Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Лучший сотрудник и офис на Войковской

Гость 1 февраля, 2022 год

Самый лучший офис Боксбери на Войковской! Антон и 2 девушки сотрудницы всегда очень внимательны и чутки. В коробку запаковывают бережно и что немаловажно очередей нет никогда.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 февраля, 2022 год

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам.

даже телефон можно купить

Гость 1 февраля, 2022 год

приобретала смартфон через маркетплейс. доставили экспресс, за один час тридцать минут. для меня здесь была самая выгодная цена, поэтому покупкой я довольна.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)

Ассортимент такой что есть из чего выбрать

Gold fish 1 февраля, 2022 год

Хороший маркетплейс с большущим ассортиментом. Выбирать есть из чего. Много всяких акций. Причём они бывают довольно часто, практически на постоянной основе. Так что почти 100% можно будет найти себе что-то по скидке.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)

Это полный беспредел

Марина 1 февраля, 2022 год

Работаю второй месяц. Поступил заказ на товар. Товар покупается мной у поставщика. Отгрузила. Покупатель получила. Через некоторое время инициировала возврат по причине "товар контрафакт " В итоге товар оставлен получателю и в то же время возвращены денежные средства ему. В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ!!! Ни документов на товар от меня никто не затребовал, ничего!! По предоставленному сертификату на товар мною позже уже... Читать отзыв Работаю второй месяц. Поступил заказ на товар. Товар покупается мной у поставщика. Отгрузила. Покупатель получила. Через некоторое время инициировала возврат по причине "товар контрафакт " В итоге товар оставлен получателю и в то же время возвращены денежные средства ему. В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ!!! Ни документов на товар от меня никто не затребовал, ничего!! По предоставленному сертификату на товар мною позже уже в ходе разбирательства, получаю только один ответ - НАШИ ПРОВЕРКА ПОКАЗАЛА ЧТО ТОВАР ЯВЛЯЕТСЯ КОНТРАФАКТНЫМ. Ни фото, какие именно детали об этом говорят, ни официального ответа производителя, я не получила. То есть контрафакт и точка. Считаю это незаконными действиями. И как после этого вообще там что-то размещать?? Если твой товар завтра любая домохозяйка посчитает подделкой и получит и товар и свои деньги, класс!!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Марина, здравствуйте!
Хотим всё ещё раз проверить. Напишите, пожалуйста сюда: https://vk.com/yamarketb2b
https://www.facebook.com/YaMarketB2B Показать 1 ответ

трансляции иногда полезные бывают!

Гость 1 февраля, 2022 год

трансляции и помогающие обзорные статьи - топ. если запутался с выбором, можно обратится к таким дополнениям маркетплейса. плюс всегда можно посмотреть, что в топе выбора у других покупателей.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам.

Яндекс.Маркет испортился.

Гость 30 января, 2022 год

Пользовалась магазином около двух лет, всё было отлично. Сейчас столкнулась с трудностями. Сначала два заказа отменили без указания причин, ну, думала, случайность. Заказала снова. Ну и жду уже три дня оплаченный заказ, время доставки переносят, ничего вразумительного не говорят. Просто не привозят и всё!Заказ № 90818761.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что отменили заказы. В первые два раза случились проблемы во время доставки, везти их дальше больше не могли. Покупка 90818761 уже у вас, но задержалась в пути. Ошибки обязательно проработаем всей командой, чтобы больше не расстраивать.

Не продуман вопрос платежа

К.В. 29 января, 2022 год

Почему не продумали оплату заказа через онлайн банк? Очень неудобно, когда заказ делится между двумя курьерами и, скорее всего, они приедут в разное время. Заказ отменить не могу, плохо продуман сайт. Поэтому пишу: отмените сами, 91116608 и 91116609.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Иногда какой-то способ оплаты может быть недоступен из-за особенностей, товара, поставщика или вашего региона.
Сейчас, если товар находится на разных складах, то его доставляют несколькими посылками. Но исправление этой ситуации уже в процессе. Следите за нашими новостями, надеюсь, что скоро порадуем.
Жаль, что вы решили отменить заказ. Должны предупредить, что после отмены заказа восстановить его будет нельзя, только перезаказывать нужные вам товары. К тому моменту цена на товары может поменяться.

Если вы всё-таки хотите отменить заказ, то нужно сделать несколько шагов:

1. Зайти в личный кабинет, найти вкладку «Мои заказы».
2. Найти заказ, который нужно отменить.
3. Нажать на кнопку «Отменить заказ».
4. Выбрать причину для отмены заказа (вы можете отметить один из предложенных вариантов или выбрать вариант «Другое»).

Если не получается, напишите нам: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Надеемся, что вы ещё вернётесь на наш сервис и заметите позитивные изменения в сервисе.

Ужасное отношение к людям сотрудников

Ирина 29 января, 2022 год

Обучите ваших водителей уважать людей. Сегодня машина с нанесенным на кузов логотипом вашего магазина была оставлена на пешеходной дороге, где ходят люди преклонного возраста и женщины с колясками, спускаться с пешеходной дороги, которая старательно вычещена дворником пожелому человеку на проезжую дорогу, которая во льду и со снегом не... Читать отзыв Обучите ваших водителей уважать людей.

Яндекс.Маркет - Ужасное отношение к людям сотрудников

Сегодня машина с нанесенным на кузов логотипом вашего магазина была оставлена на пешеходной дороге, где ходят люди преклонного возраста и женщины с колясками, спускаться с пешеходной дороги, которая старательно вычещена дворником пожелому человеку на проезжую дорогу, которая во льду и со снегом не очень удобно, но ваш водитель проигнорировал замечание и взяв заказ отправился в соседний дом, при этом место на парковке было (но парковка конечно не так чисто вычещена как пешеходная зона). После такого отношения ваших сотрудников к людям нет желания заказывать в вашем маркет плейсе, т.к. комфорт людей у ваших сотрудников не в приоретете.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что рассказали. Ошибку проработаем вместе с водителем.

Некачественный товар

Гость 29 января, 2022 год

товар получаешь после оплаты.проверить до оплаты невозможно. оплатил,вскрыл коробку- а прибор с браком-отломана вилка. и ты уже остаешься с проблемой. выдача самовывозом-пункты озона.они ответственность не несут.пункт выдачи обратно не примет. сразу предупреждают. продавец может ложить заведомо неисправные приборы и вещи с браком.и покупатель не может перед оплатой убедиться в качестве и соответствии товара!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯНДЕКС МАРКЕТ,ПРЕДОСТЕРЕГАЮ!
сам никогда больше яндекс маркетом... Читать отзыв товар получаешь после оплаты.проверить до оплаты невозможно. оплатил,вскрыл коробку- а прибор с браком-отломана вилка. и ты уже остаешься с проблемой. выдача самовывозом-пункты озона.они ответственность не несут.пункт выдачи обратно не примет. сразу предупреждают. продавец может ложить заведомо неисправные приборы и вещи с браком.и покупатель не может перед оплатой убедиться в качестве и соответствии товара!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯНДЕКС МАРКЕТ,ПРЕДОСТЕРЕГАЮ!
сам никогда больше яндекс маркетом не воспользуюсь!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Действительно, проверить товар на работоспособность на месте не получится. Но вы можете вскрыть коробку Яндекс.Маркета и проверить наименование и количество товаров внутри, чтобы быть уверенным, что пришло именно то, что вы заказывали. А если что-то пойдёт не так - пишите нам, поможем во всём разобраться :)

Не доставили заказ

Гость 28 января, 2022 год

Заказал акустическую колонку деньги перевёл колонку не доставили. Ответ : деньги перешлем течении 10 дней

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.

Доставка лекарства

Татьяна 28 января, 2022 год

Заказала лекарство во вторник 25 января сегодня 28 уже 20 час, а лекарства нет, по рекламе через 2 часа доставят. Вот вам бы так давали зарплату, как вы доставляете заказ.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте, татьяна! Простите, что подвели. Напишите, пожалуйста, номер заказа, поможем поскорее получить его. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

у меня замечаний к сервису нет

Гость 28 января, 2022 год

подобрала отличный комплект декора для дома и организации пространства. лайк обширности выбора. в остальном все как везде. замечаний не возникло.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)

Экспресс доставка выручает

Татьяна Михайловна 28 января, 2022 год

Сломался фен, а я без него как без рук буквально. Хотите верьте, хотите нет. Вбила в поисковик "быстро купить фен" и наткнулась на маркетплейс. Выбрала такой же, какой был и он попадал под экспресс доставку. Все сложилось очень удачно.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вы довольны заказом, продолжим радовать вас и дальше.

Выгодные товары можно прикупить

Гость 28 января, 2022 год

Выгодно покупать. Причем разное. Приобрел жк телевизор с 15% скидкой. Для теливизор в большой диагонали и популярного производителя это более чем существенно. Переживал за доставку, но все ок.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Будем стремиться, чтобы и дальше заказы приносили только приятные впечатления.

Заказ перепутали, проблемы с возвратом денег

Елена 27 января, 2022 год

Заказала смеситель. Номер заказа: 86452527 Привезли не того производителя, не того размера, не того цвета и не в тот день.Оформила возврат, отправила почтой обратно в Москву, указав трек-номер, который мне прислал Яндекс-маркет. Смеситель доставлен, пятые сутки лежит на почте в Москве, его никто не забирает! И деньги не возвращают! Техподдержка в чате написала : "Мы не знали ранее, что... Читать отзыв Заказала смеситель. Номер заказа: 86452527 Привезли не того производителя, не того размера, не того цвета и не в тот день.Оформила возврат, отправила почтой обратно в Москву, указав трек-номер, который мне прислал Яндекс-маркет. Смеситель доставлен, пятые сутки лежит на почте в Москве, его никто не забирает! И деньги не возвращают! Техподдержка в чате написала : "Мы не знали ранее, что директор компании-продавца окажется на карантине. Поэтому забрать посылку на данный момент никто не может". Что????? То есть оттого, что заболел один человек, сломалась вся система работы Яндекс-маркета? Вы серьезно??? А когда директор здоров, он вот правда лично ездит по отделениям почты? Слабо верится. Посылка будет на почте еще несколько дней. А если уважаемый директор не выйдет с карантина?

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Елена, здравствуйте!
Простите, что подвели, а вам приходится разбираться с последствиями. Товар отправлен на физическое лицо, поэтому пока его забрать не могут, сотрудник болеет. Ситуация неприятная, понимаем, ищем решение. Напишем на почту, когда появятся новости.

канцелярию можно купить да и вообще много чего

Гость 27 января, 2022 год

необходимую канцелярию уже не в первый раз заказываю отсюда. доволно выгодно по цене и особо долго ждать не нужно доставки. за покупки копятся баллы в профиле яндекс плюс. обычно трачу их потом на скидку на такси)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Рады доставлять нужные товары и знать, что всё понравилось.

заслуживает маркет внимания однозначно

Петр Милонов 27 января, 2022 год

как минимум маркетплейс заслуживает внимания. попроовал им поползоваться заказываянастолку. во-первых приятно удивила цена, во-вторых оперативность доставки.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте, Пётр!
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)

устройство плавного пуска

Гость 26 января, 2022 год

Заказал 2 утройства для плавного пуска УШМ на 20А, оплатил. В результате пришло только 1 устройсво и на 12 А. НАДУЛИ, КАК НЕ КРАСИВО.
Заказ №87725875 Дата отгрузки 24.01.2022

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Обманывать не красиво

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что привезли только один товар. Проработаем ошибку, а вам отправили подарок на почту, он компенсирует стоимость товара и поможет сэкономить в следующий раз.

Не покупайте там ничего

Зизов 26 января, 2022 год

Киндос. Продают брак. Вернуть деньги нельзя, отсылаю к компаниям которых след простыл. Просто кидалово, люди поберегите свои деньги.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели с товаром и оставили такое впечатление. Напишите нам в соцсети или чат номер заказа, поможем вернуть деньги.

удобная организация сайта

БабаБомба 26 января, 2022 год

сайт очень удобно организован для потенициальных покупателей. все понятно, где что искать.выбирать есть из чего, товары представлены из разных ценовых диапазонов, так что есть возможность подобрать что-то под себя и свои возможности.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, рады видеть вас среди пользователей нашего сервиса :)

Все нужные мне товары в одном месте

Гость 26 января, 2022 год

Удобно, что огромнейшее количество самых разных товаров тут в одном месте, так что вероятность найти то, что нужно прям велика.

По ценам даже один и тот же товар можно найти по разной цене, так что точно подберете под свой карман. Меня пока, как покупателя все устраивает.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам.

Возврат некачественного товара

Луданов Александр 26 января, 2022 год

Заказал стабилизатор напряжения более чем за 30 тысяч рублей, товар пришел хорошо упакованный но со скотчем "Яндекс маркет ВОЗВРАТ" на мой вопрос курьер сказал, что видимо перепутали скотч. Как оказалось товар не исправен (фаза пробивает на корпус), то есть при включении в сеть под напряжением оказывается весь корпус стабилизатора, о чем я записал видео и оформил возврат товара. Маркет сказали... Читать отзыв Заказал стабилизатор напряжения более чем за 30 тысяч рублей, товар пришел хорошо упакованный но со скотчем "Яндекс маркет ВОЗВРАТ" на мой вопрос курьер сказал, что видимо перепутали скотч. Как оказалось товар не исправен (фаза пробивает на корпус), то есть при включении в сеть под напряжением оказывается весь корпус стабилизатора, о чем я записал видео и оформил возврат товара. Маркет сказали что оформили возврат и за товаром приедут и его заберут и тут началось веселье. За товаром никто не приехал при попытках написать в поддержку начали писать о том что нужно подождать 24 часа. Телефон горячей линии они отключили и есть только телефон для Москвы по которому мне также говорили подождите 24 часа, спустя 3 НЕДЕЛИ товар забрали но начались такие же пляски с возвратом средств, половина сотрудников поддержки говорит деньги мы вам отправили обращайтесь в банк, вторая половина говорит нет, деньги мы не отправили подождите 24 часа и так по кругу, в общем счете прошло более месяца с момента оформления возврата. Пока ничего внятного никто ответить не может кормят сказками про ожидание в 24 часа. В общем задумайтесь 10 раз перед тем как что-то покупать в этом "чудесном" маркетплейсе, если возникнут проблемы решения ее вы не дождетесь.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Александр, здравствуйте!
Простите, что прислали такой товар, а вам пришлось разбираться с последствиями. Напишите номер заказа, поможем вернуть деньги и проработаем ошибки. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Сдачу не дали

Гость 25 января, 2022 год

Товар черную ткань спанбонбд доставили вовремя, но сдачу не дали 130 рублей по заказу 89307902. Курьер сказал, что денег нет и на телефон не может пеоечтслить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, простите, что подвели. Отправили промокод на почту из заказа, чтобы улучшить настроение и компенсировать потерю.

нашла классную картину по номерам

Red Hat 25 января, 2022 год

ваще очень удобно тут искать всякие подарки.
подобрала подруге картину по номерам с горами. где я бы по городу носилась это искала, даже не представляю :)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем стремиться, чтобы и дальше заказы приносили только положительные эмоции.

Много раз заказывал

Qwerty 25 января, 2022 год

Все ОК, заказывал уже ни раз и всякие косяки меня обходили стороной. Единожду с каким-то заказом была ситация, что доставка задержалась на день, но в тех поддержке сраз вручили купончик, чтоб не дулся)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку, рады, что выбирать товары на нашем сервисе вам понравилось.

Пользуюсь экспресс доставкой, очень нужная вещь

Гость 25 января, 2022 год

Короче, я фанат заказов онлайн, когда не нужно никуда ходить и тратить время на долгий выбор.
Приемущества данного маркетплейся в его экспресс доставке и баллов с плюса, которые можно тратить как доп скидку на покупку.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Рады доставлять нужные товары и знать, что всё понравилось.

выбор отличный вообще

Гость 25 января, 2022 год

для меня крайне удобный сервис, есть из чего заказывать и цены довольно гибкие, много всяких скидок и спецпредложений, так что и сэкономить иногда даже получается

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Очень приятно знать, что вас порадовали цены на Яндекс.Маркете ;)

Стоящее место для онлайн-шопинга

Ирина 25 января, 2022 год

Онлайн - шоппинг очень экономит время и рессурсы.

Но помимо этого для меня также важно иметь возможность выбора товара и онлайн платформы для шопиннга в этом плане могут предоставить гораздо больше пространства.

Категорий и товаров в каждой категории просто огромное количество.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Ирина, здравствуйте!
Спасибо за тёплые слова, мы рады, что вам понравился наш сервис :)

цены на бытовую химию приемлемые

Гость 25 января, 2022 год

всегда заказываю тут бытовую химию. цены ниже чем в обычных магазинах, так как много всяких скидок и выбор гораздо обширнее. Доставка на выбор, либо домой, либо в пв.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)

Купоны очень классные

Алина Дьячкова 25 января, 2022 год

Классная идея с купонами, мне много разных уже попадалось. Даже если товар уже со скидкой проходил, все равно можно купон применить, такое нигде не встречала

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Алина, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)

Сайты