Яндекс Такси отзывы

Как Яндекс обворовывает своих водителей

Анна 30 июля, 2022 год

В этой компании можно работать только в самом крайнем случае…безвыходном. Обворовывают водителей просто на глазах и без зазора. Просят например сфотографировать термокороб. Сообщают что проверка пройдена и начисляют за термокороб баллы. Беру через 20 минут заказ, а в конце заказа приходит списание доп. Комиссии за отсутствие термокороба. Телефона для водителей у службы поддержки нет. Автоответчик говорит-пишите. Операторы не люди-компьютеры. Пишут... Читать отзыв В этой компании можно работать только в самом крайнем случае…безвыходном. Обворовывают водителей просто на глазах и без зазора. Просят например сфотографировать термокороб. Сообщают что проверка пройдена и начисляют за термокороб баллы. Беру через 20 минут заказ, а в конце заказа приходит списание доп. Комиссии за отсутствие термокороба. Телефона для водителей у службы поддержки нет. Автоответчик говорит-пишите. Операторы не люди-компьютеры. Пишут отписки. На предоставление очевидных фактов обворовываемая пишут бред не сопоставимый с вопросом. По ночам даже в экстренной ситуации выходят на связь только под утро и в итоге сообщают что ты не выполнил заказ и блокируют тебя. Хотя все выполнено и приложение не забыло с тебя списать комиссию. Ни на один вопрос получить ответа адекватного не удаётся. Про помощь вообще молчу. Роботизированные отписки без пользы. Отвратительная компания. И это они так ведут себя с водителями к которым даже придраться не к чему. Работаю по 15-17 часов в день с неопускающимся рейтингом в 5 баллов. Часто ещё и себе в минус.

Отзыв о работе такси

Александр 30 июля, 2022 год

Заказал сегодня такси к санаторию через приложение, чтобы с женой уехать в аэропорт. Водителя ждал 10 минут. Потом понял, что водитель к нам не собирается ехать. От водителя пришло гневное сообщение. Попытался позвонить, но водитель не взял трубку. Самое забавное, что никаких коробок у нас не было. Всего две сумки средних размеров. Пришлось на рецепшене вызвать такси по телефону.... Читать отзыв Заказал сегодня такси к санаторию через приложение, чтобы с женой уехать в аэропорт. Водителя ждал 10 минут. Потом понял, что водитель к нам не собирается ехать. От водителя пришло гневное сообщение. Попытался позвонить, но водитель не взял трубку. Самое забавное, что никаких коробок у нас не было. Всего две сумки средних размеров. Пришлось на рецепшене вызвать такси по телефону. Все хорошо. На самолёт успели.

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Яндекс Go 30 июля, 2022 год

Я из команды Go. Выдохнул, что вы всё-таки успели. Но очень хочу выяснить, почему водитель не приехал. Обидно, что подвели :( Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали заказа?

Ужасное такси

Я 30 июля, 2022 год

В тарифах написано-за детское кресло не более 30 р. В реальности дерут в 2-3 цены. Как будто маршрут увеличивается из-за этого!!!Если увидят, что с ребенком, сразу начинают блокировать двери , грубят, орут, никуда не повезу. Чтоб вам было пусто!!! Уродское такси!

Показать 1 ответ

Чудеса случаются

Яшкин Кирилл 30 июля, 2022 год

Вызвал такси с женой в 2 часа ночи. Комфорт + на секундочку. Таксист принял заказал и якобы уехал его выполнять. Но, в машине нас не было. Стоим ждём, не сразу догадались что происходит! Оператор великодушно написал, что верит мне, спасибо ему! И вернули деньги. Решили прогуляться пешком после такого «кофорт +».
Ценник в городе Липецке... Читать отзыв Вызвал такси с женой в 2 часа ночи. Комфорт + на секундочку. Таксист принял заказал и якобы уехал его выполнять. Но, в машине нас не было. Стоим ждём, не сразу догадались что происходит! Оператор великодушно написал, что верит мне, спасибо ему! И вернули деньги. Решили прогуляться пешком после такого «кофорт +».

Ценник в городе Липецке задрали выше крыши. 230 рублей за 5 минут езды при низком спросе. А качество услуг выше описано.

Ответ представителя Яндекс Go 30 июля, 2022 год

Я из команды Go. Странно, что водитель уехал без вас :( Хотим проверить его работу и ваше обращение. Пришлёте на почту [email protected] номер и детали заказа? Показать 1 ответ

Грязь и хамство

Елена 30 июля, 2022 год

Недостатки:

Салон грязный настолько, что испачканы личные вещи , кондиционера нет , земля пыль на сиденьях, на полу, на панелях и ручках . Потребовались антигистаминные препараты, аллергия на пыль . Это хамство и неуважение , оказывают услуги ненадлежащего качества , служба поддержки бездействует .

Ответ представителя Яндекс Go 30 июля, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Машина, просто плачет по химчистке :( Ужасно, что даже пришлось выпить таблетку. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот с деталями? Проверю обращение и заказ

Такси заказали с вечера на 4 утра, потом еще 2 раза.

Гость 30 июля, 2022 год

Такаи, пришло, когда ушел поезд!!!!
Сервис дермовый!!!
Раньше был местный оператором ратор, а теперь его погшгтрл монополист Яндекс!
Очень и очень жаль!!!!

Ужасное отношение к клиентам

Гость 29 июля, 2022 год

В течении часа вызывала машину, простояла на жаре с маленьким ребёнком. Назначали машину и уже на подъезде к нам, по непонятным причинам отменяли. И так несколько раз. В итоге так и не дождались

Ответ представителя Яндекс Go 29 июля, 2022 год

Здравствуйте! Это точно не по правилам. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения. Хотим найти заказы и всё проверить.

Яндекс Такси Красноярск

Гость 29 июля, 2022 год

Ужасное обслуживание. Если не устраивает цена, водитель берёт заказ, не подъезжает к месту назначения, при этом счётчик начинает накручивать минуты простоя. Сегодня 20 минут простояла около подъезда с больным отцом, обошли дом вокруг, безрезультатно. С водителем не соединяют, потом оформляют новый заказ и цена, сразу поподпрыгивет. Операторша хамит. 29 июля 2022

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 29 июля, 2022 год

Мы расстроены от такого впечатления :( Хотим выяснить, почему водитель не подъехал и проверить работу оператора. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали заказа?

Такси лохотрон

Гость 28 июля, 2022 год

Качество услуг падает с каждым днём. Если не устраивает цена, водитель берёт заказ, не подъезжает к месту назначения, при этом счётчик начинает накручивать минуты простоя. Сегодня 20 минут простояла около подъезда, с водителем не соединяют, потом оформляют новый заказ и цена, сразу подпрыгивает на 150 рублей. Офигительный маркетинг. Машины, кстати, всё равно нет! Операторы хамки, которые если только матом в... Читать отзыв Качество услуг падает с каждым днём. Если не устраивает цена, водитель берёт заказ, не подъезжает к месту назначения, при этом счётчик начинает накручивать минуты простоя. Сегодня 20 минут простояла около подъезда, с водителем не соединяют, потом оформляют новый заказ и цена, сразу подпрыгивает на 150 рублей. Офигительный маркетинг. Машины, кстати, всё равно нет! Операторы хамки, которые если только матом в открытую не посылаюю заказ делала в городе Тула, в 21.20 28 июля

Ответ представителя Яндекс Go 28 июля, 2022 год

Здравствуйте! Разумеется, водители не должны отказываться от заказа из-за его стоимости. Даже в голове не укладывается, что вам грубили операторы. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона. Во всём разберёмся

Ужасный сервис

Гость 28 июля, 2022 год

Заказываю такси такси едет по 30 по 40 мин когда до меня ехать минут 5 водители водить не умеют города не знают
Последний раз заказал такси таксист ехал 30 мин до меня по итогу не приехал так как его остановили ДПС

Недостатки:

Ужасный сервис

Ответ представителя Яндекс Go 28 июля, 2022 год

Здравствуйте! Да уж... Поездка явно не на 5 звёзд. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected].

Я в шоке 27 07 2022 утром дочь заказывает такси Московская 68 до лермантовская 53 приехал, дочь уже

Гость 27 июля, 2022 год

Если без налом идёт, вряд-ли яндекс приедет, или если допустим 90 рублей, таксист может сам отменить заказ и уехать я предполагаю его это не устраивает. Чего он за копейки будет обслуживать. Лично у меня такое печатление.

Компенсируют убытки за счёт водителей!

Гость 27 июля, 2022 год

Пассажир отказался платить. Оплата была наличными 530 рублей. Поездку я не закрывал, позвонил в тех поддержку. Оператор сказал, что не знает кто из нас говорит правду и сказал закрыть заказ, после чего со счета были списаны сборы 139 рублей. На мою просьбу вернуть хотя бы сборы за неоплаченную поездку, ответили отказом. Таким образом я отвёз пассажира не просто бесплатно, а... Читать отзыв Пассажир отказался платить. Оплата была наличными 530 рублей. Поездку я не закрывал, позвонил в тех поддержку. Оператор сказал, что не знает кто из нас говорит правду и сказал закрыть заказ, после чего со счета были списаны сборы 139 рублей. На мою просьбу вернуть хотя бы сборы за неоплаченную поездку, ответили отказом. Таким образом я отвёз пассажира не просто бесплатно, а ещё и заплатил Яндекс.

Ответ представителя Яндекс Go 27 июля, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки на почту [email protected]. Они перепроверят ваши обращения и постараются помочь.

Быдло-водитель в Ижевске Изместьев Евгений Владимирович

Гость 27 июля, 2022 год

Заказал такси родственникам, карта в приложении привязана не была. По приезду водитель не сдал сдачи с 400 рублей (56 руб.). На звонки водителю начал орать и вести себя как олень, хотя был предложено перевести сдачу на телефон. В итоге стал угрожать приехать и плюнуть в лицо. Похоже на бывшего зека. В компании с "говорящим" названием "Синдикат" (ИП Петров Кирилл Владимирович)... Читать отзыв Заказал такси родственникам, карта в приложении привязана не была. По приезду водитель не сдал сдачи с 400 рублей (56 руб.). На звонки водителю начал орать и вести себя как олень, хотя был предложено перевести сдачу на телефон. В итоге стал угрожать приехать и плюнуть в лицо. Похоже на бывшего зека. В компании с "говорящим" названием "Синдикат" (ИП Петров Кирилл Владимирович) где работает этот быдляк его всячески защищали и подчеркивали, что все телефонные разговоры записаны и типа я сам виноват. На предложение прослушать эти самые записи перестали отвечать на письма. Такой вот "Синдикат" быдляка....

Ответ представителя Яндекс Go 27 июля, 2022 год

Здравствуйте! Это просто за гранью, очень стыдно за водителя :( Так себя вести нельзя! Пожалуйста, напишите нам о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем всё проверять и разбираться.

Ужас а не такси

Татьяна 27 июля, 2022 год

Сегодня сказала такси ждала пол часа машину что бы отвезти дитей в садик .пришлось добавлять адрес что бы не опоздать на работу . Собрали как буд то я весь город объехать.ужас .нет не какой уверенности в этом такси не заказывайте это это просто обдираловка.

Ответ представителя Яндекс Go 27 июля, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна! Не совсем понимаем, что произошло. Расскажите, пожалуйста, обо всём более подробно на почту — [email protected]. Будем рады, если напишете ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа Показать 1 ответ

Так и не удалось воспользоваться

Гость 26 июля, 2022 год

Водилы бомбят только на выгодных маршрутах. Мне не удалось уехать с севера мо на юг мо, не повез ни кто, не выгодно...

Водители с диким перегаром

Гость 25 июля, 2022 год

вызывала такси маме,с первого взгляда было не понятно состояние водителя,но через пару минут стало ясно,водитель не трезв!!!!как вы на ежедневной основе выпускаете на линию водителей пьяными?как вы их контролируете?

Ответ представителя Яндекс Такси 25 июля, 2022 год

Мы просто в ужасе! Расскажете на почте [email protected], какие действия водителя подтолкнули на такой вывод? Понадобится ваш номер, чтобы всё проверить

В Яндекс такси работают маньяки

Без имени 25 июля, 2022 год

Вызывала такси с улицы Ленина 3 к до 1 35 а. Села в машину на заднее сидение. Водитель сразу попытался завести разговор, на что я ему ответила, что не желаю ни с кем разговаривать и одела наушники. По приезду переводила оплату мобильным банком, и тут происходит ужасное!!! Водитель поворачивается ко мне и предлагает сделать ему , я извиняюсь ,, минет,,.... Читать отзыв Вызывала такси с улицы Ленина 3 к до 1 35 а. Села в машину на заднее сидение. Водитель сразу попытался завести разговор, на что я ему ответила, что не желаю ни с кем разговаривать и одела наушники. По приезду переводила оплату мобильным банком, и тут происходит ужасное!!! Водитель поворачивается ко мне и предлагает сделать ему , я извиняюсь ,, минет,,. Прям так и сказал. Цитирую слова водителя:,, Девушка, Вы не могли бы сделать мне ,, минет,,. Сказать, что была в шоке, все равно что ничего не сказать. У меня нет слов, никаких провокации с моей стороны на подобное поведение не было, в алкогольной опьянении не находилась. Яндекс, Вы кого на работу берете? Вы проверяете водителей на психические заболевания? Или жажда денег затмила Ваш разум? Рыба гниет с головы! Этот водитель психически больной, так как такое поведение, допустимо только для людей этой категории, адекватный водитель такого себе не позволит. Вы подвергаете опасности пассажиров!!!Люди не сажайте детей одних, молодые девушки будьте бдительны.Сделайте скриншот и РАСПРОСТРАНИТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ ПО МЕСТНЫМ ПАБЛИКАХ И ВОЗМОЖНО КОМУ ТО ЭТО ПОМОЖЕТ.В Яндекс такси работают люди с психическими отклонениями, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ. Прошу Яндекс провести внутреннию проверку, и результаты сообщить по телефону, так как не являюсь активным пользователем интернета. Телефон для обратной связи 89897343930

Ответ представителя Яндекс Go 25 июля, 2022 год

Здравствуйте! Даже в голове не укладывается, что водитель предложил вам такое... Что-то не видим заказов с этого номера. Отправьте нам, пожалуйста, на почту — [email protected] скриншот из приложения, на котором будет видно ваш номер телефона. Обязательно во всём разберёмся

Взяли оплату 2 раза .

Анатолий 24 июля, 2022 год

Сделали заказ оплата прошла с карты . Водите потребовал оплатить наличными ещё раз . При обращении через приложение в поддержку мне ответили что деньги может вернуть мне только партнер . Предоставили мне номер телефона . При звонке на этот номер вообще оказалась какая то организация не имеющая отношение к перевозке . При повторном обращении предоставляют те же самые контакты .... Читать отзыв Сделали заказ оплата прошла с карты . Водите потребовал оплатить наличными ещё раз . При обращении через приложение в поддержку мне ответили что деньги может вернуть мне только партнер . Предоставили мне номер телефона . При звонке на этот номер вообще оказалась какая то организация не имеющая отношение к перевозке . При повторном обращении предоставляют те же самые контакты . Вообще я не пойму за что тогда несёт ответственность Яндекс такси ? Почему корректных контактов даже партнёром своих не могут предоставить ?

Ответ представителя Яндекс Go 24 июля, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что по номеру вам отвечают, что не имеют отношения к перевозкам. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Посмотрим, что тут можно сделать.

С детьми отказываются везти, отказываются отменить заказ, трепят нервы

Гость 24 июля, 2022 год

Заказала такси в Яндекс Такси. Трое детей со мной.
Одному 11 лет, другой 8, младшей 6 лет.
Заказала детский тариф, в приложении выбрать два кресла не смогла, нет такой опции.
Поэтому только, с одним.
По закону гибдд в детском кресле обязаны ездить до 7 лет. После 7 лет можно на заднем сидении, пристегнутыми ремнями безопасности.
Все документы, и свидетельства о рождении с датами были с... Читать отзыв Заказала такси в Яндекс Такси. Трое детей со мной.
Одному 11 лет, другой 8, младшей 6 лет.
Заказала детский тариф, в приложении выбрать два кресла не смогла, нет такой опции.
Поэтому только, с одним.
По закону гибдд в детском кресле обязаны ездить до 7 лет. После 7 лет можно на заднем сидении, пристегнутыми ремнями безопасности.
Все документы, и свидетельства о рождении с датами были с собой, и были предоставлены таксисту.
Таксист приехал, сказал, что троих детей он не повезет. Потребовал отменить заказ.
Я ответила, что, раз он сам отказывается нас вести, из-за своей прихоти, то пусть сам и отменяет.
Так как я правила не нарушаю, а если мне отменить заказ, то с меня спишутся деньги.
Таксист сам отменять заказ отказался, вести нас отказался.
Поставил такси на ожидание и стал демонстративно ждать, когда с меня спишут деньги за неоказанную по не моей вине, услугу.
При этом он, по его словам, позвонил в поддержку, и там ему сказали, что отменят заказ через 10 минут.
Я писала в поддержку в яндекс такси, в процессе всех переговоров.
В поддержке отвечали с большой задержкой.
Не помогли решить очень скандальную ситуацию.
Телефон поддержки дать отказались.
В итоге заказ отменили.
Деньги за заказ вернули.
А кто оплатит потерянное время, и нервы, после этого всего меня трясло пол дня.
И такой случай с детскими тарифами на Яндекс такси у меня не в первый раз.
Претензии у меня, даже не к таксисту.
Он работает в организации "Яндекс такси".
А значит это все делается от лица этой организации, которая считает, видимо, такое обращение с клиентами - нормой, раз позволяет своим сотрудникам так себя вести, не в первый раз.
Постараюсь оставить отзыв о яндекс такси, везде где только смогу.
Надоело, что меня кидают в пути, с детьми, трепят нерывы, подводят, и все это еще и за деньги.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 24 июля, 2022 год

Здравствуйте! Нам неловко, что водитель отказал вам в поездке. Разумеется, если у вас были документы, подтверждающие возраст детей, то водитель должен был выполнить заказ. Напишите нам [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Найдём ваше обращение и всё проверим.

Водитель обманул с оплатой

Гость 24 июля, 2022 год

Здравствуйте, давно пользуюсь услугами вашего такси, никогда нареканий не было. Хорошие, вежливые водители, но вчера все изменилось. Доехав до места я перевела оплату, но водитель сказал, что ничего не получил, я перевела ещё раз, и он опять якобы не получил. Сегодня позвонила уточнить получил ли он переводы, он радостно ответил да и бросил трубку. Две оплаты за одну поездку. Так... Читать отзыв Здравствуйте, давно пользуюсь услугами вашего такси, никогда нареканий не было. Хорошие, вежливые водители, но вчера все изменилось. Доехав до места я перевела оплату, но водитель сказал, что ничего не получил, я перевела ещё раз, и он опять якобы не получил. Сегодня позвонила уточнить получил ли он переводы, он радостно ответил да и бросил трубку. Две оплаты за одну поездку. Так не делается. Водитель Нурдинов Сайфидин белый рено логан вк69299
Возможно он так не меня одну развёл.

Яндекс Такси - Водитель обманул с оплатой

Ответ представителя Яндекс Go 24 июля, 2022 год

Здравствуйте! Если указаны наличные, то лучше оплачивать именно так. Хотели бы найти водителя, который решил схитрить. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказов на нашу почту: [email protected]

Очень довольна работой коллектива 23. 07 из аэропорта Домодедова

Ольга 24 июля, 2022 год

Квалифицированная, слаженная работа коллектива, хочу отметить работу водителя такси Kia СК 543 Вежливый, внимательный и хороший водитель Спасибо Поездка 23. О7. 22 из аэропорта Домодедово

Ответ представителя Яндекс Go 24 июля, 2022 год

Ольга, здравствуйте! Большое спасибо, что поделились впечатлениями о поездке и оставили отзыв!

Не рекомендую никому к использованию , опасно для вас

Гость 24 июля, 2022 год

Сегодня 23.07.2022 в 23,20 вызвала такси , приехал водитель , спросил стоимость поездки , я назвала . После этого он стал требовать отменит. Заказ, и он меня отвезёт без заказа , на что я ответила отказом , и потребовала предоставить мне другую машину. На что водитель стал меня оскарблять. Включил запись разговора и стал кричать что я не адекватная и... Читать отзыв Сегодня 23.07.2022 в 23,20 вызвала такси , приехал водитель , спросил стоимость поездки , я назвала . После этого он стал требовать отменит. Заказ, и он меня отвезёт без заказа , на что я ответила отказом , и потребовала предоставить мне другую машину. На что водитель стал меня оскарблять. Включил запись разговора и стал кричать что я не адекватная и он меня не повезёт , за записью слилось то, что он меня рскарблял и поднимал на меня руку , завтра пойду в отделение полиции , при этом крики водителя были в агрессивной форме … без записи он мне угрожал расправой .

Ответ представителя Яндекс Go 24 июля, 2022 год

Здравствуйте! Ужасное поведение водителя! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Работа для особенных людей

Оксана Мазалова 23 июля, 2022 год

Я хочу выразить огромную благодарность команде и руководству Яндекс Такси за то что они предоставляют рабочие места особенным людям. Сегодня меня вёз водитель с нарушением слуха. Я очень довольна поездкой. Никаких неудобств, очень вежливый.
Спасибо огромное за Вашу человечность!

Ответ представителя Яндекс Go 23 июля, 2022 год

Ну как же мы любим такие отзывы ❤️ Спасибо, что рассказали! Только хороших вам поездок :)

Ужасный водитель

Гость 23 июля, 2022 год

Заказала такси, вроде все было хорошо
Села, и тут начинается самое интересное, водитель начинает меня материть, с моей стороны не было агрессии и матерных слов! Не довез и выгнал, а деньги списали!

Ответ представителя Яндекс Go 23 июля, 2022 год

Здравствуйте! Мы так возмущены поведением водителя! Он не должен был вас высаживать и грубить! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Недобросовестные водители

Екатерина 22 июля, 2022 год

Вызвали с подругой такси, через приложение Яндекс, деньги за поездку списались с карты, но водитель решил обмануть мою подругу, сказав, что нужно оплатить поездку. И она перевела ему деньги на личную карту! С утра я обратилась в службу поддержки Яндекс, с просьбой, помочь вернуть деньги, но оператор, сказала, что они могут только дать контакты перевозчика, и что данный вопрос я... Читать отзыв Вызвали с подругой такси, через приложение Яндекс, деньги за поездку списались с карты, но водитель решил обмануть мою подругу, сказав, что нужно оплатить поездку. И она перевела ему деньги на личную карту! С утра я обратилась в службу поддержки Яндекс, с просьбой, помочь вернуть деньги, но оператор, сказала, что они могут только дать контакты перевозчика, и что данный вопрос я должна решать самостоятельно! Контакты оказались неверными, до перевозчика я не дозвонилась! Печально, что такая серьезная и крупная компания, как Яндекс, допускает такие вещи!!!

Ответ представителя Яндекс Go 22 июля, 2022 год

Неприятно платить дважды :( Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель попросил перевести оплату за заказ на его карту.

Двойной тариф за поездку

Катя 21 июля, 2022 год

Заказала такси от выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн.
Но после окончания поездки, водитель попросил оплатить наличными.
На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела,... Читать отзыв Заказала такси от выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн.
Но после окончания поездки, водитель попросил оплатить наличными.
На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела, что сумма списалась дважды.
Служба яндекс такси мне помочь не смогла, я так понимаю, что ответственность они не несут за водителей, которые у них работают. Сам водитель трубку не берет.
Ну, это и понятно. Как заработать в 2 раза больше, они знают. А так как работодатель их никак не контролирует и не наказывает, то они и больше могут зарабатывать.
Будет время забегу в прокуратуру, напишу заявление, пусть проверят работу "организации ". В общем больше никакого яндекс такси. Уже скачала себе новое приложение такси.

Ответ представителя Яндекс Go 21 июля, 2022 год

Здравствуйте! Если в приложении стоит карта, то делать перевод водителю или отдавать наличные не нужно, даже если он просит. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] детали этого заказа. Посмотрим, кто из водителей взял оплату дважды

Двойной тариф за поездку

Катя 20 июля, 2022 год

Заказала такси от метро Выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн. Но после окончания поездки водитель попросил оплатить наличными.На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит.
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома... Читать отзыв Заказала такси от метро Выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн. Но после окончания поездки водитель попросил оплатить наличными.На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит.
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела, что сумма списалась дважды. Служба яндекс такси мне помочь не смогла, я так понимаю, что ответственность они не несут за водителей, которые у них работают. Сам водитель трубку не берет.Ну, это и понятно. Как заработать в 2 раза больше, они знают. А так как работодатель их никак не контролирует и не наказывает, то они и больше могут зарабатывать.Будет время забегу в прокуратуру, напишу заявление, пусть проверят работу "организации ". В общем больше никакого яндекс такси. Уже скачала себе новое приложен

ие такси.

Ответ представителя Яндекс Go 20 июля, 2022 год

Здравствуйте, Екатерина! Хотели бы ещё раз проверить оплату этого заказа. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения

Водитель не поехал

Гость 20 июля, 2022 год

Водитель не поехал на вызов в другой город,более того не отменил заказ,просто развернулся и уехал не объяснив ничего!
Служба поддержки на вопросы не лает ответов никаких, тупо отписывается.

Ответ представителя Яндекс Go 20 июля, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, лучше заранее предупредить водителя о том, что поездка будет в другой город, так как не каждый согласится выполнить такой заказ. Но это не даёт водителю право просто так уезжать от вас.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа. Хотим всё проверить

Списание денег за якобы поездку спустя 8 месяцев

Виталий 20 июля, 2022 год

Дорогие друзья хотел бы раччкзать вам такую историю, сразу скажу лучше не подключайте карты оплаты на постоянку так как данная комания может вам через 8 месяцев сказать что вы там должны и мы спишем у вас,списали на днях деньги с карты за якобы поездку ы декабре того года в сумме 500 с копейками рублей, хотя приложением пользуюсь иногда, не оповещения... Читать отзыв Дорогие друзья хотел бы раччкзать вам такую историю, сразу скажу лучше не подключайте карты оплаты на постоянку так как данная комания может вам через 8 месяцев сказать что вы там должны и мы спишем у вас,списали на днях деньги с карты за якобы поездку ы декабре того года в сумме 500 с копейками рублей, хотя приложением пользуюсь иногда, не оповещения о долге, не звонка ничего не было, о том что есть долг, который нужно оплатить, так что товарищи лучше не пользоваться этой компанией, ценник ломят не по-детски, списывают когда хотят и не хотят....

Достоинства:

Нету никаких

Недостатки:

Ломят ценник, самопроизвольно списывают деньги, не предупреждая, хорошего нет ничего только один негативно после такого отношения...

Ответ представителя Яндекс Go 21 июля, 2022 год

Здравствуйте, Виталий! Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Проверим, почему деньги списались с вашей карты

Встаёт дальше от места назначения.

Гость 20 июля, 2022 год

Утром стою на остановке. Заказываю такси Яндекс. По навигатору как он едет не понятно. Приезжает. Встаёт к магазину вместо остановки, я его жду на остановке. Пока не позвонила даже и не звонит - ставит на штраф денег водителю много хочется законным путем много денег не заработаеш.
В итоге я звоню вы где и бегу с назначенного мес до такси.... Читать отзыв Утром стою на остановке. Заказываю такси Яндекс. По навигатору как он едет не понятно. Приезжает. Встаёт к магазину вместо остановки, я его жду на остановке. Пока не позвонила даже и не звонит - ставит на штраф денег водителю много хочется законным путем много денег не заработаеш.
В итоге я звоню вы где и бегу с назначенного мес до такси. И при этом . Вместо фактической суммы я плачу больше. Хотя вадитель до меня не доехал. Честно зарабатывать видимо не ум, не фантазия непозволяют.

Яндекс Такси - Встаёт дальше от места назначения.

Ответ представителя Яндекс Go 20 июля, 2022 год

Водитель никак не должен влиять на стоимость заказа. Это не по правилам! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Службы такси