Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1608 отзывов
Сайты
Кидалово конкретное
Оцениваю ужасно
Превратился просто в ущербный сервис
Не доставил заказ
Ужасный маркетплэйс.
Второй раз заказал бокс за 12.000₽, доставка 10 дней ( долго да ладно) прошло 11 и они не... Читать отзыв Заказал морозильник, оплатил. Через день заказ отменили, пишу в поддержку что за кидалово? Отвечают что сбой произошёл, товара нет в наличии. Как можно продавать то чего нет? Ещё пять дней возвращали деньги. Подумал, бывает. Заказал на Озоне, два дня и морозильник у меня.
Второй раз заказал бокс за 12.000₽, доставка 10 дней ( долго да ладно) прошло 11 и они не знают когда ориентировочно смогут его доставить. Служба поддержки одни отписки.
Блокировка Аккаунта.
Маркетом пользуемся давно, привыкли. Заблокировали аккаунт у меня, жены, дочери.
- Заказы оплачивались с моих карт(2 штуки).
- Никакие правила не нарушались. Если только нет каких-нибудь скрытых правил.
- Во время скидок заказы делали, со всех аккаунтов, не знаю, запрещено ли это.
Что делать в данной ситуации? Поддержка говорит, что навсегда.
Оооочень испортился
После оформления вижу, что заказ самовольно разделили на несколько доставок, абсолютно неудобно ни по времени, ни по дате, ни по месту положения!!! Я заказ оформила на выходные в область, куда мы уезжаем... Читать отзыв Делала заказ 27 октября. В заказе было несколько товаров на сумму 20к+. Оформляю доставку всех товаров на удобный день и время из вариантов, что мне выдал маркетплейс. Оплатила онлайн.
После оформления вижу, что заказ самовольно разделили на несколько доставок, абсолютно неудобно ни по времени, ни по дате, ни по месту положения!!! Я заказ оформила на выходные в область, куда мы уезжаем с пятницы по воскресенье, Яндекс.маркет сам распределил доставку на будни в рабочее время! ЗАЧЕМ тогда при оформлении заказа маркетплейс дает возможность выбора доставки заказа, если по итогу делает так, как удобно ИМ?!
Вот оно как! Пишу в поддержку, мол, почему самовольно разделили доставку моего заказа на несколько доставок + в вообще в даты, которые я не выбирала? Поддержка предлагает ОТМЕНИТЬ заказ и оформить все товары разными (!!) заказами!
Отменяю. Тут же на товары вырастает цена + пишут, что доставка мне невозможна!!! Удалось из нескольких товаров заказать только два. Один с доставкой как и было нужно, а другой товар ВДРУГ привезти могут только через 2 недели.
БРЕД какой-то.
Первый товар привезли, все норм. Остальные товары, которые хотела ранее купить здесь и на которые вдруг вырастает цена или же они становятся мне недоступными для заказа, покупаю в другом маркетплейсе.
Доставка второго товара ожидается 13 ноября. Ждем целый день - нет никого. Пишу в поддержку, начинают свою тягомотину, мол, извините, большая нагрузка, постараемся привезти.
Потом в личном кабинете появляется запись, что товар будет доставлен завтра, 14 ноября.
Воскресенье, 14 ноября. Ждем. Никого нет. Пишу в поддержку. Ответ - стандартная классическая отписка. НО предлагаю отменить данный заказ и сделать новый!!! Пишу им, что отменять ничего не буду, это - их проблемы, я создала заказ 2 недели назад и жду его уже второй день. И цена на данный товар выросла за это время.
Снова сами переносят доставку на понедельник, 15 ноября!
А 15 ноября берут и...ОТМЕНЯЮТ мой заказ!
Никогда... НИКОГДА не пользуйтесь данным маркетплейсом. Никакой клинтоориентированности, никакого подхода к клиентам. Жесть какая-то.
Отказываюсь от Я.Маркета однозначно. На рынке есть куда более удобные маркетплейсы с более лучшим подходом к клиентам!
Не прислали оплаченный това
по данному адресу никакого постамата и пункта доставки не существует. Как мне получить оплаченный товар? Что за мошеннические схемы?
Отвратительное обслуживание
Ужасный магазин
Лохотрон!!!
Яндекс МАРКЕТ – мошенники, не возвращает деньги за брак, все письма на горячей линии блокирует
курьер не отдал заказ!
Прислали явно не то что заказывал
Отвратитель
Меня кинули!
Курьер не приехал в установленный срок, не звонил. Никакой информации о заказе предоставлено не было.
12.11.2021 муж в первый раз позвонил в Яндекс Маркет, чтобы уточнить, что с заказом. Нам пообещали разобраться. И сразу... Читать отзыв аказ на МФУ был оформлен моим мужем по моей просьбе 12.11.2021 с срочной доставкой в течение 2х часов. Товар был оплачен в полном размере + оплачена срочная доставка.
Курьер не приехал в установленный срок, не звонил. Никакой информации о заказе предоставлено не было.
12.11.2021 муж в первый раз позвонил в Яндекс Маркет, чтобы уточнить, что с заказом. Нам пообещали разобраться. И сразу же заказ получил статус "доставлен". Товар на при этом не привезли.
Сегодня 15.11.2021 ситуация до сих пор не решена - товара нет, деньги еще не вернули, служба поддержки ничего не может сказать, они "разбираются".
Нам пришлось срочно ехать в розничный магазин, покупать принтер, ведь он был нужен срочно.
Я регулярно заказывала на яндекс маркете различные товары - 2-3 раза в неделю, но моему разочарованию и злости нет предела.
Если и дальше никаких движений не будет, то будем готовить сначала письмо о досудебном урегулировании, а потом обращаться в суд.
не советую никому
Покупать товары с доставкой здесь нельзя!!!
Ужасный сервис
Самый безобразный сервис
Доставка на Яндекс маркете, самая худшая, что я встречала.
жулье - обман покупателя
Не советую.
Продают поддельный товар
Обман и замануха
Обращалась в службу поддержки раз пять. Объясняют что система решила что я не выполнила какие-то условия и присылают перечень целого списка. Конкретно не говорят в чем... Читать отзыв Решила воспользоваться программой в ЯндексМаркет - пригласи друга. Выслала ссылку. Друг сделал заказ, оплатил и получил его. За это яндекс-маркет, согласно условиям акции, должен был начислить мне 300 рублей бонусов. Но как результат ничего.
Обращалась в службу поддержки раз пять. Объясняют что система решила что я не выполнила какие-то условия и присылают перечень целого списка. Конкретно не говорят в чем ошибка. В общем мы пришли к выводу что это обман и куча отмазок заготовленных заранее. Осадок неприятный остался!
Так яндекс маркер растеряет клиентов. Благо сейчас интернет платформ для заказов через интернет предостаточно. Я вот стараюсь больше через яндекс маркет не заказывать, тем более что на озоне еще и дешевле. Скоро и сбермегамаркет наберёт свои обороты, будем с ним тоже работать
Лохотрон и разводилово
Через полчаса приходит сообщение: "Ваш заказ не может быть выполнен. Деньги и баллы вернутся в (обратите внимание!!!) ближайшие несколько дней(!!!)".
Блокировка аккаунтов Яндекс-Маркета
На вопросы почему? - стандартные отписки, о том что имеют право не разглашать и так далее. Аккаунты восстановить не получится. Отписывают в две секунды одними и теми же фразами
Мне написали, читайте пользовательское соглашение.
Мужу - что он использует недостверные данные при заказе. После 5-го письма написали что за недобросовестное использование промокода. (как... Читать отзыв Заблокировали аккаунты всех членов семьи, которые были в подписке плюс.
На вопросы почему? - стандартные отписки, о том что имеют право не разглашать и так далее. Аккаунты восстановить не получится. Отписывают в две секунды одними и теми же фразами
Мне написали, читайте пользовательское соглашение.
Мужу - что он использует недостверные данные при заказе. После 5-го письма написали что за недобросовестное использование промокода. (как это??!!!)
Аккаунт дочери просто за компанию, так как адрес доставки в аккаунте такой же. И теперь любой аккаунт с доставкой на мой адрес будет тоже в блоке.
К слову сказать заказы у нас самые обычные товары для дома. У меня продукты и несколько товаров для дома, муж пару раз сделал заказ на игрушки и линзы. У дочки заказ с косметикой.
Магазин не советую. Поддержка никакая. Проблемы так и останутся вашими проблемами.Магазину на вас плевать
Нет ЛК, но мошенники смогли там совершить покупку на 14950р! с Моей карты!
Заказ 71226684
Яндекс.Минус имеет клиентов
6 октября оплатил заказ 68347107/824670 (лекарства на 5864 руб.) по акции кешбэк 20% при покупке товаров из категории «Здоровье». Выкупил 08.10, но до 22.10 заказ числился неполученным. Только после ежедневных отправок скринов и чека Яндекс снизошел и вынужденно выплатил 1172 балла.
С использованием баллов я 26.10 купил два ножа Victorinox Spartan (черные), но 31.10 мне привезли только один (оба заказывались для дарения в определенные даты). Чтобы урегулировать проблему отсутствия половины оплаченного товара, "поддержка" предложила самому решать вопрос с продавцом или удовлетвориться промокодом на сумму меньше стоимости невыданного ножа. То есть, при заказе по акциям "2=3" или "3=4" не стоит удивляться, если доставят только одну единицу товара, а за остальным предложат обращаться к продавцу.
Такой же обман - акция с начислением баллов за приглашение в группу "Яндекс.Мульти", после того, как я переоформил на этот сервис свою оплаченную подписку "Яндекс.Плюс". Я предварительно подробно описал ситуацию "поддержке", которая заверила, что баллы за каждого приглашенного булут начислены. Когда этого не произошло, та же поддержка пояснила, что при акционном переходе с одной подписки на другую вознаграждение за приглашение не выплачивается. В правилах это, разумеется, не отражено.
Очевидно, все эти сервисы честнее объединить под брендом "Яндекс.Казино", которое, как известно, всегда выигрывает, не давая шансов доверчивым клиентам.
P.S. Все переписки, скрины и чеки сохранены.
Берут деньги этот Яндекс Маркет. А дальше просто некомпетентные гастор
Яндекс Маркет
Заказ оформлен и оплачен
Здравствуйте!
Вы оформили заказ 71965802 и мы уже начали его обрабатывать. Электронный чек есть во вложении к этому письму и в разделе «Мои заказы». Там же следите за выполнением заказов. Заказ отменил из-за отсутствия оного. Деньги обещали вернуть 2-3 дня.
Раньше они предоставляли информацию о предложениях всех фирм, а теперь просто берут деньги на свой счёт и столи,, госкорпорацией,, хочу верну , за ошибки не отвечают и не признают, главное деньги чтобы им перевели