Аптека ЗдравСити отзывы клиентов

Плохой сервис.

Гость 17 января, 2024 год

Добрый день. Заказала лекарство для мамы. В заказе указала ближайшую аптеку для получения заказа. Доставку задержали на 1 день, но это можно списать на погодные условия. Пришло уведомление о доставке заказа в аптеку. Я пришла в аптеку, а мне сказали, что лекарства нет ( в накладной указан препарат, а в наличии нет). Позвонила в тех. поддержку , где виртуальный помощник... Читать отзыв Добрый день. Заказала лекарство для мамы. В заказе указала ближайшую аптеку для получения заказа. Доставку задержали на 1 день, но это можно списать на погодные условия. Пришло уведомление о доставке заказа в аптеку. Я пришла в аптеку, а мне сказали, что лекарства нет ( в накладной указан препарат, а в наличии нет). Позвонила в тех. поддержку , где виртуальный помощник ответила, что заказ доставлен в аптеку по другому адресу. Я связалась со специалистом, которая сказала, что заказ доставлен в аптеку по ранее указанному адресу и даже поговорила с фармацевтами, но заказ так и не нашли. Я пошла в аптеку по другому адресу. И там не оказалось моего заказа. Написала в чат и мне написали, что создано обращение и ожидайте, пожалуйста, ответа. С вами свяжутся наши специалисты и проинформируют по вашему заказу. Я ждала 3 дня и периодически в течении этого времени звонила и уточняла, что с моим заказом. На 4 день пришло СМС, что заказ находится в аптеке, но адрес указан не был. Я позвонила специалисту и мне ответили, что заказ находится в аптеке по 2 адресу. Я пришла в эту аптеку , но моего заказа там не было. Я опять позвонила специалисту и мне ответили после 10 минут ожидания что заказ находится в аптеке, адрес который был указан мной первоначально. И я опять пошла в аптеку по первоначальному адресу и наконец-то получила свой заказ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохой сервис доставки. Некомпетентность специалистов по вопросам о местонахождении заказа.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 18 января, 2024 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на данный отзыв.
Обязательно проведем проверку.
Приносим наши извинения!

Аптека на Плакина

Михаил 9 января, 2024 год

С данной аптекой не всё в порядке. Если вы получили сообщение на получение лекарств по заказу это не значит, что вы их получите - ещё походите

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 11 января, 2024 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на данный отзыв. Опишите, почему не смогли сразу получить заказ.
Приносим наши извинения!

СМС о готовности заказа есть, заказ получить невозможно

Елена Борисова 7 января, 2024 год

в 8.30 утра получила смс о том, что заказ готов к выдаче. № заказа 32576581. В 15.30 в аптеке заказ не выдали, сославшись на технические проблемы поставщика. На горячей линии оператор Ольга вместо точной информации или хотя бы извинений сказала "виновата техника". НИКАКОЙ достоверной информации о возможности получения заказа нет. Давно заказываю лекарства в разных аптеках, но с таким отвратительным... Читать отзыв в 8.30 утра получила смс о том, что заказ готов к выдаче. № заказа 32576581. В 15.30 в аптеке заказ не выдали, сославшись на технические проблемы поставщика. На горячей линии оператор Ольга вместо точной информации или хотя бы извинений сказала "виновата техника". НИКАКОЙ достоверной информации о возможности получения заказа нет. Давно заказываю лекарства в разных аптеках, но с таким отвратительным сервисом не встречалась.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 января, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Аптекам требуется время, чтобы поставить заказ на приход. Возможны задержки в приеме товара аптекой по независящим от нас причинам. Приносим извинения за неудобства!

Отзывы на интернет заказ в аптеке от здав сити

Ирина 4 января, 2024 год

Добрый день, сроки доставки медикаментов значительно увеличены, после получения смс о доставке препараты заказ уже в течении недели так и не поступил в аптеку.

Достоинства:

Выбор препаратов довольно широкий

Недостатки:

Задержка доставки заказа

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 4 января, 2024 год

Здравствуйте! В связи с праздничными и выходными днями сроки доставки увеличены. Аптекам требуется время, чтобы поставить заказ на приход. Возможны задержки в приеме товара аптекой по независящим от нас причинам. Приносим извинения за неудобства!

Только название аптеки красивое, остальное все плохое

Вардгес 25 декабря, 2023 год

Лекарство очень дорого, сравнение других аптеках, обслуживание просто низкого уровня, заказы поступают аптеку 2-3 дня, после поступления еще день надо чтобы центр подтверждал заказ . я столкнулся с этими просто так не пишу. Дорогие друзья берегите себя свою здоровья и нервы.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обман всюду

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 26 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Мы не гарантируем всегда и на все самых низких цен. Наше преимущество — это огромный ассортимент со среднерыночной стоимостью, распространённость по всей России. К сожалению, сроки доставки могут быть увеличены в связи с большим количеством заказов. Маркированные товары обязаны проходить регистрацию в системе, мы не можем повлиять на скорость процесса. Благодарим за понимание.

БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Ирина 12 ноября, 2023 год

Безобразное обслуживание! Хочу поделиться отзывом об обслуживании а аптеке "ЗдравСити" по адресу: город Воронеж, улица Березовая Роща, д. 4"а" 12 ноября 2023 года с 15ч. 00 до 15.15мин. (фармацевт Мишина Марина). Интернет - заказ № 30766312.
В пятницу 10 ноября в 18ч.32 минуты мне пришло сообщение, что заказ находится в аптеке и готов к выдаче. Так как у меня более ребенок... Читать отзыв Безобразное обслуживание! Хочу поделиться отзывом об обслуживании а аптеке "ЗдравСити" по адресу: город Воронеж, улица Березовая Роща, д. 4"а" 12 ноября 2023 года с 15ч. 00 до 15.15мин. (фармацевт Мишина Марина). Интернет - заказ № 30766312.
В пятницу 10 ноября в 18ч.32 минуты мне пришло сообщение, что заказ находится в аптеке и готов к выдаче. Так как у меня более ребенок и оставить его было не с кем, за заказом я пришла только 12 ноября в 15ч. (спустя 2-е суток). Подойдя к аптеке, я увидела, что стеклянную дверь изнутри держит за ручку молодой человек, а фармацевт мило с ним беседует. Наговорившись, молодой человек соизволил отпустить дверную ручку и я все-таки попала в аптеку. Далее я называю номер интернет заказа, Мишина смотрит в монитор и говорит, что этот заказ наверное не у них; показываю ей смс с адресов аптеки. Пришлось девушке идти искать заказ. Принесла заказ. Начала смотреть дальше в монитор, потом звонить заведующей и в результате мне сообщила, что есть Ваш заказ, но я его не отдам (нет каких то бумаг). На мой вопрос: "Почему данную ситуацию ни кто не решил за двое суток! просто пожала плечами" И абсолютно все наплевать, что я заказывала лекарство (сироп от кашля) маленькому ребенку, нашла возможность оставить больного ребенка и пойти в аптеку. И в итоге зря потратила время и получила только негатив вместо лекарства! Никому не советую обращаться в данную аптеку! Отношение к людям БЕЗОБРАЗНОЕ!!!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 12 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. По нашим данным коллеги уже зафиксировали и передали вашу жалобу руководству и менеджеру аптеки для проведения проверки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мошенники!

Ксения 5 ноября, 2023 год

Заказывала товар через приложение, дата доставки была на следующий день курьером. Так вот на следующий день пришла смс, что товар передан курьеру и доставку будет в этот день. Но ни доставки, ни звонка, ни смс о том что заказ задерживается не поступил! Оператор сказала, что это в мой регион (Крым) доставка с задержкой и товар прибудет 07.11 , через неделю... Читать отзыв Заказывала товар через приложение, дата доставки была на следующий день курьером. Так вот на следующий день пришла смс, что товар передан курьеру и доставку будет в этот день. Но ни доставки, ни звонка, ни смс о том что заказ задерживается не поступил! Оператор сказала, что это в мой регион (Крым) доставка с задержкой и товар прибудет 07.11 , через неделю от указанной ранее даты, я ответила что ждать не буду, и пусть возвращают деньги. По итогу пока я ждала возврат денег, мне пришло смс что товар мне доставлен! Товар я в глаза не видела, курьер со мной не связывался… получается оператор ранее не отменила заказ? Теперь уже неделю они меня кормят обещаниями, что моя заявка на рассмотрении! То 3 дня подождите, через 3 дня еще 7 подождите! Лохотрон! И отзывы здесь ощущение, что купленные, потому что на сайте в ВК там совсем другая история. Кучи кинутых людей! Проблемы не решают!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 6 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.

Выдача заказа осуществляется не вовремя

Марина 1 ноября, 2023 год

Не первый раз прихожу за заказом, а в аптеке говорят что выдача невозможна, хотя статут заказа «готов к выдаче»!

Просят прийти на следующий день, а мне нужно начать принимать лекарства именно сегодня, почему так?

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Аптекам требуется время, чтобы поставить заказ на приход. В связи с этим возможны задержки в приеме товара аптекой по независящим от нас причинам. Приносим извинения за неудобства! Показать 1 ответ

мнение отработе ЗдравСити

Сергей 27 октября, 2023 год

Дбр утро ЗдравСити.Нормальный и понятный дизай интернет-страницы.Споаойно заказать можно необходмые медикаменты и опнпативно их получить в аптеке,при этом еще бонусы и скидки.Клево!!!

Достоинства:

интернет заказ,доступность

Недостатки:

нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 октября, 2023 год

Здравствуйте! Очень рады, что все понравилось, и вы отметили удобство сайта Здравсити, качество и скорость доставки, а также наличие программы лояльности. Это мотивирует на дальнейшую работу. Спасибо за отзыв.

Отличное обслуживание

[email protected] 16 октября, 2023 год

Заказала лекарство ,очень быстро доставили в ближайшую от меня аптеку, намного дешевле, чем в других аптеках города, отзвонились ,что нужное лекарство пришло, всё очень понравилось!!!!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 октября, 2023 год

Здравствуйте! Очень рады, что все понравилось, и вы отметили качество и скорость доставки, а также выгодные цены. Спасибо за отзыв.

Некомпетентность сотрудник

Гость 15 октября, 2023 год

Здравствуйте, я хотела пожаловаться на некомпетентный сотрудников по адресу новочеркасский бульвар 13 ,я назвала название лекарства она видимо не правильно поняла или не правильно услышала ,пробила другие за кассой мне было не видно что она достала и что пробивает я только уделела когда я заплатила и она мне их передала ,я ей сказала что не эти мне нужны ,она стала... Читать отзыв Здравствуйте, я хотела пожаловаться на некомпетентный сотрудников по адресу новочеркасский бульвар 13 ,я назвала название лекарства она видимо не правильно поняла или не правильно услышала ,пробила другие за кассой мне было не видно что она достала и что пробивает я только уделела когда я заплатила и она мне их передала ,я ей сказала что не эти мне нужны ,она стала утверждать ,что я это сказала (я даже незнаю,что это за таблетки и первый раз вижу)я тоже ещё в своём уме и знаю ,что говорю. В итоге она стоит на своём таблетки я ней оставила может ей пригодится (((

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 15 октября, 2023 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] дату и время посещения аптеки и ее название со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в причинах. По результату свяжемся с вами.

Мне нравится

Анна 12 октября, 2023 год

1. Доставляют то чего нет у нас в городе
2. У нас в городе цены ощутимо выше

В целом удобно, я заказываю с удовольствием
Нет оплаты сразу, он вроде бы и минус и он же плюс, т.к. это ускоряет процесс

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 14 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и внимание к нашему сервису.

Мне нравится

[email protected] 12 октября, 2023 год

1. Доставляют то чего нет у нас в городе
2. У нас в городе цены ощутимо выше

В целом удобно, я заказываю с удовольствием
Нет оплаты сразу, он вроде бы и минус и он же плюс, т.к. это ускоряет процесс

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 октября, 2023 год

Здравствуйте! Очень приятно, что вам понравился сервис и что нашли время поделиться с другими!

Отличное обслуживание на сайте и в аптеке

Светлана +79787362849 10 октября, 2023 год

Заказываю на сайте или по телефону. Во время все получаю в одной и той же аптеке. Всегда вежливы и точны, подскажут акции и товары дня.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 11 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас. Будем стараться радовать вас и в будущем.

Хорошая аптека ЗдравСити

Елена 10 октября, 2023 год

Заказываю лекарства в ЗдравСити очень давно. Удобно заказывать, обычно заказываю по интернету, цены доступные, начисляют баллы

Достоинства:

Хорошие цены, можно заказать по интернету, начисляют баллы за покупки

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас.

Отличная аптечная сеть

Алексей 9 октября, 2023 год

Всем рекомендую Здравсити, большой выбор лекарств, бонусная программа, 50 проц. покупки можно списать Сберспасибо. Есть доставка.

Достоинства:

Низкие цены, бонусы, списание Сберспасибо

Недостатки:

Пока не нашел

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Мы рады, что оправдали ваше доверие. Спасибо за оставленный отзыв.

Все классно

Гость 9 октября, 2023 год

Самая лучшая аптека… цены ниже чем в других аптеках города… все можно взять в одной аптеке, не надо бегать по всему городу … вообщем за здоровьем только в ЗДРАВСИТИ ☺️☺️☺️☺️☺️

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за добрые слова.

Лучшая аптека города

Гость 9 октября, 2023 год

Самая лучшая аптека… цены ниже чем в других аптеках города… все можно взять в одной аптеке, не надо бегать по всему городу … вообщем за здоровьем только в ЗДРАВСИТИ 😊

Достоинства:

Доставка в любую точку города

Недостатки:

Нету ??‍♀️

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас.

Очень вежливое обслуживание.

Гость 9 октября, 2023 год

Отлично сервис, очень часто заказываю здесь лекарства. Доставка быстрая, обслуживание прекрасное.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Очень рады, что все понравилось, и вы отметили качество и скорость доставки. Это мотивирует на дальнейшую работу. Спасибо за отзыв.

Отличный сервис

Светлана 9 октября, 2023 год

Хороший сервис. Доступные цены, быстрая доставка, отличный ассортимент. Покупаю сама и советую друзьям.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой.

Отличное обслуживание

Гость 9 октября, 2023 год

Отличное обслуживание. Быстрая доставка, отличная упаковка, расширенный ассортимент, доступность пунктов выдачи, скидки и акции.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Мы рады, что оправдали ваше доверие. Спасибо за оставленный отзыв.

Хорошее обслуживание

Николай 9 октября, 2023 год

Пользуюсь услугами сети аптек ЗдравСити. Нравится доступность, выбор товаров, цены, акции. Рекомендую

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас.

Отличное качество обслуживания

Маргарита 9 октября, 2023 год

Отличный сервис, не дорого и всё есть в наличии я всегда им пользуюсь. И всем знакомым и родственникам рекомендую .

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Мы рады, что оправдали ваше доверие. Спасибо за оставленный отзыв.

Очень вежливое обслуживание.

Ирина 8 октября, 2023 год

Отличный сервис. Очень часто заказываю здесь лекарства. Доставка быстрая, обслуживание прекрасное. Большой ассортимент. Демократичные довольно цены. Спасибо, что вы есть

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 8 октября, 2023 год

Здравствуйте! Приятно, что вы отметили большой ассортимент, а также качество и скорость доставки. Спасибо за высокую оценку.

Отличное качество и обслуживание

Николай 8 октября, 2023 год

Заказываю периодически лекарства в аптеках ЗдравСити на сайте. Быстро, понятно. Есть выбор, хорошие цены. Много аптек в зоне доступности. Рекомендую

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 8 октября, 2023 год

Здравствуйте! Очень приятно, что вам понравилась аптека и что вы нашли время поделиться с другими!

Онлайн Аптека ЗдравСити

Сергей 8 октября, 2023 год

периодически заказываю лекарства. очень часто даже те, которых в обычных аптеках нет или ценник конский, а тут всё хорошо. доставляют на следующий день. рекомендую

Достоинства:

цены, скорость доставки

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 8 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть вас снова!

Аптека Здравсити

Гость 7 октября, 2023 год

Очень хороший сервис! Отличные доступные цены, быстрая доставка, широкий ассортимент! Всегда покупаю и советую друзьям и знакомым

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть вас снова!

Удобно сервис , но есть недостатки

Гость 7 октября, 2023 год

Хороший сервис, только не удобно, что не доставляются препараты по более низким ценам в близжайшую аптеку, необход самовывоз, поэтому иногда пользуемся другими сервисами там дешевле получается

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и внимание к нашему сервису.

Очень удобно!

Мария 7 октября, 2023 год

Очень нравится, что все необходимые лекарства можно заказать и забрать в одном месте, а не бегать по всем аптекам в поиске нужных препаратов. При этом цена на сайте всегда ниже, чем в аптеке.

Достоинства:

Дешевле, чем в аптеке. Удобно забирать в ближайшей аптеке.

Недостатки:

пока не выявлены

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам широкий выбор качественных товаров и предоставить профессиональную помощь со стороны наших фармацевтов. Мы также рады предложить нашим клиентам возможность заказа товаров онлайн для удобства и экономии времени. Спасибо, что выбираете нашу аптеку!