Хочу выразить своё негодование на качество парфюмерии «Золотое яблоко» в Москве! 30 декабря 2021 купили в подарок «Крит Авентус», заплатили не мало, оказалась голимая подделка. Полное безобразие и беспредел! И как вообще такое возможно в центре Москвы торговать «помойкой»? Грабить людей в открытую?
Требую разбирательств прокуратурой! Я купила за 10000 Шанель 5, который оказался ароматизированной водичкой! Желаю, чтоб скорей эта шарашкина контора -золотое яблоко разорилась!
Пришел парфюм ужасный, запах еле чувствуется, спирт разбавленный, заказала в первый раз и очень разочаровалась , НЕ покупайте В Золом яблоке и будет вам счастье!
Очень разочаровал этот магазин. Буквально расстроена предоставленным сервисом. Вчера должна была прийти доставка на сумму 8 тысяч с оплатой при получении. номер телефона курьера не пришел так что пришлось звонить и узнавать его через службу поддержки. При разговоре с курьером выяснилось что он в 4 часа только выехал и начал развозить заказы и мой заказ он доставлять не будет так... Читать отзыв Очень разочаровал этот магазин. Буквально расстроена предоставленным сервисом. Вчера должна была прийти доставка на сумму 8 тысяч с оплатой при получении. номер телефона курьера не пришел так что пришлось звонить и узнавать его через службу поддержки. При разговоре с курьером выяснилось что он в 4 часа только выехал и начал развозить заказы и мой заказ он доставлять не будет так как не успеет. (доставка должна была быть с 10ти до 18ти). Позже когда я предложила перехватить курьера и сама забрать у него доставку он покрыл меня матом ясно дав понять что его абсолютно не волнует доставит он заказ или нет. Я позвонила службу поддержки для переноса заказа так как было уже 6ть часов а дальше сидеть по указанному адресу я не могла так как это был офис и мое рабочее время закончилось. Мне ответили что заказ перенесут на сегодня и доставят его в первой половине дня, чего не произошло. Я стала опять звонить узнавать что случилось. Мне сказали что курьер опять только в час выехал на доставки. я позвонила курьеру узнать доставят ли мой заказ, на что мне ответил что он не успеет его доставить до 6ти. кстати забыла сказать что курьер который должен был доставить мне заказ вчера позвонил мне в 12часов ночи сказав что скоро будет на месте. на что я ответила что уже перенесла заказ. По итогу что мы имеем: заказ я до сих пор не получила, очень расстроилась, впереди выходные, день рождение близкого человека и его подарок я так и не получила, зато получила порцию негатива от курьеров и много потраченного времени на разборки. очень разочарована. Не ожидала такого отношения к своим клиентам особенно к постоянным. Дай бог чтобы сегодня все таки доставили до 6ти. если будет опоздание будет отмена заказа...
Купила помаду NYX PROFESSIONAL MAKEUP filler instinct plumping lip polish в золотом яблоке в тц Европолис.
Как только пришла домой, решила ее проверить. Сразу после нанесения началось жжение и покраснели губы. Смыла. Еще какое то время жжение сохранялось. Мама думала, что это индивидуальный случай и тоже решила ее проверить, вот ее комментарий: "Помаду твою выбросила. Ужасная косметика. Губы жжёт. На вкус... Читать отзыв Купила помаду NYX PROFESSIONAL MAKEUP filler instinct plumping lip polish в золотом яблоке в тц Европолис.
Как только пришла домой, решила ее проверить. Сразу после нанесения началось жжение и покраснели губы. Смыла. Еще какое то время жжение сохранялось. Мама думала, что это индивидуальный случай и тоже решила ее проверить, вот ее комментарий: "Помаду твою выбросила. Ужасная косметика. Губы жжёт. На вкус хуже вазелина."
Написала отзыв в приложении. Со мной связались и предложили в знак извинения подарить "подарочный бокс". Приехала в магазин забрать "бокс". Мне дали маленький пакетик с пробниками, которые и так бесплатные, как я предполагаю. Приехала домой, решила сразу опробовать. Была маленькая круглая коробочка, на которой написано "KYLIESKIN BY KYLIE JENNER" Под названием продукта -пустое поле. Тоже самое с "использовать до" и "дата консультации" . Под моим предположениям, это был крем. Нанесла и тоже началось жжение, позже зуд и пятна. То есть про этот продукт ничего не было указано, даже срок годности. Есть ли вероятность того, что мне впихнули просрочку из-за которой все это пошло?
Раньше никогда с таким не сталкивалась. Всю косметику нормально переносила, как и все девушки. Больше чем уверена, что это не "индивидуальный случай".
Заказывала у них пудру и помаду отЭсти Лаудер,а также тени и помаду от Диор.Явная подделка.Тени и пудра-мел какой то.Даже дачная Макс фактор за 500р лучше.Короче-обман.Крема приходят ещё более менее.
Ранее много заказов оформляла доставкой Почта и оплатой при получении.Но потом магазин начал вести игру по своим правилам( то недоступна доставка в мой город, то через 5-10 минут доступна). При доставке почтой оплатить я могу только онлайн. Решила оформить три заказа через Pick point с оплатой при получении. Через день перевозчик потребовал,чтобы я им оплатила заказы онлайн,ссылаясь на магазин.В магазине свою причастность... Читать отзыв Ранее много заказов оформляла доставкой Почта и оплатой при получении.Но потом магазин начал вести игру по своим правилам( то недоступна доставка в мой город, то через 5-10 минут доступна). При доставке почтой оплатить я могу только онлайн. Решила оформить три заказа через Pick point с оплатой при получении. Через день перевозчик потребовал,чтобы я им оплатила заказы онлайн,ссылаясь на магазин.В магазине свою причастность отрицают. При моем отказе оплатить перевозчику онлайн, Pick point отменил мои заказы,а в магазине статус моих заказов изменён на «Отказ». Спасибо большое чудо-магазину и его партнёру-перевозчику. Больше я с вами не связываюсь!
Делала заказ на сумму 1303 руб. В заказе было 4 продукта, заказ оплатила на сайте. И какой итог? Двух позиций не было в коробке на сумму 700 руб. Клиентская служба работает отвратительно! Обещали дать ответ до 10 дней. Думаете ответили? Нет! Обманщики, воруют у своих клиентов. Остерегайтесь!
Сегодня приобрела товар через СДЭК, проверку посылки компания «Зелёное яблоко» не разрешает. В итоге не положили 1-у позицию, стоимостью 1250 руб. После чего «Зелёное яблоко» будет рассматривать мое обращение в течении 10 дней. Создаётся впечатление, что я не одна, кому не докладывают товар. Одним словом мошенничество.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Недостача оплаченного товара. И не известна дальнейшая судьба моих денежных средств.
Беру косметику в основном здесь. Ассортимент тут поменьше, чем в Летуали или Подружке, но это за счёт того, что мало представлен масс маркет. Я для себя давно определила средства, какими пользуюсь, и все они всегда есть в Яблоке. А некоторые вообще только здесь и нашла, например кайял Ланком графитовый, которого почти нигде нет в наличии. Недавно установила приложение магазина, часто... Читать отзыв Беру косметику в основном здесь. Ассортимент тут поменьше, чем в Летуали или Подружке, но это за счёт того, что мало представлен масс маркет. Я для себя давно определила средства, какими пользуюсь, и все они всегда есть в Яблоке. А некоторые вообще только здесь и нашла, например кайял Ланком графитовый, которого почти нигде нет в наличии. Недавно установила приложение магазина, часто приходят пуши со скидками и акциями. Если попасть в такую, можно выгодно запастись косметикой. В общем, мне нравится магазин.
21 ноября я купила аромат Kilian Woman in Gold travel set в магазине Золотое яблоко в Афимолле.
Я фанат аромата и знаю, как он должен звучать. Стойкий, шлейфовый, яркий.
Travel set - совсем иной продукт. Да, знакомые нотки слышны, но это совершенно не сравнится с ароматом в полноценном формате 50 мл.
На фото видна даже разница между цветом парфюмов: справа то, что... Читать отзыв Всем привет.
21 ноября я купила аромат Kilian Woman in Gold travel set в магазине Золотое яблоко в Афимолле.
Я фанат аромата и знаю, как он должен звучать. Стойкий, шлейфовый, яркий.
Travel set - совсем иной продукт. Да, знакомые нотки слышны, но это совершенно не сравнится с ароматом в полноценном формате 50 мл.
На фото видна даже разница между цветом парфюмов: справа то, что куплено в Золотом Яблоке.
Набор для путешествий - скорее туалетная вода, разбавленная (очевидно), едва ощутимая, легкая, не стойкая, совершенно без шлейфа. Это не парфюмерная вода. После нанесения аромат исчезает буквально через 30-40 минут. Окружающие его не замечают, в отличие от оригинала.
Оригинальный парфюм держится около 15-18 часов. Цвет насыщенный, аромат тягучий, даже немного маслянистый.
13 декабря я отправила письмо с претензией на адрес [email protected].
В результате 14 декабря я поехала в Афимолл на оформление письменной претензии:
Менеджер магазина сфотографировал все бутылочки и коды. Сделал затест моего парфюма и тестера.
