Не существующий налог за не оформленный до конца товар 200 рублей: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Богатова Алла Отзыв написан 13 июня, 2019 год 211 просмотров

После отмены заказа требуют долг за доставку 200р.
При том, что отмена произошла в течении нескольких минут после оформления заказа.
Заказы 6491706624
При обращении на сайте отвечают типа: у нас это прописано в договоре, с которым вы соглашаетесь и тд и тп.
На лицо явное нарушение законов.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей": Глава II, Статья 26.1.
ГК РФ, часть вторая глава 30, статья 510, п.1
Соответствующие обращения будет отправлено в Роспотребнадзор для проверки законности действий интернет-магазина.
И номер телефона на сайте личный изменился чудесным образом +7 (904) 058-03-27 а в оригинале мой номер был +79040521007.У вас просто чудеса кудеса.Наверное надо писать вашей основательнице открытым письмом...............пусть все читают

Достоинства:

не стало

Недостатки:

сплошные............побыстрей разоритесь

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 16 июня, 2019 год

Здравствуйте. При оформлении заказа, в корзине, покупатель может увидеть условия доставки, доступные для него и принять взвешенное решение, подходят ему предложенные условия или нет. Большинство процессов в нашем интернет-магазине автоматизированы. Система обработки заказов нашего интернет-магазина работает таким образом, что после оформления заказа он сразу передается в доставку. Согласно п.4 статьи 497 ГК РФ: До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Соответственно, если заказ, оформленный с платной доставкой, был отменен после его передачи в доставку, то услуга должна быть оплачена покупателем.

Изменить номер телефона в личном кабинете может только сам покупатель. По нашим данным, у Вас оформлено 3 личных кабинета на нашем сайте. По правилам нашего интернет-магазина, описанным в Публичной оферте, пункт 3.1 : Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, то есть может иметь только один Личный кабинет или условия сотрудничества будут изменены. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Гость 1 июля, 2019 год

а доверчивый покупатель верит написанному в шапке сайта - "БЕСПЛАТНАЯ доставка". Если вы еще с меня захотите эти 200 руб., с удовольствием присоединюсь к жалобам в потребнадзор, а еще, пожалуй, иск составлю - и будете должны мне больше :)

Ответить

Гость с юга 15 июня, 2019 год

Алла, в Рф нет нормального Роспотребнадзора. Если бы он был: то не было бы всей дикости! Вы читали ниже, как они выкручиваются? И господа чиновники подтвердят все выкрутасы... :( А вот номер телефона не надо бы публично публиковать.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294003 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины