Яндекс Такси отзывы клиентов

Не пользуйтесь.

Медведева 24 марта, 2022 год

Украл водитель груз на Яндекс - Доставке.. Не довёз. Не связался с отправителем.. А Яндекс служба недобросовестного водителя покрывает.. Написали мне обратитесь в бюро находок.. Может водитель ценное взял а остальное выбросил по дороге. Не пользуйтесь если не хотите пострадать как я

Недостатки:

Воры идут туда работать

Ответ представителя Яндекс.Доставка 24 марта, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс Доставки. Хочу выяснить, что произошло с вашей посылкой и найти водителя, исполнявшего этот заказ. Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected]. Обязательно разберёмся.

Конченое такси

Гость 23 марта, 2022 год

Самое ужасное такси на своих водителей которые приносят им деньги глубоко пох...!!! Ценик смех просто с нашими ценами

Необоснованно заблокировали аккаунт

Гость 23 марта, 2022 год

Необоснованно заблокировали аккаунт В данной конторе проработал более полугода скажу вам так до нового года более-менее что-то мы зарабатывали после нового года ценники упали соответственно мы перестали зарабатывать поездки по 60 руб. в минус когда пишешь поддержку они говорят что расчёт верен когда им пишешь цифры они говорят что вы грубо общаетесь с поддержкой после инцидента с пассажиром с пьяным... Читать отзыв Необоснованно заблокировали аккаунт В данной конторе проработал более полугода скажу вам так до нового года более-менее что-то мы зарабатывали после нового года ценники упали соответственно мы перестали зарабатывать поездки по 60 руб. в минус когда пишешь поддержку они говорят что расчёт верен когда им пишешь цифры они говорят что вы грубо общаетесь с поддержкой после инцидента с пассажиром с пьяным у меня тупо заблокировали якобы за грубое общение с пассажирами и поддержкой а как вы хотите чтобы мы общались с поддержкой если вы отвечаете только дежурными фразами узнать что случилось и как Возможно только после того как ты мне пишешь что-нибудь злое После чего тебя сразу же заблокируют как произошла со мной заблокировали на 50 дней притом они сами мне после этого перезвонили я им все информацию передал ну как оказалось что водители им не нужны у них очень много водителей которые приходят там на два на три дня отработали они получили свою комиссию самая ужасная контора которая возможно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем

Ужасное???

Гость 22 марта, 2022 год

Здравствуйте, я работаю на данный момент курьером доставщиком в Москве, я хочу сказать что эта работа уродская и кто там эти цены указывает, с 8 утра до 9 вечера сделал 14 заказов и заработал 1876р, потратив на бензин 1000р.
Советую никому устроиться к ними на работу.
Самое интересное, дали мне один заказ, надо было отвезти 13км и за... Читать отзыв Здравствуйте, я работаю на данный момент курьером доставщиком в Москве, я хочу сказать что эта работа уродская и кто там эти цены указывает, с 8 утра до 9 вечера сделал 14 заказов и заработал 1876р, потратив на бензин 1000р.
Советую никому устроиться к ними на работу.
Самое интересное, дали мне один заказ, надо было отвезти 13км и за это заказ мне предложили 199р.
Решил проверить как клиент и заказать на этот адрес машину, представляйте сколько там показало, 590р,
Они мало снимают комиссию 21% и + с заказа тоже поимеет тебя оказывается.
Так что не коем случае не устраиваетесь к ними на работу!

Отвратительное такси

Гость 22 марта, 2022 год

Водители грубые, стоят ждут заказы на остановках общественного транспорта, мешая автобусам подьезжать к остановке

Ответ представителя Яндекс Go 24 марта, 2022 год

Здравствуйте! Такого быть точно не должно :( Водители должны уважать других участников движения и не мешать общественному транспорту. Если такое ещё увидите, пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] фото и номера машин. Разберёмся. Также вы можете обратиться в ГИБДД, там уже примут меры по закону.

Не дождались

Гость 21 марта, 2022 год

Пользуюсь часто этим такси и до сегодняшнего дня была удовлетворена работой,но сегодня меня сразила на повал работа вашей компании в целом.В 15.40 примерно вызвала такси,в коментах указала что с детьми,через 3 мин нашлась машина, еще через 5 нас ожидала у входа в д/с,но какого было удивление,ни через 5-15-45 мин такси не было.Дети замерзли.И только через 50 мин пришла смс что... Читать отзыв Пользуюсь часто этим такси и до сегодняшнего дня была удовлетворена работой,но сегодня меня сразила на повал работа вашей компании в целом.В 15.40 примерно вызвала такси,в коментах указала что с детьми,через 3 мин нашлась машина, еще через 5 нас ожидала у входа в д/с,но какого было удивление,ни через 5-15-45 мин такси не было.Дети замерзли.И только через 50 мин пришла смс что водитель фирмы Альтаир -Яндекс взял сначала заказ,а потом его сам отменил,меня не уведомив.Пыталась позвонить,но после гудка,сбрасывали.
Таким водителям не место в такси,это же не просто средство передвижения,кто-то с малышами на руках,кто-то в роддом,кто-то на деловую встречу.Безответственных вон из такси.
Если не ошибаюсь белая киа рио 725,запомнила т.к почти час пялилась в телефон.
И еще частенько берут больше чем завленно в заказе.

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа нам на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель отменил заказ.

Манохин андрей николаевич сотрудник года, ворующий пакеты

Гость 21 марта, 2022 год

Я понимаю что сейчас трудные времена но воровать вещи это последнее!!!! Вызвали такси приехал манохин андрей николаевич гранта е482вв134 мало того что орал что человек с переломом правой руки при закрытии двери чуть окна не выбил ему, потом он решил вообще ни куда не ехать и выкинул человека с такси. При этом мама растерялась и у нее в этом... Читать отзыв Я понимаю что сейчас трудные времена но воровать вещи это последнее!!!! Вызвали такси приехал манохин андрей николаевич гранта е482вв134 мало того что орал что человек с переломом правой руки при закрытии двери чуть окна не выбил ему, потом он решил вообще ни куда не ехать и выкинул человека с такси. При этом мама растерялась и у нее в этом гадюшнике упал пакет, конечно когда она вышла не сразу поняла что пакет оставила в такси, когда это поняла подошла к такси но этот господин даже не соизволил открыть дверь и поехал на др заказ. Сразу позвонили ему, но уважаемый таксист в неприлично грубой форме заявил что пакет выкинет. Несколько раз звонили просили умоляли, но господа таксисты решили сдать пакет в овд на другой конец города.

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2022 год

Здравствуйте! Высаживать пассажира просто так – это не ок :( Пришлите, пожалуйста, нам на почту номер телефона из приложения и детали поездки. Разберёмся, почему водитель так поступил.

Взяли двойную оплату

Гость 21 марта, 2022 год

18 марта вызвали такси для друзей, после поездки у меня с карты списались деньги(1766р) и водитель взял оплату с пассажиров(1800р). Друзья оплатили переводом водителю. Связавшись со службой поддержки, вышли на этого водителя, он утверждает, что оплата была только одна и был установлен способ оплаты наличкой. Безобразие! Что за водители у вас в штате?

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2022 год

Здравствуйте! Несправедливо, что вам пришлось заплатить два раза за одну поездку. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа нам на почту [email protected]. Во всём разберёмся.

Деньги не вернули,услугу не оказали.

