Сегодня, 4.12.25 года я получил посылку в пункте выдачи, на кассе магазина Пятёрочка, по адресу: г.Пенза. ул.Лядова, 36. Посылка была была выдана во вскрытом виде, с вырванной боковиной, иначе говоря с дырой. В ней должно было находиться диски SSD,общей стоимостью 48000 рублей По факту, кроме пупырки, затыкающей дыру, там оказалось 2 диска. Кассир, которая передавала мне коробку и на рабочем... Читать отзыв Сегодня, 4.12.25 года я получил посылку в пункте выдачи, на кассе магазина Пятёрочка, по адресу: г.Пенза. ул.Лядова, 36. Посылка была была выдана во вскрытом виде, с вырванной боковиной, иначе говоря с дырой. В ней должно было находиться диски SSD,общей стоимостью 48000 рублей По факту, кроме пупырки, затыкающей дыру, там оказалось 2 диска. Кассир, которая передавала мне коробку и на рабочем месте которой это происходило, заявила, что они за что не отвечают,обратно ничего не принимают и в каком виде отправлено было, в таком я и получил. То, что в пункте приёма посылку могли принять в таком виде поверить не могу. Коробка была вскрыта во время доставки! Отправление LO-742233137 от 27.11.25г.
отправил заказ от авито через яндекс доставку покупателю,при получении товара покупатель отказывается и пишет что товара в посылке нет-это уже мошенничество со стороны яндекс доставки! завтра иду писать заявление в полицию!
Здравствуйте. Отправили посылку из Санкт-Петербурга в Ярославль. Выбрали для отправки компанию Яндекс, так как указанные сроки доставки устраивали. В результате, сначала один перенос. Пишу в поддержку в день, когда должен был прийти товар после переноса. Узнаю, что только сегодня посылка покинула сортировку в Дзержинском. А у меня билеты на отдых на руках! Отправление LO-728026397
Решил воспользоваться Яндекс Доставкой для отправки вещей в другой город — привлёк более низкий тариф по сравнению с конкурентами. К сожалению, это решение обернулось крайне неприятным опытом. Отправлял около 12 коробок, из которых 10 приехали в ужасном состоянии, будто их пропустили под прессом (фото прилагаю). Среди отправлений была техника, в том числе монитор. Изначально сомневался, стоит ли рисковать и отправлять технику,... Читать отзыв Решил воспользоваться Яндекс Доставкой для отправки вещей в другой город — привлёк более низкий тариф по сравнению с конкурентами. К сожалению, это решение обернулось крайне неприятным опытом. Отправлял около 12 коробок, из которых 10 приехали в ужасном состоянии, будто их пропустили под прессом (фото прилагаю). Среди отправлений была техника, в том числе монитор. Изначально сомневался, стоит ли рисковать и отправлять технику, и, как оказалось, не зря — монитор разбили. Перед отправкой видел рекламу, что груз можно застраховать, а страховые выплаты производятся быстро и без лишней бюрократии. Этим и воспользовался. Монитор тщательно упаковал, многослойная пупырчатая плёнка, заполнение пустот бумагой и дополнительными прокладками. Упаковка была сделана по всем правилам, но это, очевидно, не спасает при таком обращении с посылками. Дальше начались сложности с поддержкой. Около двух дней Яндекс Доставка просто собирала информацию, чтобы передать её в страховую. В страховой же общение оказалось ещё хуже, сами не выходят на связь, ответы приходится постоянно “выбивать”. Спустя два дня пришёл отказ с формулировкой «нарушены правила упаковки груза». На повторные запросы — что именно было нарушено — ответа я так и не получил. Возникает резонный вопрос, какой смысл в страховке, если груз повреждают, а ответственность никто не несёт? По итогам могу сказать одно, категорически не рекомендую отправлять грузы через Яндекс Доставку. Посылки приходят повреждёнными, сервис не несёт ответственности, а их страховка это фикция.
Всем покупателям на AVITO рекомендую 1000 раз подумать прежде чем пользоваться Яндекс.Доставкой т.к. теперь они выдают посылки только по QR-коду т.е. вам просто не отдадут посылку по коду получения , который указывает AVITO
На прошлой неделе я заказала через Яндекс доставку (номер заказа 70*****0317412220) сумку из Нижнего Тагила в Дзержинск нижегородской области. Заказала в пункт выдачи на улицу Рудольфа Удриса, дом 5. Сумку привезли даже раньше указанного срока на 2 дня. Но зря я радовалась... Пройдя на пункты выдачи и показав штрих-код заказа, девушка такого заказа не нашла! А интернета нет, посмотреть в... Читать отзыв На прошлой неделе я заказала через Яндекс доставку (номер заказа 70*****0317412220) сумку из Нижнего Тагила в Дзержинск нижегородской области. Заказала в пункт выдачи на улицу Рудольфа Удриса, дом 5. Сумку привезли даже раньше указанного срока на 2 дня. Но зря я радовалась... Пройдя на пункты выдачи и показав штрих-код заказа, девушка такого заказа не нашла! А интернета нет, посмотреть в чём дело ((( Придя домой, увидела, что посылку доставили в другой пункт выдачи, который я не выбирала! Ладно ещё не в другой город увезли!!! При обращении в службу поддержки мне ответили, что я сама этот пункт выбрала. Как я могла его выбрать, даже не зная его существовании, он открылся совсем недавно?!? В общем, за посылкой пришлось 2 дня ходить... Но мне ещё повезло, судя по другим отзывам, люди вообще свои посылки не получают!
Если вы пользуетесь приложением Gо и там появилось предложением воспользоваться новым сервисом Яндекса "Посылка" - бегите от него, как нечистый от ладана. 29.08.25 мама воспользовалась им, чтоб отправить мне небольшую посылку из Уфы в Москву. Расчётная дата прибытия в столичный ПВЗ была 3.09.25. 2.09.25 в приложении перестали обновляться данные о перемещениях - сортировочный пункт посылка покинула, а куда она оттуда... Читать отзыв Если вы пользуетесь приложением Gо и там появилось предложением воспользоваться новым сервисом Яндекса "Посылка" - бегите от него, как нечистый от ладана. 29.08.25 мама воспользовалась им, чтоб отправить мне небольшую посылку из Уфы в Москву. Расчётная дата прибытия в столичный ПВЗ была 3.09.25. 2.09.25 в приложении перестали обновляться данные о перемещениях - сортировочный пункт посылка покинула, а куда она оттуда отправилась - неизвестно. Поддержка Яндекса внятных ответов на этот счёт не даёт, заниматься розыском явно не собирается. Задаём им вопросы - получаем стандартные, скорее всего, роботом сочинённые, ответы в "в духе ничего не знаем, узнаем - сообщим". В какой-то момент мне начали и вовсе отвечать, мол, "мы работаем по обращению отправителя - а вы ему вопросы свои задавайте". Хотя отправитель точно также вот уже почти неделю не может добиться от этого недосервиса никакой конкретики и никакого конструктива. Очевидно, что ответственности за сохранность посылок Яндекс на себя брать не собирается. На клиентов его сотрудникам плевать. На потерянные вещи тоже. На собственную репутацию тем более. Деньги ж люди им несут. Рынок доставки и такси ими монополизирован - зачем им тревожится о какой-то там репутации. Их и с рейтингом в одну звезду неплохо кормят.
Скрин сделан только что, поддержка бесполезная, сначала сказали 3его числа, потом ещё пара дней, расстояние 10 станций метро. Могу я хотя бы здесь получить ответ? «Всё как и планировали» добавляет впечатлений. Я заспамлю весь интернет этим случаем если проблема не будет решена. Номер заказа LO-681950209
Достоинства:
их нет
Недостатки:
Отписки в поддержке в приложении, нигде не отвечают вторую неделю, товар изготовленный на заказ видимо потерялся
Работаю с транспортными компаниями почти 9 лет, сама оформляю накладные в сдек и боксбери, так как боксбери перешёл в Яндекс доставку, решила попробовать через Яндекс оформить доставку по России от двери до пункта выдачи, менеджеры в Яндекс доставке не связываются со своими клиентами по телефону, только переписка, срочный вопрос решить не возможно! Оформила забор груза, скинула фирме отправителю штрих кода... Читать отзыв Работаю с транспортными компаниями почти 9 лет, сама оформляю накладные в сдек и боксбери, так как боксбери перешёл в Яндекс доставку, решила попробовать через Яндекс оформить доставку по России от двери до пункта выдачи, менеджеры в Яндекс доставке не связываются со своими клиентами по телефону, только переписка, срочный вопрос решить не возможно! Оформила забор груза, скинула фирме отправителю штрих кода и акт приема передачи, все было распечатано и наклеено на коробки ( обычное дело), приехал курьер и требовал какую-то маркировку непосредственно на товар находящийся в коробке ( плетеные корзины- не маркированный товар), я связалась с курьером, объясняла что штрих кода и акт ( распечатанный в личном кабинете Яндекс доставка)есть и этого должно быть достаточно, на что он сказал, что забирать без штрих кодов на каждый товар находящийся в коробке не будет и уехал... А деньги за забор списали сразу 1800₽ и возвращать не собираются! Хотя мой груз едет другой транспортной компанией, и там я все оплачиваю как положено ,за сделанную работу,а Яндекс присвоил себе или деньги не законно!!! Служба поддержки пишет как попугай заученные фразы,не читают ,что я им пишу.... Это критинизм!!! Есть все скрины переписок, где я им пишу все документы были распечатаны и наклеены на коробки ,на что они мне скидывают перечень документов ,которые я знаю наизусть и так все по кругу,закрывают обращение сами в одностороннем порядке ,хотя вопрос не решён!!! В каком состоянии работают сотрудники Яндекс доставка вообще не понятно,я таких работников ещё не встречала,которые не могут объяснить,почему курьер или сортировка не признала свои штрих кода???
Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!!! Яндекс отказывает в публикации негативных отзывов о себе! Ниже текст отзыва на Яндексе, который они отклонили.
Никогда, люди, никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!! Постоянно с полпути возвращают заказы обратно. Служба поддержки - мразоты редкостные! Одни скриптовые отписки. По телефону тоже отмораживаются. По каждому эпизоду возвратов буду по отдельности подавать в суд. Я годами имя себе нарабатывал,... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!!! Яндекс отказывает в публикации негативных отзывов о себе! Ниже текст отзыва на Яндексе, который они отклонили.
Никогда, люди, никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!! Постоянно с полпути возвращают заказы обратно. Служба поддержки - мразоты редкостные! Одни скриптовые отписки. По телефону тоже отмораживаются. По каждому эпизоду возвратов буду по отдельности подавать в суд. Я годами имя себе нарабатывал, а этот недосервис его угробить за полмесяца способен! Яндекс - я засужу вас, я не слезу с вас, пока не выгрызу столько, сколько посчитаю нужным. Я вам такой ущерб деловой репутации нанесу, в сотни раз больше, чем вы моей.
Пока переписывался по электронке и в поддержке - вернулся очередной заказ ( дважды уже отправленный) с полпути, так и не доехав до покупателя. В результате - покупатель отказался. Тем самым мне причинен кроме прочих, еще и материальный ущерб этой недослужбой, недосервисом. Одни шаблонные ответы, все поставлено так, что б человек отчаялся и прекратил бороться! Смотрите скриншот. На звонки отвечают биороботы, тупее некуда, блокируют. Круговая порука. Призываю бороться против таких сервисов никаких дел не иметь с ними.
Здравствуйте! Сожалеем, что подвели вас с доставкой и посылка уже дважды не смогла дойти до получателя. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], чтобы мы могли всё проверить и разобраться. Очень поможете, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв.
Краснодар, на доставках неделю. Работаю в Лавке и решила попробовать Яндекс доставку. На моем третьем выходе й19.08.2025 мне решили не заплатить за последнюю доставку, самую дальнюю. Забрала груз, ехала полчаса к заказсику и потом домой целый час. И нет оплаты за данный заказ! Сутки спорила и доказывала в доставке. Поддержка это не поддержка, а ужас, какие-то автоматические отписки. По почте... Читать отзыв Краснодар, на доставках неделю. Работаю в Лавке и решила попробовать Яндекс доставку. На моем третьем выходе й19.08.2025 мне решили не заплатить за последнюю доставку, самую дальнюю. Забрала груз, ехала полчаса к заказсику и потом домой целый час. И нет оплаты за данный заказ! Сутки спорила и доказывала в доставке. Поддержка это не поддержка, а ужас, какие-то автоматические отписки. По почте тоже самое - пишут, что оплатили. Но я-то знаю , что не оплатили. Не ходите работать в Яндекс доставка. Телефонов, куда позвонить курьеру - нету. Только бессмысленная переписка.
Перепутали заказ на складе. Сначала игнорят в поддержке, потом пишут отписки и спрашивают одно и то же. После составления обращения просто не отвечают. Было 8 одинаковых коробок XL. Из них доехали только 7. Вместо восьмой коробки приехало непонятно что (какой-то костюм с Микки Маусами), номер заказа соответствует моей коробке. Как можно перепутать? Вопрос не решается!
Заключили год назад договор с Яндекс Доставкой для бизнеса. Деньги списывают с корпоративного счета заранее за услугу. По факту, что имеем в бизнесе: срыв сроков доставки, при транспортировке через Яндекс идёт нарушение упаковки, вмятости, поломки, соответственно, часть таких заказов в лучшем случае приезжает к покупателю, а часть просто теряется в пространствах компании-исполнителя. Оставшаяся часть испорченных заказов возвращают обратно нам на... Читать отзыв Заключили год назад договор с Яндекс Доставкой для бизнеса. Деньги списывают с корпоративного счета заранее за услугу. По факту, что имеем в бизнесе: срыв сроков доставки, при транспортировке через Яндекс идёт нарушение упаковки, вмятости, поломки, соответственно, часть таких заказов в лучшем случае приезжает к покупателю, а часть просто теряется в пространствах компании-исполнителя. Оставшаяся часть испорченных заказов возвращают обратно нам на склад. По итогу – потеря нашей репутации перед покупателем из-за предоставления некачественного товара и срыва сроков. Огромные убытки, так как Яндекс не компенсирует товар и не возвращает даже оплату за невыполненные услуги. Техническая поддержка никак не помогает в решении вопросов. Перебрасывают от оператора к оператору, день ото дня отписываются, что решают этот вопрос, а когда сроки проходят, тут же сообщают, что сроки прошли, и мы вам ничего не должны. Замкнутый круг обмана и беспредела. Первый сервис, где концов не найти, никто ни за что не отвечает. Рулетка
Здравствуйте! Ни в коем случае не пользуйтесь доставкой в Яндекс Go! У меня человек купил ноутбук и перевёл мне за него деньги на карту. Я оформил в Яндекс Go доставку до покупателя. Приехал курьер, забрал посылку и пропал. В приложении информация об этом заказе не отображается никак. В поддержку предоставил всю необходимую информацию, дату, время, скриншоты списания денег за доставку, имя курьера, марку автомобиля. Со стороны поддержки... Читать отзыв Здравствуйте! Ни в коем случае не пользуйтесь доставкой в Яндекс Go! У меня человек купил ноутбук и перевёл мне за него деньги на карту. Я оформил в Яндекс Go доставку до покупателя. Приехал курьер, забрал посылку и пропал. В приложении информация об этом заказе не отображается никак. В поддержку предоставил всю необходимую информацию, дату, время, скриншоты списания денег за доставку, имя курьера, марку автомобиля. Со стороны поддержки вопрос не решается, игнорирование полное. Итог: покупатель идёт писать заявление в полицию, т. к. думает что я с этим курьером был в сговоре, я тоже намерен писать заявление в полицию и роспотребнадзор. Не связывайтесь ни в коем случае, если не хотите остаться без денег, без товара и ещё с кучей проблем!
От службы доставки не было никаких извещений, задержали доставку с 27.07.2025 до 30.07.2025, в итоге 30.07.2025 один раз в 20 часов вечера позвонил курьер, я не смогла забрать заказ, потому что по указанному адресу я не нахожусь 24 часа в сутки. В результате мой оплаченный заказ, который я очень ждала, был отменен. У меня нет слов....
Не знаю, мне нравится Яндекс маркет. Бывают задержки, но поддержка отвечает и решает проблему. Посылки приходят быстро, даже раньше назначенного срока.
Решить вопрос в поддержке просто дохлый номер. В городе больше 10 дней нет интернета, пвз пятерочки посылку не найдут, но там хотя бы есть горячая линия и они оивечают. В яндексе просто тишина, никлому ничего не надо. Никогда в жизни не отправляйте этим сервисом. Они просто собирают деньги, дальше не их проблемы
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Минус, само существование сервиса и их служб
ы поддержки, где вы сутками будете ждать и надеяться, что вашу проблему решат
Уважаемые друзья, если вам не дай бог пришло в голову воспользоваться этой услугой, то ни за какие деньги не идите на этот шаг! Тогда уж лучше Почта России🤷♀️ Это просто нереальное дно! Начиная свой небольшой бизнес, я отправила из Санкт-Петербурга на Кавказ редкие, но живучие растения (вполне способные перенести доставку в течении 40 дней) у меня приняли на ПВЗ и упаковали... Читать отзыв Уважаемые друзья, если вам не дай бог пришло в голову воспользоваться этой услугой, то ни за какие деньги не идите на этот шаг! Тогда уж лучше Почта России🤷♀️ Это просто нереальное дно! Начиная свой небольшой бизнес, я отправила из Санкт-Петербурга на Кавказ редкие, но живучие растения (вполне способные перенести доставку в течении 40 дней) у меня приняли на ПВЗ и упаковали в 2 коробки и затем в один мешок. На одном из пунктов сортировки вскрыли мешок и до меня дошла только одна коробка (которая тоже вскрывалась) с опозданием в 20 дней. Поиски второй части посылки в течении месяца ничего не дали. В программе ЯндексGo, в VK, по эл.почте только отписки. Или боты или оооочень не далёкие люди. В итоге сведения направлены в страховую компанию Zetta, от которой пришёл ПО СМС!!! необоснованный отказ в возмещении моих затрат! В Яндекс доставке абсолютно не налажена логистика, всё теряется, люди повсеместно терпят убытки, а совести у них нет, от слова совсем! По сути, у меня просто УКРАЛИ часть посылки стоимостью 9100 руб! И никакой управы на них нет! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДЛЯ ПЕРЕСЫЛКИ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ ИЛИ ДЛЯ БИЗНЕСА! Пусть теряют то, что идёт из их магазина. Пусть сами себя накажут!
Здравствуйте! Сожалеем, что часть посылки не приехала :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], чтобы мы могли всё проверить и разобраться. Очень поможете, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв или его скриншот.
Заказ P000315046332 с Авито (на мою беду сервис Авито-доставки осуществлял Яндекс) должен был поступить в ПВЗ 12.08.25 г. Но хорошее дело ЯДом не назовут. Заказ дошел до СЦ города доставки и едет (или нет) в ПВЗ вот уже третьи сутки, ежедневно дата доставки переносится "назавтра". Служба "поддержки" ЯДа либо шлет бессмысленные отписки типа "доставка задерживается из-за проблем с доставкой", либо... Читать отзыв Заказ P000315046332 с Авито (на мою беду сервис Авито-доставки осуществлял Яндекс) должен был поступить в ПВЗ 12.08.25 г. Но хорошее дело ЯДом не назовут. Заказ дошел до СЦ города доставки и едет (или нет) в ПВЗ вот уже третьи сутки, ежедневно дата доставки переносится "назавтра". Служба "поддержки" ЯДа либо шлет бессмысленные отписки типа "доставка задерживается из-за проблем с доставкой", либо обещает "все узнать и вернуться", но этого не происходит. "Поддержка" Авито от "Неподдержки" ЯДа не отличается, по-сути, ничем. Похоже, мой заказ ЯД потерял, или, скорее, украл, и он уже выставлен на Авито, откуда его купят доставкой ЯДа и снова потеряют (украдут).
Достоинства:
НЕТ, НЕ БЫЛО и вряд ли БУДУТ
Недостатки:
Безответственность, непрофессионализм, нежелание выполнять те обязанности, за которые они берут деньги
Украли содержимое посылки!
украли посылку
завтра иду писать заявление в полицию!
Отвратительно
Доставка межгород через сервис Яндекса
Отправлял около 12 коробок, из которых 10 приехали в ужасном состоянии, будто их пропустили под прессом (фото прилагаю). Среди отправлений была техника, в том числе монитор. Изначально сомневался, стоит ли рисковать и отправлять технику,... Читать отзыв Решил воспользоваться Яндекс Доставкой для отправки вещей в другой город — привлёк более низкий тариф по сравнению с конкурентами. К сожалению, это решение обернулось крайне неприятным опытом.
Отправлял около 12 коробок, из которых 10 приехали в ужасном состоянии, будто их пропустили под прессом (фото прилагаю). Среди отправлений была техника, в том числе монитор. Изначально сомневался, стоит ли рисковать и отправлять технику, и, как оказалось, не зря — монитор разбили.
Перед отправкой видел рекламу, что груз можно застраховать, а страховые выплаты производятся быстро и без лишней бюрократии. Этим и воспользовался. Монитор тщательно упаковал, многослойная пупырчатая плёнка, заполнение пустот бумагой и дополнительными прокладками. Упаковка была сделана по всем правилам, но это, очевидно, не спасает при таком обращении с посылками.
Дальше начались сложности с поддержкой. Около двух дней Яндекс Доставка просто собирала информацию, чтобы передать её в страховую. В страховой же общение оказалось ещё хуже, сами не выходят на связь, ответы приходится постоянно “выбивать”. Спустя два дня пришёл отказ с формулировкой «нарушены правила упаковки груза». На повторные запросы — что именно было нарушено — ответа я так и не получил.
Возникает резонный вопрос, какой смысл в страховке, если груз повреждают, а ответственность никто не несёт?
По итогам могу сказать одно, категорически не рекомендую отправлять грузы через Яндекс Доставку. Посылки приходят повреждёнными, сервис не несёт ответственности, а их страховка это фикция.
Не отдают посылку
Умудрились потерять посылку внутригородское отправление
Не советую
Никогда не пользуйтесь сервисом Яндекс Посылка!
Никогда не пользуйтесь
Скрин сделан только что, поддержка бесполезная, сначала сказали 3его числа, потом ещё пара дней, расстояние 10 станций метро. Могу я хотя бы здесь получить ответ?
«Всё как и планировали» добавляет впечатлений.
Я заспамлю весь интернет этим случаем если проблема не будет решена.
Номер заказа LO-681950209
Работают не нормальные ,не компетентные люди
Служба поддержки пишет как попугай заученные фразы,не читают ,что я им пишу.... Это критинизм!!!
Есть все скрины переписок, где я им пишу все документы были распечатаны и наклеены на коробки ,на что они мне скидывают перечень документов ,которые я знаю наизусть и так все по кругу,закрывают обращение сами в одностороннем порядке ,хотя вопрос не решён!!! В каком состоянии работают сотрудники Яндекс доставка вообще не понятно,я таких работников ещё не встречала,которые не могут объяснить,почему курьер или сортировка не признала свои штрих кода???
Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!!!
Яндекс отказывает в публикации негативных отзывов о себе! Ниже текст отзыва на Яндексе, который они отклонили.
Никогда, люди, никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!! Постоянно с полпути возвращают заказы обратно. Служба поддержки - мразоты редкостные! Одни скриптовые отписки. По телефону тоже отмораживаются. По каждому эпизоду возвратов буду по отдельности подавать в суд. Я годами имя себе нарабатывал,... Читать отзыв
Яндекс отказывает в публикации негативных отзывов о себе! Ниже текст отзыва на Яндексе, который они отклонили.
Никогда, люди, никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!! Постоянно с полпути возвращают заказы обратно. Служба поддержки - мразоты редкостные! Одни скриптовые отписки. По телефону тоже отмораживаются. По каждому эпизоду возвратов буду по отдельности подавать в суд. Я годами имя себе нарабатывал, а этот недосервис его угробить за полмесяца способен! Яндекс - я засужу вас, я не слезу с вас, пока не выгрызу столько, сколько посчитаю нужным. Я вам такой ущерб деловой репутации нанесу, в сотни раз больше, чем вы моей.
Пока переписывался по электронке и в поддержке - вернулся очередной заказ ( дважды уже отправленный) с полпути, так и не доехав до покупателя. В результате - покупатель отказался. Тем самым мне причинен кроме прочих, еще и материальный ущерб этой недослужбой, недосервисом.
Одни шаблонные ответы, все поставлено так, что б человек отчаялся и прекратил бороться! Смотрите скриншот.
На звонки отвечают биороботы, тупее некуда, блокируют. Круговая порука.
Призываю бороться против таких сервисов никаких дел не иметь с ними.
Суды, суды и только суды. Разговоры бесполезны.
Недоплачивают. И не докажешь.
ПОТЕРЯЛИ ЗАКАЗ!!!
После составления обращения просто не отвечают.
Было 8 одинаковых коробок XL. Из них доехали только 7. Вместо восьмой коробки приехало непонятно что (какой-то костюм с Микки Маусами), номер заказа соответствует моей коробке. Как можно перепутать? Вопрос не решается!
Воровство, порча заказов, отсутствие решения проблем
Кража ноутбука курьером, мошенничество.
Ни в коем случае не пользуйтесь доставкой в Яндекс Go!
У меня человек купил ноутбук и перевёл мне за него деньги на карту.
Я оформил в Яндекс Go доставку до покупателя.
Приехал курьер, забрал посылку и пропал.
В приложении информация об этом заказе не отображается никак.
В поддержку предоставил всю необходимую информацию, дату, время, скриншоты списания денег за доставку, имя курьера, марку автомобиля.
Со стороны поддержки... Читать отзыв Здравствуйте!
Ни в коем случае не пользуйтесь доставкой в Яндекс Go!
У меня человек купил ноутбук и перевёл мне за него деньги на карту.
Я оформил в Яндекс Go доставку до покупателя.
Приехал курьер, забрал посылку и пропал.
В приложении информация об этом заказе не отображается никак.
В поддержку предоставил всю необходимую информацию, дату, время, скриншоты списания денег за доставку, имя курьера, марку автомобиля.
Со стороны поддержки вопрос не решается, игнорирование полное.
Итог: покупатель идёт писать заявление в полицию, т. к. думает что я с этим курьером был в сговоре, я тоже намерен писать заявление в полицию и роспотребнадзор.
Не связывайтесь ни в коем случае, если не хотите остаться без денег, без товара и ещё с кучей проблем!
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА даже 1 звезду не за что поставить
Грузоперевозки
Служба поддержки просто не отвечаеи
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС ДОСТАВКОЙ
Это просто нереальное дно!
Начиная свой небольшой бизнес, я отправила из Санкт-Петербурга на Кавказ редкие, но живучие растения (вполне способные перенести доставку в течении 40 дней) у меня приняли на ПВЗ и упаковали... Читать отзыв Уважаемые друзья, если вам не дай бог пришло в голову воспользоваться этой услугой, то ни за какие деньги не идите на этот шаг! Тогда уж лучше Почта России🤷♀️
Это просто нереальное дно!
Начиная свой небольшой бизнес, я отправила из Санкт-Петербурга на Кавказ редкие, но живучие растения (вполне способные перенести доставку в течении 40 дней) у меня приняли на ПВЗ и упаковали в 2 коробки и затем в один мешок. На одном из пунктов сортировки вскрыли мешок и до меня дошла только одна коробка (которая тоже вскрывалась) с опозданием в 20 дней. Поиски второй части посылки в течении месяца ничего не дали. В программе ЯндексGo, в VK, по эл.почте только отписки. Или боты или оооочень не далёкие люди. В итоге сведения направлены в страховую компанию Zetta, от которой пришёл ПО СМС!!! необоснованный отказ в возмещении моих затрат! В Яндекс доставке абсолютно не налажена логистика, всё теряется, люди повсеместно терпят убытки, а совести у них нет, от слова совсем!
По сути, у меня просто УКРАЛИ часть посылки стоимостью 9100 руб! И никакой управы на них нет! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДЛЯ ПЕРЕСЫЛКИ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ ИЛИ ДЛЯ БИЗНЕСА! Пусть теряют то, что идёт из их магазина. Пусть сами себя накажут!
Недоставка и Неподдержка