Яндекс Такси отзывы

Не знают правила ПДД

Гость 12 ноября, 2020 год

Прошу принять меры по данному водителю. Я ехала по главной дороге, а ваш таксист стоял на кругу на Олимпийском проспекте. Стал выезжать передо мной не пропуская меня!! Я ему стала сигнались и пришлось экстренно тормозить. Поровнявшись со мной, этот водитель не русской внешности смотрел на меня в упор, махал своими руками и что то там бормотал. Научите пожалуйста людей... Читать отзыв

Прошу принять меры по данному водителю. Я ехала по главной дороге, а ваш таксист стоял на кругу на Олимпийском проспекте. Стал выезжать передо мной не пропуская меня!! Я ему стала сигнались и пришлось экстренно тормозить. Поровнявшись со мной, этот водитель не русской внешности смотрел на меня в упор, махал своими руками и что то там бормотал. Научите пожалуйста людей приезжих правилам ПДД!!! Неоднократно такие водители нарушают. У себя в ауле пусть ездят как хотят, а тут у нас правила есть. Высылаю фото нарушителя, надеюсь Вы проведёте с ним беседу по данному вопросу. Время было 14:10 12.11.2020г. машина форд, номер К117ТН регион 33

Показать 1 ответ

Такси не приехало

Гость 9 ноября, 2020 год

Заказали Яндекс такси, сказали что приедут через 4мин, прождали 20мин, когда связались с водителем- он и не собирался за нами ехать

Обман клиентов

Гость 8 ноября, 2020 год

Заказали такси,по программе сумма была 400 рублей по приезду в конечную точку был сделан сброс и программа выдала уже сумму в два раза больше ,т.е. 800 рублей.Больше Яндекс Такси вызывать не будем и всех буду отговаривать пользоваться услугами данного такси

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя Яндекс Go 8 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Готовы во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]

Ужасные водители

Надежда 8 ноября, 2020 год

Набрали в такси одних идиотов, полные деградаты
Вызываешь такси по одному адресу, они уезжают по другому. Опустили, ранее уважаемую профессию, как водитель такси, ниже некуда. Хватит набирать водителями всяких отбросов. Где нормальные водители?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 1 ответ

Водитель не профессионал

Гость 6 ноября, 2020 год

Закалали такси. Подъехал фольксваген ТР 468. Водитель ужасный! Слава Богу, что доехали.! Дёргается, за телефон хватается, поворот проехал....
А как тормозит отдельный рассказ!!! Если не держаться улетишь сразу! Так что, уважаемые, отказываетесь сразу если на горизонте увидите этот чудо автомобиль! От поездки осталось супер и уйма впечатления!

Ответ представителя Яндекс Go 7 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go.

Расскажите, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected]. Чтобы найти заказ, потребуется номер телефона, с которого он был оформлен, а также его примерное время. Обязательно проверим, что это был за водитель.

Очень плохо

Гость 6 ноября, 2020 год

Полтора часа пытался вызвать таки ночью, чтоб уехать из аэропорта чтоб домой доехать.Несмог дождаться, одни отказы, расстояние для них большое 176 км. Уехал с чайником..

Плохое обслуживание

Ольга 4 ноября, 2020 год

3.11.2020 в машине был оставлен телефон HONOR. Водила не ступил сразу выключил его. Служба поддержки делает только отписки. Заказ был Москва Савёловский вокзал до Дмитрова. Водила заказ скинул ,а денюжку с тел себе в карман. Оценку о работе не заслуживаете вообще, у вас воры работаю

Показать 1 ответ

Не соблюдены правила перевозки в условиях эпидемии

Гость 2 ноября, 2020 год

Здравствуйте! В Белгороде почему водители Яндекс такси без масок? В Москве ни одного водителя нет без маски.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Водителям о требованиях Роспотребнадзора и мерах профилактики распространения вируса напоминаем регулярно. Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Подскажите, пожалуйста, нам даты этих поездок. Будем ждать вас на [email protected].

Воруют деньги клиентов

Гость 2 ноября, 2020 год

Ни в коем случае не привязывайте карту в приложении. Расплачивайтесь наличкой. Я пару раз расплатился картой. Потом начались списания со счёта за услуги яндекс такси, хотя машины я не заказывал. Общение со службой поддержки ни к чему не привело - просто игнорируют. Не советую никому пользоваться этой компанией. Хотя сам Яндекс мне нравится, но вот такси - позор.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите на почту [email protected] первые 6 и последние 4 цифры номера карты в формате 123456****7890, с которой произошло списание, точную дату, время и сумму, а также номер телефона, который привязан в вашем приложении. Всё проверим и сделаем всё возможное, чтобы вам помочь!

отвратительный сервис

Гость 1 ноября, 2020 год

Происходит чистый обман клиентов. Советую никогда не пользоваться этим сервисом иначе останетесь без штанов.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, чем мы вас так расстроили? Ждём подробности на [email protected] и обязательно во всём разберемся.

Поддельные документы у водителей

Александр 29 октября, 2020 год

Пару недель назад машина яндекс такси вьехала в задний бампер моего авто. Оформили европротакол. Моя страховая ответила что все документы левые. При обращении в яндекс пришел ответ что их сервис не занимается проверкой документов.С этим вопросом обращайтесь в гибдд(переписка велась по емейл. Есть в наличии)Пипец. Т.е можно показать им что угодно и они будут рады что вы пришли к ним.... Читать отзыв Пару недель назад машина яндекс такси вьехала в задний бампер моего авто. Оформили европротакол. Моя страховая ответила что все документы левые. При обращении в яндекс пришел ответ что их сервис не занимается проверкой документов.С этим вопросом обращайтесь в гибдд(переписка велась по емейл. Есть в наличии)Пипец. Т.е можно показать им что угодно и они будут рады что вы пришли к ним. Можно быть пьяным и наркоманом.

Ответ представителя Яндекс Go 29 октября, 2020 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и все подробности. Мы хотим всё перепроверить и разобраться в ситуации.

Все чаще встречается хамство со стороны водителей

Гость 29 октября, 2020 год

Водитель автомобиля Шевроле белый гос.номер Е 704 УГ 86 (эмблема Яндекс такси) – не адекватен, грубит, хамски общается женщинами. С таким водителем и ехать страшно и неприятно.

Говнояндекстакси

Гость 28 октября, 2020 год

Оформили вызов, через 30ть минут звонит сам таксист(уёбок) и говорит: "Я чё то затупил, отменяй вызов, меня навигатор не туда привёл" время потеряно, и подобные ситуации происходят переодически, часто вомудилы просто не берут заказ
Крайне не рекомендую пользоваться данным говнопутиносервисом!!!!!
Лучше воспользоваться городскими сервиса и!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кусок говна, сервис хуже некуда, одним словом колхоз

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Это никуда не годится! Пожалуйста, напишите нам на [email protected] об этом водителе. Так мы быстрее найдём заказ и во всём разберёмся.

Обман по цене

Гость 25 октября, 2020 год

При заказе показывает одну цену, но по прибытии цена вырастает примерно на 16%.
На жалобы через чат отвечают шаблонами.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните подробности поездок, о которых идёт речь, на почту [email protected]. Посмотрим, что пошло не так и всё обязательно проверим!

плохое обслуживание

Надежда Александровна 23 октября, 2020 год

в связи с пандемией заказывали внучке для поездки в вуз такси 2 дня стоимость поездки стоили 125 рублей,на третий день диспетчер озвучила туже сумму,по прибытии на место водитель потребовал 255, якобы из-за загруженности заказов хотя машина прибыла в течение 4 минут,ладно у ребенка были деньги на обед,поэтому хватило денег расплатиться.,Но по разговорам со знакомыми оказалось ,что это коронный трюк яндекс-такси... Читать отзыв в связи с пандемией заказывали внучке для поездки в вуз такси 2 дня стоимость поездки стоили 125 рублей,на третий день диспетчер озвучила туже сумму,по прибытии на место водитель потребовал 255, якобы из-за загруженности заказов хотя машина прибыла в течение 4 минут,ладно у ребенка были деньги на обед,поэтому хватило денег расплатиться.,Но по разговорам со знакомыми оказалось ,что это коронный трюк яндекс-такси ,заманить двумя дешевыми поездками,я потом удвоить цену,ну сорвали с нас лишние 130 рублей,но лишились по крайней мере 60 поездок.Нельзя так неуважительно относиться к людям.будем заказывать другое такси с реальными ценами и там где дорожат клиентами

Недостатки:

неверно указыва
ется цена поездки при заказе,

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Готовы во всём разобраться: для этого нужно, чтобы вы прислали нам на [email protected] подробности, а также дату и примерное время поездки, чтобы мы могли её найти.

