Apteka.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы врачей и пациентов
Apteka.ru
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 175 отзывов
Аптеки
Долгая доставка
Ужасное отношение к клиентам
Позор Вам за работу
Заказ №AM-134234820
Обычные комерсанты
Отвратительный сервис. Обман покупателя
димексид не качественный
"Отличное "обслуживание.
Если не понимаете о чем речь шла не обсуждайте зря людей .
Читайте лучше умные книги.
.
Это несправедливо!!!
ужасная и безответственная работа
31.05.2023г. вм 09.38 часов пришло сообщение. что заказ доставлен в аптеку. Фактически в 17.30 часов заказа в аптеке не было.
позвонила на горячую линию. сказали "ждите", жалобу передадут менеджеру... Читать отзыв 29.05.2023 сделала заказ на сайте. В заказе очень важные для меня лекарства. Дата получения была указана 30.05.2023г. (я должна уехать вечером 31.05.2023г., по этому и заказала). Но 30.05.2023г. заказ не пришел.
31.05.2023г. вм 09.38 часов пришло сообщение. что заказ доставлен в аптеку. Фактически в 17.30 часов заказа в аптеке не было.
позвонила на горячую линию. сказали "ждите", жалобу передадут менеджеру и он в течении 2-3 дней разберется. осталась без лекарств. Больше заказывать в этой аптеке не буду и вам не советую.
Непонятное явление
medic-o-planet 5мл 10шт
вчера на сайте были такие же в заказе
сегодня пришел заказ, принесли домой а там лежат шприцы 10шт на 1мл инсулиновые.
Т.е за ночь подменили заказ на сайте и в пункте сбора. это что за сервис такой? присалили то что не нужно, деньги просто на ветер выкинуты,
неполное вложение в заказе
Чудо специалисты!
Не привезли лекарство
отказались выдавать заказ
Не серьезно
Не могу получить заказ
Не плохо бы уже проснутся!!!
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Хамство и отсутствие совести.
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Подделка! Думала помру!
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Ужасно .хелп
К сожалению, из-за модерации Ваш отзыв поступил к нам только сейчас.
Приносим Вам извинения за ситуацию, о которой Вы сообщаете. Для её разбора просим Вас уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Отвратительно отношение
Непонятно для чего вы вообще работаете
Просим Вас написать номер заказа.
обман, аптека.ру
Просим Вас написать номер заказа для разбора ситуации. Если второй препарат было необходимо хранить в холодильнике, то заказ делится на 2 части и часть храниться в холодильнике в аптеке. Возможно это именно этот случай.
Осторожно!Аптека ру
Единственным доказательством того,что я еще нахожусь в твердом уме является ,то что на Вайбер пришло сообщение с одной ценой заказа,а фактически было на месте при получении... Читать отзыв Заказывал Витапрост (60 табл)+Уринал ,получил Витапрост(20 табл)+Андродоз(60),который мне в 71 год просто "необходим".При этом заказ был исправлен в моей корзине.При получении заказа ,к сожалению на месте упаковку не вскрыли ,все обнаружилось только дома.
Единственным доказательством того,что я еще нахожусь в твердом уме является ,то что на Вайбер пришло сообщение с одной ценой заказа,а фактически было на месте при получении была цена другая, меньше примерно на 500 руб.Наверное на это все и расчитано,человек(пенсионер) обрадовался ,схватил пакет ,не проверил ,прибежал домой счастливый ,какая, блин ,экономия вот счастье привалило.Но не тут- то было,получай жадный фраер.Вывод: "Осторожно!Аптека ру!".
Им картошкой торговать
оповещение заказ доставлен, иду получать , а в аптеке говорят заказа нет,
в приложении статус заказ доставлен. Звоню на горячую линию, не горячая
девушка отвечает с вами свяжется менеджер в течении 3 дней, на следующий день звонил ещё два раза, оставил обращение в приложении,
результат тишина. Мне лекарство нужно было срочно, потерял 2дня... Читать отзыв Заказ 28.01.23, доставка на следующий день, на следующий день пришло
оповещение заказ доставлен, иду получать , а в аптеке говорят заказа нет,
в приложении статус заказ доставлен. Звоню на горячую линию, не горячая
девушка отвечает с вами свяжется менеджер в течении 3 дней, на следующий день звонил ещё два раза, оставил обращение в приложении,
результат тишина. Мне лекарство нужно было срочно, потерял 2дня .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для разбора данной ситуации, просим уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Заказ не получил
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просим Вас написать номер заказа в комментарии к отзыву для разбора ситуации и работы по улучшению сервиса.
Некачественный товар, просрок
Вам пора уйти с рынка фармацевтики. Хватит травить людей!
просим Вас написать номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Ужасный оператор
«Тьфу ты блин»
С каких пор дозволено так вести разговор с людьми, которые хотят получить ответ от оператора
Благодарим за отзыв.
Для разбора данной ситуации, просим уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву. По номеру заказа мы сможем запросить аудиозапись звонка для анализа ответа оператора.
Подвели меня ужасно
Но вот уже второй раз доставка
А) не быстрая
Б) враньё про сроки доставки
Например последний раз нужно было срочно лекарство, сроки доставки при заказе был следующий день, это меня устраивало.
Но к концу следующего дня появился статус :бережно собираем. И собирали бережно ещё сутки.
В итоге пришло сообщение... Читать отзыв Раньше очень нравилось приобретать через аптека ру: там было дешевле, доставка в удобный пункт.
Но вот уже второй раз доставка
А) не быстрая
Б) враньё про сроки доставки
Например последний раз нужно было срочно лекарство, сроки доставки при заказе был следующий день, это меня устраивало.
Но к концу следующего дня появился статус :бережно собираем. И собирали бережно ещё сутки.
В итоге пришло сообщение что препарат (обычный) уже в аптеке. Бегу туда, ведь мне нужно срочно!! Ещё вчера!!! а мне говорят: выдать не можем, так как не прислали документы на препарат в аптеку!
Прошли ещё сутки, в итоге плюнула и купила в другой аптеке, быстро и без пробоем
Когда в Аптеку РУ будут брать людей с образованием, я пенсионер обрати
Бесполезная прогулка
Работники аптеки ставят перед фактом,что заказ выдать не можем т.к.нет интернета.Попросил вбить мой заказ вручную,на что получил ответ,что я ничего не понимаю,а интернет включиться может через 5 минут,а может через 2 дня и что бы я позванивал в аптеку,когда они смогут выдать заказ.Горячая линия отнеслась... Читать отзыв Получив уведомление о доставке иду в аптеку.Путь не близкий и не удобный,учитывая работу комунальщиков.Наконец добрался.
Работники аптеки ставят перед фактом,что заказ выдать не можем т.к.нет интернета.Попросил вбить мой заказ вручную,на что получил ответ,что я ничего не понимаю,а интернет включиться может через 5 минут,а может через 2 дня и что бы я позванивал в аптеку,когда они смогут выдать заказ.Горячая линия отнеслась скептически и посоветовала не забирать заказ.Попрощался,думаю надолго.В аптеке "будь здоров" купил все необходимое