Яндекс.Доставка отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс.Доставка
1.6 5
504 отзыва / 24030 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самая убитая и конченая доставка для водителей

Гость 5 июля, 2022 год
Своих водителей не дорожат своим водителями им деньги водители приносят А им пофигу на своих водителей не советую даже идти туда устраиваться работать это самое конченая служба
Недостатки:
  1. Не ценят водители

Будьте бдительны

Гость 3 июля, 2022 год
Яндекс доставка активно берет на работу людей нетрадиционной сексуальной ориентации. Если к Вам приехала газель Х852КХ790,будьте бдительны!!!!

Яндекс про перестал платить курьерам

Анатолий 3 июля, 2022 год
Со 2 июля яндекс про перестал платить курьерам таксопарк яндекс про тел поддержки отключили. Кидалово начинается? И до этого у них заказов было мизер

Безответственный

sevda_matkalikova@mail.ru 2 июля, 2022 год
Уже не первый раз когда заказала доставку около час показывала потом когда одна минута осталось и курьер пропал 1,5 часа ждала голодная. И ещё когда во второй раз заказала мин 40 было потом ещё 15 мин добавили я позвонила курьера хотела уточнить через сколько он будет ответ я получила Если не хотите ждать можете отменить! Нормально? Хотела послать на …... Читать отзыв Уже не первый раз когда заказала доставку около час показывала потом когда одна минута осталось и курьер пропал 1,5 часа ждала голодная. И ещё когда во второй раз заказала мин 40 было потом ещё 15 мин добавили я позвонила курьера хотела уточнить через сколько он будет ответ я получила Если не хотите ждать можете отменить! Нормально? Хотела послать на … думала ну ладно подожду час прошло и курьер отменил просто мой заказ я даже позвонила и ничего не изменилось. Ппц просто!

Яндекс повредил моё имущество

Елена 30 июня, 2022 год
Водитель привёз посылку .Стал разворачиваться на автомобиле и врезался в ворота повредил металлопрофиль и уехал. Номер машины А 071ОК водитель Зиёдулло марка машины Део матиз.Вынужденна сообщить в гаи

Отвратительная служба доставки

Анастасия 29 июня, 2022 год
Ужасно всё! и сама доставка и работа сайта и работа с оповещением клиентов об изменении статуса или даты доставки. Работа "поддержки" - это вообще отдельная песня. У них на всё один ответ "ждите и мы с вами свяжемся, а если не хотите ждать отменяйте заказ" И всё! никогда не дают хоть какую-то информацию. в 21 веке люди не знают где... Читать отзыв Ужасно всё! и сама доставка и работа сайта и работа с оповещением клиентов об изменении статуса или даты доставки. Работа "поддержки" - это вообще отдельная песня. У них на всё один ответ "ждите и мы с вами свяжемся, а если не хотите ждать отменяйте заказ" И всё! никогда не дают хоть какую-то информацию. в 21 веке люди не знают где находится товар, доставка которого осуществляется ими же!

Аферисты доставка

Гость 27 июня, 2022 год
Деньги сняли, товар не привезли. Прождала час по времени, потом позвонили-не нашли курьера и заказ отменили. А деньги ждите через неделю.

Отвратительно

Гость 25 июня, 2022 год
Ночью невозможно найти курьера! Услуга доставки Яндекса это НОЛЬ!!!!! Она есть , но её нет! Служба поддержки может написать вам извините)))))))) надеятся на Яндекс нельзя!

Не лоставили и не вернули коробку с товаром

Гость 24 июня, 2022 год
Заказали Яндекс доставку, ехал к нам мин 20 .но не страшно-время позволяло , написали к какому времени доставить ,с учётом пробок, но водитель опоздал, на связь по прибытии не вышел, ни дозвониться , ни дописаться невозможно. Доставку не привезли вовремя, сделка сорвалась, время потеряли, товар нам не вернули!! Разбиралась на сайте и писала до 21:30 этого дня!!!Утром писала и... Читать отзыв Заказали Яндекс доставку, ехал к нам мин 20 .но не страшно-время позволяло , написали к какому времени доставить ,с учётом пробок, но водитель опоздал, на связь по прибытии не вышел, ни дозвониться , ни дописаться невозможно. Доставку не привезли вовремя, сделка сорвалась, время потеряли, товар нам не вернули!! Разбиралась на сайте и писала до 21:30 этого дня!!!Утром писала и звонила всем менеджерам, на которых меня переключали. Ответ один- перезвоним через2 часа и разберёмся... но результата О...прошли сутки, madа товар исчез бесследно и никто ничего не возмещает и ни за что не отвечает....Будьте осторожны, если что-то важное- НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим сервисом!!! НЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ по доставке. В следующий раз буду заказывать пешую доставку ДОСТАВИСТУ ,там адекватнее и отвечают на звонки и сами звонят, если не понимают кому передать.