заплатил больше, чем сообщили. За что???? осталось без ответа

Николай 20 октября, 2020 год

г.Москва
06.09.2020 заказал такси «Эконом» по телефону 8-495-999-99-99, позвонив со своего мобильного, ответил оператор, сообщил ему маршрут. Оператор мне сообщил стоимость 699 рублей. Через несколько минут мне перезвонил водитель с тем, чтобы подтвердить от меня вызов такси, спустя пару минут такси было подано, и мы сразу сели в автомобиль. Доставив нас до конечного пункта, передали водителю 700 руб. (как сообщил... Читать отзыв г.Москва
06.09.2020 заказал такси «Эконом» по телефону 8-495-999-99-99, позвонив со своего мобильного, ответил оператор, сообщил ему маршрут. Оператор мне сообщил стоимость 699 рублей. Через несколько минут мне перезвонил водитель с тем, чтобы подтвердить от меня вызов такси, спустя пару минут такси было подано, и мы сразу сели в автомобиль. Доставив нас до конечного пункта, передали водителю 700 руб. (как сообщил мне ранее оператор 699 руб.). Водитель уточнил, что действительно ли я передал ему 700руб., назвав стоимость поездки 899 руб., и показал на стоимость в приложении телефона – 899 руб.Задав вопрос водителю, почему так получилось, что оператор мне сообщил 699 руб., а по факту мне приходится заплатить 899 руб., водитель высказал непонятное предположение, но конкретно не ответил в чем причина изменения стоимости. Я добавил (передал) ещё 200 руб. (итого 900руб., в счет 1 руб. не принимаю) водителю. На этом моя поездка закончилась.
Мой вопрос (в чем причина изменения стоимости на 200руб.) в службу поддержки на сайте ЯНДЕКС.ТАКСИ отправлял два раза (06.09.2020 и 25.09.2020) так и остались без ответа.
Делайте выводы….я вывод уже сделал: буду пользоваться другими операторами, и другим советовать.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Давайте мы всё проверим: для этого нужно, чтобы вы прислали нам на [email protected] подробности, а также дату и примерное время поездки, чтобы мы могли её найти.

Ужасное качество обслуживания

Наталья 18 октября, 2020 год

17 октября заказала машину на Яндекс такси. Машина подъехала через 35 минут. Шофер громко разговаривал по видеосвязи. Совсем не слушая клиентов. В конечном итоге завёз не туда, куда нужно. Ехали минут 15, хотя пешком можно было пройти быстрее. Содрал 300 рублей. А доехать куда было нужно отказался. Такого вопиющего хамства, не встречала давно. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Достоинства:

Новая машина

Недостатки:

Шофера не знают город, не слушают клиентов.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! К безопасности во время движения мы относимся очень серьёзно, такого быть не должно. Пришлите нам, пожалуйста, на почту [email protected] подробности этой поездки. Посмотрим, что за водитель такой и примем меры.

Подача такси

Гость 17 октября, 2020 год

Стояли. Заказали такси, ждали 15 минут, никаких сведений повторный заказ, ждали 10 минут, никаких сведений. Поехали на общественном транспорте, и только , в это временя получаем сообщение , от водителя и компании

Достоинства:

Никаких плюсов, никому не посоветую пользоваться пользоваться. Яндекс такси обнаглел.

Недостатки:

Одни минусы , не временя подается, водителя на низком культурном уровне

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Пожалуйста, расскажите детали заказов, о которых вы говорите, на почту [email protected]. Посмотрим, что случилось и во всём разберёмся.

Неожидал, что такой сервис

Сергей 16 октября, 2020 год

Сегодня заказал жене такси.
Назначили машину, которая должна была прибыть через 8 минут.
По прошествию времени позвонил, автоответчик сказал, что через 3 минуты.
Через 5 минут опять звоню, опять через 3 минуты.
И потом через 5 минут звоню - «ваш заказ отменён автопарком».
Коасота.
Не предупредили, ни каких извинений и т.а.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такой опыт. Если не трудно, то расскажите нам более подробно об этой ситуации на почту [email protected]. Будем рады всё проверить и постараемся вам помочь.

Дополнение предыдущего отзыва

Светлана 15 октября, 2020 год

Вот почему так себя ведут не русские водители Яндекс такси. Партнер у них такой же предприниматель, Манур Ташбекович.. Водитель, который отказал везти кошку в переноске со мной, Мирбек...
Сейчас Яндекс такси состоит из Мирбеков и Мануров, которые ненавидят нас и наших животных.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Будем рады, если вы расскажете нам на почту [email protected], когда была эта поездка и другие подробности. Найдём её и во всём разберёмся.

Набрали Мирбеков, которые воротят нос от клиентов

Светлана 15 октября, 2020 год

Меня уже обижали водители Яндекс такси и не раз. Был написан один негативный отзыв. Сегодня нужно было везти кошку на УЗИ, о чем был предупреждён водитель. До клиники довёз адекватный водитель без проблем. А вот от клиники, отказался везти, узнав, что имеется кошка в переноске. Кошек и собачек в переноске Мирбеки не любят, любят баранов. Аллергия? Ну нет.. Аллергия может... Читать отзыв Меня уже обижали водители Яндекс такси и не раз. Был написан один негативный отзыв. Сегодня нужно было везти кошку на УЗИ, о чем был предупреждён водитель. До клиники довёз адекватный водитель без проблем. А вот от клиники, отказался везти, узнав, что имеется кошка в переноске. Кошек и собачек в переноске Мирбеки не любят, любят баранов. Аллергия? Ну нет.. Аллергия может быть и на парфюм.... Просто не желание... Заказала такси Мобил, приехали быстро, без проблем довезли с кошкой и на 200 руб дешевле. Водитель тоже был не русский, но заинтересованный в работе.

Яндекс Такси - Набрали Мирбеков, которые воротят нос от клиентов

Достоинства:

Всегда доступно

Недостатки:

Зажрались водители и бывают хамы

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим разбираться. Будем признательные, если пришлите нам на почту [email protected] подробности этого заказа и ваш номер из приложения. Посмотрим, что за водитель такой и примем меры.

Дикий сервис

Александр 14 октября, 2020 год

Сегодня… Нет то есть раньше. Yandex столкнулся со мной… Машина Яндекс.Такси вьехала мне в задний бампер. Несколько дней назад я сдал документы в свою страховую компанию и сегодня пришел ответ что страховка на автомашину Яндекс.Такси поддельная. То есть получается сервис выдает всем разрешение на поездки не глядя даже в документы лишь бы подписать их на свои услуги.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены случившимся и надеемся, что с вами всё в порядке. Если не трудно, то расскажите нам, пожалуйста, более подробно об этой ситуации на почту [email protected]. Будем рады всё проверить и постараемся вам помочь.

Просто ужасс

Александр 14 октября, 2020 год

Вы вообще интересуетесь тем кого нанимаете на работу???? Ребята проверяйте с кем вы едите. Это просто ужасс

Ответ представителя Яндекс Go 14 октября, 2020 год

Александр, здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] подробности ситуации, чтобы мы смогли во всём разобраться.

Яндекс такси ушло в подполье !!!

Дмитрий 13 октября, 2020 год

Работаю водителем в Яндекс такси третий год. Появилась проблема, а решить ее оказывается не возможно. В службе поддержки присылают стандартные формы отписки, а телефоны для связи из таксометров исчезли. Офис в Краснодаре уже год как закрыт, а получить номер телефона для связи с администрацией Яндекс такси не возможно. Интересно, зачем Яндекс обрубил оратную связь с водителями?

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Все вопросы по работе водителем лучше всего задавать нашим коллегам из водительской поддержки. Связаться напрямую с ними можно на почте [email protected]. Уверены, что они смогут во всём разобраться и постараются вам помочь!

мафия а не фирма

Кривошеева Валентина Николаевна. 10 октября, 2020 год

Обслуживание стало отвратитьельным. Я пенсионер после операции на суставах вчера запросила диспетчера, озвучили суммму в 652 рубля. Машину Е128ТВ желтый киа рио Ждала 20 минут, затем стала звонить диспетчеру, но был включен автоответчик , который в течении 10 минут твердил, что меня ожидает машина. Когда диспетчер все таки откликнулся, оказывается машина уехала, стояла в другом месте, хотя адрес... Читать отзыв Обслуживание стало отвратитьельным. Я пенсионер после операции на суставах вчера запросила диспетчера, озвучили суммму в 652 рубля. Машину Е128ТВ желтый киа рио Ждала 20 минут, затем стала звонить диспетчеру, но был включен автоответчик , который в течении 10 минут твердил, что меня ожидает машина. Когда диспетчер все таки откликнулся, оказывается машина уехала, стояла в другом месте, хотя адрес был озвучен несколько раз. Но цена на машину уже поднялась до 907 рублей. И это не первый раз а 4. О предыдущих я уже писала, когда мы у больницы после полостной операции ждали 45 минут, а водитель сам себе отменил вызов, и в прошлом году в 5 часов утра на вокзале 2 пенсионера так и не дождались машину, котораю уехала к другому вокзалу. Граждане, да сколько же можно издеваться над людьми, это уже мафия а не обслуживающая структура И если вы заключаете договор с другими организациями , требуйте хотя бы ответственного отношения.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Валентина! Очень хотели бы вам помочь: для этого нужно, чтобы вы прислали нам на [email protected] подробности, а также дату и примерное время поездки. Найдём её и обязательно во всём разберёмся!

