Яндекс.Маркет отзывы клиентов
Яндекс.Маркет отзывы клиентов
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4160 отзывов
Сайты
Не продуман вопрос платежа
Иногда какой-то способ оплаты может быть недоступен из-за особенностей, товара, поставщика или вашего региона.
Сейчас, если товар находится на разных складах, то его доставляют несколькими посылками. Но исправление этой ситуации уже в процессе. Следите за нашими новостями, надеюсь, что скоро порадуем.
Жаль, что вы решили отменить заказ. Должны предупредить, что после отмены заказа восстановить его будет нельзя, только перезаказывать нужные вам товары. К тому моменту цена на товары может поменяться.
Если вы всё-таки хотите отменить заказ, то нужно сделать несколько шагов:
1. Зайти в личный кабинет, найти вкладку «Мои заказы».
2. Найти заказ, который нужно отменить.
3. Нажать на кнопку «Отменить заказ».
4. Выбрать причину для отмены заказа (вы можете отметить один из предложенных вариантов или выбрать вариант «Другое»).
Если не получается, напишите нам: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Надеемся, что вы ещё вернётесь на наш сервис и заметите позитивные изменения в сервисе.
Ужасное отношение к людям сотрудников
Некачественный товар
сам никогда больше яндекс маркетом... Читать отзыв товар получаешь после оплаты.проверить до оплаты невозможно. оплатил,вскрыл коробку- а прибор с браком-отломана вилка. и ты уже остаешься с проблемой. выдача самовывозом-пункты озона.они ответственность не несут.пункт выдачи обратно не примет. сразу предупреждают. продавец может ложить заведомо неисправные приборы и вещи с браком.и покупатель не может перед оплатой убедиться в качестве и соответствии товара!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯНДЕКС МАРКЕТ,ПРЕДОСТЕРЕГАЮ!
сам никогда больше яндекс маркетом не воспользуюсь!
Действительно, проверить товар на работоспособность на месте не получится. Но вы можете вскрыть коробку Яндекс.Маркета и проверить наименование и количество товаров внутри, чтобы быть уверенным, что пришло именно то, что вы заказывали. А если что-то пойдёт не так - пишите нам, поможем во всём разобраться :)
Не доставили заказ
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.
Доставка лекарства
у меня замечаний к сервису нет
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)
Экспресс доставка выручает
Спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вы довольны заказом, продолжим радовать вас и дальше.
Выгодные товары можно прикупить
Спасибо за ваш отзыв. Будем стремиться, чтобы и дальше заказы приносили только приятные впечатления.
Заказ перепутали, проблемы с возвратом денег
Простите, что подвели, а вам приходится разбираться с последствиями. Товар отправлен на физическое лицо, поэтому пока его забрать не могут, сотрудник болеет. Ситуация неприятная, понимаем, ищем решение. Напишем на почту, когда появятся новости.
канцелярию можно купить да и вообще много чего
Спасибо, что написали нам. Рады доставлять нужные товары и знать, что всё понравилось.
заслуживает маркет внимания однозначно
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)
устройство плавного пуска
Заказ №87725875 Дата отгрузки 24.01.2022
Простите, что привезли только один товар. Проработаем ошибку, а вам отправили подарок на почту, он компенсирует стоимость товара и поможет сэкономить в следующий раз.
Не покупайте там ничего
Простите, что подвели с товаром и оставили такое впечатление. Напишите нам в соцсети или чат номер заказа, поможем вернуть деньги.
удобная организация сайта
Спасибо за отзыв, рады видеть вас среди пользователей нашего сервиса :)
Все нужные мне товары в одном месте
По ценам даже один и тот же товар можно найти по разной цене, так что точно подберете под свой карман. Меня пока, как покупателя все устраивает.
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам.
Возврат некачественного товара
Простите, что прислали такой товар, а вам пришлось разбираться с последствиями. Напишите номер заказа, поможем вернуть деньги и проработаем ошибки. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Сдачу не дали
Спасибо за отзыв, простите, что подвели. Отправили промокод на почту из заказа, чтобы улучшить настроение и компенсировать потерю.
нашла классную картину по номерам
подобрала подруге картину по номерам с горами. где я бы по городу носилась это искала, даже не представляю :)
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем стремиться, чтобы и дальше заказы приносили только положительные эмоции.
Много раз заказывал
Спасибо за отзыв и высокую оценку, рады, что выбирать товары на нашем сервисе вам понравилось.
Пользуюсь экспресс доставкой, очень нужная вещь
Приемущества данного маркетплейся в его экспресс доставке и баллов с плюса, которые можно тратить как доп скидку на покупку.
Спасибо, что написали нам. Рады доставлять нужные товары и знать, что всё понравилось.
выбор отличный вообще
Очень приятно знать, что вас порадовали цены на Яндекс.Маркете ;)
Стоящее место для онлайн-шопинга
Но помимо этого для меня также важно иметь возможность выбора товара и онлайн платформы для шопиннга в этом плане могут предоставить гораздо больше пространства.
Категорий и товаров в каждой категории просто огромное количество.
Спасибо за тёплые слова, мы рады, что вам понравился наш сервис :)
цены на бытовую химию приемлемые
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)
Купоны очень классные
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)
покупка смесителя
Качество продукции желает лучшего.
Вы покупали сантехнику на Маркете? Если да, напишите номер покупки в чат или соцсети, поможем.
Отвратительно
Спасибо за обратную связь, она помогает нам становиться лучше.
Простите, что отменили заказ, это крайняя мера, стараемся делать всё, чтобы не приходилось на неё идти. Напишите в чат или соцсети номер заказа, проработаем ошибку.
Не пользуйтесь Яндекс постаматами
Почему же нельзя через постамат получать товар: был у меня с маркетом подобный случай - заказал дорогущую клавиатуру, пришли подгузники. Звоню - фамилия на посылке ваша? пишите заявление, фотографируйте, будем разбираться, у нас есть 10 дней. Но товарищи с маркета не учли одного, товар я забирал в пункте выдачи, и я за него еще не расписался. Работнику я объяснил что подгузники я не заказывал и ушел. но подгузники сфоткал и маркет предупредил, что не им отошлю, а в нет выложу.. Деньги вернули в течении суток. думайте
Простите, что прислали не тот товар, а потом задержали возврат. Вернули деньги 22 января. По задержке разберём с командой все ошибки.
В качестве извинений за историю, отправили вам подарок на почту из заказа.
Это обманщики!!
Вы можете направить официальную претензию на имя
руководителя службы экспертных решений ООО «ЯНДЕКС»
Адрес для отправки оригиналов документов: ООО «ЯНДЕКС» – 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8,
помещение 9.03, этаж 9.
Также сообщаю, что проверка показала, что курьер передал вам тот товар, который вам был предназначен, продавец тоже подтвердил то, что отгружал то, что вы заказали.
Согласно п. 8.4. Пользовательского соглашения:
"В случае, если принятое Продавцом решение не устроило Пользователя, он имеет возможность привлечь арбитра Яндекс.Маркета к рассмотрению разногласий между Пользователем и Продавцом".
Поэтому, мы передадим ваш запрос нашим коллегам в команду арбитров Яндекс.Маркета для дальнейшего рассмотрения правомерности этого отказа и защиты ваших интересов.
Коллеги свяжутся с вами в течение максимум 10 дней и сообщат окончательное решение.
Всего доброго!
---
С уважением,
Дарья
Специалист поддержки Яндекс.Маркета
Оцените наше взаимодействие
Я в шоке!!!! Яндекс маркет испортил наступающий день рождения, потому
что подарка нет и обманул меня на деньги!! Никогда больше не буду там что- либо заказывать и всем не советую!! Придется обращаться в суд, чтобы вернуть свои деньги.
Простите, что прислали совсем другой товар. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Когда скидки есть на товар, можно покупать
Большое спасибо за отзыв и за доверие :) Постараемся и в будущем оправдывать такую высокую оценку.
Удобное приложение, пришлось по душе
Спасибо за отзыв и высокую оценку, будем стараться держать уровень для вас.