Яндекс Такси отзывы клиентов

Не списываются баллы

Елена 8 июня, 2021 год

Доброе утро. Уже несколько раз не списываются баллы за поездку на яндекс такси. Все отмечаю правильно, ставлю "оплатить баллами" . Яндекс игнорирует. Очень жаль. Зачем тогда эта подписка

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2021 год

Здравствуйте, Елена! Я из Яндекс Go. Напишите, пожалуйста, об этом на почту [email protected], а также уточните ваш номер телефона из приложения и даты поездок, когда баллы не списывались. Будем всё проверять.

Хочешь прокатиться ,заплати два раза!

Гость 7 июня, 2021 год

Заказал такси своей маме которой уже 67 лет.Когда машина приехала ,водитель предложил ей заплатить наличными, хотя стояла оплата б/н.Соответственно когда она доехала до дома с карты списалась сумма за поездку в размере ~900₽ ,столько же водитель получил наличными.Я обратился в службу поддержки ,описал им всю ситуацию ,приложил скрины с данными водителя.На это поддержка отвечает с паузами в несколько дней ,что... Читать отзыв Заказал такси своей маме которой уже 67 лет.Когда машина приехала ,водитель предложил ей заплатить наличными, хотя стояла оплата б/н.Соответственно когда она доехала до дома с карты списалась сумма за поездку в размере ~900₽ ,столько же водитель получил наличными.Я обратился в службу поддержки ,описал им всю ситуацию ,приложил скрины с данными водителя.На это поддержка отвечает с паузами в несколько дней ,что я сам должен решать вопрос с их партнёром и они ни чем не могут помочь.Водитель выполнявший заказ просто выключил телефон.Телефон таксопарка ни кто не берет.Итог такой: если тебя кинули то это не Яндекс ,а их партнёр.И ни кто не будет разбираться в твоей ситуации.Смысл от такой поддержки?Если ваша компания стала богаче на эти 900₽ ,то пусть они у вас будут последними.Удачи.

Отзыв на водителя Сержантов Константин Сергеевич

Аноним 7 июня, 2021 год

Одно только недовольство. Человек мнит себя супер водителем, при этом нелестно отзываясь о других, типичный нарцисс, разводит на деньги, зарабатывает и за счет работодателя и за счет пассажиров.

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2021 год

Здравствуйте! Я из Яндекс Go. Напишите, пожалуйста, подробнее о произошедшем на почту [email protected], а также уточните когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотели бы во всём разобраться.

Закрывайтесь.

Лилия 7 июня, 2021 год

Плюсов нет.
Минусы:
Вы там вообще соображаете???
Цены значит. Если просто едешь 800 рублей. Если говоришь, что с ребенком 1500 руб. Я ЗАКАЗЫВАЮ ЦЕЛУЮ МАШИНУ-ТАКСИ!!! А не маршрутку с пассажирами жду! Для вас что нужно отдельные законы писать? Такое ужасное отношение к пассажирам я вижу впервые.

Показать 2 ответа

Кто этих допустил к управлению автомобиля!

Гость 6 июня, 2021 год

2,5 часа назад, ехал из видного в районе посёлка Лопатино чепушила чурбанской внешности на Kia Optima г/н Т834ХМ 799, выпучив бельмы в стиле бешенного окуня, в наглую с второстепенки при повороте налево вылетел, не посмотрев даже на право (как это обязывают ПДД) В следствии чего мне пришлось применить экстренное торможение, сзади слышал звуки юза других машин, этот чёрт просто вдавил... Читать отзыв 2,5 часа назад, ехал из видного в районе посёлка Лопатино чепушила чурбанской внешности на Kia Optima г/н Т834ХМ 799, выпучив бельмы в стиле бешенного окуня, в наглую с второстепенки при повороте налево вылетел, не посмотрев даже на право (как это обязывают ПДД) В следствии чего мне пришлось применить экстренное торможение, сзади слышал звуки юза других машин, этот чёрт просто вдавил на педаль, я догнал его у поворота в посёлке лопатино на что это гавно стало выталкивать меня с полосы, при том что на поворот выделенная полоса. Обидно но номер запомнил, отловлю сожгу на х*й вместе с машиной!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2021 год

Здравствуйте! Я из Яндекс Go и просто в шоке от такого опасного поведения на дороге! Рекомендуем вам как можно скорее рассказать об этом в ГИБДД, чтобы наказать водителя по закону. По их официальному запросу мы обязательно поможем расследованию.

Дважды списана сумма поездки

Наталья 6 июня, 2021 год

Яндекс Такси, Ростов-на-Дону. Воспользовалась услугой 5. 05.21. Дважды списана сумма за поездку. Весь день веду переписку с оператором. Скрин чеков и истории со счета не помогают.... Вот так, прокатилась по двойному тарифу и ничем помочь не могут. Теперь видимо откажусь от услуг Яндекс такси...

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2021 год

Здравствуйте, Наталья! Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected] и уточните ваш номер телефона из приложения — найдём ваши обращения в поддержку и всё перепроверим.

Ужасный таксист

Тамара 5 июня, 2021 год

Во-первых приехал не туда куда надо.
Во-вторых тянул время.
В-третьих издевался над пассажирами.
В-четвертых долго ехал к точке отправления.
В-пятых долго ехал к точке прибытия.
В-шестых матерился всю дорогу.
В-седьмых проблемы с психикой.
Мне кажется Вячеслав Николаевич очень опасен на дороге.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Угрожает
Хам
Долго едит

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Тамара, здравствуйте! Готовы разобраться с каждым из пунктов. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае [email protected] уточнив когда и с какого номера телефона вы заказывали такси — будем искать недобросовестного водителя и всё выяснять.

Ужасный таксист!

Елена 5 июня, 2021 год

Таксист Яндекс такси был вызван в Солнцево Рамазаев Азим Низамудинович, должен был доставить до Проспекта Вернадского ночью, у нас с ним возникли разногласия по поводу выбора дороги,т.к. он лицо кавказской национальности, а я москвичка, что ему и сказала, он взбесился. Я нахожусь у СЕБЯ!!! дома, не ругалась, но он был оскарблён в своих чувствах. У нас другие законы- не надо... Читать отзыв Таксист Яндекс такси был вызван в Солнцево Рамазаев Азим Низамудинович, должен был доставить до Проспекта Вернадского ночью, у нас с ним возникли разногласия по поводу выбора дороги,т.к. он лицо кавказской национальности, а я москвичка, что ему и сказала, он взбесился. Я нахожусь у СЕБЯ!!! дома, не ругалась, но он был оскарблён в своих чувствах. У нас другие законы- не надо в чужой монастырь со своим уставом лезть! Он не довёз меня до дома, высадил примерно за километр, причём вышел из машины, направился к моей двери у машины, наверное что бы выкинуть меня насильно. Я вышла сама, дошла пешком. Он сказал, что не повезёт меня. Всех своих друзей я точно отговорю от выбора такси Яндекс. А у меня друзей и знакомых ОООООЧЕНЬ много. Пусть Яндекс выбирает своих работников тщательнее.

Достоинства:

Приехал быстро.

Недостатки:

Хам таксист

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Елена, здравствуйте! Водитель должен следовать оптимальному маршруту, что прокладывает навигатор. Но также и прислушиваться к пожеланиям пассажира. Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected]. Будем рады во всём разобраться!

Опасная езда водителя

Гость 5 июня, 2021 год

Прошу обратить внимание на такси, которое ведёт себя на дороге очень опасно.

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, поподробнее об этом водителе и случившемся на [email protected] — всё выясним и разберёмся.

таксист украл телефон

Гость 5 июня, 2021 год

04.05.2021. ночью, таксист не довез меня до дома. Высадил под предлогом размена денег и уехал с моим телефоном.

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Здравствуйте! Какой кошмар! Мы готовы найти заказ и провести проверку. Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected]. Будем рады во всём разобраться!

