Яндекс.Маркет отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
1.2 5
1597 отзывов / 106155 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Яндекс Маркет - сплошной обман!

Гость 28 апреля, 2022 год
6 марта я сделал три заказа на 19736 руб.
Сроки поставки 7 и 8 марта до 14 часов.
Один заказ на 1 900 руб доставили. По остальным были сорваны сроки и я отказался от двух заказов. Тем не менее Яндекс Маркет по системе "Сплит" снял с моей карточки четыре платежа 6 марта 4 943 руб+20 марта 4 490 руб+3... Читать отзыв
6 марта я сделал три заказа на 19736 руб.
Сроки поставки 7 и 8 марта до 14 часов.
Один заказ на 1 900 руб доставили. По остальным были сорваны сроки и я отказался от двух заказов. Тем не менее Яндекс Маркет по системе "Сплит" снял с моей карточки четыре платежа 6 марта 4 943 руб+20 марта 4 490 руб+3 апр 4 490 руб+17 апр 4 490 руб. Итого 18 404 руб. Вычитаем 1 900 руб за поставленный заказ - получаем 16 504 руб.
В [email protected] обращался более 10 раз, звонил по телефону в службу доставки - толку нет!
Вопрос 1: когда Яндекс Маркет вернет мне мои деньги 16 504 руб.
Вопрос 2: Куда еще обращаться?
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Так быть не должно, простите, что подвели :( Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Сайт машеников

Гость 27 апреля, 2022 год
Здравствуйте верните пожалуйста деньги купил 1000 и 5000 голы для Колов дюти пишет ошибка оплаты хотя у меня при оплате было сказано что оплата прошла успешно : написать не могу якобы эмеил не верен
Достоинства:
  1. Лол
Недостатки:
  1. Лол
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Простите за эту историю. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.: https://vk.com/yandex.market

Обманули и выслали не тот товар

Ольга 25 апреля, 2022 год
Рекомендовать Яндекс. Маркет друзьям точно не буду. Полный обман в доставке оплаченного товара. Вместо положенного товара, в коробке лежала упаковка ватных дисков. Люди, прежде чем, оплатить товар, подумайте тот ли заказ к вам придёт.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 апреля, 2022 год
Здравствуйте, Ольга!
Так быть не должно, простите, что подвели :( Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Отвратительно

Юлия 25 апреля, 2022 год
Сегодня 25.04.2022 года моего заказа не оказалось в ячейке пост мата яндексмаркета заказ номер 106873521 по адресу батайский проезд дом 63 г. москва. Ячейка открылась и была пустая. Безобразие. Ужасный сервис. Заказ был на 1800. Верните деньги мошенники

О пост материалов яндексмаркета

Юлия 25 апреля, 2022 год
Сегодня 25.04.2022 муж пошёл забирать мой заказ с пост материалов яндексмаркета по адресу батайский проезд, д. 63, г. Москва. Ввёл код из сообщения ячейка открылась но была пустая. Соответственно в личном кабинете сразу отобразилось чтот заказ получен, а заказ по факту не получен. Звонила в службу поддержки сказали ждите писем не можем помочь. Просто мошенничество со стороны Яндекс маркета. Больше... Читать отзыв Сегодня 25.04.2022 муж пошёл забирать мой заказ с пост материалов яндексмаркета по адресу батайский проезд, д. 63, г. Москва. Ввёл код из сообщения ячейка открылась но была пустая. Соответственно в личном кабинете сразу отобразилось чтот заказ получен, а заказ по факту не получен. Звонила в службу поддержки сказали ждите писем не можем помочь. Просто мошенничество со стороны Яндекс маркета. Больше там заказывать нк буду. И никому не рекомендую этот сервис
Мошенники ни денег ни товара а заказ был на 1800 руб. Беззобаоие вообще.

Обман и введение в заблуждение от Яндекс маркет

Гость 25 апреля, 2022 год
Никогда не заказывайте у Яндекс маркет! Ввели в заблуждение, отказали в обмене товара, что нарушает закон о защите прав потребителей!
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Простите, что расстроили. Напишите, пожалуйста, подробности и номер заказа: https://vk.com/yandex.market Всё проверим и поможем.

Обман и введение в заблуждение от Яндекс маркет

Гость 24 апреля, 2022 год
Никогда не покупайте на Яндекс маркет, меня ввели в заблуждение и обманули! Нарушили закон по правам потребителей! Остался негативное мнение, не думал что такая организация будет обманывать своих покупателей! Ещё раз, ни чего никогда не покупайте в Яндекс маркет!
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Грустно, что мы оставили такое впечатление. Напишите, пожалуйста, подробности нам в чат или соцсети, всё проверим и поможем.

Отвратительно!

Игорь 24 апреля, 2022 год
Заказал на маркет 2 насоса и произвёл предоплату за 2 шт. Привезли 1 по цене 2х. Пришлось отказаться и ждать возврата денег до 10 дней!
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 апреля, 2022 год
Игорь, здравствуйте!
Простите, что подвели с доставкой. Такие случаи фиксируем прорабатываем всей командой, чтобы больше не подводить.

Раньше действительно было лучше

Бывший постоянный клиент 22 апреля, 2022 год
Являюсь давним клиентом Яндекса, начиная с семейных подписок Яндекс Плюса, заканчивая сервисами вроде доставки или такси (к примеру, затраты только на такси в год 80-100 тыс. руб. стабильно).
Каждый раз если случается какая-то проблема в сервисе, от тебя твердо откупаются дешевыми и бесполезными купонами, которые никогда не бывают соразмерны твоей проблеме созданной их же сервисом.
И с Яндекс Маркетом ситуация совершенно... Читать отзыв
Являюсь давним клиентом Яндекса, начиная с семейных подписок Яндекс Плюса, заканчивая сервисами вроде доставки или такси (к примеру, затраты только на такси в год 80-100 тыс. руб. стабильно).
Каждый раз если случается какая-то проблема в сервисе, от тебя твердо откупаются дешевыми и бесполезными купонами, которые никогда не бывают соразмерны твоей проблеме созданной их же сервисом.
И с Яндекс Маркетом ситуация совершенно та же.
Покупался товар, на него действовала гарантия, была доказана неисправность. Мало того, что тебе приходится возиться с возвратом через пересылку и размусоливание ситуации с техподдержкой, так еще и любая компенсация привязана к их собственной валюте - промокоду. В моем случае цена на товар существенно изменилась, а сам товар конкретно у них перестал продаваться. У них есть собственная статистическая динамика цен на конкретный товар. По закону они обязаны возместить разницу, чтобы покупатель мог приобрести тот же или аналогичный товар не переплачивая, поскольку гарантийный случай не его вина. Яндекс Маркет предложил возмещение исключительно промокодом, исключительно на тот же товар, которого нет в продаже и только тогда, когда он появится в продаже (если появится, сиди жди). Чтобы оспорить этот СЮР, тебе придется обращаться в суд, а этой донной конторе от этого ни горячо, ни холодно.
Яндекс со своими сервисами совершенно мусорная организация для решения ими же созданных проблем. Благо есть конкуренты, такого монополиста на рынке я бы видеть не хотел.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Простите за эту историю. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.: https://vk.com/yandex.market

Мошенничество на Яндекс Маркете

Бывший покупатель 22 апреля, 2022 год
Вместо одного заказанного товара на Яндекс Маркете привозят совершенно другой товар и по другой цене. А потом предлагают промокод !
Мошенники !

Эта торговая площадка полное дерьмо !
Недостатки:
  1. -300
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Простите, что подвели. Напишите, пожалуйста, подробности, проработаем ошибки.

Профессионализм поддержки это уровень необразованных обезьян

Сергей 21 апреля, 2022 год
На протяжении года пытался наладить магазин на яндексе но всё напрасно. Даже вроде всё удалось но тут вмешался в деятельность яндекс и присвоил мои карточки себе , после этого опять всё перемешалось и разобраться в этом уже и сами они не могут . Почему на других маркетах нет этого? С какого перепуга присваивают себе карточки (ссылаются на какой то пункт... Читать отзыв На протяжении года пытался наладить магазин на яндексе но всё напрасно. Даже вроде всё удалось но тут вмешался в деятельность яндекс и присвоил мои карточки себе , после этого опять всё перемешалось и разобраться в этом уже и сами они не могут . Почему на других маркетах нет этого? С какого перепуга присваивают себе карточки (ссылаются на какой то пункт в договоре.) если даже фото делал все самолично . Да вроде фиг с вами присваивайте , но работать от этого лучше не стал а только наоборот хуже.
Отвратительная работа. Резюме таково , если у вас вагон времени и стальные нервы то может что нибудь и получится.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Хотим всё проверить и помочь. Напишите нам, пожалуйста: https://vk.com/yamarketb2b

Не рекомендудую никому и никогда!

Голова Евгения 21 апреля, 2022 год
Покупала чайник,он сломался на гарантии будучии,вернуть деньги за чайник на гарантии целая проблема,никогда и не за что не покупайте там никакую технику!!!! Я уже две недели решаю с ними вопрос по гарантии,хотя если б купили в магазине,то мне бы деньги вернули этим же днем....а они тянут время и ищат причины лижбы не возвращать!
То дерь подождите то 5 дней,то еще день... Читать отзыв
Покупала чайник,он сломался на гарантии будучии,вернуть деньги за чайник на гарантии целая проблема,никогда и не за что не покупайте там никакую технику!!!! Я уже две недели решаю с ними вопрос по гарантии,хотя если б купили в магазине,то мне бы деньги вернули этим же днем....а они тянут время и ищат причины лижбы не возвращать!
То дерь подождите то 5 дней,то еще день и так 2 недели!!!!
Достоинства:
  1. Их нет!!!!
Недостатки:
  1. Нарушают закон как только могут,лижбы не возвращать деньги по гарантии!!!! Одни отписки!
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 апреля, 2022 год
Евгения, здравствуйте!
Простите за ситуацию. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.: https://vk.com/yandex.market

Не связывайтесь с Яндекс маркетом

Сергей 20 апреля, 2022 год
Не имел раньше некаких дел. Решил попробовать. Приобрел миксер. Прислали на почту по адресу Зеленоград к 1629, там не мне не отдают. У кого там что не сраслось я не знаю . И при этом Яндекс Маркет просит меня порекомендовать его моим друзьям. Я не самоубийца.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Сплошные минусы
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 апреля, 2022 год
Сергей, здравствуйте!
Простите за эту историю. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.: https://vk.com/yandex.market

Не советую этот магазин

Елена Владимировна 19 апреля, 2022 год
Плюсов нет,минусов сколько угодно,Привезли корм для стерилов котов 10кг ,пакет повреждённый,никак он не был упакован. В нем оказался другой корм,совершенно другой.Обменять они отказались,при этом 2недели меня отфутболивали.Придложили промкод на 800р,с паршивой овцы,как говорится.Который оказался не действителен.Сколько заказывала с других сайтов ,такого беспредела ,как здесь ни на одном сайте нет.Они в есте с почтой России замечательные партнёры.Друг друга стоят.Заказывала... Читать отзыв Плюсов нет,минусов сколько угодно,Привезли корм для стерилов котов 10кг ,пакет повреждённый,никак он не был упакован. В нем оказался другой корм,совершенно другой.Обменять они отказались,при этом 2недели меня отфутболивали.Придложили промкод на 800р,с паршивой овцы,как говорится.Который оказался не действителен.Сколько заказывала с других сайтов ,такого беспредела ,как здесь ни на одном сайте нет.Они в есте с почтой России замечательные партнёры.Друг друга стоят.Заказывала 2 посылки одновременно ,одна пришла ,другая нет на 1000р.Опять мурыжили.,вернули промкодом.Заказала,жду.Посылка пришла ,но на 800р дороже.Опять я в разборках с ними.Последняя капля этот корм,непонятного происхождения.Желаю вам ,как меньше клиентов и быстрее закрыть свою шарашкину контору.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 апреля, 2022 год
Елена, здравствуйте!
Простите, что подвели. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.: https://vk.com/yandex.market

Coda-market.com Осторожно!!! МОШЕННИКИ!!! -

Мария 18 апреля, 2022 год
Обманывают! Сын купил код активации на получение скинов Психо Бандал для Фортнайт, прислали данные на акаунт и пароль не правильные, зайти не смогли. Пишут, нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам. Повторите попытку позже или попробуйте восстановить аккаунт. Зачем так обманывать людей, тем более детей! Ребёнок расстроен.вот так, наши дети уже сталкиваются в наше время с шарлотанством и... Читать отзыв Обманывают! Сын купил код активации на получение скинов Психо Бандал для Фортнайт, прислали данные на акаунт и пароль не правильные, зайти не смогли. Пишут, нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам. Повторите попытку позже или попробуйте восстановить аккаунт. Зачем так обманывать людей, тем более детей! Ребёнок расстроен.вот так, наши дети уже сталкиваются в наше время с шарлотанством и обманом. Нашла на их сайте эл. Адрес куда яко бы можно направить письмо на возврат денег Elena- [email protected]. Направила, только вернут ли?
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 апреля, 2022 год
Здравствуйте, Мария!
Расскажите, вы нашли этот магазин на Маркете? Если да, напишите нам в чат, поможем.
Показать 1 ответ

https://coda-market.com/ обманули

Гость 18 апреля, 2022 год
осторожней мошенники купил д-жокин для бабка ключ пришел но он не действительный так что прежде чем покупать будьте окуратней
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Вы делали покупку на Яндекс Маркете? Если да, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Снимают с карты

Светлана 17 апреля, 2022 год
Подписалась на скидки,отписалась,позвонила в Яндекс Маркет,продолжают воровать. Нарушен кодекс UCC, конглютивное действия не производятся, смысл прост сговор с альфа банком,мошенники.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 апреля, 2022 год
Светлана, здравствуйте!
Расскажите подробнее о ситуации, всё проверим и поможем: https://vk.com/yandex.market

Не возвращают деньги

Александр 17 апреля, 2022 год
Сделал заказ по предоплате. На следующий день отменил, решив выбрать другой товар. Деньги не возвращают. Через день обращаюсь в службу поддержки и в чате и по телефону. Отвечают вежливо, обещают разобраться и перезвонить. Но дальше этого дело не идёт. Считаю их мошенниками и крайне не рекомендую пользоваться их услугами. Номер заказа 103787384
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 апреля, 2022 год
Александр, здравствуйте!
Простите, что подвели. 4 апреля мы пытались вернуть деньги, но при операции случилась ошибка. Сейчас занимаемся её устранением, как только появятся новости, напишем вам на почту.

Интернет магазин Яндекс марке - худший на рынке

Гость 16 апреля, 2022 год
Отвратительная работа самого маркета! Не могу сделать покупку, выдает ошибку и ссылается на проблемы у продавца. Связался напрямую с продавцом, товар в наличии и могут доставить, но Яндекс маркет ссылается на проблемы продавца и ничего не делает для устранения инцидента! Общаюсь со службой поддержки маркета уже второй день. Толку никакого! Яндекс - самый вонючий сервис из всех интернет-магазинов на рынке!... Читать отзыв Отвратительная работа самого маркета! Не могу сделать покупку, выдает ошибку и ссылается на проблемы у продавца. Связался напрямую с продавцом, товар в наличии и могут доставить, но Яндекс маркет ссылается на проблемы продавца и ничего не делает для устранения инцидента! Общаюсь со службой поддержки маркета уже второй день. Толку никакого! Яндекс - самый вонючий сервис из всех интернет-магазинов на рынке! Ненавижу вас!
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Простите. что так расстроили. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.: https://vk.com/yandex.market

Не вариант для сотрудничества

Гость 16 апреля, 2022 год
Решил я начать продавать на яндекс маркете к сожалению не прочитав отзывы. Настройка личного кабинета очень плохая, товары пропадают из витрины, настройки не сохраняются,служба поддержки нулевая, теперь и договор нужно расторгнуть это ещё один квест ,вообщем ни в коем случае даже не думайте связываться ,сервисы яндекса всегда радовали но вот этот их продукт это что-то, прям не рассматривайте этот вариант
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Они есть,всё из них
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Грустно, что мы составили такое впечатление, хотим всё проверить и помочь. Напишите нам, пожалуйста, в наши официальные группы:
https://vk.com/yamarketb2b

Безответственность полная

Ольга 15 апреля, 2022 год
Заказала и оплатила товар. Привезли, но совершенно не то. При получении сразу обнаружила и хотела вернуть , но доставшик отказался забирать. Сказал, что решайте в Яндекс.Маркете. Переписывалась неделю, если не больше.В итоге, мне сообщили, что я могу самостоятельно, за свой счёт отправить из Москвы в Свердовск данный товар и при получении Продавец мне вернёт средства. Товар крупногабаритный и хрупкий, зная... Читать отзыв Заказала и оплатила товар. Привезли, но совершенно не то. При получении сразу обнаружила и хотела вернуть , но доставшик отказался забирать. Сказал, что решайте в Яндекс.Маркете. Переписывалась неделю, если не больше.В итоге, мне сообщили, что я могу самостоятельно, за свой счёт отправить из Москвы в Свердовск данный товар и при получении Продавец мне вернёт средства. Товар крупногабаритный и хрупкий, зная нашу почту- могут по дороге разбить/ не довезти, я вряд-ли получу свои средства в принципе. На мои вопросы: зачем везли то что не соответствует заказу и почему водитель-доставщик сразу не забрал, мне так и не ответили. Обращение в Роспотребнадзор ничего не дали- дружат ребята😏. Мой совет: выходите на прямую.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 апреля, 2022 год
Ольга, здравствуйте!
Простите, что так вас подвели. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Яндекс Лавка отвратительный сервис

Роман 15 апреля, 2022 год
Мало того что не привезли заказ, так еще и поддержка игнорит весь день. Отличный первый заказ, отличные впечатления. Не рекомендую заказывать,просто 1800 подарил сервису
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 17 апреля, 2022 год
Роман, здравствуйте!
Простите, что подвели с доставкой. Напишите нам номер покупки в чат или соцсети, будем прорабатывать ошибку.
Показать 1 ответ

Деньги верните!!!

Елена 14 апреля, 2022 год
Заказ сделанный и оплаченный 23.03.2022 отменили через несколько минут. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней. На 14.04 денег нет, после обращения в службу поддержки прислали чек. Из всех площадок самая непорядочная
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 17 апреля, 2022 год
Елена, здравствуйте!
Простите, что подвели. Напишите нам в чат или соцсети номер покупки, проверим, что пошло не так и поможем.

Деньги верните!

Елена 14 апреля, 2022 год
23 марта 2022 года сделала заказ, который был принят и оплачен. Через несколько минут пришло сообщение об отказе в исполнении. Деньги обещали вернуть через 10 дней, но прислали только чек после обращения в службу поддержки. На 14 апреля деньги не вернули. Очень ненадежный партнёр.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 17 апреля, 2022 год
Елена, здравствуйте!
Простите за этот случай. Хотим всё проверить и помочь. :( Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market

Не возвращают деньги.

Олег 14 апреля, 2022 год
08.04.22 года оформил заказ (104490977) и оплатил, буквально через пару часов нашёл аналогичный товар по цене ниже чем в Яндекс маркете, был оформлен возврат денежных средств. На протяжении почти недели, статус заказа отменён, но при общении с поддержкой Яндекс маркета выясняется, что произошло непредвиденные технические трудности со стороны Яндекса.
При неоднократном обалдении в поддержу, ответ один и тот... Читать отзыв
08.04.22 года оформил заказ (104490977) Яндекс.Маркет - Не возвращают деньги. и оплатил, буквально через пару часов нашёл аналогичный товар по цене ниже чем в Яндекс маркете, был оформлен возврат денежных средств. На протяжении почти недели, статус заказа отменён, но при общении с поддержкой Яндекс маркета выясняется, что произошло непредвиденные технические трудности со стороны Яндекса.
При неоднократном обалдении в поддержу, ответ один и тот же. «Наши специалисты делают все возможное чтобы вернуть деньги».
Намерите обращаться в суд, тк сумма не маленькая.
Впредь буду умнее и заблаговременно читать отзыв об организации, Яндекс Маркету в этом похвастаться нечем.
Категорически не советую данную платформу.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 апреля, 2022 год
Олег, здравствуйте!
Во время возврата случилась техническая ошибка, из-за этого не получилось закончить эту историю вовремя. Стараемся сделать всё, чтобы скорее решить вопрос. Как только появится новая информация, напишем вам на почту.

тихий ужас -ну просто очень вежливые аферисты

Игорь 13 апреля, 2022 год
Заказал 9 апреля на яндекс маркете газовую колонку Ладогаз для нагрева воды за 16300 плюс 99 руб. за доставку сделал предварительную оплату по банковской карте по договору должны были сегодня доставить.С утра пришло бодрое смс что дескать привезем ваш заказ в течении дня жду думаю ну вот наконец то в ванне скоро помоюсь а не в тазике как в... Читать отзыв Заказал 9 апреля на яндекс маркете газовую колонку Ладогаз для нагрева воды за 16300 плюс 99 руб. за доставку сделал предварительную оплату по банковской карте по договору должны были сегодня доставить.С утра пришло бодрое смс что дескать привезем ваш заказ в течении дня жду думаю ну вот наконец то в ванне скоро помоюсь а не в тазике как в последнее время ближе к обеду мои радостные ожидания прекратились 2 смс от яндекса маркет вежливым извинением что доставка задерживаеться и переноситься на завтра 14 апреля. Ну думаю день то уж побуду немытым как нибудь правда заказ я завтра не смогу получить так как на сутки должен был отлучиться пришлось похлопотать о принятии заказа другим человеком.Через 3 часа приходит 3 смс снова извинения заказ доставят 20 апреля через неделю.Ну уж тут я не выдержал (надоело мыться в тазике) и дал волю эмоциям.Что скажу в чате со мной вежливо постоянно извинялисьобщались правда мне от этого легче не стало.Настроение конечно пропало на неделю точно до 20 апреля.Буду ждать свой заказ 20 го но почему то появились смутные сомнения что снова у них пойдет что то не так.Потом напишу что будет дальше.Пишу без знаков припинания простите эмоции...
Достоинства:
  1. вежливо общаються постоянно обещая но пока не выполняя
Недостатки:
  1. не выполняют условия доставки заказов мое мнение прокручивают энные суммы дс судя по многочисленным отзывам заказчиков на срочность выполнения как они заявляют они плюют с большой колокольни
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 апреля, 2022 год
Здравствуйте, Игорь!
Простите, что подвели с заказом и нарушили ваши планы. Напишите номер покупки, проработаем ошибку:https://vk.com/yandex.market,

Обман со стороны Маркета

Николай Широков 13 апреля, 2022 год
Я пытаюсь купить компьютерную мышку на Яндекс.Маркете уже неделю.
За это время я три раза заказывал эту мышку и естественно все три раза ее оплатил:
№104601522
№104737523
№105116133
Последний заказ был сделан только по причине того, что техподдержка заверила меня, что все будет в порядке, товар есть на складе и я могу смело делать заказ.
Я считаю это и есть истинное отношение Сервиса к своему... Читать отзыв
Я пытаюсь купить компьютерную мышку на Яндекс.Маркете уже неделю.
За это время я три раза заказывал эту мышку и естественно все три раза ее оплатил:
№104601522
№104737523
№105116133
Последний заказ был сделан только по причине того, что техподдержка заверила меня, что все будет в порядке, товар есть на складе и я могу смело делать заказ.
Я считаю это и есть истинное отношение Сервиса к своему Клиенту - прямой обман, скриптованные извинения, отсутствие работы с партнерами/магазинами, вместо того чтобы помочь решить проблему.
Из-за вас я потерял как минимум неделю своего времени, т.к. мог заказать мышку в другом Маркете, но что еще важнее - вы просто испортили мне настроение и откровенно наплевали на мои потребности, прикрывшись неким соглашением с Магазином.
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 апреля, 2022 год
Николай, здравствуйте!
Простите, что подвели. 104601522 пришлось отменить заказ, потому что его не вышло передать в службу доставки. Остальные, из-за технической ошибки. Оказалось, что пункт выдачи уже не работает, но система всё равно предлагала его выбрать при оформлении покупок. Ошибку зафиксировали, исправляем. Отправили подарок на почту в качестве извинений.

В некоторых случаях работа сервиса доставки отвратительна

ВадимВИ 13 апреля, 2022 год
Родственница живёт одна, по болезни и старости не может ходить и открыть дверь курьеру. Заказал, оплатил ей биотуалет и инвалидную коляску. Предложили доставку не сразу, ждал неделю. К назначенному сроку, с 19 до 24 часов в субботу 2 апреля, приехал к ней. Жду. В 18-40 (не за день, не за несколько часов) пришло сообщение: заказ № 103115346 с биотуалетом отменили... Читать отзыв Родственница живёт одна, по болезни и старости не может ходить и открыть дверь курьеру. Заказал, оплатил ей биотуалет и инвалидную коляску. Предложили доставку не сразу, ждал неделю. К назначенному сроку, с 19 до 24 часов в субботу 2 апреля, приехал к ней. Жду. В 18-40 (не за день, не за несколько часов) пришло сообщение: заказ № 103115346 с биотуалетом отменили без объяснения причин. Ладно. Пришло сообщение ждите заказ № 102456570, инвалидную коляску, курьер "спешит" к Вам. А в 21-10 получил "радостное" известие: что-то пошло не так, сегодня доставки не будет. Доставка перенесена на завтра (воскресенье 3 апреля) на то же время с 19 до 24 часов. Или отменяйте заказ!
Никто не спросил меня удобно ли мне это время. Никто не поинтересовался как мне компенсировать потраченное время, 5 часов вечером в субботу, "убитые" на дорогу к родственнице и ожидание отменённого заказа. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Я ответил что смогу принять заказ по адресу своего проживания с 17 до 19 на следующий день. Написал что ожидаю от службы доставки в данной ситуации (их безусловной вины) интеллигентного и ответственного отношения. Не тут-то было. После пререканий оператор согласился доставить заказ на мой адрес, но только с 19 до 24. Попытался объяснить, что я в это время не буду дома. Ответили ультиматумом: или доставим в это время или отменяйте заказ. Меня "добило" новое сообщение - Ждите мы доставим вам коляску по адресу родственницы с 19 до 24.
После такой грубой попытки "прогнуть" меня пришлось отменил заказ.
Никому не советую пользоваться такой необязательной и хамской службой, которая "плюёт" на интересы и пожелания клиентов даже в случае собственных "проколов".
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Простите за эту историю. 103115346 отменили из-за проблем во время доставки, служба доставки не могла везти посылку дальше.
Видим, что 102456570 вам пришлось отменить самостоятельно из-за задержки. Ошибку зафиксировали, передали на разбор в курьерскую службу, выясним, что пошло не так. В качестве извинений, отправляем на почту подарок.

полный отстой

Гость 12 апреля, 2022 год
врут и не стесняются заказ 104713287 на почте указанной яндексом не обнаружен говорят скачайте распечатайте вопрос начём смс оповешения нет почта ничего не знает ну и представляю что товар полное гавно
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год
Здравствуйте!
Проверили заказ. Он уже доставлен на пункт выдачи и ждёт вас. Вот адреса, на которые могла прийти информация о заказе: vo***********[email protected] и ma**********[email protected]

Мутная контора

Александр 12 апреля, 2022 год
Заказал, оплатил заказ, доставка назначена на 11.04.22 г. Заказ не поступил, звоню в Яндекс.Маркет. Ответ оператора - в сообщении время не указано, товар поступит в указанную дату. Звоню на следующий день, ответ - мы составили обращение, коллеги работают, ответ в течение 1-2 дней, звоню вечером, ответ - коллеги работают, но, по вашему желанию, вернем деньги. Написал жалобу - ответ тот... Читать отзыв Заказал, оплатил заказ, доставка назначена на 11.04.22 г. Заказ не поступил, звоню в Яндекс.Маркет. Ответ оператора - в сообщении время не указано, товар поступит в указанную дату. Звоню на следующий день, ответ - мы составили обращение, коллеги работают, ответ в течение 1-2 дней, звоню вечером, ответ - коллеги работают, но, по вашему желанию, вернем деньги. Написал жалобу - ответ тот же, но с предложением отменить заказ и заказать по новому, так будет быстрее (!). Посмотрел - цена на Яндекс.Маркете уже выросла. На вопрос о компенсации ответ ожидаемый - сами отказались, значит никто компенсировать не будет. И как можно назвать такое учреждение? Совет - воспользуйтесь услугами другого интернет-магазина.
Достоинства:
  1. Вежливость.
Недостатки:
  1. Всем наплевать! Вежливо, очень вежливо, футболят и все!
Яндекс.Маркет Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год
Здравствуйте, Александр!
Простите за эту историю. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1597 отзывов

Сайты

GdePapa.ru
GdePapa.ru

Рейтинг: 4.1
18 отзывов
Сайт "Все сдал"
Сайт "Все сдал"

Рейтинг: 4.9
350 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.5
717 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.1
7520 отзывов
Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 5
380 отзывов
Почта Mail
Почта Mail

Рейтинг: 2.3
599 отзывов
AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.1
6635 отзывов
cabinet.moneyadvinv.com
cabinet.moneyadvinv.com

Рейтинг: 5
21 отзыв
pokerdom.com
pokerdom.com

Рейтинг: 1.2
13 отзывов