Триколор отзывы клиентов
Триколор отзывы клиентов
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3858 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Не работает приемник
И еще проверьте сначала плотно ли подключен сзади на приемнике антенный кабель, часто бывает, что отходит.
На линии может быть очередь, поэтому время ответа может быть увеличено. Чтобы получить консультацию как можно быстрее, нам можно написать из Личного кабинета в приложении «Мой Триколор» или на сайте tricolor.tv в разделе «Контакты» — «Чат». Чтобы совсем не оставаться без просмотра, при наличии интернета можно воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром. Можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо подключить приемник к интернету.
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
А благодарен за то, что всё моё многолетнее терпение наконец-то лопнуло и я решил не просто слезть с этого триперолора, но и всё высказать, что накипело!
С каждой заменой старого приёмника на новый, качество и самого приёмника и скорость его работы становилось и становится всё хуже и хуже!!! Даже самые дешёвые 20-канальные приставки по 600р работают стабильнее и быстрее самого дорогого приёмника от триколор!
Перечислять все проблемы триколора здесь места не хватит (и моих нервов!)
Но, вкратце, скажу. Оператор ТРИКОЛОР работает как пятая колонна!!! Т.е. уничтожает российских граждан путём постоянного нервирования и озлобления, что в дальнейшем может приводить к инфарктам и инсультам!
Комбинированные приёмники (спутник+интернет) постоянно артефачат! При приёме со спутника постоянно теряется сигнал, горячая линия отвечает типа это из-за погоды и переключитесь на интернет. Переключаюсь на интернет, начинает кубить, терять разрешение, сразу выключается функция тайм-шифт, перемотка изначально не работала... в итоге тоже тупит и не работает. Ставишь режим спутник+интернет, так того хуже - лагает постоянно потому, что постоянно переключается со спутника на интернет и обратно в поисках устойчивого сигнала. Мастера проверяли и качество сигнала с тарелки прибором (всё супер) и качество интернета (всё супер), приходили к очевидному выводу, что это такая работа вашего приёмника. ВАШЕГО ПРИЁМНИКА!!!
В общем... У меня такое дикое желание разбить эти приёмники об стену или разбить молотком! Причём сделать это на камеру и выложить куда-нибудь так, чтобы ВСЯ РОССИЯ это увидела и ПОНЯЛА НАКОНЕЦ!!! НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗВОД И ОТСТОЙ!!! Выкачка денег ПОСТОЯННАЯ!!! Чуть что - меняйте приёмник на новый! А ничего, что я его неделю назад поменял, спрашиваю? - Нуууууу... - начинают уходить в сторону, может Вы что-то не так делаете? - Да (мягко говоря)! конечно (мягко говоря)! я (мягко говоря) пожалел что связался с вашей прекрасной (мягко говоря) компанией!!! Это единственное, что я не так сделал!!!
Если раньше была абонплата 300р/год и были 40 бесплатных каналов при отсутствии абонплаты, потом сделали 600р/год и отключили бесплатные каналы. И этого им показалось мало. Подняли до 900р, потом до 1500р и начали принуждать менять постоянно приставки на новые, типа там много вкусного! А вкусного там опять НАЕ...БА...ЛОВО!!! Мне так поменяли приставку с тонной вежливости, поцелуев в пятую точку и тонной благодарности. Думаю, где-то (мягко говоря) подвох! А подвох оказался в том, что как только у меня через год закончилась абонплата, я оплатил онлайн 1500р (как обычно) и сижу жду когда заработает. А он не работает и не работает. Звоню. А они мне так спокойно объясняют (с тонной вежливости) мол приставка у вас новая и абонплата на ней только 2500р. Я возмущаюсь типа а почему мне при замене НИКТО НИЧЕГО НЕ РАЗЪЯСНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ??? Я бы и не менял ваш (мягко говоря) прекрасный приёмник на новый раз так! Спрашиваю, можно ли вернуть старый? А они говорят нет, типа старые утилизируются. ТАК (мягко говоря) ПОНЯТНО!!! Зачем оставлять приёмники, которые работали стабильнее и быстрее плюс у них абонплата была 1500р при тех же функциях?
ЛЮДИ! ЧЕЛОВЕКИ!!! Не дайте этим тварям обогащаться за счёт простых людей, за счёт их здоровья и немалых средств!!!
Я купил самую примитивную смарт-приставку (в районе 2500р) подключил, скачал на неё (как на смартфон, т.к. там система андроид) бесплатные приложения для ТВ (столько же каналов, что и на триколоре, если не больше), для фильмов (и много чего ещё реально полезного и вкусного) и ЗАБЫЛ, ГЛЯДЬ, ПРО ВСЕ НЕРВЫ И ПРОБЛЕМЫ!!!!
Заметьте!!! Сама смарт-приставка с бесплатной навсегда работой всего (ТВ и т.п.) стоит столько же, сколько АБОНПЛАТА ЭТОГО ТРИПЕРОЛОРА ЗА ГОД!!! И делайте выводы!
Спасибо за внимание! Живите долго и счастливо без нервов и злости от этого глядского триперолора!
Приёмник, как телефон, телевизор или другое электронное устройство, является технически сложным продуктом. При этом у него есть функция, которую он должен исполнять. В частности это комфортный просмотр, при условии, что конвертер на антенне не исчерпал свой ресурс за десятилетие беспрерывной работы и соблюдения интернет-провайдером условий поставки вам услуг. Если возникает случай, схожий с вашим, стоит незамедлительно воспользоваться услугами Сервисного центра, где приёмник проверят и помогут наладить его стабильную работу.
Возможно, прошло не мало времени, с момента вашего участия в обмене, тем не менее, если вас не полностью проинформировали о смене основной услуги, мы не можем это так оставить. Если помните дату и при каких условиях был предложен обмен, дайте нам знать по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Ваше обращение поможет нам держать высокие стандарты обслуживания и информирования.
Удобство и комфорт пользователей всегда являлись и являются нашим приоритетом. Надеемся, что однажды нам удастся изменить ваше мнение. Показать 1 ответ
Пропали каналы
Сигнал восстановился.
Нет смысла продолжать
Что делать?????
Обновление ЧЕРЕЗ МЕНЮ
Двое суток вещания нет ,от слова совсем
О триколоре
А Вы какое отношение имеете к этому я деньги платят Вам короче понял я что смаиывают они спининги
А вопрос задан был такой почему каналы на сервере работают на клиенте нет ... Читать отзыв Какой то умник из спецов написал пишите на мыло лично займусь ответ пришел до 5 мин один автоматом робот виорой не знаю от кого но суть установите на смарт тв
А Вы какое отношение имеете к этому я деньги платят Вам короче понял я что смаиывают они спининги
А вопрос задан был такой почему каналы на сервере работают на клиенте нет м так проверил на 2х комплектах
не работает нормально триколор
А еще просмотр всегда можно продолжить в онлайн-кинотеатре. Для этого достаточно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Там, помимо привычных каналов, вы найдете множество фильмов и сериалов на любой вкус.
Не работает триколор зависло обновление списка каналов
Если после поиска каналов снова выходит сообщение с предложением обновить список, тогда нужно сбросить на заводские настройки.
Качество просто ужас
Совет Триколору перейти на спутник 56 градус Триколор Сибирь
Триколор в Волгограде
Сигнал пропадает кадлые 5 минут . Неделю. Ошибка «0»
беспредел триколора
Триколор ТВ
Самый худший оператор
Конченая служба поддержки
секунд и сказал ждать другого оператора, которого жду уже 2 часа
Триколор ТВ
Атака на Российские спутники началась с 12 июня 2023г. В связи с чем вещание теле-радиоканалов происходит с помехами.
Атакуется группа спутников, через которое происходит вещание российских спутниковых операторов, в том числе и Триколор.
Помехи осуществляются путем передачи более мощного сигнала на спутник с аналогичными параметрами, приводящее к утере сигнала на спутниковых ресиверах.
Помехи происходят периодическим перебором по частотам примерно... Читать отзыв Происходит атака на Российские спутники.
Атака на Российские спутники началась с 12 июня 2023г. В связи с чем вещание теле-радиоканалов происходит с помехами.
Атакуется группа спутников, через которое происходит вещание российских спутниковых операторов, в том числе и Триколор.
Помехи осуществляются путем передачи более мощного сигнала на спутник с аналогичными параметрами, приводящее к утере сигнала на спутниковых ресиверах.
Помехи происходят периодическим перебором по частотам примерно каждые 30 сек. Осуществляется это с территории недружественных государств и не постоянно.
Выражается это для абонентов в пропадании сигнала на 30-60 сек с некой периодичностью. Каналы находящиеся на разных транспондерах могут пропадать в разное время. Могут не пропадать в некоторый период времени, когда атаки прекращаются.
Это происходит, как понимаете, не только у Триколора, а и остальных спутниковых операторов.
Перезагружать ресивер не обязательно. От этого ничего не меняется. За время перезагрузки атака смещается на другой транспондер и вещание канала продолжится независимо перезагружали вы или нет.
ТВ постоянно предлагает выполнить Поиск каналов
Ужасное обслуживание
Нужно уходить со спутника
Сбои в работе
Мы месяц назад обращались по телефону; в Триколоре пообещали, что в "ближайшее (на ту пору) время с подачей сигнала все будет нормально". Но, как было раз в примерно 3 мин. "нет сигнала", так это и продолжается. Сегодня еще сбой изображения - "лезут... Читать отзыв Больше месяца длится безобразие с ТВ (замечу, услуга платная и, если только день просрочки, Триколором быстренько отключают приемник).
Мы месяц назад обращались по телефону; в Триколоре пообещали, что в "ближайшее (на ту пору) время с подачей сигнала все будет нормально". Но, как было раз в примерно 3 мин. "нет сигнала", так это и продолжается. Сегодня еще сбой изображения - "лезут пиксели". По телефону ответ - очань мягко говоря - отмазка, ничего не объясняющая.
Вот хотедось бы знать - это некомпетентность занимающихся наладкой, попустительство руководства или еще что?
Мы, конечно, готовим групповую претензию в Триколор и заявление в Роспотребнадзор и ОЗПП. Но хочется знать, сколько будет продолжаться издевательство за наши деньги?
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Поверьте, мы постоянно ищем и пробуем новые пути решения. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или просматривать каналы можно воспользовавшись нашим онлайн-сервисом: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Как с приемом у триколор-Сибирь?
На территории Урала, действительно ловят два спутника. Но трансляция каналов и настройка антенны зависят от того, к какому проекту относится оборудование. Это указано на упаковочной коробке или на самой скретч-карте. При покупке оборудования, такую информацию может вам сказать дилер в офисе.
Периодические отключения
Сейчас многие спутниковые операторы наблюдают помехи в трансляции некоторых телеканалов. Помехи наблюдаются на спутнике, масштаб работ велик. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы как можно скорее вернуть вещание на экраны наших зрителей. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или можно воспользоваться нашим онлайн-сервисом для просмотра каналов: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Показать 1 ответ
Когда правду скажете?
Пора менять спутник
Отвратительное качество обслуживания!
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Все действия, которые выполняют наши инженеры для того, чтобы выровнять ситуацию с сигналом, происходят вне поля зрения клиентов, поэтому может возникать такое ощущение. Но, поверьте, они постоянно ищут и пробуют новые пути решения. Ни в коем случае не хотим, чтобы вы расстраивались и тем более оставались без просмотра любимых каналов. Если вы уже слышали про наш онлайн-кинотеатр, то наверняка знаете, что там можно просматривать и телеканалы. Некоторые из них доступны и без авторизации. Достаточно будет подключить «гибридный» приемник к интернету, установить приложение на Smart TV или мобильное устройство, либо воспользоваться web-версией. Вот ссылка на сам сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Потеряли последнюю совесть
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или можно воспользоваться нашим онлайн-сервисом: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Опираясь на слова Дениса Филипишена директора по вещательным и информационным технологиям: "Триколор постоянно совершенствует технологии защиты контента и потому в настоящее время тестирует и планирует к внедрению новую систему условного доступа — CAS DREGUARD. Она была разработана нашими технологическими партнерами GS Labs и призвана повысить уровень защиты контента от неавторизованного доступа и гарантировать безопасность передачи данных перед правообладателями контента." Поэтому если просматриваете телеканалы Триколора легально, то беспокоиться вам не о чем, и приёмник менять не надо будет.