Яндекс.Маркет отзывы

Большой выбор и частые скидки

Гость 6 ноября, 2022 год

Большой выбор и частые скидки равно отличное сочетание, которым легко можно завлечь меня к себе. Покупаю что-то на Яндекс Маркете исключительно по скидкам, благо они тут часто. Покупаю разное. И лекарства заказывала, и бакалею, еще покупала электрический чайник, и противоскользящий резиновый коврик в ванную.

1 не согласен

Опасный интернет-магазин

Фёдор Сергеевич 6 ноября, 2022 год

Опасный маркетплейс! Дочке понравилась оранжевая флешка, заказал. Недоставили. Дочка плакала. Я им половину звёзд плохих поставил, так они мне вирус через почту прислали, а отзыв на какой-то сайт о цирке переслали соответственно переделав. В приложении напротив товара написали что я сам отказался. Разрешить маркетплейсу Яндекс торговать это то же самое что козлу стеречь капусту. Они вам ещё аккаунт заблокируют. Плохой... Читать отзыв Опасный маркетплейс! Дочке понравилась оранжевая флешка, заказал. Недоставили. Дочка плакала. Я им половину звёзд плохих поставил, так они мне вирус через почту прислали, а отзыв на какой-то сайт о цирке переслали соответственно переделав. В приложении напротив товара написали что я сам отказался. Разрешить маркетплейсу Яндекс торговать это то же самое что козлу стеречь капусту. Они вам ещё аккаунт заблокируют. Плохой маркетплейс! Опасный!

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 7 ноября, 2022 год

Фёдор, здравствуйте!

Очень жаль, что флешка не была доставлена вам, не хотели расстраивать. Напишите, пожалуйста, номер заказа, всё проверим.

Расскажите, пожалуйста, подробнее ситуацию с отзывом и письмом на почту, хотим разобраться. Скриншоты очень помогут в этом

Маркет Блокирует товар продавца потом Продают сами свои товары.

ПитерБот 6 ноября, 2022 год

Маркет Блокирует карточки раскрученых товаров. Запрашивает сертификаты. и всякие несуществующие документы. Все было предоставлено в срок. Рассматривают не 5 дней как указано, а 10, могут и дольше.. после обращение почему так долго отвечают,что все сроки вышли... пишут ,что ожидайте 5 дней...Отписки глупые.товар так и остается заблокированым.
Такие же товары продает сам маркет через подставных продавцов...

1 согласен

Отвратительный сервис

Гость 5 ноября, 2022 год

Это самый отвратительный интернет маркет, с которым когда-либо сталкивалась. Покупка игрушки (радиоуправляемого самолета) для ребенка обернулась настоящим кошмаром. Самолет оказался из пенопласта, хотя в описании у продавца материал - пластик и металл. Возврат оформить невозможно, приложение виснет, фото невозможно прикрепить, не отправляется возврат. Техподдержка отвечает через три-четыре дня. Две недели ушло на то, чтобы получить от них адрес для возврата.... Читать отзыв Это самый отвратительный интернет маркет, с которым когда-либо сталкивалась. Покупка игрушки (радиоуправляемого самолета) для ребенка обернулась настоящим кошмаром. Самолет оказался из пенопласта, хотя в описании у продавца материал - пластик и металл. Возврат оформить невозможно, приложение виснет, фото невозможно прикрепить, не отправляется возврат. Техподдержка отвечает через три-четыре дня. Две недели ушло на то, чтобы получить от них адрес для возврата. Возврат через почту России, платный за мой счет - сумма 650 руб. После отправки заказа прошло уже 10 дней - деньги не возвращены, пытаются списать с карты оставшуюся часть (изначально была оплата сплитами). Заблокировали вход в мои заказы, личным кабинетом пользоваться невозможно. Служба поддержки пишет откровенную чушь. Я даже представить не могла, что в наши дни может быть такое свинское отношение к клиентам. И все из-за банального возврата! Да, цена вопроса на настоящий момент - 950 руб.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение к клиентам

1 согласен

Опасный интернет-магазин

Фёдор Сергеевич 5 ноября, 2022 год

Яндекс Маркет опасный маркетплейс. Дочке понравилась оранжевая флешка, заказал. Недоставили. Дочка плакала. Я им половину звёзд плохих поставил, они мне вирус через почту прислали, а отзыв на какой-то сайт о цирке переслали соответственно переделав. В приложении напротив товара написали что я сам отказался. Разрешать маркетплейсу Яндекс торговать это то же самое что козлу стеречь капусту. Они ещё вам аккаунт заблокируют.... Читать отзыв Яндекс Маркет опасный маркетплейс. Дочке понравилась оранжевая флешка, заказал. Недоставили. Дочка плакала. Я им половину звёзд плохих поставил, они мне вирус через почту прислали, а отзыв на какой-то сайт о цирке переслали соответственно переделав. В приложении напротив товара написали что я сам отказался. Разрешать маркетплейсу Яндекс торговать это то же самое что козлу стеречь капусту. Они ещё вам аккаунт заблокируют. Опасный маркетплейс!!

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 7 ноября, 2022 год

Фёдор, здравствуйте!

Очень жаль, что флешка не была доставлена вам, не хотели расстраивать. Напишите, пожалуйста, номер заказа, всё проверим.

Расскажите, пожалуйста, подробнее ситуацию с отзывом и письмом на почту, хотим разобраться. Скриншоты очень помогут в этом

Если хотите найти проблемы - Вам сюда!

Станислав 4 ноября, 2022 год

1. Доставка может переноситься хоть 10 раз,причем никто не знает,где товар, когда доставят, поддержка нулевая.
2. Если вам привезли нормальный товар - вам повезло. Но если с товаром проблемы и вы захотите его вернуть - вот тут уже у вас возникнут проблемы. Вам не собираются возвращать деньги или даже просто привезти другой товар взамен. Вам предложат промокод на следующий заказ, причём... Читать отзыв 1. Доставка может переноситься хоть 10 раз,причем никто не знает,где товар, когда доставят, поддержка нулевая.
2. Если вам привезли нормальный товар - вам повезло. Но если с товаром проблемы и вы захотите его вернуть - вот тут уже у вас возникнут проблемы. Вам не собираются возвращать деньги или даже просто привезти другой товар взамен. Вам предложат промокод на следующий заказ, причём в очень смешном размере) если вы откажетесь и захотите получить деньги,вам предложат скачивать , заполнять и отсылать им обратно немыслимые заявления!! Если у вас в заказе было 30 позиций,их все придется от руки перечислять в заявлении, наименования и тп, предоставляете??? Вобщем это просто ужас,лучше обходите стороной этот магазин!! Все что написано выше,могу подтвердить документально.

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 ноября, 2022 год

Станислав, здравствуйте!
Хотим во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа? Показать 1 ответ

Возрат вещей

Оксана 4 ноября, 2022 год

Оформила рассрочку в яндекс маркет на вещи, пять вещей заказала, всё, подошло, а джинсы нет, связалась с чатом поддержки, там подсказали как делать возрат. Значит я начала оформлять его, но как дошло до пункта выдачи товара на этом всё, как отправить непонятно вообще, я пишу пункт выдачи, потом выбрала пункт самостоятельно, что самостоятельно отправлю товар, и в итоге не могу... Читать отзыв Оформила рассрочку в яндекс маркет на вещи, пять вещей заказала, всё, подошло, а джинсы нет, связалась с чатом поддержки, там подсказали как делать возрат. Значит я начала оформлять его, но как дошло до пункта выдачи товара на этом всё, как отправить непонятно вообще, я пишу пункт выдачи, потом выбрала пункт самостоятельно, что самостоятельно отправлю товар, и в итоге не могу отправить, не могу закончить возрат. Это как понимать? Что за кидалово? А девушка в пункте выдачи когда я мерила товар, она вообще ничего незнает, её спрашиваю как оформить возрат, она сидит и ничего незнает. К кому обращаться по поводу возврата непонятно вообще. Почему столько сложностей в этом яндекс маркет, решила первый раз заказать и вот так получилось, больше здесь заказывать ничего не буду. Вот есть валберис, там таких проблем нет, пришёл, померил вещь, если не подошла тут же возрат оформил.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 ноября, 2022 год

Оксана, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер заказа? Поможем разобраться с возвратом

доставка за пару часов есть

Гость 3 ноября, 2022 год

за быстрыми покупками на яндекс маркет сто процентов. впервые воспользовавшись экспресс доставкой теперь всегда если заказываю что-то на сайте, то преимущество отдам варианту где доступен вариант экспресс. пару часов и заказ доставят прямо до двери. по-моему это крайне практично. единственное что с экспресс надо успевать до определенного времени вечером, иначе доставка будет переносится на утро.

Отвратительно

Елена 3 ноября, 2022 год

Хамка тетка на пункте выдачи испортила все впечатление. Как можно такую неприятную мерзкую хамку допускать к работе? Вы вообще нормальные? Вы проверяете, с кем заключаете договора о сотрудничестве (или найму)? Хотя бы тайных покупателей присылайте.
Тетка буквально выгнала с пункта выдачи мою мать, когда она хотела посмотреть уже принятый товар. Я по телефону ей сказала подождать, я позвоню на горячую... Читать отзыв Хамка тетка на пункте выдачи испортила все впечатление. Как можно такую неприятную мерзкую хамку допускать к работе? Вы вообще нормальные? Вы проверяете, с кем заключаете договора о сотрудничестве (или найму)? Хотя бы тайных покупателей присылайте.
Тетка буквально выгнала с пункта выдачи мою мать, когда она хотела посмотреть уже принятый товар. Я по телефону ей сказала подождать, я позвоню на горячую линию и все узнаю. Тетка на пункте выдачи ее просто выгнала и сказала разбираться в другом месте!
Еще момент. Наверное специально сделано, что отзыв о конкретном пункте выдачи оставить нельзя, нет кнопочки отзыва на яндекс отзывах.
Еще момент. Почему я оставляю жалобу и не могу получить ответ по ней? Это вообще как?
Вроде бы носите громкое имя "Яндекс", а уступаете Озону и Валдбериз. В этих компаниях хоть нет проблем таких. Посмотрела товар, не понравился, даже забирать не стала. Если забрала и там что то не то, можно тут же вернуть. А у вас просто бред какой-то. Для чего так делаете? Да смысла нет вообще с вами связываться. когда есть адекватные конкуренты.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 4 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Елена!

Нам жаль, что вашей маме довелось столкнуться с подобным отношением в пункте выдачи, простите. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобрать ситуацию и не допускать такого в будущем.

Также уточните, пожалуйста, где именно вы оставляли жалобу и не получили ответ?

Доставили на следующий день

Полина Гуткина 3 ноября, 2022 год

Я купила себе на маркете такую классную гейзерную кофеварку. Помимо самого качества товара, меня порадовала стоимость и оперативность доставки. Что касаемо цены, удалось сэкономить полторы тысячи рублей за счет скидки в 20% от изначальной стоимости плюс мои скопленные плюс баллы, которые немного увеличили скидку. А доставка в постамат была от яндекса и на следующий день

Ассортимент вообще топ

Булочка с корицей 3 ноября, 2022 год

как вариант, можно и здесь поискать ТО самое, почему бы и да, как говорится.

Ассортимент здесь грех жаловаться, чего только нет. И доставка относительно не дорогая, а если есть подписка на Яндекс, то вообще может бесплатной быть. Я в целом пока больше положительного мнения о сервисе. Заказывала сяоми планшет по приятной цене и с экспресс доставкой прям домой.

Маркет реально мне нравится

Гость 3 ноября, 2022 год

Знаете за что люблю Маркет? За то, что здесь можно купить всякие необычные штуки, которые не встретишь в обычных магазинах. Например, массажные тапочки с турмалином!
Захочешь, такое не найдешь. Я на них на Маркете случайно наткнулась. Вещь бомбезная! После работы и перед сном на распаренные ноги именно то, что нужно!

На Маркете есть отличный раздел ресейла

Илья 3 ноября, 2022 год

На Маркете есть отличный раздел ресейла. Тут конечно нужно быть осторожным, но сам факт уже о многом говорит. Можно купить абсолютно новую прилично стоящую вещь за копейки, просто потому что это было витринным образцом. И что еще круче, если что с товаром в итоге не то, то его также можно вернуть по стандартным правилам возврата.

на Маркете буквально есть реально все

Прохор 2 ноября, 2022 год

Блин, на Маркете буквально есть реально все… Такое универсальное пространство… Принтер, майонез, тапочки, лекарства, холст, что угодно найти можно. И ценовой разброс здесь внушительный. С большой вероятностью можно подобрать товар под свой бюджет. Особенно круто отовариваться здесь в большие распродажи.

Тут заказала холодильник

татьяна овечкина 2 ноября, 2022 год

Заказала на Яндекс Маркете холодильник. Первое, что порадовало это конечно стоимость, вышло вполне себе бюджетненько. Во-вторых, порадовало наличие установки.
Нужная услуга, но понятное дело за доплату, ровно как и доставка габаритного товара. С габаритными заказами кстати особо нет выбора среди вариантов доставки, но вообще здесь тоже есть где разгуляться.

Все проблемы можно решить чере чат поддержки

Fedor 2 ноября, 2022 год

Ну да, пару раз было так, что задерживали доставку, но по-моему от такого ни один онлайн сервис не застрахован. Другое дело, готов ли сервис исправлять свои косяки. В моем опыте, все косяки сервиса были решены технической поддержкой сервиса. Хотя я читал отзывы где были мягко говоря не довольные работой сервиса в общем и технической поддержки в частности. Видимо пока сам... Читать отзыв Ну да, пару раз было так, что задерживали доставку, но по-моему от такого ни один онлайн сервис не застрахован. Другое дело, готов ли сервис исправлять свои косяки. В моем опыте, все косяки сервиса были решены технической поддержкой сервиса. Хотя я читал отзывы где были мягко говоря не довольные работой сервиса в общем и технической поддержки в частности. Видимо пока сам не попробуешь, никакие отзывы не помогут.

Быстрая доставка и качественные товары по доступным ценам

Алексей Ц. 1 ноября, 2022 год

Быстрая доставка и качественные товары по доступным ценам. Пару раз заказывал там. Прошло без эксцессов. Доставляют во время в постамат, через приложение отслеживается статус заказа. Также есть другие варианты доставок, лично мне просто удобен постомат, так как заказываю в основном что-то по мелочи по типу чехлов на телефон или вот недавно заказал игровую мышку.

Выгодно достаточно

Долина Оля 1 ноября, 2022 год

тот кто ищет выгоду, однозначно здесь ее найдет, тем более что условий для этого тут достаточно. наловчилась здесь и продукты покупать (всякие печеньки, крупы, консервы и т.д.), потому что часто бывают акция два по цене одного, три по цене двух, даже четыре по цене трех и скажите потом, что цене не отличаются от магазинных. отличаются. еще и под дверь приносят.

Обычно доставку не переносят

Гость 1 ноября, 2022 год

За несколько лет один единственный раз мне на день перенесли доставку. Больше таких казусов не было, надеюсь, что не будет. Но это все равно неплохой показатель, мне то на время доставки все равно, главное чтобы качество товара не страдало

Все описанные товары хорошего качества

Коля малкин 1 ноября, 2022 год

Купил на Яндекс Маркете банные принадлежности, постельное белье и извините за подробности, трусы с носками. Все описанные товары хорошего качества, хлопковые на 98%. Доставка всего уложилось в одну неделю. По стоимости дешевле разве что в каком-нибудь фикс прайсе, но качество там оставляет желать лучшего. А здесь два в одном, бюджетно и качественно.

Лично мне Яндекс Маркет нравится.

федя пчелкин 1 ноября, 2022 год

Лично мне Яндекс Маркет нравится. По-моему отлично реализованный сервис для онлайн шопинга. Для удобства есть специальное приложение, где простой алгоритм заказа, несколько вариантов доставки… продолжать можно долго, так как сервис правда годный и лично я пока каких-то существенных изъянов не обнаружил.

жду черную пятницу)

малинка 1 ноября, 2022 год

уже жду распродажу в честь чёрной пятницы. обычно в это время скидки прям неплохие. как раз лежит в корзине несколько вещей, которые я не прочь купить по сейлу. может хоть процентов 15 скинут, уже хорошо

Маркет заменил уже оффлайн маркеты

Гость 1 ноября, 2022 год

Думаю, что Маркет заменил уже оффлайн маркеты. Потому что тут можно заказать дофига всего от одежды до лекарств. И круто, что они растут, постоянно расширяют ассортимент. Попробовал новую опцию недавно «Маркет 15 минут», ну прям стоящая вещь

Цены мне показались вполне адекватными

Арчи 31 октября, 2022 год

Заходила чисто поглядеть на товары из Икеи, я там была редко, поэтому всех цен не знаю и сравнить не могу. Но мне они показались адекватными. Поэтому тумбочку заказала маленькую, вроде оригинал)

пастамат рядом с домом, туда отправлют

мирослава к 31 октября, 2022 год

очень нравится возможность отправки посылки в пастамат, если она малогабаритная. так всегда упаковывают хорошо, вообще нет придирок. сообщение с оповещением приходит, разбираться в работе пастамата не надо особо, все элементарно

Качество товаров радует

Анастасия 31 октября, 2022 год

Переодически захожу проверить цены, прицениться. Делаем ремонт, пожилому вопрос мебели прям актуален, цены такие вменяемые тут, как оказалось. Кухонный гарнитур вот едет мне за 16к. По виду прям очень хорошо смотрится, надеюсь на такое же качество

Прям в квартиру привозяь

Гость 31 октября, 2022 год

Возможность курьерской доставки прям в квартиру это класс. Мне эта опция бесплатно досталась вместе с из подпиской. Раньше в пастомат приходилось идти, а тут сразу тук-тук, держите посылку. Курьеры добросовестно прозванивают перед приездом, что вдвойне оьлегчает жизнь

лавка очень облегчает жизнь

катрина 31 октября, 2022 год

Дома когда приходилось сидеть из-за пандемии, доставка от маркета прям выручала. Так теперь они разрослись, я и продукты питания там начал заказывать, пораньше б они чуть это все придумали, облегчило б жизнь многим 100%

Показать 1 ответ

Уже приноровилась тут заказывать

Валерия Шокина 31 октября, 2022 год

Как-то приноровилась тут именно заказывать, в другие маркеталейсы уже почти не захожу. А что, тут так все удобно, цены не разнятся, сервис на высоком уровне. Даже когда там с одной проблемой столкнулась, в техподдержке пришли на помощь и решили проблему, прям молодцы

Яндекс помощь в мошенничестве

Гость 31 октября, 2022 год

Купил светодиодные линзы на сайте ЯНДЕКС МАРКЕТА , в описании было сказано что они обновленной версии 2022 , прислали старой версии что не соответствует описанию а также их цена в 2 раза дешевле , в связи с чем они были возвращены 30 сентября , после чего начались издевательства ЯНДЕКСА , все сроки прошли , после бреда с отпечатками пальцев на... Читать отзыв Купил светодиодные линзы на сайте ЯНДЕКС МАРКЕТА , в описании было сказано что они обновленной версии 2022 , прислали старой версии что не соответствует описанию а также их цена в 2 раза дешевле , в связи с чем они были возвращены 30 сентября , после чего начались издевательства ЯНДЕКСА , все сроки прошли , после бреда с отпечатками пальцев на линзах , вроде как все решилось и пришло
письмо:
Здравствуйте, Владимир!
Работаю с вашим обращением по заказу 142165306.
Продавец сообщил, что не может вернуть деньги за покупку как за брак, поскольку с товаром всё в порядке и характеристики соответствуют заявленным. Но продавец также написал, что товар выглядит как новый и его можно принять на возврат как товар надлежащего качества. В этом случае мы вернём деньги за сам товар, но не сможем компенсировать стоимость пересылки.
Пожалуйста, напишите, вам подходит такое решение?

Специалист службы поддержки клиентов Яндекс Маркета
Я ответил что согласен на возврат денег за товар 25.10.22 , после этого в чате неделю тишина , далее какой то видимо совсем не далекий сотрудник ЯНДЕКСА решил поиздеваться или вступить в сговор с продавцом за откат может , других мыслей нет и прислал в другом чате;

Добрый день!
Арбитр рассмотрел обращение по заказу и решил отказать в возврате денег. У товара нет недостатка, акт во вложении.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если вещь не использовали и сохранили товарный вид.
Чтобы забрать товар, пожалуйста, свяжитесь с продавцом:
Имя: Кокотлив Владимир Анатольевич
Email: [ссылка]
Телефон: +7 9025400940

Обращаем внимание, что рассмотрение арбитром Яндекс Маркета разногласий между Пользователем и Продавцом не лишает стороны возможности разрешения спора иными способами, предусмотренными законодательством.

Во первых весь этот бред уже обсуждался и предыдущий сотрудник яндекса уже написал что претензий к возвращенному товару у продавца нет , во вторых товар не соответствует описанию модели на сайте производителя и дилера (это как вместо АЙФОН 14 ПРО прислать АЙФОН 14 и пытаться продать его по цене ПРО модели с описанием того что у него нет недостатка , поиск ИДИОТОВ видимо)

Обновленная версия от 25 июня 2022 года! В черном корпусе, чип с 9 кристаллами вместо 6 кристаллов в прошлой версии. Свет плотнее, немного теплее цветовой спектр - идеален для любых погодных условий!

Прислали золотистую с 6 чипами , даже экспертиза не нужна посчитать количество чипов , что соответствует предыдущей модели ценой в 8000 рублей , а продали за 14900 .

Получается кроме всего прочего мошенничество , а яндекс в данном случае принимает активное участие на стороне мошенников пытаясь всячески уйти от ответственности и помогая не честному продавцу не возвращать деньги за товар который стоит на 7000 дешевле

Как я понимаю Яндексу плевать на свои слова и так и будут продолжаться издевательства и без решения суда бесполезно с ними общаться , несут сегодня одна завтра переобуваются и все по новой , интересно в суде они также будут каждые 2 минуты соглашаться и отказываться , детский сад .

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Проверили историю заказа. Вернули деньги 8 октября, чек в личном кабинете. На счёт они обычно приходят в течение суток, но точный срок зависит от банка. Если деньги не пришли, напишите.

Сайты