Триколор отзывы клиентов

Равнодушее

Ольга 14 мая, 2021 год

Отвратительно обслуживание: наладка оборудования не осуществляется, вещание в плохую погоду прекращается, сотрудники поддержки просто издеваются над клиентом, по форме нормально по существе полное неделание заниматься делом

давай оплату и двигай дальше

Гость 8 мая, 2021 год

обмен оборудования, заплати, забери и мучения с активацией. помощь онлайн и по телефону ноль. ссылки на что угодно только не конкретная помощь. ответ ждите а вось сигнал придёт .дерьмовое клинто ариенто ированость. Плюсов нет . интернета нет , потомучто нет активации. сплошная попа. Надо было на НТВ+ уходить .

Достоинства:

Жопа

Недостатки:

полная жопа

Очень плохое качесство

Гость 1 мая, 2021 год

10 лет пользуюсь, проживая в снт. Надоело! То купите новое оборудование, то обновите. По результату, как осадки, так не показывает ничего! И так раз в неделю по факту смотрю телевизор , а вот сегодня как бы праздник, и... это спутниковое теле или аналоговое?! Ещё пару месяцев такой хрени, и уйду к местному кабельщику. И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ ПОСОВЕТУЮ!

Благодарность

Пенсионер Валера почта [email protected] 24 апреля, 2021 год

Хочу выразить благодарность работнику Триколр ТВ Владиславу (фамилию не знаю) работает в офисах на Ленинском пр. и Народной ул.! После просадок напряжения у меня происходил сбой в работе приемника на даче. Я обращался в разные офисы вашей фирмы, не один из работников не мог мне помочь – просто отговаривались. К счастью попал на Владислава, он связался со мной по... Читать отзыв Хочу выразить благодарность работнику Триколр ТВ Владиславу (фамилию не знаю) работает в офисах на Ленинском пр. и Народной ул.! После просадок напряжения у меня происходил сбой в работе приемника на даче. Я обращался в разные офисы вашей фирмы, не один из работников не мог мне помочь – просто отговаривались. К счастью попал на Владислава, он связался со мной по видео связи и объяснил как перезагрузить приемник! К сожалению не один из других работников даже не попытался мне помочь! После этого я не однократно с ним консультировался т. 200 61 01 доб. 1 или 4 он всегда помогал! Огромное ему спасибо!!!

Достоинства:

Есть грамотные и отзывчивые сотрудники.

Недостатки:

Отзывчивых сотрудников мало.

Плохое обслуживание

Гость 23 апреля, 2021 год

Почему 22.04.2021 отключили каналы в качестве HD, совсем обнаглели. Обычные каналы идут, а эти нет. Всё оплачено, за что спрашивается деньги такие платим.

Осторожно мошенники

Гость 21 апреля, 2021 год

Сегодня Триколор списал оплату с карты без уведомления. По отзывам людей узнала как эта "чудесная" комания заботиться о своих клиентах, ставя автоплатеж в тихую как крысы. Пол года не пользовались, был ремонт в квартире. Когда оплатила тариф 2500 оказалось не работает, вызвали мастера, сказал выросло дерево, нужно перевешивать, стоить будет 7 тысяч, не стали перевешивать. Деньги за год пропали, (долго... Читать отзыв Сегодня Триколор списал оплату с карты без уведомления. По отзывам людей узнала как эта "чудесная" комания заботиться о своих клиентах, ставя автоплатеж в тихую как крысы. Пол года не пользовались, был ремонт в квартире. Когда оплатила тариф 2500 оказалось не работает, вызвали мастера, сказал выросло дерево, нужно перевешивать, стоить будет 7 тысяч, не стали перевешивать. Деньги за год пропали, (долго переписывалась объясняя ситуацию сотрудникам, возвращать ни кто не хочет, куча припонов) уже смирилась с потерей, так они теперь автоплатеж ставят без ведома клиентов. Разоритесь вы ребята с таким подходом к клиентам. Люди 150 раз подумайте прежде чем с Триколор заключать договор.

Ответ представителя Триколор 23 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в нашу Службу поддержки через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или по телефону. Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе "Помощь". Показать 1 ответ

Работа с клиентаии

Гость 13 апреля, 2021 год

В каждом ответе представителя,по отзывам, по электронной почте, одни и те-же ответы, отписки (видимо просто копируют). Даже не хотят работать со своими клиентами.

Достоинства:

У этой организации их просто НЕТ

Недостатки:

Это служба поддержки и качество сигнала

Пропадает сигнал

Александр 11 апреля, 2021 год

Постоянно пропадает сигнал, приходится заново искать каналы, чтоб заработали., и второе бывает часто зависают каналы во время просмотра. Но это лично у меня.

Возврат средств

Гость 11 апреля, 2021 год

Автоматически списались деньги с карты, сразу же обратился в Службу поддержки. Заполнил заявление у них на сайте, прикрепил фото паспорта, чека, карты.
Началась переписка, объясните причину и т.д., затем сказали снова отправьте заявление, фото... Вообще так и ничего не добился.

Бардак в триколоре

Сергей 8 апреля, 2021 год

По ошибке положил деньги на триколор саратов тв в январе месяце,досих пор не возвратили и ушли в некуда,в техпомощь не дозвониться на телефон не отвечают что хотят то и творят .

Ответ представителя Триколор 9 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки по электронной почте или в социальных сетях (например, во ВКонтакте), опишите ситуацию как можно более подробно, и приложите к обращению ваш Триколор ID и контактный номер телефона – мы проведём проверку оплаты. Все доступные контакты для связи размещены на нашем сайте tricolor.tv в разделе "Помощь".

Жадность триколор

Гость 8 апреля, 2021 год

Несколько лет являюсь клиентом триколор,не перестаю удивляться растущей жадности и безответственности некоторых дилеров этого оператора.Недавно вызывал мастера на дом,менял конвертор на антене.Был мастер 84952016561 после оплаты счета,который даже не оговаривался заранее ,был удивлен.Цена у этой конторы 6500 на сайтах в интернете около 1100р.Коментарии как говорится излишни ,ищу другие варианты спутниковых антенн.

Ответ представителя Триколор 12 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, опишите ситуацию как можно более подробно, и приложите к обращению ваш Триколор ID и контактный номер телефона – мы проведём проверку данного дилера. Все доступные контакты для связи размещены на нашем сайте tricolor.tv в разделе "Помощь".

Турист, путешественик.

Турист 6 апреля, 2021 год

Я думаю стоит заинтересоваться роспотребнадзору этой компании. И проверить на нарушения прав потребителя.

Достоинства:

Минус

Недостатки:

Минус

Неисправность,деньги оплачены , а не кажет!

Гость 1 апреля, 2021 год

Здравствуйте второй год подряд плотим за единый тариф и опять не показывает телевизор , на горячей линии сказали деньги есть ,а картинки нет , пишет нет доступа ошибка 10

В двух словах, все плохо!

Сергей, Белгород 30 марта, 2021 год

Являлся абонентом снк с 2008г, оборудование drs 5001. Изначально все было прекрасно: федеральные каналы без абонплаты, приемлемая цена на основной платный пакет, вполне неплохое оборудование и т д.
Но далее все стало просто невыносимо: начали постепенно исчезать каналы из бесплатного пакета ( хотя в договоре прописывали формирование пакета бесплатных ТВ каналов на весь срок телесмотрения. Но видимо не судьба!).
Понуждали менять... Читать отзыв Являлся абонентом снк с 2008г, оборудование drs 5001. Изначально все было прекрасно: федеральные каналы без абонплаты, приемлемая цена на основной платный пакет, вполне неплохое оборудование и т д.
Но далее все стало просто невыносимо: начали постепенно исчезать каналы из бесплатного пакета ( хотя в договоре прописывали формирование пакета бесплатных ТВ каналов на весь срок телесмотрения. Но видимо не судьба!).
Понуждали менять оборудование. Следует отметить, что старое было исправно как " атомные часы".
А в данное время мы используем цифровой приемник. 20 основных федеральных каналов более чем достаточно. Причем без абонентской платы.
Триколор, измени свое отношение к абонентам!!! В противном случае люди то вас убегут.
Никому не рекомендовал бы становиться абонентом триколор.
Так что выводы делать вам дорогие друзья!

Достоинства:

На данный момент плюсов НЕТ

Недостатки:

А вот минусов хоть отбавляй

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы регулярно проводим работы, нацеленные на совершенствование качества предоставляемых услуг. В связи с необходимостью соответствовать цифровым стандартам, а также использованием современных форматов вещания, мы рекомендуем переходить на современное оборудование.
Если имеются в виду каналы правообладателя «Ред Медиа», в эфир возвращены каналы семейства «МАТЧ!», «Авто Плюс», «Кинопоказ», «Киносерия», «МУЖСКОЕ КИНО», «365 дней ТВ», Zee TV, «РОДНОЕ КИНО», «КХЛ (КХЛ ТВ)», «КХЛ HD» и другие, включая фильмовые, детские и кулинарные. Вещание возобновлено с 20 марта 2021 года. В течение ближайшего месяца все упомянутые телеканалы будут доступны в эфире Триколора без дополнительной платы для просмотра через спутник или онлайн.

Смысла пользоваться вообще нет.

Наталья 30 марта, 2021 год

Несколько лет назад были их клиентами.
Из-за их жадности, перешли совсем на другое телевидение, которое намного лучше!
Была и большая тарелка и достаточно большой ресивер.
Пользовались триколором на даче. Сначала было достаточно сносное качество картинки и много бесплатных хороших каналов.
Потом каналы стали исчезать, а ресивер бесконечно тормозить. Оказалось дело в том, что всех триколоровцы вынуждают переходить на другой формат, с мпег2 на... Читать отзыв Несколько лет назад были их клиентами.
Из-за их жадности, перешли совсем на другое телевидение, которое намного лучше!
Была и большая тарелка и достаточно большой ресивер.
Пользовались триколором на даче. Сначала было достаточно сносное качество картинки и много бесплатных хороших каналов.
Потом каналы стали исчезать, а ресивер бесконечно тормозить. Оказалось дело в том, что всех триколоровцы вынуждают переходить на другой формат, с мпег2 на мпег4. Блин! Но но приёмник у меня новый, не больше 2-х лет! Тогда стоило оборудование что-то около 14т.р. и снова надо покупать новый ресивер то же за 7т.р.! Долго с ними вели переговоры, примерно через год они стали заменять всем старые ресиверы на новые с доплатой около 3т.р.
Но я не стала заменять их оборудование! Слишком быстро устарело предыдущее. И, тем более везде пошло цифровое телевидение. Поэтому просто купили приставку за 1 т.р. и на даче вполне хватает бесплатных цифровых каналов. Кстати, приставка маленькая и легкая, так же к ней подключается флешка или жесткий диск. Поэтому вполне обходимся без триколора и лишних трат.

Ответ представителя Триколор 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Наша компания постоянно проводит работы, нацеленные на совершенствование качества предоставляемых услуг. В связи с необходимостью соответствовать цифровым стандартам, а также использованием современных форматов вещания, мы рекомендуем переходить на современное оборудование. Также хотели бы отметить, что Триколор не является производителем приёмного оборудования. Если вы столкнулись с проблемами в его работе, рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр. Адреса сервисных центров производителя приёмников General Satellite можно посмотреть на их официальном сайте: https://www.gs.ru/

Спасибо за спортканалы

Владимир Сатин 20 марта, 2021 год

Я Вам благодарен очень , за подключение матч арена, матч игра и матч стран,потому что я очень люблю спорт

Прощай триколор

Бывший абонент триколор 18 марта, 2021 год

Последнее отключение каналов: кхл, кхл hd, наше новое кино и т.д. было ключевым, смотреть нечего вообще !!! Отношение к своим абонентам отвратительное! А уж отключение матч hd, стало ключевым в решении отказаться от этой чудо компании под названием триколор тв ! Чао !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Смотреть нечего ! Постоянный развод на новое оборудование !

1 согласен

Ответ представителя Триколор 23 марта, 2021 год

Здравствуйте! Клиентам Триколора вновь доступны телеканалы правообладателя «Ред Медиа». В эфир возвращены каналы семейства «МАТЧ!», «365 дней ТВ», Zee TV, «РОДНОЕ КИНО», «КХЛ (КХЛ ТВ)», «КХЛ HD» и другие, включая фильмовые, детские и кулинарные. Вещание возобновлено с 20 марта 2021 года. В течение ближайшего месяца все упомянутые телеканалы будут доступны в эфире Триколора без дополнительной платы для просмотра через спутник или онлайн. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Однозначно -уходить.

Гера 14 марта, 2021 год

Хуже уже не куда . Жаль ,что еще верила в светлое будущее, а не ушла после отключения FOX и дискавери( и тд ,и тп). А когла отключили спортивные, капец, кроме матерных слов, ничего нет. От своей политике отношения к абонентам ,скоро у вас ни кого не останется

Пора менять

Алла 13 марта, 2021 год

Триколор - ни дня без проблемы. С момента подключения вызывает один негатив. В этом году были планы поменять на Мтс, но дилер уговорил поменять приёмник и получить год бесплатного просмотра. В результате , потрачено ещё 5000, но все тв отключилось. Решать проблему собираются 9 дней.

Ответ представителя Триколор 17 марта, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. По вашему обращению вам обязательно ответят. Рекомендуем ожидать.

Верните пожалуйста прежний список каналов. У Вас куча акций и прочее,

Гость 6 марта, 2021 год

Всё дороже,а нормальных каналов всё меньше. Естественно Газпром круче. Триколор слабоват материально. Страдает народ России. Привет Президенту и Миллеру.

Ответ представителя Триколор 11 марта, 2021 год

Здравствуйте! В настоящее время коммерческие договоренности не достигнуты, но переговоры с правообладателем по продлению вещания каналов продолжаются. Мы искренне надеемся на скорое разрешение ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако Триколор продолжает вещание других каналов спортивной тематики, которые доступны клиентам как через спутник, так и через интернет: в приложении «Триколор Кино и ТВ» и онлайн-кинотеатре на сайте kino.tricolor.tv.

всё свершилось....

Гость 5 марта, 2021 год

Ура!!! Сегодня заключил договор с новым оператором и ко мне вернулись мои любимые спортивные каналы,дискавери и другие.Желаю Триколору в первую очередь думать о своих клиентах,а не о деньгах.Прощай Триколор.

Достоинства:

один негатив

Недостатки:

очень много

Уже даже Матч Тв отключили!!!Бежать только бежать с этого триколора!!!

Сергей 3 марта, 2021 год

Что подключили новые спортивные каналы,их смотреть невозможно качество съемки полный отстой!Верните всё на свои места!!!

Все очень плохо

Гость 2 марта, 2021 год

Взамен отключенных каналов, подключите хотя-бы детские каналы хоть дети будут рады. Тогда как получаеться я заплатил деньги а каналов нет тогда надо сделать перерасчёт и вернуть абоненту денежку. Просто на триколоре не осталось интересных каналов. Если не будет никаких продвижения буду переходить на другого оператора

Достоинства:

У минусов нет плюсов

Недостатки:

Триколор пошёл на дно

Всё хуже и хуже!

Гость 27 февраля, 2021 год

Почему отключили каналы:мужское кино, наше новое кино и многие интересные каналы. Смотреть нечего, а денег всё больше берëте.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Всё хуже и хуже....

Гость 26 февраля, 2021 год

Когда Триколор отключил каналы Дискавери я ещё стерпел,но теперь пропали все спортивные каналы. Вот это я уже терпеть не буду,ухожу к другому оператору.

Достоинства:

только цена

Недостатки:

навязывают обмен приёмника,нет нормальных спортивных каналов,до операторов дозвониться невозможно.

Ответ представителя Триколор 2 марта, 2021 год

Здравствуйте! В настоящее время коммерческие договоренности не достигнуты, но переговоры с правообладателем по продлению вещания каналов продолжаются. Мы искренне надеемся на скорое разрешение ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако Триколор продолжает вещание других каналов спортивной тематики, которые доступны клиентам как через спутник, так и через интернет: в приложении «Триколор Кино и ТВ» и онлайн-кинотеатре на сайте kino.tricolor.tv.

Триколор подписку украл 1 месяц.

Гость 23 февраля, 2021 год

Проплатил пакет Единый 2020.05.20-2021.04.24.Месяц украли подписки что хотят то и делают.ID 50025501568945.Почему уменьшают годовую подписку когда абонент проплатил за 1 год?

Ответ представителя Триколор 26 февраля, 2021 год

Здравствуйте! По информации от наших коллег, у вас была оплачена и активирована услуга 23.04.2020. Подписка активна до 23.04.2021.

Надо ленять с триколор тв

Валера 20 февраля, 2021 год

Отрубили все хорошие каналы,в том числе кхл,без которого я не могу.за что бабосы с нас рубят,обнаглели до безкрайности.это ваши проблемы,что у вас закончился контракт,или что там ещё.последнее время всю муть крутите по триколору,смотреть нечего.в скором времени откажусь от триколора,полная муть и обдираловка населения

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Триколор 26 февраля, 2021 год

Здравствуйте! В настоящее время коммерческие договоренности не достигнуты, но переговоры с правообладателем по продлению вещания каналов продолжаются. Мы искренне надеемся на скорое разрешение ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако Триколор продолжает вещание других каналов спортивной тематики, которые доступны клиентам как через спутник, так и через интернет: в приложении «Триколор Кино и ТВ» и онлайн-кинотеатре на сайте kino.tricolor.tv.

Будем прощатся

Анатолий 20 февраля, 2021 год

Как это не можете договорится насчет контракта просто не хотите чисто из за кхл уйду назад на НТВ плюс пока

Достоинства:

Плохо работаете

Недостатки:

Плохо работаете

Виталик гость

Виталий 19 февраля, 2021 год

Триколор придумай написать что нибуть другое, ты как попугай твердишь одно и то же. Если нет фантазии то просто читай отзывы.

Достоинства:

У плюсов ...минус

Недостатки:

У минусов....минус.

Платишь за одно,предоставляют альтернативы.

Гость 18 февраля, 2021 год

Отключили все каналы,на которые ставил упор при подключении триколор.Это похоже на воровство.Все равно,что,пришел в магазин,оплатил кг.конфет,а тебе дали кирпич.И продавец ещё издевательски извиняется за такую альтернативу.Реалии триколора.Надо идти в Роспотребнадзор.

Недостатки:

-------

Ответ представителя Триколор 19 февраля, 2021 год

Здравствуйте! В настоящее время коммерческие договоренности не достигнуты, но переговоры с правообладателем по продлению вещания каналов продолжаются. Мы искренне надеемся на скорое разрешение ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако Триколор продолжает вещание других каналов спортивной тематики, которые доступны клиентам как через спутник, так и через интернет: в приложении «Триколор Кино и ТВ» и онлайн-кинотеатре на сайте kino.tricolor.tv.

Триколор отзывы клиентов

Равнодушее

давай оплату и двигай дальше

Очень плохое качесство

Благодарность

Плохое обслуживание

Осторожно мошенники

Работа с клиентаии

Пропадает сигнал

Возврат средств

Бардак в триколоре

Жадность триколор

Турист, путешественик.

Неисправность,деньги оплачены , а не кажет!

В двух словах, все плохо!

Смысла пользоваться вообще нет.

Спасибо за спортканалы

Прощай триколор

Однозначно -уходить.

Пора менять

Верните пожалуйста прежний список каналов. У Вас куча акций и прочее,

всё свершилось....

Уже даже Матч Тв отключили!!!Бежать только бежать с этого триколора!!!

Все очень плохо

Всё хуже и хуже!

Всё хуже и хуже....

Триколор подписку украл 1 месяц.

Надо ленять с триколор тв

Будем прощатся

Виталик гость

Платишь за одно,предоставляют альтернативы.

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы