Али экспресс испортился !!! Доставка долгая ! Товары не приходят , открываешь спор объясняешь что посылка в пути , а защита заканчивается , али пишет что она в стране назначения и закрывает спор не возвращая Деньги . Даже часть денег ,хотя посылка ещё не пришла. А если она вообще не придёт ?или она вообще не отслеживается ! Если ты заказал... Читать отзыв Али экспресс испортился !!! Доставка долгая ! Товары не приходят , открываешь спор объясняешь что посылка в пути , а защита заканчивается , али пишет что она в стране назначения и закрывает спор не возвращая Деньги . Даже часть денег ,хотя посылка ещё не пришла. А если она вообще не придёт ?или она вообще не отслеживается ! Если ты заказал в один день несколько вещей , то будь готов к тому что их соберут в один заказ даже если это разные продавцы , и присвоят один трек номер ! И если об этом не знать то ты вытащишь крупные вещи и не подумаешь что в этом же трек номере может быть так же например цепочка которую ты можешь случайно выкинуть с пакетами так как там ее не должно быть и ты ее не заметил! Споры не удобно сделаны в самом приложении ! Надоело ещё то что не понимают не русский , не английский, ну китайский я не знаю !считаю что должны там уже посадить русских людей общаться,такое большое количество клиентов из России .
площадка не возвращает деньги за ошибочно оплаченный товар.Даже если хочешь вернуть за свой счет.Ни в коем случае не привязывайте карты (деньги спишутся автоматически , без уведомления и подтверждения оплаты , даже если нажал на кнопку случайно. Я сделал отмену заказа через минуту после оплаты , но продавец написал что УЖЕ ОТПРАВИЛ товар (в китае была ночь). В общем Не... Читать отзыв площадка не возвращает деньги за ошибочно оплаченный товар.Даже если хочешь вернуть за свой счет.Ни в коем случае не привязывайте карты (деньги спишутся автоматически , без уведомления и подтверждения оплаты , даже если нажал на кнопку случайно. Я сделал отмену заказа через минуту после оплаты , но продавец написал что УЖЕ ОТПРАВИЛ товар (в китае была ночь). В общем Не рекомендую.
Раньше был сайт суперский и возвраты вовремя и посылки,теперь же алиузкоглазый на стороне своего же желтомордого я не получил прожектор,а стоит что доставлено алижелтомордый при споре написал что ждите в системе рф появится.короче не советую желтомордых бурят супер,алиэкспрес вам не поможет.пользовался сайтом с 2012 гола было супер с 2020 года сайт спустился ниже плинтуса,удаляю эту херню и больше не буду... Читать отзыв Раньше был сайт суперский и возвраты вовремя и посылки,теперь же алиузкоглазый на стороне своего же желтомордого я не получил прожектор,а стоит что доставлено алижелтомордый при споре написал что ждите в системе рф появится.короче не советую желтомордых бурят супер,алиэкспрес вам не поможет.пользовался сайтом с 2012 гола было супер с 2020 года сайт спустился ниже плинтуса,удаляю эту херню и больше не буду пользоваться,кстати в наших магазинах можно найти дешевле товары сам лично находил и охеревал,один в один,а на порядок дешевле.
Достоинства:
Нет плюсов,если вам не куда девать деньги можно спонсировать желтомордых,товар либо не придёт,либо вас просто пошлют на китайский х..!
Заказ не доставлен, деньги не вернули. АлиЭкспресс отправляет к продавцу, а продавец посылает откровенно. Не советую делать покупки в магазине Zeone Store.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
АлиЭкспресс ни за что не отвечает и обратная связь просто перенаправляет к продавцу.
28 июня 2020 статус моего заказа обновился сначала на “Отправлен”, затем, через несколько часов на "Получено адресатом". Заказ я не получал. Важный факт, что заказ не отслеживался, от Почты России не приходили письма о движении товара, как в случае с другими заказами с других сайтов. У заказа есть трекинг номер. Если его проверить, то статус: “Получено адресатом, город Шерас, Россия”.... Читать отзыв 28 июня 2020 статус моего заказа обновился сначала на “Отправлен”, затем, через несколько часов на "Получено адресатом". Заказ я не получал. Важный факт, что заказ не отслеживался, от Почты России не приходили письма о движении товара, как в случае с другими заказами с других сайтов. У заказа есть трекинг номер. Если его проверить, то статус: “Получено адресатом, город Шерас, Россия”. Адрес, который был указан в заказе - Москва. От продавца ничего добиться нельзя - говорит: “Адрес правильный и Вы заказ получили". Продавец XIN YAN STORE (морские водоросли, пищевые добавки).
