Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Мошенничество

Вячеслав 28 августа, 2023 год

Добрый день! Третий раз оформлял покупку на Яндекс Маркете и столкнулся с проблемой. При поиске очередного товара и попытке его оформления получаю СМС-сообщение: "оплатите заказ за 15 мин. и мы начнем его собирать". Я оформил и оплатил заказы 2830822169, ... 68, ...67, ...66 27.0823 в 21.18 , получил подтверждение и кассовый чек на сумму 1705 руб. Сегодня обнаружил,... Читать отзыв Добрый день! Третий раз оформлял покупку на Яндекс Маркете и столкнулся с проблемой. При поиске очередного товара и попытке его оформления получаю СМС-сообщение: "оплатите заказ за 15 мин. и мы начнем его собирать". Я оформил и оплатил заказы 2830822169, ... 68, ...67, ...66 27.0823 в 21.18 , получил подтверждение и кассовый чек на сумму 1705 руб. Сегодня обнаружил, что все мои заказы отменены в 21.25 в связи с несвоевременной оплатой (в течении 30 минут). Обращаюсь в Поддержку магазина, ответ: "Деньги за заказ заморожены на вашем счёте. Через некоторое время эта сумма разблокируется и вернётся на карту. Точный срок возврата можно узнать в службе поддержки вашего банка". В общем с "Поддержкой" я общался около 2 часов и внятного ответа не получил.
Я ведь обратился в Маркет за покупкой, а не для разбирательства с ним и тем более с банками. Придется обращаться в надзорные и правоохранительные органы по факту мошенничества. Начинаю писать, в т.ч. делать вам антирекламу. Что мне делать? Жду ответа!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 августа, 2023 год

Здравствуйте!

Пожалуйста, поделитесь корректным номером заказа, разберёмся в причинах отмены и обязательно вернёмся с обратной связью

Заказываю вообщ всё теперь

Ameliya Kukonitsa 28 августа, 2023 год

Я уже привыкла заказывать на Маркете разную химию для кухни и санузла, у меня товары которые очень нравятся стоят с списке с сердечком))), делаю это для того чтобы быстро найти товар. Может он и продаётся в магазинах, но с продуктами я не люблю покупать, да и две руки всего, проще чтобы Курьер привёз.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 октября, 2023 год

Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы довольны сервисом :)

КРАСИВАЯ ОБЁРТКА, А ВНУТРИ ПШИК!

skh.32259 26 августа, 2023 год

КРАСИВАЯ ОБЁРТКА, А ВНУТРИ ПШИК!
Заказ № 275627360
Хорошая, декларируемая на сайте Яндекс маркет цена\
Длительный, но всё-таки приемлемый, декларируемый на сайте Яндекс маркет, срок доставки.
Заверения поддержки на сайте Яндекс маркет, что всё идёт по плану, и что, «с минуты на минуту, заказ будет доставлен.
По факту приходит смс извините, но заказ пришлось отменить!
Выводы делайте сами. Я сделал. И даром не нужен такой... Читать отзыв КРАСИВАЯ ОБЁРТКА, А ВНУТРИ ПШИК!
Заказ № 275627360
Хорошая, декларируемая на сайте Яндекс маркет цена\
Длительный, но всё-таки приемлемый, декларируемый на сайте Яндекс маркет, срок доставки.
Заверения поддержки на сайте Яндекс маркет, что всё идёт по плану, и что, «с минуты на минуту, заказ будет доставлен.
По факту приходит смс извините, но заказ пришлось отменить!
Выводы делайте сами. Я сделал. И даром не нужен такой «сервис» от «яши».

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 августа, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с доставкой. Совсем не хотели ввести в заблуждение. Заказ отменён по техническим причинам. Уже прорабатываем эту ситуацию, чтобы такое не повторилось в будущем.

Деньги вернули в банк 26 августа. Обычно приходят в течение дня, но точный срок зависит от скорости работы вашего банка.

В чате приложения отправили вам промокод, чтобы следующие покупки были выгоднее.

Надеемся вы дадите нам шанс исправиться Показать 2 ответа

Отличная работа

Кирилл 24 августа, 2023 год

Очень хороший пункт выдачи)
Ребята свою работу выполняют хорошо!!
Сегодня не могли найти мою посылку,работник Григорий решил мою проблему за пару минут!!
Спасибо вам большое

Достоинства:

Быстрая работа

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 октября, 2023 год

Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Нам важно знать, что вы нашли у нас удобный для вас способ доставки. Будем рады привезти вам новые заказы :)

Простая система со сплитом

Greg Martinez 24 августа, 2023 год

Сплитовать на Маркете в один клик это проще простого, нужно чтобы товар был с чёрным бейджем, кинуть в корзину и нажать на сплит, если растянуть еа небольшие сроки переплаты не буде, если подольше, то сумма будет рассчитана и сразу будет понятно. Кстати товар купленный со сплитом, также легко вернуть, как и без него. Если бы не было так удобно, я... Читать отзыв Сплитовать на Маркете в один клик это проще простого, нужно чтобы товар был с чёрным бейджем, кинуть в корзину и нажать на сплит, если растянуть еа небольшие сроки переплаты не буде, если подольше, то сумма будет рассчитана и сразу будет понятно. Кстати товар купленный со сплитом, также легко вернуть, как и без него. Если бы не было так удобно, я бы и не пользовался.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что вам понравилось пользоваться системой Сплит!

Ждём вас за новыми покупками :)

Купил холодильник через сплит

Петр Вилкин 23 августа, 2023 год

Заходя на Маркет мне приглянулись разные подборки, открывая эти вкладки, как например "Время летних путешествий" я рассматриваю товары, которые мне реально могут пригодиться. Так я вспомнил, что я хотел купить новую аптечку в дорогу на юг и рассматривал разные автомобильные холодильники. С женой решили купить холодильник, но воспользоваться сплитом, хорошая возможность отдать сумму частями.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что смогли купить нужные товары с помощью Сплита!

Ждём за новыми покупками :)

Помогает с творчеством дочери

Михаил Тарасов 23 августа, 2023 год

Дочка любит рисовать, лепить, что то делать из бумаги, поэтому расход у неё большой. Мы уже не раз заказывали на Маркете товары для творчества, товаров много, хорошие производители, берём сразу большой ассортимент, поэтому чаще заказывам курьера до двери. С подпиской Яндекс Плюс у меня больше возможностей и доставка бесплатная.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что можете заказать различные товары у нас на Маркете, а также рады, что используете Плюс!

Ждём за новыми покупками :)

Классно, что можно хранить в ПВЗ

Станислава Карасова 23 августа, 2023 год

Мне больше нравится получать заказ в ПВЗ, не ожилая курьера. Я точно знаю, когда он приехал и до какого времени будет меня ожидать в пункте. Мне немного повезло, что ПВЗ находится в нескольких шагах от моего дома. Были случаи, когда я находилась в командировках, а заказ нужно забрать. Не проблема его продлить, нажав на кнопку в приложение и добавится ещё... Читать отзыв Мне больше нравится получать заказ в ПВЗ, не ожилая курьера. Я точно знаю, когда он приехал и до какого времени будет меня ожидать в пункте. Мне немного повезло, что ПВЗ находится в нескольких шагах от моего дома. Были случаи, когда я находилась в командировках, а заказ нужно забрать. Не проблема его продлить, нажав на кнопку в приложение и добавится ещё несколько дней на хранение. Удобно.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Рады, что вам нравится пользоваться нашим сервисом!

Ждём за новыми покупками :)

все нравится

ABADDON1 21 августа, 2023 год

Я частый покупатель на Маркете, меня вполне устраивают и цены и большое разнообразие товаров. Доставка через пунк мне нравится больше всего, так как я работаю 5/2 и могу забрать там после работы заказ, и не сразу, а в течении 7 дней обычно, а если даже не забрать заказ, то он просто уезжает с пункта и деньги автоматом падают на карту.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что вам нравится пользоваться нашим сервисом!

Ждём вас снова :)

Нравится как быстро приходят товары

Mishel-Vayf 21 августа, 2023 год

Доставка до пункта выдачи доходит по разному, но всегда можно отследить движение заказа. В самом заказе можно увидеть когда он поступит в Пункт и даже к какому времени. Забирать заказ можно в течении нескольких дней, но даже если не получается забрать есть возможность продлить хранение, однажды я просто не смогла получить заказ, то деньги возвращаются автоматически.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Рады, что вы так высоко оценили наш сервис!

Будем ждать вас за новыми покупками :)

Ямаркет - обман и законодательные нарушения!

Аноним5241382 20 августа, 2023 год

Итак, не прошло и месяца, как Яша-долбанаша снова подводит бестыдно с присущей Карнегиевской улыбой.
Это не сервис, это дерьмо!
По порядку:
Из достоинств сервиса - ИХ НЕТ ВОВСЕ!
Из негативного:
1) Цены на товары могут быть дороже чем у самого дорого в магазине, аж на 30%+ Так, бензонасос заказанный на ямаркете 16.08 по стоимости 2989р. стоит сейчас на том же маркетплейсе за 2070р. и это... Читать отзыв Итак, не прошло и месяца, как Яша-долбанаша снова подводит бестыдно с присущей Карнегиевской улыбой.
Это не сервис, это дерьмо!
По порядку:
Из достоинств сервиса - ИХ НЕТ ВОВСЕ!
Из негативного:
1) Цены на товары могут быть дороже чем у самого дорого в магазине, аж на 30%+ Так, бензонасос заказанный на ямаркете 16.08 по стоимости 2989р. стоит сейчас на том же маркетплейсе за 2070р. и это не предел. На любимом всеми WB он стоит 1696р. (равно как и на автото.ру). Смотрите скрины.
2) Доставка, о это вообще отдельная тема, за которую хотелось бы в дупло Яшу поиметь. Заказ был 16.08, доставка 20.08 (сегодня), а при выяснении (снова сам) доставят 24.08. Как вам расклад? И им насрать что авто стоит у тебя, и ты не работаешь в итоге...
3) Партнеры-продавцы, ужасно не адекватные как и при размещении объявлений своих, так и по стоимости и по срокам доставки - это уже правило для них как для Яши (клиника). На этом маркетплейсе могут быть только исключения из этого правила, хороших продавцов найти можно, но так нещадное их количество.
4) Сервис Ямаркет в целом - дерьмо, нет никаких достоинств. Все у них такое, они поганят своим присутствием интернет и различные сервисы в стране только запуская туда свои лапы грязные и тупых управленцев.
Вообще, Сплит идея хорошая. но исполнение дерьмо - это было раньше. Однако, если вы задумайтесь и, например откроете карту Тинькофф себе (у каждого есть наверное уже), то обнаружите ИНТЕРЕСНУЮ ШТУКУ - при покупке товаров многих с интернета, Тинек показывает вам в истории транзакций возможность рассрочки аж на 6 или 12 месяцев, сам! Как вам такое?! Все вложу скрины сейчас, чтобы не быть голословным. Прям уже так и хочется открыть всенародную неприязень к кривым Яндекс продуктам!)))))))
И да, касательно пунктов выдачи все более-менее нормально, не знаю что их оценивать, обычная выдача грузов, где порой одна девочка работает в 2-х комнатах (выдача Яндека и WB)!

Яндекс.Маркет - Ямаркет - обман и законодательные нарушения!

Достоинства:

нет

Недостатки:

1) обман с ценами товаров
2) обман с ценой по доставке
3) обман с описанием товаров, их отсутствием порой
4) обман по срокам доставки
5) отсутствие ответственности маркета и продавцов
6) пох.....е отношение сотрудников маркета к своим покупателям

Лучший маркетплейс

Антон 18 августа, 2023 год

Очень часто зависаю на этом сайте в поиске разных вещей, по началу покупалось только мелочевка по-типу батареек и т.п., но доверие выросло и перешел уже на покупку телефонов и другой техники, всегда все на высоте от доставки до качества самого товара. А недавняя функция оплаты частями упростила мою финансовую жизнь на 100! Рекомендую пользоваться маркетплейсом от яндекса.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что вы доверяете нашему сервису и что вам понравилась функция оплаты частями!

Ждём вас снова :)

Для меня остался лучший маркетплейс

Кинкл Харви 18 августа, 2023 год

Пользоваться этим маркетплейсом начал в ковидный период и затянуло. Сначала покупали продукты, хоз товары, а теперь уже дошло до крупной технике. Я доверяю этому маркетплейсу и что- что, а телевизоров большой выбор и разные модели и диагонали. Удобно воспользоваться оплатой частями, сумму разденнуую на нескольких частей, легче оплатить. Я разделил оплату на 6 месяцев и это без переплаты, просто... Читать отзыв Пользоваться этим маркетплейсом начал в ковидный период и затянуло. Сначала покупали продукты, хоз товары, а теперь уже дошло до крупной технике. Я доверяю этому маркетплейсу и что- что, а телевизоров большой выбор и разные модели и диагонали. Удобно воспользоваться оплатой частями, сумму разденнуую на нескольких частей, легче оплатить. Я разделил оплату на 6 месяцев и это без переплаты, просто ежемесячно списывается фиксированная сумма. Заказали, доставка была в течении 1-2 дней.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что вам нравится пользоваться нашим сервисом, а также оплатой частями!

Ждём вас за новыми покупками :)

Проблем с возвратом нет и это отлично

Pola Abpul 18 августа, 2023 год

Когда возврат неизбежен? Когда прочитав характеристику ты не внимателен по габаритам или цвет всё таки не вписывается. На Маркете можно бесплатно сдать вещь, я в основном сдаю через курьера. Удобно, оформив возврат, он приезжает домой и забирает товар. И нова в поиск по просторам маркетплейса, выбор реально огромный.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что вам нравится пользоваться нашим сервисом!

Ждём вас за новыми покупками :)

день рождение удалось

ChaosaMy 15 августа, 2023 год

Опыт может быть разный, у меня был опыт с Маркетом был без негатива. Долго мы с мужем искали дрель на день рождение брату. Хотели хорошую дрель известной фирмы, а в магазинах цены космос. Решили посмотреть на этой платформе и цена была меньше чем в магазине. Заказали, оплатили и немного переживали, а вдруг подделка или что то не то с товаром.... Читать отзыв Опыт может быть разный, у меня был опыт с Маркетом был без негатива. Долго мы с мужем искали дрель на день рождение брату. Хотели хорошую дрель известной фирмы, а в магазинах цены космос. Решили посмотреть на этой платформе и цена была меньше чем в магазине. Заказали, оплатили и немного переживали, а вдруг подделка или что то не то с товаром. Когда привезли заказ, во-первых было всё упакованно в коробку, проверяли очень тщательно, чтобы было всё в наличии, вплоть до инструкции в комплекте, не было царапин, но придраться было не к чему. Были все довольны, брат дрелью,она реально крутая, а мы ценой за эту дрель.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что смогли подобрать нужную дрель по привлекательной цене у нас на Маркете!

Ждём вас за новыми покупками :)

покупаю по акции

xxxFoa3 14 августа, 2023 год

Я стараюсь покупать товары на Маркете по акции, и не упускаю возможность выбирать каждый месяц любимую категорию товаров и после покупки получать повышенный кешбэк, который суммируется и с другими акциями. Я получаю товар довольно быстро, сегодня заказала, а завтра уже товар у меня.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что вам нравится делать покупки на Маркете!

Чтобы покупки были ещё выгоднее собрали скидки на самые разные категории товаров собрали здесь: https://market.yandex.ru/special/skidki-hub

Хорошая система с купонами

Ника Шувалова 14 августа, 2023 год

Давно есть приложение Яндекс.Маркет, на электронную почту приходят информации о разных акция, иногда ими пользуюсь. А недавно пришёл купон на 600 рублей на товары для животных, от определённой суммы я смогу его использовать. Была довольно, что могу купить корм собакам, а их у меня две, очень выгодно. Кинула нужный товар, кстати не только корм, а и шампунь, и от клещей... Читать отзыв Давно есть приложение Яндекс.Маркет, на электронную почту приходят информации о разных акция, иногда ими пользуюсь. А недавно пришёл купон на 600 рублей на товары для животных, от определённой суммы я смогу его использовать. Была довольно, что могу купить корм собакам, а их у меня две, очень выгодно. Кинула нужный товар, кстати не только корм, а и шампунь, и от клещей всё по лояльным ценам, да и скидка о гого вышла.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что смогли купить корм у нас на Маркете для ваших питомцев!

Ждём за новыми покупками :)

Осталась довольной когда решила заказать обувь первый раз

Лару Декмон 14 августа, 2023 год

Раньше на ЯМаркете покупала еду, химию, игрушки, а вот теперь решила попробовать купить обувь, мне понравилась цена на любимый и известный бренд. Удобно, что теперь в пунктах ПВЗ есть кабинка для примерки, вот там я и примерила свои новые кроссовки, хорошее качество, никакого брака, покупкой очень довольна.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что смогли подобрать хорошую обувь на Маркете!

Ждём вас с новыми покупками :)

ИКЕА ван лов

Саша Прусикина 14 августа, 2023 год

"Скидки на товары ИКЕА" это манящие слова и я могу зависать в телефоне не один час. Как же удобно, что теперь можно купить эти товары на ЯМаркете и по хорошим ценам, так ещё могут предложить ПРОМОКОД. Так я и применила его при покупке постельного белья, качество на высоте, цены приятные, спасибо ЯМаркету.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Александра, круто, что смогли купить товары ИКЕА у нас на Маркете!

Ждём за новыми покупками :)

Это недобросовестный продавец!

Olga 13 августа, 2023 год

После заказа на маркете товара, получила упакованную коробку с битым стеклом. Курьер не дал вскрыть товар до оплаты и по факту я потеряла деньги и время и товар! Техподдержка тупо отписывается какими-то инструкциями, но воспользоваться ими не удается. Результат - мне в 59 лет придется искать кого-то кто бы помог дотащить до ближайшего пункта 15 кг битого стекла. А... Читать отзыв После заказа на маркете товара, получила упакованную коробку с битым стеклом. Курьер не дал вскрыть товар до оплаты и по факту я потеряла деньги и время и товар! Техподдержка тупо отписывается какими-то инструкциями, но воспользоваться ими не удается. Результат - мне в 59 лет придется искать кого-то кто бы помог дотащить до ближайшего пункта 15 кг битого стекла. А если я это не сделаю - потеряю деньги окончательно. Курьером возврат не оформить - какие-то тормоза на сайте. А ждать - с какой стати? Денежки то быстро списали!

Достоинства:

красивые картинки

Недостатки:

мошеннические действия и отвратительное общение с клиентами, не соответствие качества товара.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 августа, 2023 год

Здравствуйте, Ольга!

Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Разберёмся в ситуации и постараемся помочь тут Показать 1 ответ

нравится сама платформа

Роман Рыбак 11 августа, 2023 год

Я давний пользователь Маркета, ни один год имею опыт покупок, нравится сама платформа, часто ставлю товары в избранное, что потом отследить цены и купить понравившейся товар, и возврат бесплатный. А недавно стал пользоваться Маркетом для бизнеса, теперь оформляю покупки и на ИП, всё в одном личном кабинете.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Роман, круто, что вам нравится наш сервис!

Ждём за новыми покупками :)

Очень легко найти нужный товар

Рената Shank 10 августа, 2023 год

ИКЕЮ на Маркете обожаю! Какое удовольствие не ехать в торговые центры, а просто зайти в приложение и окунуться в мир товаров и скидок данного производителя. Все товары, как и обычно на Маркете по категориям, легко найти нужный тебе товар, а также варианты подборок дизайн комнат, где описывается каждый предмет. Круто!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Рената, круто, что вам нравится пользоваться нашим сервисом!

Будем рады видеть вас снова :)

Маркет выручает вкусняшкам

Hatysik Koka 10 августа, 2023 год

Пользуюсь Маркетом частенько, люблю покупать там сухофрукты, а особенно часто натуральное сушёное манго. В сетевых магазинах, в которые я посещаю, такого продукта нет, поэтому Маркет выручает такими вкусняшками. Доставка у меня бесплатная, так подключен Яндекс Плюс, и продавец иногда может предоставить промокод и цена снизится на 10%.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что пользуетесь нашим сервисом так частно!

Будем рады видеть вас снова :)

выбираю доставку через ПВЗ

Ясен Солнеч 9 августа, 2023 год

Я покупая товар на Яндекс Маркете, выбираю доставку через ПВЗ, мне не удобно ждать курьера, а вот пункт выдачи в трёх минутах ходьбы от дома. Обычно отслеживаю заказ, напоминание приходит в виде смс. Был случай, что не мог забрать товар и в крайней день поступил звонок о напоминании, что заказ ждёт меня и задали вопрос: "буду ли я забирать заказ?";... Читать отзыв Я покупая товар на Яндекс Маркете, выбираю доставку через ПВЗ, мне не удобно ждать курьера, а вот пункт выдачи в трёх минутах ходьбы от дома. Обычно отслеживаю заказ, напоминание приходит в виде смс. Был случай, что не мог забрать товар и в крайней день поступил звонок о напоминании, что заказ ждёт меня и задали вопрос: "буду ли я забирать заказ?"; Я ответил - "Нет". Заказ отправляется обратно, а деньги автоматом приходят на карту.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 августа, 2023 год

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Нам важно знать, что вы нашли удобный способ доставки и выбрали Яндекс Маркет для покупок. Мы рады, что вы остались довольны сервисом :)

Удобный выбор товара

Тамара Розова 9 августа, 2023 год

Удобный выбор товара на Маркете это безусловно, легко найти нужную вещь и в категориях и через поисковую строку. Так как выбор большой товаров, удобная функция сравнения по всем типам. При отсутствии полной суммы, есть вариант оплата частями, бракованный товар мне не попадался, всё в оригинальных упаковках.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что вам нравится пользоваться нашим сервисом, а также, что вам понравился удобный выбор товара!

Ждём вас снова на Маркете :)

С Плюсом много всяких приятных фишешек получила

Белова Ева 9 августа, 2023 год

Пользуясь раньше ЯМаркетом не подключала Яндекс плюс, но общаясь с подругами я поняла, что нужно попробовать подключиться, и посмотреть на сколько это выгодно. Попробовав пару месяцев с Плюс, оценила возможности и выгоду, музыка и кино это здорово, но мне больше всего понравилось, что Доставки товаров привозят бесплатно, да ещё начисление баллов, которыми можно потом расплачиваться и повышенный кешбэк. Выгодно одним... Читать отзыв Пользуясь раньше ЯМаркетом не подключала Яндекс плюс, но общаясь с подругами я поняла, что нужно попробовать подключиться, и посмотреть на сколько это выгодно. Попробовав пару месяцев с Плюс, оценила возможности и выгоду, музыка и кино это здорово, но мне больше всего понравилось, что Доставки товаров привозят бесплатно, да ещё начисление баллов, которыми можно потом расплачиваться и повышенный кешбэк. Выгодно одним словом.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Круто, что пользуетесь нашим сервисом и что подключили Плюс!

Ждём вас за новыми покупками :)

Яндекс Маркет Для Продавцов 2023. Новые правила, которые портят репутацию продавца без причин

Андрей 8 августа, 2023 год

Наш магазин 3 года продает на маркете, у нас всегда была безупречная репутация! В последнее время начали работать со службой доставки Яндекс Доставка. 1 из 7 доставок транспортная компания Яндекс доставляет с повреждениями. Сейчас клиент вместо того чтобы связаться с продавцом для решения ситуации проходит маленький опрос от маркета после чего если к примеру товар поврежден, магазин получает 1 звезду.... Читать отзыв Наш магазин 3 года продает на маркете, у нас всегда была безупречная репутация! В последнее время начали работать со службой доставки Яндекс Доставка. 1 из 7 доставок транспортная компания Яндекс доставляет с повреждениями. Сейчас клиент вместо того чтобы связаться с продавцом для решения ситуации проходит маленький опрос от маркета после чего если к примеру товар поврежден, магазин получает 1 звезду. За один месяц из за этой новой методики маркета наш рейтинг значительно упал и без веских причин.

Техподдержка маркета ссылается на то что таким способом продавец быстро решит проблему которая возникла. Но после отзыва у нас не остается не номера телефона клиента и нет возможности связаться с клиентом через чат. Даже если свяжемся то не остается желания решить вопрос так как репутация магазина уже испорчена!

Маркет катиться вниз и за собой топит продавцов, жалкое зрелище. Но от этой конторы многого ожидать не стоит. Как показывает опыт - в своём глазу бревна не видит а в чужом соринку разглядит.

Короче говоря, мы столкнулись со сложной ситуацией, в которой нам как Поставщику и Клиенту платформа препятствует оперативному разрешению возникающих обстоятельств, занижая при этом наш рейтинг в одностороннем порядке и без веских на то причин.

Обожаю покупки на Маркете

faina in1ola 8 августа, 2023 год

Обожаю покупки на Маркете, сидишь дома, выбираешь нужный товар, а если он тебе не подойдёт можно запросто сдать и причём бесплатно. Я вообще подписана на рассылки уведомлений и поэтому все акции отслеживаю. Заглядываю не только по необходимости, ну просто посмотреть на товары. Я считаю, что экономию не только время, но и кошелёк.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 октября, 2023 год

Приятно видеть, что вам нравится делать покупки на нашем сервисе!

Будем ждать вас снова :)

Полюбил промокоды

Удачавруках 8 августа, 2023 год

Когда мне дают ПРОМОКОДЫ на Яндекс Маркете всегда захожу в приложение и всегда, что то мне понадобиться. А кто бы отказался от приличной скидки? К корзине применяю промокод и выбираю способ доставки, она обычно вся быстрая, только иногда мне нужно до двери, а иногда и до ПВЗ могу заскочить. Побольше бы присылали промокоды,я бы точно чаще покупал.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 октября, 2023 год

Спасибо, что поделились вашим опытом! Приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы примем ваши комментарии во внимание, чтобы улучшить наш сервис и предоставить вам более приятный опыт использования в будущем.

Бонусы, купоны, полно акций и распродаж

Кристина Федулова 8 августа, 2023 год

Мне нравится платформа ЯМаркет, большой выбор товара любой категории это ничего не сказать. Есть варианты оплата бонусами, купоны на скидку, всегда есть акции и распродажи. Есть возможность сравнивать товар по разным характеристикам. Я частый там покупатель.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 октября, 2023 год

Спасибо за отзыв. Приятно знать, что наш сервис заслужил высокую оценку и радует вас :)

Сайты