Работа сервиса

Гость 10 октября, 2020 год

Пользуюсь сервисом практически ежедневно в течение года. Водители разные, но в большинстве своем на крепкую четверку. А вот работа самого сервиса - это драйв! В приложении заказываешь машину - обязательно нужно ухитриться проверить точку вызова. Машина может приехать в радиусе полукилометре. В результате конфликт между клиентом и исполнителем. А ведь по сути виноваты IT специалисты. Владельцы сервиса бабки стригут, на... Читать отзыв Пользуюсь сервисом практически ежедневно в течение года. Водители разные, но в большинстве своем на крепкую четверку. А вот работа самого сервиса - это драйв! В приложении заказываешь машину - обязательно нужно ухитриться проверить точку вызова. Машина может приехать в радиусе полукилометре. В результате конфликт между клиентом и исполнителем. А ведь по сути виноваты IT специалисты. Владельцы сервиса бабки стригут, на хороших специалистов денег жалеют, плюют и на пассажиров и на водителей. Нужно переходить как в советские времена на " своих" водителей.

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Андрей 10 октября, 2020 год

Сегодня утром заказал такси. Первый водитель не доехал, отменил заказ. Перезаказал. По итогам короткой поездки сюрприз- стоимость поездки яндекс увеличил в более чем два раза. Поддержка сослалась на «высокий спрос» и что надо было внимательнее смотреть. В итоге вместо 160 руб заплатил 514 за комфорт плюс, ехать 3 минуты!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

цену поездки могут неожиданно и неоправданно увеличить

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 октября, 2020 год

Андрей, здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Вы правы — это несправедливо, что вам пришлось переплатить за поездку из-за подобного поведения водителя. Буду благодарен, если вы напишете нам на почту [email protected], чтобы мы дополнительно проверили ваш случай. Показать 1 ответ

Никому не советую.

Гость 9 октября, 2020 год

Ужасное такси.Просто зашла в приложение, посмотреть цену.Как так получилось, что выехала машина, я заказ не делала, с меня сняли деньги за поездку,была подключена карта.Удалила приложение, никому не советую, ужас просто!

Ужасное такси! Больше икогда не закажу!

Анна 8 октября, 2020 год

Я заказала сегодня такси. Никакого звонка я не дождалась от оператора о его приезде, позвонила сама, сказали по телефону, что приехал такой то автомобиль. Вышла на улицу никакого не было, потом позвонил мужчина сказал, что ждет меня 8 минут!где ждет, пояснить не может, поскольку, видимо, в пространстве и времени он ориентируется плохо. И бросил трубку. Пройдя несколько домов, я... Читать отзыв Я заказала сегодня такси. Никакого звонка я не дождалась от оператора о его приезде, позвонила сама, сказали по телефону, что приехал такой то автомобиль. Вышла на улицу никакого не было, потом позвонил мужчина сказал, что ждет меня 8 минут!где ждет, пояснить не может, поскольку, видимо, в пространстве и времени он ориентируется плохо. И бросил трубку. Пройдя несколько домов, я увидела данный автомобиль, помахала рукой, но он проехал мимо меня. Вид у водителя был странный, как у нарка голос тоже раздраженый. Написав отзыв поняла, что хорошо, что с данным водителем я никуда не уехала)))

Как я забыла оценить работу водителя

Анна 7 октября, 2020 год

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Сегодня заказала такси, делаю это не так часто, и хотелось непременно отметить, что это был очень вежливый водитель и судя по всему хороший человек. Но! Я вышла из такси и забыла оценить в приложении его работу своевременно. А когда поднялась домой, этой возможности у меня в приложении уже не было.
Не могли ли бы вы... Читать отзыв Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Сегодня заказала такси, делаю это не так часто, и хотелось непременно отметить, что это был очень вежливый водитель и судя по всему хороший человек. Но! Я вышла из такси и забыла оценить в приложении его работу своевременно. А когда поднялась домой, этой возможности у меня в приложении уже не было.
Не могли ли бы вы передать ему, что пассажирка, которую он вез 07.10.2020 в 16.54 с ул.Первомайская до бульвара Непокоренных благодарит его за поездку?
Водителя зовут Гломин Роман Евгеньевич

Достоинства:

Аккуратное вождение, уступчивость на дороге и маневренность, терпение

Недостатки:

Я их не обноружила

Службы такси