Алло Инкогнито отзывы

› ›

4.6 5

261 отзыв / 63521 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хорошие услуги и качество связи

Максим 15 декабря, 2019 год

Являюсь абонентом несколько лет и меня все устраивает. Есть какие-то минусы,но все же плюсов больше и они перекрывают.

Достоинства:

Удобная оплата,стабильная связь,отличное обслуживание

Недостатки:

Бывают сложности в настройках,с первого раза не разобрать

Ответ представителя Алло Инкогнито 16 декабря, 2019 год

Максим, Спасибо Вам за отзыв! Если у Вас возникают сложности при настройке услуг Служба поддержки с радостью Вам поможет. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

Хорошая связь

Егор 8 декабря, 2019 год

Меня все устраивает. Связь как и везде , зато тут тарифы чуть дешевле и безлимитный инет. Вопросы, если возникают быстро решаются .

Ответ представителя Алло Инкогнито 9 декабря, 2019 год

Егор, Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг, а также обслуживанием нашими специалистами.

настойки атс

Борис 27 ноября, 2019 год

Помогли решить вопрос с настойками виртуальной атс. Спасибо за пошаговые настройки и за терпение. Теперь переадресация работает как надо и голосовое приветствие.

Ответ представителя Алло Инкогнито 28 ноября, 2019 год

Борис, Благодарим Вас за отзыв! Рады были Вам помочь! Мы стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания и Ваше мнение очень важно для нас.

офис на 1905 года

Ирина 16 ноября, 2019 год

Отличное обслуживание в офисе на 1905 года. Делала замену сим-карты. Все быстро и четко. Вежливое обслуживание

Ответ представителя Алло Инкогнито 18 ноября, 2019 год

Ирина, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества работы специалиста!
Нам очень приятно, что Вы поделились с нами своим положительным опытом.
Мы стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания и Ваше мнение очень важно для нас.

приложение личный кабинет

Артем 16 ноября, 2019 год

УРА!

вышло приложение личного кабинета. Легко и удобно пользоваться. Все настройки под рукой

Ответ представителя Алло Инкогнито 18 ноября, 2019 год

Артем, Спасибо Вам за обратную связь! Мы старались сделать приложение личного кабинета удобным и функциональным, чтобы абонентам было удобно им пользоваться.

Анти определитель

Сабина 7 ноября, 2019 год

Бесплатная услуга Антиаон, могу подключать сколько хочу раз. Очень удобно. Даже по команде могу это сделать.

Ответ представителя Алло Инкогнито 8 ноября, 2019 год

Сабина, Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг. Перечень услуг на наших номерах значительно увеличен в последнее время и ряд из них предоставляется бесплатно и включены в тарифный план. Подробно ознакомится с ними можно на нашем сайте .

Сип-телефония

Александр 7 ноября, 2019 год

Не работала сип -телефония . Это минус. А у нас интернет магазин. Решили вопрос за пару часов. Это плюс. Очень рад, что так быстро сработали.

Ответ представителя Алло Инкогнито 8 ноября, 2019 год

Александр, Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль, что , Вы столкнулись с трудностями при использовании сип-телефонии. Мы стараемся оперативно и качественно решать все вопросы абонентов. Мы рады, что смогли Вам помочь.

Приложение bubbletone

Влад 23 октября, 2019 год

Вполне доволен связью. И ещё для себя открыл приложение Баблтон, как вотсап, только можно звонить на любые номера . В роуминге это приложение меня спасает. Экономия колоссальная. Звонки как дома , а не по 70 руб за минуту. Регистрация проще некуда. Отличная находка!

Ответ представителя Алло Инкогнито 24 октября, 2019 год

Влад, Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили наше приложение и оно Вам понравилось. Это приложение можно использовать как мобильную версию личного кабинета! Благодарим Вас за обращение.

Бегите из этого ада!!!

Денис 22 октября, 2019 год

Лет 8 назад была очень неплохая контора, но сейчас просто алесс, связь пропадает, люди не могут дозвонится, на их сайте все тарифы завуалированны с подводными камнями. С горем-пополам, вывел от них два своих номера причем перейти сразу в билайн не возможно, так как у меня номерная емкость самого билайна, пришлось переходить через теле2, так их менеджер был на столько... Читать отзыв Лет 8 назад была очень неплохая контора, но сейчас просто алесс, связь пропадает, люди не могут дозвонится, на их сайте все тарифы завуалированны с подводными камнями. С горем-пополам, вывел от них два своих номера причем перейти сразу в билайн не возможно, так как у меня номерная емкость самого билайна, пришлось переходить через теле2, так их менеджер был на столько удивлен ((что это у меня получилось, так как у них данный процесс сильно заморочен, чтобы при переходе вытянуть из клиента все соки, и он (клиент) плюнул и остался))

Показать 2 ответа

Ответ представителя Алло Инкогнито 24 октября, 2019 год

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв, однако хотелось бы разобраться в ситуации и решить ее. Пожалуйста, напишите нам по адресу :
[email protected]. Укажите,пожалуйста ,Ваш номер телефона «Алло Инкогнито», на кого он оформлен (ФИО) с подробным описание Вашей ситуации и Ваш контактный телефон для связи с Вами.
Мы проведём проверку и предоставим Вам ответ.
Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашей компании и вернуть Вам хорошее расположение!

Личный кабинет

Павел 20 октября, 2019 год

Обновили личный кабинет и он стал интуитивнее понятнее. Легко пользоваться, есть подсказки. Если требуется сложная настройка переадресации без помощи сотрудника не обойтись. Радует расширенная бесплатная детализация. Есть даже пропущенные звонки.

Ответ представителя Алло Инкогнито 21 октября, 2019 год

Павел, Благодарим Вас за положительный отзыв! Очень рады, что Вам понравился обновленный личный кабинет. Наша компания не стоит на месте - мы развиваемся, работаем над сервисом. Через личный кабинет Вы можете подключить услугу "Автоплатеж", чтобы всегда оставаться на связи!

Обслуживание в колл-центре

Егор 13 октября, 2019 год

Хорошее обслуживание в колл-центре. Самое главное быстрый дозвон до специалиста. Общался по поводу подключения доп пакетов интернет. Вежливый сотрудник. Все ок.
Р.S. пакет подключился быстро.

Ответ представителя Алло Инкогнито 14 октября, 2019 год

Егор, Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы рады помогать нашим клиентам и всегда готовы найти наиболее удобный вариант для Вас. Мы искренне рады, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала.

ВИП обслуживание

САша 5 октября, 2019 год

Меня подключили к вип обслуживанию. Теперь мои вопросы решает мой менеджер и они решаются в ускоренном порядке. Очень рад, что сервис на высоком уровне. Я доволен.

Ответ представителя Алло Инкогнито 7 октября, 2019 год

Саша, Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания , чтобы Вам было комфортно и удобно пользоваться нашими услугами связи. Будем и дальше стараться Вас радовать качественной связью и нашими новыми услугами.

Подключение городского номера

Валентин 18 сентября, 2019 год

Нужен был ещё один городской номер и я его подключил через личный кабинет. Все легко и просто. Минимальная абонентская плата. Настройки понятные . Очень хорошо, что идти никуда не надо.

Ответ представителя Алло Инкогнито 19 сентября, 2019 год

Валентин, благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся сделать обслуживание в нашей компании максимально удобным и комфортным. С помощью личного кабинета https://lk.alloincognito.ru/login Вы можете легко и быстро пополнять счет, контролировать Ваши расходы, управлять услугами и опциями. Можете подключить услугу Автоплатеж, чтобы всегда оставаться на связи!

Интеграция с телеграм

Павел 14 сентября, 2019 год

Я подключил к своему номеру интеграцию с телеграмм и получаю смс о пропущенном вызове. Очень удобно и всегда на связи.

Ответ представителя Алло Инкогнито 16 сентября, 2019 год

Павел, Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась наша новая услуга Интеграции . Будем и дальше стараться Вас радовать нашими предложениями и акциями.

списания за роуминг

Игорь 11 сентября, 2019 год

Сейчас заметил, что стали списываться деньги со счета. Не мог понять в чем дело. Позвонили в службу поддержки сказали списания за роуминг. Но я был за границей 2 недели назад. После проверки списаний тех. службой сказали такое может быть и все корректно. Заказал детализацию и сам проверил. На самом деле все точно. Плохо, что деньги списывают в самый неожиданный момент.

Ответ представителя Алло Инкогнито 12 сентября, 2019 год

Игорь, Спасибо Вам за отзыв. Списания за дополнительные услуги , в том числе за роуминг, могут происходить с задержкой по условиям договора. Это зависит от того, как быстро нам передают данные наши партнеры Билайн / Мегафон. Если у Вас возникают вопросы по текущему обслуживанию номера Вы всегда можете обратиться в службу поддержки для утонения. Будем рады Вам помочь! Чтобы всегда оставаться на связи Вы можете через наш личный кабинет подключить услугу "Автоплатеж".

новые тарифы

Ирина 11 сентября, 2019 год

Очень давно сижу на тарифе с момента подключения . Посмотрела на сайте новые тарифы. Они оказались выгоднее и с легкостью с помощью специалиста перешла на тариф с выгодными условиями .

Ответ представителя Алло Инкогнито 12 сентября, 2019 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв! Тарифы постоянно обновляются на более выгодные. Будем и дальше стараться Вас радовать нашими предложениями и акциями.

Сип-телефония

Александр 8 сентября, 2019 год

В компании используем сип-телефонию. В данном случае не зависим от зоны покрытия оператора. У нас свой выделенный , стабильный интернет . Настройка простая : логин, пароль, адрес сервера мы получили по смс. Настроили сами. Связь стабильная на УРА! По России звонки дешевые. Рекомендую.

Ответ представителя Алло Инкогнито 9 сентября, 2019 год

Александр, Спасибо Вам за положительный отзыв! Для нас важно, чтобы пользование нашими услугами было для Вас максимально комфортным и удобным. Благодарим Вас за обращение.

ОТЛичный сервис

Федя 4 сентября, 2019 год

Что мне нравится в компании Алло Инкогнито и это один из плюсом-это быстрое решение вопросов и заинтересованность в их решении! Если составляется заявка в тех.службу, то по ней отзваниваются и информируют , что было сделано. Ребят, я с Вами! Хочу Вам пожелать дальнейшего развития.

Ответ представителя Алло Инкогнито 5 сентября, 2019 год

Федя, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы рады помогать нашим клиентам и всегда готовы найти наиболее оптимальное решение. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Наша компания не стоит на месте - мы развиваемся, работаем над сервисом.

Помощь в настройке

Виктор 4 сентября, 2019 год

В службе поддержки помогли с настройкой голосового меню. Сам настроил частично и не работала услуга, а вот сотрудница помогла донастроить. Все работает как я хотел. Спасибо.

Ответ представителя Алло Инкогнито 5 сентября, 2019 год

Виктор, Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг, а также обслуживанием нашими специалистами.

красивые номера

Макс 2 сентября, 2019 год

Выбор "красивых номеров" с одинаковыми цифрами, которые легко запоминаются - действительно большой, на любой вкус и кошелек. А если вовремя подсуетиться можно и золотой номер купить бесплатно по акции. Купил себе и жене одинаковые номера в разницей в цифру.

Ответ представителя Алло Инкогнито 3 сентября, 2019 год

Макс , Благодарим Вас за положительный отзыв! Рады видеть Вас в числе клиентов. Для нас важно, чтобы пользование нашими услугами было для Вас максимально комфортным и удобным.
Будем и дальше стараться Вас радовать нашими предложениями и акциями.

выгодные тарифы с интернетом

Елена 2 сентября, 2019 год

Классный оператор и тарифы дешевле, чем у конкурентов! И ещё безлимитный интернет. Пока все нравится.

Ответ представителя Алло Инкогнито 3 сентября, 2019 год

Елена, Благодарим Вас за обращение. Мы рады, что Вы довольны качеством услуг. Мы стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания и Ваше мнение очень важно для нас.

Свое приложение bubbletone для звонков

Егор 25 августа, 2019 год

В компании есть собственное приложение bubbletone для звонков. Отличное решение. Использовал его из роуминга , был в Чехии, и звонил по домашним тарифам. Очень выгодно. А ещё можно зайти через приложение в личный кабинет без ввода пароля. Запоминать его не надо. Супер!!!

Ответ представителя Алло Инкогнито 26 августа, 2019 год

Егор, Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось наше приложение. Вы можете через личный кабинет https://lk.alloincognito.ru/login подключить услугу Автоплатеж до 31 августа, чтобы получить бонус 5% от суммы на следующие полгода.

Подключение подписок

Алла 25 августа, 2019 год

Постоянно через интернет подключаются подписки непонятно каким образом, появляется окно закрываешь его и подписка подключилась. Надоело уже. Хотела уже отказываться от номера. Позвонила в службу поддержки, отключили все и поставили запрет. Надеюсь больше такого не повторится

Ответ представителя Алло Инкогнито 26 августа, 2019 год

Алло, Спасибо Вам за отзыв! Подключение платных подписок чаще всего происходит при выходе на платный сайт или путем закрытия всплывающей рекламы (баннера). Также списание денежных средств возможно при оплате разовых покупок через различные интернет сайты. Пожалуйста, будьте внимательны при работе с интернет сайтами, не переходите по всплывающим ссылкам на непроверенные сайты, при заказе разовых услуг читайте условия их предоставления, прежде чем согласиться на их получение.

Номер 8800

Илья 23 августа, 2019 год

Очень низкая цена на номера 8800. Такого нет ни в одной компании!!!! При покупке полностью рассказали условия тарифа и как сделать необходимые настройки в личном кабинете. Удобно и быстро). Рекомендую.

Ответ представителя Алло Инкогнито 23 августа, 2019 год

Илья, Благодарим Вас за отзыв! Мы рады видеть Вас в числе наших абонентов. Постараемся сделать обслуживание для Вас удобным и комфортным!
Вы можете через личный кабинет https://lk.alloincognito.ru/login подключить услугу "Автоплатеж" до 31 августа, чтобы получить бонус 5% от суммы на следующие полгода.

Связь , интернет устраивает

Петр 21 августа, 2019 год

А я доволен качеством обслуживания. Связь как у всех операторов большой тройки. Явных проблем не было никогда. Интернет работает стабильно в Москве. В области бывает 1-2 деления и появляется H или 3G. Это зона покрытия, на это никак не повлиять. Обычно после перезагрузки начинает работать быстрее.

Ответ представителя Алло Инкогнито 22 августа, 2019 год

Петр, Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны качеством связи. Для нас важно, чтобы пользование нашими услугами было для Вас максимально комфортным и удобным.Мы будем и дальше стараться Вас радовать!

Качества нет

Давиденко Мария 17 августа, 2019 год

Я уже писала отзыв, но его не пропустили, на сайте отзывов были только положительные, а мой отрицательный. Я в ужасе от работы этого оператора. Меня отсылают везде, предлагают самой протестировать систему, перезагрузить роутер, вытащит симкарту и тд. В последний раз мне сказали, что возможно это проблемы с вышкой, оповещают только смс, у меня симкарта стоит в роутере и я не... Читать отзыв Я уже писала отзыв, но его не пропустили, на сайте отзывов были только положительные, а мой отрицательный. Я в ужасе от работы этого оператора. Меня отсылают везде, предлагают самой протестировать систему, перезагрузить роутер, вытащит симкарту и тд. В последний раз мне сказали, что возможно это проблемы с вышкой, оповещают только смс, у меня симкарта стоит в роутере и я не могу их просматривать, на мою просьбу оповещать мне по телефону мне было отказано, о перерасчёте денежных средств, за то время, что нет инета меня также наверно оповестят по смс. Люди беги от этого оператора

Ответ представителя Алло Инкогнито 19 августа, 2019 год

Доброе утро, Мария Анатольевна.
От лица компании приношу Вам извинения за неудобства, которые Вы испытали в связи с частичным отсутствием интернета. Наши специалисты делают все от них зависящее, чтобы как можно скорее решить этот вопрос.
У Вас есть запрос по интернету № 18818290, он находится в работе. Мы совместно с партнером стараемся оперативно решить вопрос. Сотрудник Вам перезвонит на контактный телефон и предоставит информацию.
Вопрос по компенсации находится на рассмотрении в профильном отделе. Ответ Вам будет предоставлен по смс.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации и сделаем все возможное, чтоб такого больше не повторялось!
Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашей компании и вернуть Вам хорошее расположение!

Городской определитель номера

Влад 14 августа, 2019 год

Один из немногих операторов, у которого при исходящем вызове определяется городской номер. И бесплатный антиаон. За это плюс в карму. Ведь, когда покупаешь городской номер хочешь, чтоб именно он и определялся, а не мобильный.

Ответ представителя Алло Инкогнито 15 августа, 2019 год

Влад, Спасибо Вам за отзыв! Перечень услуг на наших номерах значительно увеличен и ряд из них предоставляется бесплатно и включены в тарифный план. Подробно ознакомится с ними можно на сайте в разделе «Виртуальная АТС» . Мы очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг.

Скорость интернета

Сергей 6 августа, 2019 год

Упала скорость интернета,ничего не грузилось. Почему-то бывает иногда. Вопрос решили быстро в службе поддержки. Все исправлено. Спасибо за оперативность.

Ответ представителя Алло Инкогнито 6 августа, 2019 год

Сергей, Благодарим Вас за отзыв! Наши технические специалисты предприняли все необходимые меры, что как можно скорее решить этот вопрос. Мы будем и дальше радовать Вас качественным интернетом.

Интеграция с CRM

Дима 23 июля, 2019 год

Долгое время оставлял пожелание, чтобы была синхронизация с AMOCRM и Алло Инкогнито сейчас это сделало. Техподдержка помогла с настройками . Все хорошо работает. Спасибо.

Ответ представителя Алло Инкогнито 24 июля, 2019 год

Дима, Спасибо за ваше мнение о нашей компании . Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Наша компания не стоит на месте - мы развиваемся, работаем над сервисом и новыми услугами.

Отзыв самый отрицательный.

Михаил 20 июля, 2019 год

Не хочу оставаться анонимным. Я платил больше 5000 руб в месяц за свой номер 495 2011300. Мне его отключили, ссылаясь на проблемы с партнёрами. Просьбы с моей стороны, сделать переадресацию, остались без ответа. я потерял десятки тысяч руб в рекламе. Операторы просто издеваются - укажите с какого номера до вас не дозвонились и подобные идиотские вопросы.

Ответ представителя Алло Инкогнито 22 июля, 2019 год

Добрый день, Михаил Делезерович.
Ваш запрос находится в работе. Специалисты профильного отдела совместно с Вашим персональным менеджером работают над исправлением ситуации. Ваш номер находится на контроле. У Вас сейчас на номере настроена переадресация. Мы обязательно разберемся в данном вопросе и сделаем все возможное, чтоб такого больше не повторялось! Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашей компании и вернуть Вам хорошее расположение!.

Алло Инкогнито

Алло Инкогнито - российский оператор, который предлагает услуги по мобильной связи и интернет. Относительно молодая компания (зарегистрирована 10 лет назад под именем КантриКом) имеет партнерские договоры с крупнейшими операторами связи, обладает современнейшим оборудованием и предлагает своим клиентам уникальные предложения. Тарифы Алло Инкогнито смогут устроить как физических, так и корпоративных клиентов.... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 261 отзыва

Мобильная свзязь