Гость 20 марта, 2022 год

Ехала с пенсионеркой,вышли из парадной а/м не было.Пришлось обходить дом с тяжёлой сумкой(водитель стоял во дворе у парадной с не рабочим выходом).Первый раз такое встречаю.Сели значит,и пожилой человек ,видя ,что водитель не славянской внешности спрашивает: мол город то знаете.Реакция водителя поразила....сказал:выходите,я вас не повезу,у меня другой заказ!!!!
И это всё на 8 марта!!!
Мало того,что стояли ,ждали его у подъезда,потащились с тяжёлой... Читать отзыв Ехала с пенсионеркой,вышли из парадной а/м не было.Пришлось обходить дом с тяжёлой сумкой(водитель стоял во дворе у парадной с не рабочим выходом).Первый раз такое встречаю.Сели значит,и пожилой человек ,видя ,что водитель не славянской внешности спрашивает: мол город то знаете.Реакция водителя поразила....сказал:выходите,я вас не повезу,у меня другой заказ!!!!
И это всё на 8 марта!!!
Мало того,что стояли ,ждали его у подъезда,потащились с тяжёлой сумкой вокруг дома....так ещё и деньги списали! И до сих пор не вернули.
Самое ужасное такси,если оно таковым является( а/ м не чем не отличается от обычной машины)

Яндекс Такси - Деньги не вернули,услугу не оказали.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не такси,а сплошные ИП всех стран и народов!!!

Ответ представителя Яндекс Go 21 марта, 2022 год

Здравствуйте! Даже в голове не укладывается, что водитель высадил вас из автомобиля...

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Хотим всё ещё раз проверить.

Схема по разводу

Денис 20 марта, 2022 год

Столкнулся с тем, что водители просто напросто не приезжали, а в приложении показывалось что они стоят там где стою я. И так было не раз! Потом один водитель нам рассказал, что так делают иногда таксисты.

Ответ представителя Яндекс Go 20 марта, 2022 год

Здравствуйте! Хотим проверить, где был водитель и что пошло не так. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].

Маленький пассажир

... 20 марта, 2022 год

Оказывается, таксисты могут быть ещё и обманщиками. Куча раз заказывали такси, а оно не приезжало и это было не один раз! И эту схему нам рассказал один таксист, года 2 назад.

Достоинства:

Мало, к сожалению

Недостатки:

Слова Богу, также мало

Маленький пассажир

... 20 марта, 2022 год

Оказывается, таксисты могут быть ещё и обманщиками. Куча раз заказывали такси, а оно не приезжало и это было не один раз! И эту схему нам рассказал один таксист, года 2 назад...
И цены ещё растут у вас как на дрожжах каждую секунду...

Достоинства:

Мало, к сожалению

Недостатки:

Слова Богу, также мало

Это не Ваша работа.

Евгений 19 марта, 2022 год

Очень возмущен. Заказал такси. Стоимость поездки составила до 200 рублей. По приезду таксист сказал , что поездка будет стоить почти 250 р. Объяснив, что ожидание стоит денег. Тогда как никаких оповещений о подаче машины не было. Больше Вашим такси в жизни никогда не воспользуюсь!!! И всем знакомым скину данную информацию. Мошенники как минимум!

Ответ представителя Яндекс Go 20 марта, 2022 год

Здравствуйте! Стоимость поездки действительно может увеличиться из-за ожидания. В приложении и на нашем сайте указана информация про 3 минуты бесплатного ожидания. Напишите нам на почту [email protected] если у вас остались дополнительные вопросы.

Таксист не аккуратный

Гость 19 марта, 2022 год

Сейчас ехали с таксистом Баранник Андрей. Он откровенно бзднул, потом ещё ворчал, мол не так расплатилась. Отвратительный водитель!!!

Недостатки:

Сервиса нет

Ответ представителя Яндекс Go 20 марта, 2022 год

Здравствуйте! Ох, ужас какой! Простите, что водитель испортил вам поездку. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected].

Не человек!!!

