Триколор отзывы клиентов

Профилактические работы

Ирина 20 июля, 2023 год

После профилактических работ 19.07.23 не работает телевидение. У меня два ресивера. Который поновее - работает. Второй и после поиска каналов показывает - НЕТ СИГНАЛА. Выключаю из розетки, опять обновляю каналы и так бесконечно. На несколько секунд появляется канал, и опять ОБНОВИТЕ КАНАЛЫ. Это уже издевательство. Только оплатила годовую подписку. За что платила?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Если не автопоиск не помогает, выполните сброс настроек по инструкции: http://s1.tricolor.tv/vzu.
Если трансляция каналов все равно не восстанавливается, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv, проверим параметры оборудования.

Зависают каналы, с оператором связаться не могу, в чате сплошные отпис

Гость 20 июля, 2023 год

Отвратительно, чтобы меняли приёмник и платили деньги, зависают каналы, с оператором не созвониться, очень плохая связь с клиентами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Время ответа специалиста может быть увеличено в связи с нагрузкой. Помимо звонка, нам можно написать. Все доступные способы связи представлены здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала, но наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Попробуйте выполнить поиск каналов по этой инструкции https://s1.tricolor.tv/psk. Если не поможет, тогда проверьте ситуацию позднее.
Если у вас есть возможность, можно подключить приемник к интернету или просматривать с помощью нашего онлайн-сервиса: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что в ближайшее время у нас получится вас порадовать хорошими новостями.

ОТСТОЙ А НЕ ТРИКОЛОР И ЭТО ПРАВДА

Владимир 20 июля, 2023 год

Вчера после профилактических работ перезагрузил поиск каналов и что вы думаете, а воз и ныне там.Подвисают каналы Известия, золотая коллекция HD, Россия 1, Первый HD итд. Я проживаю в Майкопе Триколором пользуюсь более12лет у меня 3 приемника GS9305, GS B527, и GS B533M все подвисают. Вот и думаю стоит продливать подписку?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Профилактические работы проводятся в целях диагностики и поддержания в рабочем состоянии оборудования, отвечающего за подачу сигнала на спутники.
Общие трудности возникают в поступающем сигнале со спутника. Из-за этого могут возникать трудности в просмотре. Мы работаем над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или можно воспользоваться нашим онлайн-сервисом: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. В нем, помимо множества каналов, вы найдете невероятно большую библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус.

Отстой, а не спутниковая антенна

Гость 20 июля, 2023 год

Два ресивера,две антенны,полный отстой.Живу в Калининградской области,20 лет смотрел Астру,ничего подобного не было.Триколор легкий дождь снег,не показывает,постоянные обновления,реклама при переключении.Последний месяц просто каждые 5 минут синий экран с мерзкой надписью-НЕТ СИГНАЛА.Просто негодяи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на некоторых каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. А чтобы никакие помехи не могли помешать насладиться просмотром любимых каналов, можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Помимо каналов, там найдете огромную библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Если у вас частые трудности с просмотром всех телеканалов, проверьте антенный кабель, а при необходимости произведите настройку антенны на более уверенный прием сигнала. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/.

Дайте ответ

Гость 20 июля, 2023 год

Здравствуйте
Почему после пяти минут просмотра каналов пишет "сигнала нет". Каналы обнавляли, ресивер скинули до заводских настроек. Ничего непомогает.

Достоинства:

Нет наданный момент

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Этому есть объяснение. Наши инженеры ранее зафиксировали воздействие на спутниковый сигнал. Помехи коснулись многих операторов спутникового ТВ. Делается все необходимое, для того, чтобы в каждом доме наши зрители вновь могли насладиться просмотром любимых передач. Надеемся, что это произойдет совсем скоро. Обычно помогает простой поиск каналов. А чтобы и вовсе никакие внешние факторы не могли помешать вам смотреть каналы, есть хорошее решение — наш онлайн-кинотеатр. Достаточно подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV, мобильное устройство или же воспользоваться web-версией. Вот эта ссылка: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Жду ответа

Гость 20 июля, 2023 год

Вот скажите мне , почему глючит спутник только на России 24,Россия, 1 -первый канал. И длится это уже третий месяц. Причëм эта беда не только у меня. Может перестаните пакастить там где зарабатываете!?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Из-за помех в сигнале, которые затронули многих операторов спутникового ТВ. Действительно могут возникать трудности при просмотре некоторых телеканалов. Чтобы наладить вещание, огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины круглосуточно. Уже сейчас наши эксперты находят новые решения, меняют настройки каналов, чтобы вновь доставить вам сигнал в полном объеме.
Большая часть изменений применяются автоматически, но иногда необходимо несколько раз сделать автопоиск: http://s1.tricolor.tv/psk
Советуем продолжить просмотр через онлайн-сервис. Для этого установите приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или на Smart TV, либо подключите приемник к интернету. Ссылка на сервис → https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Нет канала

Гость 20 июля, 2023 год

Здравствуйте. Куда пропал канал рамонтичный? Его убрали зато появилось по 2 канала те кому на которых смотреть не чего. Верните обратно канал.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале, делается все возможное для его стабилизации. Обновите список телеканалов, эьто должно вернуть телеканал на место. Если же не поможет, в качестве альтернативы, обратите внимание на телеканалы с похожим контентом: «Домашний», «Ю», «Душевное», «Зал 4» там сейчас идет сериал «Сердечная рана».
При наличии интернета, продолжить просмотр телеканалов можно в приложении «Триколор Кино и ТВ: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Премьерные серии там выходят раньше спутникового эфира.

Ужасное качество

Гость 20 июля, 2023 год

Абонентскую плату берут, а услугу предоставляют в ужасном качестве, складывается впечатление, что специально всё это делается, чтобы население обменивалр оборудование или переходили на онлайн. По окончании услуг возвращаться к триколору не буду, а у меня их три приёмника.

Достоинства:

Их нет совсем

Недостатки:

Ужасное качество, постоянно прерывается.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале у многих операторов спутникового телевидения и с оборудованием эта ситуация ни как не связана. Если ваш приёмник вас устраивает, обмен не требуется. Понимаем, что перебои в вещании вызывают раздражение и не дают полноценно наслаждаться просмотром, но, поверьте, наши специалисты постоянно работают над восстановлением стабильного вещания. И обновление списка каналов помогает его восстановить. Онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ» доступен для всех наших клиентов бесплатно. И предлагается в качестве альтернативы. Приложение можно установить на смартфон/планшет/смарт ТВ или просматривать на сайте: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. И для этого не нужно переходить на другой тариф! По вашему Триколор ID с
действующей подпиской вы можете подключить до 5-ти устройств. И продолжить просмотр любимых передач. Показать 1 ответ

Верните деньги. Триколор не нужен с мая месяца.

Гость 20 июля, 2023 год

С мая 2023 невозможен просмотр каналов Триколор, прерывается вещание. 3000₽ за два приемника выброшены на ветер, лето кончается, смотрю летом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

С 12.06 наблюдаются помехи в поступающем сигнале у большинства операторов спутникового телевидения. Знаем, что наши техники точно справятся с этой непростой ситуацией. Масштаб помех, с которыми сейчас могут столкнуться все операторы, очень велик. Понимаем, что срок работ дает о себе знать, но требуется время, чтобы выявить и устранить причины и найти решение, как доставить сигнал в полном объеме. Обновление списка каналов несколько раз, обычно помогает восстановить трансляцию.
Или если у вас есть возможность, подключите «гибридный» приемник к интернету, выбрав в настройках оборудования режим работы «Интернет». Также можно авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv., сейчас оно работает без помех и дает доступ к различным телеканалам и фильмам. Мы всегда открыты для диалога, если у вас возникают вопросы свяжитесь с нами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Не работает 2-й месяц триколор ТВ.

Владимир. 20 июля, 2023 год

Не работает 2-й месяц триколор ТВ. До операторов дозвониться не возможно. Нет инфармации когда за работает нормально. Полный треш.
ТВ триколор полное дерьмо.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Сплошные минусы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

На линии может быть очередь, поэтому время ответа может быть увеличено, но нам можно написать. Выберите любой удобный для себя способ по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Первый освободившийся оператор обязательно ответит на все ваши вопросы.
Общие трудности возникают в поступающем сигнале со спутника. Из-за этого могут возникать трудности в просмотре. Мы работаем над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. В некоторых случаях автопоиск помогает вернуть всё на места.
Также вы можете продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре. Таким образом, вы ничего не пропустите, потому что в онлайн все работает стабильно. И это бесплатно 😉 Подсказки тут: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/ .

Всё хуже и хуже...

Наталия 20 июля, 2023 год

С июня месяца просто невозможно смотреть каналы. Постоянно пропадает сигнал. И нет, это не ошибка приемника, а технические ошибки со стороны провайдера. А самое обидное, что многие в таких ситуациях извиняются делают перерасчёт оплаты. А в триколора тишина, как будто всё так и надо. Как говорил Вовка из тридевятого царства : "И так сойдёт"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё телевещание

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Да, сейчас есть трудности с сигналом, которые связаны с внешними помехами на спутниках. Эта ситуация коснулась не только зрителей, но и почти всех операторов ТВ. Обновите несколько раз список каналов, это помогает вернуть просмотр. Если у вас в доме проведен интернет, то можно «гибридный» приемник подключить к нему. Или можно просматривать каналы через приложение «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
А по поводу компенсации, свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/, потребуются персональные данные. Показать 1 ответ

Последний месяц качество ухудшилось !!! Постоянно обрывается сигнал и на экране пишет нет сигнала ((

Гость 20 июля, 2023 год

Сделайте уже что -то с вашим ужасным качеством передачи каналов !!! Последний месяц просто кошмар какой-то!!! Нет сигнала , нет сигнала каждые 10 минут

Недостатки:

Одни минусы последнее время , пора от вас уходить

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Понимаем какие эмоции может вызывать просмотр, который постоянно обрывается. Сейчас есть трудности с сигналом, которые связаны с внешними помехами на спутниках. Из-за этого может возникать сообщение об ошибке 0 или надпись «Нет сигнала». Наша команда работает над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр каждому зрителю. Обновление списка каналов, обычно помогает вернуть просмотр. Также можно продолжить просмотр через онлайн-сервис. Для этого установите приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или на Smart TV, либо подключите приемник к интернету. Ссылка на сервис → https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Показать 1 ответ

Пропадает сигнал

Гость 20 июля, 2023 год

Почти два месяца одно и тоже,то пропадает сигнал,то виснет.пробовали звонить не дозвониться или скидывают или трубку не берут.Одно вымогательство денег,то приёмник поменяйте,то пакет оплатите который нахрен не нужен смотреть нечего.Меняйте оператора -это мошенники

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман ползователей

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Звонок в нашу Службу поддержки бесплатный по всей России. Время ответа иногда может быть увеличено из-за нагрузки, а при соединении оператор не может завершить вызов и решает вопрос каждого клиента столько времени сколько требуется. Помимо звонка, нам можно написать любым удобным способом, который указан здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Сейчас просмотр каналов может быть затруднен, поскольку есть помехи, влияющие на сигнал, идущий со спутника. Но наши инженеры делают все необходимое, ищут пути решения для того, чтобы вернуть его в прежнее русло. С приемниками это не связано. Попробуйте сделать несколько раз поиск каналов, это помогает. А чтобы вовсе не зависеть от спутника, при наличии у вас интернета, можно подключить «гибридный» приемник к нему и таким образом просматривать как каналы, так и множество фильмов и сериалов. Если такого приемника нет, можно установить наше приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, также можно этим онлайн-сервисом воспользоваться на ПК. Вот ссылка: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Все плохо работает

Патребитель 19 июля, 2023 год

Три приёмника не один толком не работает. Минуту наказывает пять виснет. Все ради таво чтобы втюхать новый комплект. Я в начале менял. Но с каждым разом всё хуже и хуже. Не рекомендую. Двадцать лет с ними и постоянный гемор.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Очень печально видеть в расстроенных чувствах столь давнего нашего клиента.
Сейчас многие спутниковые операторы наблюдают помехи в трансляции некоторых телеканалов. Помехи наблюдаются на спутнике, масштаб работ велик. Общие трудности в просмотре не связанны с приемным оборудованием. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы как можно скорее вернуть вещание на экраны наших зрителей. Попробуйте сделать несколько раз поиск каналов, это может помочь. Если у вас есть интернет, пока можно смотреть любимые каналы в нашем онлайн-сервисе: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Ужасное качество

