Яндекс.Доставка отзывы клиентов

выхожу когда мне удобно

Гость 10 февраля, 2023 год

возможность строить самостоятельно график и ни от кого в этом смысле не зависеть мне кажется самой прекрасной) если не хватает денег, работай просто больше и дело с концом. если все устраивает, так и жизнь прекрасна) платят примерно раз в неделю, график сразу согласовал и работаешь когда тебе нужно. предельно удобно и приятно)

Развод от Яндекса

Алексец 10 февраля, 2023 год

Занимался подработкой по доставке яндекс. Полный бардак, часто посылают на заказ которого нет, так еще ты и виноват. Потому что программа у них такая. Не советую никому. Как говорится Яндекс всегда прав, а ты у них никто и быдло. Прекрываются бонусами, которые копеечные и не покрывают твоих затрат. Поддержка никакая с однотипными фразами.....МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.....бла, бла, бла,....мы работаем над... Читать отзыв Занимался подработкой по доставке яндекс. Полный бардак, часто посылают на заказ которого нет, так еще ты и виноват. Потому что программа у них такая. Не советую никому. Как говорится Яндекс всегда прав, а ты у них никто и быдло. Прекрываются бонусами, которые копеечные и не покрывают твоих затрат. Поддержка никакая с однотипными фразами.....МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.....бла, бла, бла,....мы работаем над этим....В общем полная шляпа и развод всех тех кто с ними сотрудничает....Не стоит с ними иметь дел, только потеря нервов, времени и денег.

Достоинства:

Нет плюсов, все плюсы якобы которые есть в итоге вернутьсч минусами.

Недостатки:

Водители и курьеры и подработчики всегда виноваты. Сам Яндекс никогда не признает что он не прав. Очень много косяков именно от Яндекса, которые он перекладывает на других.

Предельно понятная работа

Никитос 10 февраля, 2023 год

Здорово, что не нужно носить форму. Как-то форма меня смущала, когда в каких-то сервисах курьеров заставляли ее носить. Задача предельно простая - дойти из точки А в точку Б. Товар соответственно надо донести в нормальном виде (не уронить, не подпортить). Заказчику передал и пошел выполнять следующий заказ. Короче, предельно понятно даже с первого раза, в обучалке все подробно описывают, так... Читать отзыв Здорово, что не нужно носить форму. Как-то форма меня смущала, когда в каких-то сервисах курьеров заставляли ее носить. Задача предельно простая - дойти из точки А в точку Б. Товар соответственно надо донести в нормальном виде (не уронить, не подпортить). Заказчику передал и пошел выполнять следующий заказ. Короче, предельно понятно даже с первого раза, в обучалке все подробно описывают, так что без инфо не остаться.

Объясните курьером

Иван 9 февраля, 2023 год

Оповестите курьеров о том что на территорию любых охроняемых объектов запрещено проезжать на велосипедах, только пешком.

беру заказы в качестве подработки

Фёдор Тихонов 9 февраля, 2023 год

удобно что не надо вставать каждое утро рано, беру уже послеобеденные часы, так как люблю поспать))) и вот эта гибкость меня больше всего привлекает. нет какой-то привязанности к одному времени или к одному району, динамики в общем хватает)) Несложная и неплохая работка. по выхам и иногда после пар успеваю на несколько часиков выйти на заказы.

С выплатами полный порядок

Ilich 9 февраля, 2023 год

С выплатами полный порядок - примерно раз в неделю получаю. В общем и целом выходит как полноценная работа по уровню дохода, к тому же несложная в исполнении.
Заказы в большинстве совсем легкие, но бывают и тяжелые (это доп. опция - по желанию и оплачивается больше). Бросать пока не планирую, поскольку нравится свободный график, да и деньги, чего уж говорить.

Яндекс доставка воры

Юлия 6 февраля, 2023 год

Сняли деньги за заказ, но сам заказ не привезли. Три дня отвечают что они всё вернули, я пишу в свой банк, они пишут что от них нужно подтверждение что те не претендует на деньги. Это был заказ в Яндекс лавке. До это тое делала заказ Яндекс доставка в перекрёстке, привезли половину заказ и разницу .так и не вернули. Это... Читать отзыв Сняли деньги за заказ, но сам заказ не привезли. Три дня отвечают что они всё вернули, я пишу в свой банк, они пишут что от них нужно подтверждение что те не претендует на деньги. Это был заказ в Яндекс лавке. До это тое делала заказ Яндекс доставка в перекрёстке, привезли половину заказ и разницу .так и не вернули. Это было 24.01
Что делать, подскажите, как с ними бороться и вернуть свои деньги.. Куда писать жалобу???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги

Яндекс доставка воры

Юлия 6 февраля, 2023 год

Сняли деньги за заказ, но сам заказ не привезли. Три дня отвечают что они всё вернули, я пишу в свой банк, они пишут что от них нужно подтверждение что те не претендует на деньги. Это был заказ в Яндекс лавке. До это тое делала заказ Яндекс доставка в перекрёстке, привезли половину заказ и разницу так и не вернули. Это... Читать отзыв Сняли деньги за заказ, но сам заказ не привезли. Три дня отвечают что они всё вернули, я пишу в свой банк, они пишут что от них нужно подтверждение что те не претендует на деньги. Это был заказ в Яндекс лавке. До это тое делала заказ Яндекс доставка в перекрёстке, привезли половину заказ и разницу так и не вернули. Это было 24.01

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги

Показать 1 ответ

Днище полное.

Гость 5 февраля, 2023 год

Заказал через озон кресло-качалку ребенку. Адрес доставки был указан точкой на карте. Когда пришло смс для отслеживания, обратил внимание, что точка доставки стоит на другом конце МО. написал в службу поддержки, указал адрес и координаты, меня уверили, что доставка будет по верному адресу. Два раза доставка переносилась, получал нелепые отмазки. И тут о чудо, звонит курьер и говорит, что едет... Читать отзыв Заказал через озон кресло-качалку ребенку. Адрес доставки был указан точкой на карте. Когда пришло смс для отслеживания, обратил внимание, что точка доставки стоит на другом конце МО. написал в службу поддержки, указал адрес и координаты, меня уверили, что доставка будет по верному адресу. Два раза доставка переносилась, получал нелепые отмазки. И тут о чудо, звонит курьер и говорит, что едет по изначально указанному адресу. Не пользуйтесь никогда яндекс доставкой. Это днище. Телефона к ним нет, только писать в службу поддержки, а там отвечают идиоты, совершенно не вникая в ситуацию.

Ужасно.. Ужасная доставка, ужасная служба поддержки

Гость 4 февраля, 2023 год

Заказала ребёнку кровать, матрас, постельное белье, и машинку... Сумма заказа 17.00
Заказала 25 января... С надеждой что к 5 февраля, ко дню рождения все будет у меня... И что вы думаете... Дата доставки стоит 2 февраля, ожидайте курьера с 9.00 до 22.00,я отпрашиваюсь с работы... Целый день с ре3дома, на телефоне... И в 21.48 мне приходит смс... Дата доставки изменена аж... Читать отзыв Заказала ребёнку кровать, матрас, постельное белье, и машинку... Сумма заказа 17.00
Заказала 25 января... С надеждой что к 5 февраля, ко дню рождения все будет у меня... И что вы думаете... Дата доставки стоит 2 февраля, ожидайте курьера с 9.00 до 22.00,я отпрашиваюсь с работы... Целый день с ре3дома, на телефоне... И в 21.48 мне приходит смс... Дата доставки изменена аж на 7 февраля...
На 7...на 5 дней позже... Ребёнок остался без кровати, ладно кровать... Без подарка, он эту машинку ждал каждый день.... И тут такая подстава... Я первый и последний раз связываюсь с этим энтернет магазином!!!!
А операторы у них, это отдельная тема... На мои вопросы, отвечали одним и тем же текстом "Вы можете отменить ваш заказ, либо попросить нас Вам помочь", не важно какой вопрос, ответ один и тот же....

Работаешь сам на себя

Курьер-красавчик 1 февраля, 2023 год

Мне оч нравится) несложно и прибыльно) и вообще мне кажется, что это оч крутая возможность, что есть работа можно сказать для всех и почти каждый может на нее устроиться и обеспечить себе хорошие деньги. Летом катаю на велосипеде, сейчас не рискую, но никоим образом не старадаю от этого)

удобный личный кабинет и тд

sasha 31 января, 2023 год

полноценный личный кабинет со всеми отчетами, информацией и поддержкой. работает без сбоев, курьеры приезжают к указанному времени если заранее создавался заказ и почти сразу если экспресс-доставка нужна. ценообразование вполне адекватное, народ не жалуется, а значит все ок)) в плане работы ноль проблем, отлажена система хорошо

Для развития бизнеса отличная вещь

Русл 31 января, 2023 год

Безусловно полезная функция для развития бизнеса. То что стало проще, это бесспорно. Комиссий или ежемесячных плат за пользование нет, оплата идет за каждый отдельный заказ поэтому в любом случае просто так ничего не снимают со счета. Если оплату принял курьер то на следующий день деньги в полном объеме присылают на расчетный счет. Там всегда должны лежать какие-то деньги потому что... Читать отзыв Безусловно полезная функция для развития бизнеса. То что стало проще, это бесспорно. Комиссий или ежемесячных плат за пользование нет, оплата идет за каждый отдельный заказ поэтому в любом случае просто так ничего не снимают со счета. Если оплату принял курьер то на следующий день деньги в полном объеме присылают на расчетный счет. Там всегда должны лежать какие-то деньги потому что за доставку тоже оттуда списывается, поэтому чтобы не было проблем всегда надо держать с запасом.

Всё нравится, работают на совесть.

Alexx89 31 января, 2023 год

Всё нравится, работают на совесть. Самое неприятное, что случалось - это отказ клиента от товара в то время, как курьер был уже у них. Соответственно, доставку пришлось оплачивать магазину. Такие случаи крайне редки и не влияют фактически на сотрудничество, потому что в остальном всё прекрасно.

классный сервис

Наталья Иванова 31 января, 2023 год

В кассу установили модуль от Доставки и теперь все заказы создаются еще проще, прямо через кассу.

Разобраться было максимально просто, несмотря на казавшийся сложный процесс, но в плане пользования там все на изи. Процесс можно сказать автоматизировался, так что работать в таком режиме стало попроще, разница ощутима в плане запары.

Курьеры прям моментом приезжают

Ильназ 31 января, 2023 год

Привлекла прежде всего мобильность, что все оперативно и качественно, курьеры есть всегда и всюду, и отправить можно из любого удобного филиала. Частенько еще в ходу функция по оптимизации заказов, несмотря на увеличение доставки по времени выходит дешевле по деньгам, а людей как правило не смущает что к ним приедут на час раньше или на час позже.

функционирует система годно

Egorr 31 января, 2023 год

В приложении отображается всё подробное инфо о доставке, получатель в частности её видит. Оформлять доставку можно с того же приложения или же с личного кабинета, чем я лично пользуюсь чаще, потому что с компьютера удобнее работать. Есть экспресс-доставка и запланированная доставка на этот или на любой другой день, опять-таки заранее всё прописать в заказе и не париться больше.

По любому... Читать отзыв В приложении отображается всё подробное инфо о доставке, получатель в частности её видит. Оформлять доставку можно с того же приложения или же с личного кабинета, чем я лично пользуюсь чаще, потому что с компьютера удобнее работать. Есть экспресс-доставка и запланированная доставка на этот или на любой другой день, опять-таки заранее всё прописать в заказе и не париться больше.

По любому вопросу пишу в техподдержку, там ребята моментально разбираются, так что функционирует система годно.

курьеры нормальные ребята)

Гость 30 января, 2023 год

работаем с едой, а потому архи важно чтоб доставляли всё в отличном виде. потому как ситуации случались разные до того как к Доставке подключились, но самое конечно неприятное это когда люди отказывались от заказа, потому что курьер грубо говоря перевернул всё в пух и прах. тут же вроде всё прилично, ребята всегда вежливые. поначалу их прям просили чтоб всё нормально... Читать отзыв работаем с едой, а потому архи важно чтоб доставляли всё в отличном виде. потому как ситуации случались разные до того как к Доставке подключились, но самое конечно неприятное это когда люди отказывались от заказа, потому что курьер грубо говоря перевернул всё в пух и прах. тут же вроде всё прилично, ребята всегда вежливые. поначалу их прям просили чтоб всё нормально было, потом поняли что и так всё ок, по всей видимости просто горький опыт заставил беспокоиться. а так всё замечательно и работой сервиса очень довольны.

Доставляют заказы довольно быстро

RedMore 30 января, 2023 год

Доставляют заказы довольно быстро. Иногда получается оптимизировать маршруты и отправлять одного курьера с несколькими заказами - выходит дешевле. В принципе вариантов даже для клиента несколько предлагаем, смотря у кого какая цель. Особенно радует когда кому-то надо быстро и приходят к нам, потому что можем вот так собрать и отправить сразу. Пока это не слишком часто случается, но бывает, а значит... Читать отзыв Доставляют заказы довольно быстро. Иногда получается оптимизировать маршруты и отправлять одного курьера с несколькими заказами - выходит дешевле. В принципе вариантов даже для клиента несколько предлагаем, смотря у кого какая цель. Особенно радует когда кому-то надо быстро и приходят к нам, потому что можем вот так собрать и отправить сразу. Пока это не слишком часто случается, но бывает, а значит кажется не зря это все работает. Ну и просто напросто удобно, что тут еще скажешь.

сервис попросту удобен и легок в использовании.

Полина 30 января, 2023 год

Приходят оповещения о доставке, да и в общем-то то, что курьера постоянно можно наблюдать на карте, говорит о прозрачности сервиса, а значит можно доверять. Тем более, что сам сервис дает страховку и покрывает убытки, если что-то происходит. Это знаю лишь в теории, но честно говоря не сомневаюсь, что обязательства выполнят, если надо будет. Все-таки компания крупная. А сервис попросту удобен... Читать отзыв Приходят оповещения о доставке, да и в общем-то то, что курьера постоянно можно наблюдать на карте, говорит о прозрачности сервиса, а значит можно доверять. Тем более, что сам сервис дает страховку и покрывает убытки, если что-то происходит. Это знаю лишь в теории, но честно говоря не сомневаюсь, что обязательства выполнят, если надо будет. Все-таки компания крупная. А сервис попросту удобен и легок в использовании.

Уже можно в другие города отправлять

Торикова 30 января, 2023 год

Стало возможным отправлять посылки в другие города. Уже протестила - штука классная) Надо просто прийти с заказом в пункт выдачи, заполнить анкету и посылка уедет.
Стоимость невысокая, как я поняла зависит от города в основном, ну и от веса посылки наверное тоже. Плюс возврат там бесплатный если вдруг клиент откажется.
Короче вещь прикольная и нужная, а главное недорогая. С Доставкой... Читать отзыв Стало возможным отправлять посылки в другие города. Уже протестила - штука классная) Надо просто прийти с заказом в пункт выдачи, заполнить анкету и посылка уедет.
Стоимость невысокая, как я поняла зависит от города в основном, ну и от веса посылки наверное тоже. Плюс возврат там бесплатный если вдруг клиент откажется.
Короче вещь прикольная и нужная, а главное недорогая. С Доставкой в целом уже давненько, все нравится, ну и вот обновления подъехали))

езжу работаю по всему городу почти

кирилл ильич 30 января, 2023 год

заказы приходят на разные адреса, езжу по всему городу, но зачастую так случается что даже если укатил куда-то в отдаленный район то там тоже кто-то что-то да закажет, в общем с логистикой и оптимизацией маршрутов проблем не бывает.
деньги устраивают, хотя на самом деле мог бы зарабатывать на порядок больше но ленюсь честно говоря брать больше смен.

Сотрудничество с Яндекс.Доставкой по собственным ощущениям оцениваю положительно.

Зир Милов 30 января, 2023 год

Сотрудничество с Яндекс.Доставкой по собственным ощущениям оцениваю положительно. За несколько месяцев не было никаких конфликтов или задержек по поступлениям денег. Курьеры отрабатывают четко и оперативно, от клиентов также жалоб не приходит. Бывают возвраты, но без этого увы никуда. Оплачивать нужно только доставку заказа, комиссий или прочих удержаний со стороны сервиса нет, так что вполне выгодно получается.

Поддержка есть, отвечают обычно более или менее быстро

Вера 30 января, 2023 год

Большая часть работы проходит в лк, он доступен для всех сотрудников и каждый может там создать заказ.

С телефона в принципе тоже норм, но во избежание путаницы условились все работать через комп. Лк удобный, полный я бы сказала. Отражает всю информацию как по конкретной доставке, так и ежемесячный отчет в целом. Поддержка там же есть, отвечают обычно более или менее... Читать отзыв Большая часть работы проходит в лк, он доступен для всех сотрудников и каждый может там создать заказ.

С телефона в принципе тоже норм, но во избежание путаницы условились все работать через комп. Лк удобный, полный я бы сказала. Отражает всю информацию как по конкретной доставке, так и ежемесячный отчет в целом. Поддержка там же есть, отвечают обычно более или менее быстро, так что пока без критики.

Модуль подключили быстро

Гость 30 января, 2023 год

Модуль подключили быстро. С ним и правда неплохо работается. Что к чему все поняли сразу, там простая система, хотя на первый взгляд и может показаться сложной.
Буквально пару кнопок нажать и курьер уже идет за заказом. Процесс почти полностью автоматический, нужно только минимальное количество действий. Финансово тоже выгодно, так как безо всяких переплат, а только за доставку оплата, поэтому нет... Читать отзыв Модуль подключили быстро. С ним и правда неплохо работается. Что к чему все поняли сразу, там простая система, хотя на первый взгляд и может показаться сложной.
Буквально пару кнопок нажать и курьер уже идет за заказом. Процесс почти полностью автоматический, нужно только минимальное количество действий. Финансово тоже выгодно, так как безо всяких переплат, а только за доставку оплата, поэтому нет заказов - не надо платить.

С подключением было всё просто

Ирина Вилина 27 января, 2023 год

С подключением было всё просто, менеджер по телефону проконсультировал по интересовавшим вопросам.

Подписала пару документов, дождалась подтверждения и потом можно было приступать к работе. Удобно придумали с ведением отчётностей в личном кабинете - информацию передаю бухгалтеру каждый месяц, и ей так удобнее делать расчёты по своей части. Вызывается курьер быстро и легко, деньги за доставку списывают с расчётного счёта уже... Читать отзыв С подключением было всё просто, менеджер по телефону проконсультировал по интересовавшим вопросам.

Подписала пару документов, дождалась подтверждения и потом можно было приступать к работе. Удобно придумали с ведением отчётностей в личном кабинете - информацию передаю бухгалтеру каждый месяц, и ей так удобнее делать расчёты по своей части. Вызывается курьер быстро и легко, деньги за доставку списывают с расчётного счёта уже после того, как доставка совершилась, и потом туда присылают деньги за товар, если оплату принимал курьер.

В поддержке все подсказывают

Богдан богом дан 27 января, 2023 год

Есть возможность сэкономить, отправляя несколько заказов одним курьером. Строгой очередности там нет, кому как повезет, но в принципе доставка день в день не предполагает молниености и люди об этом как правило знают.
Тем более у них в приложении рассчитывается время точно так же, как и у курьера, поэтому каждый может глянуть, через сколько ждать свой заказ. Если есть вопросы -... Читать отзыв Есть возможность сэкономить, отправляя несколько заказов одним курьером. Строгой очередности там нет, кому как повезет, но в принципе доставка день в день не предполагает молниености и люди об этом как правило знают.
Тем более у них в приложении рассчитывается время точно так же, как и у курьера, поэтому каждый может глянуть, через сколько ждать свой заказ. Если есть вопросы - направляют их в поддержку, еще одна полезная плюшка, которая избавляет от необходимости на них отвечать магазину.

пользуюсь лишь экспресс-доставкой

Гость 27 января, 2023 год

пользуюсь лишь экспресс-доставкой, для самозанятых доступна только она, но мне ее вполне хватает. для моего микробизнеса (тортики, сладости) как раз требуется быстрая доставка к празднику, поэтому запланированная и не требуется. курьера вызываю прямо через свой личный профиль в приложении, и тут еще хочу отметить и поблагодарить курьеров, потому что ни на один торт у меня жалоб не было, а значит... Читать отзыв пользуюсь лишь экспресс-доставкой, для самозанятых доступна только она, но мне ее вполне хватает. для моего микробизнеса (тортики, сладости) как раз требуется быстрая доставка к празднику, поэтому запланированная и не требуется. курьера вызываю прямо через свой личный профиль в приложении, и тут еще хочу отметить и поблагодарить курьеров, потому что ни на один торт у меня жалоб не было, а значит везут предельно осторожно.

Положительный результат от использования сервиса

Щекин Виктор 27 января, 2023 год

Основной спрос приходится на экспресс-доставку, ну оно и понятно - людям ведь побыстрее надо ) функция очень востребована, можно сказать каждый третий оформляет заказ сразу с доставкой. Раньше она была недоступна, работали только на самовывоз или сдэком. А сейчас поток слегка увеличился, возможно причина как раз в этом.

Будем развиваться в этом направлении, все-таки уже даже на сегодняшний день можно... Читать отзыв Основной спрос приходится на экспресс-доставку, ну оно и понятно - людям ведь побыстрее надо ) функция очень востребована, можно сказать каждый третий оформляет заказ сразу с доставкой. Раньше она была недоступна, работали только на самовывоз или сдэком. А сейчас поток слегка увеличился, возможно причина как раз в этом.

Будем развиваться в этом направлении, все-таки уже даже на сегодняшний день можно оценить положительный результат.

Оч удобная штука

Asya 27 января, 2023 год

Оч удобная штука, во-первых потому что через приложение заказываешь, а во-вторых потому что курьеры выдвигаются на заказ быстро. Доставка даже на другой конец города занимает от силы 2-2,5 часа при худшем раскладе, обычно конечно быстрее, поэтому очень выручает в определенных ситуациях.

Грузоперевозки