Триколор

Вопрос об обслуживании.

Татьяна 7 часов 51 мин назад

Вы пишите, что перенастройка антенны специалистом будет бесплатной, не потому ли выезд специалиста в Тюмени стоит 3500 р.?

Ответ представителя Триколор 7 часов 23 мин назад

Мастер приедет к вам бесплатно, в его работу входит: поворот и настройка антенны, замена конвертера, установка ПО на приставку.

Если в процессе выполнения заявки мастер поймет, что нужно провести дополнительные работы (например, замена старого кабеля или высотные работы по установке антенны), то за это он может попросить дополнительную плату.

Мошенники!!!

Дмитрий вторник, 17 марта

Автоматом списывают деньги за услуги которые не подключат.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одна реклама

Ответ представителя Триколор 19 часов 55 мин назад

Здравствуйте!
Списание могло произойти, если был подключен автоплатеж. Вся информация доступна в личном кабинете: https://lk.tricolor.ru/login

Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте: [email protected], укажите ваш Триколор ID и номер телефона. Проверим всю информацию и постараемся найти решение.

Ульяновская область.

Егор вторник, 17 марта

Убогий инвалид телевещания триколор .решите уже проблему с трансляцией вашего телевидения.одни сплошные проблемы.иэто ужас.до поддержки не дозвониться .робот только один неадекватный.

Достоинства:

Качество вещания ужасное

Недостатки:

Плюсы отсутствуют

Ответ представителя Триколор 20 часов 23 мин назад

Здравствуйте!
Мы знаем о трудностях, сами переживаем из-за ситуации. По информации от нашего партнера, спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Сейчас у нас есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

В русском языке нет слов, кроме нецензурных, чтобы описать мнение о триколор.

Пахомов Александр понедельник, 16 марта

Произошла авария со спутником, а оказывается резевный канал не предусмотрен. На горячую линию дозвониться, практически, не возможно. Можно только пообщаться с роботом и послушать музыку. При оформлении заявки на на перенастройку антенны, программа пишет-защитный код устарел. Какой код и почему он устарел? И что делать? И в чём моя вина? Это всё похоже на издевательство или на желание вызвать у... Читать отзыв Произошла авария со спутником, а оказывается резевный канал не предусмотрен. На горячую линию дозвониться, практически, не возможно. Можно только пообщаться с роботом и послушать музыку. При оформлении заявки на на перенастройку антенны, программа пишет-защитный код устарел. Какой код и почему он устарел? И что делать? И в чём моя вина? Это всё похоже на издевательство или на желание вызвать у абонентов недовольство существующими порядками.

Ответ представителя Триколор понедельник, 16 марта

Попробуйте открыть страницу в другом браузере или в режиме инкогнито, почистить кэш. Если это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/

56 нет сигнала

Александр понедельник, 16 марта

С 4 марта на 56 нет сигнала пишете поверните на 36 в хакасии не берёт и куда крутить и для орентира надо знать частоту и поток и когда включат

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Триколор понедельник, 16 марта

Этот регион не входит в зону покрытия центрального спутника, чтобы продолжить просмотр, нужно будет настроить антенну на новый спутник. Оставьте нам заявку, и мы поможем: https://www.tricolor.ru/status/

Просьба , крик души

Гость воскресенье, 15 марта

Верните , пожалуйста, сериал "След"!Эти загадочные убийства Агаты Кристи, противно смотреть? Пенсионеры смотрели всем селом "След"

Ответ представителя Триколор воскресенье, 15 марта

На моносериальных каналах контент периодически меняется, чтобы мы могли показать как можно больше интересного. Рекомендуем обратить внимание на наш онлайн-кинотеатр: https://kino.tricolor.ru/ Там можно найти множество увлекательных историй

Триколор ТВ

Василий воскресенье, 15 марта

Бесплатную настройку антенны будете ждать неделями, если скажете заплачу, то приедут сразу.) Кому охота работать бесплатно.)

Ответ представителя Триколор воскресенье, 15 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного.

Нет ответа на поданную заявку с 6-го марта.

Лазарева Зоя воскресенье, 15 марта

Здравствуйте . 4-го марта пропал сигнал тв. До оператора не дозвониться. На сайте оставила 6-го числа заявку чтоб развернуть тарелку на другой градус, она (заявка), до сих пор в обработке. Я инвалид -колясочник , сама подняться на крышу и развернуть антенну не смогу физически. Никто мне не позвонил и не сказал когда ждать мастера за эти все дни. Писала в... Читать отзыв Здравствуйте . 4-го марта пропал сигнал тв. До оператора не дозвониться. На сайте оставила 6-го числа заявку чтоб развернуть тарелку на другой градус, она (заявка), до сих пор в обработке. Я инвалид -колясочник , сама подняться на крышу и развернуть антенну не смогу физически. Никто мне не позвонил и не сказал когда ждать мастера за эти все дни. Писала в поддержку, там робот пишет «разверните антенну сами» плюсов я у данного оператора не вижу . На контакт не идут , на диалог тоже не идут.

Достоинства:

Их нет!!!!

Недостатки:

Нет обратной связи с поддержкой. Только робот «типа переводит на оператора», который не отвечает от слова совсем!

Ответ представителя Триколор воскресенье, 15 марта

На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Поворот и настройка антенны будут бесплатны. Подробности вы можете узнать у мастера, который свяжется с вами по вашей заявке.

Все очень отвратительно.

Федор. воскресенье, 15 марта

До оператора не дозвонится, робот бубнит одно и тоже. Такое впечатление, как будто разговариваешь сам с собой. Твердят что нужно подавать заявку на настройку тарелки. А как с оплатой?

Недостатки:

Ни какой информации, кроме того что будет новый спутник.

Ответ представителя Триколор воскресенье, 15 марта

Сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. В данный момент у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Отличное качество, одни рекламы и одни и те же фильмы.

Андрей суббота, 14 марта

Вы пишите, что расходы на перенастройку вы берете на себя. Как это понять? Если я мастера вызову, вы ему сами будете платить что-ли?

Достоинства:

Одни рекламы. Отличное качество.

Недостатки:

Одно и тоже показывают по несколько раз.

Ответ представителя Триколор суббота, 14 марта

Андрей, на спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Поворот и настройка антенны будут бесплатны. Подробности вы можете узнать у мастера, который свяжется с вами по вашей заявке.

Отвратительное обслуживание

Гость суббота, 14 марта

Очень плохое обслуживание, что в чате не отвечают, что трубку не берут, у них сломался спутник, а простые люди должны страдать, ни кому не советую если есть возможность перейти к другому оператору лучше перейти, потому что у триколор постоянно какие-то проблемы

Ответ представителя Триколор суббота, 14 марта

Сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. В данный момент у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Стал дерьмо,

[email protected] пятница, 13 марта

Был интересный 11 лет назад, сейчас одно старье и показы повторы по1 году, особенно докучает обилие и д

Достоинства:

Привычка ,у меня 2 подписки

Недостатки:

Обилие рекламы и повторы по году, особенно ,,истребители,,

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

Здравствуйте!
Мы постоянно работаем над добавлением новых каналов и обновляем контент на каналах собственного производства. В онлайн-кинотеатре можно посмотреть множество популярных фильмов, сериалов и телешоу. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Подберем контент под ваши интересы

Не рекомендую

Алина пятница, 13 марта

Ужасное отношение к клиентам. Не работает спутник, дилер жалуется, что нет сотрудников и маленькая зарплата, поэтому устранить неполадки нет возможности. Не реагируют на обращение в приложении. Итог, уже более недели без доступа к просмотру. На расторжение договора тоже нет ответа)

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Создайте, пожалуйста, заявку и с вами свяжется специалист: https://www.tricolor.ru/status/

Расходы по перенастройке оборудования мы берем на себя.

Реклама при переключении каналов

Гость пятница, 13 марта

Техподдержка совершенно бесполезна! На элементарный вопрос в чате они не могут дать вразумительного ответа. А эти бесконечные рекламные заставки при переключении каналов – просто кошмар! Переключаешь на другой канал, и приходится ждать, пока эта назойливая реклама наконец исчезнет.

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

Реклама в приложении появляется из-за сервиса, который дает доступ к каналам через интернет. Если речь идет о рекламе при просмотре со спутника, то ее отключить можно. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] Обязательно поможем.

о чëм вы говорите?? какиеиогут быть плюсы? какая бюджетность? за что платить, за однообразие?

Валерич четверг, 12 марта

забыл добавить, с каждым обновлением ПО приëмник становится всë тупее и тупее.. видимо, это стратегия , чтоб народу не осталось ничего, кроме "обменять якобы старый на новый", чтоб в очередной раз поиметь клиента.. так сказать " сделать деньги из воздуха"!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

о них уже всем давно известно.. особенно "триперолцам"

Ответ представителя Триколор четверг, 12 марта

Обновление ПО направлено на повышение стабильности оборудования. Обмен производится только по желанию клиента и одной из причин может стать то, что технологии постоянно развиваются. Обмен позволяет получить более продвинутую модель, если, например, старая приставка работает, а приобретать новую за полную цену не хочется.

Если возникают трудности с приставкой, то напишите, пожалуйста, нам по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно во всем разберемся.

о чëм вы говорите?? какиеиогут быть плюсы? какая бюджетность? за что платить, за однообразие?

Валерич четверг, 12 марта

каждый год зарекаюсь больше Не продлевать, а потом думаю "а вдруг Они (триполорцы) одумаются.. " Дохлый номер.. однообразие на каналах направлено на то, чтоб люди оформляли нелепые подписки (для разнообразия) Выросла цена. да за такое го и ту-то цену не стоило платить.. смотреть годами 5 фильмов на разных каналах.. круг за кругом.. платное спутниковое DVD.. Не покупайте!! Не... Читать отзыв каждый год зарекаюсь больше Не продлевать, а потом думаю "а вдруг Они (триполорцы) одумаются.. " Дохлый номер.. однообразие на каналах направлено на то, чтоб люди оформляли нелепые подписки (для разнообразия) Выросла цена. да за такое го и ту-то цену не стоило платить.. смотреть годами 5 фильмов на разных каналах.. круг за кругом.. платное спутниковое DVD.. Не покупайте!! Не подключайте!! А если уже есть, подарите тому, кого больше всех ненавидите!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

тьма.. народ уже всë сказал

Ответ представителя Триколор четверг, 12 марта

Мы постоянно работаем над добавлением новых каналов и обновляем контент на каналах собственного производства. В онлайн-кинотеатре можно посмотреть множество популярных фильмов, сериалов и телешоу. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Подберем контент под ваши интересы

Не ведитесь

Андрей среда, 11 марта

Ужас,ужас,ужас! Не в коем случаи не приобретайте себе! Сплошной обман и нулевая поддержка!!! Купил себе не изучив отзывы! Во первых когда я позвонил и заказал спутниковое тв мне оператор сказал что комплект сейчас идет по акции и стоит 9000 рублей! Через неделю мне позвонили и сказали что акция закончилась и комплект мне теперь обойдется в 16000! Ладно я согласился. Приехали... Читать отзыв Ужас,ужас,ужас! Не в коем случаи не приобретайте себе! Сплошной обман и нулевая поддержка!!! Купил себе не изучив отзывы! Во первых когда я позвонил и заказал спутниковое тв мне оператор сказал что комплект сейчас идет по акции и стоит 9000 рублей! Через неделю мне позвонили и сказали что акция закончилась и комплект мне теперь обойдется в 16000! Ладно я согласился. Приехали быстро конечно установили но счастье длилось не долго с 04.03.26 все перестало работать на телефон не кто не отвечает,07.03 создал заявку на поворот антенны и тишина! Хотел вернуть деньги за подключение услуги а их было подключено на 4000 рублей мне ответили что мы вам вернем 900 рубле! Я вообщем в шоке хуже я еще конторы я еще не встречал!!! Берите МТС у них оборудование стоит 6000 и проблем нет!

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

Один сплошной минус! Думаю рейтинг 1,9 что то означат! Я такого еще не где не встречал?

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Из-за большого количества обращений время ответа может быть увеличено. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. Сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного.

Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте: [email protected] Укажите ваш номер телефона и Триколор ID. Проверим информацию по стоимости комплекта и ответим на все интересующие вопросы.

Поддержка отвратительная

Инкогнито среда, 11 марта

Поддержка не работает от слова СОВСЕМ. С 04 марта нет вещания, сегодня 11 марта, заявка составлена 06 марта, никаких движений... В чате поддержки в ЛК пишет только робот. Оператора дождаться нет никакой возможности. Отвечают полной ерундой.
Очень жалею, что купили антенну именно Триколор. Никому не рекомендую

Достоинства:

Нет, от слова совсем

Недостатки:

Если нет плюсов, то только минусы

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного. На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта.

ни ответа, ни привета от триколора

Гость среда, 11 марта

уже неделю без телевидения!!! ни на одно сообщение в чате, в личном кабинете, нет ответа!!! Заявка создана ещё 08.03.26г. об отсутствии вещания и до сих пор висит не отработанна - "заявка в обработке". "Сто раз " звонила на горячую линию, по часу "висела" на телефоне и выслушивала от электронного голоса: о какой-то там проблеме со спутником (и не... Читать отзыв уже неделю без телевидения!!! ни на одно сообщение в чате, в личном кабинете, нет ответа!!! Заявка создана ещё 08.03.26г. об отсутствии вещания и до сих пор висит не отработанна - "заявка в обработке". "Сто раз " звонила на горячую линию, по часу "висела" на телефоне и выслушивала от электронного голоса: о какой-то там проблеме со спутником (и не разу не удалось связаться с оператором, для помощи в настройке антенны)

Достоинства:

бюджетность

Недостатки:

не возможно связаться и получить помощь от оператора триколора, а от электронного помошника толку как с козла..

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного. На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта.

Смотреть нечего

Гость среда, 11 марта

Совершенно нечего смотреть. Ни фильмов,ни передач нормальных нет. Многие просят вернуть сериал Сваты,а в ответ-тишина...

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Сериала «Сваты» у нас нет, но мы предлагаем зрителям разнообразный контент, из которого можно выбрать похожие добрые семейные истории для просмотра. Рекомендуем к просмотру каналы «Любимое», «Советская киноклассика», «Душевное», «Мосфильм Золотая коллекция», «Дом кино», «Русский роман», «Премиальное», «Наш кинопоказ» — там вы найдете как современные отечественные и зарубежные фильмы, так и золотой советский кинофонд для семейного просмотра

Триколор

Телекоммуникации и связь