Яндекс Такси отзывы клиентов

Женские перчатки остались в машине.

Гость 17 февраля, 2025 год

Вызвали такси, приехала машина, всё вроде бы хорошо. Приехали к дому, вышли из машины, машина поехала, а мы обнаружили, что женские перчатки остались в машине, перезвонили водителю, он подтвердил, что перчатки в машине, обещал вернуть. Всю ночь ждали , что вернёт, но ошиблись. Написали в поддержку 16.02.2025. Обещалкины. Стыдно читать ответы. Яндекс Го не за что не отвечает. Ничего личного... Читать отзыв Вызвали такси, приехала машина, всё вроде бы хорошо. Приехали к дому, вышли из машины, машина поехала, а мы обнаружили, что женские перчатки остались в машине, перезвонили водителю, он подтвердил, что перчатки в машине, обещал вернуть. Всю ночь ждали , что вернёт, но ошиблись. Написали в поддержку 16.02.2025. Обещалкины. Стыдно читать ответы. Яндекс Го не за что не отвечает. Ничего личного - бизнес по Русски. Водителей в данное такси никто не отбирает. Всё зависит от воспитания и порядочности водителя.

Показать 1 ответ

Цены космос

Гость 17 февраля, 2025 год

Живу в нижнем, до работы ехать 10 минут, пробок нет никогда здесь! Но цены просто космос, заказываешь цена одна, не успел нажать заказать как цена меняется в два раза(
Ужасно просто

О поездке отзыв на водителя Синицына Алексея Юрьевича

Евдокия 16 февраля, 2025 год

Оставляю негативный отзыв на водителя Синицына Алексея Юрьевича. Во время поездки ковыряет палкой в ухе. Крайне неприятная картина. Не рекомендую.

Безобразие

Надежда 15 февраля, 2025 год

Вызвали машину в Москве из Олимпийской деревни на Ленинградский вокзал.
Первая машина приехала не туда, водитель предлагал пройти квест нам, людям не знающим города. Обойти что-то, найти какой-то шлагбаум, причем в темноте.
Попытались во второй раз - приехал иностранец, с вопросом: "Дорогу покажешь?"
В итоге опаздывали на поезд, спасибо московскому метрополитену.
Кстати, Яндекс такси вызывала во многих городах страны, проблем не было. Столица впечатлила.

Ответ представителя Яндекс Go 16 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Ох, почему же с обоими заказами были проблемы :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Жадины жадные жадины

Гость 15 февраля, 2025 год

Сибирь, Томск. Холодает, поднимают цены. В час пик ценники конские. До сих пор, водителями, работают нерусские.

Плохое качество обслуживания!

Беляева Елееа 14 февраля, 2025 год

Плохое качество обслуживания!!!
Тормозная слышимость операторов! Лечилась в Пятигорске и за 2 недели не раз вызывала яндекс такси по телефону, приложением не умею пользоваться. Всякий раз меня операторы не слышат,приходиться по... Читать отзыв Плохое качество обслуживания!!!
Тормозная слышимость операторов! Лечилась в Пятигорске и за 2 недели не раз вызывала яндекс такси по телефону, приложением не умею пользоваться. Всякий раз меня операторы не слышат,приходиться по нескольку раз набирать, заказы из разных точек города. А это деньги, связь с Москвой... Мегафон там хорошо работает. А в день отъезда 13.02.25г. 12 раз дозванивалась вся на психозе( боялась опоздать на поезд) Или это очередное отмывание дкнег? ПРИМИТЕ МЕРЫ

Достоинства:

Подают быстро, но дозвон...

Недостатки:

Операчоры делают вид ,что не слышат я их прекрасно

Осторожно кради с карты

Гость 13 февраля, 2025 год

Была привязана карта и заказ с карты. Заказывали в Сочи такси с жд Адлера до ТУ Мандарин стоимость показывали 251 раб. Водитель был вежлив, доехали быстро до указанной точки. Вроде не первый раз пользуюсь сервисом, но такого не ожидала!! Мин через 30 приходит смс о списании с карты 1200 Яндекс такси!! Это что за шок?!Водитель умышленно не закончил заказ! ... Читать отзыв Была привязана карта и заказ с карты. Заказывали в Сочи такси с жд Адлера до ТУ Мандарин стоимость показывали 251 раб. Водитель был вежлив, доехали быстро до указанной точки. Вроде не первый раз пользуюсь сервисом, но такого не ожидала!! Мин через 30 приходит смс о списании с карты 1200 Яндекс такси!! Это что за шок?!Водитель умышленно не закончил заказ! в службе поддержки без извинений и обьяснений сказали что выяснят причины!!! Доверия нет к сервису!!Такое недопустимо!!!Буду жаловаться в Роспотребнадзор!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 16 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте проверим, почему водитель не завершил поездку вовремя. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Раньше было такси норм

Гость 11 февраля, 2025 год

Раньше было такси норм, а сейчас в 2024-2025 год такси стало говнояндексом! Поборы с водителя колосальные, это бензин, аренда, процент, налоги! Больничного нет, отпуска нет! Всё за свой счёт! Заказы полное дно! В час пик уже не заработать! Если человек себя уважает, в такое такси никогда не пойдёт, это рабство!

Отвратительно

Александра 10 февраля, 2025 год

Вчера заказ был на Попова 21, конкретно в ВТБ банк , туда доставили без проблем , обратно у оператора крышу понесло или что? Адрес тот же, таксист остановился в квартале от адреса. Дочь с 90 летней матерью его искали пол часа!!!!! В итоге штраф за отмену вызова! Я вызвала такси по телефону, итог штраф 300 рублей, ещё и повторное такси... Читать отзыв Вчера заказ был на Попова 21, конкретно в ВТБ банк , туда доставили без проблем , обратно у оператора крышу понесло или что? Адрес тот же, таксист остановился в квартале от адреса. Дочь с 90 летней матерью его искали пол часа!!!!! В итоге штраф за отмену вызова! Я вызвала такси по телефону, итог штраф 300 рублей, ещё и повторное такси не туда приехало! В суд буду подавать. Это кошмар какой то!

Достоинства:

Очень хорошие водители

Недостатки:

Ооооочень плохие операторы!

Ответ представителя Яндекс Go 11 февраля, 2025 год

Если водители не приехали к вам, то и платить за отмену поездки было бы странно. Хотим всё проверить и разобраться, что пошло не так. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали этих заказов в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] Показать 1 ответ

Отвратительно

Александра 10 февраля, 2025 год

Ужасное качество обслуживания операторов, водителей направляют не в те места , что заказывается. Оператор повторяет не тот адрес заказа

Достоинства:

Хорошие водители , бывает плохо,но сегодня!!!!

Недостатки:

Отвратительные операторы

Ответ представителя Яндекс Go 11 февраля, 2025 год

Хотим разобраться, почему водители приезжали не на тот адрес. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказов в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected]

Добрый день

Гость 10 февраля, 2025 год

Водители отказываются ехать со своей автолюлькой и просят заплатить им за авто люльку чтоб отвезти . Примите меры !!!

Ответ представителя Яндекс Go 10 февраля, 2025 год

Просить доплату за поездку с вашей личной автолюлькой странно... Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected], чтобы мы могли со всем разобраться

Инструкция для пассажиров

Neo 7 февраля, 2025 год

В Яндекс-такси есть много очень хороших водителей и этот факт нельзя отрицать. С ними приятно общаться и поездка проходит легко. Таких водителей всегда оцениваем на 5. Однако, есть также много плохих, нарушающих правила Яндекс.

Ниже инструкция, что делать, если вы встречаете водителя-хама, который с самого начала поездки хамит, неуважительно обращается к вам и/или просит оплату вперед, что запрещено правилами Яндекса,... Читать отзыв В Яндекс-такси есть много очень хороших водителей и этот факт нельзя отрицать. С ними приятно общаться и поездка проходит легко. Таких водителей всегда оцениваем на 5. Однако, есть также много плохих, нарушающих правила Яндекс.

Ниже инструкция, что делать, если вы встречаете водителя-хама, который с самого начала поездки хамит, неуважительно обращается к вам и/или просит оплату вперед, что запрещено правилами Яндекса, потому что расчет происходит наличными только по завершению поездки согласно правилам Яндекс. Итак, если вы встретились с такими водителями, которые вначале поездки просят оплату вперед или хамят, вы делаете следующее:

- ставите единицу, двойку или тройку водителю в приложении, потому что иные оценки тут ставить не за что.
- отменяете заказ в самом приложении (при оплате наличными)*

*Отменить поездку в самом приложении вы можете в течении примерно 2-х
минут от момента посадки в автомобиль. При этом вы не заплатите штраф.
Обязательно напишите в поддержку о том, что водитель хамил или просил оплату вначале. Помните, что поставить водителю оценку нужно успеть до того, как вы отмените заказ. Помните, вы, пассажиры - их работодатели. Пусть научатся вас уважать.

Отличное качество одно водителя

Гость 7 февраля, 2025 год

Добрый день. Вызвал такси по межгороду,Екатеринбург - Нижний Тагил и обратно так же
Нижний Тагил - Екатеринбург пользуюсь очень часто. Хочу выразить одному только водителю огромное спасибо водитель просто прелесть, всегда поможет, прикольный всегда улыбается как бы ему не было тяжело от этой работы которая у них не благодарная. Зовут Олег ездить на хендай солярис. Пусть остаётся таким же весёлым... Читать отзыв Добрый день. Вызвал такси по межгороду,Екатеринбург - Нижний Тагил и обратно так же
Нижний Тагил - Екатеринбург пользуюсь очень часто. Хочу выразить одному только водителю огромное спасибо водитель просто прелесть, всегда поможет, прикольный всегда улыбается как бы ему не было тяжело от этой работы которая у них не благодарная. Зовут Олег ездить на хендай солярис. Пусть остаётся таким же весёлым и добрым. Советую всем кто ездит по межгороду вызывайте его. Всем совет нерусских не вызывайте хамское отношения и к нашим девушкам пристают

Достоинства:

Прикольный, весёлый, добрый, отзывчивый, всегда поможет

Качество обслуживания оставляет желать лучшего

Гость 7 февраля, 2025 год

Просто капец какое общение операторов😅 У вас, что, соревнование по хамству. Я вам всем даю первое место. Все как на подбор.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 7 февраля, 2025 год

Никакого хамства в сервисе быть не должно! Расскажите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot подробнее, что произошло. Всё перепроверим и примем меры

Обман водителей

Одег 6 февраля, 2025 год

Ети паразиты постоянно обманывают водителей, которые их контору содержат. Каждый день, с каждого заказа они воруют небольшие суммы, я долго молчал, но сегодня украли больше обычного, решил выяснить где деньги. Футболили 5 часов с яндекс про в Яндекс банк и обратно. Так никто и не ответил, кто из них украл мои деньги.

Недостатки:

Только минусы

Это беспредел

Не важно 5 февраля, 2025 год

Являюсь водителем эконом такси на своем авто. За людей вообще ни считают. Заказы по городу копеечные, зато расточния хорошие. Бензин машина не кушает, ремонт не требует. Зажрались уже.для пассажиров все хорошо. Приложение постоянно глючит, службе поддержки плевать(как они говорят: это не к нам)

Водитель на А822ВВ550

Гость 5 февраля, 2025 год

Китаец номер авто А833ВВ550. Водитель Психически нездоров, показывает средние пальцы, хамит на дороге.

Отмена заказа по просьбе водителя платно

Гость 4 февраля, 2025 год

Заказала такси, указав в комментариях, что нужен пустой вместительный багажник.
Водитель не сразу прочитал, позвонил САМ через 3мин. Попросил отменить заказ.
Отменила, деньги за отмену списали.
В службе поддержки вопрос о возврате денег не решили.
Ответ:
"Вы отменили заказ, когда водитель уже приехал по адресу — поэтому списалась оплата за отмену."
"Приложение предупредило, что если вы отмените заказ через 3 минуты, то будет... Читать отзыв Заказала такси, указав в комментариях, что нужен пустой вместительный багажник.
Водитель не сразу прочитал, позвонил САМ через 3мин. Попросил отменить заказ.
Отменила, деньги за отмену списали.
В службе поддержки вопрос о возврате денег не решили.
Ответ:
"Вы отменили заказ, когда водитель уже приехал по адресу — поэтому списалась оплата за отмену."
"Приложение предупредило, что если вы отмените заказ через 3 минуты, то будет списана плата за подачу автомобиля".

Дело в том что водитель, не приезжал. Ему еще надо было ехать 6 мин. когда он позвонил.

Потом в службе пишут, что я не оставляла комментарий про багажник.
Хотя я всегда пишу, т.к. не каждая машина может вместить спортивный баул.

Если водитель не прочитал вовремя комментарии, я буду всегда платить?

Про чат поддержки я вообще молчу, так откровенно искажают данные.
Деньги возвращать не собираются.

Я же отменила заказ не потому что передумала,
а потому что водитель не смог бы меня отвезти
и САМ попросил отменить заказ.

Я в шоке от сервиса.

Ответ представителя Яндекс Go 4 февраля, 2025 год

Расстроены, что не удалось уехать :( Комментарии не влияют на поиск авто. Лучше связываться с водителем после назначения машины и уточнять, вместиться ли ваш багаж. Хотели бы перепроверить всё. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа

Зная что не доехал до места, высадил пассажиров.

Гость 1 февраля, 2025 год

заказали такси в с. Дрокино в баню Три медведя, по неопытности заказали такси с попутчиками. ПВчераока ехали было столько недовольств, что мы пообещали ему заплатить наличными. Зная адрес, куда ехать он высадил нас ранее за много километров, несмотря на то что мы ему лично еще заплатили 200 руб. Я думаю таких таксистов нужно наказывать и... Читать отзыв заказали такси в с. Дрокино в баню Три медведя, по неопытности заказали такси с попутчиками. ПВчераока ехали было столько недовольств, что мы пообещали ему заплатить наличными. Зная адрес, куда ехать он высадил нас ранее за много километров, несмотря на то что мы ему лично еще заплатили 200 руб. Я думаю таких таксистов нужно наказывать и его никогда и никому не посоветую. Тем более на его убитом авто Кондратьев Артем Иннокентьевич
серый Hyundai Solaris Е262РТ124

Ответ представителя Яндекс Go 2 февраля, 2025 год

Хотим проверить этот заказ и разобраться в ситуации! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot Показать 1 ответ

Непонятное место положение машины.

Гость 30 января, 2025 год

Сегодня. Город Дмитров , железнодорожный вокзал. Было вызвано такси У424 АВ Водитель Михаил. Срок указан 2 мин. Простояв на пешеходном переходе 10 мин. где таксисты постоянно подбирают пассажиров (в течение года проблем не было. Уезжал оттуда неоднократно) решил отменить рейс. Поступил звонок от него. Объяснил -бесполезно. По карте оказалось, что он вообще не доехал до этого места. Второй водитель забрал... Читать отзыв Сегодня. Город Дмитров , железнодорожный вокзал. Было вызвано такси У424 АВ Водитель Михаил. Срок указан 2 мин. Простояв на пешеходном переходе 10 мин. где таксисты постоянно подбирают пассажиров (в течение года проблем не было. Уезжал оттуда неоднократно) решил отменить рейс. Поступил звонок от него. Объяснил -бесполезно. По карте оказалось, что он вообще не доехал до этого места. Второй водитель забрал сразу. Теперь пожелание -определите конкретную точку у вокзала, где стоять должны пассажиры. При большом потоке машин ни я один бегают в поисках своих такси и выплачивают простой машин. Их просто невозможно найти, да и водители не будут на штрафах лишнее бабло рубить.

Ответ представителя Яндекс Go 31 января, 2025 год

Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Хотим разобраться, где водитель вас ожидал

Уехала, не взяла пассажира.

Гость 29 января, 2025 год

Водитель Иващенко Клара Раулевна не взяла пожилого пассажира, потому что у него была сумка на колесиках с пачкой ламината. Мы могли бы доплатить за это. Уехала и бросила. Человек пешком пошел . Вот и вызывай таких водителей. Не хочешь работать, не работай. Другие придут.

Ответ представителя Яндекс Go 4 февраля, 2025 год

Странно :( Сумка не влезла в багажник? Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Хотели бы проверить всё

Самое низкое качество обслуживания

Александр 29 января, 2025 год

Сбой в системе gps отражается на приоритете водителя служба поддержки одно название никогда ничего не решает,у них всегда водитель крайний если у них что-то не работает 🤣

Попался экземпляр

Гость 29 января, 2025 год

Вчера вечером заказал такси. Приехал водитель 262-125 Сита Юрий Юрьевич. Не успел я открыть дверь машины как начались вопли и враньё водителя, что он делает мне милость, что соглашается везти меня за наличный рассчет, что никто дано за наличные не ездит, и что только он один так делает, что в мой район, глухомань, где живет одна голытьба и нищета вообще... Читать отзыв Вчера вечером заказал такси. Приехал водитель 262-125 Сита Юрий Юрьевич. Не успел я открыть дверь машины как начались вопли и враньё водителя, что он делает мне милость, что соглашается везти меня за наличный рассчет, что никто дано за наличные не ездит, и что только он один так делает, что в мой район, глухомань, где живет одна голытьба и нищета вообще не положено заказывать машину. Я ответил, что в приложении, в комментариях для водителя написал куда еду, и где ожидаю машину. Водитель начал врать что там ничего нет. Я открыл приложение, и показал свои комментарии, сказал, что он мог бы отказаться от поездки. Выкрутиться не получилось, поехали. Во время поездки вопли продолжились. После каждого предложения летели "б.. дь" и "на... й". На все замечания был ответ "а мне пох.. й". В конце-концов, мне такое поведение водителя надоело, я тоже сорвался на крик, рявкнул на него. Ему что шло, что ехало. В результате ехать до конечной точки он не захотел. Начал мухлевать, остановился. Я плюнул просто на эту поездку, рассчитался с ним по заявке, и пошёл пешком.
Уважаемая компания!
У вас есть хорошие водители, замечательные люди, добрые, порядочные. Такое недоразумение вы зачем у себя держите? Они вам что, рейтинг вашей компании поднимают? Они делают вашу компанию привлекательной для пассажиров? Я написал отзыв о поездке в приложении. Но, чести такие водители вашей компании не делают никакой. Это ваш позор.

Ответ представителя Яндекс Такси 29 января, 2025 год

Грубить, повышать голос и материться совершенно недопустимо. Простите, что пришлось столкнуться с таким водителем :(
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Тг-бота @Yandex_Gobot ваш номер телефона и пришлите скриншот вашего отзыва. Хотим провести принять к водителю справедливые меры

Безобразная контора!

Гость 28 января, 2025 год

Пыталась два раза заказать такси, сначала машины искали, а потом сообщили, что их нет. Зачем беретесь за такую работу, если не можете предоставить услуги должного качества, точнее вообще не можете предоставить услуги. Бардак какой-то, а не контора.

Не работайте в этом агрегаторе

Гость 28 января, 2025 год

Заказ был по безналу приехал на точку а прождал клиента более 7 минут и отменил заказ так как Клиент не вышел Яндекс.Такси решила не присылать компенсация за этот заказ а прислала какой-то непонятный промокод Хотя я доступно им объяснил что я за промокоды не работаю поддержка Яндекс.Такси просто нулевая каждый отвечает как хочет правила Яндекса они не знают ... Читать отзыв Заказ был по безналу приехал на точку а прождал клиента более 7 минут и отменил заказ так как Клиент не вышел Яндекс.Такси решила не присылать компенсация за этот заказ а прислала какой-то непонятный промокод Хотя я доступно им объяснил что я за промокоды не работаю поддержка Яндекс.Такси просто нулевая каждый отвечает как хочет правила Яндекса они не знают

Яндекс Такси - Не работайте в этом агрегаторе

Закрывай хозяин своё такси

Гость 27 января, 2025 год

Если вы не хотите работать, то дайте работать другим. Ночью вы не работаете, а ночью нечем добраться до автовокзала.

Ответ представителя Яндекс Go 27 января, 2025 год

Не получилось уехать? Водитель отменил заказ или не был назначен? Пожалуйста, расскажите подробнее нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Безразличие к людям

Гость 27 января, 2025 год

Нет машин. Ваше такси круглосуточное? Ничего подобного. Наглое враньё. Если вызываешь рано утром, то тебя блокируют и больше такси нельзя вызвать, а другого нет.

Машину нам не нашли

Нина 26 января, 2025 год

Мы вызывали такси из Мытищ в Шереметьево. 28 декабря, это время когда таксисты пытаются заработать. Время было 6-30 утра, суббота, то есть повышенного спроса не было. Вначале машинку заказали заранее вечера из приложения. Машина не пришла. Начали снова заказ , 10 мин и нет машины, Яндекс расширяет территорию поиска и дошел уже до Медведково. Тогда мы уже... Читать отзыв Мы вызывали такси из Мытищ в Шереметьево. 28 декабря, это время когда таксисты пытаются заработать. Время было 6-30 утра, суббота, то есть повышенного спроса не было. Вначале машинку заказали заранее вечера из приложения. Машина не пришла. Начали снова заказ , 10 мин и нет машины, Яндекс расширяет территорию поиска и дошел уже до Медведково. Тогда мы уже остановили и поехали на своей. Это что такое? А если бы у нас не было машины, мы бы опоздали на самолет? Что за сервис такой стал? Они у вас теперь "на районе работают", а еще визитки раздают, и советуют в комментарии к заказу писать - доплачу 1000р, ну типа тогда бы наверное кто-то приехал. Вначале вы разорили другие компании предлагающие услуги такси. А теперь работаете как попало? Может надо продумать как то условия работы для таксистов? Просто дурдом!"

Достоинства:

не вижу в последнее время

Недостатки:

все минусы обозначила в тексте обращения

Увеличение стоимости поездки более чем в 2 раза

Гость 26 января, 2025 год

При вызове такси сумма поездки была 439руб, была добавлена промежуточная остановка и сумма увеличилась на 1000руб!!! Километраж не изменился, мы никуда не заезжали, остановились по пути следования!!! В службе поддержки ответили, что изменилось время в пути и расстояние, но они не изменились! Это мошенничество какое-то!

Ответ представителя Яндекс Go 27 января, 2025 год

Хотим перепроверить заказ и ваше обращение в поддержку, чтобы разобраться с изменением стоимости поездки.Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected]

Неадекватные. Менеджера.

Гость 26 января, 2025 год

Непонятно, о чём и про что они говорят, все своё навязывают и вообще не хотят ничего делать машину, подали за 20 секунд, сделали ожидание минуту. И хотят, чтобы я с 17 этажа за это время вышел, говорят то, что надо выходить заблаговременно и стоять, ждать на улице, когда идёт дождь и слякоть. Просто беспредел.

Службы такси