Я сразу в магазине сказала, что разница очевидна. Тестер намного более густой и тягучий аромат.
В магазине я также обратила внимание на цвет парфюма, но, к сожалению, менеджеру магазина об этом не сообщила. А надо было сделать фото и обратить внимание на разницу. Оформили претензию, блоттеры запаковали в отдельные файлы. Менеджер сказала, что ответ придет в течение двух недель.
20 декабря я получила ответ от Золотого Яблока, в котором они отрицают возможность подделки, предоставляют сертификат на аромат (см. вложения).
Дальше я разбираться уже не стала, сделала для себя выводы о недобросовестном отношении к покупателям. Считаю намного полезнее предупредить других покупателей о возможном обмане.
С того момента, как занялась визажом профессионально – начала закупаться только в Золотом Яблоке. Считается, что ценник там дороже среднего. Я не согласна. Плачу за качественный продукт. Это первое. Второе - мне везет, я всегда попадаю на акции и покупка получается, в итоге, дешевле, чем в большинстве сетевых магазинах. И самый весомый аргумент для меня - ассортимент брендов, представленный в... Читать отзыв С того момента, как занялась визажом профессионально – начала закупаться только в Золотом Яблоке. Считается, что ценник там дороже среднего. Я не согласна. Плачу за качественный продукт. Это первое. Второе - мне везет, я всегда попадаю на акции и покупка получается, в итоге, дешевле, чем в большинстве сетевых магазинах. И самый весомый аргумент для меня - ассортимент брендов, представленный в Золотом яблоке. 80% успеха любого визажиста - косметика, с которой работает профессионал.
Отличный магазин с приветливым и что немаловажно, компетентным персоналом. Сюда прям постоянно хочется возвращаться. Последний раз, приобрела здесь шампунь от Elastine. Очень мне он понравился - вкусно пахнет, хорошо разглаживает волосы, не сушит. И цена у него адекватная - 749 рублей. Приду еще.
Вся моя женская половина семьи является постоянными покупателями в Золотом Яблоке. Примерно раз в 2 месяца, делаем большой заказ на всех - это и уход, и декоративная косметика, и иногда парфюмерия. Проблем с курьерами и доставкой не возникало ни разу. Про качество вообще молчу! Потому что всегда на высоте. Если на сайте что-то новое появляется, спешу заказать и попробовать. Вот... Читать отзыв Вся моя женская половина семьи является постоянными покупателями в Золотом Яблоке. Примерно раз в 2 месяца, делаем большой заказ на всех - это и уход, и декоративная косметика, и иногда парфюмерия. Проблем с курьерами и доставкой не возникало ни разу. Про качество вообще молчу! Потому что всегда на высоте. Если на сайте что-то новое появляется, спешу заказать и попробовать. Вот как-то уже сложилось доверие к этому магазину. Спасибо вам!
Безобразие
ЖАЛОБА НА МАГАЗИН
Отсутствие подтверждения оплаты (нет созвона после прохождения платежа)
Отвратительная работа с курьерской доставкой (нет созвона с клиентом и информирования ни о доставке, ни о ее переносе и тк)
Самостоятельный перенос курьерской службы доставки!!!
т.ч. оставила на нг без подарка близкого человека, и осталась без денег , что приводит к отсутствию возможности купить новый и в срок,нужный подарок!
Подделки. Ужасное качество
Желаю, чтоб скорей эта шарашкина контора -золотое яблоко разорилась!
Поддельный парфюм
курьеры и мозготрепка
По итогу что мы имеем: заказ я до сих пор не получила, очень расстроилась, впереди выходные, день рождение близкого человека и его подарок я так и не получила, зато получила порцию негатива от курьеров и много потраченного времени на разборки.
очень разочарована. Не ожидала такого отношения к своим клиентам особенно к постоянным. Дай бог чтобы сегодня все таки доставили до 6ти. если будет опоздание будет отмена заказа...
Некачественная косметика
Как только пришла домой, решила ее проверить. Сразу после нанесения началось жжение и покраснели губы. Смыла. Еще какое то время жжение сохранялось. Мама думала, что это индивидуальный случай и тоже решила ее проверить, вот ее комментарий: "Помаду твою выбросила. Ужасная косметика. Губы жжёт. На вкус... Читать отзыв Купила помаду NYX PROFESSIONAL MAKEUP filler instinct plumping lip polish в золотом яблоке в тц Европолис.
Как только пришла домой, решила ее проверить. Сразу после нанесения началось жжение и покраснели губы. Смыла. Еще какое то время жжение сохранялось. Мама думала, что это индивидуальный случай и тоже решила ее проверить, вот ее комментарий: "Помаду твою выбросила. Ужасная косметика. Губы жжёт. На вкус хуже вазелина."
Написала отзыв в приложении. Со мной связались и предложили в знак извинения подарить "подарочный бокс". Приехала в магазин забрать "бокс". Мне дали маленький пакетик с пробниками, которые и так бесплатные, как я предполагаю. Приехала домой, решила сразу опробовать. Была маленькая круглая коробочка, на которой написано "KYLIESKIN BY KYLIE JENNER" Под названием продукта -пустое поле. Тоже самое с "использовать до" и "дата консультации" . Под моим предположениям, это был крем. Нанесла и тоже началось жжение, позже зуд и пятна. То есть про этот продукт ничего не было указано, даже срок годности. Есть ли вероятность того, что мне впихнули просрочку из-за которой все это пошло?
Раньше никогда с таким не сталкивалась. Всю косметику нормально переносила, как и все девушки. Больше чем уверена, что это не "индивидуальный случай".
Никому не советую)
Продают поддельную косметику
Продают подделки
Сплошной негатив
Решила оформить три заказа через Pick point с оплатой при получении.
Через день перевозчик потребовал,чтобы я им оплатила заказы онлайн,ссылаясь на магазин.В магазине свою причастность... Читать отзыв Ранее много заказов оформляла доставкой Почта и оплатой при получении.Но потом магазин начал вести игру по своим правилам( то недоступна доставка в мой город, то через 5-10 минут доступна). При доставке почтой оплатить я могу только онлайн.
Решила оформить три заказа через Pick point с оплатой при получении.
Через день перевозчик потребовал,чтобы я им оплатила заказы онлайн,ссылаясь на магазин.В магазине свою причастность отрицают.
При моем отказе оплатить перевозчику онлайн, Pick point отменил мои заказы,а в магазине статус моих заказов изменён на «Отказ».
Спасибо большое чудо-магазину и его партнёру-перевозчику.
Больше я с вами не связываюсь!
Отсутствовали две позиции из четырёх в заказе. Воруют у клиентов!!!
Обманщики, воруют у своих клиентов. Остерегайтесь!
Мошенничество заказа через интернет Магазин «Зелёное яблоко»
Ассортимент небольшой, но хороший
Продажа некачественной парфюмерии
21 ноября я купила аромат Kilian Woman in Gold travel set в магазине Золотое яблоко в Афимолле.
Я фанат аромата и знаю, как он должен звучать. Стойкий, шлейфовый, яркий.
Travel set - совсем иной продукт. Да, знакомые нотки слышны, но это совершенно не сравнится с ароматом в полноценном формате 50 мл.
На фото видна даже разница между цветом парфюмов: справа то, что... Читать отзыв Всем привет.
21 ноября я купила аромат Kilian Woman in Gold travel set в магазине Золотое яблоко в Афимолле.
Я фанат аромата и знаю, как он должен звучать. Стойкий, шлейфовый, яркий.
Travel set - совсем иной продукт. Да, знакомые нотки слышны, но это совершенно не сравнится с ароматом в полноценном формате 50 мл.
На фото видна даже разница между цветом парфюмов: справа то, что куплено в Золотом Яблоке.
Набор для путешествий - скорее туалетная вода, разбавленная (очевидно), едва ощутимая, легкая, не стойкая, совершенно без шлейфа. Это не парфюмерная вода. После нанесения аромат исчезает буквально через 30-40 минут. Окружающие его не замечают, в отличие от оригинала.
Оригинальный парфюм держится около 15-18 часов. Цвет насыщенный, аромат тягучий, даже немного маслянистый.
13 декабря я отправила письмо с претензией на адрес [email protected].
В результате 14 декабря я поехала в Афимолл на оформление письменной претензии:
Менеджер магазина сфотографировал все бутылочки и коды.
Сделал затест моего парфюма и тестера.
Я сразу в магазине сказала, что разница очевидна. Тестер намного более густой и тягучий аромат.
В магазине я также обратила внимание на цвет парфюма, но, к сожалению, менеджеру магазина об этом не сообщила. А надо было сделать фото и обратить внимание на разницу.
Оформили претензию, блоттеры запаковали в отдельные файлы.
Менеджер сказала, что ответ придет в течение двух недель.
20 декабря я получила ответ от Золотого Яблока, в котором они отрицают возможность подделки, предоставляют сертификат на аромат (см. вложения).
Дальше я разбираться уже не стала, сделала для себя выводы о недобросовестном отношении к покупателям. Считаю намного полезнее предупредить других покупателей о возможном обмане.
Люблю Яблоко
Отличный магазин
Постоянные покупатели