Яндекс.Еда отзывы с оценкой Ужасно

Остался без еды и денег. НЕЗАКАЗЫВАЙТЕ

Гость 18 октября, 2022 год

Заказал еду через интернет и оплатил. Написали привезут к 12. Начал переживать 12-30. И не напрасно. Оказалось курьер не дозвонился мне и моя еда утилизирована и денег не вернут. Делайте выводы! Минус 1100₽ и настроение!

Азбука вкуса через Яндекс.еда -Не привезут вовремя и еще нахамят!!!

Гость 17 октября, 2022 год

Доставка у "Азбуки вкуса" через Яндекс. еда в последнее время все хуже и хуже!
Мало того, что все время чего-то из заказа не оказывается в наличии, так еще и собирают заказ всё дольше и дольше с каждым разом.
17.10 сделали заказ с обещанной доставкой через 45 минут максимум. Более, чем через час, нам позвонила некая Татьяна (магазин на Профсоюзной 16/10) и стала... Читать отзыв Доставка у "Азбуки вкуса" через Яндекс. еда в последнее время все хуже и хуже!
Мало того, что все время чего-то из заказа не оказывается в наличии, так еще и собирают заказ всё дольше и дольше с каждым разом.
17.10 сделали заказ с обещанной доставкой через 45 минут максимум. Более, чем через час, нам позвонила некая Татьяна (магазин на Профсоюзной 16/10) и стала перечислять чего нет в наличии. На мой вопрос, а почему она вообще звонит только сейчас, когда заказ должен был быть давно доставлен, она, вместо извинений, вызывающим тоном заявила, что "заказов много, а она одна". В ответ на просьбу соединить с руководством, сначала сказала, что "руководства у нее нет", а потом и вовсе бросила трубку.
После такого хамства от заказа мы конечно отказались. Потеряли больше часа времени и в итоге остались без еды!!!   Возмутительно, с таким хамством в Азбуке вкуса сталкиваемся впервые, но если такие татьяны будут продолжать там работать, то похоже это не в последний раз(((

ужасное отношение, достучаться невозможно

Татьяна 16 октября, 2022 год

15.10.22 я сделала заказ КФС через Яндекс еду. Время заказа постаянно менялось, а службу поддержки просто игнорировала меня.Через 1,5 часа тех поддержка соизволила мне ответить , что курьер не выходит на связь и хочу ли я ждать нового курьера.На что я начала возмущаться, потому что заказ для меня был уже не актуален.Но меня почему то не послушали и всё равно... Читать отзыв 15.10.22 я сделала заказ КФС через Яндекс еду. Время заказа постаянно менялось, а службу поддержки просто игнорировала меня.Через 1,5 часа тех поддержка соизволила мне ответить , что курьер не выходит на связь и хочу ли я ждать нового курьера.На что я начала возмущаться, потому что заказ для меня был уже не актуален.Но меня почему то не послушали и всё равно прислали мне курьера.По итогу в целом спустя два часа мне привезли холодную еду, жухлую картошку. Сразу же я СНОВА обратилась с тех поддержку и сказала что заказ принимать в таком виде и с такой задержкой я не хочу. Но мне ответили что сделать ничего не могут и мой случай не выглядит для них ужасным

Показать 1 ответ

Обманщики и наглецы

Гость 15 октября, 2022 год

Заказ продукты... В итоге привезли не то, попытался связаться с поддержкой, результат нвльцевый... Никому не советую этот интернет маркер.

Ответ представителя Яндекс.Еда 15 октября, 2022 год

Здравствуйте! Я агент сервиса Яндекс.Еда. Совсем не хотели подводить вас.
Напишите, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991 и укажите, что вы автор поста. Буду ждать.

Мошенники и точка

Марлен 15 октября, 2022 год

Я заказал еду на сумму 465 руб мне принесли совсем не то что нужно и на сумму 195 рублей за доставку взяли 295 рублей хотя должны были перевести без платно как их земля носит не знаю?

Недостатки:

Очень плохо описывает способ доставки машейники

Мошенники ужас

Анна 11 октября, 2022 год

Заказала продукты через Яндекс еда выбрала оставить у двери. Курьер крутился возле дома 10 минут, в итоге появилась информация что заказ доставлен, когда открыла дверь пакетов не было. У меня охраняемый подъезд, консьержи всех записывают. Когда спросила заходил ли человек из доставки ответили что точно никого не было в последние 20 минут. Написала в поддержку, но что пришёл ответ, что... Читать отзыв Заказала продукты через Яндекс еда выбрала оставить у двери. Курьер крутился возле дома 10 минут, в итоге появилась информация что заказ доставлен, когда открыла дверь пакетов не было. У меня охраняемый подъезд, консьержи всех записывают. Когда спросила заходил ли человек из доставки ответили что точно никого не было в последние 20 минут. Написала в поддержку, но что пришёл ответ, что так как доставка до двери и курьер не передаёт в руки отследить заказ не возможно и компенсации не будет. Мошенничество чистой воды! Получается если выбираешь оставить у двери, то они снимают с себя любую ответственность! У меня маленький ребёнок, в магазин не возможности выйти, спасибо что оставили голодной на весь день!

Самая ужасная еда

Гость 9 октября, 2022 год

Заказали сет и роллы в количестве 40 шт. Привезли 16 шт не известно чего. Всё валялось в коробке, не соответствует заказанному.

Разводилово

Гость 9 октября, 2022 год

Сделала заказ в данном приложении. Через час пришло уведомление, что заказ отменен. Вроде как курьер не смог дозвониться. И вся оплата заказа удержана в счёт расходов, как ответили в поддержке. Полный беспридел. Это теперь получается, что? Курьер берет доставку, потом "не дозванивается" и вуаля, ужин готов.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Лохотрон

Показать 1 ответ

Сотрудник остался голодным

Виктор 9 октября, 2022 год

Заказал обед сотруднику прямо на рабочее место. Спустя 2 часа, заказ так и не доставили. В поддержке сказали, что курьер не дозвонился и не нашёл клиента. Хотя ни пропущенных не было, ни попытки зайти в магазин указанный в адресе доставки, курьер не захотел.

Ответ представителя Яндекс.Еда 9 октября, 2022 год

Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту [email protected]. Проверим корректность действий операторов службы поддержки и поможем вам.

Кража заказа

Лилия Ильина 7 октября, 2022 год

26 сентября заказала из Азбуки вкуса продукты на 2500, курьер позвонил в дверь,, но не поднялся , деньги не вернули, продукты, как оказалось утилизировали, так как не дозвонились, сегодня в Азбуке вкуса заявили, что я не первая, это просто воровство, не заказывайте!!!

Ответ представителя Яндекс.Еда 7 октября, 2022 год

Здравствуйте! Я агент сервиса Яндекс.Еда. Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Очень хочу детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, обязательно помогу. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991.

Мошенники, кидальщина

Гость 7 октября, 2022 год

Ребёнок захотел фри заказала, написала полный адрес. Ждали 1,5 часа потом позвонила сказали курьер звонил, вы не ответили и ушёл. Курьер не звонил, мало того полный адрес вплоть до домофона был указан. Деньги не вернули и грубо ответили что я сама виновата….никогда больше не свяжусь с Яндексом. Кинули причём на последние деньги…

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

Ужасное качество услуг

Гость 6 октября, 2022 год

Я слышала, что многие принципиально отказываются заказывать в Яндекс Еда, но ни как не ожидала такого. Я сделала заказ и мне привезли заказ сегодня, вместо завтра.. Я позвонила в поддержку через 1.5-2 минуты, оператор еще меня заставил ждать 2 минуты и сказал, что изменить время заказа нельзя. И всё потому, что я оплатила заказ, а если бы не оплачивала, то... Читать отзыв Я слышала, что многие принципиально отказываются заказывать в Яндекс Еда, но ни как не ожидала такого. Я сделала заказ и мне привезли заказ сегодня, вместо завтра.. Я позвонила в поддержку через 1.5-2 минуты, оператор еще меня заставил ждать 2 минуты и сказал, что изменить время заказа нельзя. И всё потому, что я оплатила заказ, а если бы не оплачивала, то вполне возможно. Что бы я еще раз заказала в яндекс... Н И К О Г Д А !!! Жуткая компания!!!
У меня была неприятная ситуация с Яндекс Такси, когда в моё такси сели другие пассажиры и у меня списали деньги. Теперь...

Рабство, кидалово и произвол

Руслан 6 октября, 2022 год

Задумывались ли вы о том, почему в Яндекс.Еде ВСЕГДА есть вакансии курьера, почему эти вакансии везде так активно рекламируются, и даже предлагают бонус в 10000 рублей за приглашение нового работника? Сразу же дам ответ: потому что это узаконенное рабство, способ выжимать из работников все соки, но ничего им за это не платить. А когда соки будут выжаты окончательно - этого... Читать отзыв Задумывались ли вы о том, почему в Яндекс.Еде ВСЕГДА есть вакансии курьера, почему эти вакансии везде так активно рекламируются, и даже предлагают бонус в 10000 рублей за приглашение нового работника? Сразу же дам ответ: потому что это узаконенное рабство, способ выжимать из работников все соки, но ничего им за это не платить. А когда соки будут выжаты окончательно - этого работника можно списать в утиль и взять на его место двух других с перспективой бесплатной работы. Реклама обещает зарплату ДО 51000 рублей в месяц. Да, столько, оказывается, действительно зарабатывают. Но только автокурьеры. При условии, что они работают по 12 часов, без перерывов и выходных. За время доставок все эти деньги они потратят на бензин (не считая последующего ремонта), бесконечно мотаясь с одного конца Екатеринбурга на другой. Автомобиль не жалко - можно и новый купить. Но сейчас не об этом. Вышесказанное мне известно со слов многих автокурьеров, но я-то пеший курьер, у меня цифры меняются местами. И моя зарплата при том же графике и в хорошие времена - 15000 рублей. Но это именно в ХОРОШИЕ времена (сейчас я зарабатываю 4000). Велокурьеры зарабатывают слегка побольше, но тоже не всегда. Когда я вышел на самую первую смену продолжительностью 4 часа, то заработал почти полторы тысячи рублей. Я подумал "вот это да, тут можно работать!". И больше мне подобного даже близко не удалось повторить ни разу. А дело в том, что на тот момент ещё существовала такая штука, как доплата отдельных сумм за заказы с повышенным спросом. Это значит, что за выполнение КАЖДОГО такого заказа могло плюсом прилететь и 250 рублей (могло, конечно, и 50, и 100). Худо-бедно это давало возможность подзаработать, потому что если курьеры выходили работать в ливень, или в мороз, то они знали, за что именно они выходили - повышенный спрос гарантирован. Теперь у курьеров такую прибавку забрали. Повышенный спрос по-прежнему есть, только вот доход это теперь никак реально не повышает, и преодолеть планку в 140 рублей в час, до которых округляется зарплата на плановом слоте, практически невозможно. Но и с этой суммой не всё так просто. Вы не получите ни копейки, если у Вас нет заказов. Далее, в рекламе заявляется о ежедневных выплатах. Однако, то что поступает Вам ежедневно - это сущие копейки. Сама же зарплата (округление до тех-самых 140 рублей в час) выплачивается раз в неделю, в среду. И чтобы она поступила, необходимо выполнить ряд условий. Например, если Вы решите отдохнуть 3 дня - она не поступит. То есть реклама, которая заявляет "выходите на доставки, когда захотите, а остальное время посвящайте себе" снова нагло обманывает. Но и это пустяки. У новичков всё радужно - они беззаботно бегают с новенькими термокоробами, мечтая о том, куда потратят свою огромную зарплату. Но немного поработав, они обнаружат, что у них внезапно откуда-то появляется куча опозданий и других нарушений, которых они по факту не допускали, из-за которых прекращаются еженедельные выплаты - их тупо забирает себе работодатель по причине "отрицательного показателя". То есть, это уже ты должен работодателю денег, а не он тебе. Обращения в службу поддержку с просьбами разобраться заканчиваются ничем - тебя тупо просят подтвердить скриншотами те факты, о которых ты заявляешь. Но как можно сделать скриншот того, что ты, например, не опаздывал? А как заскринить то, что ты не задерживался у клиента 55 раз подряд? На те доводы, что ты приводишь, тупо не отвечают - кидают скрипты и односложные отписки. Когда мне не выплатили зарплату три среды подряд - я описал ситуацию на Пикабу https://pikabu.ru/story/yandekseda_kidaet_kurerov_na_zarplatu_9481170 , в надежде, что хоть там Яндекс внесёт ясность. Но нет, полный игнор. Теперь же я не получал еженедельные выплаты уже 5 сред подряд, приложение продолжает накручивать мне несуществующие нарушения. Не лишним будет также отметить, что бегать по заказам придётся по всему городу, поэтому, если Вам не жалко своих коленей, обуви и телефона (приложение для работы жёстко убивает батарею), то это работа для Вас, добро пожаловать в рабство. Тем более, зима на подходе...

Яндекс.Еда - Рабство, кидалово и произвол

Рабство и кидалово

Руслан 6 октября, 2022 год

Задумывались ли вы о том, почему в Яндекс.Еде ВСЕГДА есть вакансии курьера, почему эти вакансии везде так активно рекламируются, и даже предлагают бонус в 10000 рублей за приглашение нового работника? Сразу же дам ответ: потому что это узаконенное рабство, способ выжимать из работников все соки, но ничего им за это не платить. А когда соки будут выжаты окончательно - этого... Читать отзыв Задумывались ли вы о том, почему в Яндекс.Еде ВСЕГДА есть вакансии курьера, почему эти вакансии везде так активно рекламируются, и даже предлагают бонус в 10000 рублей за приглашение нового работника? Сразу же дам ответ: потому что это узаконенное рабство, способ выжимать из работников все соки, но ничего им за это не платить. А когда соки будут выжаты окончательно - этого работника можно списать в утиль и взять на его место двух других с перспективой бесплатной работы. Реклама обещает зарплату ДО 51000 рублей в месяц. Да, столько, оказывается, действительно зарабатывают. Но только автокурьеры. При условии, что они работают по 12 часов, без перерывов и выходных. За время доставок все эти деньги они потратят на бензин (не считая последующего ремонта), бесконечно мотаясь с одного конца Екатеринбурга на другой. Автомобиль не жалко - можно и новый купить. Но сейчас не об этом. Вышесказанное мне известно со слов многих автокурьеров, но я-то пеший курьер, у меня цифры меняются местами. И моя зарплата при том же графике и в хорошие времена - 15000 рублей. Но это именно в ХОРОШИЕ времена. Велокурьеры зарабатывают слегка побольше, но тоже не всегда. Когда я вышел на самую первую смену продолжительностью 4 часа, то заработал почти полторы тысячи рублей. Я подумал "вот это да, тут можно работать!". И больше мне подобного даже близко не удалось повторить ни разу. А дело в том, что на тот момент ещё существовала такая штука, как доплата отдельных сумм за заказы с повышенным спросом. Это значит, что за выполнение КАЖДОГО такого заказа могло плюсом прилететь и 250 рублей (могло, конечно, и 50, и 100). Худо-бедно это давало возможность подзаработать, потому что если курьеры выходили работать в ливень, или в мороз, то они знали, за что именно они выходили - повышенный спрос гарантирован. Теперь у курьеров такую прибавку забрали. Повышенный спрос по-прежнему есть, только вот доход это теперь никак реально не повышает, и преодолеть планку в 140 рублей в час, до которых округляется зарплата на плановом слоте, практически невозможно. Но и с этой суммой не всё так просто. Вы не получите ни копейки, если у Вас нет заказов. Далее, в рекламе заявляется о ежедневных выплатах. Однако, то что поступает Вам ежедневно - это сущие копейки. Сама же зарплата (округление до тех-самых 140 рублей в час) выплачивается раз в неделю, в среду. И чтобы она поступила, необходимо выполнить ряд условий. Например, если Вы решите отдохнуть 3 дня - она не поступит. То есть реклама, которая заявляет "выходите на доставки, когда захотите, а остальное время посвящайте себе" снова нагло обманывает. Но и это пустяки. У новичков всё радужно - они беззаботно бегают с новенькими термокоробами, мечтая о том, куда потратят свою огромную зарплату. Но немного поработав, они обнаружат, что у них внезапно откуда-то появляется куча опозданий и других нарушений, которых они по факту не допускали, из-за которых прекращаются еженедельные выплаты - их тупо забирает себе работодатель по причине "отрицательного показателя". То есть, это уже ты должен работодателю денег, а не он тебе. Обращения в службу поддержку с просьбами разобраться заканчиваются ничем - тебя тупо просят подтвердить скриншотами те факты, о которых ты заявляешь. Но как можно сделать скриншот того, что ты, например, не опаздывал? А как заскринить то, что ты не задерживался у клиента 55 раз подряд? На те доводы, что ты приводишь, тупо не отвечают - кидают скрипты и односложные отписки. Когда мне не выплатили зарплату три среды подряд - я описал ситуацию на Пикабу https://pikabu.ru/story/yandekseda_kidaet_kurerov_na_zarplatu_9481170 , в надежде, что хоть там Яндекс внесёт ясность. Но нет, полный игнор. Теперь же я не получал еженедельные выплаты уже 5 сред подряд, приложение продолжает накручивать мне несуществующие нарушения. Не лишним будет также отметить, что бегать по заказам придётся по всему городу, поэтому, если Вам не жалко своих коленей, обуви и телефона (приложение для работы жёстко убивает батарею), то это работа для Вас, добро пожаловать в рабство.

УЖАСНО, обманщики

Гость 5 октября, 2022 год

Схема их работы: привозят заказ, в приложении при этом висит статус "заказ в пути", потом раз - и "заказ отменен"! При этом деньги списываются в полном объеме, а в службе поддержки говорят: "так как курьер вас ждал 10 минут, то заказ отменяется и заказ утилизирует курьер по своему усмотрению"!!!1 То есть я оплатила заказ и подарила его курьеру, а причина... Читать отзыв Схема их работы: привозят заказ, в приложении при этом висит статус "заказ в пути", потом раз - и "заказ отменен"! При этом деньги списываются в полном объеме, а в службе поддержки говорят: "так как курьер вас ждал 10 минут, то заказ отменяется и заказ утилизирует курьер по своему усмотрению"!!!1 То есть я оплатила заказ и подарила его курьеру, а причина этого - некорректное приложение "Яндекс еды"!!!

Мошенники и хамы

Гость 4 октября, 2022 год

Просто ужасный сервис. Давно с таким не сталкивалась. Сделали заказ, в котором по условиям было 2 сета роллов, по цене одного, в итоге надо было 2 ставить в заказ, а я думала идет автоматом. Пыталась обратиться в службу поддержки - везде роботизированный ответ-вы не выпоонили условия и отказ помрчь, хотя это чистой воды мошенничество. Перевели на старшего менеджера Юлию -... Читать отзыв Просто ужасный сервис. Давно с таким не сталкивалась. Сделали заказ, в котором по условиям было 2 сета роллов, по цене одного, в итоге надо было 2 ставить в заказ, а я думала идет автоматом. Пыталась обратиться в службу поддержки - везде роботизированный ответ-вы не выпоонили условия и отказ помрчь, хотя это чистой воды мошенничество. Перевели на старшего менеджера Юлию - надменная наглая хамка, никакого сожаления, те же заученные ответы и выставление меня же дурой, я так понимаю распространенная практика - обмануть и потом еще поиздеваться. Позаонила в ресторан-оч тепло пообщплись, в считаннве минуты вошли в ситуацию и хоть косяк не их-доставили роллы. Один раз заказала в яндекс еде-и сразу такой опыт. Что такси, что еда-совершенно не ценят клиентов, отношение как к куску г**на. Но если в такси монополия, то по доставке есть деливери в миллион раз лучше. Жаль нельзя поставить балл с минусом.

О оплате работы курьерам.

Алексей 3 октября, 2022 год

Работал день курьером в яндекс еда не могут до стх пор оплатить за 5 заказов поддеожка кормит шаблонами. В объявлении написано что каждый день выплаты, по факту раз в неделю.
Говорят за пятницу выплачивает в понедельник, сегодня ничего не пришло не за чай не за сами закпзы. Фото в профеле стоит... Читать отзыв

Работал день курьером в яндекс еда не могут до стх пор оплатить за 5 заказов поддеожка кормит шаблонами. В объявлении написано что каждый день выплаты, по факту раз в неделю.
Говорят за пятницу выплачивает в понедельник, сегодня ничего не пришло не за чай не за сами закпзы. Фото в профеле стоит старое не обновляет ся, слетает, тоесть ставишь новое, выходишь стоит старое как зайдёшь заново.
Тариф пеший курьер заблркир на пол года без оснований. Ха предоставил мною факт о не выплачено плат ожидании.
Отвратительный сервис, да работаю как самозанятый закпзы идут но за рих не оплатили ничего!!! Ни в пятницу за четверг, ни в понедельник.!!!!
Выходит контора кидает своих курьеров. Спис какие. О 66 р непонятно за что с заказа. Поддержка игнорит неделю.
Это что за отнош к людям? Яша впм не сыкатно сто впм могут прикр за ваод в заблужлужлегие работников о выплате з п?! Ни капейки не пришло за 5 заказов.
Остер гайтесь это дно. Обратите внимание на время в скрин в статусе завершён оно стоит задним чесло минут и спис актив при этом по - 6 это тариф пеший курьер. Ни чего не решили за год. И тут динамо. В скрин написано в понедельник шаблон. Гле оплата яндекс???!!!!

Худшая доставка.

Гость 1 октября, 2022 год

Отвратительная организация 40 минут ждал, потом позвонил , просто отменили заказ и сказали извините. Засуньте свои извинениями себе в зад.

100% мошенники

Гость 27 сентября, 2022 год

Деньги за заказ не возвращают, утверждают что звонили трубку не сняли, а зонки были принятые сняты. На деньги кидают. Курьеры не знают куда идти и Важно русского не знают. Неприятно что у такой компании префикс в названии яндекс. Надо было по другому Кидок.Еда или Мошенник.Еда. Но точно не яндекс - для яндекс Важны клиенты.

Достоинства:

не надо ходить самой

Недостатки:

Кидают, обманывают, курьеры не знают москвы и русского языка

Просто ужасный сервис

Гость 26 сентября, 2022 год

Просто пидора$ы
Во первых они зимой берет людей который не имеет гражданство р/ф а летом нахрен увольняют зачем так делать не хуя не понимаю это просто не иправидлево

Отвратительный сервис

Гость 18 сентября, 2022 год

При передаче заказа порвался пакет и всё содержимое упало на пол. Служба поддержки вопрос не решила! Стандартные отписки. Пришлось делать повторный заказ! Итого при заказе 1263 рубля доставка составила 422 рубля

Недостатки:

Весь сервис Яндекс еда

Мошенники обыкновенные. Одна штука

Обманутый покупатель 16 сентября, 2022 год

Не первый раз делали заказ в KFC через яндекс еду. Так как KFC типа не возит на адрес, хотя находятся рядом. Очень похоже на сговор. Не привезли одну позицию. Так как заказывали много, проверить на улице нет возможности. В итоге яндекс доставка с себя ответственность снимает, деньги не возвращают. У тех поддержки заученные фразы извинений и все. Спрашивать в итоге... Читать отзыв Не первый раз делали заказ в KFC через яндекс еду. Так как KFC типа не возит на адрес, хотя находятся рядом. Очень похоже на сговор. Не привезли одну позицию. Так как заказывали много, проверить на улице нет возможности. В итоге яндекс доставка с себя ответственность снимает, деньги не возвращают. У тех поддержки заученные фразы извинений и все. Спрашивать в итоге не с кого.

Мошенники в Яндекс-еда

Наталья Балашова 16 сентября, 2022 год

Не советую делать заказы в Яндекс-еда. Эта организация ворует деньги - если продукта нет в наличии, оплату за него вам не вернут никогда, будут тратить ваше время бесконечными переписками и «проверками», но денег назад вы не получите. Просто банальные воры.

Показать 1 ответ

Заказ отменили, деньги не вернулись

Анна 15 сентября, 2022 год

Сделала заказ, перевела деньги, заказ отменил поставщик, деньги так и не вернулись... Прошло уже 30 дней. Яндекс Еда не может решить проблему.

Яндекс еда крадут чужие деньги

Kseniia 9 сентября, 2022 год

Привезл и не весь заказ и потом отказались вернуть деньги.

Денег нет и еды тоже

Natalia bolotina 5 сентября, 2022 год

Отвратительный сервис! Оформили доставку, оплатили полностью и еду и доставку. Настало время доставки, а заказа все нет. После кучи звонков и писем в поддержку и спустя час, позвонил курьер. После долгих разговоров, выяснилось, что он в 30 км от нас. Доставку в итоге отменил, а деньги списали. Поддержка даже не пытается помочь, куча «Старших специалистов» как роботы твердят одно и... Читать отзыв Отвратительный сервис! Оформили доставку, оплатили полностью и еду и доставку. Настало время доставки, а заказа все нет. После кучи звонков и писем в поддержку и спустя час, позвонил курьер. После долгих разговоров, выяснилось, что он в 30 км от нас. Доставку в итоге отменил, а деньги списали. Поддержка даже не пытается помочь, куча «Старших специалистов» как роботы твердят одно и то же! Отвратительная работа и специалистов и сервиса в целом!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Минусы начиная от доставщиков, заканчивая службой поддержки

Не рекомендую! Ни денег, ни еды!

Катя 4 сентября, 2022 год

Сделала заказ 04.09.2022 №6431 в KFC на 1039 рублей. У Курьера стоял статус будет через минуту, прошло несколько минут и вдруг заказ отменен. Сразу написала в службу поддержки, на что мне ответили, что курьер всеми силами пытался достучаться не смог и уехал. Ни денег, ни еды вам не видать, все и грустные смайлики. Просто хамство! Ровно через 10 минут заказ... Читать отзыв Сделала заказ 04.09.2022 №6431 в KFC на 1039 рублей. У Курьера стоял статус будет через минуту, прошло несколько минут и вдруг заказ отменен. Сразу написала в службу поддержки, на что мне ответили, что курьер всеми силами пытался достучаться не смог и уехал. Ни денег, ни еды вам не видать, все и грустные смайлики. Просто хамство! Ровно через 10 минут заказ самоуничтожается и никак не может быть вручён получателю. И главное никакой ответственности. Никто никому не звонил, но это недоказуемо, главное собрать деньги, а там все понесли потери и ресторан, и яндекс и курьер, только не покупатель, который заплатил свои кровные и ничего за это не получил, кроме негатива!

Мошенники или наглые тупицы

Наталья 4 сентября, 2022 год

Заказала еду с доставкой в Ярославль, указала моб получателя. Ему никто не звонил, заказ так и не привезли. Ресторан винит сервис, сервис-ресторан. Деньги не вернули. Служба поддержки тупо динамит. Мошенники или не хотят работать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ни денег, ни заказа

Сплошной обман

Гость 1 сентября, 2022 год

Первый раз сделала заказ, он же будет последним. Заказала пиццу, время доставки указала через два с половиной часа. В итоге на сайте писали, что курьер ждёт заказ в ресторане и приедет через пятнадцать минут. По прошествии почти часа с момента опоздания поступил звонок от робота, в котором сообщалось об отмене заказа из-за отсутствия свободного курьера. Зачем обманывать покупателя пустыми обещаниями,... Читать отзыв Первый раз сделала заказ, он же будет последним. Заказала пиццу, время доставки указала через два с половиной часа. В итоге на сайте писали, что курьер ждёт заказ в ресторане и приедет через пятнадцать минут. По прошествии почти часа с момента опоздания поступил звонок от робота, в котором сообщалось об отмене заказа из-за отсутствия свободного курьера. Зачем обманывать покупателя пустыми обещаниями, непонятно

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отвратительный сервис, обманывающий заказчиков

Ответ представителя Яндекс.Еда 1 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Вы правы, подобного быть не должно — приносим извинения за доставленные неудобства. Каждый отменный заказ мы прорабатываем и стараемся не повторять ошибок. Надеемся, в будущем больше не подведём вас.

Ерунда полная, не советую

Гость 31 августа, 2022 год

Мошенники. Сколько раз не оформляю заказ, пишет одну сумму, потом, как дело доходит до оплаты. сумма увеличивается, в любое время.... Постоянно высокий спрос. Мошенники. Не советую этим недосервисом пользоваться.

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

На лицо

Ответ представителя Яндекс.Еда 31 августа, 2022 год

Здравствуйте! Хотим во всём детально разобраться. Направьте, пожалуйста, скриншоты ситуации, номер телефона из аккаунта и ссылку на этот пост нам на почту [email protected]. Постараемся помочь.

Яндекс.Еда отзывы
с оценкой «Ужасно»

Остался без еды и денег. НЕЗАКАЗЫВАЙТЕ

Азбука вкуса через Яндекс.еда -Не привезут вовремя и еще нахамят!!!

ужасное отношение, достучаться невозможно

Обманщики и наглецы

Мошенники и точка

Мошенники ужас

Самая ужасная еда

Разводилово

Сотрудник остался голодным

Кража заказа

Мошенники, кидальщина

Ужасное качество услуг

Рабство, кидалово и произвол

Рабство и кидалово

УЖАСНО, обманщики

Мошенники и хамы

О оплате работы курьерам.

Худшая доставка.

100% мошенники

Просто ужасный сервис

Отвратительный сервис

Мошенники обыкновенные. Одна штука

Мошенники в Яндекс-еда

Заказ отменили, деньги не вернулись

Яндекс еда крадут чужие деньги

Денег нет и еды тоже

Не рекомендую! Ни денег, ни еды!

Мошенники или наглые тупицы

Сплошной обман

Ерунда полная, не советую

Доставка продуктов питания

Вопросы и ответы