Яндекс Такси отзывы клиентов

Понижение дохода водителя

Илья 11 марта, 2022 год

Машины импортные, в следствии роста доллара запчасти подорожали в 2 раза, обслуживание автомобиля выросло в 2 раза начиная от замены масла и заканчивая автомойкой. Повысились цены за аренду авто.
А Яндекс понизил бонусы и увеличил пробеги водителям, поставив цены на прежнем уровне. Цены выросли везде, но только не у Яндекса. У Яндекса теперь новый тариф в котором нет бонусов вообще и... Читать отзыв Машины импортные, в следствии роста доллара запчасти подорожали в 2 раза, обслуживание автомобиля выросло в 2 раза начиная от замены масла и заканчивая автомойкой. Повысились цены за аренду авто.
А Яндекс понизил бонусы и увеличил пробеги водителям, поставив цены на прежнем уровне. Цены выросли везде, но только не у Яндекса. У Яндекса теперь новый тариф в котором нет бонусов вообще и повышенная комиссия. Водитель теперь (со всеми затратами) работает 10-12 часов в сутки и получает чистыми ниже чем средняя зарплата в городе.
Помидоры в городе по 400 руб за килограмм.
Уникальное такси! Везешь за 50 центов пассажира и еще выслушиваешь о себе всякое что ты не сделал так как он хотел.
В этом такси есть все, рейтинги, уровни лояльности, баллы активности.... все кроме заработка. За 45 заявок в Комсомольске-на-Амуре (Хабаровский край) после всех вычетов на авто, топливо, смену у тебя остается денег на 3 кг помидор. Ебашим за еду друзья!
Яндекс живет в другой реальности!

Предоставление актов сверки контрагентам

Гость 10 марта, 2022 год

Добрый день!
Компания ООО «Яндекс.Такси» предоставляет контрагентам акты сверки взаимных расчетов, не подписанные, то есть совершенно не оформленные с их стороны, контрагент должен подписать акт сверки и отправить Яндекс.Такси, а Яндекс.Такси, как они пишут, отправит обратно оформленный с их стороны акт, при этом ни один акт сверки не возвращают! Просто сверка идет в одностороннем порядке, контрагентам акты сверки не возвращаются! ... Читать отзыв Добрый день!
Компания ООО «Яндекс.Такси» предоставляет контрагентам акты сверки взаимных расчетов, не подписанные, то есть совершенно не оформленные с их стороны, контрагент должен подписать акт сверки и отправить Яндекс.Такси, а Яндекс.Такси, как они пишут, отправит обратно оформленный с их стороны акт, при этом ни один акт сверки не возвращают! Просто сверка идет в одностороннем порядке, контрагентам акты сверки не возвращаются!
Ниже переписка с ООО «Яндекс.Такси», а вернее отписка!
"Для получения подписанного оригинала отправьте, пожалуйста, нам акт сверки, подписанный с вашей стороны, в двух экземплярах по адресу:
Для курьеров: Москва, 1-й Красногвардейский проезд д.19
Ящик для корреспонденции «Яндекс.Такси».
Почтой России: ООО «Яндекс.Такси», 1-ый Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1, этаж 36, помещение 36.9, Москва, Россия, 123112.
Второй экземпляр будет нами подписан и отправлен почтой на ваш адрес.
Просим отнестись с пониманием к такому порядку взаимодействия. Соответствующее решение продиктовано высоким уровнем невозврата документов от контрагентов и, учитывая объем документооборота компании, является для нас единственным способом закрыть риски, связанные с отсутствием подписанных документов.
С уважением, Группа документооборота Яндекс.Такси"

Хочу отметить, что с пониманием мы относимся с июля 2020 г., но всему есть предел, то, как сверяется Яндекс.Такси с контрагентами – это игра в одни ворота!!! Отзывы мы будем писать везде, где только можно, ВОДА – КАМЕНЬ ТОЧИТ!!!

ТАКСИСТ ВСЕГДА ПРАВ!!!!

А Наталья 9 марта, 2022 год

Я заказала такси по адресу г.Рубцовск, ул.Улежникова д.7. С лицевой части дома расположен магазины, подъезды ,как обычно, во дворе. Заказ выполнял водитель автомобиля Hyundai Solaris A042TA122 Королев Алексей Николаевич. Водитель подъехал со стороны подъездов, т.е со двора. На мой вопрос почему он со двора подъехал, водитель сообщил, что он едет туда, где стоит в приложении флажок, пытался обвинить... Читать отзыв Я заказала такси по адресу г.Рубцовск, ул.Улежникова д.7. С лицевой части дома расположен магазины, подъезды ,как обычно, во дворе. Заказ выполнял водитель автомобиля Hyundai Solaris A042TA122 Королев Алексей Николаевич. Водитель подъехал со стороны подъездов, т.е со двора. На мой вопрос почему он со двора подъехал, водитель сообщил, что он едет туда, где стоит в приложении флажок, пытался обвинить меня что я не умею пользоваться приложением, при этом не ехал, а отчитывал меня как девчонку с грязным носом. На мой вопрос когда поедем то? Он вообще заявил, что никуда он не поедет, потребовал чтобы я отменила заказ. Я отказалась отменять, тогда он заявил что осталось 2 мин подождать и он сам отменит. И отменил!!!!!! При этом у меня сняли деньги за этот заказ, хотя я никуда не ездила.!!!!! После моего обращения в службу поддержки мне вернули часть суммы. ОДНАКО, Я потеряла время, мне испортили настроение да еще и взяли за это деньги.!!!! Что это за сервис, где прав не потребитель , а водитель???? Как такое может быть??? Почему в Ваше такси допускают людей с неустойчивой психикой? Я прошу разобраться с этим вопиющим случаем и привлечь к ответственности этого горе водителя.

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, отвратительный случай поведения водителя. Напишите нам на почту [email protected], проведём дополнительную проверку.

Обдираловка и лишнее инфо

Гость 9 марта, 2022 год

Откажитесь от их услуг очень дорого и не туда везут. За несколько остановок насчитывают 500 руб. И лишними вопросами выуживают от вас слово ДА, для использования в корысных далее целях

Достоинства:

-

Ответ представителя Яндекс Go 9 марта, 2022 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, подробнее о ситуации на почту [email protected] — хотим во всём разобраться.

Ужас от яндекса

Я 9 марта, 2022 год

Таксопарки кидают водителей,яндекс разводит руками,такое ощущение что они в зговоре,,плюсов нет,,быстрее бы дал конкуренцию другой агрегатор,может тогда начнуть труд водителей уважать

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2022 год

Здравствуйте! Напишите на почту водительской поддержки. Коллеги разберутся с задержкой выплат от таксопарка [email protected].

Отзыв водителя

Заблоктрованный за правду водитель с рейтингом 5.0 9 марта, 2022 год

Оборзевшие монополисты. Читая отзывы хочется сказать как водитель. Это не мы устанавливаем цены. Не мы решаем где вас забрать и высадить. Мы исполнители узнающие о цене поездки в последнюю очередь. И поверьте при затратах на то бензин аренду и жизнь 300р за пол часа это работа в минус а не высокие цены. Уровень цен ниже 2х лет назад о какой... Читать отзыв Оборзевшие монополисты. Читая отзывы хочется сказать как водитель. Это не мы устанавливаем цены. Не мы решаем где вас забрать и высадить. Мы исполнители узнающие о цене поездки в последнюю очередь. И поверьте при затратах на то бензин аренду и жизнь 300р за пол часа это работа в минус а не высокие цены. Уровень цен ниже 2х лет назад о какой дороговизне за поездку речь. Скидки за счёт водителя это практикуется. Заблокировать после жалобы необоснованной тоже они могут. Убогие некомпетентные сотрудники. Желаю вам гореть в аду

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2022 год

Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected], проверим в чём причина блокировки и дадим ответ.

Ужасное такси

Гость 9 марта, 2022 год

Вызываю такси яндекс через оператора, часто езжу на один адрес, вчера нужно было ехать на другой адрес, не тот который обычно.села в такси, едем, смотрю водитель едет не туда, куда мне нужно, спрашиваю , а он отвечает едем туда куда заказали, оказывается оператор , которая принимала заказ, решила что мне нужно , туда куда я часто вызываю, вообщем уже за... Читать отзыв Вызываю такси яндекс через оператора, часто езжу на один адрес, вчера нужно было ехать на другой адрес, не тот который обычно.села в такси, едем, смотрю водитель едет не туда, куда мне нужно, спрашиваю , а он отвечает едем туда куда заказали, оказывается оператор , которая принимала заказ, решила что мне нужно , туда куда я часто вызываю, вообщем уже за меня решила куда мне ехать, думает что у меня должен быть один маршрут. ЖЕСТЬ. ВООБЩЕМ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЫЗЫВАТЬ, МАЛО ТОГО ЧТО ПОСТОЯННО АДРЕСА ПУТАЮТ, ТАК ЕЩЕ И ЗА ВАС РЕШАТЬ КУДА ВАМ ЕХАТЬ

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2022 год

Здравствуйте! Безобразная ситуация! Хотим найти заказ и разобраться, почему оператор ошибся. Напишите нам на почту детали поездки [email protected].

Некачественный сервис

Владимир 9 марта, 2022 год

Салоны машин, в 90% поездок,грязные.Водители вонючие,хамы,к месту подачи не доезжают!Цены стали космические.

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2022 год

Здравствуйте! Жаль, что вы столкнулись с плохим качеством автомобилей. Мы следим за состоянием машин в сервисе. Напишите нам на почту ваш телефон и дату поездок, найдём и дополнительно проверим [email protected].

Водитель не справился с заказом

Гость 7 марта, 2022 год

Водитель киа бежевая у 060 не смог найти клиента. Как так? Зачем таких берут на работу? 07.03.2022.жд вокзал один в городе, и не смог найти., такое ощущение, что он там в первый раз или сложилось такое ощущение что он просто не доехал. Т. Е я его искала сама всё прошла а его ни где не было.Ужасный сервис.

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2022 год

Здравствуйте! Это не тот уровень сервиса, который мы хотели показать. Обеспокоены почему вам пришлось искать водителя. Напишите детали поездки нам на почту [email protected].

Ужасный сервис

Екатерина 7 марта, 2022 год

Полный ужас!!! Таксист хам, специально поменял сам на наличные!!! Сервис программы оставляет желать лучшего (((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2022 год

Здравствуйте! Только у пользователя есть возможность изменить способ оплаты. Он может поменяться автоматически если на карте недостаточно средств на карте. А хамство в нашем сервисе недопустимо. Напишите нам на почту ваш номер и время поездки [email protected].

Супермастер

Александр 7 марта, 2022 год

Вместо того , чтоб ехать домой , пришлось выталкивать машину из сугроба . Умудрился застрять там , где местные жители ставят у подъезда свои машины каждый день . . Там даже место накатаное . Ездить не умеет от слова совсем . Больше такой шараш конторой не воспользуюсь .

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2022 год

Здравствуйте! Дикость какая-то! Хотим разобраться, почему вам пришлось толкать автомобиль. Напишите, пожалуйста, нам на почту детали поездки [email protected].

Искусственно подняты высокий спрос!!!

Максим 7 марта, 2022 год

К сожалению данная контора после нового года в край оборзела. Цены лупят просто нереально высокие, в выходные дни ранним утром, пишут высокий спрос, хотя город пустой, и все сидят по домам! Водители с трудом понимают русский язык, водят отвратительно! Ждать такси приходится от 10 минут!

Показать 1 ответ

Самое плохое такси

Гость 7 марта, 2022 год

Водители данного такси не компетентны, маршрутов даже визуально не знают, ссылаются на навигатор, а когда им перезваниваешь начинают говорить что не могут туда подъехать, хотя по всем правилам дорожного движения подъезд есть! За лишнее движение начинают накручивать цену, что это вообще такое? Очень не доволен вашей службой!

Ответ представителя Яндекс Go 7 марта, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что у водителей случаются трудности с ориентированием в городе. А если вы решил проехать дальше адреса, который вы указали в приложении, то лучше добавить остановку в заказе. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также дату и время поездки, когда водитель не мог к вам нормально подъехать.

Списывают деньги ни за что

Гость 6 марта, 2022 год

Списасали деньги за заказ, которого не было. Почти 2 дня отвечали в тех. поддержке. Гнилая контора. ЛЮДИ, НЕ ПРИКРЕПЛЯЙТЕ КАРТЫ!!!

Ответ представителя Яндекс Go 6 марта, 2022 год

Здравствуйте! Ужасно жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Напишите нам на почту ваш номер телефона и детали заказа, поможем разобраться со списаниями [email protected]

Испортили сервис

Антон 6 марта, 2022 год

Ввели в сервис принудительную возможность "дойти пешком". Вызвал такси с достаточно тяжелыми и объемными сумка от Леруа Мерлен Зил. Он мне предлагал 7 минут дойти пешком до Автозаводская 14 где остановилось такси, а повторный вызов такси пришло пр. Лихачева выход 1 МЦК Зил. Больному человеку на костылях вы тоже предложите "дойти пешком"?

Ответ представителя Яндекс Go 6 марта, 2022 год

Здравствуйте, Антон! Это не тот уровень сервиса, который мы хотели показать. Сообщите детали поездки нам на почту [email protected], разберёмся.

Обманщики и разводилы

Ирина 6 марта, 2022 год

Вчера заказала такси, сумма оплаты при заказе была 400 рублей, при приезде на место списали 464 рубля, типа повышенный спрос! При заказе этот указать нельзя! Разводилы!

Ответ представителя Яндекс Go 6 марта, 2022 год

Здравствуйте, Ирина! Такого быть не должно. Сумма не должны меняться в поездке, если не было дополнительных остановок и изменений в маршруте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа, во всём разберёмся.

Уволить водителя

Гость 6 марта, 2022 год

Водитель отказал в поездке без объяснения причин по оплаченному заказу. Водитель Вагабов Насыр Салахбекович, авто киа М 291 ЕА 13

Благодарность

Спец 5 марта, 2022 год

Хочу выразить благодарность водителю номер 0915 КН Kia, очень помог, не смотря ни на что, побольше бы таких людей на белом свете. Спасибо

Качества обслуживания просто нет

Гость 5 марта, 2022 год

Самое некудышное такси! Про ценник молчу. Можно проехать квартал или половину города за одну цену(редкость) вчера написали такси через 6 мин. Хотел выйии покурить и уехать. Но... это яндекс такси... на время подачи авто пришла смс , что я добрался. Оцените поездку. На сегодняшний день : авто будет через 3 мин. Специально засек врея выхода 1мин 52сек(потому как это... Читать отзыв Самое некудышное такси! Про ценник молчу. Можно проехать квартал или половину города за одну цену(редкость) вчера написали такси через 6 мин. Хотел выйии покурить и уехать. Но... это яндекс такси... на время подачи авто пришла смс , что я добрался. Оцените поездку. На сегодняшний день : авто будет через 3 мин. Специально засек врея выхода 1мин 52сек(потому как это не первый раз) оказывается 2 минуты просрочка. Не кому не советую. Приложение удаляю. (Про сдачу вообще нет слов)

Достоинства:

Бывает(редко)

Недостатки:

Все минусы!

Ответ представителя Яндекс Go 5 марта, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваше негодование, все хотят, чтобы водитель приезжал вовремя, но порой ситуацию на дороге сложно предугадать :( Если считаете, что водитель сделал это нарочно, сообщите нам, пожалуйста, на почту [email protected] дату и время поездки, мы всё дополнительно проверим.

Плохое такси

Гость 5 марта, 2022 год

Это просто ужас водитель нарушает все правила нечего не знает про ужас ехали по встречка и чуть не врезались про ужас

Достоинства:

Плюсов их нет !!!

Ответ представителя Яндекс Go 5 марта, 2022 год

Здравствуйте! Это какой-то кошмар! Надеемся, что с вами всё в порядке. Напишите нам на почту [email protected], пригодятся любые детали поездки.

Отказался ехать по данному адресу

Аноним 5 марта, 2022 год

Очень много отказов,один таксист Кольцов Александр,почти подъехал до подъезда,поглядел пункт назначения у себя в телефоне,развернулся и уехал..никому его не советую:яндекс такси гоу

Ответ представителя Яндекс Go 5 марта, 2022 год

Здравствуйте! Отвратительно, что водитель сорвал вам поездку. Напишите, пожалуйста, подробности нам на почту [email protected].

Обманьщики

Гость 5 марта, 2022 год

Яндекс в месте с таксопарками дурят водителей и потом ни чего не докажешь,,самое ужасное с чем я столкнулся это ЯНДЕКС Go

Ответ представителя Яндекс Go 5 марта, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите нам на почте [email protected] о причинах вашего недовольства сервисом, хотим всё знать.

НЕ ТАКСИ, А ОДИН ОБМАН !!!

Виктор 5 марта, 2022 год

Вызвали такси, прияли заказ, обещали через двадцать минут. Через 20 минут получили сообщение" заказ отменен"
И что...... не можете обеспечить выполнение, скажите! Люди рассчитывают на вас тяп ляпщики.

Ответ представителя Яндекс Go 5 марта, 2022 год

Здравствуйте, Виктор! Мы огорчены тем, что вы долго не могли вызвать такси. Мы постоянно привлекаем новых сотрудников, чтобы время ожидания было как можно меньше. Если у вас остались вопросы, напишите нам на почту [email protected].

Такого дня я ещё не видела.

Гость 5 марта, 2022 год

С тех пор, как водители сменили национальность, полный бардак. Тупят, лихачат на дороге. Эти приезжие берегов вообще уже не видят. Сегодня меня водила Гулян Артур Карленович, белая Лада, А088ВА, типа, отвёз по маршруту. Сделала заказ, жду. Пришла смс, что машина ждёт. Вышла - машины нет. Мне радостно сообщается, что заказ в процессе и что осталось ехать немного минут и смс... Читать отзыв С тех пор, как водители сменили национальность, полный бардак. Тупят, лихачат на дороге. Эти приезжие берегов вообще уже не видят. Сегодня меня водила Гулян Артур Карленович, белая Лада, А088ВА, типа, отвёз по маршруту. Сделала заказ, жду. Пришла смс, что машина ждёт. Вышла - машины нет. Мне радостно сообщается, что заказ в процессе и что осталось ехать немного минут и смс с банка про денежку. Я в ахере, сижу в точке отправления, занавес. И после этого ещё про русских рот раскрывают. Какие мы злые и недобрые. Да, я сейчас сижу злая и оооочень недобрая. Удивительно, да?

Ответ представителя Яндекс Go 5 марта, 2022 год

Здравствуйте! Водитель нарушил правила подачи, такие у нас долго не работают. Напишите нам на почту [email protected], хотим отправить водителя на проверку.

Отвратительное такси

Гость 4 марта, 2022 год

Еще пару лет назад было приемлемое такси за адекватные цены. Но за аоследний год это просто ужас во что превратилось! Водители грубят, хамят, просто так занижают рейтинги пассажиров и накручивают цены. Не говорю уже о том, что постоянно оппаздывают.Операторы ни чем не помогают, в ответ только стандартное обращение как им жаль и сейчас всё проверим. И на этом тишина, ни... Читать отзыв Еще пару лет назад было приемлемое такси за адекватные цены. Но за аоследний год это просто ужас во что превратилось! Водители грубят, хамят, просто так занижают рейтинги пассажиров и накручивают цены. Не говорю уже о том, что постоянно оппаздывают.Операторы ни чем не помогают, в ответ только стандартное обращение как им жаль и сейчас всё проверим. И на этом тишина, ни о вета ни привета.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Не пользуйтесь этим такси

Ответ представителя Яндекс Go 4 марта, 2022 год

Здравствуйте! Не верится, что это всё — про нас :( Расскажите, пожалуйста, подробнее на почте [email protected] о таких поездках. Понадобится ещё номер телефона и даты заказов.

Хамское поведение

Оксана 3 марта, 2022 год

Сегодня 03.03.2022 года хочется прям кричать во весь голос на хамское отношение водителя автомобиля м499ро 799 регион!!! Кроме уничижений, предлагал свои Услуги в виде частного извоза - так как вроде почти соседи и если звонить на прямую, можно и скидку получить. К сожалению очень разочаровал сервис Яндекс Такси… и этого всего лишь из-за одного водителя.

Достоинства:

К сожалению не могу отметить

Недостатки:

Хамское и неадекватное поведение водителя

Ответ представителя Яндекс Go 4 марта, 2022 год

Здравствуйте! Очень волнуемся, расскажите подробнее, как себя вёл водитель, нам на почте [email protected]. Будем разбираться.

Внимание мошенник

Сергей 3 марта, 2022 год

Добрый день. Хотим предупредит, что в Фирме Яндекс-таки работает мошенник по фамилии Мельников Владимир Александрович, 1985 года рождения. Будьте осторожны. Входит в доверие оставляя для связи свой Личный телефон

Ответ представителя Яндекс Go 4 марта, 2022 год

Здравствуйте! Почему вы считаете, что водитель мошенник? Расскажите, пожалуйста, подробнее на почте [email protected].

Памойка Яндексgoвно

Гость 3 марта, 2022 год

Сама отвратительная компания которую я встречал. Воруют деньги водитель, воруют деньги клиентов. Тех поддержка вообще не работает.

Ответ представителя Яндекс Go 4 марта, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее про эти случаи на почте [email protected]. Заодно проверим работу службы поддержки.

Мошенники Волгограда

Дмитрий 2 марта, 2022 год

В Волгограде Яндекс такси много лет оказывало услуги по перевозке пассажиров по вполне приемлимым ценам и с хорошим качеством обслуживания. Но уже год как там творится что-то ужасное. Вызвать такси - проблема и цены взвинтили до небес. При вызове автоответчик говорит, что машина будет через минуту. Но её может не быть и через 20 минут. А деньги каким то образом... Читать отзыв В Волгограде Яндекс такси много лет оказывало услуги по перевозке пассажиров по вполне приемлимым ценам и с хорошим качеством обслуживания. Но уже год как там творится что-то ужасное. Вызвать такси - проблема и цены взвинтили до небес. При вызове автоответчик говорит, что машина будет через минуту. Но её может не быть и через 20 минут. А деньги каким то образом списывают.

Ответ представителя Яндекс Такси 2 марта, 2022 год

Здравствуйте! Бывает, что водителей не хватает, поэтому ожидание увеличивается. По этой же причине повышается стоимость заказа. В таких ситуациях вы можете подождать, что бы цена упала.

Яндекс стал лохотроном

Андрей 74 1 марта, 2022 год

Заказали такси яндекс .Изначально цена высветилась 600 руб.Когда приехали тариф сразу изменился на 1500.Проехали 35 км.Пусть со ут.Лучше по старинке.Договорился заплатил.Без переплат.

Достоинства:

Всегда работают.

Недостатки:

Смена тарифа во время поездки.

Ответ представителя Яндекс Go 1 марта, 2022 год

Здравствуйте! Очень странно, что стоимость поездки необоснованно увеличилась. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа. Во всём разберёмся.

Службы такси