Яндекс Такси отзывы клиентов

История о том как я возненавидела Яндекс такси

Гость 14 января, 2024 год

История о том как я возненавидела Яндекс такси. Начнем с происшествия год назад и о погоде на тот момент, я была студенткой и как бы денег не ахти было, а в тот момент было около -30 я вызвала машину, цена оказалась вообще огонь для меня тогда, 70 рублей, за почти 1км до остановки, жду приезжает это и выговаривает мне «если... Читать отзыв История о том как я возненавидела Яндекс такси. Начнем с происшествия год назад и о погоде на тот момент, я была студенткой и как бы денег не ахти было, а в тот момент было около -30 я вызвала машину, цена оказалась вообще огонь для меня тогда, 70 рублей, за почти 1км до остановки, жду приезжает это и выговаривает мне «если бы вы не были девушкой, я бы даже в машину вас не посадил» в этот момент я ужаснулась. Далее, опаздывали очень сильно на пары, и в целях экономии времени решила вызвать такси чтобы мой молодой человек подобрал меня по пути, раз вызываю, приехал, отметил что приехал, начал поездку и завершил ее, деньги не списали потому что стояла оплата наличными, думаю ладно, вторую заказываю подъезжает и отменяет поездку, я такая думаю ладно на третий раз должно повезти, ситуация аналогичная, я уже все думаю ну блин должно же повезти, на четвертый раз цена за 1,5 км стала конских денег стоить, итог опоздали, спасибо. Следующее происшествие, приехала в город с сестрой, немного не расчитав времени, подумала, что целесообразнее будет вызвать такси, чтобы не опоздать на экзамен, вызвала, стою жду, снова приезжает, только теперь он делает кружочек по двору и завершает поездку, я думаю они самые умные??? После этого я написала в поддержку, потому что второй раз сервис подвел и перестала совсем пользоваться Яндексом. Но сейчас работа вынуждает пользоваться такси часто, и я подумала дать второй шанс этому сервису, в связи с новым законом думала и эти случаи урегулировались, но не тут то было, сижу у друга дома, на улице -26, пешком 1км совсем не хотелось идти, вызываю такси, назначился комфорт +, как бы ну ладно, водитель написал «в город?», я такая нет, и он отменил, как бы тоже допустим, второе заказываю, приняли, цена приятная, 111 рублей, все хорошо, подъезжает к дому это, мужчиной назвать язык не повернется, вышла и он просто уезжает и пишет мне «за копейки идите пешком» и тут у меня просто сорвало башню я выписала все что было у меня на уме, указала ему на то какой он мужик, что теперь придется девушке в такой мороз идти пешком домой, водитель не отменял заказ, с чего я просто была в недоумении, отменила я, с меня еще пытались содрать 82 рубля, в поддержке естественно ничего путного не сказали, просто убрали долг и на горящей жопе я пошла домой, дошла кстати быстро и даже не заметила этого пути, но то с какой агрессией я шла и как хотелось кричать я просто в шоке, как минимум считаю, что Яндекс зажрались, и если водил не устраивает их работа, то пусть и не работают.

Достоинства:

Есть но их не так много чтобы ими гордиться

Недостатки:

Ужасное отношение водителей к клиентам которые даже не виноваты в том что система назначает такие цены

"Бесплатное" ожидание

Гость 13 января, 2024 год

Вызвали такси в 23:59 , примерное ожидание составило 6-7 минут , в итоге уведомление о том , что машина подъехала не пришло , зашла в приложение и в итоге уже за ожидание накапало 39 р за 2 минуты, при том что вышли мы на улицу в 00:04 !!!

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2024 год

А приложению даны все разрешения на отправку уведомлений? Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Во всём разберёмся

не обеспечили машиной, хотя обещали через каждые 10-15 мин.

Гость 13 января, 2024 год

Отвратительная работа службы такси! Заказ был номер 5319413.
Операционисты врали каждый раз, что ищут машину и обещали подачу через 20-25 мин.

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2024 год

Автор, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого был заказ, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]. Разберёмся, почему машина не была найдена

Вы так часто хаете водителя!

Hisajna 11 января, 2024 год

Вопрос почему??? Я работаю в Перми с яндекс про водителем уже более 7 лет!!! Вы хотите ездить бесплатно? Да!!! Посчитаем реальный доход водителя??? Я заработал за смену 5300 с пробегом 350 км в день! Вычтем заправку на газу! Мойка машины от 650 до 1500 , отложим на ремонты машины!!! Если вы работаете каждый день!!! Ремонт каждую неделю от 5000-... Читать отзыв Вопрос почему??? Я работаю в Перми с яндекс про водителем уже более 7 лет!!! Вы хотите ездить бесплатно? Да!!! Посчитаем реальный доход водителя??? Я заработал за смену 5300 с пробегом 350 км в день! Вычтем заправку на газу! Мойка машины от 650 до 1500 , отложим на ремонты машины!!! Если вы работаете каждый день!!! Ремонт каждую неделю от 5000- до 35000 руб! Вопрос что осталось водителю??? Я в среднем вырабатывал в месяц 98000-100000 но налог приходит на мой заработок 160000-175000!!! Вопрос вы хотите платить яндекс??? Ведь вы платите не водителю!!! Дак в чем виноват водитель???? Тем что он кормит яндекс и занимается благотворительностью???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пора закрывать этот лохотрон по дойки водителя и клиента!!!

Набирают водителей которые реальная угроза для пассажиров!

Tatyana 9 января, 2024 год

Столкнулась с такой ситуацией впервые в своей жизни, при чем в этой ситуации я не была пассажиром, а просто проходящим пешеходом по пешеходной территории со своей несовершеннолетний дочерью! Это было с шестого на седьмое января 2024 года, мы были на празднике в ресторане шли домой с семьей, я с дочерью впереди и сзади сестра со взрослым сыном, проходя по пешеходном... Читать отзыв Столкнулась с такой ситуацией впервые в своей жизни, при чем в этой ситуации я не была пассажиром, а просто проходящим пешеходом по пешеходной территории со своей несовершеннолетний дочерью! Это было с шестого на седьмое января 2024 года, мы были на празднике в ресторане шли домой с семьей, я с дочерью впереди и сзади сестра со взрослым сыном, проходя по пешеходном участке, резко со всей дури заворачивает таксист (нерусский) рядом тоже сидел нерусский, получилось так, что из-за его резкого поворота на пешеходную часть, зад машины крутануло градусов на сорок, как раз в мою сторону и если бы я не отошла на метр, меня бы он сбил , тем самы нанес бы мне сильные телесные повреждения! Я стала делать замечание этому горе-водителю, в надежде что человек как то извинится, так как он был в этом случае совершенно неправ, вместо этого, он даже не вышел из машины, а только чуть припустив окно, я услышала оскорбления, мерзкую брань не только в свой адрес, но и в адрес своей 14-ти летней дочери и тыканием среднего пальца! Далее на этом не заканчивается, он сдает назад, и подъезжает к шаурмичной , которая находится в ста метрах от так называемого несостоявшегося ДТП и инцидента, мой дом находится рядом, я с дочерью направляюсь в сторону своего дома, проходя мимо него, останавливаюсь и начинаю говорить этому хамлу, чтобы он вышел из машины и как то объяснился за свой поступок, на что он, со своим рядом сидящем на переднем сидении таким же хамлом дружком, продолжают нас оскорблять и тыкать средний палец не выходя из машины, не выдержав оскорблений , я ногой ударила по двери машины (ударила это я преувеличила) так как и следа не осталось от моего «удара», это чудовище нерусское, выскакивает из машины и кинулся ко мне драться, ударив меня ногой по ноге, тут и мои сестра с племянником подбежали так он еще и им начал хамить, этот ур@д продолжал оскорблять меня, я начала звонить в полицию, на что онО быстро запрыгнулО в машину и уехалО вне известном направлении! Суть этой были такова, что когда я позвонила в полицию, наша «доблестная» полиция, естественно не сочла нужным разбираться в этой ситуации, «отказавшись» тем, что у них и так много вызовов и куда посерьезней, но, дали совет, чтобы я обратилась в поддержку Яндекс такси, и то что Яндекс в свою очередь обязаны были разобраться в этой ситуации, заблокировать и уволить этого неадеквата, что я и сделала по рекомендации полиции, была уверена что так и произойдет, но не тут то было, я написала в поддержку Яндекса, объяснив всю ситуацию как было на самом деле, пол ночи звонили мне из службы безопасности Яндекса и каждому нужно было рассказать то же самое, на что они так «сочувственно» «прониклись» ко мне, и якобы в ужасе что у них работают такие водители, но так, никто никаких мер и не принял, этого ур@да я так полагаю не заблокировали как и должны были сделать в подобной ситуации, ссылаясь на то что я не смогла им дать полный Гос номер этого автомобиля на котором было это хамло, так как на марку и модель я не обратила внимания, но запомнила номер который четко было видно на двери - 657, передний номер невозможно было увидеть, потому что он просто был полностью заляпан снежной грязью! То есть, получается что этот неадекват сейчас разъезжает по городу и области и неизвестно что у него на уме и то что каждый пассажир может столкнуться с подобной ситуацией, ведь Яндекс мог бы определить время и место нахождения автомобиля с этим номером, тем более я указала время улицу и дом где это всё произошло! К чему я всё это клоню, к тому, что в подобной ситуации может оказаться каждый, и то что нет ни гарантий, ни какой безопасности для пассажира или пешехода вот от таких вот аморальных мр@зей и самое обидное Яндекс просто спустил это всё на тормоза, дешевыми отмазками, ведь у них самая лучшая геолакация в РФ тем боле что эта машина в аренде от компании Яндекс и по геолокации они могут определить без дополнительных номерных знаков! Жаль, что эта мракобесная контора, так распространила свои «щупальца» что вытеснила все остальные сервисы такси и то что их покрывают свыше тем самым создавая полный беспредел в стране!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Сплошные минусы! Цены завышены, водителей набирают не пойми кого и от куда, и самое главное, что нет никакой безопасности!

Полное безобразие!

Гость 9 января, 2024 год

Сегодня,9 января 2024 года около 18.00 вызвала такси через оператора на Яндекс го,сказали ожидать,через мин 5 та телефон поступило сообщение ,что такси подъехало и ждёт,на что я с 85 летним папой на морозе так и не дождались такси,где оно ждало непонятно.По старой памяти обедала вокруг 9- Ти этажки в надежде найти наше такси.Пожилой человек чуть не околел ждав его.Я же... Читать отзыв Сегодня,9 января 2024 года около 18.00 вызвала такси через оператора на Яндекс го,сказали ожидать,через мин 5 та телефон поступило сообщение ,что такси подъехало и ждёт,на что я с 85 летним папой на морозе так и не дождались такси,где оно ждало непонятно.По старой памяти обедала вокруг 9- Ти этажки в надежде найти наше такси.Пожилой человек чуть не околел ждав его.Я же опять выходу на оператора и с криками негодования вызываю другое такси.По времени мы стояли мин.30 на морозе.Я сломя голову высматривала след. Такси,которое тоже якобы приехало и ждёт....Но каково было мое негодование,когда по номеру и цвету я увидела наше такси,но развернувшись перед моим носом. Он даже не остановил,хотя я махала ему рукой,это мы мол.но он нагло уехал.Ябежала за ним ещё несколько секунд,в надежде ,что он остановит,но он уехал.Чуть ли не со слезами на глазах я с 85 летним дедушкой пошли искать и просить попутные машины.Обращаюсь ко всем гражданам России! Товарищи,надо что то делать с этим беспределом,над нами смеются граждане эмигранты.Ксли мы будем терпеть это хамство,будет ещё хуже.!

Недостатки:

2

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 января, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что не получилось найти первую машину, а второй водитель вообще уехал :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона, с которого делали заказ

Лохотрон в такси

Василий 8 января, 2024 год

Сегодня те 8.01. 2024 30 мин ждал белый хундай солярис номер 317 у трц Европейский.пока не пришло сообщение якобы не дождался водитель,которого не было.Тем не менее было снято 212 руб.больше не буду обращаться в эту безответственную компанию.

Ответ представителя Яндекс Go 8 января, 2024 год

Давайте мы проверим, где был водитель и почему вы его не нашли. Пришлите нам ваш номер телефона и скриншот заказа из приложения на почту [email protected]

Обман Яндекс такси

Александр 8 января, 2024 год

Работаю водителем в Яндекс такси уже более шести лет,натерпелся от этого машеннического сервиса что даже тресе́т,один обман,развод,эксплуатация рабская,кидают на деньги,и предлогают кокие то бонусы тупые,как буд то в игрушки играют,реальные деньги у водителей отбирают,а предлогают кокие то вертуальные бонусы,промокоды,еще́ всякую вертуальную ерунду.с работой в Яндексе заработал нервные срывы,стресс,болезнь сердца,теперь состою на учоте у кардиолога,правды от Яндекса не добье́шся,в поддержке сидят... Читать отзыв Работаю водителем в Яндекс такси уже более шести лет,натерпелся от этого машеннического сервиса что даже тресе́т,один обман,развод,эксплуатация рабская,кидают на деньги,и предлогают кокие то бонусы тупые,как буд то в игрушки играют,реальные деньги у водителей отбирают,а предлогают кокие то вертуальные бонусы,промокоды,еще́ всякую вертуальную ерунду.с работой в Яндексе заработал нервные срывы,стресс,болезнь сердца,теперь состою на учоте у кардиолога,правды от Яндекса не добье́шся,в поддержке сидят сопливые девчонки которые вообще ни чего не решают,когда происходит обман или кидалово водителя и водитель им доказыват что это произошло,они просто вас игнорит ивсе́,правильно на Кавказе гасят это дырявый Яндекс,скоро и у нас за таких возме́мся,обман происходит не только с водителями,на каждом заказе пользователи жалуются,Яндекс это самая мошенническая организация,они плюют и на водителей и на пользователе и не стесняясь об этом говорят пора ставить на место этот дырявый сервис.

Достоинства:

Ни коких плюсов в этом сервисе одни минусы.

Недостатки:

Минусы одни.

Все очень плохо

Гость 7 января, 2024 год

Ребята вы оборзели при вызове 507р а поприезду 729 наглость другое счастье.хорош я перехожу на другого перевозчика и вам советую.или оплата только нал

Недостатки:

Беда

Ответ представителя Яндекс Go 8 января, 2024 год

Автор, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]. Проверим, почему стоимость заказа изменилась

Водители хамят!

Клиент 7 января, 2024 год

Вызвала сегодня такси, опоздала на улице минут, пошло платное ожидание, собственно я была не против. Вышла на улицу, такси резко подъехало, водитель (гость с ближнего зарубежья) начал на меня кричать, что он долго ждёт, что у меня нет совести, что я обнаглела, и он меня не повезёт никуда, дав по газам резко уехал, при этом ещё минут 5 шли секунды... Читать отзыв Вызвала сегодня такси, опоздала на улице минут, пошло платное ожидание, собственно я была не против. Вышла на улицу, такси резко подъехало, водитель (гость с ближнего зарубежья) начал на меня кричать, что он долго ждёт, что у меня нет совести, что я обнаглела, и он меня не повезёт никуда, дав по газам резко уехал, при этом ещё минут 5 шли секунды и минуты платного ожидания... Сказать, что я была в шоке, это минимум тот спектр эмоций которые я получила около 8 утра, опаздывая на работу, стоя на морозе.. Сообщила в службу поддержки, и после нескольких переписок деньги вернули, сказав, что пожурят водителя... Нормально так, да?) То есть, ты стоишь на морозе, получив порцию унижения от гостя с ближнего зарубежья, который работает в сервисе, который подает себя как безопасный и клиентоориентиррованный...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет помощи от сервиса поддержки

Ложка меда в бочку дегтя

Соколова Н. 7 января, 2024 год

Хочу поблагодарить водителя, который осуществлял заказ 1 января 2024 года по адресу г. Красногорск ул. Карбышева до г. Химки мр-н Сходня ул. Мичурина. Он был профессионален, вежлив, внимателен, аккуратен на дороге. Если это возможно, прошу поощрить его материально.

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2024 год

Водитель просто 🔥 А чаевые можно оставить в приложении :)

Отвратительно

Елена 6 января, 2024 год

От куда такие цены??? Сдаете свои машины в аренду, будьте добры следить за чистотой в салоне, как ни приедет машина, так обязательно помойка. Сегодня за поездку на расстояние 1'3 км по детскому тарифу загнули 790 рублей. Совесть имейте! Водитель задницу свою не оторвет, чтобы усадить и пристегнуть ребёнка. На слова о плачевном состоянии авто так и говорят, мне пох,... Читать отзыв От куда такие цены??? Сдаете свои машины в аренду, будьте добры следить за чистотой в салоне, как ни приедет машина, так обязательно помойка. Сегодня за поездку на расстояние 1'3 км по детскому тарифу загнули 790 рублей. Совесть имейте! Водитель задницу свою не оторвет, чтобы усадить и пристегнуть ребёнка. На слова о плачевном состоянии авто так и говорят, мне пох, машина не моя. Принимайте меры, раз уж гнете такие цены!

Снимают деньги не те за которые вы вызвали такси

[email protected] 5 января, 2024 год

Второй раз 31 декабря и 4 января снимают деньги другие больше чем указано в заказе. При обращении в поддержку пишут ответ что така сумма типо и была. Воровство в наглую

Ответ представителя Яндекс Go 6 января, 2024 год

Так, хотели бы всё перепроверить... Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказов нам на почту [email protected]

Такси ужастное

Гость 5 января, 2024 год

Очень дорого по сравнению с городским такси я отказываюсь от яндекса и всем желаю отказаться от этой затеи

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Дорого

Обман и хамство

Тамара 4 января, 2024 год

Никто ни в чем не разбирается! Ответ один: пришлите номер телефона, будем разбираться! Все враньё и хамство! Судить надо владельца этой каталажки, приносящей ему кала сальные прибыли! Что бы эти деньги и те которые он посылает на Украину были ему могилой!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Безобразный сервис

Татьяна 4 января, 2024 год

Мошенники служба поддержки! Дважды опоздала на самолёт, такси не приехала, хотя служба поддержки тянули время целых 3 часа. Хамы и мошенники. А теперь узнала, что владелец перечисляет деньги, заработанные у нас в России, на Украину. Гнать этот Яндекс из России! Таким подлецам не должно быть места в нашей стране!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа сплошной минус!

Не захотели везти

Гость 4 января, 2024 год

31.12 около 16 часов заказала такси с перевозкой животного. Приложение показало наличие 8 свободных такси рядом и ни один не подтвердил заказ. В течении 6 мин приложение пыталось найти машину, затем благополучно сообщило о невозможности подтверждения заказа. И зачем нам такая куча такси, если они выбирают какие заказы брать, а какие нет? Только парковки перед домом занимают. Пора их... Читать отзыв 31.12 около 16 часов заказала такси с перевозкой животного. Приложение показало наличие 8 свободных такси рядом и ни один не подтвердил заказ. В течении 6 мин приложение пыталось найти машину, затем благополучно сообщило о невозможности подтверждения заказа. И зачем нам такая куча такси, если они выбирают какие заказы брать, а какие нет? Только парковки перед домом занимают. Пора их прорядить!!!

Ответ представителя Яндекс Go 4 января, 2024 год

Здравствуйте! Я из поддержки Go.
Давайте проверим, почему никто из водителей не брал ваш заказ. Напишите, пожалуйста, на почту: [email protected]. Понадобится ваш номер телефона и скриншоты заказов

Ужасное обслуживание

Гость 4 января, 2024 год

Водитель приехал по другому адресу и уверял что он на нужной улице а я с ребенком ждала на морозе водитель просто отказался спасибо за водителю Швареву за испорченный праздник ребенку

Достоинства:

Вызвать быстро

Недостатки:

Приезжают по другому адресу

Ответ представителя Яндекс Go 4 января, 2024 год

Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не удалось быстро уехать :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]. Проверим, где ожидал водитель

Развод на деньги

Светлана 4 января, 2024 год

Заказала такси через диспетчера. Озвучили одну сумму, по приезду на место стоимость увеличилась на 1000рублей. Сплошной развод. Будьте внимательны.

Достоинства:

Легко заказать машину

Недостатки:

Развод на деньги

Ответ представителя Яндекс Go 4 января, 2024 год

Здравствуйте! Хотим проверить, почему это стоимость так возросла... Напишите нам на [email protected] о заказе подробнее, пожалуйста

Время прибытия машины по тарифу Межгород не соответствует действительности

Гость 3 января, 2024 год

Неверно показывал время прибытия такси. Простояли на улице 30 минут
Мы вышли ко времени показанному,после чего обновилось время и пришлось ждать еще 30 минут.
Служба поддержки говорила про gps и общие фразы. Ответ на свой вопрос почему мы должны стоять на улице в -20 и ждать такси еще 30 минут я так и не увидела

Самаое поганое такси одни мошенники

Сергей 2 января, 2024 год

Водитель отвратительно знает город Ростов-на-Дону остановился в 100 метрах и ждал когда пройдет оплата за бесплатные 3минуты потом когда я отказался платить за не вовремя и не к месту поданное такси он меня высадил посреди проезжей части не смотря на то что был поток машин.

Недостатки:

Ташкент и Ростов разные города ему навигатор говорил повернуть направо но он ехал прямо покатать решил меня по моему родному городу и побольше служить денег.

Ответ представителя Яндекс Go 3 января, 2024 год

Хотели бы проверить маршрут и водителя. Расскажете о нём нам на почту [email protected]? Найдём заказ и разберёмся

Мошенники водители и служба поддержки

Вплерия 2 января, 2024 год

Вызвала машину, на улице минус 34. Машина доехала до меня, развернулась и уехала. Вызвала вторую, очередной брат по разуму, спустившийся с гор. Проехал мимо, включил время ожидания, по истечении его сняли 184 рубля. Служба поддержки поддерживает мошенничество водителей. Мошенники все: и водители, и поддержка. В бан Яндекс Такси.

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2024 год

Странное дело... Обычно поддержка помогает с возвратом, если водители ждали не на адресе подачи. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказов — всё проверим

Самаое поганое такси одни мошенники

Сергей Ростов на Дону 2 января, 2024 год

Вызвал водитель стал в стороне и выжидал время потом предъявил счёт типо за ожидание. Мало того ещё и повез меня не потому маршруту на прямую,а решил покатать меня.

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2024 год

Здравствуйте! Ставить ожидание далеко от точки подачи – нарушение сервиса. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Понадобится скриншот заказа и номер телефона. Посмотрим, почему водитель стоял не там и повёз вас по другому маршруту

Такси по Луге

Гость 2 января, 2024 год

Отвратительный сервис, хуже ещё не встречала. Реальность не совпадает с ожиданием. Заказала и получила звонок с 20 минутным опозданием, что машину найти не удалось.

Ужасное обслуживание

Не состоявшийся пассажир 2 января, 2024 год

Отвратительный сервис.04.12.23 вызвал такси к ст.Долгопрудный.По смс написали приедет через 18 мин.В итоге прождал около 40 мин,но так и не дождался.

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2024 год

Ого, как долго... Напишите нам на [email protected], с какого номера делали заказ и когда. Проверим, почему водитель не приехал :(

Водитель оставил на морозе с ребенком

Гость 2 января, 2024 год

Добрый день. Безобразно поведение водителя. Этому "горячем восточному мужчине" не понравилось, что я хлопнула дверью его машины громче обычного, а как я могла не хлопнуть, если мы пока ждали машину, а потом искали где он остановился замёрзли совсем. На улице мороз - 18 С. В итоге, он отказался везти меня с ребёнком.... Я предупредила, что телефон у меня выкючился и... Читать отзыв Добрый день. Безобразно поведение водителя. Этому "горячем восточному мужчине" не понравилось, что я хлопнула дверью его машины громче обычного, а как я могла не хлопнуть, если мы пока ждали машину, а потом искали где он остановился замёрзли совсем. На улице мороз - 18 С. В итоге, он отказался везти меня с ребёнком.... Я предупредила, что телефон у меня выкючился и я не смогу вызвать другую машину. А такси у нас теперь работают только по вызову. Но это ни как не повлияло на его действия. Он просто уехал. И если бы не постой русский мужчина, который подобрал нас замерзаюших, не известно чем бы это все закончилось. Действия Вашего водителя я расцениваю, как постановление в опасности ребёнка!!!

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что не смогли уехать с нами :( Напишите нам на [email protected] поподробнее о заказе, пожалуйста. Понадобится и ваш номер телефона из приложения. Будем разбираться, кто из водителей уехал

Машеничество

Гость 2 января, 2024 год

С первой минуты включено платное ожидание, сто рублей в минуту, это что вообще такое
И плюс к поездки всю дорогу приходится слушать как таксист разговаривает по телефону на на своём языке или религиозную музыку,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2024 год

Здравствуйте! Конечно, водитель не должен в поездке отвлекаться на телефонные разговоры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа. Заодно проверим, что там с ожиданием

Сняли деньги не за что!

Гость 1 января, 2024 год

Вызвали такси, писали через 27 минут будет. Прошло 10 минут, машина не выехала ,стояла на месте. Время поджимало, отменили заказ и в итоге списали 610р за отмену! За что? То что машина не выехала спустя 10 минут? Для чего тогда брать заказ и не выезжать? Как вернуть деньги?

Ответ представителя Яндекс Go 1 января, 2024 год

Несправедливо платить за отмену, если водитель даже не тронулся с места :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа

г.Челябинск

Гость 1 января, 2024 год

Списание за отмену заказа в 750р. Нет ответа ни от 1 специалиста на протяжении часа... Спасибо, надеюсь вы сдуетесь на этом рынке.

Отвратительное Грузовое такси Яндекс

Анастасия 29051988 30 декабря, 2023 год

Полное разочарование .100 раз пожалела,что столкнулась с данной компанией.28 декабря 2023 года было заказано грузовое такси размера L с двумя грузчиками для переезда.Оператору были озвучены габариты заказа.Через 20 мин поступил звонок от водителя .Приехали.Говорят,нас не двое ,а трое,поэтому вы должны нам доплатить сверху.После конфликтной ситуации,а вели они себя отвратительно,начали грузить.Загрузив коробки,сказали,что не влезает диван ,холодильник и матрас.Хотя при грамотном... Читать отзыв Полное разочарование .100 раз пожалела,что столкнулась с данной компанией.28 декабря 2023 года было заказано грузовое такси размера L с двумя грузчиками для переезда.Оператору были озвучены габариты заказа.Через 20 мин поступил звонок от водителя .Приехали.Говорят,нас не двое ,а трое,поэтому вы должны нам доплатить сверху.После конфликтной ситуации,а вели они себя отвратительно,начали грузить.Загрузив коробки,сказали,что не влезает диван ,холодильник и матрас.Хотя при грамотном раскладе они должны были загрузить сначала крупногабаритный груз,а потом все остальное.Когда довезли до места назначения,было ими сказано,что за ваш груз нужна доплата еще 10 тыс.Сумма изначально в приложении 6400 плюс 1400 за ожидание.По завершении заказа Яндекс выставил счет в 17103!!Звонки скидывают ,в службе поддержки отвечают шаблонными сообщениями.Никому не порекомендую с ними связываться.Яндекс -дно.

Службы такси