Тех поддержка АлиЭкспресс написала мне по чату, что отправят ссылку по которой можно открыть спор. Ссылку не отправляют. Без открытия доступа к "Спору" запустить спор нельзя - система не пускает. Восстановить контакт с живым оператором просто не возможно. То есть сейчас положение такое: я полностью заблокирован, не достучаться не до АлиЭкспресс, не до продавца. Сделать ничего не возможно.
В интернете нашел огромное кол-во отзывов, которые описывают в точности такую проблему - статус заказа “доставлен”, но покупатель не получал. Это стало распространённой схемой, которой китайские продавцы стали пользоваться.
Все понятно. Китайские продавцы платят АлиЭкспресс AliExpress именно за это, это процент не за продажу товаров. Никогда ничего здесь не заказывайте.
650руб не вернули! Ждите посылку , вдруг проявился что якобы я ее получила, т. Е доставлен. Ну разумеется я ее не получала. Продавец отвечал, наберитесь терпения и ожидайте. В итоге написали, не можем найти ваш заказ! Развод! Ну ведитесь! Мелочь отправляют, а что посущественней, нет!!!!
Заказал с ALIEXPRESS, аккумулятор оплатил, как принято, на свой старый кнопочный телефон. Шёл месяца два, не отслеживался. Потом вдруг проявился что якобы я его получил, т. Е доставлен. Ну разумеется я его не получал. Не получить не мог. Мы интернет магазин по продаже запчастей к бытовой технике Хозмаркет Точка Ру, и на почте как свои, меня знают и всегда все... Читать отзыв Заказал с ALIEXPRESS, аккумулятор оплатил, как принято, на свой старый кнопочный телефон. Шёл месяца два, не отслеживался. Потом вдруг проявился что якобы я его получил, т. Е доставлен. Ну разумеется я его не получал. Не получить не мог. Мы интернет магазин по продаже запчастей к бытовой технике Хозмаркет Точка Ру, и на почте как свои, меня знают и всегда все посылки отдают, а отправляем мы много.
Дальше, значит типа я получил посылку, пишу спор, что так мол и так, ничего не получил. Продавец просит подождать и я жду ещё месяц. Потом думаю нужно обновить данные, захожу в личный кабинет, а там уже нельзя ничего сделать, и мне надпись; напоминаем вы подтвердили получение. Но, я не подтверждал никакое получение. Я так понял, здесь алиекспресс просто росчерком пера освободил от ответственности всех своих Продавцов, так как ситуация была в период типа пандемии короновируса. Так вот. Мы покупатели виновны в том что нам не дошли посылки.
Пишу о том что знаю. Когда наши посылки от нашего интернет магазина теряются, мы берём на себя всю вину и повторяем клиенту его заказ, даже если он им был оплачен вперёд. А тут!
Суть в том, что ты плати дружок вперёд, а получение товара тебе уже никто не гарантирует.
Просто неприятно. Алиекспресс подиграл продавцу и не стал ничего выяснять.
Так что теперь пять раз подумайте прежде чем покупать у алиекспресс и платить им наперёд.
Я больше там ничего покупать не буду.
На нашем рынке есть всё, хотя может и немного дороже, именно немного, алиекспресс уже перестал быть недорогой площадкой.
Это сплашной обман людей не выписывайте ничего вас всеравно обманут У нас своих жуликав хватает почему им еще разрышают обманывать народ. Вот и дурили бы в своем Китае.
Магазин на АлиЭкспресс. Заказал колонку 11 ноября 2019 года. Колонку не получил, деньги не вернули, переписка с продавцом результата не дала. Ничего у них не покупайте.
Несколько лет заказывал товары на Али- всё было чудесно, и вдруг... Заказ отслеживал, пришёл в мой город, но в другое отделение. На другой день отправили обратно. Отслеживается в Китае. Открыл спор- ноль результата ("спрашивайте у своих родственников и друзей"). Опротестовал спор- вообще тишина. Будьте очень осторожны. Оказывается ничего не докажешь (хотя до этого споры завершались мировой).
5 апреля я заказал лазерную ручку в комплекте за 2880 р..5 мая мне прошла посылка,в которой был какой то шнур,оказалось попутали посыле.Я отправил товар назад и начал спор.Через 10 дней решение Алиэкспресс-возврат товара и денег.13.06.20 должен был подтип товар,но ни денег ни товара нет. Продавец Shop5579101 Store постоянно пишет разную ерунду.Многократные обращения в службу поддержки успев не имели.Ни когда не... Читать отзыв 5 апреля я заказал лазерную ручку в комплекте за 2880 р..5 мая мне прошла посылка,в которой был какой то шнур,оказалось попутали посыле.Я отправил товар назад и начал спор.Через 10 дней решение Алиэкспресс-возврат товара и денег.13.06.20 должен был подтип товар,но ни денег ни товара нет. Продавец Shop5579101 Store постоянно пишет разную ерунду.Многократные обращения в службу поддержки успев не имели.Ни когда не связывайтесь с этим магазином.
Время доставки,качество,Присылают товары низкого качества не те что обещали.Да и обманывают постоянно. С каждым годом всё хуже и хуже. Доставка стала очень долгой. Выбираешь продавца где доставка по быстрее, цены соответственно чуть выше. Так они легко увеличивают защиту покупателя С 30 до 90 дней после оплаты или по прошествии энного времени. Качество стало тоже гораздо хуже чем раньше. А спорах очень... Читать отзыв Время доставки,качество,Присылают товары низкого качества не те что обещали.Да и обманывают постоянно. С каждым годом всё хуже и хуже. Доставка стала очень долгой. Выбираешь продавца где доставка по быстрее, цены соответственно чуть выше. Так они легко увеличивают защиту покупателя С 30 до 90 дней после оплаты или по прошествии энного времени. Качество стало тоже гораздо хуже чем раньше. А спорах очень сложно что либо доказать. Вообщем больше там не заказываю. Есть много других интернет магазинов. Год пользования услугами 2015 по2020 С каждым годом всё хуже и хуже.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Время доставки,качество,Присылают товары низкого качества не те что обещали.Да и обманывают постоянно.
Товары вообще не доходят. Пишут посылка доставлена, а я её не получала. Открываю спор, пишут, вы получили. И это уже 5 раз. Деньги не вертают. Это просто кошмар.
Я заказал зака в апреле месяце с 29 апреля заказ завис в китае по 1июня не отслеживался и находился в Китае .Я открыл спор что товар напротяжении месяца не отслеживается, а Алиэкспресс отказал в возврате средств.Продовец меня убедил ,что товар скоропридет . Но 2 июня по отслеживания показала ,что товар вернули обратно . Я открыл спор повторно приложил доказательство о... Читать отзыв Я заказал зака в апреле месяце с 29 апреля заказ завис в китае по 1июня не отслеживался и находился в Китае .Я открыл спор что товар напротяжении месяца не отслеживается, а Алиэкспресс отказал в возврате средств.Продовец меня убедил ,что товар скоропридет . Но 2 июня по отслеживания показала ,что товар вернули обратно . Я открыл спор повторно приложил доказательство о возвращении товара логистикой. АЛИЭКСПРЕСС согласились вернуть деньги, но с учётом разоешения Продавеца. Но продавец убиждает, что товар всё еще в пути ко мне ( к покупателю). И деньги сворачивать не собирается и тянет резину по возврату денег.А 6 июня я увидел по отслеживанию, что товар пришёл в Китай то есть вернули обратно на прежнее место. Переписываясь с продавцом он отвечать не хочет молчит. Служба поддержки алиэкспресс тоже молчит. За 7 лет такой бардак первый раз.
Доброго времени суток! До сегодняшнего момента всё было хорошо у меня, заказывала, оплачивала и получала товары. Однако 28 и 31 марта 2020 года сделала три заказа на общую сумму порядка 2000 рублей. Заказ номер 8012110812966282 на сумму 545 рублей, заказ номер 8012133187436282 на сумму 887 рублей и заказ номер 8012136713306282 на сумму 1559 рублей. Сейчас прошли все заявленные сроки доставки,... Читать отзыв Доброго времени суток! До сегодняшнего момента всё было хорошо у меня, заказывала, оплачивала и получала товары. Однако 28 и 31 марта 2020 года сделала три заказа на общую сумму порядка 2000 рублей. Заказ номер 8012110812966282 на сумму 545 рублей, заказ номер 8012133187436282 на сумму 887 рублей и заказ номер 8012136713306282 на сумму 1559 рублей. Сейчас прошли все заявленные сроки доставки, данные товары так и не пришли. На страничке товаров указано, что они доставлены, однако с почты на них не приходило извещений, при личном посещении отделения почты, оператор сказал, что на моё имя доставок нет. Открыла спор на АлиЭкспресс на возврат денег, прошло несколько дней, все три спора закрылись автоматически, деньги не вернули, поставили надпись "Покупатель подтвердил получение заказа". Я ничего не подтверждала и не получала, денег нет и товара нет.
Заказал в этом магазине Cectdigi Store тонкий мобильный телефон cectdigiV01 в подарок. Пришла болванка которая не включается и не заряжается. Оформил возврат, открыл спор и отправил обратно за $10 товар. Продавец начал хамить. На требование возврата денег ответил "что не видит проблем!" Деньги за телефон все-таки вернули, а вот расходы на возврат так и не получил. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С... Читать отзыв Заказал в этом магазине Cectdigi Store тонкий мобильный телефон cectdigiV01 в подарок. Пришла болванка которая не включается и не заряжается. Оформил возврат, открыл спор и отправил обратно за $10 товар. Продавец начал хамить. На требование возврата денег ответил "что не видит проблем!" Деньги за телефон все-таки вернули, а вот расходы на возврат так и не получил. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. НЕЧЕСТНЫЙ ТОРГОВЕЦ.
Заказывал периодически всякую мелочь. Важно то, что в этом году сайт Али работает из рук вон отвратительно! А именно: выкидывает из личного кабинета при попытке отследить заказ, по тысяче раз требует авторизации (раньше такого не было), заказы пришли не все, а при попытке открыть спор - тупо выбрасывает из ЛК! Обращался в поддержку, они твердят заученную фразу "Ждите, товар выслали!"... Читать отзыв Заказывал периодически всякую мелочь. Важно то, что в этом году сайт Али работает из рук вон отвратительно! А именно: выкидывает из личного кабинета при попытке отследить заказ, по тысяче раз требует авторизации (раньше такого не было), заказы пришли не все, а при попытке открыть спор - тупо выбрасывает из ЛК! Обращался в поддержку, они твердят заученную фразу "Ждите, товар выслали!" А ничего, что товар выслали полтора месяца назад? Что заказывал по нескольку товаров и в разное время, и то, что заказано гораааааздо позже, давно пришло? Это вообще никому из них не интересно! Короче - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА САЙТА, БЕЗОТВЕТСТВЕННО НАГЛОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ, ВЕЖЛИВОЕ ХАМСТВО, БЕСПРЕДЕЛЬНАЯ НАГЛОСТЬ ПРОДАВЦОВ (они просто тупо молчат на запросы), все это оценка НЕУД!!! Я больше никогда в жизни не буду с ними связываться! И вам не советую!
Здравствуйте! Почитала ваши отзывы об алиэкспресс и согласна со всеми!я не часто, но кое что ранее заказывала по мелочи и ради интереса, примерно после их китайского года разработчики сайта алиэкспресс изменили программу (моё мнение) и теперь происходит то о чем вы пишите!без разрешения отправляют товар - хотя покупатель отмену сделал! Говорят и о необходимости доплаты! И система автоматически... Читать отзыв Здравствуйте! Почитала ваши отзывы об алиэкспресс и согласна со всеми!я не часто, но кое что ранее заказывала по мелочи и ради интереса, примерно после их китайского года разработчики сайта алиэкспресс изменили программу (моё мнение) и теперь происходит то о чем вы пишите!без разрешения отправляют товар - хотя покупатель отмену сделал! Говорят и о необходимости доплаты! И система автоматически ставит покупателю что покупатель подтвердил получение товара - это меня вообще бесит, вот последний случай у меня 2 мая мне пришёл товар на почту в Красноярск - и программа выставила то что я подтвердила получение - это что? Ведь в мае 2020 года с 1 по 5 мая выходные дни! Это что за китайские штучки? Все знают что воскресенье у нас в России выходной на почте, дак мне и в этот день поставили подтверждение получения заказа! Перед этими заказами примерно так у меня просто сгинули два заказа, выставили мне что я получила товар, открыла спор, китайцы говорят отправили и идите ищите на почте и треки номеров шлют, и с заказом есть друг е треки... В итоге на почте проверяют эти треки, а их просто нет в России вообще?... Деньги мне не вернули за последних 4 заказа.. Я огорчёна...пообещала сайту али экспресс чмырить их, простить, и рассказывать всем об их обмане! Не рекомендую... Видно после длительного и не рабочего времени связанного с пандемией, они теперь так свою экономику ставят на ноги!!!!
После оплаты,требуют доплату за доставку,после отказа и требования вернуть деньги,типа отправили заказ. Через месяц ожидания пишут-заказ доставлен,на самом деле и не думал отправлять. Открыл спор,вернули не всю сумму,не связывайтесь!!!
Я раньше много покупал на Алиэкспресс,но последняя покупка жены привела меня к мысли,что я больше там покупать ничего не буду.Жена заказала мне смартфон черного цвета(в подарок)(Заказ №: 8011527036526268),какого было мое удивление,когда на почте получил посылку,дома открыл и там смартфон с оранжевыми вставками(на сайте их всего было 2 цвета чисто черный и такой)На мои обращения к продавцу никаких ответов,я открыл спор.Алиэкспресс... Читать отзыв Я раньше много покупал на Алиэкспресс,но последняя покупка жены привела меня к мысли,что я больше там покупать ничего не буду.Жена заказала мне смартфон черного цвета(в подарок)(Заказ №: 8011527036526268),какого было мое удивление,когда на почте получил посылку,дома открыл и там смартфон с оранжевыми вставками(на сайте их всего было 2 цвета чисто черный и такой)На мои обращения к продавцу никаких ответов,я открыл спор.Алиэкспресс принял решение-возврат товара и возврат денег.В магазине просто перепутали и послали не тот(написали в связи с большой загруженностью, ошиблись)Теперь моей жене надо за свои деньги отсылать товар обратно,чтобы получить оплаченные за него деньги(и то ту сумму,за которую сейчас этот смартфон не купить-цена выросла на 3 тыс.из-за увеличения стоимости доллара)Получается сейчас на Алиэкспресс покупаешь кота в мешке(могут прислать другого цвета,сломанный и т.п.)и им за это ничего не будет,а покупатель будет тратить свои деньги,свое время,чтобы отсылать товар назад.Ни о какой защите прав покупателя,как написано на сайте вообще нет.
Китайский магазин L7 Store ювелирных украшений на Али Экспресс - Вор! Заказал жене к юбилею дорогое кольцо с Танзанитом, в результате нет, - ни кольца, ни денег! Открытый спор не дал положительного результата, Али Экспресс покрывает воровство, - китаец, покрывает китайца! Под шумок Коронавируса обтяпывают свои грязные делишки, ещё и пытаются вину переложить на покупателя! Китаец красава, спрятал страничку... Читать отзыв Китайский магазин L7 Store ювелирных украшений на Али Экспресс - Вор! Заказал жене к юбилею дорогое кольцо с Танзанитом, в результате нет, - ни кольца, ни денег! Открытый спор не дал положительного результата, Али Экспресс покрывает воровство, - китаец, покрывает китайца! Под шумок Коронавируса обтяпывают свои грязные делишки, ещё и пытаются вину переложить на покупателя! Китаец красава, спрятал страничку с моим негативным отзывом, и продолжает оболванивать покупателей, - будьте осторожны, лучше там не делать покупок, останетесь ни с чем и концов не найдёте! Магазин L7 Store - Вор!!!
После нескольких негативных заказов я перестал заказывать. А подробнее, заказал эндоскоп, пришел быстро по меркам Али, всего за месяц. При проверке выяснил, что он не рабочий, открыл спор, Али встал на сторону продавца. Как итог - потеря денег за некачественную, нерабочую вещь!!! Следующий случай - заказал игрушку, шла 2 месяца, на сайте Али стоит отметка о доставке, но я не... Читать отзыв После нескольких негативных заказов я перестал заказывать. А подробнее, заказал эндоскоп, пришел быстро по меркам Али, всего за месяц. При проверке выяснил, что он не рабочий, открыл спор, Али встал на сторону продавца. Как итог - потеря денег за некачественную, нерабочую вещь!!! Следующий случай - заказал игрушку, шла 2 месяца, на сайте Али стоит отметка о доставке, но я не получил. Открыл спор... жду, что скажет Али, но иллюзий не тешу. Следующий заказ - светильник, который за 60 дней даже не покинул Китай!!! Я открыл спор, но продавец отказался отдавать деньги! Вот вам правда о Алиэкспресс. Хотите рисковать, переплачивать за недоставленный и бракованный товар - велком.
Достоинства:
Плюсов нет, а минусов море.
Недостатки:
Доставка более 60 дней и не факт, что привезут исправную. Могут еще и не привести и вы будете доказывать, что не получили, чтоб вернуть деньги. И получить их тоже лотерея!!!
Заказ куртка женская 1219.08 рублей. Пришла на два размера меньше.Заказ 5001315169025655. Открыл спор 16.01.2020 года. Отправлено 16.01.2020 г. Посылка оплачена мною.Склад али получил 01.02.2020 г. Служба али 14.02.2020 г. Спор закрыли . Возврат 0 рублей без объяснения причин
Сделал заказ в конце года. Акция -снижение цены «чёрная пятница», перевёл деньги в размере 3596р. Заказ закрыли. Товар не прислали. Деньги не вернули. Переписка по данному вопросу заканчивается обещанием все вернуть. Негатив да и только. Приложение удалил. Заказывать не рекомендую. Лохотрон.
Чтобы вернуть полную стоимость товара, необходимо отправить товар обратно Продавцу ЗА СВОЙ СЧЕТ. И неважно, что товар пришел неисправным или вообще не твой "размерчик". Покупатель теперь обязан вернуть товар любым способом и желательно с отслеживанием (нужно доказательство о получении посылки Продавцом), чтобы запросить возврат денежных средств. Халатные действия или бездействия Продавца теперь никак не учитываются.
Стоимость уже не так интересна, если... Читать отзыв Чтобы вернуть полную стоимость товара, необходимо отправить товар обратно Продавцу ЗА СВОЙ СЧЕТ. И неважно, что товар пришел неисправным или вообще не твой "размерчик". Покупатель теперь обязан вернуть товар любым способом и желательно с отслеживанием (нужно доказательство о получении посылки Продавцом), чтобы запросить возврат денежных средств. Халатные действия или бездействия Продавца теперь никак не учитываются.
Стоимость уже не так интересна, если понимаешь что можно купить "КОТА В МЕШКЕ" без возврата денежных средств.
На сегодня столкнулся с такой проблемой, которая раньше решалась спокойно - на раз, два, три. Необходимо было предоставить только доказательство о ненадлежащем качестве или неверно присланном товаре, и при требовании вернуть деньги, тебе их возвращали. На днях открыл спор, предоставил информацию (фото) о том, что Продавец выслал товар на другую модельку телефона, который я никак на практике не смогу использовать, запросил возврат денежных средств, т. к. Продавец включал "дурака" и не желал отправлять должный товар в новой посылке. Служба АлиЭкспресс по данному спору выносит следующее решение: упакуйте товар - подтвердите адрес получателя (т. е. Продавца) - отправьте посылку на почте (не моя ошибка - так написано на сайте) или с курьером - предоставьте номер отслеживания. По-второму заказу с неработающей машинкой для ребенка пообщался с Продавцом. Зачем мне сломанный товар? Продавец согласился вернуть мне деньги. Открываю спор, запросил Только возврат средств, но служба АлиЭкспресс по данному спору выносит аналогичный вердикт. Верните товар и мы вернем деньги.
Решение службы АлиЭкспресс невозможно оспорить. На странице спора нет никаких кнопок, которые раньше присутствовали. Служба поддержки онлайн тоже не поможет. До них сначала проблемно достучаться, а потом стандартные ответы: Мы понимаем Вас, как Покупателя. Мы сочувствуем, но ничем посодействовать не можем. Так решила служба АлиЭкспресс, которая занимается разбором споров.
И еще появился новый пункт на вкладке Спор - Ожидается отправка поставки (2). Возможно, это стандартный пункт при выборе Возврат товара и денег, но я всегда выбирал Только возврат средств, т. к. отправление обратно Продавцу с отслеживанием через Почта России обойдется в сумму самого возврата денежных средств. ЗАДУМАЙТЕСЬ, стоит ли это таких денег и потраченного времени? А вдруг посылка не дойдет до Покупателя? Только после подтверждения о получении товара Продавцом, Покупатель сможет запросить возврат денежных средств. Не верите - проверьте... У меня на данный момент ничего не получилось.
P.S. Про частичный возврат пока ничего не могу сказать...
Отправьте друзьям и товарищам. Давайте скажем "НЕТ" китайцам.
Достоинства:
Единственным плюсом АлиЭкспресс до недавнего времени была стоимость товара.
Оформила заказ , как новый клиент AliExpress и получила скидку на товар 155 рублей, товар мне предложили купить за 0, 66 копеек, заказ я оплатила, деньги сняли, а после мой заказ закрыли,из-за проблем с безопасностью аккаунта, просто так, по мошеннически придумали отговорку. Итог: меня заманили прекрасными условиями ( БОЛЬШИМИ БУКВАМИ БЫЛО УКАЗАНО ЗАРЕГИСТРИРУЙСЯ И ПОЛУЧИ БОНУС НОВИЧКА), я зарегистрировалась, но... Читать отзыв Оформила заказ , как новый клиент AliExpress и получила скидку на товар 155 рублей, товар мне предложили купить за 0, 66 копеек, заказ я оплатила, деньги сняли, а после мой заказ закрыли,из-за проблем с безопасностью аккаунта, просто так, по мошеннически придумали отговорку. Итог: меня заманили прекрасными условиями ( БОЛЬШИМИ БУКВАМИ БЫЛО УКАЗАНО ЗАРЕГИСТРИРУЙСЯ И ПОЛУЧИ БОНУС НОВИЧКА), я зарегистрировалась, но в итоге обманули, теперь я клиент AliExpress. Очень не красиво . Номер заказа 8006819261744995
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отдыха и спорта.
Не рекомендую али экспресс
Никакой защиты покупателей нет
обман клиентов
Zeone Store развод на деньги.
Алиэкспресс говнище редкостное
Zeone Store -обман покупателей
АлиЭксперсс оказались мошенническим бизнесом
От продавца ничего добиться нельзя - говорит: “Адрес правильный и Вы заказ получили". Продавец XIN YAN STORE (морские водоросли, пищевые добавки).
Тех поддержка АлиЭкспресс написала мне по чату, что отправят ссылку по которой можно открыть спор. Ссылку не отправляют. Без открытия доступа к "Спору" запустить спор нельзя - система не пускает. Восстановить контакт с живым оператором просто не возможно. То есть сейчас положение такое: я полностью заблокирован, не достучаться не до АлиЭкспресс, не до продавца. Сделать ничего не возможно.
В интернете нашел огромное кол-во отзывов, которые описывают в точности такую проблему - статус заказа “доставлен”, но покупатель не получал. Это стало распространённой схемой, которой китайские продавцы стали пользоваться.
Все понятно. Китайские продавцы платят АлиЭкспресс AliExpress именно за это, это процент не за продажу товаров. Никогда ничего здесь не заказывайте.
Товар так и не получила
Алик обманул
Дальше, значит типа я получил посылку, пишу спор, что так мол и так, ничего не получил. Продавец просит подождать и я жду ещё месяц. Потом думаю нужно обновить данные, захожу в личный кабинет, а там уже нельзя ничего сделать, и мне надпись; напоминаем вы подтвердили получение. Но, я не подтверждал никакое получение. Я так понял, здесь алиекспресс просто росчерком пера освободил от ответственности всех своих Продавцов, так как ситуация была в период типа пандемии короновируса. Так вот. Мы покупатели виновны в том что нам не дошли посылки.
Пишу о том что знаю. Когда наши посылки от нашего интернет магазина теряются, мы берём на себя всю вину и повторяем клиенту его заказ, даже если он им был оплачен вперёд. А тут!
Суть в том, что ты плати дружок вперёд, а получение товара тебе уже никто не гарантирует.
Просто неприятно. Алиекспресс подиграл продавцу и не стал ничего выяснять.
Так что теперь пять раз подумайте прежде чем покупать у алиекспресс и платить им наперёд.
Я больше там ничего покупать не буду.
На нашем рынке есть всё, хотя может и немного дороже, именно немного, алиекспресс уже перестал быть недорогой площадкой.
Жуликокитайцы
У нас своих жуликав хватает почему им еще разрышают обманывать народ. Вот и дурили бы в своем Китае.
Zeone Store кидалово.
Удар поддых
Не хорошие люди
С каждым годом всё хуже и хуже.
С каждым годом всё хуже и хуже. Доставка стала очень долгой. Выбираешь продавца где доставка по быстрее, цены соответственно чуть выше. Так они легко увеличивают защиту покупателя С 30 до 90 дней после оплаты или по прошествии энного времени. Качество стало тоже гораздо хуже чем раньше. А спорах очень... Читать отзыв Время доставки,качество,Присылают товары низкого качества не те что обещали.Да и обманывают постоянно.
С каждым годом всё хуже и хуже. Доставка стала очень долгой. Выбираешь продавца где доставка по быстрее, цены соответственно чуть выше. Так они легко увеличивают защиту покупателя С 30 до 90 дней после оплаты или по прошествии энного времени. Качество стало тоже гораздо хуже чем раньше. А спорах очень сложно что либо доказать. Вообщем больше там не заказываю. Есть много других интернет магазинов.
Год пользования услугами 2015 по2020
С каждым годом всё хуже и хуже.
Последнее время.
За 7 лет первый раз вынос мозга
Нет ни товара ни денег.
Магазин Cectdigi Store
Отвратительная работа!!!
Заказывал периодически всякую мелочь. Важно то, что в этом году сайт Али работает из рук вон отвратительно! А именно: выкидывает из личного кабинета при попытке отследить заказ, по тысяче раз требует авторизации (раньше такого не было), заказы пришли не все, а при попытке открыть спор - тупо выбрасывает из ЛК! Обращался в поддержку, они твердят заученную фразу "Ждите, товар выслали!"... Читать отзыв
Заказывал периодически всякую мелочь. Важно то, что в этом году сайт Али работает из рук вон отвратительно! А именно: выкидывает из личного кабинета при попытке отследить заказ, по тысяче раз требует авторизации (раньше такого не было), заказы пришли не все, а при попытке открыть спор - тупо выбрасывает из ЛК! Обращался в поддержку, они твердят заученную фразу "Ждите, товар выслали!" А ничего, что товар выслали полтора месяца назад? Что заказывал по нескольку товаров и в разное время, и то, что заказано гораааааздо позже, давно пришло? Это вообще никому из них не интересно! Короче - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА САЙТА, БЕЗОТВЕТСТВЕННО НАГЛОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ, ВЕЖЛИВОЕ ХАМСТВО, БЕСПРЕДЕЛЬНАЯ НАГЛОСТЬ ПРОДАВЦОВ (они просто тупо молчат на запросы), все это оценка НЕУД!!! Я больше никогда в жизни не буду с ними связываться! И вам не советую!
Ужасное отношение к покупателю!
Ужасная доставка
обман покупателей магазин GO-OUTING STORE
Конченная площадка Али по всем каконам
Продавцы как могут лохуют покупателей.
Тех.поддержи НЕТ. Одни отписки шаблоны!
Деньги вы не вернете!
Надо уходить с Алиэкспресс.
Магазин L7 Store - Вор!!!
Алиэкспересс - риск выше, чем выгода
Не связывайтесь.
Обман. Не поставка товара. Не возврат денег.
Aliexpress с каждым днем все больше ограничивает права Покупателя
Стоимость уже не так интересна, если... Читать отзыв Чтобы вернуть полную стоимость товара, необходимо отправить товар обратно Продавцу ЗА СВОЙ СЧЕТ. И неважно, что товар пришел неисправным или вообще не твой "размерчик". Покупатель теперь обязан вернуть товар любым способом и желательно с отслеживанием (нужно доказательство о получении посылки Продавцом), чтобы запросить возврат денежных средств. Халатные действия или бездействия Продавца теперь никак не учитываются.
Стоимость уже не так интересна, если понимаешь что можно купить "КОТА В МЕШКЕ" без возврата денежных средств.
На сегодня столкнулся с такой проблемой, которая раньше решалась спокойно - на раз, два, три. Необходимо было предоставить только доказательство о ненадлежащем качестве или неверно присланном товаре, и при требовании вернуть деньги, тебе их возвращали.
На днях открыл спор, предоставил информацию (фото) о том, что Продавец выслал товар на другую модельку телефона, который я никак на практике не смогу использовать, запросил возврат денежных средств, т. к. Продавец включал "дурака" и не желал отправлять должный товар в новой посылке. Служба АлиЭкспресс по данному спору выносит следующее решение: упакуйте товар - подтвердите адрес получателя (т. е. Продавца) - отправьте посылку на почте (не моя ошибка - так написано на сайте) или с курьером - предоставьте номер отслеживания.
По-второму заказу с неработающей машинкой для ребенка пообщался с Продавцом. Зачем мне сломанный товар? Продавец согласился вернуть мне деньги. Открываю спор, запросил Только возврат средств, но служба АлиЭкспресс по данному спору выносит аналогичный вердикт. Верните товар и мы вернем деньги.
Решение службы АлиЭкспресс невозможно оспорить. На странице спора нет никаких кнопок, которые раньше присутствовали. Служба поддержки онлайн тоже не поможет. До них сначала проблемно достучаться, а потом стандартные ответы: Мы понимаем Вас, как Покупателя. Мы сочувствуем, но ничем посодействовать не можем. Так решила служба АлиЭкспресс, которая занимается разбором споров.
И еще появился новый пункт на вкладке Спор - Ожидается отправка поставки (2). Возможно, это стандартный пункт при выборе Возврат товара и денег, но я всегда выбирал Только возврат средств, т. к. отправление обратно Продавцу с отслеживанием через Почта России обойдется в сумму самого возврата денежных средств.
ЗАДУМАЙТЕСЬ, стоит ли это таких денег и потраченного времени? А вдруг посылка не дойдет до Покупателя? Только после подтверждения о получении товара Продавцом, Покупатель сможет запросить возврат денежных средств. Не верите - проверьте... У меня на данный момент ничего не получилось.
P.S. Про частичный возврат пока ничего не могу сказать...
Отправьте друзьям и товарищам. Давайте скажем "НЕТ" китайцам.
Обман со стороны AliExpress ! Бонус новичка.