Не устраивать обслуживание

Гость 4 июня, 2021 год

Сейчас вызвали такси с Лазурной до 50 лет СССР цену написали 162,написали что такси подъехало вышли промокли под дождем,перезвонили уточнить где такси,дождались,сели и цена уже стала 185.короче пользуются моментом, ужасное обслуживание.приклепляю фото номера таксиста.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Здравствуйте! Странно, что сумма поменялась, здесь нужно разбираться, что именно послужило причиной.

Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона — всё выясним и разберёмся.

Самая отвратительная компания

Лидия 4 июня, 2021 год

Была в командировке в Ростове-на-Дону. Горничная со своего номера вызвала мне такси от отеля Платовский до аэропорта Платов. Я заплатила водителю наличной. Теперь не могу получить квитанцию о поездке для бухгалтерии. Сообщила номер с которого звонили (горничной), маршрут, время и сумму оплаты. Но отвечают, что квитанцию могут отправить только если заявку подаст розничная с телефона ко порой и был... Читать отзыв Была в командировке в Ростове-на-Дону. Горничная со своего номера вызвала мне такси от отеля Платовский до аэропорта Платов. Я заплатила водителю наличной. Теперь не могу получить квитанцию о поездке для бухгалтерии. Сообщила номер с которого звонили (горничной), маршрут, время и сумму оплаты. Но отвечают, что квитанцию могут отправить только если заявку подаст розничная с телефона ко порой и был сделан вызов. Ссылаются на конфидиальность. Как получить оплату-то с меня, а как отправить отчет на электронику, так я не вызывала такси. В других порядочных такси высылают на электронику отчет, если представляешь информацию о маршруте-стотмости-времени вызова. Больше никому не помоветую связываться с этой шарашкиной конторой.

Недостатки:

Одни минусы

Показать 1 ответ

Яндексу плевать на клиентов

Пишу в яндекс 2 дня и им плевать 3 июня, 2021 год

Вызвала грузовое такси для перевозки вещей. Водитель хамил, возмущался. Приехал со своей кралей и сказал, после погрузки вещей, что вещи едут без меня. Мне пришлось потратить ещё больше 1к на такси. Яндекс проблему не решает. Морозится.

Достоинства:

Приехали

Недостатки:

Обслуживание клиентов водителем
Никакого решения проблемы от самой компании

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2021 год

Здравствуйте! В поездке нет места хамству и посторонним людям. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также номер телефона, с которого он был сделан. Во всём разберёмся!

Самое ужасное такси!

Гость 2 июня, 2021 год

Самое ужасное такси стало!! То не туда подъезжает водителя! То берут не тех людей кого надо!! Всем своим знакомым будем не советовать пользоваться этим такси!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2021 год

Здравствуйте! Если вас не затруднит, то напишите нам на [email protected] об этих поездках поподробнее. Обязательно найдём их и рассмотрим каждую из них отдельно.

Отвратительный сервис стал

Гость 2 июня, 2021 год

По ценам уже просто офигели, за 20 минут поездки почти 1000 рублей и не важно тариф эконом с грязным салоном или комфорт ....все в одной линейки

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Перешла на Ситимобиль

Ирина яДмитренко 2 июня, 2021 год

Долгое время пользовалтсь Яндекс такси,но последнее время сплошные нервы
С водителем не связаться придумали какие то смс и код Уже не первый раз водитель подьезжает не понять куда связи нет приходиться делать новый заказ Водители в основном южные молодые люди ,плохо знают город Комфорт ни чем не отличается от эконом Сегодня я 40 мин ждала пока приехала машина
Водители все без... Читать отзыв Долгое время пользовалтсь Яндекс такси,но последнее время сплошные нервы
С водителем не связаться придумали какие то смс и код Уже не первый раз водитель подьезжает не понять куда связи нет приходиться делать новый заказ Водители в основном южные молодые люди ,плохо знают город Комфорт ни чем не отличается от эконом Сегодня я 40 мин ждала пока приехала машина
Водители все без масок
Просьба админтстрации улучшить работу ,а то цены подняли а такси стало отвратительным Сегодня Вы потеряли двух клиентов птичем постоянных

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2021 год

Ирина, здравствуйте! Обо всех случаях, когда поездка доставила вам дискомфорт, вы можете сразу писать нам на [email protected]. Проверим каждый заказ отдельно и во всём разберёмся.

Таксист отказал в поездке.

Влада 1 июня, 2021 год

29.05 вызвала такси через браузер со своего телефона. Перед этим ребенок смотрел стоимость через приложение,но т.к. его телефон сел ,то такси вызывала я. Был указан тариф "Детский" + бустер ехать должны были дети. В итоге водитель нахамил ребёнку сказал какой идиот делал заказ,что для младшего только кресло. В итоге отказался от поездки. Такси заказываю не первый раз и пользуюсь... Читать отзыв 29.05 вызвала такси через браузер со своего телефона. Перед этим ребенок смотрел стоимость через приложение,но т.к. его телефон сел ,то такси вызывала я. Был указан тариф "Детский" + бустер ехать должны были дети. В итоге водитель нахамил ребёнку сказал какой идиот делал заказ,что для младшего только кресло. В итоге отказался от поездки. Такси заказываю не первый раз и пользуюсь услугами не только Яндекс.такси, но и других перевозчиков и никаких проблем в перевозке ребёнка с использованием бустера не было! Только здесь водитель решил выпендриться нахамить,оскорбить и отказать. Могу сказать одно,если водителю что-то не нравится в РФ пусть едет на свою историческую Родину его никто здесь не держит и хамство в отношении детей я не потерплю. После инцидента обратилась с жалобой в службу поддержки,так мне третий день выносят мозг. Сначала номер телефона не тот теперь им почту надо указать в приложении. Но вызов такси был осуществлён через браузер, где указано всё и моя почта и два номера телефона. Я скинула скрин номера такси, указала адрес отправки и прибытия, расстояние какое должен был проехать таксист, но им всё мало. Поняла одно,что у Яндекс.такси политика одна "чихать они хотели на потребителей и их претензии". Больше услугами данного перевозчика для поездки с детьми я пользоваться не буду. Цены тоже оставляют желать лучшего.

Достоинства:

Плюсов практически нет.

Недостатки:

Огромное количество.Все не перечислить.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 1 июня, 2021 год

Здравствуйте! Хамству совсем не место в нашем сервисе. Хотели бы найти эту поездку и прошлые обращения, чтобы всё дополнительно проверить. Напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно во всем разберёмся

Справедливость: +7 499 705-88-88,звоните

Алина 31 мая, 2021 год

30.05.2021 в 08:30 был заказ с номера 8(977)650-76-55 из Орехово-Зуево в Ликино-Дулево,забыла в машине айфон.Уже в течении 5 минут айфон отключили,связалась с оператором яндекс такси и водителем,который без колебаний,не проверяя!,ответил,что в машине телефона нет. На официальном сайте нашла телефон для обращений:Не выходит договориться с водителем. Напишите или позвоните нам, мы будем восстанавливать справедливость: +7 499 705-88-88.Позвонила 31.05.2021.Оператор Олеся,выслушав меня,посоветовала обратиться... Читать отзыв 30.05.2021 в 08:30 был заказ с номера 8(977)650-76-55 из Орехово-Зуево в Ликино-Дулево,забыла в машине айфон.Уже в течении 5 минут айфон отключили,связалась с оператором яндекс такси и водителем,который без колебаний,не проверяя!,ответил,что в машине телефона нет. На официальном сайте нашла телефон для обращений:Не выходит договориться с водителем. Напишите или позвоните нам, мы будем восстанавливать справедливость: +7 499 705-88-88.Позвонила 31.05.2021.Оператор Олеся,выслушав меня,посоветовала обратиться в полицию.На простой вопрос,был ли у этого водителя в ближайшие 5-7 минут после моей поездки,заказ?,Олеся так же отправила меня в полицию за официальным запросом.Вывод:громкие слова и никакой помощи.

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2021 год

Алина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Напишите, пожалуйста, о случившемся нам на почту: [email protected]. Все проверим.

Водители воруют а диспетчера покрывают

Гость 31 мая, 2021 год

Вчера утром вызвал такси в городе Анапе, из за морской болезни было плохо, забыл удочки забрать, позвонил таксисту что бы не выкладывал, спустя время пропал и перестал выходит на контакт, а когда вышел заявил что они у его в гараже где то в и я должен заплатить ему в 2 раза больше чем стоят эти удочки, диспетчера разводят руками... Читать отзыв Вчера утром вызвал такси в городе Анапе, из за морской болезни было плохо, забыл удочки забрать, позвонил таксисту что бы не выкладывал, спустя время пропал и перестал выходит на контакт, а когда вышел заявил что они у его в гараже где то в и я должен заплатить ему в 2 раза больше чем стоят эти удочки, диспетчера разводят руками а водитель в добавок выставил меня алкашом и обматерил!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2021 год

Здравствуйте! Готовы помочь в возврате. Напишите, пожалуйста, нам об этом случае на почту [email protected], уточнив в письме ваш номер телефона и время поездки, в которой забыли удочки.

водитель наехала на ногу 31.05.21

Алина 31 мая, 2021 год

ситуация была такова, что водитель Хлопцева Анна Владимировна подъехала, я открыла дверь и начала загружать пакеты. Она, видя это, начала ехать вперед и наехала на левую ногу( настроение от поездки ужасное... цена не маленькая вышла за поездку

когда подъезжали к месту, водитель предложила дойти полком, поскольку не хотела разворачивать автомобиль. Прекрасно получается, Анна повредила мне ногу и предлагает пройти пешком с... Читать отзыв ситуация была такова, что водитель Хлопцева Анна Владимировна подъехала, я открыла дверь и начала загружать пакеты. Она, видя это, начала ехать вперед и наехала на левую ногу( настроение от поездки ужасное... цена не маленькая вышла за поездку

когда подъезжали к месту, водитель предложила дойти полком, поскольку не хотела разворачивать автомобиль. Прекрасно получается, Анна повредила мне ногу и предлагает пройти пешком с двумя большими пакетами....

это была последняя поездка на Яндекс Такси, знакомым также советовать не буду

Яндекс Такси - водитель наехала на ногу 31.05.21

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2021 год

Алина, здравствуйте! Немного в шоке от произошедшего и надеемся, что вы в порядке. Хотели бы отдельно проверить ваши прошлые обращения и найти поездку, о которой шла речь. Для этого напишите нам на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона из приложения.

За последнее время стало ещё хуже

Гость 31 мая, 2021 год

водители через одного отличные. Компания не бережёт своих клиентов считая, что их и так много. Водитель имеет право на всё за ваши деньги. Большое не поеду этой компанией. Не советую

Достоинства:

Есть и хорошие водители

Недостатки:

Служба поддержки не волнует ваши проблемы с водителем.

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что из-за этих недобросовестных водителей у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Обо всех случаях когда вас не устроила поездка пишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Мы во всём разберёмся, чтобы подобного не повторялось.

ДТП на Водгоградке 29. 05. Москва

Ната Сергеевна 30 мая, 2021 год

Относительно поездки, в которой мы, с двумя детьми 8 и 9 лет попали в аварию. . Придя в себя хочется сказать.. Что водитель даже не спросил, как мы.., как дети, все ли нормально. Он был занят только своей проблемой. Он спросил меня, как позвонить в ГАИ... Блин... Потом спросил- мы на МКАДЕ?
Едрить.. Мы были на Волгоградке!!! Он даже шоссе... Читать отзыв

Яндекс Такси - ДТП на Водгоградке 29. 05. Москва

Относительно поездки, в которой мы, с двумя детьми 8 и 9 лет попали в аварию. . Придя в себя хочется сказать.. Что водитель даже не спросил, как мы.., как дети, все ли нормально. Он был занят только своей проблемой. Он спросил меня, как позвонить в ГАИ... Блин... Потом спросил- мы на МКАДЕ?
Едрить.. Мы были на Волгоградке!!! Он даже шоссе от МКАД не может отличить... Он не говорит и не понимает по русски... Вообще!!! Со 112 я ему подсказывала, как об'яснить место аварии... При том, что я должна была решить сама проблему с другой машиной, которая приехала с другой стороны шоссе. Спасибо водителю, развернулся , приехал, не бросил нас... Все это под дождем, с двумя детьми и, немного.. В стрессе...
Промокод на 1000, СПАСИБО, конечно.. Но!!! Сколько можно брать на работу не говорящих, не читающих, не ориентирующийся людей??? Которым похрен на пассажиров, в критической ситуации, которые у пассажиров ещё и спрашивают, что делать???? Какой номер.. Где я нахожусь???
Ребята... Это мои дети... Какого лешего... Кого вы выпускайте на линии, кто отвечает за нашу безопасность?

Достоинства:

Водитель следующей машины , хоть, и приехал на другую сторону 6 полосной дороги, развернулся, приехал нас забрать, даже через 30 минут по пробкам, не бросил нас...

Недостатки:

Не надо брать на работу людей, не знающих языка, которые даже не спросил, как мы и дети в этой аварии, целы ли.. Нужна ли помощь.. Зато, спрашивающих, что делать, где я? Как звонить в ГАИ??

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 мая, 2021 год

Здравствуйте! Какой ужас! В шоке от произошедшей ситуации. Надеемся, что никто не пострадал.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] номер телефона, который привязан в приложении и детали этой поездки. Хотим всё ещё раз проверить.

Таксист оборзел

Татьяна 30 мая, 2021 год

Возмущался всю дорогу, что она плохая, хотя это знал . Выгнал из машины раньше времени. <#>Ваш код для подтверждения: 719328.
VcgtX3GOfRE На заднем сиденье лежали одеяла.

Недостатки:

Отвратительно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 мая, 2021 год

Здравствуйте! Конечно, водитель не должен так возмущаться, тем более высаживать вас из автомобиля на другом адресе.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] номер телефона, который привязан в приложении и детали заказа, о котором идёт речь. Обязательно во всём разберёмся.

Воруют деньги

Гость 29 мая, 2021 год

Пишут карта не доступна, оплачиваешь наличными, уходишь и через 5 мин.снимают деньги с карты. И не возвращают!

Соялис такси р294ет797 скрылся с места дтп

Александр 29 мая, 2021 год

Машина работяющая с яндекс такси,бело- желтый Хундай солярис р294ет797 - оооо "вектор плюс" МО, директор КОВАЛЕНКО АРТЕМ ВАСИЛЬЕВИЧ совершил аварию 25.05.21 г. На Садовом кольце и скрылся с места проишествия, дтп оформлено, бог накажет.За рулем гражданин из южной республики.

Яндекс такс преступники

Гость 29 мая, 2021 год

Перевозчики не порядочные люди,а Яндекс Такси ни за что не отвечает

Алена 29 мая, 2021 год

Будьте очень внимательны с данным сервисом,согласовывайте оплату особенно с другими пассажирами, если перемещаетесь компанией.Перевозчики,зачастую мошенники и не порядочные люди. После мероприятия я заказала такси через ПО для меня и пожилой женщины. Таксист высадил меня довез ее, сервис снял с меня 1903 рубля с карты. Таксист хотел взять наличными с пожилой женщины столько же. У нее не было и она дала... Читать отзыв Будьте очень внимательны с данным сервисом,согласовывайте оплату особенно с другими пассажирами, если перемещаетесь компанией.Перевозчики,зачастую мошенники и не порядочные люди. После мероприятия я заказала такси через ПО для меня и пожилой женщины. Таксист высадил меня довез ее, сервис снял с меня 1903 рубля с карты. Таксист хотел взять наличными с пожилой женщины столько же. У нее не было и она дала только 1500. Утром, когда все выяснилось я начала писать в поддержку, выяснилось что они ни за что не отвечают и это наши проблемы. Дали номер перевозчика с фамилией Хачик, который утверждает, что ему просто пожилая женщина хотела дать чаевые. Сообстветственно поездка от центра до развилки обошлась в 3400.

Яндекс Такси - Перевозчики не порядочные люди,а Яндекс Такси ни за что не отвечает

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2021 год

Здравствуйте! Я из Яндекс Go. Конечно, если вы оплачиваете поездку безналом, нужно предупреждать других пассажиров об этом. Плохо, что водитель сказал вашей знакомой, что оплата наличными. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] и уточните ваш номер телефона из приложения, а также дату поездки. Найдём ваше обращение в поддержку и всё перепроверим. Показать 2 ответа

2021.05.25 Услуга не была оказана

Любовь Ивановна 27 мая, 2021 год

Я москвичка в возрасте, необходимо было доехать до Хованского крематория. С третьей попытки удалось заказать такси от м. Царицыно, в районе 10.00. Жду такси № 972 ОЕ 799, долго жду на солнцепеке, мин. 20 - нет такси. Наконец, подъезжает мой номер к тому месту, где я стою, и забирает другого пассажира. Таксист, оказывается, меня где-то не дождался, хотя я ясно... Читать отзыв Я москвичка в возрасте, необходимо было доехать до Хованского крематория. С третьей попытки удалось заказать такси от м. Царицыно, в районе 10.00. Жду такси № 972 ОЕ 799, долго жду на солнцепеке, мин. 20 - нет такси. Наконец, подъезжает мой номер к тому месту, где я стою, и забирает другого пассажира. Таксист, оказывается, меня где-то не дождался, хотя я ясно объяснила оператору, где буду стоять. Другого клиента он нашел быстро. Это - САБОТАЖ. В сообщении читаю, что мой заказ был отменен. А позвонить было нельзя? Звоню опять, предлагают тот же маршрут, но на 150 р. дороже. СПАСИБО, помогли. Решила, что с меня хватит ХАМСТВА, поехала общественным транспортом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Операторы плохо работают с клиентом

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2021 год

Любовь, здравствуйте! Очень странно, что водитель ждал вас на другом адресе. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] номер телефона, с которого был оформлен заказ и его детали. Обязательно во всём разберёмся.

Отвратительный сервис!

Нина 27 мая, 2021 год

Уже несколько раз столкнулась когда водители не то что невежливые, а вообще даже не здороваются в ответ!!! Не спрашивают какой пои где лучше остановить, делают как вздумается, ведут себя с клиентом как с пустыми местом, не озвучивают сумму в конце поездки, в машине играет омерзительная музыка что приходится надевать наушники, чтобы не вырвало и даже не поинтересуются что включить.
Писала... Читать отзыв Уже несколько раз столкнулась когда водители не то что невежливые, а вообще даже не здороваются в ответ!!! Не спрашивают какой пои где лучше остановить, делают как вздумается, ведут себя с клиентом как с пустыми местом, не озвучивают сумму в конце поездки, в машине играет омерзительная музыка что приходится надевать наушники, чтобы не вырвало и даже не поинтересуются что включить.
Писала в службу поддержки, но ответы дежурные и не вижу результата, т. к вчера снова столкнулась с невежливым водителем.
Не потерплю такого отношения к людям, чтобы человек после поездки был недоволен и с неприятным послевкусием, буду делать всё что могу, чтобы сервис стал на должном уровне.
Очень недовольна этим такси, а точнее его водителями. Хамлу не место в работе с людьми и точка.!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2021 год

Здравствуйте, Нина! Мы очень расстроены, что так вышло и вам пришлось с этим столкнуться. Мы хотели бы найти эти поездки и посмотреть что это были за водители такие. Будем признательны, если вы напишете нам на почту [email protected]. Найдём их и напомним о правилах сервиса.

двойное списание

Гость 27 мая, 2021 год

Это ужас какой-то. При заказе у них одна стоимость, списывается с карты, указанная, и еще одна дополнительно. Якобы не так указали точку прибытия. И как рассчитать поездку, захотят сколько надо спишут. Какое-то просто мошенничество.

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2021 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникло подобное впечатление. Мы хотим найти эту поездку, поэтому пришлите нам подробности о ней на почту [email protected]. Всё проверим и постараемся помочь вам разобраться в этой ситуации.

Службы такси