Александр 19 июля, 2023 год

Руководство Триколор ---Продлите всем абонентам подписку на месяц. Так хоть как-то себя реабелитируете. Не возможно смотреть. Сплошные прерывания трансляции. За что только деньги берете?.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Перерывы в трансляции каждые 10 минут. Иэтоуже два месяца.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

С 12го июня наши техники продолжают предпринимать все необходимое для того, чтобы просмотр стал максимально комфортным для каждого нашего зрителя. А онлайн-сервис в такой ситуации как раз отличное решение. Он предоставляется совершенно бесплатно и доступен при любой активной основной услуге, будь то «Единый» за 1500 руб. или «Единый Ultra» за 2500 руб. Другие операторы также испытывают сложности, поскольку влияние помех направлено на сигнал.
По поводу компенсации, свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/, потребуются ваши персональные данные.

Отвратительно.

Гость 19 июля, 2023 год

Мерзко работает. За 10 даже более лет один негатив. Плачу за три приёмника. Гадкое впечатление. Противно писать, никогда не занимался жалобами, но достало. Жаль деньги. Все на ветер. Сервис большое Г.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас возникают помехи в поступающем сигнале со спутника. Из-за этого могут возникать трудности в просмотре. Мы работаем над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Однако, вы можете продолжить просмотр подключив приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Если же у вас какие либо другие трудности в просмотре, свяжитесь с нами раздел «Помощь» сайта tricolor.tv. Обязательно во всем разберемся.

Ужасное качество обслуживания

Гость 19 июля, 2023 год

Два месяца нет сигнала ,оплата проходит регулярно, не возможно дозвониться до оператора, не советую подключаться к триколор тв

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

На линии может быть очередь, поэтому время ответа может быть увеличено, но нам можно написать. Выберите любой удобный для себя способ по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Первый освободившийся оператор обязательно ответит на все ваши вопросы.
Сейчас есть трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на каналах. Технические специалисты уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. Попробуйте сделать несколько раз поиск каналов, это может помочь. Если поиск каналов не поможет, есть хорошее альтернативное решение. Можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что это скрасит время ожидания привычного просмотра со спутника.

Кидалы в законе

Гость 19 июля, 2023 год

Это не казино и не рэкет, зто хуже. Просто в наглую кидают на деньги. Ни одного дня продлевать не буду. 3 приставки в разных домах...

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

В отзыве, к сожалению, слишком мало информации, чтобы понять, почему у вас сложилось такое мнение. Свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv. Обязательно во всем разберемся.

Дайте возможность нормально смотреть ТВ! Или верните деньги!!!

Кристина 19 июля, 2023 год

3 ресивера. Нет нормального сигнала ни на одном! Ужас!
Дозвониться в службу поддержки, невозможно (постоянно сброс) Игнорируют.
Это происходит на протяжении месяца.
Сколько можно издеваться над людьми??

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас очень высокая нагрузка на линию из-за чего время ответа оператора может увеличиваться. Влияние помех на спутниковый сигнал сейчас могут испытывать все операторы. Вся наша команда трудится не покладая рук, что поскорее все починить. Обновление списка каналов, обычно помогает вернуть просмотр. Или если есть возможность, подключите приемник к интернету для просмотра телеканалов или установите бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне (одновременно до 5 устройств). Уверенны, что в скором времени получится обеспечить доступом к просмотру всех наших зрителей!

Нет сигнала.

Гость 19 июля, 2023 год

Сегодня целый день нет сигнала. За что платим деньги?!!!. Качество вещания просто ужасное. Постоянно прерывается, а сегодня вообще не показывает. Несколько раз уже перезагружали. 😡👎👎👎. Больше подписку продлять не буду.

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Из-за внешних помех на спутник возникают трудности при просмотре. Это сейчас у многих операторов спутникового телевидения.
Воспользуйтесь просмотром через интернет, чтобы наслаждаться своими любимыми передачами http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .
Наши коллеги стараются изо всех сил, чтобы вернуть стабильный просмотр через спутник. Выполните, пожалуйста, поиск каналов несколько раз подряд. Это должно помочь восстановить просмотр хотя бы некоторых каналов.
Если что-то не получится или возникнут вопросы, всегда готовы вам помочь по контактам на сайте https://www.tricolor.tv/about/contacts . Очень хотим, чтобы вы остались нашим клиентом. Мы дорожим каждым.

Принудительная Продажа ресиверов

Геннадий 19 июля, 2023 год

Опять подошло время втюхивать очередной ресивер гражданам. Но так - как добровольно никто этого делать не желает, включают помехи, через каждые 10-15 минут. Очень раздражает и люди вынуждены сдавать старый ресивер и взамен покупать новый. Потом из старых сделают начинку для новых. Вот такой бизнес !( мошеннический) . Но никто этим не интересуется, потому , что нет власти... Читать отзыв Опять подошло время втюхивать очередной ресивер гражданам. Но так - как добровольно никто этого делать не желает, включают помехи, через каждые 10-15 минут. Очень раздражает и люди вынуждены сдавать старый ресивер и взамен покупать новый. Потом из старых сделают начинку для новых. Вот такой бизнес !( мошеннический) . Но никто этим не интересуется, потому , что нет власти отстаивающей интересы граждан. Доколе !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Уже написал

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале у многих операторов спутникового телевидения и с оборудованием эта ситуация никак не связана. Если ваш приёмник вас устраивает, обмен не требуется. Понимаем, что перебои в вещании вызывают раздражение и не дают полноценно наслаждаться просмотром, но поверьте, наши специалисты постоянно работают над восстановлением стабильного вещания. Также не забывайте, что для вас всегда доступен наш онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ» в приложении на смартфон/планшет/смарт ТВ или на сайте: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. И для этого не нужно переходить на другой тариф! По вашему Триколор ID с действующей подпиской вы можете подключить до 5-ти устройств. И продолжить просмотр любимых передач.

Пропадает сигнал

Игорь Зайцев 19 июля, 2023 год

Вот уже 5 - ый день безобразное вещание на всех каналах : От 5, до 7 мин. работает, затем пропадает сигнал, секунд на 30-40...
Не перезагрузка, ни отключение, ни танцы с бубнами - ничего не помогает!

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Это общая трудность и с оборудованием никак не связана. Наши инженеры сейчас активно работают над тем, чтобы вернуть стабильный просмотр. Стараемся поддержать каждого нашего зрителя и найти оптимальный выход из ситуации. На текущий момент мы делимся с нашими зрителями той информацией, которая у нас есть. Мы предлагаем в качестве альтернативы просмотра каналов - просмотр через интернет, так как этот вариант полностью независим от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и дополнил их обширной фильмотекой. Надеемся на ваше понимание и терпение, мы обязательно всё исправим!
Обновите список каналов на приемнике. В этом поможет наша шпаргалка на сайте: http://s1.tricolor.tv/psk .

Ужасное качество

Гость 19 июля, 2023 год

Даже одну звезду не хочу ставить
Оплачиваешь все вовремя-а услуга не оказывается в полном объёме. И никаких компенсаций. Буду думать на кого сменить данную компанию.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Если речь идет о массовой трудности с пропаданием сигнала, то она действительно есть. Наблюдаются внешние помехи на спутник. Специалисты работают над тем, чтобы вещание восстановилось уже в самое ближайшее время. Выполните поиск каналов, используя инструкцию с сайта: http://s1.tricolor.tv/psk .
Мы готовы помочь и ответить на все интересующие вас вопросы. Напишите нам, например, в чат. Контакты можно посмотреть по ссылке: https://www.tricolor.tv/about/contacts/ .
Также уже сейчас Вы можете осуществить просмотр любимых каналов, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV. Подробная информация http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .

Нет сигнала

Светлана 19 июля, 2023 год

Ужасное телевидение.Смотреть невозможно .Продлять не буду. Приёмник менять не буду.Выключается каждые 5 минут,обычная приставка в соседней комнате работает лучше,чем ваш триколор.Нтв + работает нормально,триколор -дерьмо.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Понимаем ваше недовольство. Тем не менее мы действительно делаем всё, чтобы поскорее вернуть стабильную работу каналов. Мы очень хотим, чтобы у всех наших клиентов был просмотр без сбоев.
Не на всем оборудовании могут наблюдаться трудности, по данной причине некоторые приемники могут корректно принимать сигнал, а на некоторых может быть влияние помех и пропадать сигнал. Наши инженеры постоянно корректируют настройки, чтобы сигнал был стабильным, и восстанавливают вещание самых востребованных каналов. Сделайте обновление списка каналов по инструкции: http://s1.tricolor.tv/psk .
Пока смотреть каналы без каких-либо проблем можно, например, в приложении «Триколор Кино и ТВ» — https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/ .
Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы не хотим вас терять как клиента.

Нет сигнала

Гость 19 июля, 2023 год

Волгоград. Отвратительное вещание! Две минуты работает и отключается минут на пять! И так целые сутки! Некачественное оказание услуг, за которые платим немалые деньги! Когда это закончится!? Верните деньги!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Миллион.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Мы обеспокоены тем, что вы испытываете такие эмоции при попытке просмотра. Сами очень надеемся на скорейшее восстановление. Наши техники стараются как можно быстрее привести всё в норму. Попробуйте обновить список каналов, возможно, это исправит ситуацию. Если нет, тогда обратитесь к нам одним из удобных для вас способов, указанных по ссылке https://www.tricolor.tv/about/contacts/ . Мы придем на помощь и все решим.
Возможно, вы уже слышали про наш онлайн-кинотеатр, который позволяет просматривать любимые каналы без участия антенны, минуя всевозможные преграды на пути к беспрерывному просмотру. Достаточно подключить приемник к интернету, установить приложение на Smart TV или мобильное устройство, либо воспользоваться web-версией. Вот ссылка на сам сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Ужасное вещание!

Гость 19 июля, 2023 год

Сколько можно ждать? Профилактика была до 11.00 до сих пор нет сигнала! За что платили? Дозвониться невозможно! Бестолковая Василиса ни чем помочь не может!! ! Операторы скидывают звонки! Ребятки может работать надо научиться! И почему я должен подключаться к интернету? Это моё личное дело я смотрю по антенне! Что за ерунда у вас твориться?

Недостатки:

Отсутствует сигнал с утра до 11.00 была профилактика и что до сих пор?Сколько можно терпеть это безобразие! Оплачено а результат ноль! Дозвониться невозможно! Ваша Василиса надоела глухая всё время переспрашивает что она не слышит ответа! Операторы обрывают связь! И долго терпеть это?

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Наши инженеры ранее зафиксировали воздействие на спутниковый сигнал. Они уже делают все необходимое, для того, чтобы в каждом доме наши зрители вновь могли насладиться просмотром любимых передач. Надеемся, что это произойдет совсем скоро. Попробуйте сделать поиск каналов, иногда это помогает.
На линии наблюдается повышенная нагрузка, время ответа оператора может быть увеличено. Просим прощения за длительное ожидание. Мы стараемся отвечать как можно быстрее. Получить помощь по другим каналам связи можно, пройдя по ссылке: https://www.tricolor.tv/about/contacts/ .
Просмотр через интернет — это сейчас лучшая альтернатива той ситуации, которая происходит. Вот эта ссылка: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin даст возможность смотреть не только каналы, но и перенесет вас в удивительный мир фильмов и сериалов.

Ужасное качество!

Гость 19 июля, 2023 год

5 минут просмотра 2 минуты нет сигнала,это невозможно смотреть!!!Не предлагайте онлайн просмотр,триколор для того и подключили,так как интернет у нас в частном секторе невозможно провести.И что делать?Уже все перезагружали и автоматический поиск каналов делали!Ужас!

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Понимаем, что такой просмотр каналов неприятен. Это происходит из-за внешних помех на спутник. Проблемы испытывают многие операторы, которые предоставляют услуги спутникового телевидения.
Попробуйте выполнить обновление списка каналов 2 раза подряд. Если ситуация не изменится, обратитесь в нашу службу поддержки по контактам со страницы: https://www.tricolor.tv/about/contacts/ . Специалисты уточнят подробности и подскажут как необходимо действовать.
Каналы также можно смотреть, например, на смартфоне. Скачайте наше приложение «Триколор Кино и ТВ». Информация о приложении есть на сайте: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/ .

Глюки не исчезают.

Гость 19 июля, 2023 год

Я так понимаю, чтоТриколор ведëт гибридную войну с центральными каналами. Два месяца глючат каналы только ЦТВ. Надо с вам что то делать на законодательном уровне. И не делайте мину, мол баба сошла с ума, у меня в квартире 2 рессивера.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Мы лишь стараемся восстановить просмотр без сбоев со спутника. Сейчас внешние помехи испытывают многие спутниковые операторы. Ситуация постоянно меняется, но мы стараемся оперативно реагировать и помогать вам. Обновление списка каналов должно помочь вернуть часть некоторых каналов на обоих приемниках. Шпаргалку по поиску можете найти по ссылке: http://s1.tricolor.tv/psk .
Помехи не влияют на интернет, поэтому воспользуйтесь нашими сервисами. Оставляем для вас ссылку: http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .

Отвратительная работа триколора.

Неравнодушный 19 июля, 2023 год

Каждые 5 минут пропадает изображение и высвечивается : нет сигнала. Потом изображение появляется. Через 5 минут все повторяется. И так на всех каналах.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Многие операторы спутникового ТВ испытывают трудности из-за помех направленных на спутник. Наши коллеги из технического отдела продолжают предпринимать все необходимое для того, чтобы просмотр стал максимально комфортным для каждого нашего зрителя.
Выполните поиск каналов по инструкции с сайта: http://s1.tricolor.tv/psk .
Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре «Триколор Кино и ТВ», который работает стабильно. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне одновременно до 5 устройств.

Очень плохое качество обслуживания

Гость 19 июля, 2023 год

Очень плохое качество работы, каналы постоянно отключаются. Требует поиск каналов бесконечно. Невозможно смотреть ТВ, а вот напомнить про оплату не забыли. Только вот за что мы оплатили? Будьте добры, пусть и не покладая рук, но делайте свою работу качественно, имейте уважение к клиентам и к себе...

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Стараемся всё починить как можно быстрее, чтобы вы наслаждались просмотром каналов без сбоев.
Постоянный запрос поиска каналов может быть связан с неактуальным программным обеспечением. Проверьте его и обновите, воспользовавшись инструкцией на сайте http://s1.tricolor.tv/0po . Если версия ПО актуальна, сбросьте настройки приемника к заводским установкам. Шпаргалка по сбросу есть на сайте http://s1.tricolor.tv/vzu .
Каналы работают без сбоев через интернет. Узнать подробности такого просмотра можно на сайте: http://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/ .
Если возникнут трудности или вопросы, пишите нам по контактам с сайта https://www.tricolor.tv/about/contacts .

Триколор отзывы клиентов

Профилактические работы

Зависают каналы, с оператором связаться не могу, в чате сплошные отпис

ОТСТОЙ А НЕ ТРИКОЛОР И ЭТО ПРАВДА

Отстой, а не спутниковая антенна

Дайте ответ

Жду ответа

Нет канала

Ужасное качество

Верните деньги. Триколор не нужен с мая месяца.

Не работает 2-й месяц триколор ТВ.

Всё хуже и хуже...

Последний месяц качество ухудшилось !!! Постоянно обрывается сигнал и на экране пишет нет сигнала ((

Пропадает сигнал

Все плохо работает

Ужасное качество

Отвратительно.

Ужасное качество обслуживания

Кидалы в законе

Дайте возможность нормально смотреть ТВ! Или верните деньги!!!

Нет сигнала.

Принудительная Продажа ресиверов

Пропадает сигнал

Ужасное качество

Нет сигнала

Нет сигнала

Ужасное вещание!

Ужасное качество!

Глюки не исчезают.

Отвратительная работа триколора.

Очень плохое качество обслуживания

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы