Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1585 отзывов
Сайты
Обман и замануха
Обращалась в службу поддержки раз пять. Объясняют что система решила что я не выполнила какие-то условия и присылают перечень целого списка. Конкретно не говорят в чем... Читать отзыв Решила воспользоваться программой в ЯндексМаркет - пригласи друга. Выслала ссылку. Друг сделал заказ, оплатил и получил его. За это яндекс-маркет, согласно условиям акции, должен был начислить мне 300 рублей бонусов. Но как результат ничего.
Обращалась в службу поддержки раз пять. Объясняют что система решила что я не выполнила какие-то условия и присылают перечень целого списка. Конкретно не говорят в чем ошибка. В общем мы пришли к выводу что это обман и куча отмазок заготовленных заранее. Осадок неприятный остался!
Так яндекс маркер растеряет клиентов. Благо сейчас интернет платформ для заказов через интернет предостаточно. Я вот стараюсь больше через яндекс маркет не заказывать, тем более что на озоне еще и дешевле. Скоро и сбермегамаркет наберёт свои обороты, будем с ним тоже работать
Лохотрон и разводилово
Через полчаса приходит сообщение: "Ваш заказ не может быть выполнен. Деньги и баллы вернутся в (обратите внимание!!!) ближайшие несколько дней(!!!)".
Блокировка аккаунтов Яндекс-Маркета
На вопросы почему? - стандартные отписки, о том что имеют право не разглашать и так далее. Аккаунты восстановить не получится. Отписывают в две секунды одними и теми же фразами
Мне написали, читайте пользовательское соглашение.
Мужу - что он использует недостверные данные при заказе. После 5-го письма написали что за недобросовестное использование промокода. (как... Читать отзыв Заблокировали аккаунты всех членов семьи, которые были в подписке плюс.
На вопросы почему? - стандартные отписки, о том что имеют право не разглашать и так далее. Аккаунты восстановить не получится. Отписывают в две секунды одними и теми же фразами
Мне написали, читайте пользовательское соглашение.
Мужу - что он использует недостверные данные при заказе. После 5-го письма написали что за недобросовестное использование промокода. (как это??!!!)
Аккаунт дочери просто за компанию, так как адрес доставки в аккаунте такой же. И теперь любой аккаунт с доставкой на мой адрес будет тоже в блоке.
К слову сказать заказы у нас самые обычные товары для дома. У меня продукты и несколько товаров для дома, муж пару раз сделал заказ на игрушки и линзы. У дочки заказ с косметикой.
Магазин не советую. Поддержка никакая. Проблемы так и останутся вашими проблемами.Магазину на вас плевать
Нет ЛК, но мошенники смогли там совершить покупку на 14950р! с Моей карты!
Заказ 71226684
Яндекс.Минус имеет клиентов
6 октября оплатил заказ 68347107/824670 (лекарства на 5864 руб.) по акции кешбэк 20% при покупке товаров из категории «Здоровье». Выкупил 08.10, но до 22.10 заказ числился неполученным. Только после ежедневных отправок скринов и чека Яндекс снизошел и вынужденно выплатил 1172 балла.
С использованием баллов я 26.10 купил два ножа Victorinox Spartan (черные), но 31.10 мне привезли только один (оба заказывались для дарения в определенные даты). Чтобы урегулировать проблему отсутствия половины оплаченного товара, "поддержка" предложила самому решать вопрос с продавцом или удовлетвориться промокодом на сумму меньше стоимости невыданного ножа. То есть, при заказе по акциям "2=3" или "3=4" не стоит удивляться, если доставят только одну единицу товара, а за остальным предложат обращаться к продавцу.
Такой же обман - акция с начислением баллов за приглашение в группу "Яндекс.Мульти", после того, как я переоформил на этот сервис свою оплаченную подписку "Яндекс.Плюс". Я предварительно подробно описал ситуацию "поддержке", которая заверила, что баллы за каждого приглашенного булут начислены. Когда этого не произошло, та же поддержка пояснила, что при акционном переходе с одной подписки на другую вознаграждение за приглашение не выплачивается. В правилах это, разумеется, не отражено.
Очевидно, все эти сервисы честнее объединить под брендом "Яндекс.Казино", которое, как известно, всегда выигрывает, не давая шансов доверчивым клиентам.
P.S. Все переписки, скрины и чеки сохранены.
Берут деньги этот Яндекс Маркет. А дальше просто некомпетентные гастор
Яндекс Маркет
Заказ оформлен и оплачен
Здравствуйте!
Вы оформили заказ 71965802 и мы уже начали его обрабатывать. Электронный чек есть во вложении к этому письму и в разделе «Мои заказы». Там же следите за выполнением заказов. Заказ отменил из-за отсутствия оного. Деньги обещали вернуть 2-3 дня.
Раньше они предоставляли информацию о предложениях всех фирм, а теперь просто берут деньги на свой счёт и столи,, госкорпорацией,, хочу верну , за ошибки не отвечают и не признают, главное деньги чтобы им перевели
Ужасн, ужасно!!!
Отвратительный сервис
Чек от моего заказа ниже.
Отвратительная компания!
Сплошной обман, из клиентов делаю дурака.
Оформил заказ в приложении, оплатил его.
Т.к у меня подписка плюс мне доступна бесплатная доставка. Указанно было, что на следующий день после оплаты товар прибудет. В день доставки пришло уведомление, что доставки не будет, ожидайте информацию в течении 48 часов.
Я написал в поддержку. Поддержка ответила не... Читать отзыв
Чек от моего заказа ниже.
Отвратительная компания!
Сплошной обман, из клиентов делаю дурака.
Оформил заказ в приложении, оплатил его.
Т.к у меня подписка плюс мне доступна бесплатная доставка. Указанно было, что на следующий день после оплаты товар прибудет. В день доставки пришло уведомление, что доставки не будет, ожидайте информацию в течении 48 часов.
Я написал в поддержку. Поддержка ответила не сразу, только через час пришёл ответ, где было написано, что товар приедет сегодня до 22:00 ожидайте.
Спустя время товара нет. Весь день прождал товар дома и по факту получил зря потраченное время. Не скачивайте приложение и не заказывайте ничего в Яндексе. Пользуйтесь проверенным озоном или валберис.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС"
ИНН: 7736207543
market.yandex.ru
141281, Россия, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Заречная, д. 1
N 377
Смена N 52
N Наим. пр.
Кассовый чек. Приход
N АВТ whitespirit2e
27.10.21 17:00
Цена за Колич. НДС Стоимость
1. Подушка Body Pillow для беременных 1350,00 1,000 U холлофайбер, с наволочкой из
хлопка с...
АГЕНТ
ИНН Поставщика: 616509227713
Признак способа расчета: ПРЕДОПЛАТА 100%
ед. пр. пр.
пр. 1350,00
1350,00
1350,00
1350,00
ИТОГО без НДС
Итого
БЕЗНАЛИЧНЫМИ
N ККТ: 0005031015018862 N ФН: 9960440300561379 СНО: ОСН
N ФД: 51536
ФП: 1219787526
ЭЛ. АДР. ПОКУПАТЕЛЯ:
[email protected]
Сайт ФНС: nalog.ru
ЭЛ. АДР. ОТПРАВИТЕЛЯ: [email protected]
где моя СМС
бестолковый и бессмысленный маркет и никакая служба поддержки
Не доставили оплаченный заказ
Поставили товар не полностью, денег не вернули!
Интернет магазин Нонтон
Яндекс Маркет мошенники
пустая ячейка
Заблокировали
Заказ 71583768
Закончится подписка, принципиально продлевать больше не буду, если блочите отдельные сервисы, то значит и остальные мне у вас не нужны, найду других более нормальных, главное что сейчас это не проблема
Ужасное качество
В назначенный день доставки заказ не пришел. Ни в назначенный день доставки ни до него я не получал никаких уведомлений о проблемах с заказом. Создав обращение в поддержку клиентов, получаю ответ:"Мне очень не хочется вас расстраивать, но заказ задерживается. Наши партнёры пока не передали информацию о новой... Читать отзыв 11.10.2021 10:15 сделал заказ. Было определена доставка Яндекса 18.10.2021. Заказ был оплачен при оформлении.
В назначенный день доставки заказ не пришел. Ни в назначенный день доставки ни до него я не получал никаких уведомлений о проблемах с заказом. Создав обращение в поддержку клиентов, получаю ответ:"Мне очень не хочется вас расстраивать, но заказ задерживается. Наши партнёры пока не передали информацию о новой дате доставки, но я уже отправила заявку специалистам. Как только мы все узнаем, свяжемся с вами и сообщим о результатах в течение 1-2 дней."
Проходит 2-е суток. Никаких сообщений от поддержки клиентов я не получаю. Пишу им сам запрос о статусе моего заказа. Ответ:"Извините, что это произошло с вашей покупкой! Я вижу, что заказ мы были вынуждены отменить по техническим причинам. Статус изменится в ближайшие 2-3 дня."
Такое самоуправство меня весьма заинтересовало. Пишу снова:"По какой причине отменен заказ? На сколько я вижу заказанный мною товар все еще есть в продаже на маркете(то есть технические причины тут не при чем), изменилась только цена - она увеличилась. Соответственно можно предположить, что Ваш оператор своевременно не произвел обработку заказа, товар поднялся в цене, а чтобы не нести убытки вы просто отменяете заказ."
Ответ поддержки: "Я вижу, что заказ отменен по техническим причинам со стороны нашего партнёра. Мы внимательно следим за качеством работы служб доставки. Если замечаем, что технические трудности не исправляются, то обязательно проводим работу с нашим партнёром. Для получения заказа, его можно оформить вновь. Мы можем в этом вам помочь. Хочу обратить внимание, что Яндекс.Маркет это маркетплейс, стоимость и наличие товара могут меняться."
Из ответа явствует, что отмена заказа была со стороны партнера Яндекса и мне предлагается купить тот же товар по более высокой цене. Пишу снова в поддержку клиентов:"Вы пишите: "Для получения заказа, его можно оформить вновь. Мы можем в этом вам помочь." 1. По какой причине нужно создавать заново заказ, когда заказ уже есть? 2. По какой причине я должен переплачивать за заказ? В так называемых "технических причинах" есть моя вина? Я сделал заказ и оплатил его в процессе оформления. Ни в назначенный день доставки ни до него я не получал никаких уведомлений о проблемах с заказом. Что вообще подразумевается под "технические причины"? За каждой техникой закреплено определенное ответственное лицо - почему из-за него я должен нести материальные и временные затраты?"
Ответ потрясающий:"Из-а технических проблем мы не смогли доставить посылку и ее пришлось отменить. Вернуть в доставку отмененный заказ нельзя, поэтому если вам важно получить товар, то вы можете переоформить его повторно как новый заказ или написать нам и мы поможем с переоформлением. Вижу, что вы оформляли покупку за 2978 рублей, сейчас товар стоит 3001 рубль. Ранее коллеги уже выдали вам купон на скиду в 500 рублей, поэтому при его применении разница в стоимости при перезаказе компенсируется. По истории передвижений посылки вижу, что она была отгружена со склада, передана в транспортную компанию и позднее заказ был отменен. Это значит, что доставка была отменена из-за трудностей при доставке. К сожалению коллеги не передали нам более точные причины, так как, в другом случае, мы бы обязательно сообщили их вам. Извините нас за то, что нарушили ваши планы. То, что мы не проинформировали вас о задержке и проблемах с доставкой полностью наша вина. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса, чтобы сделать процесс покупок еще более удобным. К сожалению, иногда случаются проблемы, но мы не упускаем ни один такой случай из вида и стараемся исправить его, чтобы такого больше не повторялось."
Итого:
1. Вина в обработке и доставке заказа как на службе сервиса Яндекс маркета, так и их партнера. Предложено: сделать новый заказ по более высокой цене и ждать повтора ситуации.
2. Почему-то заказ может отменить не только заказчик, но "Вернуть в доставку отмененный заказ нельзя". Для понимания: поставщик/исполнитель может отказать в исполнении заказа, ссылаясь на какие-либо причины, но никак не отменить заказ. Далее "Вернуть в доставку отмененный заказ нельзя": получается следующее - поставщик отправил заказ, затем сам отменил его отправку и теперь не может заново отправить!!! Что за бред?
3. О проблемах с заказом заказчик должен узнавать сам!!!
Отвратительная доставка, а точнее НЕдоставка
Ребят, вы хорошо себя чувствуете? ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?? (и надо заметить, что в заказе таблетки, которые были нужны к определенному дню, а не туалетная бумага!)
2 кирпича вместо Алисы!
Ужасная компания
Отменить заказ и не доставить товар для них нормально
Подумайте, если надо купить что-то ценное и в конкретные сроки, то лучше не связываться
Честный отзыв о Яндекс Маркете.
Обман, ужасно !!!
Ужасный сервис
Пришёл не тот заказ
Это такой отстой!
Хочу поделиться своим опытом, чтобы другие покупатели хорошо подумали, прежде чем сделать заказ на «Яндекс Маркет».
«Яндекс Маркет» - это такое болото, это сборище мошенников, воров и обманщиков.
Я оформил у них покупку УШМ Makita9565HZ 24 сентября 2021 года на сайте «Яндекс Маркет». Оплата производилась путём оформления рассрочки через Тинькофф банк. Банк 25 сентября 2021 года перечислил в «Яндекс Маркет» стоимость... Читать отзыв Внимание мошенники!
Хочу поделиться своим опытом, чтобы другие покупатели хорошо подумали, прежде чем сделать заказ на «Яндекс Маркет».
«Яндекс Маркет» - это такое болото, это сборище мошенников, воров и обманщиков.
Я оформил у них покупку УШМ Makita9565HZ 24 сентября 2021 года на сайте «Яндекс Маркет». Оплата производилась путём оформления рассрочки через Тинькофф банк. Банк 25 сентября 2021 года перечислил в «Яндекс Маркет» стоимость товара в сумме 6046 рублей. В бланке заказа № 65637639 была указана дата доставки в пункт выдачи 26.09.2021 года, но это была фиктивная дата. Специальный такой развод «Яндекс Маркет».
Прошла неделя, заказа нет. Звоню в службу поддержки «Яндекс Маркет». Там отвечают, что в заказе нужно поменять дату доставки товара и тогда они начнут формировать заказ. Пытаюсь в заказе изменить дату, но не тут - то было. Бланк заказа был заблокирован и изменению не поддавался. Такая же картина была и в мобильном приложении «Яндекс Маркет». Вот тут-то всё и началось.
Звоню опять в службу поддержки «Яндекс Маркет». «Яндекс Маркет»не отвечают, что старшие специалисты занимаются вопросом ошибки, но понадобится немного времени и вопрос будет решёт в течение 24-48 часов.
Прошла вторая неделя. Тишина. Опять одни обещания, а результата нет. Теперь технические специалисты занимаются моим вопросом и им нужно ещё больше времени, чтобы исправить свои косяки.
Заказа нет, и я теперь должен оплачивать ежемесячные платежи по кредиту. Вот ловко придумано. Деньги у «Яндекс Маркет», и банк Тинькофф получает оплату кредита, а я без товара. Получается, что это одна мафия, что эти две шарашки в сговоре. И заказ отменить нельзя. Деньги не вернуться, а кредит платить придётся.
Так что не связывайтесь с «Яндекс Маркет», тем более делая предоплату. Учитесь на чужих ошибках.
Осторожно мошенники.
«Яндекс Маркет» - это такое болото, это сборище мошенников, воров и обманщиков.
Я оформил у них покупку УШМ Makita9565HZ 24 сентября 2021 года на сайте «Яндекс Маркет». Оплата производилась путём оформления рассрочки через Тинькофф банк. Банк 25 сентября 2021 года перечислил в «Яндекс Маркет» стоимость товара... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом, чтобы другие покупатели хорошо подумали, прежде чем сделать заказ на «Яндекс Маркет».
«Яндекс Маркет» - это такое болото, это сборище мошенников, воров и обманщиков.
Я оформил у них покупку УШМ Makita9565HZ 24 сентября 2021 года на сайте «Яндекс Маркет». Оплата производилась путём оформления рассрочки через Тинькофф банк. Банк 25 сентября 2021 года перечислил в «Яндекс Маркет» стоимость товара в сумме 6046 рублей. В бланке заказа № 65637639 была указана дата доставки в пункт выдачи 26.09.2021 года, но это была фиктивная дата. Специальный такой развод «Яндекс Маркет».
Прошла неделя, заказа нет. Звоню в службу поддержки «Яндекс Маркет». Там отвечают, что в заказе нужно поменять дату доставки товара и тогда они начнут формировать заказ. Пытаюсь в заказе изменить дату, но не тут - то было. Бланк заказа был заблокирован и изменению не поддавался. Такая же картина была и в мобильном приложении «Яндекс Маркет». Вот тут-то всё и началось.
Звоню опять в службу поддержки «Яндекс Маркет». «Яндекс Маркет»не отвечают, что старшие специалисты занимаются вопросом ошибки, но понадобится немного времени и вопрос будет решёт в течение 24-48 часов.
Прошла вторая неделя. Тишина. Опять одни обещания, а результата нет. Теперь технические специалисты занимаются моим вопросом и им нужно ещё больше времени, чтобы исправить свои косяки.
Заказа нет, и я теперь должен оплачивать ежемесячные платежи по кредиту. Вот ловко придумано. Деньги у «Яндекс Маркет», и банк Тинькофф получает оплату кредита, а я без товара. Получается, что это одна мафия, что эти две шарашки в сговоре. И заказ отменить нельзя. Деньги не вернуться, а кредит платить придётся.
Так что не связывайтесь с «Яндекс Маркет», тем более делая предоплату. Учитесь на чужих ошибках.
Безобразный сервис
Пункт выдачи
Пункты выдачи заказов запрятаны так, что сам чёрт не найдет! Они прикреплены к магазинам, офисам и пр. и нигде нет опознавательных вывесок. Это сделано для того, чтобы пользовались доставкой.
Заказ на 140 р (вилка электрическая плоская "за шкаф") естественно был оформлен самовывозом. Пункт выдачи СПб ул. Ефимова 4А.
40 минут я кружила вокруг здания, в котором 3 банка : Райфайзен,... Читать отзыв Безобразное отношение !
Пункты выдачи заказов запрятаны так, что сам чёрт не найдет! Они прикреплены к магазинам, офисам и пр. и нигде нет опознавательных вывесок. Это сделано для того, чтобы пользовались доставкой.
Заказ на 140 р (вилка электрическая плоская "за шкаф") естественно был оформлен самовывозом. Пункт выдачи СПб ул. Ефимова 4А.
40 минут я кружила вокруг здания, в котором 3 банка : Райфайзен, Хоум кредит и ещё какой-то, магазин Магнит и прочее . Никто про пункт выдачи Ya.Market слыхом не слыхивал. Потратила 2,5 часа времени своего выходного дня, так и уехала ни с чем. Безобразное отношение к людям, всем скажу!