Доброго времени суток всем! Заказ 84226614 оплатил 100% картой на сайте. Доставка в г.Москву на Университетский проспект должна была состояться 23 декабря с 10.00 до 14.00. Ждали доставку 23.12.2021 г. в указанное время. В 14.30. приходит СМС с сообщением, что доставка откладывается. 24 декабря в 9.15 приходит СМС: "Извините, опаздываем с заказом 84226614,... Читать отзыв Доброго времени суток всем! Заказ 84226614 оплатил 100% картой на сайте. Доставка в г.Москву на Университетский проспект должна была состояться 23 декабря с 10.00 до 14.00. Ждали доставку 23.12.2021 г. в указанное время. В 14.30. приходит СМС с сообщением, что доставка откладывается. 24 декабря в 9.15 приходит СМС: "Извините, опаздываем с заказом 84226614, привезем 24.12 с 10.00 до 14.00. Перенести ...... "ссылка" ". То есть через полчаса уже надо ждать! Дома никого нет, удалось перенести доставку на 26.12 .2021 с 13.00 до 18.00. На электронной . почте появляется сообщение о доставке 26.12 уже с 13.00 до 20.00. Хорошо, 26.12. сидим, ждем. В 20.30. доставки и СМС нет, начинаем звонить. Отвечают, что доставка переносится, возможно, на 27.12. с 13.00 до 20.00. Ни один сервис по доставке так не работает. Надо уважать покупателей и ценить время. Эксцессы и ЧП у всех бывают, но надо, по крайней мере, сообщать о невозможности доставить заказ не "после", а "до" указанного интервала времени доставки заказа! О продолжении эпопеи обязательно напишу, и не только здесь. Заказ оплачен, но ведь еще не доставлен!
Алекс, здравствуйте! Простите, что задержали доставку. Это, конечно, неприемлемо. Покупка уже у вас, надеемся, что она будет служить верой и правдой. На почту коллеги отправили подарок, чтобы улучшить настроение.
Товар не доставлен в течении 3 дней, каждый день переносят, но воз и ныне там. Служба технической поддержки абсолютно бесполезна. О месте нахождения курьера ни чего не знают, телефон не дают, информации 0. Ощущение, что просто потеря времени и только!
Заказ привезти должны до 18, сейчас 19:50. Водитель незнает ближайшие адреса доставки, техподдержка неотвечает. ОПОЗДАЛ НА ВСТРЕЧУ. Когда доедит неизвестно
Здравствуйте! Простите, что отменили заказ. Во время доставки что-то пошло не так, поэтому пошли на крайние меры. Товар в наличии, его можно перезаказать. А мы сделаем всё, чтобы он дошёл до вас.
Закакзал наушники заказ № 85288638 25.12.2021. через час после заказа получил письмо что заказ отменяется. И что деньги вернут в течении 10-ти дней. P.s. если хотите на новый год остаться без подарков и без денег, то Яндекс маркет к вашим услугам.
Здравствуйте! Простите, что не смогли привезти посылку. Во время доставки что-то пошло не так, везти дальше покупку мы не могли. Деньги вернули 25 декабря, чек в личном кабинете, на счёт они придут в срок, установленный вашим банком.
Почему в рекламе Гавкают-? ВАУ это просто ГАВ, так шавки тявкают, люди выражают удивление,восторг по другому..хочется на этих Вау( ГАв) одеть цепь и посадить в будку ,пусть там тявкают, обхожу Яндекс Маркет( тоже англотупизм) десятой дорогой, противно....
Есть тут проблемы с отзывами, кончено, не всегда они имеются. Но в остальном все отлично, доверие к сервису есть, доставляют посылки в срок, а мне большего и не надо
ннравится здесь то, что можно задавать вопросы о товаре напрямую поставщику. я не часто этим занимаюсь, но иногда лучше уточнить и быть уверенным в товаре.
Меня друг как то через приглашение давно позвал на Яндекс Маркет и с этого началось наше знакомство. Пока оно проходит на должном уровне, никаких ошибок в работе Яндекс Маркета мною замечено не было.
не сказать что частая клиентка но бывает случается заказываю какии-то товары и все отлично всегда приходило в товарном виде оформление и очень плотно все закрыто.
Определённо нужная и полезная штука, просто и быстро можно купить что либо. Есть функция экспресс доставки хоть и не на все товары но на многие, нередко выручает сполна.
Практически всегда нахожу, что мне нужно. Стараюсь заказывать блоками большими, чтобы и по 500 раз не принимать курьеров, и иногда чтобы за доставку просто не переплачивать.
По заказу 65037731,65037733 продали бракованный товар,фонарь корпус с дефектами,вмятинами,царапинами,солнечная батарея грубо и не ровно залита лаком,залита за пределы корпуса,поверхность шершавая не однородная,имеются царапины,заряжать такая батарея нормально никогда не будет.Сковорода Бризол,пришла с замазанной трещиной на внутренней поверхности, бракованная,эксплуатировалась согласно инструкции,после первого же приготовления,полностью сошел весь защитный слой от воды,слился в раковину,превратившись в черную жижу,сковорода полностью покрылась ржавчиной,никакая сушка,покрытие маслом не помогли.На... Читать отзыв По заказу 65037731,65037733 продали бракованный товар,фонарь корпус с дефектами,вмятинами,царапинами,солнечная батарея грубо и не ровно залита лаком,залита за пределы корпуса,поверхность шершавая не однородная,имеются царапины,заряжать такая батарея нормально никогда не будет.Сковорода Бризол,пришла с замазанной трещиной на внутренней поверхности, бракованная,эксплуатировалась согласно инструкции,после первого же приготовления,полностью сошел весь защитный слой от воды,слился в раковину,превратившись в черную жижу,сковорода полностью покрылась ржавчиной,никакая сушка,покрытие маслом не помогли.На такой ржавой сковороде не безопасно для здоровья готовить.В поддержке сначала обещали компенсировать бонусами 700+1200 итого 1900,обещали,обещали,в итоге передумали,прислали только 700,обменять товар отказываются,деньги возвращать не хотят,на неоднократные претензии заблокировали лк,заблокировали баллы и промокод на 700 рублей.Два раза присылали промокод 700руб.два раза его же и блокировали при оформлении заказа,заказ заблокировали.В Ямаркете,правая рука не знает что делает левая.По итогу ни денег ни обмена товара на качественный.Работают чихая на клиентов и на все законы РФ.Куда смотрит прокуратура.
Простите, что вам пришлось со всем этим разбираться.
Промокод на 700 рублей отправляли за фонарь, который пришёл с браком. По поводу сковородки история закончилась по-другому. К сожалению, продавец отказал в возврате денег, так как "Согласно инструкции производителя появление ржавчины не является браком, а следствие не правильной эксплуатации товара". Увы, оспорить решение продавца нам не удалось.
По каждому случаю зафиксировали информацию. Будем прорабатывать ошибки.
Сделала заказ со 100% предоплатой . Товар д.б. доставлен 22.12. в 18 часов. Вместо этого пришла смс ,что доставка задерживается и без сроков. Позвонив по телефону получаю ответ ,что со мной свяжутся в течении 48 часов ! Это что сервис ? Деньги вернуть обещают только через 2-3 дня ! Офигенный сервис. Заказ был на 21 тыс. Больше заказывать здесь не... Читать отзыв Сделала заказ со 100% предоплатой . Товар д.б. доставлен 22.12. в 18 часов. Вместо этого пришла смс ,что доставка задерживается и без сроков. Позвонив по телефону получаю ответ ,что со мной свяжутся в течении 48 часов ! Это что сервис ? Деньги вернуть обещают только через 2-3 дня ! Офигенный сервис. Заказ был на 21 тыс. Больше заказывать здесь не буду.
Заказал себе лестницу за 5230, через несколько часов цена изменилась на сайте, выросла на 50%, но в моем заказе осталась прежней. Заказ был собран и упакован. Через 2 дня цена на сайте выросла ещё на 50% от номинала и составила уже 11200. В заказе по прежнему оставалась цена 5200. В этот же день прислали сообщение, что мой заказ они отменили.... Читать отзыв Заказал себе лестницу за 5230, через несколько часов цена изменилась на сайте, выросла на 50%, но в моем заказе осталась прежней. Заказ был собран и упакован. Через 2 дня цена на сайте выросла ещё на 50% от номинала и составила уже 11200. В заказе по прежнему оставалась цена 5200. В этот же день прислали сообщение, что мой заказ они отменили. Связался со службой поддержки, попросили подождать, чтобы уточнить информацию. Обещали предоставить более детальную информацию причины отмены заказа в течении дня. На следующий день не получил никакой информации о причине отмены, только подтверждение отмены. А да, как косточку кинули купон на 500 рублей при покупке от 1500. Решили хватит, а то что я из-за них деньги потерял, так как стремянка необходима была для работы, так это ничего страшного. Номер заказа 83279727 Работая сам продавцом, если я не сменил ценник, то товар продавал за ту цену, которая была указана на ценник, а разницу покрывают из своего кармана и никому в таких случаях не отказывают в покупке.
успели заказать тут к новому году огромное количество различных украшений, гирлянд и тд. большое количество товаров было по скидке, поэтому получилось достаточно выгодно
Тут есть хорошая косметика, корейская и обычная, привозят ее всегда в хорошей упаковке, видимо поставщик ответственно к этом относится. Вроде оригинальный товар, по крайней мере никаких аллергических реакций не было.
Яндекс Маркет это сплошные скидки, я уже не раз заглядывала за нужным мне товаром и попадала на скидки. И кстати ещё большой плюс, что у них суммируются скидки, купоны, баллы. Очень удобно!
иногда даже просто заглядываю почитать их статьи. когда технику выбираю и не особо в ней разбираюсь, всегда сначала черпаю информацию оттуда. в одном приложении столько плюсов, супер вообще
Делала заказ через Яндекс. Маркет поздно вечером 18.12.21. Утром 19.12.21 позвонила менеджер, уточнила заказ, предложив другие товары из ассортимента. Затем пришла СМС о дате и времени доставки с 9.00 до 18.00 час. Случилось так, что нам необходимо было уйти, позвонив менеджеру и сказав об этом, нам спокойно было изменена дата и время доставки. Курьер приехал вовремя, перезвонив заранее. Очень приятный,... Читать отзыв Делала заказ через Яндекс. Маркет поздно вечером 18.12.21. Утром 19.12.21 позвонила менеджер, уточнила заказ, предложив другие товары из ассортимента. Затем пришла СМС о дате и времени доставки с 9.00 до 18.00 час. Случилось так, что нам необходимо было уйти, позвонив менеджеру и сказав об этом, нам спокойно было изменена дата и время доставки. Курьер приехал вовремя, перезвонив заранее. Очень приятный, вежливый молодой человек. Осмотрев, получили свой заказ. У курьера имелась разменная монета для сдачи. Очень здорово, когда, не выходя из дома, есть возможность найти, выбрать, заказать и в удобное время получить то, что тебе нужно!
К плюсам Яндекс Маркета хочу отнести то, что сотрудники с пониманием относятся к браку. Толкьл рассмотрение приходило долго, около недели, но в итоге все прошло Окей и я получил свои деньги обратно.
За наушниками гонялся по магазинам долго, все ждал скидки, хорошо додумался посмотреть на Яндекс маркете, тут была прям нормальная такая скидка почти в 1000 рублей. Я оформил экспресс доставку, правда пришлось немного за неё доплатить, но я уж очень хотел поскорее получить свой товар
стоящее место, заказываю тут не прям таки часто, потому что иногда мне просто легче купить товар оффлайн. но когда оформляю тут доставку, то почти всегда привозят вовремя, качество товаров тоже тоже нормальное, мне нравится
Неудобная система заказов, надо сразу оплатить, если хочешь чтоо добавить в заказ, надо отменить прежний и заказывать и оплачивать заново, при этом деньги впрнутся через несколько дней и дата доставки может перенестись на поздний срок, проще купить в другом месте!
08.12.2021 года оплатили предоплату за заказ №80828126 - 97 238,00 руб. за Сервер. Товар привезли 13.12.2021. Проверять не разрешили. После вскрытия упаковки выяснилось, что Сервер не соответствует комплектности и характеристикам, заявленным при продаже. В этот же день отправили заявку на возврат. По трём заявкам менеджеров из Яндекс Маркет за товаром должны были приехать курьеры из DPD ("лидера" грузоперевозок в России!!!):... Читать отзыв 08.12.2021 года оплатили предоплату за заказ №80828126 - 97 238,00 руб. за Сервер. Товар привезли 13.12.2021. Проверять не разрешили. После вскрытия упаковки выяснилось, что Сервер не соответствует комплектности и характеристикам, заявленным при продаже. В этот же день отправили заявку на возврат. По трём заявкам менеджеров из Яндекс Маркет за товаром должны были приехать курьеры из DPD ("лидера" грузоперевозок в России!!!): 14.12.21, 15.12.21, 20.12.21 они так и не приехали! Теперь мне предложили ждать их 27.12.21! Я их буду ждать, конечно, т. к. везти такой крупногабаритный товар из Тулы в Москву проблематично, тем более, что возвращать его нужно Поставщику, а это уже не "Яндекс" ООО, а TopComputer.ru (ИНН 5047164564)! Но опасаюсь, что они и в четвертый раз не приедут! Еще больше нас волнует возврат денег (97 238 руб)! Никому не советую связываться с "Яндекс Маркет"!!!
Ни наши курьеры, ни сотрудники пункта самовывоза, к сожалению, не могут вскрывать заводскую упаковку товара даже для проверки.
Грузчики приедут 27 декабря, простите, что история так растягивается. Деньги обязательно вернём. Обычно на склад товар поступает в течение 2-3 дней, после этого мы уже можем оформить возврат.
Больше всех маркеталейсов мне нравится Яндекс Маркет. Из-за того, что здесь все просто и без какого либо гемора. Посылки приезжают в срок, их качество тоже хорошее, а большего мне и не надо)
Сейчас за одежду присылают какой то нереальный кешбек. Я купила платье, кроссовки и джинсы, в итоге 1000 баллов пришло. Очень приятно, конечно, что на эти деньги я могу ещё товар заказать и оплатить толкьл 1 рубль.
Абсолютно безответственный сервис!
Простите, что задержали доставку. Это, конечно, неприемлемо. Покупка уже у вас, надеемся, что она будет служить верой и правдой. На почту коллеги отправили подарок, чтобы улучшить настроение.
Деньги берут, товар не привозят
Такого быть не должно, простите. Напишите нам номер заказа, проверим историю.
Товар не доставлен
Простите, что так задержали посылку. Напишите её номер нам в чат или личные сообщения в соцсетях. Проверим, что произошло.
Логистика ужастная
Простите, что нарушили ваши планы. Напишите номер заказа в чат или нам в социальные сети. Проверим, что произошло.
К заказу№ 85288638
Простите, что отменили заказ. Во время доставки что-то пошло не так, поэтому пошли на крайние меры. Товар в наличии, его можно перезаказать. А мы сделаем всё, чтобы он дошёл до вас.
Закакзал наушники заказ № 85288638
P.s. если хотите на новый год остаться без подарков и без денег, то Яндекс маркет к вашим услугам.
Простите, что не смогли привезти посылку. Во время доставки что-то пошло не так, везти дальше покупку мы не могли. Деньги вернули 25 декабря, чек в личном кабинете, на счёт они придут в срок, установленный вашим банком.
ВАУ это просто ГАв..
Грустно, что реклама так расстроила. Будем стараться делать лучше!
Безобразие!
Простите, что так расстроили. Расскажите подробнее, что произошло в чате или наших группах в соцсетях. Всё проверим и исправим ошибки.
Заказываю тут и не жалею
Но в остальном все отлично, доверие к сервису есть, доставляют посылки в срок, а мне большего и не надо
Спасибо за ваш отзыв, будем стараться соответствовать такой высокой оценке и в будущем.
можно вопроссы задавать производителю
я не часто этим занимаюсь, но иногда лучше уточнить и быть уверенным в товаре.
Спасибо за отзыв и высокую оценку, рады, что выбирать товары на нашем сервисе вам понравилось.
Через приклашение начал пользоваться
Пока оно проходит на должном уровне, никаких ошибок в работе Яндекс Маркета мною замечено не было.
Спасибо за отзыв, мы всегда рады знать, что вам нравится заказывать на нашем сервисе.
приходит отличный товар всегда!
Спасибо, что написали нам. Рады доставлять нужные товары и знать, что всё понравилось.
Полезный маркет
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)
Есть что нужно почти всегда
Стараюсь заказывать блоками большими, чтобы и по 500 раз не принимать курьеров, и иногда чтобы за доставку просто не переплачивать.
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)
Худший интернет магазин
Простите, что вам пришлось со всем этим разбираться.
Промокод на 700 рублей отправляли за фонарь, который пришёл с браком. По поводу сковородки история закончилась по-другому. К сожалению, продавец отказал в возврате денег, так как "Согласно инструкции производителя появление ржавчины не является браком, а следствие не правильной эксплуатации товара". Увы, оспорить решение продавца нам не удалось.
По каждому случаю зафиксировали информацию. Будем прорабатывать ошибки.
Нет информации о доставке
Простите, что подвели. Напишите, пожалуйста, номер заказа, проверим, что пошло не так.
Реально думаете, что вы правы?
Работая сам продавцом, если я не сменил ценник, то товар продавал за ту цену, которая была указана на ценник, а разницу покрывают из своего кармана и никому в таких случаях не отказывают в покупке.
Простите, что подвели. Магазин не смог выполнить заказ, поэтому пришлось его отменить. Это крайние меры, стараемся реже идти на них.
Деньги вернули, чек в личном кабинете. Ошибку проработаем.
по скидке сейчас можно урвать новогодние украшения
Спасибо за ваш отзыв, будем стараться соответствовать такой высокой оценке и в будущем.
Косметику здесь можно прикупить
Спасибо за ваш отзыв, он сразу поднял настроение нашей команде :)
Очень удобно!
И кстати ещё большой плюс, что у них суммируются скидки, купоны, баллы. Очень удобно!
Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам понравились наши бонусы и скидки, вдохновляете нас придумывать новые акции.
статьи достаточно интересные, помогают в выборе
Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вы отметили столько плюсов и похвалили нашу работу.
Отличное качество обслуживания
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Надеюсь, покупка прослужит вам долго и будет приносить удовольствие в использовании.
Рекомендую.
Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы.
По сейлу тут можно товар покупать
Я оформил экспресс доставку, правда пришлось немного за неё доплатить, но я уж очень хотел поскорее получить свой товар
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что цены на Яндекс.Маркете радуют покупателей :)
стоящий маркетплейс
но когда оформляю тут доставку, то почти всегда привозят вовремя, качество товаров тоже тоже нормальное, мне нравится
Спасибо за отзыв и высокую оценку, будем стараться держать уровень для вас.
Неудобная система заказов
Спасибо за отзыв. Да, сейчас мы ещё не умеем редактировать уже оформленные заказы. Но над сервисом работаем каждый день, надеемся, что скоро порадуем.
Деньги после отмены чаще всего возвращаются моментально. Это может зависеть от банка и затянуться до 3 дней.
Не привозят оплаченный заказ
О сдвиге сроков сообщают только, когда начинаю выяснять, где доставка.
Простите, что подводим, такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, номер заказа, проверим, что происходит.
Возвратить бракованный товар и деньги проблематично!
Простите, что привезли такой товар.
Ни наши курьеры, ни сотрудники пункта самовывоза, к сожалению, не могут вскрывать заводскую упаковку товара даже для проверки.
Грузчики приедут 27 декабря, простите, что история так растягивается. Деньги обязательно вернём. Обычно на склад товар поступает в течение 2-3 дней, после этого мы уже можем оформить возврат.
Сегодня-завтра коллеги пришлют правильный трек-номер.
По ситуации проработаем ошибки с курьерской службой и поставщиком. Показать 2 ответа
Все просто тут и удобно
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам :)
Кашбек повышенный за шмотки уже прислали
Очень приятно, конечно, что на эти деньги я могу ещё товар заказать и оплатить толкьл 1 рубль.
Спасибо за отзыв, рады видеть вас среди пользователей нашего сервиса :)