Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Интернет-магазины
Магазин, у которого свои правила и законы - Отзывы о Wildberries.ru
07.02 2020 года в г. Подольске был приобретён женский костюм. Дома в этот же день на штанах обнаружился производственный брак, огромная дырка с изнаночной стороны по шву. При примерке данный дефект замечен не был. Было принято решение вернуть денежные средства в этот же день, как говорится по горячим следам, но не тут-то было... При требовании о возврате денежных средств сотрудница приёмного пункта убедила нас в том, что возврат денежных средств будет осуществлён в течение 10 дней, и что они поступят в личный кабинет именно в эти дни, никаких задержек у них не бывает, все легко и просто... С момента подачи заявления уже прошло 12 дней, денег нам никто не вернул и по-моему не собираются этого делать. При обращении (уже трижды звонили на горячую линию) в колл-центр все девушки операторы сидят как попки и повторяют одни и те же заученные фразы: "Мы не знаем, когда по вашему товару будет принято решение; Мы отправим заявку старшему специалисту и он вам перезвонит" и т. д. и т. п. Зачем у вас вообще работают люди на горячей линии, если никто ничего не знает и ничего внятного ответить не может?! Скажите, почему ваш магазин нарушает все законы прав потребителей?! Штаны это не технически сложный товар, который нужно проверять 10 дней, там достаточно 2-3 дней, чтобы вернуть денежные средства клиенту! Вы должны после истечении 10 дней платить неустойку клиенту за нарушение сроков! Мы не виноваты, что у вас там работать некому или то что вы создаёте видимость работы, а эффект 0. Магазин не отвечает ни за свой товар, ни за свои слова. Больше в этот магазин ни ногой!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву