Яндекс Такси отзывы с оценкой Ужасно

Таксист отказался вести

белый Hyundai Solaris О168УА123 6 октября, 2024 год

белый Hyundai Solaris О168УА123
По тарифу Эконом
Мнацаканян Мхитар Сейранович
Отказался вести приехав по месту вызова, просто высадил нас отказав объяснить ситуацию. Сказав, что я должна отменить заказ.
Хотя сам отказался вести.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 октября, 2024 год

Здравствуйте! Я из Go. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему водитель отказался от поездки

Редко пользуюсь и всегда проблемы

Юрий 6 октября, 2024 год

Из последнего: заказал машину за балы, водитель дал отмену. Потом заказал машину назад, доехал, звонит другой водитель:я вас жду! Говорю что доехал уже и тебя не звал! В итоге поездки не было но деньги сняли! Пробовал сделать отмену но приложение не дало.

Достоинства:

Мало но к водителям притензий нет

Недостатки:

Приложение тупит!

Ответ представителя Яндекс Go 6 октября, 2024 год

Давайте разберёмся, почему заказ был отменён водителем, но за отмену всё же списались деньги. Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа?

Не хотят исправлять, приложениеглючит.

Гость 2 октября, 2024 год

Добрый день, не хотят исправлять глючит приложение.Ни чего не могут и не хотят делать.
Много раз обращался, тратишь время на переписки и бесполезно.
Работаю с приложением которое коряво отображается.

Ответ представителя Яндекс Go 3 октября, 2024 год

Добрый день! Мы всегда стараемся над тем, чтобы приложение было удобным и работало хорошо. Для нас это важно. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и подробнее о том, что именно работает не так. Заодно и проверим ваши обращения в поддержку

Ужасное качество обслуживания

Ирина 2 октября, 2024 год

Час назад была вызвана машина в Просторный 12,конечный пункт был ресторан Феникс. При заказе было указано что оплата будет наличными 227.Когда подъехали на место, у водителя не оказалось сдачи, о чем он поведал в грубой форме, высказывая недовольство тем, что у меня наличные, а не карта. В ресторане, куда я приехала делать заказ на предстоящее торжество, размера тоже не было.... Читать отзыв Час назад была вызвана машина в Просторный 12,конечный пункт был ресторан Феникс. При заказе было указано что оплата будет наличными 227.Когда подъехали на место, у водителя не оказалось сдачи, о чем он поведал в грубой форме, высказывая недовольство тем, что у меня наличные, а не карта. В ресторане, куда я приехала делать заказ на предстоящее торжество, размера тоже не было. Увидев, что водитель ещё стоит, я предложила отвезти ему меня обратно, посчитав при этом за две поездки. Он сначала согласился, но потом без объяснения причин через сто метров просто выгнал меня из машины. Это как? Прошу руководства так и разобраться и наверное просто обязать водителей иметь при себе размен, не все пользуются картами.

Ответ представителя Яндекс Go 2 октября, 2024 год

Здравствуйте! Конечно, без сдачи выполнять заказы не получится :( Странно, что водитель не учёл это, когда принимал заказ... Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

02.20.24 дорога в школу

Дарла 2 октября, 2024 год

Везла ребёнка в школу. Пользователь постоянный, из-за ребёнка - возле школы и секций парковаться негде, приходится на такси кататься.

На прошлой неделе дважды получалось так, что водитель включал ожидание, вообще не явившись на место вызова, потом 10 минут платно - пока ты ищешь машину, которой нет, - и штраф за отмену машины, которая так и не приехала. Деньги, правда, после жалобы... Читать отзыв Везла ребёнка в школу. Пользователь постоянный, из-за ребёнка - возле школы и секций парковаться негде, приходится на такси кататься.

На прошлой неделе дважды получалось так, что водитель включал ожидание, вообще не явившись на место вызова, потом 10 минут платно - пока ты ищешь машину, которой нет, - и штраф за отмену машины, которая так и не приехала. Деньги, правда, после жалобы вернули сразу - видимо, в курсе администрация об этом фокусе.

Сегодня сумасшедшая тетка в крайней левой полосе попыталась выгнать нас с ребенком из машины по дороге в школу только за то, что я выразила пожелания по маршруту. Подано это было: либо едем по навигатору, либо идите вон. Ребёнок до смерти испугался открытой взрослым человеком двери посреди проезжей части. Ехать - 15 минут, тариф выкатили 1300.
При этом на мое возмущение, что меня везут в объезд и мы теряем время, мне ответили: надо раньше выезжать, тогда сможете ездить любой дорогой.

Пожаловалась. Выслали извинения по скрипту и понизили рейтинг до 4.7. Я ей одну звезду поставила как водителю, она мне - как клиенту. Но я - в своем городе и за свои деньги получила ушат помоев, а она - ??? При чем тетка эта прямо так в лоб и сказала: жалуйтесь! Нам ничего не будет. Всем на клиентские жалобы наплевать.

Достоинства:

Нет, но это монополисты. Все остальные сильно отстают по количеству машин

Недостатки:

Набрали киргизов - и с тех пор все и началось. Люди не знают города - от этого очень агрессивно защищают свое право ездить по навигатору, а если навигатор барахлит впадают в такую панику, что страшно уже за безопасность.
Ну и старая добрая азиатская традиция - обмани белого человека. Получи денег, не приехав на адрес сейчас одна из самых популярных, вторая - не отдавать сдачу вообще. Ах Вы опаздываете? Сейчас я буду долго отправлять Вам деньги на телефон.
И при этом плюс - если водитель плохо говорит по-русски, если говорит хорошо, он будет обязательно всю дорогу учить тебя жизни и морали.
Жалобы действительно не помогают. Кидают обьедки в виде кодов на 100-300 рублей, что при стоимости поездки от 900 рублей (в моем случае) ни о чем совершенно. Я так и не воспользовалась ни разу таким кодом, много мороки и копеечный выхлоп.

Поездка в такси от Яндекс

Гость 30 сентября, 2024 год

Вкратце)))29.09.24 вызвал ночь такси, после связи с водителем для уточнения местоположения водитель отменил поездку, в службе поддержки кинули как собаке промокод на сто рублей. Клоуны!!! Дальше отвечают шаблонно и каждый раз разный человек. Проблему решать не хотят и всячески сливаются.

Достоинства:

Их нет

Отвратительно

Гость 28 сентября, 2024 год

Написал в службу поддержки с вопросом о перевозке крупных комнатных растений, можно ли их перевезти в грузовой машине.
Отвечают шаблонами (лидами) и кидают ответы которые ни как не соответствуют моему вопросу.
Каждый раз отвечает новый человек Слава/Миша/Денис....и так до бесконечности, (мы уточняем детали, ответ займет некоторое время) и так уже второй день!
Отвратительно, вот что значит что люди работают на отъе...сь.

Ответ представителя Яндекс Go 1 октября, 2024 год

Странно, что коллеги не смогли быстро помочь :(

Комнатные цветы, растения и саженцы запрещены к перевозке по тарифам Доставки. Вот тут https://yandex.ru/legal/delivery_tou/ можете найти подробнее информацию. А если останутся вопросы, напишите коллегам на эту почту [email protected]

Врут диспетчера

Казимирова наталья 27 сентября, 2024 год

Ваше такси это просто развод и обман. Администратор во время заказа озвучил 1500 руб. А водитель взял 2700 руб. Хотя ехать километра 2-3 не больше. Откуда 1000 руб. Народа. Может диспетчера воруют???? Ну очень отвратительный осадок и сама пользоваться не буду и знакомых всех настрою

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 28 сентября, 2024 год

Водитель точно не должен брать с вас больше, чем озвучил диспетчер. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Попробуем во всём разобраться

Ужасное обслуживание

Заказчик 27 сентября, 2024 год

Машина 666. Не соответствует качеству заказываемых услуг. В машину не сесть. На заднем сиденье два детских кресла.За 1 км по прейскуранту 260 руб. Пока с креслами возился плюс 70. А потом не открывал машину пока 500 не дадим, потому что салон сфотографировала. Вот такие водители. А я на инвалидном кресле.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Вымогательство и хамство.

Ответ представителя Яндекс Go 1 октября, 2024 год

Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты этого заказа. Хотели бы проверить авто и водителя

Вот такие водители в Яндексе такси

Гость 24 сентября, 2024 год

https://www.youtube.com/watch?v=gGV1tQsCH0g к сожалению, мне удалось встретить вот такого водителя на дороге, сочувствую тем, кто окажется в его машине. Это же сколько злости и агрессии можно получить от такого человека. Всё потому что, человеку не понравилось, что оказывается не только он один на дороге и все стоят также ждут, но есть же всегда те, кому нужно быстрее доехать)) на... Читать отзыв

к сожалению, мне удалось встретить вот такого водителя на дороге, сочувствую тем, кто окажется в его машине. Это же сколько злости и агрессии можно получить от такого человека. Всё потому что, человеку не понравилось, что оказывается не только он один на дороге и все стоят также ждут, но есть же всегда те, кому нужно быстрее доехать)) на дороге все равны, и такое поведение неприемлемо. Это же сколько дней нужно копить столько слюны🤔

Отзыв о Яндекс Такси: Вот такие водители в Яндексе такси

Хуже некуда

Гость 24 сентября, 2024 год

Самый худший таксопарк. Илья типо руководитель который, вообще не мужик. Сам наркоман и за кого то пишет в комментариях плохие вещи! В таксопарке никаких условий. Принимают на одних условиях, а потом другие условия! Машины неухоженные. Я за свой счет полностью машину отмывал и заправлял. Не советую

О падчи такси!

Наталья 23 сентября, 2024 год

22.09.2024гБыл оформлен предварительный заказ с Гагарина 77 г Сызрани до вокзала Сызрань 1 время подачи авто 6:10!За нами так и не приехали! Сказать что я зла-это не сказать ни чего! Ужасно, ни какой надежды на это такси Нет!!! Уважаемые пользователи не надейтесь на это сервис "Такси"

Ответ представителя Яндекс Go 23 сентября, 2024 год

Наталья, здравствуйте! Предварительный заказ не даёт гарантии, что водитель найдётся. Давайте мы проверим эту поездку. Отправьте ваш номер телефона нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Блокировка

Votatka 23 сентября, 2024 год

Удивительный мир сегодня открылся для меня! Я даже и не знала что такое бывает. С Яндекс такси я как пассажир с 2017 года. За это время ни разу не была в столь «милом» положении. Водитель обхамил за то что я была не довольна его решением повезти меня по длинному маршруту, да еще и пригрозил, что не один водитель из его... Читать отзыв Удивительный мир сегодня открылся для меня! Я даже и не знала что такое бывает. С Яндекс такси я как пассажир с 2017 года. За это время ни разу не была в столь «милом» положении. Водитель обхамил за то что я была не довольна его решением повезти меня по длинному маршруту, да еще и пригрозил, что не один водитель из его таксопарка за мной теперь не приедет. Я всю ситуацию описала при обращении в тех поддержку, и как итог получила блокировку моего аккаунта аж на 3 месяца, так как тех поддержка получила жалобу о применении физической силы к водителю. То есть выходит, что за хамство нет наказания, а за вранье в мой адрес быстренький блок. Тех поддержка ссылается на пункт 1.9. договора оферты. Так вот один из подпунктов гласит, что должна быть предоставлена, видео или аудио запись подтверждающая данное насилие. К моим просьбам дать разъяснения о каком применении физической силы идет речь, тех поддержка лишь пишет о том что у меня блокировка и что бы я больше к ним не обращалась. Молодец мужик, все угрозы свои выполнил и даже перевыполнил! Спасибо за защиту потребителя, умеете унизить. Никогда такого беспредела за 7 лет постоянного пользования сервисом не встречала, и уж тем более никогда и не думала использовать физическую силу🤦🏼‍♀️. Я что вышибала что ли, а водитель малыш беспомощный?!

Мошенничество в особо крупном размере над водителями РФ от яндекс про

Гость 22 сентября, 2024 год

Посредник между пассажирами и водителями яндекс про который не имеет расходы на машины и бензин так как это всё расходы водителей а не Яндекс ,, такси,, . Так вот то какими методами работает этот посредник с таксистами напоминает мошенничество в особо крупном размере над таксистами РФ так как яндекс про не законно скрывает от водителей информации по заказу это куда... Читать отзыв Посредник между пассажирами и водителями яндекс про который не имеет расходы на машины и бензин так как это всё расходы водителей а не Яндекс ,, такси,, . Так вот то какими методами работает этот посредник с таксистами напоминает мошенничество в особо крупном размере над таксистами РФ так как яндекс про не законно скрывает от водителей информации по заказу это куда ехать и за сколько можно увидеть только после начала поездки с пасажирами это сначала окажи услуги перевозки а только потом узнай как далеко и дешево это было в посреднике яндекс такси. Почему минтруд и минтранс и ДР органы государства не обяжут яндекс такси работать по честному не скрывая от водителей информации по заказу и не нарушая права перевозчиков и трудовой кодекс? А вообще судя по рэйтингу яндекс такси то такое ,, такси ,, не нужно ни таксистам ни пасажирам и не пора ли его закрыть

Посредник яндекс такси это незаконые условия работы вслепую таксистам

Отзыв сотрудника

Гость 22 сентября, 2024 год

Я в такси работаю давно, в яндекс про в разделе достижения обозначено долгое сотрудничество и более 15000 поездок по Москве и области также много поездок в индрайвер и Сити мобил сейчас Сити старт . Хочу выразить огромное сожаление сейчас 90 процентов всех заказов это в посреднике между пассажирами и водителями яндекс про, и водители не хотя но вынуждены катать это... Читать отзыв Я в такси работаю давно, в яндекс про в разделе достижения обозначено долгое сотрудничество и более 15000 поездок по Москве и области также много поездок в индрайвер и Сити мобил сейчас Сити старт . Хочу выразить огромное сожаление сейчас 90 процентов всех заказов это в посреднике между пассажирами и водителями яндекс про, и водители не хотя но вынуждены катать это мошенническое приложение лишь только потому что все заказы там . Вообще нормальное такси это когда таксисты до приема заказа видят информации по заказам это куда ехать и сумму заказа и имеют право выбора брать этот заказ или нет, и сумму заказа должен назначать таксист а не приложение посредник яндекс про которое не законно скрывает от перевозчиков информации по заказу. Приложение посредник яндекс про не имеет расходы на машины и бензин и при этом обязывает водителей РФ работать вслепую это сначала окажи услуги перевозки а только потом узнай как далеко и дешево это было вслепую от яндекс про, так как куда ехать яндекс про откроет водителю только после приезда к пасажиру а за сколько поездка можно посмотреть только после начала поездки с пасажиром, вот такие условия работы вслепую в яндекс про напоминают мошенничество в особо крупном размере над водителями РФ от посредника яндекс про. Отсюда после такого отношения посредника яндекс про над водителями у водителей негативное отношение к пасажирам от яндпроGoвна ,даже бывает что приехав к пасажирам водители теряются от пасажиров так как только после приезда к пасажиру увидели что ехать туда не желают. Почему вот эти издевательские условия работы вслепую в России над таксистами позволяют : министерство труда , минтранс и ДР органы государства? Обяжите посредника яндекс такси работать по честному не скрывая от таксистов информации по заказу до начала поездки, или закройте это приложение посредник яндекс про за моральный и финансовый ущерб водителей от искусственно созданных яндекс про условий работы вслепую и демпинг цен за счёт водителей с завязанными в яндекс про глазами. Пусть все заказы уйдут в честные приложения такси которые ни чего ни от кого не скрывают, например как в индрайвер или драйви. Вот и рейтинг этого яндекс такси показывает что такое такси не нужно ни таксистам ни пассажирам.

Сервис обслуживания таксистов

Гость 21 сентября, 2024 год

Кемеровская область , г Прокопьевс 21.09.2024 заказали такси Яндекс .
Приехал фольсфаген джета 318 ко , все было нормально , но какое право имеет таксишка

при выходе пассажиров просто на х...й посылать , заплатили как сказал.Настроение у него похоже кем то испорчено.. Единственно что сказали как короче можно было проехать.Яндекс такси в нашем городе отстой не заказывайте , впрочем один... Читать отзыв Кемеровская область , г Прокопьевс 21.09.2024 заказали такси Яндекс .
Приехал фольсфаген джета 318 ко , все было нормально , но какое право имеет таксишка

при выходе пассажиров просто на х...й посылать , заплатили как сказал.Настроение у него похоже кем то испорчено.. Единственно что сказали как короче можно было проехать.Яндекс такси в нашем городе отстой не заказывайте , впрочем один таксишка портит все стадо

Недостатки:

Сервис обслуживания минус , научите общсться с клиентами таксистов

Ответ представителя Яндекс Go 22 сентября, 2024 год

Ну и грубиян... Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Будем разбираться!

Отзыв о службе такси

Гость 21 сентября, 2024 год

Никогда не ведитесь на поездку «вместе», если не обозначена точная сумма за услугу. Пишут одно, а на деле выходит другое и как правило в пользу Яндекс Go. Для этой службы нет закона о защите прав потребителя, у них округление суммы всегда в большую сторону и не на 10 рублей.
Водители в этом не виноваты, они просто везут, а все махинации... Читать отзыв Никогда не ведитесь на поездку «вместе», если не обозначена точная сумма за услугу. Пишут одно, а на деле выходит другое и как правило в пользу Яндекс Go. Для этой службы нет закона о защите прав потребителя, у них округление суммы всегда в большую сторону и не на 10 рублей.
Водители в этом не виноваты, они просто везут, а все махинации со стоимостью перевозки проводит система «заточенная» на высасывание денег.

Не ходите в компанию такси Рулим

Егор 21 сентября, 2024 год

Диалог начали красиво, но после как приехал вышло все через жо....у! Я бы на месте деректора выпнул нах.... таких менеджеров, до менеджера дозвонится не возможно, на смс не отвечают зачем тогда говорить что если у вас вопросы и трудности звоните пишите, итог 🔩 а не ответ! Диспетчера дозвонится тоже еще та проблема нужно звонить раз так 5 а то и... Читать отзыв Диалог начали красиво, но после как приехал вышло все через жо....у! Я бы на месте деректора выпнул нах.... таких менеджеров, до менеджера дозвонится не возможно, на смс не отвечают зачем тогда говорить что если у вас вопросы и трудности звоните пишите, итог 🔩 а не ответ! Диспетчера дозвонится тоже еще та проблема нужно звонить раз так 5 а то и более, но если не ответили то тебе не перезвонят!! Итог обещают одно а на деле совсем другое, есть комиссии которых вам скажу когда вы придете и будите брать авто, по телефону вам не скажут! Далее, авто выходит не как вам говорят присер К+ не 3500 а все 4 с хвостом!! Все отзовы оставлены самими сотрудниками 🤣🤣

Водители в маленьких городах - просят МИЛОСТЫНЮ, за поездку...

Гость 17 сентября, 2024 год

Вы просто уже ДОСТАЛИ, с такими МИЗЕРНЫМИ ЦЕНАМИ - 50 рублей за поездку!!! Да в моём городке, таких цен уже нет аж с 2013-ого года!!! Сейчас цена на такси 100 - 200 рублей, в зависимости от дальности по городу, я уже не говорю о посёлках, станицах, сёлах и так далее... 😡😡😡 У вас цена выше 100 рублей, бывает только тогда,... Читать отзыв Вы просто уже ДОСТАЛИ, с такими МИЗЕРНЫМИ ЦЕНАМИ - 50 рублей за поездку!!! Да в моём городке, таких цен уже нет аж с 2013-ого года!!! Сейчас цена на такси 100 - 200 рублей, в зависимости от дальности по городу, я уже не говорю о посёлках, станицах, сёлах и так далее... 😡😡😡 У вас цена выше 100 рублей, бывает только тогда, когда ОООЧЕНЬ повышенный спрос... И то, такое бывает очень редко!!! А зато в Москве, Узбеки, Таджики и так далее, имеют довольно приличную сумму... А вот РУССКИЙ человек, имея семью, получает за день КОПЕЙКИ!!!... И просто за ДАРОМ, убивает свою машину... Так вот, ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ ВАМ, приносить домой по тысяче рублей ЗА ДЕНЬ, как это получается у водителей из маленьких - провинциальных городов... ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ, ОТ ВСЕЙ ДУШИ!!! 👎👎👎

Водитель не приехал, деньги за поездку списали

Татьяна 17 сентября, 2024 год

Вызвала такси, стою, жду когда приедет. Приходит сообщение, что водитель завершил поездку со мной, и списываются деньги. Пришлось вызывать другую машину. Опоздала на работу. Вот такой сервис. Оказывается я за одну минуту уехала в какой то переулок за 309 рублей

Достоинства:

Достаточно быстро можно вызвать машину

Недостатки:

Дорого,
машина может ожидать в другом месте, а не там куда вызвали.

Ответ представителя Яндекс Go 17 сентября, 2024 год

Не поняли, почему водитель завершил заказ, так и не начав его. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этой поездки. Проверим всё

Дичь уехал и завершил вызов в другом месте

Гость 17 сентября, 2024 год

Номер 89101609589 кидало
Номер машины м109хс134 может хозяин а может черножопый уебок !!! Просто сам лоханулся подъехал ни с той стороны и уехал в другую сторону и там завершил поездку .

Очень плохо

Владимир 16 сентября, 2024 год

Водитель встал вне зоны видимости, включил режим ожидания заранее, на звонки не отвечал, уехал по причине "вы не подошли", деньги за неоказанную услугу списались.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя Яндекс Go 17 сентября, 2024 год

Ого... Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Хотим разобраться, где водитель вас ожидал

Присвоение денег

Гость 16 сентября, 2024 год

Не советую, оплата прошла дважды, деньги не возвращают, служба поддержки ссылается на водителя, а водитель Аванесьянц Марат Грачикович просто посылает прямым текстом.

Наглость и развод на деньги.

Ольга 15 сентября, 2024 год

На Камчатке 9-го сентября заказали такси на Халактырский пляж. Приехала машина Toyota Corolla A528XM41 и только мы открыли дверь, как водитель громким голосом заявил 3000р и только тогда поедет. Мы не сразу поняли, откуда такая цифра, в 3 раза больше той, что показало приложение в телефоне. Он плохо говорил на русском, пытался объяснить, что не сразу понял куда ехать, что... Читать отзыв На Камчатке 9-го сентября заказали такси на Халактырский пляж. Приехала машина Toyota Corolla A528XM41 и только мы открыли дверь, как водитель громким голосом заявил 3000р и только тогда поедет. Мы не сразу поняли, откуда такая цифра, в 3 раза больше той, что показало приложение в телефоне. Он плохо говорил на русском, пытался объяснить, что не сразу понял куда ехать, что туда дорога плохая. Мы пытались узнать зачем тогда брал заказ. Полный развод, рассчитанный на приезжих туристов. В итоге, от такой наглости отказались ехать по такой цене. Водитель потребовал отменить заказ, на что мы ответили, причина отказа не наша, а его, пусть сам и отменяет. Заказ повторили и приехала другая машина Toyota Corolla B773НХ41, но условия водителя были уже другие- поедет только туда и обратно. Но обратно мы не собирались сразу уезжать, т.к. у нас была забронирована баня в глэмпинге на берегу на 2 часа. Время поджимало к началу брони и пришлось договариваться, согласился довезти за 2000р. только туда. На обратный путь, работник глемпинга дал нам телефон местного такси. Делайте выводы сами.

Ответ представителя Яндекс Go 15 сентября, 2024 год

Не поняли, почему водители решили требовать с вас доплату. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты этих поездок нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Хотели бы проверить всё и принять меры

Развод на деньги

Владимир Т 15 сентября, 2024 год

Сегодня делал заказ,поездка в районе двух км.Была обозначена цена 345р,в итоге сняли 609.Связался с поддержкой,там ответили,что все верно.Вежливо сказал им *до свидания*и удалил приложение.

Ответ представителя Яндекс Go 15 сентября, 2024 год

А дополнительных остановок или изменения маршрута не было? Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа. Проверим всё

Яндексу на Вас чихать

Юрий 14 сентября, 2024 год

Яндекс указывает точку А и точку Б не корректно. Если клиент воспользовался геолокацией то Яндекс укажет ваше место положения + - 500 метров! Всегда проверяйте куда поставил Яндекс точку подачи, для этого увеличьте карту и вы всё увидите где стоите вы и куда Яндекс указал, вы будете удивлены! Также если вы указали адрес сами и при этом не указали номер... Читать отзыв Яндекс указывает точку А и точку Б не корректно. Если клиент воспользовался геолокацией то Яндекс укажет ваше место положения + - 500 метров! Всегда проверяйте куда поставил Яндекс точку подачи, для этого увеличьте карту и вы всё увидите где стоите вы и куда Яндекс указал, вы будете удивлены! Также если вы указали адрес сами и при этом не указали номер подъезда то Яндекс поставит точку подачи просто возле дома, бывает что точка ставится с зади дома, хотя кому-то надо с зади дома а кому-то к подъезду, помните водитель не ясновидящий!!! Также Яндексу не нравятся водители которые берут выходные, если водитель берёт выходные и не работает по 12-14 часов каждый день то Яндекс понижает статус водителя! Помните что если вам повезло в кавычках сесть к такому водителю то ваша поездка может закончится очень плохо в лучшем случае отделаетесь ушибами! Сейчас Яндекс обязал водителей купить дополнительную страховку чтобы пассажиры были застрахованы на случай ДТП, Яндексу надоело платить пострадавшим в ДТП, теперь это будет делать страховая компания. Желаю пассажирам что-бы вы садились к тому водителю который берёт выходные и знающий ПДД!!!

Никогда не пользуйтесь этим такси!

Юлия В 13 сентября, 2024 год

Водитель 15 минут искал центральный вход магазина. За ожидание сняли 130 рублей. Служба поддержки объяснила, что я не точно указала точку, из которой меня забирать в приложении. НИЧЕГО ЧТО У МЕНЯ НЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ!!! Я звонила. Деньги не вернули. Такой сервис точно не рекомендую!

Ответ представителя Яндекс Go 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Давайте проверим, почему водитель не нашёл ваш адрес, а коллегам не удалось решить вопрос. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Про баллы плюса

Елена 11 сентября, 2024 год

Уже второй раз за поездку в такси списывают с карты pay сумму, которая была указана при заказе и еще баллы плюса, примерно около 100-150 рублей. При обращении в службу поддержки просто увеличивают цену. Отправляю скрин с реальной ценой - не реагируют. Перестала пользоваться данным сервисом.

Ответ представителя Яндекс Go 12 сентября, 2024 год

Хотели бы ещё раз проверить оплату этих заказов. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения

Водитель чуть не убил, а Яндекс такси ничего не сделали

Наталья 8 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Никоненко Михаил Александрович чуть не убил меня, облил кислотой, а Яндекс такси ничего не сделали.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Безопасности ноль!

Ответ представителя Яндекс Go 9 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Коллеги передают, что уже общались с вами во ВКонтакте. Мы хотим всё проверить, но сейчас нам не хватает подробностей о самом заказе. Если поделитесь с нами информацией, тогда сможем оказать посильную помощь

Очень плохое отношение к работе.

Гость 8 сентября, 2024 год

8 августа 2024 г вызвала машину, после ожидания 10 минут, машина так и не появилась на точке посадки, при этом он поставил отметку, что ожидает. Ждала ещё минут 15 после чего отменила поездку. Немного позже попыталась ещё раз вызвать машину, ожидать ещё раз надо было 16 минут и тот же водитель. Отменила и эту поездку, хотя очень хотелось посмотреть в... Читать отзыв 8 августа 2024 г вызвала машину, после ожидания 10 минут, машина так и не появилась на точке посадки, при этом он поставил отметку, что ожидает. Ждала ещё минут 15 после чего отменила поездку. Немного позже попыталась ещё раз вызвать машину, ожидать ещё раз надо было 16 минут и тот же водитель. Отменила и эту поездку, хотя очень хотелось посмотреть в глаза тому человеку. Сам Электрогорск пешком можно пройти за 20 мин. А тут машину надо ждать 16 минут, хотя и гарантии, как уже показал предыдущий вызов никакой, что он подъедет именно туда, где я вызывала . Очень напрягают такие ситуации.. Несерьёзное отношение...

Ответ представителя Яндекс Go 9 сентября, 2024 год

Водитель не должен ставить статус о прибытии на место до того, как действительно приедет :( Пришлёте ваш номер телефона и скриншот заказа к нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot? Постараемся разобраться, почему водитель так поступил

Яндекс Такси отзывы
с оценкой «Ужасно»

Таксист отказался вести

Редко пользуюсь и всегда проблемы

Не хотят исправлять, приложениеглючит.

Ужасное качество обслуживания

02.20.24 дорога в школу

Поездка в такси от Яндекс

Отвратительно

Врут диспетчера

Ужасное обслуживание

Вот такие водители в Яндексе такси

Хуже некуда

О падчи такси!

Блокировка

Мошенничество в особо крупном размере над водителями РФ от яндекс про

Посредник яндекс такси это незаконые условия работы вслепую таксистам

Сервис обслуживания таксистов

Отзыв о службе такси

Не ходите в компанию такси Рулим

Водители в маленьких городах - просят МИЛОСТЫНЮ, за поездку...

Водитель не приехал, деньги за поездку списали

Дичь уехал и завершил вызов в другом месте

Очень плохо

Присвоение денег

Наглость и развод на деньги.

Развод на деньги

Яндексу на Вас чихать

Никогда не пользуйтесь этим такси!

Про баллы плюса

Водитель чуть не убил, а Яндекс такси ничего не сделали

Очень плохое отношение к работе.

Службы такси