Триколор

Просто ноль сервис

Гость 34 мин 24 сек назад

Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,по норм последний версии, обновление поиск каналов,все так же дёргается рывками,и у брата тоже самое,и у дилера тоже самое,что с каналами они показывают с задержкой и дёргается,ТНТ и тв3,ненодо писать свяжитесь с нами,там никак не связаться с вами,ноль,что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь этой проблемой,ТНТ и тв3 с задержкой показывают дёргается рывками,сила... Читать отзыв Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,по норм последний версии, обновление поиск каналов,все так же дёргается рывками,и у брата тоже самое,и у дилера тоже самое,что с каналами они показывают с задержкой и дёргается,ТНТ и тв3,ненодо писать свяжитесь с нами,там никак не связаться с вами,ноль,что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь этой проблемой,ТНТ и тв3 с задержкой показывают дёргается рывками,сила сигнала на инфоканале сила 100 качество 78 все норм,ненадо писать с вами связаться это нереально по тому адресу что вы даёте,вам чихать там никто не отвечает,так же и на звонки которые длятся 40 мин потом сброс оператором и так до бесконечности,вы в курсе это не у одного меня и у родителей и брат,был у дилера и у них тоже самое ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает вы этим занимаетесь,это все закончится подписка и с вами до свидания,так что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь,или вам как всегда чихать

Достоинства:

Нет их вообще

Недостатки:

Минусов столько что и дня назвать описать

Акция 3 месяца подписки и 10 лампочек

Гость 1 час 26 мин назад

При оформлении лампочек в подарок возникает оплата. В чате триколора никто не отвечает. Если лампочки в подарок, тогда какая может быть оплата

Ответ представителя Триколор 1 час 15 мин назад

Сейчас большое количество обращений, время ответа службы поддержки может быть увеличено. У нас есть разные способы связи: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ или круглосуточный бесплатный номер 8 800 5000 123. Вам ответит первый освободившийся оператор.

Нереально написать вам

Гость 1 час 36 мин назад

Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,по норм последний версии, обновление поиск каналов,все так же дёргается рывками,и у брата тоже самое,и у дилера тоже самое,что с каналами они показывают с задержкой и дёргается,ТНТ и тв3,ненодо писать свяжитесь с нами,там никак не связаться с вами,ноль,что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь этой проблемой,ТНТ и тв3 с задержкой показывают дёргается рывками,когда... Читать отзыв Что с ТНТ и тв3 дёргается рывками какими-то показывает,по норм последний версии, обновление поиск каналов,все так же дёргается рывками,и у брата тоже самое,и у дилера тоже самое,что с каналами они показывают с задержкой и дёргается,ТНТ и тв3,ненодо писать свяжитесь с нами,там никак не связаться с вами,ноль,что с ТНТ и тв3,вы занимаетесь этой проблемой,ТНТ и тв3 с задержкой показывают дёргается рывками,когда уже сделаете,у вас проблемы только,как деньги на счёте закончиться,так сразу отключаете ,а как у вас проблемы то даже деньги невозвращаются,вы доста обманывать людей,вы занимаетесь проблемой дёргается рывками ТНТ и тв3 показывает

Достоинства:

Нет вообще им начинать на своих клиентов, не дозвониться, пишешь не отвечают

Недостатки:

Их столько что и дня не хватит описать

Ответ представителя Триколор 1 час 12 мин назад

Проверьте силу и качество сигнала на «Инфоканале» (0) по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/ Если шкалы ниже рекомендуемой нормы, то свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно поможем.
Сейчас большое количество обращений, время ответа оператора может быть увеличено.

Почему нельзя организовать ликвидацию последствий потери спутника по человечески.

Гость 13 часов 55 сек назад

После сбоя в работе спутника, несколько миллионов подписчиков Триколор , в частности в Сибири, остались без ТВ. У Триколора есть база данных подписчиков с адресами и реквизитами, у вас есть данные о регионах где нет сигнала. Почему мы должны дозваниваться до вас, искать на сайте возможность подать заявку, почему бы вам не обратиться с предложением по устранению неполадок к... Читать отзыв После сбоя в работе спутника, несколько миллионов подписчиков Триколор , в частности в Сибири, остались без ТВ. У Триколора есть база данных подписчиков с адресами и реквизитами, у вас есть данные о регионах где нет сигнала. Почему мы должны дозваниваться до вас, искать на сайте возможность подать заявку, почему бы вам не обратиться с предложением по устранению неполадок к подписчикам, составить график работ и согласовать его. Я понимаю, что сейчас самые нетерпеливые и рисковые оплатят эти работы или полезут на крышу поворачивать антенну и часть расходов вы снимите, но это же не по человечески, это стыдно.

Ответ представителя Триколор 12 часов 45 мин назад

Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. Сейчас у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Также у нас есть подробная инструкция по самостоятельной настройке: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/nastroyka-na-sputnik-75/

Работа сайта

Юлия Ш. пятница, 20 марта

Через сайт ничего нельзя сделать (пишет сайт временно недоступен), а в пунктах Триколор все за деньги

Ответ представителя Триколор пятница, 20 марта

Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Так как сейчас большое количество обращений, время ответа оператора может быть увеличено

Почему перенастройка антенны платная?

Гость пятница, 20 марта

Почему дилеры Триколор в Иркутске просят за перенастройку антенны от 5000 рублей, почему мы имея подписку должны оплачивать проблемы Триколора ?

Ответ представителя Триколор пятница, 20 марта

При оплаченной подписке настройка и поворот антенны происходят за наш счет, для этого нужно оформить заявку: https://www.tricolor.ru/status/ Также вы можете связаться с нами по контактам для подробной консультации: https://www.tricolor.ru/about/contacts/

Тнт и тв3 дёргается

Гость четверг, 19 марта

Здравствуйте что с каналами ТНТ и тв3, почему они показывают с задержкой, дёргается изображение,что не так,с вами вечно,почему при неоплаты пакета тут же отключаете вещание,а каким вашей стороны проблемы так даже деньги невзвращаете,вам просто по барабану,почему ТНТ и тв3 показывает с задержкой дёргается рывками

Достоинства:

Нет их вообще отсутствуют,вернее в минусе

Недостатки:

Минусов столько что и дня не хватит их описать

Ответ представителя Триколор четверг, 19 марта

Здравствуйте. Проверьте, что у вас актуальная версия ПО приставки: https://s1.tricolor.ru/0po Попробуйте также обновить список каналов: http://s1.tricolor.tv/psk

Если трудность останется, то напишите, пожалуйста, нам по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно во всем разберемся.

Вопрос об обслуживании.

Татьяна среда, 18 марта

Вы пишите, что перенастройка антенны специалистом будет бесплатной, не потому ли выезд специалиста в Тюмени стоит 3500 р.?

Ответ представителя Триколор среда, 18 марта

Мастер приедет к вам бесплатно, в его работу входит: поворот и настройка антенны, замена конвертера, установка ПО на приставку.

Если в процессе выполнения заявки мастер поймет, что нужно провести дополнительные работы (например, замена старого кабеля или высотные работы по установке антенны), то за это он может попросить дополнительную плату.

Ульяновская область.

Егор вторник, 17 марта

Убогий инвалид телевещания триколор .решите уже проблему с трансляцией вашего телевидения.одни сплошные проблемы.иэто ужас.до поддержки не дозвониться .робот только один неадекватный.

Достоинства:

Качество вещания ужасное

Недостатки:

Плюсы отсутствуют

Ответ представителя Триколор вторник, 17 марта

Здравствуйте!
Мы знаем о трудностях, сами переживаем из-за ситуации. По информации от нашего партнера, спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Сейчас у нас есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

В русском языке нет слов, кроме нецензурных, чтобы описать мнение о триколор.

Пахомов Александр понедельник, 16 марта

Произошла авария со спутником, а оказывается резевный канал не предусмотрен. На горячую линию дозвониться, практически, не возможно. Можно только пообщаться с роботом и послушать музыку. При оформлении заявки на на перенастройку антенны, программа пишет-защитный код устарел. Какой код и почему он устарел? И что делать? И в чём моя вина? Это всё похоже на издевательство или на желание вызвать у... Читать отзыв Произошла авария со спутником, а оказывается резевный канал не предусмотрен. На горячую линию дозвониться, практически, не возможно. Можно только пообщаться с роботом и послушать музыку. При оформлении заявки на на перенастройку антенны, программа пишет-защитный код устарел. Какой код и почему он устарел? И что делать? И в чём моя вина? Это всё похоже на издевательство или на желание вызвать у абонентов недовольство существующими порядками.

Ответ представителя Триколор понедельник, 16 марта

Попробуйте открыть страницу в другом браузере или в режиме инкогнито, почистить кэш. Если это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/

56 нет сигнала

Александр понедельник, 16 марта

С 4 марта на 56 нет сигнала пишете поверните на 36 в хакасии не берёт и куда крутить и для орентира надо знать частоту и поток и когда включат

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Триколор понедельник, 16 марта

Этот регион не входит в зону покрытия центрального спутника, чтобы продолжить просмотр, нужно будет настроить антенну на новый спутник. Оставьте нам заявку, и мы поможем: https://www.tricolor.ru/status/

Просьба , крик души

Гость воскресенье, 15 марта

Верните , пожалуйста, сериал "След"!Эти загадочные убийства Агаты Кристи, противно смотреть? Пенсионеры смотрели всем селом "След"

Ответ представителя Триколор воскресенье, 15 марта

На моносериальных каналах контент периодически меняется, чтобы мы могли показать как можно больше интересного. Рекомендуем обратить внимание на наш онлайн-кинотеатр: https://kino.tricolor.ru/ Там можно найти множество увлекательных историй

Триколор ТВ

Василий воскресенье, 15 марта

Бесплатную настройку антенны будете ждать неделями, если скажете заплачу, то приедут сразу.) Кому охота работать бесплатно.)

Ответ представителя Триколор воскресенье, 15 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного.

Нет ответа на поданную заявку с 6-го марта.

Лазарева Зоя воскресенье, 15 марта

Здравствуйте . 4-го марта пропал сигнал тв. До оператора не дозвониться. На сайте оставила 6-го числа заявку чтоб развернуть тарелку на другой градус, она (заявка), до сих пор в обработке. Я инвалид -колясочник , сама подняться на крышу и развернуть антенну не смогу физически. Никто мне не позвонил и не сказал когда ждать мастера за эти все дни. Писала в... Читать отзыв Здравствуйте . 4-го марта пропал сигнал тв. До оператора не дозвониться. На сайте оставила 6-го числа заявку чтоб развернуть тарелку на другой градус, она (заявка), до сих пор в обработке. Я инвалид -колясочник , сама подняться на крышу и развернуть антенну не смогу физически. Никто мне не позвонил и не сказал когда ждать мастера за эти все дни. Писала в поддержку, там робот пишет «разверните антенну сами» плюсов я у данного оператора не вижу . На контакт не идут , на диалог тоже не идут.

Достоинства:

Их нет!!!!

Недостатки:

Нет обратной связи с поддержкой. Только робот «типа переводит на оператора», который не отвечает от слова совсем!

Ответ представителя Триколор воскресенье, 15 марта

На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Поворот и настройка антенны будут бесплатны. Подробности вы можете узнать у мастера, который свяжется с вами по вашей заявке.

Все очень отвратительно.

Федор. воскресенье, 15 марта

До оператора не дозвонится, робот бубнит одно и тоже. Такое впечатление, как будто разговариваешь сам с собой. Твердят что нужно подавать заявку на настройку тарелки. А как с оплатой?

Недостатки:

Ни какой информации, кроме того что будет новый спутник.

Ответ представителя Триколор воскресенье, 15 марта

Сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. В данный момент у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Отличное качество, одни рекламы и одни и те же фильмы.

Андрей суббота, 14 марта

Вы пишите, что расходы на перенастройку вы берете на себя. Как это понять? Если я мастера вызову, вы ему сами будете платить что-ли?

Достоинства:

Одни рекламы. Отличное качество.

Недостатки:

Одно и тоже показывают по несколько раз.

Ответ представителя Триколор суббота, 14 марта

Андрей, на спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Поворот и настройка антенны будут бесплатны. Подробности вы можете узнать у мастера, который свяжется с вами по вашей заявке.

Отвратительное обслуживание

Гость суббота, 14 марта

Очень плохое обслуживание, что в чате не отвечают, что трубку не берут, у них сломался спутник, а простые люди должны страдать, ни кому не советую если есть возможность перейти к другому оператору лучше перейти, потому что у триколор постоянно какие-то проблемы

Ответ представителя Триколор суббота, 14 марта

Сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. В данный момент у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Стал дерьмо,

[email protected] пятница, 13 марта

Был интересный 11 лет назад, сейчас одно старье и показы повторы по1 году, особенно докучает обилие и д

Достоинства:

Привычка ,у меня 2 подписки

Недостатки:

Обилие рекламы и повторы по году, особенно ,,истребители,,

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

Здравствуйте!
Мы постоянно работаем над добавлением новых каналов и обновляем контент на каналах собственного производства. В онлайн-кинотеатре можно посмотреть множество популярных фильмов, сериалов и телешоу. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Подберем контент под ваши интересы

Не рекомендую

Алина пятница, 13 марта

Ужасное отношение к клиентам. Не работает спутник, дилер жалуется, что нет сотрудников и маленькая зарплата, поэтому устранить неполадки нет возможности. Не реагируют на обращение в приложении. Итог, уже более недели без доступа к просмотру. На расторжение договора тоже нет ответа)

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Создайте, пожалуйста, заявку и с вами свяжется специалист: https://www.tricolor.ru/status/

Расходы по перенастройке оборудования мы берем на себя.

Реклама при переключении каналов

Гость пятница, 13 марта

Техподдержка совершенно бесполезна! На элементарный вопрос в чате они не могут дать вразумительного ответа. А эти бесконечные рекламные заставки при переключении каналов – просто кошмар! Переключаешь на другой канал, и приходится ждать, пока эта назойливая реклама наконец исчезнет.

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

Реклама в приложении появляется из-за сервиса, который дает доступ к каналам через интернет. Если речь идет о рекламе при просмотре со спутника, то ее отключить можно. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] Обязательно поможем.

Триколор

Телекоммуникации и связь