Альфа-Банк отзывы

› ›

5.0 5

739 отзывов / 67494 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плюс в карму всем причастным

Богдан 17 июня, 2022 год

Потерял карту и злоумышленники начали пробивать в пятерочки товары, на третем заходе карту заблокировали и позвонили мне. Хорошо, что вовремя заметили и не все деньги успели обналичить. Зря я уведомления отключил в свое время. В итоге малой кровью отделалася

Погасил кредитку

Альберт 17 июня, 2022 год

Только погасил кредитку от Альфы, брал телек в начале мая. Ни рубля не заплатил, все в рамках льготного периода. В целом очень доволен банком и условиями

Достоинства:

льготный период, бесплатное обслуживание

Недостатки:

кэшбека маловато

Быстро получила карту

Клавдия Борисова 16 июня, 2022 год

Приехала после работы чтобы получить карту, записалась заранее через приложение, но все равно пришлось немного подождать своей очереди. Девушка менеджер выдала карту, помогла завести пин-код и активировать на всю процендуру 10 минут ушло вместе с ожиданием. Хороший сервис

Все еще нормальная кредитка

Артур 16 июня, 2022 год

Пользуюсь второй год кредитной картой 100 дней без процентов. Да печаль, что убрали бесплатное снятие наличных. Но будем откровенны - это было возможно только в нормальные времена, а так у всех банков снятие платное. Зато тут льготный период подлинее чем у многих и у меня за обслуживание карты денег не берут

Все хорошо

Исуп Андреев 16 июня, 2022 год

У меня тут депозит и дебетовая зарплатная карта. В целом нормальные условия. Самое главное что денег ни за что не просят. Депозит переоткрылся по новой ставке через 3 месяца, аккурат равен ключевой сейчас. Можно и повыгоднее поискать, но не хочется телодвижений из-за 1-2% годовых

Достоинства:

Бесплатная карта, нормальные проценты по депозиту

Недостатки:

если не придираться, то нет

Честный банк

СТЕПАН 15 июня, 2022 год

С ноября месяца пользуюсь альфа-банком, читал отзывы - пишут что обманывают с кэшбеком. Я на себе такого не испытал. Сколько обещают - всегда начисляют. Был повышенный кэшбек за доставку еды и за Ситидрайв. Выплатили ровно столько сколько обещали. Главное в лимит не упереться

Достоинства:

Платят вовремя и честно

Недостатки:

Мало предложений по повышенному кэшбеку, нужно больше

Худший из банков

Светлана 15 июня, 2022 год

Хуже банка я ещё не видела и не когда не сталкивалась. Не верьте не банку не рекламе. У них самый низкий рейтинг. Читайте отзывы, перед тем как что-то взять у них.

Достоинства:

Нет вообще, если что-то нужно решить, только робот. Оператор бросает трубку.

Недостатки:

Одни минусы

Альфа-вклад впечатления

Дима Коренев 15 июня, 2022 год

Сегодня пришли проценты по вкладу, который открывал три месяца назад под 20% годовых. Вложил 330 000 рублей, пришло 349 919 почти 20к за 3 месяца - неплохо. Вклад открыл дистанционно, потом деньги перевел по реквизитам. Удобно и быстро. В приложении есть разбивка по месяцам и отображена капитализация, вышло в итоге даже больше 20%. Жаль сейчас под такой процент не продлевают

Приведи друга работает

Емельян 14 июня, 2022 год

Получил три вознаграждаения по акции приведи друга. Итого +3к рублей без особых забот и хлопот. Жаль сейчас порезали, но все равно даже 500р выгодно. Главное чтобы друг получил карту и деньги потратил, иначе не заплатят. А в остальном все честно

Получаю зп на Альфу все норм

Сергей Горницкий 14 июня, 2022 год

После нового года устроился на новую работу. Обязательным условием было получение зп карты Альфы. Сначала противился, так как давно пользуюсь Сбером. Но привык постепенно, даже нравится. Главное карта полностью бесплатная, ни рубля банку не заплатил за полгода уже

Достоинства:

бесплатная карта, удобное приложение

Недостатки:

удалили из ап стора

О навязывании кредитных карт и хамстве

Татьяна 14 июня, 2022 год

Хотелось бы узнать, откуда у Альфа банка телефоны граждан ? Навязывают кредитные карты, хотя даже никогда с этим банком никаких дел не было и карта не нужна Представляются по имени и найти телефон банка ,куда пожаловаться невозможно Отвечает робот, а когда хочешь претензии высказать ,то просто вешают трубки Что это за хамство по отношению к людям ? Когда это закончится... Читать отзыв Хотелось бы узнать, откуда у Альфа банка телефоны граждан ? Навязывают кредитные карты, хотя даже никогда с этим банком никаких дел не было и карта не нужна Представляются по имени и найти телефон банка ,куда пожаловаться невозможно Отвечает робот, а когда хочешь претензии высказать ,то просто вешают трубки Что это за хамство по отношению к людям ? Когда это закончится ? Когда вы перестанете пользоваться телефонами граждан, которые вам не давали ? КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАШИ НЕНУЖНЫЕ ЗВОНКИ ? ИЛИ НАДО ПИСАТЬ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ СРАЗУ ?Сообщите телефон куда можно пожаловаться на такую работу ваших сотрудников и откуда мои данные и телефон ? Или сразу написать в центральный банк ? Когда это безобразие прекратите ? Если мне не нужен кредит зачем мне эти звонки от неизвестных людей ? И почему у вас нет на сайте телефонов куда можно обращаться по существу вопроса ? Почему невозможна обратная связь ?

Уютное отделение

Анатолий Е. 13 июня, 2022 год

Был в отделении банка на Речном вокзале в Москве. Найти вход трудновато, так как отделение в тц, но отдельного входа нет. А внутри очень классно, уютные кресла и столики. Даже кофемашина есть, как будто в зале для випов сидишь. Да и обслужили быстро и на вопросы все девушка ответила хорошо

Два года в Альфе

Ярослав 11 июня, 2022 год

Уже два года прошло, как пользуюсь зарплатной картой Альфы. В целом все устраивает. В первую очередь бесплатность обслуживания. Если бы была платная, давно бы перешел. А так вполне нормально. С оплатой проблем нет, не смотря на санкции, все работает как и должно. Кэш только подрезали, но это общая беда (

Достоинства:

Бесплатная карта

Банк для юрлиц

Александр С. 11 июня, 2022 год

Обслуживание и эквайринг по совокупности стоимости и качества обслуживания - лучшие. У меня два ИП, оба на Альфе, до этого пробовал и зеленый банк и точку. Альфа однозначно лучше

Обман при переводах со своего счета на свой ну другова банка

Сергей 10 июня, 2022 год

При переводе со своего счета на свой счёт другова взимается комиссия хотя при переводе нет предупреждение, что будет взята комиссия. Просто с вашего счета через некоторое время снимутся деньги не заметно. Вы можете заметить пропажу денег только через время просмотрев историю. Ужасный банк.

Днище всех днищ

Гость 10 июня, 2022 год

Альфа Банк пробил днище. Никогда, повторяю, никогда не предоставляйте персональные данные этой организации, потерявшей стыд и совесть и перепродающей персональные данные клиентов по всем финансовым организациям, микрозаймам и банкам. После оставления мною заявки на оформление кредитки по "уникальному предложению", мои персональные данные были подтверждены оператором с точностью до предыдущего выданного паспорта и только ПОСЛЕ этого заявка на карту отклонена. После... Читать отзыв Альфа Банк пробил днище. Никогда, повторяю, никогда не предоставляйте персональные данные этой организации, потерявшей стыд и совесть и перепродающей персональные данные клиентов по всем финансовым организациям, микрозаймам и банкам. После оставления мною заявки на оформление кредитки по "уникальному предложению", мои персональные данные были подтверждены оператором с точностью до предыдущего выданного паспорта и только ПОСЛЕ этого заявка на карту отклонена. После этого я стала получать наглые звонки со всей могучей России с "уникальными" предложениями по займам. При этом клиентская поддержка Альфа-Банка не работает, автоответчик говорит: "Сорян, мы очень заняты, поговорите с роботом (невероятно тупым, который "случайно" не умеет переключать звонки на оператора)". Ничего, я дозвонюсь и подам в суд за нарушение Закона о персональных данных. Горите в аду!

Халявные деньги

Валера 10 июня, 2022 год

При рекомендации карты выплачивают 1000 р и тебе и тому кому порекомедовал. Распространяется на родственников, я офомил маме и бабушке, за всех пришло + 2000 рублей

Банк как банк

Артур Морозов 9 июня, 2022 год

Есть тут ипотека, был депозит, несколько карт. В целом все нормально, иногда плохо работают оповещения и медленно отвечает поддержка, в остальном за годы использования никогда не сталкивался с проблемами

Достоинства:

Тарифы, обслуживание

Недостатки:

не нравится дизайн карт

Оперативное решение проблемы

Антон Анисимов 9 июня, 2022 год

Совершал покупку на Озоне, неверно выбрал пункт выдачи товара. По правилам площадки изменить его нельзя, можно только отменить заказ и сделать новый, указав верный пункт выдачи. Я так и сделал, при попытке второго списания Альфа-банк заблокировал мне карту в целях безопасности.

Тут же последовал звонок с незнакомого номера, но я его сбросил. Так как был в метро и вообще неохотно беру... Читать отзыв Совершал покупку на Озоне, неверно выбрал пункт выдачи товара. По правилам площадки изменить его нельзя, можно только отменить заказ и сделать новый, указав верный пункт выдачи. Я так и сделал, при попытке второго списания Альфа-банк заблокировал мне карту в целях безопасности.

Тут же последовал звонок с незнакомого номера, но я его сбросил. Так как был в метро и вообще неохотно беру трубку с незнакомых номеров. Только потом допер, что это был банк. Приготовился уже к нудным разбирательствам в отделении и похоронил деньги минимум на сутки. Слышал, что до поддержки банка не дописаться, но в моем случае оператор в чате мне ответил минут через 10.

Девушка уточнила детали и пообещала оформить запрос, чтобы со мной связались специалисты. Через 20 минут мне перезвонила её коллега, задала уточняющие вопросы и разблокировала карту. На все про всё 30 минут.

Карты кредитные

Олег 9 июня, 2022 год

Банк стал постоянно менять условия естественно в сторону повышения всяких комиссий. Иногда о повышении узнаеш только когда снял деньги. То

Достоинства:

Карты теперь только для покупок

Составили претензию

Ксюша 8 июня, 2022 год

Заказала в онлайн-магазине наушники и чехол, оплатила картой, но не привезли и на связь не выходят. Обратилась в поддержку банка, помогли составить претензию и запустить процедуру чардж-бека. Надеюсь получится вернуть деньги от этих мошенников

1 согласен

Дерьмобанк

[email protected] 8 июня, 2022 год

Некомпетентное собрание пофигистов. Хотите потерять деньги вам сюда. Подставили по иис так что сам должен остался

Ипотека от банка

Григор 8 июня, 2022 год

Взял ипотеку еще до всех этих событий по льготе от застройщика получилось в итоге 4,6% сейчас это сущие копейки. Платить удобно и удобно отслеживать прогресс через приложение. Рад, что успел и рад что Альфа быстра одобрила

блокировка карты и счета

Павел Яруха 8 июня, 2022 год

Что бы заблокировать счет по телефону в службе поддержки , это не вариант, бот по кругу музыку гоняет.Ну понятно клиентов терять не хотят. Шляпошный банк.

Достоинства:

не наблюдаю

Недостатки:

обон плата, все платно

Благодарность

Константин Маслов 7 июня, 2022 год

Оформил кредитную карту Альфа-банка для того чт обы погасить задолженность по кредитке в другом банке, читал, что если даже делать оплату на сайте, то все равно операция может не быть учтена, как оплата кредита и будет комиссия за перевод. Чтобы перестраховаться пришел в отделение на Курской. Попал к Ирине, она помогла мне сделать перевод, паралельно отключила ненужный альфа-чек и сэкономила... Читать отзыв Оформил кредитную карту Альфа-банка для того чт обы погасить задолженность по кредитке в другом банке, читал, что если даже делать оплату на сайте, то все равно операция может не быть учтена, как оплата кредита и будет комиссия за перевод. Чтобы перестраховаться пришел в отделение на Курской. Попал к Ирине, она помогла мне сделать перевод, паралельно отключила ненужный альфа-чек и сэкономила мне 99 руб в месяц. Причем я ее не просил, она сама предложила, понимая, что эта услуга мне не нужна. Сейчас прошло 10 дней, деньги на старую кредитку поступили, в Альфе комиссию не взяли. Спасибо Ирина за хорошее обслуживание и результат!

Нормальный банк, если уметь пользоваться

Сергей Москва 6 июня, 2022 год

У меня дебетовая карта от Альфа банка уже два года. Подкупило бесплатное обслуживание и кэшбек выше рынка. Сейчас абсолютно все банки порезали кэш, а вот бесплатное обслуживание осталось, в отличии от конкурентов. Поэтому считаю, что с банком можно иметь дело, если знать как им пользоваться. Кэш всегда выплачивают в полном объеме

Достоинства:

бесплатное обслуживание, выгодный кэшбек

Недостатки:

долго отвечает поддержка

Сторожно можете остаться без сбережений

Евгения 3 июня, 2022 год

Банк, где работают одни мошенники. Без предупреждения и согласования с клиентом меняют условия обслуживания карты и в тихушку снимают деньги со счетов. Причем причины для снятия денег с каждым днем становится больше. Очень любят снимать деньги с валютных счетов, причем по самому низкому и не выгодному для клиента курсу. На все вопросы выставляют тебе во всем виноватым. Закрыть счет в... Читать отзыв Банк, где работают одни мошенники. Без предупреждения и согласования с клиентом меняют условия обслуживания карты и в тихушку снимают деньги со счетов. Причем причины для снятия денег с каждым днем становится больше. Очень любят снимать деньги с валютных счетов, причем по самому низкому и не выгодному для клиента курсу. На все вопросы выставляют тебе во всем виноватым. Закрыть счет в этом банке вообще еще тот квест. Если хочешь снять деньги наличкой через кассу, то заплати грабительские проценты(впервые столкнулась с таким). С валютного счета вообще снять не возможно, хотя у меня там небольшая сумма, но они постоянно придумывают новые платежи и списывают деньги именно с валютного счета. А чтобы обнулить валютный счет нужно пару месяцев стоять в очереди. Я первый раз записалась, так они в последний момент в тихую сменили мне банк, где нужно получать деньги и теперь мне ждать еще месяц, чтобы получить их. Данный банк не рекомендую вы потеряете много своих собственных средств.

одна показуха

Гость 1 июня, 2022 год

Под благообразной маской, некомпетентный персонал, сплошной перепих с одного менеджера на другого, в результате ни какого результата и ни кто не виноват, заблокировали на месяц подачу поручений на перевод ценных бумаг, нарушить конституцию для них как чихнуть, исполнение поручений они толкуют как хотят, но об этом не предупреждают, наживаются на критической ситуации сложившейся в результате санкций, мелочные тихушники, в мобильном... Читать отзыв Под благообразной маской, некомпетентный персонал, сплошной перепих с одного менеджера на другого, в результате ни какого результата и ни кто не виноват, заблокировали на месяц подачу поручений на перевод ценных бумаг, нарушить конституцию для них как чихнуть, исполнение поручений они толкуют как хотят, но об этом не предупреждают, наживаются на критической ситуации сложившейся в результате санкций, мелочные тихушники, в мобильном приложении невозможно подать поручение на перевод бумаг, только почему то со стационарного компа или ноута, в общем все через одно место. Красивая вывеска и реклама, спасибо ВТБ что отдал мой пакет альфе, сделал "подарок", а то бы и не знал, что это за отстой. Не дай вам судьба, когда либо связаться с этим банком

Это крупные мошенники

Галина 28 мая, 2022 год

1 марта 2022 г. мы с сыном обратились в отделение на Марксистской, чтобы открыть ВКЛАД на 3 месяца под обещанные 20% годовых. Всё это чётко и ясно было сказано операционисту, и на наших глазах он произвёл все необходимые действия, сыну пришли несколько push-уведомлений с кодами подтверждения об открытии Вклада. Сейчас, когда подошёл срок закрытия, решили получить наличные, заказать заранее. И... Читать отзыв 1 марта 2022 г. мы с сыном обратились в отделение на Марксистской, чтобы открыть ВКЛАД на 3 месяца под обещанные 20% годовых. Всё это чётко и ясно было сказано операционисту, и на наших глазах он произвёл все необходимые действия, сыну пришли несколько push-уведомлений с кодами подтверждения об открытии Вклада. Сейчас, когда подошёл срок закрытия, решили получить наличные, заказать заранее. И тут выяснилось, что все 3 месяца деньги лежали на текущем счёте, а наши проценты- 30 тыс. рублей -банк прикарманил. Все push-уведомления до 20 марта банк подчистил. Мой отзыв на Банки.ру не опубликовали, а мой адрес заблокировали. Не связывайтесь с этим банком-это крупный мошеннический банк.

Показать 1 ответ

Не советую

Татьяна Никитина 26 мая, 2022 год

Впервые обратилась в этот банк,оформила заявку онлайн на кредитную карту на 365 без %(150 000),одобрили сразу,самое интересное началось,когда на следующий день курьер привез мне карту.С порога начал давить,хамить и угрожать ,мол активируй сразу при мне,всё подпиши и я пошёл.В итоге оказалось,что накладная левая,кредитная карта совершенно иная,с мизерным лимитом под бешенный процент,а служба поддержки может проверить инфу только после активации продукта,который... Читать отзыв Впервые обратилась в этот банк,оформила заявку онлайн на кредитную карту на 365 без %(150 000),одобрили сразу,самое интересное началось,когда на следующий день курьер привез мне карту.С порога начал давить,хамить и угрожать ,мол активируй сразу при мне,всё подпиши и я пошёл.В итоге оказалось,что накладная левая,кредитная карта совершенно иная,с мизерным лимитом под бешенный процент,а служба поддержки может проверить инфу только после активации продукта,который меня в принципе не интересует.В итоге еле еле отменили заявку(сутки),информацию конфеденциальную слили сторонним банкам и лицам.Куча нервов.В итоге ни денег,ни карты,сплошные разбирательства и невозможность обращаться в течении 30 дней.

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 739 отзывов

Банки