Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru отзывы клиентов
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru отзывы клиентов
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru — первый и крупнейший маркетплейс для покупки и продажи дизайнерских handmade товаров и авторских изделий в рунете. Это не просто торговая площадка — это сообщество мастеров, дизайнеров и предпринимателей, которых объединяет любовь к творчеству и страсть к созиданию.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 291 отзыва
Интернет-магазины
Мастер МАКАШОВА «ЗАРЯНКА»
Последний заказ даже не оформляла на ЯМе, так как считала, что мастеру можно доверять. Ткань Армани обошлась мне в 4300 рублей, 100% аванс 2800 внесла Татьяне 21 июля 2022, в начале августа уехала из города, попросила Татьяну прислать водолазку в конце месяца. Неоднократно делала акцент на своих мерках, хотела свободный покрой и просторный ворот, просила ее это учесть. Татьяна пообещала. Неожиданно в середине августа она мне написала, что завтра высылает водолазку, что меня сильно удивило, так как мной была озвучено возможное время отправки. В итоге посылку она отправила в конце месяца, но когда я попыталась ее одеть, моя голова не смогла пролезть в отверстие трикотажной водолазки!! Ворот был пришит нетрикотажным швом, абсолютно не растягивался. Вещь я померить не смогла и написала ей об этом. С ее слов, оказывается, что из ткани за 4300 шил какой-то «молодой» мастер!!! Я была в шоке от ее ответа. Причем никакого особого трепета от таких косяков я у нее не заметила, она сказала, что я могу прислать за ее счет и она исправит. Причем, о возврате денег за мою отправку ей в Орел этот «мастер» даже не заикнулся… И да, когда я получила эту водолазку, «мастер» еще спрашивала у меня о доплате 50% за пошив, хотя более чем за месяц до этого получила все 100%.
Когда водолазка приехала ко мне во второй раз, то после стирки и примерки я обнаружила, что ворот не расширяли, а просто отпороли и пришили заново трикотажным швом, а вместо расширенных мерок (полуширина 65 см от подмышек и до нижнего края) мне сделали полуширину 58 см подмышками и 53 см внизу!!!! То есть всё то, что я хотела бы скрыть, оказалось выставленным наружу!!! И это, минимум, за 7300 рублей!!!
Вчера я написала об этом Татьяне со всеми фото с замерами - в ответ полнейшая тишина. На мой взгляд, вещь полностью испорчена со всех сторон и здесь, как минимум, честный человек должен был предложить возврат денег за пошив. Вижу, что у госпожи Макашовой нет совести совсем. А в общем, учитывая все сделанные ею косяки, полное игнорирование просьб клиента, который уже неоднократно к ней обращался, я считаю, что Макашова беспробудно пьёт, именно поэтому ей абсолютно наплевать на тех, кто ей доверяет свои деньги и желания. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор.
Пожалуйста, свяжитесь со Службой заботы. Мы постараемся помочь в решении! Показать 1 ответ
Товар не выслан
Пожалуйста, свяжитесь со Службой заботы. Мы постараемся помочь в решении!
Не рекомендую для мастеров ручной работы
Ярмарка бракоделов
Благодарим вас, что нашли время и поделились опытом сотрудничества на нашем портале.
Чтобы максимально обезопасить покупателя от неприятных ситуаций, мы создали сервис «Онлайн-оплата». Надеемся, он вам понравится. Показать 1 ответ
Печально не получила ответа
Напишите продавцу и определите срок для ответа. Если он не ответит в течение этого времени, вы можете оформить заказ у другого продавца.
Рекомендую оплачивать покупки с помощью сервиса онлайн-платежей. В этом случае отправка готовых товаров происходит в течение 5 дней. Если продавец не выходит на связь в течение этого времени и не отправляет товар, сделка аннулируется автоматически, а деньги вернутся на ваш счет.
Обман мастеров на Ярмарке Мастеров
Еще, кстати, при продаже товара за 7000 и получении 5600, мне одновременно пришёл чек с сайта об обплате мною, якобы, им 1400р. Т.е. они это высчитывают вполне официально! При этом в Службе поддержки нагло врут, что НИКАКИХ вообще удержаний нет. Все скрины сохраняю!! В какие-то защитные инстанции, возможно, придётся обращаться.
Разочаровали, в общем!!
И это при том, что держать там магазин - недёшевое удовольствие! Он платный. Обычно сайты либо магазин платный делают, либо комиссию берут. А эти всех переплюнули.
И все их марафоны и акции направлены исключительно на то, чтобы мастера рекламировали всячески их сайт - в соц.сетях, на яндекс макете, и т.д. Все распродажи и бесплатные доставки тоже с подвохом. Бесплатного ничего не бывает, покупатель просто переплатит за товар вместо доставки.
Респект мастерам, которые отключают там все эти сомнительные "программы" и онлайн оплату (с которой у мастера даже без всяких программ удерживают приличную страховку - просто попробуйте зайти с Покупателя в свой магазин, оформить покупку и посмотреть её размер - в итоге ВСЕ переплачивают в пользу сайта, ведь мастеру приходится поднимать цену), и общаются со своим покупателем напрямую!
Помогите нам разобраться в этой ситуации, напишите в Службу заботы о клиентах: https://www.livemaster.ru/questions, и мы проверим все начисления в вашем магазине. Показать 1 ответ
Как вы на сайте ярмарке работаете? это ужас
Зарегистрировала магазин для продажи материалов для творчества. С первых секунд работы стало вываливаться сообщение о том что меня щас как научат размещать объявления. И что я с этим окном не делала, и соглашалась чтоб научили, и просто закрывала, но оно продолжает открываться с каждым нажатием клавиши. Соглашаюсь на обучение, открывается новая страница с этой же портянкой. И так... Читать отзыв Ужасный сайт.
Зарегистрировала магазин для продажи материалов для творчества. С первых секунд работы стало вываливаться сообщение о том что меня щас как научат размещать объявления. И что я с этим окном не делала, и соглашалась чтоб научили, и просто закрывала, но оно продолжает открываться с каждым нажатием клавиши. Соглашаюсь на обучение, открывается новая страница с этой же портянкой. И так бесконечно. Уже плюнула на это вечно открывающее окно, терпеливо закрываю и продолжаю размещать свои материалы. Но через несколько минут это чудо сайт завис.
Вопрос - это что за говносайт-то такой?
Благодарю Вас, Лев!
10 из 10 !!!! Всем рекомендую мастера из ЯМ «ЛЕВ и... Читать отзыв Купила домик в ЯМ «Лев и Марсик». Качество на высоте, домик великолепный, устойчивый, огромный. 😍 Собрали без проблем, приложена инструкция по сборке. Не успели собрать домик, как кошка начала играть, лазить, точить ногти. Еще заказала трубу , кошка счастлива в двойне 🤗🙂Мы остались очень довольны.
10 из 10 !!!! Всем рекомендую мастера из ЯМ «ЛЕВ и МАРСИК»!!! По срокам изготовления и отправки, все во время. Мастер очень ответственный, был на связи пока не получила домик. Еще раз, огромное Вам спасибо!
Желаем только приятных покупок в будущем.
ПРОЦВЕТАЕТ МОШЕННИЧЕСТВО НА САЙТЕ со стороны продавцов
Именно так я столкнулась с мошенничеством на сайте ЯМ в магазине https://www.livemaster.ru/gagatsamotsvet КАМНИ МИРА хозяйка которого Курбатова Людмила Константиновна (ниже на этом ресурсе уже есть похожий отзыв на этот же магазин)
Приобрела в этом магазине камни на сумму 23665руб! Камни в этом магазине баснословно дорогие. Я рассчитывала как минимум... Читать отзыв Практика принятия покупки только после получения денег на ЯМ- очень часто, к сожалению.
Именно так я столкнулась с мошенничеством на сайте ЯМ в магазине https://www.livemaster.ru/gagatsamotsvet КАМНИ МИРА хозяйка которого Курбатова Людмила Константиновна (ниже на этом ресурсе уже есть похожий отзыв на этот же магазин)
Приобрела в этом магазине камни на сумму 23665руб! Камни в этом магазине баснословно дорогие. Я рассчитывала как минимум на высокое качество. Прислали откровенный низкопробный товар по высоченным ценам. Я давно работаю с камнями, я хорошо понимаю в качестве! Переписка шла в воцапе, я написала что хочу вернуть часть товара, после чего сразу же мгновенно была заблокирована там.
Я написала в администрацию 28 июня. Разбирательства шли не одну неделю.
Мастер КАМНИ МИРА психически неадекватна: в переписке на ЯМ выдумывала какие-то мифические угрозы в ее адрес и постоянно писала про мое неуважение к ее королевской особе и поэтому возврата не будет. За неуважение она воспринимала мое желание вернуть камни, которые были впарены мне за огромные деньги, а по факту их стоимость составляет не более 1/10 уплаченной суммы.
Сделку после оплаты эта особа не приняла. Она видимо так всегда делает до ожидания реакции покупателя после получения камней и принимает покупку только если покупатель не разбирается в том, что получил и остается случайно доволен. А потом она вовсе отклонила сделку с формулировкой: Мастер отказался выполнять данную работу.
Причина: Заказ выполнен в полном обьеме и более не актуален.
Магазин КАМНИ МИРА всячески избегает честного рейтинга. Администрация с их слов в переписке со мной писала этой мошеннице чтобы она приняла покупку, но итог: меня она заблокировала, и их просьбы с высокой горки как говорится.
Я изначально хотела мирно урегулировать вопрос и не планировала писать никакие отзывы: я хотела вернуть товар, который абсолютно не соответствовал присылаемым мне фото. Мастер в переписке на ярмарке сказала отправить ей по почте. Но поскольку мы живем в одном городе и она абсолютно неадекватна в переписке и блокирует меня и ей случайно слово лишнее не напиши, чтоб она снова там не усмотрела неуважение к ней, я понимала что она и товар получит обратно и денег не вернет, я предлагала привести камни лично(мы живем в одном городе). Ее ответ был: У нас личные встречи и терапия не предусмотрены.
Администрация ярмарки мастеров никак вопрос не помогла решить. Сделка совершена, деньги мастером получены. Мастер во избежание негативного отзыва и честного рейтинга покупку принять отказалась и отклонила.
Вывод: покупатель на этом ресурсе никак не защищен!
Рекомендую обходить этот магазин и ресурс стороной.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы стараемся поддерживать как продавцов, так и покупателей. Чтобы максимально обезопасить вас от неприятных ситуаций, мы создали сервис «Онлайн-оплата». Надеемся, он вам понравится.
Тех.поддержка и модераторы!!!
Зарегистрировала магазин, проработал 2 месяца. После просто отключились все товары. Уведомлений от них ни каких не приходит, на вопросы не отвечают. Прошло уже больше 2 недель, пришла какая то непонятная отписка от них и все. Дальше ни кто ни чего не решает и не помогает!!! Деньги за магазин и рекламу оплачены не маленькие.....
Мощеница Захарова Елена Дмитриевна, с г. Орехово-Зуево Московская обл.
Бочка мёда с ложкой дёгтя
Отзыв о мастере Наташа Сапожникова СПб
Никогда снова, как говорят немцы. Как мастер - она специалист, но общаться с заказчиками не умеет совсем. Коммуникация с заказчиком не входит в ее приоритеты от слова совсем. Очень неприятный и высокомерный мастер, от заказов у которого в будущем хочется воздержаться. Даже по вацапу не соизволит отвечать... Читать отзыв В основном, мастера - адекватные. Но есть и такие:
Отзыв о мастере Наташа Сапожникова СПб
Никогда снова, как говорят немцы. Как мастер - она специалист, но общаться с заказчиками не умеет совсем. Коммуникация с заказчиком не входит в ее приоритеты от слова совсем. Очень неприятный и высокомерный мастер, от заказов у которого в будущем хочется воздержаться. Даже по вацапу не соизволит отвечать на вопрос, когда можно приехать забрать. Разговаривает очень грубо и недружелюбно с заказчиком. Не понравилось. Одна звезда.
у продавца Drevius,
Я слегка в шоке
Собираюсь обращаться в прокуратуру.
Нарушение прав потребителя
Нарушение прав потребителя
Ираида Соловей деньги берёт, заказ не отправляет.
Ушли деньги в никуда
Будьте осторожны мошенники и аферисты http://www.livemaster.ru/gvozdik
Магазин Анастасия (JuicyBeads): © https://www.livemaster.ru/topic/3600692-thread-magazin-anastasiya
На Ярмарке мастеров был сделан заказ у данного продавца
Магазин Анастасия (JuicyBeads): https://www.livemaster.ru/juicybeads
Продавец выслал некачественный товар. Оплата была произведена в полном размере. На данный момент продавец. который не является Индивидуальным предпринимателем и позволяет себе продавать товар на данном сайте. отказывается от возврата купленного товара. В магазине выставлены красивые фото камней/бусин. на самом деле продает сколотый/битый/потертый товар-мусор. который только... Читать отзыв
На Ярмарке мастеров был сделан заказ у данного продавца
Магазин Анастасия (JuicyBeads): https://www.livemaster.ru/juicybeads
Продавец выслал некачественный товар. Оплата была произведена в полном размере. На данный момент продавец. который не является Индивидуальным предпринимателем и позволяет себе продавать товар на данном сайте. отказывается от возврата купленного товара. В магазине выставлены красивые фото камней/бусин. на самом деле продает сколотый/битый/потертый товар-мусор. который только на выброс.
Продавец не фиксирует факт покупки в "корзине" и требует оплату "переводом".
Совершенно не идет на контакт и игнорирует. По-видимому. занята новым поиском ассортимента для своего магазина в ближайшей помойке.
До сих пор для меня загадка. почему "Ярмарка мастеров" допускает такие действия и потокает горе-продавцам. и не блокирует аккаунты аферистов?!
"Мастера" - делают что хотят
Сделал несколько заказов, оплатил, до сих пор ничего не получил.
"Мастера" - не просто не клиентоориентрованы. Делают что хотят, никаких этических норм. После заказа некоторые повышают его стоимость, нагло повышают цены после заказа. Пример - Altay-strong - (обереги и... Читать отзыв На словах в Ярмарке мастеров всё замечательно. В реальности - безответственность так называемых "мастеров" и куча проблем с получением/неполучением заказов.
Сделал несколько заказов, оплатил, до сих пор ничего не получил.
"Мастера" - не просто не клиентоориентрованы. Делают что хотят, никаких этических норм. После заказа некоторые повышают его стоимость, нагло повышают цены после заказа. Пример - Altay-strong - (обереги и др.), Алтай, ни в коем случае не советую обращаться!!! https://www.livemaster.ru/altay-strong
Следующие в черном списке - Магазин OLGALEDALEN (одежда) - цены заниженные, но заказы своевременно не выполняют. Оплата за невыполненный заказ до сих пор не возвращена.
Поддержка Ярмарки мастеров на письма не реагирует.
Деньги зависают, и пока не возвращены.
Можно найти необычные, оригинальные изделия.
Продавцов можно разделить на следующие группы:
1. Продают изделия, сделанные полностью вручную. Их меньшинство, хотя сайт был задуман для таких мастеров.
2. Которые покупают готовые бусины, проволоку, замки и сами собирают из этих полуфабрикатов бижутерию. Так... Читать отзыв Я на сайте покупатель с 2014 года. Сделала больше 90 покупок. Покупала разное - картины, бижутерию, ювелирные изделия, материалы для творчества, сумки, одежду, б/у винтаж, столярные изделия.
Продавцов можно разделить на следующие группы:
1. Продают изделия, сделанные полностью вручную. Их меньшинство, хотя сайт был задуман для таких мастеров.
2. Которые покупают готовые бусины, проволоку, замки и сами собирают из этих полуфабрикатов бижутерию. Так как человек применяет СВОЮ фантазию, это тоже мастера.
3. Перекупщики. Изделия закупаются на алиэкспрессе, ебей, XTREMEGEMS и т.д. и перепродаются в 2-3 раза дороже. Это не всегда плохо, т.к. бусины, например часто продают на иностранных сайтах оптом, а если нужно всего несколько штук, лучше купить подороже на ЯМ. А вот когда заурядный кулон вместо тысячи рублей на XTREMEGEMS продается за три-четыре на ЯМ, чувствуешь себя налюбленным.
4. Продают разные винтажные, антикварные бывшие в употреблении изделия. Я такие покупала, Например, советскую посуду, дверные ручки.
Недостатки изделий часто обнаруживаются спустя несколько месяцев. Это в большей степени касается бижутерии и ювелирки. Камни выпадывают, расклеиваются склеенные изделия, замки серег сильно разбалтываются при редкой эксплуатации. А положительный отзыв уже оставлен.
Советую просить дополнительные фото изделий при дневном свете.
Советую спрашивать об имеющихся дефектах и недостатках, уточнять размер.
По правилам ЯМ продавец ОБЯЗАН принять покупку. Часто приходится напоминать об этом. Если переведете деньги без принятия продавцом покупки, потом не сможете оставить отзыв.
ЯМа скатилась
Сделала в данном магазине покупку на общую сумму более 7000.
1.) Была продана куртка (с пометкой “Винтаж” (см. в правилах площадки, что подразумевает пометка “Винтаж”). На 1 взгляд информации в объявлении было достаточно (несколько фото, мерки, размер, отсутствие видимых дефектов. Не было записей о том, что вшивные ярлыки с рекомендацией стирки и чистки отсутствуют, не было каких-либо... Читать отзыв Крайне не рекомендую продавца https://www.livemaster.ru/mandv
Сделала в данном магазине покупку на общую сумму более 7000.
1.) Была продана куртка (с пометкой “Винтаж” (см. в правилах площадки, что подразумевает пометка “Винтаж”). На 1 взгляд информации в объявлении было достаточно (несколько фото, мерки, размер, отсутствие видимых дефектов. Не было записей о том, что вшивные ярлыки с рекомендацией стирки и чистки отсутствуют, не было каких-либо указаний о хранении/ проводимой химчистки, поэтому автоматически подразумевалось, что вещь в чистом состоянии), так, дополнительные вопросы не задавались.
Но при получении товара (куртка качества китайской оптовой закупки на таобао…это при цене за почти 6000, со скидкой 5000+) было выявлено, что куртка имеет серьезный дефект: оставляет ОЧЕНЬ много ворса при простом проведении по поверхности, а при недолгой носке (10 минут в помещении) - буквально рассыпается в руках, оставляя килограммы ворса на одежде и вокруг. Более того, куртка не имеет дополнительных вшивных ярлыков касательно режима стирки и пр. Пришлось сделать подтверждающие фотографии (фото покупки, фото получения, фото дефекта, фото обнаружившихся дефектов)
2.) Продавец указал в магазине неправомерную информацию (что вещи не подлежат возврату - это грубое нарушение ГК, по которому работает ТП Ярмарка Мастеров), самого продавца это, судя по его ответам в переписке, мало волнует, неудобные вопросы продавец попросту игнорирует, но это еще полбеды, дальше интереснее:
3.) Продавец начал меня убеждать, что куртка (с пометкой “Винтаж”) абсолютно новая и не ношеная, “куплена в Праге, в торговом центре Котва (где НЕ торгуют винтажем/секонд-хэндом и тп.), в этом (2021) году”. Этой информации в тексте объявления не было, зато было слово “Винтаж”. Интересный винтаж. Тогда почему это винтаж? Несмотря на уверения продавца, куртка, однако, явно ношеная и не новая (изделию 3+ лет, судя по состоянию ткани, зацепкам и другим дефектам, которые не были видны на промо-фотографиях. Судя по логике продавца, я должна была требовать досконального видео). Продавец заявил, что я сама виновата, что не спросила интересующие вопросы заранее (какие вопросы? Я должна была заранее предвосхитить, что мне продадут брак?))) ). Продавец путается в показаниях уже на начальном этапе - что мне дадут расспросы? )))
4.) А самое печальное: вопросы о происхождении изделия, условиях чистки изделия, и всё же, состоянии (винтаж с дефектами или новая куртка с дефектом?)) ) продавец сначала игнорировал, а потом заявил, что “мои слова ничего не значат” (о дефектах куртки, видимо), что магазин не принимает возвраты (т.е. ГК - это пустой звук для продавца, ну ок)))) Интересно, что при этом продавец отказывается отвечать, насколько вообще законна его коммерческая деятельность - тем не менее, на данной платформе он обязан работать по ГК, обязан принимать деньги по т.н. безопасной оплате (через платформу) - и он это всё нарушает. Ок, по-человечески, понятно, почему)) но вряд ли будет так же понятно налоговой.
И, по-человечески же: мерзко с предвкушением ждать вещь, а потом получать такой плевок в лицо. Потрачено много денег и времени. Надеюсь, кому-то это поможет сделать выводы и поискать адекватных продавцов, не перекупщиков с Китая, для этого есть таобао, алик, итп
Требуйте безопасную оплату и соблюдение норм ГК - а лучше, поищите нормальных продавцов.
Ярмарка-мастеров Мошенники!Верните деньги!
Верните деньги!
Купила товар, оплатила на сайте, полную стоимость. В итоге цена была со скидкой от продавца. Продавцу пришла одна сумма, с меня списали на 12 тыс больше!!! 12 тыс, не маленькие деньги! Везде пишу, ответа ноль, денег тем более. Ничего не могу вернуть, не товар , не деньги! Один обман и мошенничество!!! Не проводите деньги на самом сайте, а... Читать отзыв Ярмарка-мастеров Мошенники!
Верните деньги!
Купила товар, оплатила на сайте, полную стоимость. В итоге цена была со скидкой от продавца. Продавцу пришла одна сумма, с меня списали на 12 тыс больше!!! 12 тыс, не маленькие деньги! Везде пишу, ответа ноль, денег тем более. Ничего не могу вернуть, не товар , не деньги! Один обман и мошенничество!!! Не проводите деньги на самом сайте, а лучше с ними вообще не связывайтесь!!! Верните деньги!!!
Некачественная работа
Вот ссылка на его страничку: https://www.livemaster.ru/dencorwin
Сначала общались через платформу, но потом мастер предложил перейти на воцап. Зовут его Денис. Я скинула ему фото двери, которая мне... Читать отзыв Давно знала о существовании такой платформы, как Ярмарка Мастеров. И вот решила я установить себе амбарную дверь и наткнулась на продавца, у которого мне понравились фотографии на сайте и все отзывы были положительные.
Вот ссылка на его страничку: https://www.livemaster.ru/dencorwin
Сначала общались через платформу, но потом мастер предложил перейти на воцап. Зовут его Денис. Я скинула ему фото двери, которая мне понравилась в интернете. Он сказал, что сделает даже лучше. Срок изготовления 14 дней. Вот тут всё и началось. Срок в итоге сильно затянул, говорил что она готова, фото при этом не присылал. И не мог никак приехать её установить. Кормил обещаниями. Растянулось всё на 2 месяца. Потом приехал к вечеру. Меня в квартире не было, договорились, что муж там будет. Какой-то детали для установки двери у него не оказалось и он уехал в магазин, на звонки не отвечал и вернулся в 2 часа ночи, проработал до 5 утра и муж весь уставший и сонный заплатил ему за дверь ту сумму, о который мы и договаривались, а это 40 тыс.рублей. По итогу когда я приехала и увидела, что это за дверь и как она установлена я была в шоке. Вся кривая и косая, испачкана краской от балончика (подкрашивал торцы ею), в середине щель, доски не ровные. В общем ужас. Кустарное производство. Красная цена этой двери 5 тыс.рублей. Но это ладно, она еще и кривая вся. Написала ему потом, сказал, что исправит крепление и пропал. Полное не соответствие ожиданиям и реальности.
На сайте отрицательные отзывы отсутствуют, оно и понятно. Их просто не возможно там оставить, потому что заказ не на сайте оформлялся, а просто по договоренности.
Что за недобросовесные люди. А в переписке по телефону сложилось впечатление, что мастер хороший. В итоге разочарование и выкинутые на ветер деньги.
Служба "заботы" о клиентах не существует, недобросовестные продавцы имеют 100% положительных отзывов
В общем, магазин - в чёрный список, а на службу поддержки лучше не рассчитывать - никто мне не ответил ни на один из вопросов.
Буду реже пользоваться этим сайтом.
хотел купить рушник
Платформа для машенников.
Мошенничество процветает
Продавцу плевать на время покупателя, пишет постоянные отписки, что скоро даст трек по посылки.
Тех.поддержка нулевая, ничего не могут сделать, а на основание этого процветает мошенничество.
И еще многие продавцы продают товар не тот что на картинке, и это факт.
Тем самым вводят в заблуждение покупателей.