Яндекс Такси отзывы клиентов

Не привезли заказ

Лена 13 июля, 2024 год

Вчера заказывали доставку с ресторана,, Сытый Гусь,,. Каким то образом адрес доставки не тот был указан, когда поивезли заказ ге на тот адрес, связалтсл сл службой поддержки. Они отменили заказ и не вернули деньги. Вот это сервис кинули и на доставку и на возврат денег. Спасибо вам, притом, что я заказывала ужин детям.

Недостатки:

Кинули просто

Никогда не заказывайте доставку еды из ресторана через это уродское та

Лена 13 июля, 2024 год

Заказала вчера доставку еды из ресторана,, Сытый Гусь,,. Адрес доставки каким то образом не был указан правильным. После того как водитель позвонил и сказал что не на тот адрес приехал, мы связались со службой поддержки. Якобы они адрес не меняют и деньги за заказ они не возвращают. Это какими нкжно быть кидаловами. Просто разводят людей, притом что я заказала... Читать отзыв Заказала вчера доставку еды из ресторана,, Сытый Гусь,,. Адрес доставки каким то образом не был указан правильным. После того как водитель позвонил и сказал что не на тот адрес приехал, мы связались со службой поддержки. Якобы они адрес не меняют и деньги за заказ они не возвращают. Это какими нкжно быть кидаловами. Просто разводят людей, притом что я заказала ужин своим детят

Показать 1 ответ

Возмутило поведение таксистов

Нина 12 июля, 2024 год

Вызвала такси, заказ приняла девушка Диана через приложение. Машина приехала, включила ожидание раньше времени, потом отменила заказ и уехала перед носом. Вызываю второе такси - едет какой-то Гайк. Уже почти на месте, но включился таймер ожидания, хотя машины не было. Посмотрела по карте, а машина стоит через две улицы и не едет. Звоню водителю - сбрасывает. Машина так и не... Читать отзыв Вызвала такси, заказ приняла девушка Диана через приложение. Машина приехала, включила ожидание раньше времени, потом отменила заказ и уехала перед носом. Вызываю второе такси - едет какой-то Гайк. Уже почти на месте, но включился таймер ожидания, хотя машины не было. Посмотрела по карте, а машина стоит через две улицы и не едет. Звоню водителю - сбрасывает. Машина так и не едет, а время ожидания остались последние секунды. Отменила заказ и за нервотрепку я ещё заплатила 65 рублей и 40 минут своего времени ожидания. Благо, что в поддержку написала и 65 рублей вернули.

Приехал, обозвал и уехал...

Марина 12 июля, 2024 год

Сегодня 12-07-24 Заказала такси на 4-30утра, водитель адрес не нашёл. Остановился в чужом дворе. Бегала сама искала этого водителя. Машина во030-99, водитель Рейнат. Повёл себя неадекватно, с психикой у него проблемы. И такому доверяют машину... Жуть

Ответ представителя Яндекс Go 13 июля, 2024 год

Не поняли, почему вам пришлось бегать и искать водителя :( Такого точно быть не должно. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим всё и примем меры

Удобное приложение

Дарья Назарова 12 июля, 2024 год

Довольно удобный сервис для заказа такси, который я постоянно использую. Приложением пользуюсь регулярно, удобное и простое в использовании. Круто, что можно отслеживать где находится автомобиль и быть на связи с водителем. Проблем ни разу не было ни с приложением, ни с самой службой

Ужасное обслуживание у яндекс

Александра 12 июля, 2024 год

Заказала сегодня такси яндекс, сообщили такси ожидает, на самом деле такси не было, подождала, попыталась связаться с водителем, связи с водителем нет, пришлось перезаказывать, время постоянно отодвигали и при этом увеличивали стоимость поездки, в итоге 20 мин прождала. Просто ужас, я в шоке!

Ответ представителя Яндекс Go 12 июля, 2024 год

Ох, очень расстроены, что пришлось так долго ждать авто из-за непрофессионализма водителя :( Давайте проверим, почему он не приехал к вам. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот этого заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Помохал хвостом

Гость 12 июля, 2024 год

Водила (хуже хотела сказать) приехал быстро. Перед нами развернулся и уехал. Пермь машина Киа номер 147

Ответ представителя Яндекс Go 12 июля, 2024 год

Да уж :( Очень непрофессионально! Зачем же он заставил вас напрасно ждать... Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа. Хотели бы проверить всё и принять меры

Яндекс такси. Go

Гость 12 июля, 2024 год

Заказал такси, адрес написал 200 м, проехал 500 р, оплатил и таким образом просто так звоню поддержку, поддержку говорят, идите на х** отсюда.

Недостатки:

Ужасный сервис вообще ужасный.

После ограничения глобальной навигации сервис превратился в полное унылое Г

Илья 11 июля, 2024 год

Честно говоря, уже и в 2022 году сервис был так себе. Вечные проблемы с водителями, оригинальный алгоритм вздымания цен по мере того, как ты ищешь такси (4 раза поменял точку отъезда, прицениваясь сделать заказ, - получи +50% к цене - ведь ТЫ СОЗДАЛ СПРОС ))))).
Но последние 1,5 года это просто помойка. Вызываешь такси, обещают через 2 минуты. Как только вызвал... Читать отзыв Честно говоря, уже и в 2022 году сервис был так себе. Вечные проблемы с водителями, оригинальный алгоритм вздымания цен по мере того, как ты ищешь такси (4 раза поменял точку отъезда, прицениваясь сделать заказ, - получи +50% к цене - ведь ТЫ СОЗДАЛ СПРОС ))))).
Но последние 1,5 года это просто помойка. Вызываешь такси, обещают через 2 минуты. Как только вызвал - пишут 5 минут ждать. Через 4-5 минут надо подождать еще 5 минут. А в худшем случае еще 15 минут, потому что водитель куда-то не туда уехал.
Причем проблема "водитель едет не туда" старая, по идее сервис должен сам отменять заказ и передавать его другому водителю, если вместо 3-4 минут ожидать надо 10+. Но нет...

Достоинства:

Удобное приложение и некогда хорошая идея агрегации частных сервисов в одну платформу. Довольно низкие цены.

Недостатки:

Отвратительная ситуация с оценкой сроков ожидания и раздачей заказа водителям перед поворотом в сторону от нужного маршрута.

Капец какой то

Гость 11 июля, 2024 год

Ужас!!!! Заказал такси, вовремя приехали, садимся вроде чистенькая машина. Проходит 3-4 мин и водитель начинает включать музыку громче, потом ЕЩЕ громче. Попросил убавить, на это меня послали куда подальше. С горем пополам доехали😭

Ответ представителя Яндекс Go 11 июля, 2024 год

Ужас! Водитель, конечно, не должен был грубить вам в ответ на такую просьбу :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] со скриншотом этого отзыва. Обязательно разберёмся

Просто ужас!!

Гость 10 июля, 2024 год

Это просто ужас какой то!! Заказали такси с ребенком, все хорошо, ехать 10-15 минут, не дорого. Ждали такси 5минут потом 10, ну думаем ладно пробки. Прошло еще 5-8 минут, такси нет! Ребенок из себя уже выворачивается, я вместе с ним. В итоге с горем пополам через 20 минут приехала машина. Это ад!! И так через 2 заказа! Ужас 😨! Отзывы... Читать отзыв Это просто ужас какой то!! Заказали такси с ребенком, все хорошо, ехать 10-15 минут, не дорого. Ждали такси 5минут потом 10, ну думаем ладно пробки. Прошло еще 5-8 минут, такси нет! Ребенок из себя уже выворачивается, я вместе с ним. В итоге с горем пополам через 20 минут приехала машина. Это ад!! И так через 2 заказа! Ужас 😨! Отзывы об услугах пишу и читаю на сайте https://otsiv.ru переходите не пожалейте!

Просто ужас!!

Гость 10 июля, 2024 год

Это просто ужас какой то!! Заказали такси с ребенком, все хорошо, ехать 10-15 минут, не дорого. Ждали такси 5минут потом 10, ну думаем ладно пробки. Прошло еще 5-8 минут, такси нет! Ребенок из себя уже выворачивается, я вместе с ним. В итоге с горем пополам через 20 минут приехала машина. Это ад!! И так через 2 заказа! Ужас 😨!

Ответ представителя Яндекс Go 11 июля, 2024 год

Хотим проверить, почему водитель так долго ехал до вас. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] со скриншотом этого отзыва

Всё очень плохо

Гость 10 июля, 2024 год

Машина Киа Рио номер х649кх37 ехала по своей полосе, а потом резко выехала нам навстречу и произошла авария лоб в лоб. За рулём киргиз, по русски с трудом разговаривает. Ковырялся в телефоне. А может вообще под наркотой был. Таких вообще за руль нельзя пускать.

Всё очень плохо

Гость 10 июля, 2024 год

Машина Киа Рио номер х649кх37 ехала по своей полосе, а потом резко выехала нам навстречу и произошла авария лоб в лоб. За рулём киргиз, по русски с трудом разговаривает. Ковырялся в телефоне. А может вообще под наркотой был. Таких вообще нельзя на работу брать, особенно если от этого зависят жизни людей

Водитель отнёсся по скотски.

Юрий 10 июля, 2024 год

Яндекс такси больше заказывать не буду. Вызвал к метро Новокосино, индивидуум встал через дорогу, ссылаясь тем что навигатор привёл, мне перейти от остановки до машины через дорогу, с сумками через сквозной поток машин не реально, хотя там разрешён разворот... Я просто поражаюсь над такими водилами, постояв он уехал, а деньги с моей карты списали, написав в службу поддержки они пообещали... Читать отзыв Яндекс такси больше заказывать не буду. Вызвал к метро Новокосино, индивидуум встал через дорогу, ссылаясь тем что навигатор привёл, мне перейти от остановки до машины через дорогу, с сумками через сквозной поток машин не реально, хотя там разрешён разворот... Я просто поражаюсь над такими водилами, постояв он уехал, а деньги с моей карты списали, написав в службу поддержки они пообещали вернуть сумму, прошло 18 дней ничего не пришло, так что будьте осторожны.

Ответ представителя Яндекс Go 10 июля, 2024 год

Ох, конечно, водитель должен был приехать точно по адресу... Хорошо, что вы обратились к коллегам. Хотим всё ещё раз проверить. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]

Просто ужас

Гость 10 июля, 2024 год

Машина Киа Рио номер х649кх37 ехала по своей полосе, а потом резко выехала нам навстречу и произошла авария лоб в лоб. За рулём киргиз, по русски с трудом разговаривает. Ковырялся в телефоне. А может вообще под наркотой был.

Ответ представителя Яндекс Go 10 июля, 2024 год

Ох, кошмар какой... Переживаем за вас. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали нам на почту [email protected]

Работа яндекс такси

Ольга Владимировна 10 июля, 2024 год

Пользуюсь услугами такси, по состоянию здоровья, регулярно. Заказываю такси заранее. Вчера заказала такси( с вечера) на 8.45. В 8.40 приходит уведомление, что такси приедет через 44 минуты. Пришлось отказаться и лихорадочно делать новый заказ. Такси пришло в 9.20. Я опаздала к врачу, из-за того были проблемы.Вызываю такси с учетом пробок и задержек . То приходит такси ровно по времени, то... Читать отзыв Пользуюсь услугами такси, по состоянию здоровья, регулярно. Заказываю такси заранее. Вчера заказала такси( с вечера) на 8.45. В 8.40 приходит уведомление, что такси приедет через 44 минуты. Пришлось отказаться и лихорадочно делать новый заказ. Такси пришло в 9.20. Я опаздала к врачу, из-за того были проблемы.Вызываю такси с учетом пробок и задержек . То приходит такси ровно по времени, то раньше на 10 минут, то позже. Никогда не угадаешь, какие сюрпризы ждут тебя.

Достоинства:

Водители всегда доброжелательные.

Недостатки:

Во время не приходит такси

Отвратительно и не безопасно

Екатерина 9 июля, 2024 год

Долго искали, где же стоит заказанный автомобиль. Оказалось, иностранный специалист приехал не по тому адресу, стал хамит по телефону, ссылаясь на то, что навигатор так привёл. На просьбу все же подъехать к указанному адресу стал нецензурно браниться и самостоятельно отменил заказ.

Ответ представителя Яндекс Go 10 июля, 2024 год

Ох, водитель должен был приехать точно по адресу и уж точно не грубить вам :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected] Всё проверим

Хорошо все

Igor 9 июля, 2024 год

Самое удобное и понятное приложение, работал со всеми сервисами которые в городе есть, полностью в Яшу перешел чтобы не распыляться. Работаю на своей, за аренду не отстегиваю поэтому. По заработку лучше всего описать можно пословицей - как поработаешь так и полопаешь. Если будешь шевелиться, то и нормально все будет. Графика никакого нет как такового, так что сам себе начальник как... Читать отзыв Самое удобное и понятное приложение, работал со всеми сервисами которые в городе есть, полностью в Яшу перешел чтобы не распыляться. Работаю на своей, за аренду не отстегиваю поэтому. По заработку лучше всего описать можно пословицей - как поработаешь так и полопаешь. Если будешь шевелиться, то и нормально все будет. Графика никакого нет как такового, так что сам себе начальник как говорится. Но тут и цели помогают морально, иной раз ленишься или думаешь домой поехать, посмотрел, и нет, добить надо же, возьмешь еще заказ другой. Единственно что к работе с людьми тоже надо быть морально готовому.

Платит каждый

Гость 8 июля, 2024 год

Вчера вызвали с дочкой такси ЯНДЕКС. И была поражена информацией от водителя. Сказал, что нас двое и поэтому платит каждый сам за себя. Не высадил только по тому, что ему тоже в ту сторону. Я в шоке. Номер474. Андрей - это имя водителя.

Ответ представителя Яндекс Go 8 июля, 2024 год

Это что-то новое... Нет, конечно, вы не должны платить каждый за себя. На стоимость поездки не влияет количество пассажиров. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и пришлите скриншот этого заказа. Напомним водителю о правилах

О Предзаказе такси

Марина 7 июля, 2024 год

У нас кто-нибудь, за что-нибудь отвечает????
Заказали такси по Предзаказу
Машина не пришла к указанному времени, когда задали вопрос - где наша машина - ответили - извините - свободных машин нет!
И это Предзаказ!!!???
И заранее НИКТО не предупредил!!
Это люди уезжали просто в город.
А если бы ехали в аэропорт??
Или на поезд??
Кто бы ответил за опоздание на самолёт... Читать отзыв У нас кто-нибудь, за что-нибудь отвечает????
Заказали такси по Предзаказу
Машина не пришла к указанному времени, когда задали вопрос - где наша машина - ответили - извините - свободных машин нет!
И это Предзаказ!!!???
И заранее НИКТО не предупредил!!
Это люди уезжали просто в город.
А если бы ехали в аэропорт??
Или на поезд??
Кто бы ответил за опоздание на самолёт или поезд!!!!???
Что же у нас творится?
Никто ни за что не отвечает?
Наказывать нужно за такое отношение к людям!!
Штрафовать компанию, чтобы было не повадно!!!
Безответственность!!!!
Руководителям Яндекс Такси желаю всегда везде опаздывать и не успевать!!!
Может тогда что-то изменится у них в головах!!

Ответ представителя Яндекс Go 8 июля, 2024 год

Да, предзаказ не гарантирует, что авто будет найдено. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа. Хотим проверить, почему не удалось уехать

Низкий сервис

Гость 6 июля, 2024 год

Очень странное распределение автомобилей и водителей. Всегда вызываю Комфорт, только ради того, чтобы приезжали русские водители и приличные авто, в итоге раньше Лада Веста была в тарифе Эконом, а сейчас вдруг это стал Комфорт. С чего вдруг то? Еще и мигрантов куча, мне совершенно неприятно их видеть. И что это за оценка пассажиров??? Я ставлю оценку за сервис, я... Читать отзыв Очень странное распределение автомобилей и водителей. Всегда вызываю Комфорт, только ради того, чтобы приезжали русские водители и приличные авто, в итоге раньше Лада Веста была в тарифе Эконом, а сейчас вдруг это стал Комфорт. С чего вдруг то? Еще и мигрантов куча, мне совершенно неприятно их видеть. И что это за оценка пассажиров??? Я ставлю оценку за сервис, я за него деньги плачу. С чего вдруг какой-то водитель, которого я попросила сделать музыку тише или закрыть окно меня оценивает??? Я плачу за комфорт, и имею право делать замечания.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Тариф не соответвует оказанному сервису. Много мигрантов.

Тупые водители

Ольга 6 июля, 2024 год

Вчера вызвала такси в 19.11 мало того что он возил предыдущего пассажира по три раза проезжая указанный поворот , приехав к моему месту сажает другого человека и с меня списывают деньги!!!!! Как можно быть таким тупым!!! Вызвала еще раз еще прождала в итоге сам водилеть пишет что долго будет ехать !!! Я потеряла целый час времени!!!! Отвратительный сервис набрана одни... Читать отзыв Вчера вызвала такси в 19.11 мало того что он возил предыдущего пассажира по три раза проезжая указанный поворот , приехав к моему месту сажает другого человека и с меня списывают деньги!!!!! Как можно быть таким тупым!!! Вызвала еще раз еще прождала в итоге сам водилеть пишет что долго будет ехать !!! Я потеряла целый час времени!!!! Отвратительный сервис набрана одни нерусские которые вообще просто даже слов не могу найти!!! С просьбой уволить сотрудников Яндекс отвечает что он просто даст ему исправиться !!! Как????!? Вот он сервис с дорогим обслуживанием !!! Вам поездки за 100 рублей надо ставить а не за 400!!! Тогда ваш говенный сервис будет полностью соответствовать ожиданием !!!

Достоинства:

Нет от слова совсем

Недостатки:

Во всем !!! Тупые водители безграмотные!!! Одни чурки!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 8 июля, 2024 год

Конечно, водителям стоит быть внимательнее — не пропускать повороты и уточнять, тот ли пассажир сел в авто. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и пришлите скриншот заказа. Всё проверим и примем меры

Не советую

Гость 5 июля, 2024 год

Мне от работы до дома ехать 11километров врямя 5утра цена 1800 я что самолёт заказывал это тариф эконом

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Показать 1 ответ

Издевательство на 6 часов

Гость 5 июля, 2024 год

Водитель обманул инвалида на деньги.По приезду пожаловались и в ответ нам дали промокод.И это было наказанием за жалобу!Такого точно не ожидали! Ведь на активацию этого промокода....Мы, все вместе ,с соседями по площадке и с работниками их якобы помощи , всей этой толпой мы потратили больше ШЕСТИ часов!

Ответ представителя Яндекс Go 6 июля, 2024 год

Здравствуйте! Ох, как же так водитель обманул вам :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Проверим всё детальнее

Цена ужасная

Гость 5 июля, 2024 год

Вы вообще с ума сошли живу в Челябинске мне нужно было ехать минут 10 минут цена 800 рублей!!!!С ума сошли водитель ничего не получают какой то маленький процент .Блин это просто писец!!! это самое ужасное такси стало

Воровство денег с карты

Эдуард 5 июля, 2024 год

Сутки назад заказал поездку через приложение. Поездка состоялась. Деньги за поездку снялись с карты. По прошествию суток, оповещение из сбера «покупка яндекс go» Сумма не большая. Захожу в приложение яндекс-гоу. Типа, снятие денег через сутки - это чаевые водителю 😳 Пишу в поддержу. В поддержке мне отвечают, что у вас в настройках «чаевые по умолчанию». Посмотрел… и в правду по... Читать отзыв Сутки назад заказал поездку через приложение. Поездка состоялась. Деньги за поездку снялись с карты. По прошествию суток, оповещение из сбера «покупка яндекс go» Сумма не большая. Захожу в приложение яндекс-гоу. Типа, снятие денег через сутки - это чаевые водителю 😳 Пишу в поддержу. В поддержке мне отвечают, что у вас в настройках «чаевые по умолчанию». Посмотрел… и в правду по умолчанию 5%. Но я не выбирал этой опции. Скачал приложение давно. Многократно пользовался услугами яндекс гоу и настройки не менял. На прямой вопрос, почему так произошло, служба поддержки мне не ответила. Перевозчик/партнер ИП Красноперова Лилия Сергеевна ОГРН: 323554300030921 664027,, Омск, Пархоменко, 8/7

Недостатки:

Воровство денег с карты

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 июля, 2024 год

Здравствуйте! Чаевые можно настроить только самостоятельно. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Проверим Показать 1 ответ

Сервиса нет

Гость 5 июля, 2024 год

В аэропорту горно алтайска, стоят грязные, ели как одетые с выключеной программой, ценники от балды называют, причём на обклееных автомобиоях. Вывод деньги идут мимо Яндекса, наведите порядок там, реальные дикари

Ужасное качество обслуживания водителей

Игорь 4 июля, 2024 год

Самое ужасное такси в России, попробуйте убедитесь в этом сами! Водители работают сутками, и не могут вывести свои заработанные деньги себе на счёт. Такого я ещё не встречал ни на одной работе. В друх такси всё просто и прозрачно, не нужно устанавливать не каких дополнительных приложений, вывод денег сразу, а это такси просто не понятно как оно работает, могу сказать... Читать отзыв Самое ужасное такси в России, попробуйте убедитесь в этом сами! Водители работают сутками, и не могут вывести свои заработанные деньги себе на счёт. Такого я ещё не встречал ни на одной работе. В друх такси всё просто и прозрачно, не нужно устанавливать не каких дополнительных приложений, вывод денег сразу, а это такси просто не понятно как оно работает, могу сказать своё мнение что оно работает только на свои машины, поскольку заказы к примеру курьером отправляются без уточнения есть у меня сумка холодильник или у меня её нет. При этом, я выполнил несколько заказов просто в пустую, по причине отсутствия у меня сумки холодильника, тогда спрашивается зачем мне направлять такие заказы. В общем поработал в убыток. Ужасно всё не организованно!!! Ужасное место для работы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасно всё

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 5 июля, 2024 год

Напишите, пожалуйста, ребятам из Про на почту: [email protected]. Они проверят, что могло пойти не так с выводом. А насчёт назначения заказов Доставки стоит написать коллегам: [email protected]

Обман пожилых

Сергей 4 июля, 2024 год

Ужастный сервис!!! Никогда не пользуйтесь их лживыми услугами! Цена поездки завышается в три раза на конечном пункте.

Ответ представителя Яндекс Go 5 июля, 2024 год

Хотели бы разобраться, почему стоимость поездок увеличилась. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншоты этих заказов

Службы такси