У нас в Рязани эта аптека открылась недавно, но уже успела завоевать любовь местных жителей. В самой аптеке ассортимент обычный, но когда спрашиваешь более редкое лекарство, не просто отказывают, а отсылают на свой сайт, там заказываешь и через день другой уже забираешь. Не виданный сервис)) теперь только сюда!
Сделала интернет-заказ, но получить попросила брата. Перенаправила ему смс от аптеки с указанием номера заказа, но не сказала сумму. В итоге, вместо 3 упаковок купил 4. ( сотрудник вместо 1 леркамена положил 2) .Естественно, лишний препарат продается по другой, более завышенной цене. Вернуть нельзя. Так что, если сами не можете забрать, то пишите и сумму и количество и название лекарств,... Читать отзыв Сделала интернет-заказ, но получить попросила брата. Перенаправила ему смс от аптеки с указанием номера заказа, но не сказала сумму. В итоге, вместо 3 упаковок купил 4. ( сотрудник вместо 1 леркамена положил 2) .Естественно, лишний препарат продается по другой, более завышенной цене. Вернуть нельзя. Так что, если сами не можете забрать, то пишите и сумму и количество и название лекарств, чтоб не обманули. Лично я больше у них заказывать не буду!
Данные аптеки в нашем городе существуют давно. До этого проблем с ними не было. Очень часто у них действуют акции, причём на весь ассортимент. И в этот раз я заказывала таблетки, активировав промокод "1221" на скидку в 10%. В личном кабинете скидка пересчиталась, а когда получали заказ-таблетки продали по полной стоимости(заказывала я сама, получал муж). Я потом зашла в эту... Читать отзыв Данные аптеки в нашем городе существуют давно. До этого проблем с ними не было. Очень часто у них действуют акции, причём на весь ассортимент. И в этот раз я заказывала таблетки, активировав промокод "1221" на скидку в 10%. В личном кабинете скидка пересчиталась, а когда получали заказ-таблетки продали по полной стоимости(заказывала я сама, получал муж). Я потом зашла в эту аптеку и спросила, почему не активировалась скидка, мне ответили что нажали на скидку, а она не пробилась. Как так? Получается обман.
Отдыхали в ноябре у родственников в небольшой станице Краснодарского края и в середине выходных заболели. Было приятно увидеть знакомое название в краснодарском захолустье) цены такие же как у нас в Калуге, что для курортного региона вообще редкость... и при этом благодаря наличию карты "Здесь аптека" с кучей бонусов удалось сэкономить, т.к. мы за эту неделю изрядно поистратились на поездки в... Читать отзыв Отдыхали в ноябре у родственников в небольшой станице Краснодарского края и в середине выходных заболели. Было приятно увидеть знакомое название в краснодарском захолустье) цены такие же как у нас в Калуге, что для курортного региона вообще редкость... и при этом благодаря наличию карты "Здесь аптека" с кучей бонусов удалось сэкономить, т.к. мы за эту неделю изрядно поистратились на поездки в Краснодар в аквапарки, дельфинарии и т.п. Отлично, отлично)
При покупке в одной аптеке на карту начислены бонусы. При покупке в другой аптеке на 700 рэ говорят, что карта не активирована. Коллцентр спрашивает абсолютно ненужные сведения. Номер телефона высветился, автоответчик сразу сказал сколько бонусов на карте. Ничего внятного оператор не ответила. Никогда покупать здесь больше не буду. Развод на деньги.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Сообщите нам, пожалуйста, Ваши ФИО, контактный телефон и адрес аптеки, где вам сказали, что карта неактивирована. Разберёмся и дадим обратную связь.
Самая хорошая круглосуточная аптека в Туле - Здесь Аптека на академика Павлова. И не дорогая в отличии от остальных круглосуток, и фармацевт по ночам не спит. Дважды была необходимость бежать за жаропонижающим ребёнку ночью и дважды она меня выручала. Большое человеческое вам спасибо!
В Тульской области это одна из крупнейших и прокачанных сетей! "Здесь Аптеки" есть везде, практичски в каждом селе и пгт. У меня мама живёт в Одоеве, там эта аптека одна из самых дешёвых и удобных в плане доставки нехватающих лекарств. Сколько раз бывало, ни в одной аптек ни чего нет, а в "ЗА" можно заказать и подождать день два.
Светлана, добрый день! Вы обратились в аптеку до смс о готовности заказа, поэтому заказ был выдан частично. В дальнейшем рекомендуем ориентироваться на смс "Заказ ожидает Вас в аптеке".
Благодарю за приложение для заказа лекарств. Последнее время стало проблематично купить такие простые вещи как Арбидол и Дексаметазон, в аптеках их сметают на раз... спасибо фармацевту, который подсказал как лучше заказывать, в приложении "Здесь аптека" бронируешь в нужной аптеке и потом приходишь выкупаешь. Актуально, как никогда! Здоровья вам!
Сделали заказ 2325767 в "Здесь аптеке" 14.11.2021. г.Тула. Одного препарата не было в наличии. Доставку пообещали 15.11.2021г. Оповещение в в виде смс. 15.11.2021г. в 18.00 не дождавшись смс отправилась в аптеку, но конечно сотрудник аптеки сказала, что сбой программы и заказ неизвестно когда будет! Граждане не заказывайте лекарства в "Здесь аптеке", как всегда Вас обманут!!!
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Смс о готовности заказа было направлено Вам в 18:29, поэтому в 18:00 фармацевт и не мог знать о точном времени готовности заказа. К тому же заказ был выкуплен в 19:08, поэтому об обмане речи быть не может.
Интернет аптека "Здесь аптека" мне очень нравится, огромный ассортимент и привозят быстро) при чем есть не только лекарства, аптечная косметика и бады, но и хороший выбор медтехники разного производства на разный карман. Брала здесь глюкометр и тонометр бабушке, получилось дешевле чем в других, и нужные мне модели были только тут.
28 октября 2021 года в 09:25:27 по московскому времени я сделал заказ №2234631 в интернет-магазине "Здесь аптека" на сумму 830 рублей, совершив онлайн-оплату товара. Деньги с банковской карты списались, я получил от аптеки e-mail с благодарностью за заказ и заверением, что, как только заказ будет готов к получению, мне отправят СМС. Товар был в наличии в указанной мной для получения... Читать отзыв 28 октября 2021 года в 09:25:27 по московскому времени я сделал заказ №2234631 в интернет-магазине "Здесь аптека" на сумму 830 рублей, совершив онлайн-оплату товара. Деньги с банковской карты списались, я получил от аптеки e-mail с благодарностью за заказ и заверением, что, как только заказ будет готов к получению, мне отправят СМС. Товар был в наличии в указанной мной для получения аптеке, и обычно подтверждение по СМС о готовности приходит в течение нескольких минут. Но я не получил такого уведомления ни через минуты, ни через час, ни через два. Через 4 с лишним часа я обратился в аптеку по адресу Тула, Пузакова, 1 с вопросом о моём заказе и получил ответ, что моего заказа у них вообще нет в компьютере и мне необходимо обратиться на горячую линию "Здесь аптеки". Обратился. Оператором было составлено обращение в службу технической поддержки, которое, как мне сообщили, "обычно рассматривается около суток". В итоге я остался и без денег, и без товара, который был необходим мне срочно. Очень сожалею, что имел такую неосторожность - заказать да ещё и оплатить онлайн свой заказ в этой конторке. Больше - НИКОГДА!
Добрый день. Произошла задержка обработки заказа, поэтому сотрудники не увидели его своевременно. Приносим извинения. В условиях неприятной эпидемиологической ситуации возникает повышенный спрос на медицинские препараты и, к сожалению, имеют место как технические ошибки, так и человеческий фактор. Ваш заказ готов к выдаче.
Отличная аптека с большим ассортиментом не только лекарств, но и медтоваров, в Туле это одна из крупнейших сетей. Мне особенно нравится аптечная косметика, её в принципе немного, но в "Здесь аптеке" она представлена отлично, есть из чего выбирать. По ценам дороговато, но с бонусной картой выходит вполне себе)
Перед родами искала компрессионные чулки, но моего размера нигде не было, только маленькие или большие. В Здесь аптеке посоветовали посмотреть у них на сайте, и точно мой размер нашёлся, только под заказ. На следующий день уже привезли. Спасибо, буду обращаться ещё!
Из за исправления доктором на рецепте ручкой вместо 5 дней на 7 дней мне отпустили антибиотик только на 5 дней и обвинили меня в том что это я исправила количество дней. Я ругалась с прадовцом и она начала меня снимать на камеру. А я только всего лишь пришла за лекарством которое мне необходимо для лечения. И в итоге... Читать отзыв Из за исправления доктором на рецепте ручкой вместо 5 дней на 7 дней мне отпустили антибиотик только на 5 дней и обвинили меня в том что это я исправила количество дней. Я ругалась с прадовцом и она начала меня снимать на камеру. А я только всего лишь пришла за лекарством которое мне необходимо для лечения. И в итоге они мне продали со славами (что бы у меня так все и болело и невыздоровело) . Больше не хочу у вас покупать лекарства.
Аптека г. Щекино Ленина 19 выражаю огромную благодарность Шмидт Лилии очень помогла в трудную минуту. Добрый, отзывчивый сотрудник. Приятно, что еще есть такие люди!!!!!
Однажды только фармацевт не смогла разобрать каракули врача на рецепте (я аж удивился), пришлось делать это через их приложение и потом опять идти за тем же лекарством. Ну а в остальном норм аптека. Фармоцевты вежливые и молодые в основном, очереди не собирают, ассортимент нормальный, есть всё.
Заказ: 2018210. Деньги онлайн приняли, а товара в наличие не было, как потом оказалось. "Изумительный" бизнес. Дозвониться по единственному номеру телефона заняло 10 минут. Канал интернет-телефонии узкий и разобрать толком, что говорит оператор очень сложно. Всё хрипит и затыкается. Никто после заказа не звонит, состояние заказа не понять, во сколько привезут - загадка. Вернут ли деньги - пока вопрос.... Читать отзыв Заказ: 2018210. Деньги онлайн приняли, а товара в наличие не было, как потом оказалось. "Изумительный" бизнес. Дозвониться по единственному номеру телефона заняло 10 минут. Канал интернет-телефонии узкий и разобрать толком, что говорит оператор очень сложно. Всё хрипит и затыкается. Никто после заказа не звонит, состояние заказа не понять, во сколько привезут - загадка. Вернут ли деньги - пока вопрос. Отвратительная конторка.
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за обратную связь. Ситуация с наличием возможна, когда одновременно несколько покупателей заказывают данный препарат. Мы разберёмся в возникшей проблеме и свяжемся с Вами.
В Новомосковске это лучшая аптека! И в плане цен, и обслуживания. Консультанты всегда подскажут и посоветуют, свой товар знают. Выбирала чаи и какие-нибудь ещё бады для похудения, фармацевт честно рассказала про всё что у них есть в ассортименте для похудения, не пытаясь втереть что подороже и побольше. Умничка, спасибо большое!!
Аптека, как и все, неидеальна, но понравилось что решает проблемы. При заказе в приложении у меня сразу списались бонусы в счёт оплаты, а в самой аптеке с меня запросили полную стоимость заказа. Я сказала про бонусы, фармацевт потыкалась в программе, но сделать ничего не смогла. Вызвали заведующую, у неё тоже ничего не получилось. Посоветовали обратиться в контактный центр, чтобы вернуть... Читать отзыв Аптека, как и все, неидеальна, но понравилось что решает проблемы. При заказе в приложении у меня сразу списались бонусы в счёт оплаты, а в самой аптеке с меня запросили полную стоимость заказа. Я сказала про бонусы, фармацевт потыкалась в программе, но сделать ничего не смогла. Вызвали заведующую, у неё тоже ничего не получилось. Посоветовали обратиться в контактный центр, чтобы вернуть бонусы. Поначалу я расстроилась, не то чтоб денег было жалко, просто неприятная ситуация. Но в контактный центр тут же написала в ватсап. Ответили быстро, где-то через полчаса. Перезвонили, уточнили детали, извинились и вернули бонусы. Оперативно, спасибо за сервис!
Одна из немногих аптек, где из двух касс всегда работают две, и даже если второго кассира нет сразу, тут же подходит. Ни очередей, ни бестолковки, отпускают быстро, если нужно подскажут что лучше. Советую Здесь аптеку.
Я так понимаю, что навязывание навязчивое или нет разного товара как правило бадов, а иногда и вообще попытки подмены лекарств идет не от работников, это политика компании !!!! Думаю ,что людям не надо молчать,а писать жалобы в гильдию фармацевтов, на сайт администрации президента, в прокуратуру и другие органы власти, дабы прекратить это наглое подменение настоящей формации на элементарный бизнес!
У меня рядом с домом круглосутка "Здесь аптека". Пару раз приходилось бежать ночью, долго ждать не приходилось, видимо по-честному работают, не дрыхнут. Ночью обслуживают через окошко, но быстро. Днём аптека как в принципе и все, разве что ассортимент пошире чем у многих и всегда посоветуют хороший аналог, если дорого что-то.
Единственная аптека, где есть витамин Б12 в чистом виде в таблетках. В остальных где я смотрела, либо ампулы, либо комплекс витаминов (цены завышают таким образом). А в эту зашла, спросила уже ни на что не надеясь, а мне фармацевт - "есть". И даёт Б12 Анкерман. Очередь была небольшая, но в аптеке кондиционер, стульчики, подождала с комфортом.
Последние несколько попыток заказать лекарства по дешёвке в этом магазине не увенчались успехом. Приезжаю за заказом в аптеку - а там его нет. И нет никакой информации о нём. Зато сразу предлагают купить по текущим ценам, почти в 2 раза дороже, например, синекод капли в заказе 336 руб., в наличии 536 руб, и т.д.
Станислав, здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неполадки. Напишите нам, пожалуйста, номера Ваших заказов, мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры!
Внешний вид упаковки на сайте не всегда соответствует реальному. Но в остальном хорошая аптека, большой выбор медикаментов и производителей. Например я стараюсь брать лекарства 1-2 производителей, пусть они подороже, но они мне точно всегда помогают. И в Здесь аптеке их ассортимент представлен наиболее полно, всё нужное есть.
Сразу скажу, что специалисты в этой сети не случайные, помогли быстро разобраться. Был такой инцидент 25 мая, заказывала Аскорил, на сайте страна производитель Индия, а на упаковке Россия! Хотя название производителя то же. Думала подменили на фуфломицин, да еще рецепт забрали, позвонила на горячую линию ругаться. Но нет, вежливая девушка пояснила, что производитель тот же, но у него несколько фактических... Читать отзыв Сразу скажу, что специалисты в этой сети не случайные, помогли быстро разобраться. Был такой инцидент 25 мая, заказывала Аскорил, на сайте страна производитель Индия, а на упаковке Россия! Хотя название производителя то же. Думала подменили на фуфломицин, да еще рецепт забрали, позвонила на горячую линию ругаться. Но нет, вежливая девушка пояснила, что производитель тот же, но у него несколько фактических точек производства в разных странах. Почитала в интернете, действительно так. Разобрались, спасибо, успокоили. Но хорошо бы на сайте писали, что стран-производителей может быть несколько!
Валерия, здравствуйте! Благодарим Вас за сообщение! Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] адрес аптеки, где Вы столкнулись с неподобающим поведением нашего сотрудника, мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры!
У нас в Туле "Здесь аптека" лучшая сеть аптек! Беру здесь лекарства и биодобавки, фармацевт в аптеке у дома уже все мои запросы и болячки знает, всегда присоветует что-то дельное. Приятно иметь дело с хорошими специалистами!
Сервис! Быстрая доставка
обман в аптеке при получении
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, проверим и дадим обратную связь.
Разочаровалась
Просим сообщить нам номер Вашего заказа, разберёмся в ситуации и дадим обратную связь. Показать 1 ответ
Одна из недорогих и проверенных временем сетей аптек.
Странная бонусная карта
Сообщите нам, пожалуйста, Ваши ФИО, контактный телефон и адрес аптеки, где вам сказали, что карта неактивирована. Разберёмся и дадим обратную связь.
Хорошая круглосутка
Удобная и недорогая сеть аптек
Ужасный сервис.
Отличное приложение для заказа лекарств
Ужасная работа
Смс о готовности заказа было направлено Вам в 18:29, поэтому в 18:00 фармацевт и не мог знать о точном времени готовности заказа. К тому же заказ был выкуплен в 19:08, поэтому об обмане речи быть не может.
Мой отзыв об интернет аптеке
Я в бешенстве просто!
Очень сожалею, что имел такую неосторожность - заказать да ещё и оплатить онлайн свой заказ в этой конторке. Больше - НИКОГДА!
Мне нравится)
Ассортимент отличный!
Плохая работа продавцов
Благодарю!!!!
Нормальная аптека
Ни ногой более в эту конторку.
Отвратительная конторка.
Ситуация с наличием возможна, когда одновременно несколько покупателей заказывают данный препарат. Мы разберёмся в возникшей проблеме и свяжемся с Вами.
Мне нравится!
Работают на 5
Обслуживание быстрое
Постоянные навязывания товара !!!!!
Всё нормально
Есть редкие препараты, и сама аптека комфортная
Невозможно заказать через сайт, цены на сайте не соответствуют реальности
Жульё.
Приносим извинения за возникшие неполадки. Напишите нам, пожалуйста, номера Ваших заказов, мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры!
Большой ассортимент
Хорошие специалисты, консультации
Плохое обслуживание
Благодарим Вас за сообщение! Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] адрес аптеки, где Вы столкнулись с неподобающим поведением нашего сотрудника, мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры!
Лучшая в Туле!
Быстрая доставка