Гость 19 марта, 2022 год

Сегодня 19 марта 2022 года,в обед заказ такси.Таксист подъехал я его увидел и у меня села зарядка на телефоне.Таксист мне сказал что отменяет заказ,я у него спрлсил почему,а он ответил я туда не поеду,ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЮ ПРИЧИНУ ПОЧЕМУ ОН МОГ ТУДА НЕ ПОЕХАТЬ,ТАМ ДВЕ ДОРОГИ,ТАМ НЕТ СНЕГА И ПРОБОК.Этот недоводитель просто уехал,я ему обьяснил что если он уедет мне придеться... Читать отзыв Сегодня 19 марта 2022 года,в обед заказ такси.Таксист подъехал я его увидел и у меня села зарядка на телефоне.Таксист мне сказал что отменяет заказ,я у него спрлсил почему,а он ответил я туда не поеду,ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЮ ПРИЧИНУ ПОЧЕМУ ОН МОГ ТУДА НЕ ПОЕХАТЬ,ТАМ ДВЕ ДОРОГИ,ТАМ НЕТ СНЕГА И ПРОБОК.Этот недоводитель просто уехал,я ему обьяснил что если он уедет мне придеться с рынка идти с сумками продуктов в горы,он просто уехал.Служба подержки в приложенти яндекс вообще абсолютно бестолковая вещь,тупо робот которыц ни чем не поможет и ничего не решит.Просто отвратительно,я максимально не рекомендую никому больше пользоваться это не сервис!!!

Ответ представителя Яндекс Go 20 марта, 2022 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему вам отказал в поездке водитель и служба поддержки не смогла помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected].

Безобразие

Леонид 19 марта, 2022 год

12 марта примерно в 23-30 прилетели в Минводы, через приложение Яндекс-такси заказали машину-комфорт до Железноводска по прайсу было около 400 руб., но когда подошли к машине, которую предложил нам сайт, то водитель сказал, что за эти деньги не поедет и поедет только за 700 руб. Выбора не было и пришлось согласиться. Я думаю, что это называется - наглеж

Показать 1 ответ

Удасный сервис

Яна 19 марта, 2022 год

водители зачастую отмороженные, никогда не посадят ребёнка в детское кресло или бустер, ребёнку 7 лет сам это сделать не может, я не могу владеть и знать и не должна пристегивать как ребёнка к кресту! Ребёнок у меня рослый в 7 лет рост 130, 40 кг всегда стоит в машине самое дешёвое и не безопасное детское кресло у... Читать отзыв

водители зачастую отмороженные, никогда не посадят ребёнка в детское кресло или бустер, ребёнку 7 лет сам это сделать не может, я не могу владеть и знать и не должна пристегивать как ребёнка к кресту! Ребёнок у меня рослый в 7 лет рост 130, 40 кг всегда стоит в машине самое дешёвое и не безопасное детское кресло у которого показатели до 25 кг! Ремни просто не застугнуть, ведь они короткие, элементарно не расчитаны на такого ребёнка, а бустера никогда нет! Ребёнок не может сидеть комфортно, ведь кресло не соответствует! Это проблема во всех машинах такси, но тариф детский мне приходится оплатить доп услугу щв ребёнкана 100-200 руб больше, а ребёнок сидит рядом с этим креслом по середине и не пристегнут. О какой безопасности идёт речь??? Все машины какие не вызываю всегда с такой проблемой. Кучу негативных слов!!! Сервис отстой, нет определенного тарифа, за минуты цена может с 150 долететь до 400 и через 5 минут упасть до 130! Дурдом на выезде! Яндекс Такси 🚕 Г...но! Почему Вас не проверяют и не закроют за нарушение безопасности пассажиров! Водители не умеют говорить на русском языке, не знаю главных улиц в городе... Одни пи-пи-пи...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Низкого качество услуги, лучше использовать общественный транспорт, так намного л
Безопаснее чем яндекс, ваш убер, ведёт! Всех скупели и вышло одно большое ?

Ответ представителя Яндекс Go 19 марта, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, водители должны приезжать на заказ с соответствующим детским креслом, а также уметь закреплять в нём ребёнка. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказов, в которых вы столкнулись с нарушениями, нам на почту [email protected]. Постараемся во всём разобраться.

Водитель не отказал брать с собакой

Наталия Алексеев 17 марта, 2022 год

Водитель согласился перевезти собаку из приюта в ветеринарку. Без переноски просто завернули в одеяло. Спасибо

Предприимчивый водитель.

Гость 16 марта, 2022 год

Никогда не отменяйте заказ если вам звонит водитель и просит отменить заказ, т.к. он забыл, что у него пассажир. Есть такой водитель Мирзоев Тельман Асан Оглы. Фольсваген Е492УО750. Так вот вызвала я мужу такси. Муж был подвыпивший. Данный водитель понял, что можно сорвать побольше денег. Позвонил мне и сказал, чтобы я отменила заказ, т.к. он везет пассажира. Я ничего не... Читать отзыв Никогда не отменяйте заказ если вам звонит водитель и просит отменить заказ, т.к. он забыл, что у него пассажир. Есть такой водитель Мирзоев Тельман Асан Оглы. Фольсваген Е492УО750. Так вот вызвала я мужу такси. Муж был подвыпивший. Данный водитель понял, что можно сорвать побольше денег. Позвонил мне и сказал, чтобы я отменила заказ, т.к. он везет пассажира. Я ничего не подозревая, отменила заказ. Этим пассажиром был мой муж. Когда муж прибыл к дому, я вышла заплатить за поездку. Тут этот ухарь назвал мне сумму 1500 т. Спросила, почему так дорого? В ответ молчание. Сумма поездки в яндекс такси была указана 670 руб. Т.к. у меня не было возможности с ним выяснять отношение ( вышла раздетая) и заказ был отменён заплатила. Когда пришла домой и стала просматривать заказ, где есть фото водителя и номер машины, поняла, что это был как раз тот заказ, который я отменила.

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Яндекс Go 17 марта, 2022 год

Здравствуйте! Несправедливо, что вам пришлось заплатить больше. Пришлите, пожалуйста, нам на почту ваш номер телефона из приложения и детали поездки [email protected]. Во всём разберёмся.

Неправильное поведение водителя

Гость 16 марта, 2022 год

Писала дважды в службу поддержки, "но ни ответа, ни привета....", а почему? Писала в пятницу о том, что водитель просто проехал мимо, писала об этом же в понедельник! Да... пользовалась Вашей службой очень активно, но ....я очень разочарованна, получается, что Вы худшее, что случилось за последнее время в моей жизни.

Ответ представителя Яндекс Go 17 марта, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездки нам на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель проехал мимо вас.

Не хочу, вот и не везу

Александра 16 марта, 2022 год

Как только узнают, что нужно ехать в село, а не по городу - говорят что не повезут. И им пофиг что ты беремена,,, збс

Самая тухлая шарашкина контора!!!

Александр 16 марта, 2022 год

Самая тухлая и ужасная контора в России это Яндекс на фоне монополистов они демпингуют ценными все растёт только не стоимость заказа такси поддержки у них нет никакой для водителей ну для пассажиров скорее всего тоже потому что они только собирают бабло вчера у меня произошёл такой случай приехал на заказ стоимость поездки было 100 руб. за 8 км представляете 100... Читать отзыв Самая тухлая и ужасная контора в России это Яндекс на фоне монополистов они демпингуют ценными все растёт только не стоимость заказа такси поддержки у них нет никакой для водителей ну для пассажиров скорее всего тоже потому что они только собирают бабло вчера у меня произошёл такой случай приехал на заказ стоимость поездки было 100 руб. за 8 км представляете 100 руб. за 8 км это ещё цветочки пассажир был пьян неадекватен стал на меня кидаться ну пришлось его высадить к сегодня сегодня утром мне Яндекс пишетЧто я якобы угрожал клиенту хотя было все в точности до наоборот поэтому не рекомендую никому работать в этой тухлый конторе так как они зарабатывают только на вас вы ничего не заработаете

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самая гнилая контора

раньше было лучше

Никита Остапенко 16 марта, 2022 год

Как только появились у меня в городе, были цены дешевле, чем в других сервисах. Я и пользовался. Но персонал конечно в том же убере на порядок выше. Хах, актуалочка: будто убер это макдак, а яндекс "у дяди вани". А сейчас и цены выше и персонал не изменился. Не годится, ребята!

Яндекс такси вообще не работает !!!!

Гость 15 марта, 2022 год

Вы путаете .Работает водитель такси а вы только бабло гребёте. Машина стоит почти два миллиона цены выросли на всё ТО а вы копейки ставите в тарифе . Плюс ко всему я плачу налог с полный суммы заказа хотя вы берёте 20 процентов с заказа с которого я заплатил налог . Тарифы в автобусе дороже . Надеюсь все таксисты когда-нибудь поймут... Читать отзыв Вы путаете .Работает водитель такси а вы только бабло гребёте. Машина стоит почти два миллиона цены выросли на всё ТО а вы копейки ставите в тарифе . Плюс ко всему я плачу налог с полный суммы заказа хотя вы берёте 20 процентов с заказа с которого я заплатил налог . Тарифы в автобусе дороже . Надеюсь все таксисты когда-нибудь поймут и перейдут работать на рацию или от руки . Устроили рейтинг и активность . Машина новая копейки собирает зато шести летняя машина ушлепаная с рейтингом и приоритетом. Быстрей бы вы запустили своих беспилотников нах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всём

Это худчее, что произошло в нашей стране за 10 лет

Гость 15 марта, 2022 год

Попытался дозвониться рукаводству янндекс такси и столкнувшись с хамством решил просто оставить отзыв и обратиться ковсем кто имеет отношение к этой никчемной фирме. Яндекс такси это худчее и самое опасное такси нашей страны. 70% водителей не имеют лицензий и путевок а некоторые водители даже работают под чужими акаунтами. Также у водителей нет необходимого для работы страхового полиса ОСАГО. Без такого... Читать отзыв Попытался дозвониться рукаводству янндекс такси и столкнувшись с хамством решил просто оставить отзыв и обратиться ковсем кто имеет отношение к этой никчемной фирме. Яндекс такси это худчее и самое опасное такси нашей страны. 70% водителей не имеют лицензий и путевок а некоторые водители даже работают под чужими акаунтами. Также у водителей нет необходимого для работы страхового полиса ОСАГО. Без такого полиса попав в дтп пасажир получивший травму может расчитывать только на выплаты от водителя, подав на него в суд, но какая будет сумма выплат я, думаю вы понимаете. При заказе яндекс такси, в целях своей безопасности, попросите водителя показать хотябы лицензию и вы сами во всем убедитесь. Мой вам совет, прекращайте пользоваться услугами этого сервиса, яндекс такси это худчее такси нашей страны.

Недостатки:

100%

Ответ представителя Яндекс Go 15 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сервис следит за водителями и качеством оказанных услуг. Мы соблюдаем законодательство РФ. Напишите нам на почту, если у вас остались дополнительные вопросы [email protected].

Контора воров

Гость 14 марта, 2022 год

Ужасная шарашка! Водители приезжают не по адресу, потом ещё снимут с вас деньги за ожидания. Заказываешь эконом, деньги берут как за комфорт и не чего вы не докажите.

Ответ представителя Яндекс Go 15 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сообщите нам, пожалуйста, на почту [email protected] о поездках где водитель приехал не туда.

Неуважаемые клиенты

Astrix2109 13 марта, 2022 год

Уважаемые пассажиры, нищеброды точнее. А как Вы хотели, хотите сервис, уважение, качественную услугу? А сколько Вы платите за нее Вы смотрели?) Я работал пару дней в данном такси, заказы по 49₽, 190₽ за 13 км пути, минус налоги, минус бензин, 100₽ за 13 км. 2022 год, а цены на уровне 90х годов, это же вам нравиться, халявы хотите, а потом... Читать отзыв Уважаемые пассажиры, нищеброды точнее. А как Вы хотели, хотите сервис, уважение, качественную услугу? А сколько Вы платите за нее Вы смотрели?) Я работал пару дней в данном такси, заказы по 49₽, 190₽ за 13 км пути, минус налоги, минус бензин, 100₽ за 13 км. 2022 год, а цены на уровне 90х годов, это же вам нравиться, халявы хотите, а потом жалуетесь что вас шлют куда дальше и на капотах возят.) Когда приезжал к клиенту, а потом высвечивается 49₽ хочеться мелочью кинуть клиенту под ноги, что бы не позорился и вызвал нормальное такси за нормальную сумму. И нечего с таксистами спорить и пугать звонками в яндекс, яндекс это агрегатор, водители работают на своих машинах, и имеют полное праао послать вас куда дальше с вашими копейками! Что вы жалуетесь, вызывайте нормальное такси и платите сколько положено!

Показать 3 ответа

Дальше некуда!

Гость 13 марта, 2022 год

Вызывал сегодня такси черещ приложение. 1я машина приехала забирать не на тот адрес,позвонил в службу поддержки назначили другую машину. 2я машина проехала мимо и отменила заказ!вызвал 3ю машину! Машина проехала на 100 метров дальше! Когда я подошел к машине двери были заблокированы,водитель сказал что не повезет.заказ отменять отказался,я встал перед машиной и стал звонить в службу яндекс такси.А ВОДИТЕЛЬ НАЖАЛ... Читать отзыв Вызывал сегодня такси черещ приложение. 1я машина приехала забирать не на тот адрес,позвонил в службу поддержки назначили другую машину. 2я машина проехала мимо и отменила заказ!вызвал 3ю машину! Машина проехала на 100 метров дальше! Когда я подошел к машине двери были заблокированы,водитель сказал что не повезет.заказ отменять отказался,я встал перед машиной и стал звонить в службу яндекс такси.А ВОДИТЕЛЬ НАЖАЛ НА ГАЗ И ПОЕХАЛ ПОСАДИВ МЕНЯ НА КАПОТ!БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ ВЫБИРАЯ ТАКСИ!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2022 год

Здравствуйте! Ужас... Не такого мы ожидали от водителей. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и дату заказа нам на почту [email protected]. Во всём разберёмся.

Не соответствует

Гость 12 марта, 2022 год

Водитель салярс н.з в 513 у р в г саратове не соблюдает правила пдд ,хамит и агрессивен!!! На замечание

Клиент всегда не прав!

Пассажир 11 марта, 2022 год

10.03.22 заказала такси от дома с заездом по второму адресу, а дальше до поликлиники.
Водитель оказался с табличкой (глухонемой). Он остановил меня у нужного мне места во дворе и я ему показала, что через 1минуту выйду (мне нужно было только войти в дверь и передать пакет). Выйдя через 30 сёк. машины я не увидела ни на том месте куда он заехал,... Читать отзыв 10.03.22 заказала такси от дома с заездом по второму адресу, а дальше до поликлиники.
Водитель оказался с табличкой (глухонемой). Он остановил меня у нужного мне места во дворе и я ему показала, что через 1минуту выйду (мне нужно было только войти в дверь и передать пакет). Выйдя через 30 сёк. машины я не увидела ни на том месте куда он заехал, ни рядом. Я начала нервничать подумав, что он не заметил, что есть поездка до следующего адреса и уехал, а у меня был по времени приём в поликлинике.
Начала звонить в Убер, там кинули трубку, начала звонить в Яндекс и девушка сказала, что не знает где мой водитель, что деньги с меня не списались за эту поездку и не спишутся, и вызвала мне другую машину озвучив стоимость в 2 раза дороже предыдущей поездки, но на моё возмущение сказала, что пришлёт промокод.
Оказалось, что оплата этой поездки ей была поставлена наличными которых у меня небыло, и я потратила время переводи деньги на карту водителя,.
Позже с меня списалась сумма за первую поездку в 3 раза больше (видимо за ожидание)
Эту сумму якобы мне отменили, промокод никакой мне не прислали и сказали, что больше ничем помочь не могут.
Т. Е я истрепала себе нервы этими поездками + заплатила в 2 раза больше + потратила время 100 раз переписываясь с поддержкой, где мне зачастую отвечали просто не по существу и предложили звонить в таксопарк и требовать у них денег. Жесть

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Поддержка не признает явную вину и причинённый вред клиенту.

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2022 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали поездки. Разберёмся, почему водитель не дождался вас и уехал.

Службы такси