Анекс тур отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

1085 отзывов / 201468 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Tatiana 11 января, 2015 год

Приобрели путевки на Пхукет у Анекс -Тура с 29 ноября по 11 декабря 2014 г. Вылет откладывался по необъяснимым причинам, что в принципе бывает, но мало того!! Поменяли в итоге и аэропорт прибытия!! Вместо Пхукета нас доставили в аэропорт Краби!!! После 8.5 часов перелета от него мы еще ночью добирались на автобусе 5 часов до самого наконец то Пхукета!!! В... Читать отзыв Приобрели путевки на Пхукет у Анекс -Тура с 29 ноября по 11 декабря 2014 г. Вылет откладывался по необъяснимым причинам, что в принципе бывает, но мало того!! Поменяли в итоге и аэропорт прибытия!! Вместо Пхукета нас доставили в аэропорт Краби!!! После 8.5 часов перелета от него мы еще ночью добирались на автобусе 5 часов до самого наконец то Пхукета!!! В результате прибыли не 29, а 30 ноября в 4 часа утра в гостиницу. Один день потерян, ну опять таки, да ладно!! А что делать!! Настроены то на позитив, отдыхать ведь прилетели! Заселились утром, гостиницу выбрали Олд Пхукет и вот в 12 часов встреча с отельным гидом. \\\\r\\\\nЗвали его Александр. Узнав, что мы уже далеко не в первый раз на Пхукете и на Кароне отдыхали, и по экскурсиям знаем и были на них, собеседование в принципе и было закончено! А что еще??? Отдыхайте, до свидания, об обратном вылете я вам сообщу, а если вдруг забуду, то позвоните сами в последний день вечером и получите информацию. Непростая однако работа у отельного гида!! Вообще и не поняли в чем она у него собственно заключается!\\\\r\\\\nПотому как в последний день узнавая время вылета, опять слышим: Аэропорт Краби, утром ждет автобус и пилите опять 5 часов!\\\\r\\\\nБыло у нас с шоппинга много чеков на возврат Tax Free, сумма более 3 000 батт. Звоним, спрашиваем, есть ли там Дьюти Фри и возврат Такс Фри. Нет, говорит, нету, там маленький аэропорт для внутренних рейсов! Замечательно, говорим, а как нам с возвратом денег то быть? На что ответ - а вы с в каких магазинах мол брали и кто вас туда возил? Трансфер с отеля? Ааа.. ну вот... какие мол претензии? А что Александр, еще Анекс Тур по шоппингу надо было заказывать? И что тогда? Вы бы нам сейчас возврат Такс Фри прям с доставкой в гостиницу осуществили?. В общем, бред полнейший! Звоните, говорит, в представительство Анекс Тура, у вас там есть тел. горячей линии, им и говорите! Я то мол здесь причем? Александр, да вы то вообще здесь зачем, непонятно! Таков был на ответ и распрощались мы по телефону неприветливо и отключились!\\\\r\\\\n Да не так все просто! Этим дело не закончилось. Утром при выезде, сдавая ключи на Рецепшн, нам милые и улыбчивые до этого тайцы начинают показывать какие то непонятные счета то за пиво с бара, то потом вместо пива уже кофе. В конце концов уже тащат разбитую кружку в осколки!!! Ничего этого не было и в помине! Мы идем спокойно в автобус, все еще надеясь, что это какое то недоразумение. Автобус стоит, благо мы пока в нем вдвоем, и трансфертный гид начинает с тайцами разбираться. В процессе этого появляется отельный Александр, спокойно располагается в холле и наблюдает за происходящим. В общем, какие суммы нам только не называли, причем они постоянно менялись. Платить мы отказывались, так как этого не было по факту! Спасибо трансфертному гиду Беку, он понял, что то не то происходит, хотел заплатить сам за эти кружки, но тайцы у него деньги не брали! А Александр спокойно ему говорит: Высаживай их тут, пусть сами разбираются, а потом в Краби за 100-200$ на такси едут. Чего ты с ними время тратишь, мол? Тебя ждут другие туристы! Я ИМ ТОЖЕ ПОМОГАТЬ НЕ БУДУ! ОНИ МНЕ, ВИДИТЕ ЛИ, ВЧЕРА НАГРУБИЛИ!\\\\r\\\\nТак вот что ему было надо! Именно с его подачи это все и было устроено!!\\\\r\\\\nНас реально просили выйти! Мы прям вцепились в этот автобус! Только этого еще не хватало! Уже батт никаких не было! Оставалась 1000 руб! Уже боялись - хоть бы устроило их! Устроило! Взяли, сказали хватит и мы наконец то поехали. \\\\r\\\\n Спасибо за все трансфертному гиду Анекс -Тура - Беку! Именно он не выкинул нас с автобуса, как хотел Александр, а носился, договаривался с тайцами и пытался разрешить этот бред!!! Хотя именно это и не входило в его обязанности!\\\\r\\\\nА ведь это делать должен был именно отельный гид! Уезжали просто как оплеванные! Все это было так неожиданно, мерзко и низко! Спасибо Александру за это! Пусть здоров будет! Именно этот факт и был работой отельного гида! Ааа, да!!! Еще сообщить время вылета! Да, тяжелая работенка у отельного гида, ничего не скажешь!! Он просто перегружен работой и заботой о туристах!!!!

1 согласен

Гость 8 января, 2015 год

Anex Tour и его гиды - кошмар!
НИКОГДА НЕ ЕЗЖАЙТЕ АНЕКС ТУРОМ В ЕГИПЕТ, И ОСОБЕННО В ГОСТИНИЦУ ZAHABIA, В КОТОРОЙ "ОРУДУЕТ" ГИД ПО ИМЕНИ ВАЛИД!
Запомните это имя!ЭТО ПРОСТО АРАБСКОЕ НЕВМЕНЯЕМОЕ БЫДЛО!На встрече с туристами, которых с нами было 5 человек, он был крайне угрюм, стал как обычно рассказывать про экскурсии, только постоянно повторяя что мы должны их купить! И как... Читать отзыв Anex Tour и его гиды - кошмар!
НИКОГДА НЕ ЕЗЖАЙТЕ АНЕКС ТУРОМ В ЕГИПЕТ, И ОСОБЕННО В ГОСТИНИЦУ ZAHABIA, В КОТОРОЙ "ОРУДУЕТ" ГИД ПО ИМЕНИ ВАЛИД!
Запомните это имя!ЭТО ПРОСТО АРАБСКОЕ НЕВМЕНЯЕМОЕ БЫДЛО!На встрече с туристами, которых с нами было 5 человек, он был крайне угрюм, стал как обычно рассказывать про экскурсии, только постоянно повторяя что мы должны их купить! И как обиженный ребенок, а не профессионал рассказывал что он с какими-то туристами в больнице сидел, а туристы гады покупают экскурсии в других местах.
По окончании мы отдали документы на оформление, а гид по имени Валид отказался принимать у нас документы пока мы не купим у него экскурсий!! Стал кричать, повторял: "нет, нет, вы должны купить хотя бы одну! Я не верю что вы все видели! Я не верю, что у вас нет денег!" Так и пытался залезть в кошелек и узнать сколько у людей денег чтобы выманить себе. Это было долго, он на нас просто орал. Мы тогда просто встали и ушли. Так и не оформив документы! И оставшись без контактов на экстренный случай, которые он обещал дать в начале встречи, говоря, что он делает все ради хорошего отдыха туристов!
Когда мы выходили из гостиницы через холл, Валид был все еще там, позвал нас обратно, он же должен сделать свое дело и оформить нас.
А сделав это, он поднялся с места и стал орать на меня (девушку): "ДУМАЕШЬ, Я БЕЗ ТЕБЯ НЕ ЗАРАБОТАЮ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БОЛЬШЕ АНЕКС ТУРОМ И НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЕГИПЕТ, ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ!" ОН ПРОСТО АГРЕССИВЕН И НЕВМЕНЯЕМ!
Мы подали на него жалобу в Анекс Тур, к нам пришел их представитель и извинился перед нами. Позже, мне пришло на почту письмо о том, что Валид заявил, что мы (я и мой попутчик) агитировали других туристов не покупать у него экскурсии ПЕРЕД началом встречи! Это при том, что мы ОПОЗДАЛИ на встречу! Пришли, когда он с другими туристами уже были там и разговаривали, а мы и знать никого не знали, ни разу ни с кем не заговорили и нам глубоко все равно кто где что будет покупать!
Я ответила на письмо, что это ложь, что Валид морочит им голову, а туристам портит отдых. И замечу, что жалоба была от трех людей из пяти! Но начальство это не смутило! Они в ответе решили все же все свалить на нас, сказав, что мы сами виноваты, проигнорировав мои слова о лжи в наш адрес и про то, что он обманывает свое руководство, и оставить своего драгоценно сотрудника Валида! Видимо, потому что такая политика общения с туристами у Анекс Тура это нормально, возможно они и сами учат так вести дела своих гидов.
Запомните, ВАЛИД В ГОСТИНИЦЕ ЗАХАБИЯ!
По поводу гостиницы могу сказать, что может это и нормально для Египетстких гостиниц, но нам НИ РАЗУ не дали пройти к ресторану или на выход, что бы продавцы к нам не приставали и не перекрывали дорогу! Сколько бы мы их ни игнорировали, ни говорили вежливо, что нам ничего не нужно, в конце я уже стала не так вежлива, особенно когда они стали даже вклиниваться в нашу игру в пинг-понг во время розыгрыша мяча, но их и мои откровенные ответы не смущали, они этим как-будто подпитывались и приставали еще сильнее! Как надоедливые мухи всегда были вокруг, когда мы куда-то шли! А когда мы уезжали, один из этих жалких созданий сказал, что рад, что я уезжаю! Я тоже была очень рада!

1 согласен Показать 3 ответа

Алена 4 января, 2015 год

ездили на НГ в Египет. Хургада.
По прилету, сотрудники анекс тура продавали визы - за 27 $ (по факту она стоит 25)
на вопрос - виза подорожала - ответили - да. В паспорте виза с нарисованной на ней циферкой 25.
Решили поднять волну недовольства - сотрудник АНЕКС ТУР вырвал визу из паспорта!!! и сказал - идите и ищете дешевле... вот такой сервис

1 согласен Показать 2 ответа

Гуля 2 июля, 2013 год

Несколько дней назад вернулась с семьей из Египта из отеля Рояль Гранд Шарм, туроператором был Анекс-тур. При покупке тура я попросила менеджера подобрать тур с прилетом и вылетом в аэропорт Домодедово, что менеджер агенства и сделала. Путевка была оплачена с 18 по 27 июня. Вылетели мы 18.06 в 20.20 по Москве, в отель мы приехали уже ночью. Вылет у нас... Читать отзыв Несколько дней назад вернулась с семьей из Египта из отеля Рояль Гранд Шарм, туроператором был Анекс-тур. При покупке тура я попросила менеджера подобрать тур с прилетом и вылетом в аэропорт Домодедово, что менеджер агенства и сделала. Путевка была оплачена с 18 по 27 июня. Вылетели мы 18.06 в 20.20 по Москве, в отель мы приехали уже ночью. Вылет у нас по ваучерам был на 27.06 на 20.20 Но 26 числа в 9 вечера оказалось, что вылетаем мы в 9-50 и аэропорт тоже поменяли! Наш рейс 5902 на 20.20 в Домодедово так и значился, но по непонятным причинам они убрали нас оттуда и поставили на другой рейс - выезд с отеля в 6.25 утра и прилет во ВНУКОВО! В итоге целый день 27 числа у нас по какой-то причине забрали. Объясните - на каком основании Анекс-тур меняет время, рейсы и аэропорты??? Неужели нельзя уважать время и отдых туристов и как-то отслеживать время вылета? В итоге - 18 и 27 июня у нас Анекс-тур украл! Вместо оплаченных 10 дней мы отдыхали 8! Отель гид Анекс-тура по имени Тамерлан даже говорить со мной не стал, в итоге мы (всего нас было 4 человека) с ребенком 7 лет и мамой-пенсионеркой ехали по пробкам 2 часа, хотя живем в 15-ти минутах езды от Домодедово. Пару слов об отельном гиде Тамерлане - плохо говорит по русски, наглый хам, КЛЯЛСЯ АЛЛАХОМ, что только у них самые честные экскурсии, а все остальные агентства вокруг - обманщики и аферисты. Хотя мы ездили с уличным агенством и все прошло, как и всегда, отлично. Экономия - 60 долларов;) Девушка-гид в автобусе при вылете пугала мою маму, что они уедут без нас, хотя время позволяло, так как мы отошли на минутку в туалет. В итоге у мамы-пенсионерки всю дорогу от нервного перенапряжения скакало давление(она гипертоник). Отвратительная работа компании в целом, я ездила с другими туроператорами, но такого хамского отношения к туристам не замечала. Хотелось бы, чтобы туроператоры прежде всего заботились о туристах, а не только о своем доходе.

2 согласны

елена 11 января, 2013 год

Купилась на более дешёвую стоимость тура у Анекс тур , потом думала в чём подвох?
Прилёт ожидался поздно вечером, но обрадовал поздний вылет из Хургады. Но не тут-то было: накануне вечером нам сообщают, что выезд из отеля в 6.45 утра, а вылет в 10 утра , к тому же не в Борисполь, где оставили машину и тёплые вещи, а в... Читать отзыв Купилась на более дешёвую стоимость тура у Анекс тур , потом думала в чём подвох?
Прилёт ожидался поздно вечером, но обрадовал поздний вылет из Хургады. Но не тут-то было: накануне вечером нам сообщают, что выезд из отеля в 6.45 утра, а вылет в 10 утра , к тому же не в Борисполь, где оставили машину и тёплые вещи, а в Жуляны. Тут я вспоминаю, что ещё раньше на официальном сайте Анекс тура я видела информацию о предоставлении трансфера для прилетающих в Жуляны вместо заявленного Борисполя клиентов Анус тура, о чём мы спросили отельного гида. Без результата. По прилёту в Жуляны мы всё-таки надеялись увидеть транфер, и даже звонили Анексу. Послали.Ещё в аэропорту Хургады гиды настаивают на покупке у них визы за 17 баксов и за заполнение 2 , не ведитесь- покупайте визу рядом в банке за 15, а заполнить помогут наши соотечественники бесплатно.А теперь простая арифметика: 2 украденных дня без солнца, моря и тепла, такси до Жулян за 50 дол, не говоря уже про время и выходит тур у порядочного туроператора, который дорожит своей репутацией и клиентами.

2 согласны 2 не согласны

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 1085 отзывов

Туроператоры