Ребята пересмотрите работу!

Евгения 21 июня, 2022 год
Заказала еду ко времени, так как обеденный перерыв не вечный, курьер сказал, что приехал, а как оказалось, что он не может соориентироваться и вообще не понимает где он, плюс пока ждала, когда с ним свяжутся ещё время потеряла, я всё понимаю, по- русски курьер понимал плохо, но вы то хотя бы обучайте элементарным словам если берете на работу человека, не... Читать отзыв Заказала еду ко времени, так как обеденный перерыв не вечный, курьер сказал, что приехал, а как оказалось, что он не может соориентироваться и вообще не понимает где он, плюс пока ждала, когда с ним свяжутся ещё время потеряла, я всё понимаю, по- русски курьер понимал плохо, но вы то хотя бы обучайте элементарным словам если берете на работу человека, не совсем знающего язык, да и следите за внешним видом ваших курьеров, очень не опрятные, честно сказать даже грязные, после такой доставки кушать совсем не хочется
Достоинства:
  1. Не вижу
Недостатки:
  1. Отсутствие вежливости, неряшливость, враньё

Бесплатная доставка

Елена 13 июня, 2022 год
За бесплатно интервал времени был выбран с 14.00 до 22.00. Вдруг утром доставка изменилась на 21.00. Зато за 59 рублей привезли в течение 10 минут. Сервис. Жаль , что доставка меняется не в лучшуюсторону.

Бесплатная доставка

Гость 13 июня, 2022 год
Заказала доставку с 14.00 до 20.00. На следующей день утром время поменялось на 21.00 до 22.00. А сделала доставку за 59 рублей. Не едет курьер, а летит.

Ужасное отношение к своей работе.

Олеся К 9 июня, 2022 год
За последние две недели заказывала еду с разных заведений, ждёшь два часа, курьер не приезжает, начинаешь писать в тех поддержку никто ничего не знает, где курьер, что случилось, после длительного времени разборок все же возврат денег, но обидно ты в обеденный перерыв остался голодным. Сегодня заказ сделала с кфс, привезли совершенно не мой заказ, на меньшую стоимость, опять жду, разбираются,... Читать отзыв За последние две недели заказывала еду с разных заведений, ждёшь два часа, курьер не приезжает, начинаешь писать в тех поддержку никто ничего не знает, где курьер, что случилось, после длительного времени разборок все же возврат денег, но обидно ты в обеденный перерыв остался голодным. Сегодня заказ сделала с кфс, привезли совершенно не мой заказ, на меньшую стоимость, опять жду, разбираются, очень обидно, что такой сервер не хочет отвечать за свои косяки, нет определённых ответов.

Доставка из яндекс.маркет

Гость 9 июня, 2022 год
Примерно так выглядит доставка от яндекса (см.фото). За целый день не смогли привезти посылку, и передо мной еще 9 человек. Доставка портит все впечатление о сервисе

Ужасно !!!

Гость 9 июня, 2022 год
Жду заказ второй час опоздание ! Заказ не отменяют , каждые 10 минут пишут курьер бежит уже два часа ! На связь не выходят ! Итог я опаздал на работу

Самый ужасный сервис, ужасная финансовая бухгалтерия

НМ 7 июня, 2022 год
ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная - то вам точно работать с этой богодельшей не нужно.
и с этого момента начинается самое инетерсное.
Заказы оформляются криво, статус меняется на... Читать отзыв
ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная - то вам точно работать с этой богодельшей не нужно.
и с этого момента начинается самое инетерсное.
Заказы оформляются криво, статус меняется на подтвержденный и если курьер взял его на доставку, совсем не обязательно, что товар заберут и привезут. Два дня подряд Яндекс срывал доставки из статуса подтверждено и в процессе, до момента что курьер едет на точку - а потом просто отмена со стороны яндекса, без оснований. Никто не отвечает ни за что, каждый менеджер дает отписки, вопросы не решаются, звонить особо некуда. По сути, вы просто замораживаете деньги и теряете их, так как вас срывают заявки по доставке. Менеджеры, курьеры - откровенно врут по телефону и в переписке, придумывая несуществующие аргументы, оправдывая срывы заявок по доставке.

Расторжение договора - отдельная история.
Мы написали в службу поддержки желание расторгнуть договор и просим вернуть деньги. Договор расторгают через 10 дней. Но деньги не возвращают автоматом, и вы не можете это сделать также быстро через личный кабинет, также как они выставляют счета (все автоматом). Чтобы вернуть деньги, нужно написать просьбу в их бухгалтерию не ранее 10 числа следующего месяца, чтобы они сделали акт сверки. Это несмотря на то, что акт сверки формируется автоматически в личном кабинете. И только потом, вы должны на основании этого акта, направить им письмом через почту живой вариант заявления. Но прежде чем отправить, нужно направить скан менеджеру, чтобы он своим опытным взглядом проверил его. Сколько проверяет - на его усмотрение. И только после получения ими живого заявления они могут вернуть вам деньги в непонятные сроки.
На лицо грубые нарушения и законов о защите прав потребителей, и ГК РФ о сроках возврата. А также на лицо финансовые махинации и обогащение путем удержания денег и использования их в своих целях.
Всем, кто хочет приключений, потери денег, времени и испорченной репутации из-за сорванных заказов - вам в яндекс доставка.
Худшая логистическая компания, с которой мы когда-либо имели дело.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. 1. Нет контроля заявок.
  2. 2. нет ответственности за невыполненные заявки.
  3. 3. Долгое зачисление денег на баланс.
  4. 4. Отсутствие моральных принципов работы у сотрудников
  5. 5. Скрытая инфо о договоре.
  6. 6. Невозможность вернуть свои деньги в законные сроки.
  7. 7. Заключение договора - 10 минут расторжение - 10 дней.
  8. 8. Сервиса нет в принципе.
  9. 9. неудобный личный кабинет. Нет возможности на сайте оформить грузовую доставку.

Научите ориентироваться в городе

Я 5 июня, 2022 год
Курьер больше полу часа кружил вокруг магазина с вывеской,даже по карте,по адресу и по телефонному разговору, оказался не в состоянии найти пункт отправки (это почти центр). Самостоятельно, отменил заказ, потратив наше время. У-уровень!

Работа отстой

Новичёк 5 июня, 2022 год
Яндекс про. Это не выгодная работа, даже нельзя назвать работой! 👎👎👎👎Отстой!! Даже пешком не фига не заработаешь. Так устроили что все заработанные средства расписывают працентами, и штрафами. Так что люди, по берегите себя, и свое время. Это новая схема бесплатной работы!
Достоинства:
  1. Одни минусы
Недостатки:
  1. Все минусы?

Не доставили по адресу

Гость 4 июня, 2022 год
Сдрлали заказ через яндекс.доставку в KFC. Курьер привез по другому адресу. Деньги возвращать отказались

Не доставили товар

Гость 2 июня, 2022 год
Заказала сегодня впервые доставку еды из магазина.
В итоге заказ не доставили.
Хотя по трекенгу заказ был доставлен.
Позвонила в техподдержку - толкового объяснения не сказали - сказали,что домофон не работал. (хотя он включен и исправно работает)
Попросила чтобы курьер вернулся и отдал мне мой заказ. - мне ответили что это невозможно тк заказ утилизировали.
Попросила вернуть деньги - мне отказали.

В общем заказ не... Читать отзыв
Заказала сегодня впервые доставку еды из магазина.
В итоге заказ не доставили.
Хотя по трекенгу заказ был доставлен.
Позвонила в техподдержку - толкового объяснения не сказали - сказали,что домофон не работал. (хотя он включен и исправно работает)
Попросила чтобы курьер вернулся и отдал мне мой заказ. - мне ответили что это невозможно тк заказ утилизировали.
Попросила вернуть деньги - мне отказали.

В общем заказ не получила, настроение испорчено
Ужасный сервис!!!
Больше заказывать через ЯД не буду!!! - огорчение полное
Недостатки:
  1. не способа оплаты курьеру наличными

Дно,дно,дно

Гость 1 июня, 2022 год
Работаю на доставке,на авто!жулье!………………………………………….хуже места нет……………..ху…ххххххххххххххззууууууууууууууууунннннннннннннннчяяяяяяяяяяяяяя

Гагдоны штопанные штрафуют водителей за хух собачий не выполняют услов

Гость 29 мая, 2022 год
Водители-курьеры заложники ситуации, штрафуют за каждый чих не выполняют условия оферты с водителями курьерами постоянно отключают смены

Говно яндекс доставка

Павел Тимофеев 28 мая, 2022 год
Сегодня воспользовался услугой яндекс доставка. Итог , подарок ребёнку не доставлен , деньги списаны , нервы подорваны. Курьер халатно отнесся отдал передачу в неизвестные руки . В яндексе 4 часа разбирались и посоветовали обратится в страховую. И деньги не вернули за доставку
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 мая, 2022 год
Здравствуйте! Грустно, что курьер перепутал получателя. Все заказы застрахованы. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Найдём ваше обращение и всё проверим.

Сервис используют мошенники

Гость 24 мая, 2022 год
От вашего имени работают мошенники! На карте должна быть равная сумма заказа и с карты снимают эту сумму и якобы потом она должна вернутся плюс сумма заказа. Писали на вотс ап, прислали ссылку, куда надо ввести все данные карты, сомнения были, но ступила и все ввела - уж больно натурально общалась девушка, деньги с карты списали, в банке сразу сказали,... Читать отзыв От вашего имени работают мошенники! На карте должна быть равная сумма заказа и с карты снимают эту сумму и якобы потом она должна вернутся плюс сумма заказа. Писали на вотс ап, прислали ссылку, куда надо ввести все данные карты, сомнения были, но ступила и все ввела - уж больно натурально общалась девушка, деньги с карты списали, в банке сразу сказали, что мошенничество. 3000 улетели

Заработал минус 300р03коп +Налоги

Гость 23 мая, 2022 год
Всем Добрый день!!!!
Вышел я работать в кампанию Яндекс 15 Мая 2022 года , Сделал два заказа №20 на сумму 3047р00коп и заказ №21 на сумму 474р 00коп
комиссия по заказу № 21 составила -109р,27коп по заказу № 20 - 664,75 коп В результате мне не делают выплату по заказу № 20 но комиссию начисляют ... Читать отзыв
Всем Добрый день!!!!
Вышел я работать в кампанию Яндекс 15 Мая 2022 года , Сделал два заказа №20 на сумму 3047р00коп и заказ №21 на сумму 474р 00коп
комиссия по заказу № 21 составила -109р,27коп по заказу № 20 - 664,75 коп В результате мне не делают выплату по заказу № 20 но комиссию начисляют и загоняют меня в минус - 300р 03 коп.
И вот результат налог мне начислен так как я самозанятый потратил свое время и бензин и мой заработок составил - 300р03коп,+ налоги написал в службу поддержки пошла уже вторая неделя говорят любимую фазу извините что приложиться ждать !!!!

Орудуют мошенникт

Кристина 19 мая, 2022 год
От вашего имени орудуют мошенники.На карте должна быть равная сумма заказа и с карты замораживают эту сумму и потом должна вернутся эта же сумма и сумма заказа.А потом говорят,что заказчик не так оформил и надо возврат делать и на карте должна быть эта же сумма.Попала на 4000 тысячи

Отвратительная доставка!

А 19 мая, 2022 год
Каждый раз задержки. То на пол часа, то на час. Приложение выдаёт курьерам не верный адрес. Сейчас оформила заказ. В итоге спустя час его отменили!

Мошенничество

Н 18 мая, 2022 год
Оформила заказ, деньги сняли, но подтверждения не пришло, написала в чат, они говорят деньги зависли, а чтобы из вернуть нужно чтобы на карте была такая же сумма которую списали или больше, я перевела 9450 , в итоге ни денег ни заказа, они даже больше не отвечают, мошенники
Недостатки:
  1. Игнор

Отвратительная работа компании.Опыт доставки яндексом с Алиэкспресс.

Тати 17 мая, 2022 год
Должна была быть доставка с Алиэкспресс в постамат Цайняо.Информация поменялась и обозначили доставку ЯндексДоставка указав телефон +7 (495) 032-63-33.Где мне ответили,что заказов они не видят пишите на почту [email protected] связавшись по почте с ними,помощи я так же не получила,про заказ там так не знают ,при том будто робот отвечает и меня просили три !!!три раза номер заказа указать,хотя я им... Читать отзыв Должна была быть доставка с Алиэкспресс в постамат Цайняо.Информация поменялась и обозначили доставку ЯндексДоставка указав телефон +7 (495) 032-63-33.Где мне ответили,что заказов они не видят пишите на почту [email protected] связавшись по почте с ними,помощи я так же не получила,про заказ там так не знают ,при том будто робот отвечает и меня просили три !!!три раза номер заказа указать,хотя я им высылала и скриншоты указывала.Одни и те же отписки ,что мы проверяем данные.А потом просто пишут мы ничего не знаем обращайтесь в Алиэкспресс и так по кругу.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. никто ни за что не отвечает.

Яндексдоставка-Развод

Гость 13 мая, 2022 год
Гнать с рынка такие компании . Курьер за 12 км получил 400 рублей а какому-то парку заработал под двести . Не связывайтесь
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 504 отзывов

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
Компания «Везёт Всем»
Компания «Везёт Всем»

Рейтинг: 1.6
39 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
145 отзывов