Дерьмовая платформа! Поддержки 0! Блокировки по непонятной причине! Не дозвониться, не решить вопрос за 12-36 часов! Авито для бизнеса - пустая трата денег! Не получите обещанный сервис! Только пустые отписки - нарушены правила Авито! Все! Дерьмо, не платформа! Озон, Валдберриз - вот те кто ценят своих клиентов и партнёров!
Доставка оформлена, а видео не видно. Была рассрочка на товары, по какойто причине убрали. Ни чего не извещают. Написать в поддержку не возможно. Менеджеры, которые управляют аккаунтами от авито, произвольно вносят изменения.
Решили сдавать квартиру по суточно. И решили разместить объявление на Авито.ру. Сняли фильм, прошли проверку и пошло дело. Месяц вроде как все работало, люди бронировали мы оказывали услуги, при этом исполняя всё требования и правила Авито. И вдруг через месяц"тишина ", решил проверить а объявление в обще видно и что вы думаете? Нет, объявления нет, но при этом в настройках... Читать отзыв Решили сдавать квартиру по суточно. И решили разместить объявление на Авито.ру. Сняли фильм, прошли проверку и пошло дело. Месяц вроде как все работало, люди бронировали мы оказывали услуги, при этом исполняя всё требования и правила Авито. И вдруг через месяц"тишина ", решил проверить а объявление в обще видно и что вы думаете? Нет, объявления нет, но при этом в настройках объявление значится как "активное". Долгие часы и дни общения с " Менеджерами" Авито ни к чему не привели , эти "специалисты" по шаблону подводит свои ответ "вы нарушили правила размещения объявления и предоставлкния услуг, мы снизили Ваш уровень сервиса". На вопрос что нарушил и предоставьте доказательства в ответ это конфедициальная информация. В итого понимаю, что у этого авито опять какой то сбой произошел, но они этого не признают и не пр знают.
Ситуация конечно не приятная. Не могу вернуть товар! Поддержка сначала отвечала шаблонно. А сейчас вообще молчит!!! Продавец также отвечает и после затих совсем!!!! Что за хрень происходит!!!
Авито поставил меня в Активный продавец, Мы продавали месяц машину свою личную машину, она не продавалась, я продвижения покупала, потом поменяли фото и нас сделали Активным продавцом, якобы мы получаем выгоду от продажи машин и тд, Авито требует теперь платную публикацию 6394 за 30 дней. Тех поддержка не помогает. писала уже 3 раза. Зачем себя рекламировать как Авито бесплатных объявлений?... Читать отзыв Авито поставил меня в Активный продавец, Мы продавали месяц машину свою личную машину, она не продавалась, я продвижения покупала, потом поменяли фото и нас сделали Активным продавцом, якобы мы получаем выгоду от продажи машин и тд, Авито требует теперь платную публикацию 6394 за 30 дней. Тех поддержка не помогает. писала уже 3 раза. Зачем себя рекламировать как Авито бесплатных объявлений? Я возмущена. Я продаю не целый парк машин, а один личный автомобиль подтвержденный через госуслуги. Просто вымогатели и мошенники. Не рекомендую.
Авито недвижимость реально клиентоориентированы. Жесткие проверки они как раз для честных риелторов и клиентов. Просто надо не хитрить, не выкладывать по несколько объявлений на один объект, не занижать цены. Я стала больше внимания уделять качеству объявлений и у меня не только проверки упростились, но и уровень сервиса вырос. Теперь размещаюсь как Надежный партнер, хотя специально для этого ничего не делала)
Большое спасибо сотруднику ПВЗ Авито на Некрасова,52 за бережное и внимательное отношение к клиенту. 11.04.2025 я отправила 12 посылок на этом пункте,все были аккуратно упакованы молодым сотрудником. Спасибо!!
Служба поддержки сайта Авито никак не реагирует на обращения своих клиентов на то, что в их адрес распространяют клевету. Прошу предоставить мне доказательства того, что человек, написавший отзыв, предоставил им всю переписку, о которой говорит, потому что я знать не знаю этого человека и никаких диалогов с ним не вёл! А поддержка Авито утверждает, что любой может оставить своё мнение!... Читать отзыв Служба поддержки сайта Авито никак не реагирует на обращения своих клиентов на то, что в их адрес распространяют клевету. Прошу предоставить мне доказательства того, что человек, написавший отзыв, предоставил им всю переписку, о которой говорит, потому что я знать не знаю этого человека и никаких диалогов с ним не вёл! А поддержка Авито утверждает, что любой может оставить своё мнение! Но мнение и клевета это разные вещи! Клевета уголовно наказуема по статье 128.1 УК РФ до двух лет лишения свободы. Если сайт Авито не удаляет клеветнические отзывы, значит он поддерживает и сам распространяет клевету! Значит несёт уголовную ответственность за такие действия или я не прав?
Продаю и покупаю, а точнее продавала и покупала на Авито посадочный материал, сегодня мне ограничили доступ к сообщениям_" Потому что Вы общались не корректно"-ссылку на не корректный диалог или что либо еще предоставить не могут. НО ОГРАНИЧИЛИ, на 3 дея у меня пропадают георгины, я не могу их отправить, у продавца пропадают лилии на 15 000, т.к. я не могу... Читать отзыв Продаю и покупаю, а точнее продавала и покупала на Авито посадочный материал, сегодня мне ограничили доступ к сообщениям_" Потому что Вы общались не корректно"-ссылку на не корректный диалог или что либо еще предоставить не могут. НО ОГРАНИЧИЛИ, на 3 дея у меня пропадают георгины, я не могу их отправить, у продавца пропадают лилии на 15 000, т.к. я не могу ему отправить чек, а телефона у него не указано, и объяснить причину не объясняют. Пишу жалобу в Роспотребнадзор, попытаемся сумму убытков за испорченный товар повесить на Авито, т.к. иски будут с обеих сторон. Вообще последние полгода Авито-это ерунда какая-то, была торговая площадка, сейчас одни мошенники и первые среди них сами Авито.
Достоинства:
Их нет, программное обеспечение просто ужасное, правил насочиняли детских и глупых.
В Авито акция приведи друга подучишь 400 баллов и друг получит 1 р на доставку, развод полный! Значит нужно выполнить условие чтоб друг сделал заказ и забрал его, и через месяц Вам начислят бонус, ага конечно начислят развод полный !!!! Пишу им в поддержку они напишите ФИО друга номер телефона, написала потом номер заказа который забрали потом напишите данные вашего... Читать отзыв В Авито акция приведи друга подучишь 400 баллов и друг получит 1 р на доставку, развод полный! Значит нужно выполнить условие чтоб друг сделал заказ и забрал его, и через месяц Вам начислят бонус, ага конечно начислят развод полный !!!! Пишу им в поддержку они напишите ФИО друга номер телефона, написала потом номер заказа который забрали потом напишите данные вашего профиля, потом напишите 4 номера карты друга, ужас вообще, по ссылке друг перешел заказ сделал 30 дней прошло, а Вы тут полную фигню разводите !!!! Поддержка отвратительная!!!!
Исковое заявление 28.03.2025г. разместил, платное объявление на сайте авито по продаже автомобиля форд транзит автобус. Стоимость размещения составила 2720руб.00коп. 02.04.2025г. к моему акканту модераторы авито ограничили доступ, из звонка в службу поддержки на номер 8(800)600-00-01 выяснилось будто бы у меня имеется второй аккаунт, хотя это мой аккаунт с 2019г. и до подачи платного объявления, к моему аккаунту вопросов не было. Требуют пройти проверку по... Читать отзыв Исковое заявление 28.03.2025г. разместил, платное объявление на сайте авито по продаже автомобиля форд транзит автобус. Стоимость размещения составила 2720руб.00коп. 02.04.2025г. к моему акканту модераторы авито ограничили доступ, из звонка в службу поддержки на номер 8(800)600-00-01 выяснилось будто бы у меня имеется второй аккаунт, хотя это мой аккаунт с 2019г. и до подачи платного объявления, к моему аккаунту вопросов не было. Требуют пройти проверку по паспорту и видео тем самым нарушая закон: п. 3 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным. Оператор не вправе отказывать в обслуживании, в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных п. 13 ст. 3 Федерального закона от 29.12.2022 № 572-ФЗ «Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации». Так, согласно указанной норме отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание. По началу, отказывался от проверки. 02.04.2025г. отправлял досудебную претензию для доступа к сайту без предоставления биометрических и паспортных данных на почту [email protected]. Так же просил 05.04.2025г. по почте [email protected] модераторов "авито" вернуть 2720р, так как не хочу проходить проверку по лицу и паспорту, на что последовал ответ что " предложение попало в поиск - в этот момент услуга платного размещения заработала - потенциальные покупатели увидели ваше объявление. Поэтому вернуть деньги за размещение в этом случае не сможем." 05.04.2025г. решил пройти эту проверку, загрузив фото паспорта на сайт, далее сайт не пропускал и писал сообщение "что - то пошло не так" обратился снова по почте [email protected] к модераторам они просили в переписки прислать скриншоты и после предложили переустановить приложение. Присылал, так же информацию перейдя по ссылке. Ответ модераторов: Если проблема осталась, пожалуйста, пришлите нам техническую информацию. Мы все проверим и поможем разобраться. Для этого: 1. Перейдите по ссылке https://www.avito.ru/info/show_technical или скопируйте ссылку в строку браузера; 2. Скопируйте весь текст на странице; 3. Сделайте скриншот ошибки; 4. Пришлите нам текст и скриншот в ответ на это письмо. Но после всех манипуляций ничего не произошло, я просил их вернуть доступ без подтверждения, раз у них не работает, «что - то там», но до данного момента 11.04.2025г.так и не пускают в аккаунт, при этом деньги соответственно за размещение на 30 дней, из которых авто было опубликовано всего 4 дня вернуть так же не собираются. При обращении модераторы сайта на мои просьбы, о разблокировке и возврате денежных средств отвечали одним и тем же текстом (заранее заготовленным ко всем пользователям, без разбора конкретного случая) или не отвечали вовсе, по несколько дней, хотя писали в ответном сообщении, что обращение рассмотрят ближайшие 12 часов.
Агент поддержки
Нам нужно больше времени, чтобы разобраться в вашем вопросе. Вернёмся сразу, как всё выясним — на это может уйти до 12 часов (постараемся быстрее).
На телефонные звонки по номеру 8(800)600-00-01 вообще в ситуацию не хотели вникать и просили все обращения писать на почту, в связи с чем я испытывал эмоциональный стресс и чувствовал недомогания, поднималось давление. Считаю действия сотрудников и собственников сайта авито не законными. Прошу так же принять во внимание, что действия данного сайта по получению денег и сбора паспортных и биометрических данных носят массовый характер по всей России.
Федеральным законом от 3 июля 2016 г. N 323-ФЗ статья 159 дополнена частью 5 5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. Есть достоверная информация с сайта https://www.otzyvru.com/avitoru где предоставлено большое количество отзывов пользователей по сбору биометрических и паспортных данных, а так же блокировок аккаунтов, после оплаты услуг, что носит массовый характер.
Прощу:
1)Обязать ООО ”КЕХ еКоммерц (Авито)” вернуть доступ к аккаунту, без предоставления паспортных и биометрических данных. п. 13 ст. 3 Федерального закона от 29.12.2022 № 572-ФЗ\ п. 3 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ
2)При разблокировке аккаунта оплаченное объявление автомобиля форд транзит и размещение еще одного авто, которое входит в стоимость 2720р. (две тысячи семьсот двадцать руб.) вернуть на публикацию и возможностью размещения второго объявления на 30 дней из пакета услуг 2 авто. Считать публикацию с момента разблокировки аккаунта 30 дней для двух объявлений.
3)Согласно ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда взыскать с ООО”КЕХ еКоммерц(Авито)” сумму 100000 руб.(сто тысяч рублей.00коп.)
4) Взыскать с ответчика расходы по оплате государственной пошлины 3000р. (три тысячи рублей00коп.)
**Ох, да эта «хитрожóпая» контора уже всех достала!** 😤 Так и норовит подсунуть тебе скрытые комиссии, «топы» за деньги, а потом ещё и аккаунт прищучит, если не понравится, как ты дышишь. То ли дело раньше — площадка для людей, а теперь сплошная схема для выкачивания бабла.
**Советы, чтобы не стать жертвой их «хитрожопости»:** 1. **Не верь слепо... Читать отзыв **Ох, да эта «хитрожóпая» контора уже всех достала!** 😤 Так и норовит подсунуть тебе скрытые комиссии, «топы» за деньги, а потом ещё и аккаунт прищучит, если не понравится, как ты дышишь. То ли дело раньше — площадка для людей, а теперь сплошная схема для выкачивания бабла.
**Советы, чтобы не стать жертвой их «хитрожопости»:** 1. **Не верь слепо «Топам».** Мошенники тоже умеют платить за продвижение. Всегда проверяй отзывы, историю продавца, проси видео товара. 2. **Плати только при встрече.** Никаких предоплат, даже если «ну очень срочно». 3. **Скриншоть всё.** Объявление, переписку, оплату — если что-то пойдёт не так, хоть будет чем тыкать поддержку (если они вообще ответят). 4. **Игнорь навязчивые предложения.** «Супер-акция на поднятие объявления» — это не помощь, а способ стрясти с тебя денег.
**А вообще, если сил уже нет — сливайся на Юлу или даже соцсети.** Там хоть алгоритмы не такие продажные... ну пока что.
**P.S.** Авито, конечно, монополист, но будь как ёжик — всегда настороже! 🦔💢
Хер что продашь. Проще выкинуть на помойку . Решил продать старый ноут за 2000 р- это оказалось очень трудно . Эти их проверки, напишите точную модель ноутбука , поставьте рыночную цену,заплатите за публикацию 250р, оплатите продвижение за 1200р , снимите видео товара, у нас есть пару советов как продать быстрее,у вас есть конкуренты разошлите свое объявление потенциальным шести покупателям всего... Читать отзыв Хер что продашь. Проще выкинуть на помойку . Решил продать старый ноут за 2000 р- это оказалось очень трудно . Эти их проверки, напишите точную модель ноутбука , поставьте рыночную цену,заплатите за публикацию 250р, оплатите продвижение за 1200р , снимите видео товара, у нас есть пару советов как продать быстрее,у вас есть конкуренты разошлите свое объявление потенциальным шести покупателям всего за 90р ,продайте свой ноут партнёром Авито и не парьтесь цена для выкупа 50-70 р,есть минутка придите опрос от Авито это увеличит ваш уровень сервиса, похоже вы хотели написать свой номер тел. Не делайте этого или получите бан на 12 часов. И вот этой х,,ней мне все мозги вынесли. Взял в группе ВК выставил и через час ноут забрали. Авито это помойка самая настоящая
У меня было бесплатное обучение о продаже автомобиля личного, потом они решили что я занимаюсь комерцией, хотя автомобиль на меня оформнен и 2 года в собственности, и просят более 3тр за объявление.
Просто отвратительное приложение стало. Объявления блокируют на своё усмотрение ( поддержка пишет что товар приобретён на продажу и я занимаюсь торговлей😳😂😂😂), а нах.. ваше приложение нужно?! За размещение объявления плати, за авито доставку % плати, авито xmail закрыли( если покупаешь вещи, то хер сможешь примерить). Одним словом, ШЛЯПА!!! А поддержка это вообще... Костюм мой просрали, деньги не вернули. Вообще никакой ответственности.
‼️НЕ... Читать отзыв Просто отвратительное приложение стало. Объявления блокируют на своё усмотрение ( поддержка пишет что товар приобретён на продажу и я занимаюсь торговлей😳😂😂😂), а нах.. ваше приложение нужно?! За размещение объявления плати, за авито доставку % плати, авито xmail закрыли( если покупаешь вещи, то хер сможешь примерить). Одним словом, ШЛЯПА!!! А поддержка это вообще... Костюм мой просрали, деньги не вернули. Вообще никакой ответственности.
‼️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИЛОЖЕНИЕ‼️
Достоинства:
Нет
Недостатки:
1.Блокируют объявление по собственному желанию ( не объясняя причину)
2. Теряют вещи и не возвращают за них деньги.
3. Взимают плату за объявления.
4. Взимают плату с авито доставкой ( % авито)
5. Поддержка хромает на обе ноги! Никогда не разбирается в ситуации.
5 лет был в авито, все мои отзывы обо мне одни пятерки... Но вот до нового года, просто заблокировали профиль... Три дня ввел переписку с поддержкой, отправил паспорт все чеки покупки , короче га.доны конч..нные так и не разблокировали, это надо же быть таким тупым. м админом, что ничего не поняли
Недостатки:
Поддержка ноль, реально нельзя связаться , чтоб решить проблему разблокировки
Отключили мне отправку через 5 post автомат. Написали мне, что у меня авито заметило запрещённый товар это чехол для ружья и видеорегистратор при этом объявления заблокировали при звонке в службу поддержки мне сказали, что информацию они не разглашают я им говорю у вас на сайте битком таких объявлений бросили трубку.
Никакой лояльности к клиентам от авито нет, только блокировка. Блокировка очередного профиля, шестого, выглядит как не лояльность компании к клиентам! Говорят, что публиковать объявления из одной категории в нескольких аккаунтах запрещено, но деньги берут с удовольствием. Если нельзя так делать, тогда не размещайте объявление и не берите деньги. "покупателю сложно ориентироваться в ваших объявлениях" Зачем блокировать профиль навсегда и потом... Читать отзыв Никакой лояльности к клиентам от авито нет, только блокировка. Блокировка очередного профиля, шестого, выглядит как не лояльность компании к клиентам! Говорят, что публиковать объявления из одной категории в нескольких аккаунтах запрещено, но деньги берут с удовольствием. Если нельзя так делать, тогда не размещайте объявление и не берите деньги. "покупателю сложно ориентироваться в ваших объявлениях" Зачем блокировать профиль навсегда и потом давать мне размещать все машин в новом аккаунте?! Чтобы Вас так заблокировали! Ни одна компания России себя так не ведет, как АВИТО. Где тот самый человек, который сделает отличны сайт, с отличной командой и будет лоялен к своим клиентам, а не это п... .
Avito был для меня не просто площадкой — это основной канал продаж.
---
Что случилось?
Я случайно отправил не то сообщение в переписке. Это был приватный диалог, не связанный с продажами, я тут же удалил это сообщения, извинился перед собеседником, но через время аккаунт заблокировали навсегда «за нарушение правил». Наплевав на тысячи рублей лежащих в кошельке, оплаченный тариф, огромную репутацию и уважение на площадке.
Попытки решить проблему:
- Написал в поддержку — ответили шаблоном: «Решение необратимо»;
- Отправил сегодня досудебную претензию — ответа пока нет;
- Обратился в Роскомнадзор, роспотребнадзор — жду ответа.
Ни объяснений, ни шанса исправить ошибку.
---
Почему это несправедливо?
1. Нулевая лояльность.
8 лет и сотни тысяч рублей вложений не дали даже права на диалог.
2. Человеческий фактор ≠ преступление.
Ошибка в личной переписке не должна караться «смертной казнью» для бизнеса.
3. Политика «без права на ошибку». Avito блокирует аккаунты без предупреждения, хотя мог бы:
- Ввести временные баны;
- Удалить конкретное объявление/сообщение;
- Запросить пояснения.
---
Последствия для меня
- Потеря клиентов. Нет доступа к истории переписок, контактам.
- Удар по репутации. Постоянные покупатели думают, что я их кинул.
- Финансовые потери, исчисляемые сотнями тысяч рублей. Теперь я не могу продавать, а переносить бизнес на новый аккаунт — начинать с нуля, хотя не сделал ничего плохого для пользователей авито.
---
Обращение к Avito,
Если вы это читаете:
- Вы уничтожаете бизнес пользователей одной кнопкой;
- Ваша система модерации — это робот, который не отличает спам от 8-летней истории;
- Верните мне аккаунт. Не совершайте ошибок
P.S. Если Avito не ответит, выложу здесь жалобы роскомнадзору, роспотребнадзору, и иск в суд. Возможно, соберу таких же пострадавших для коллективного иска.
Я не знаю как у вас, но у меня уже за второе объявление требуют 3 тысяч , сначало я пыталась подать грузовой транспорт, требовали 3 тысячи, сейчас подала легковое авто, тоже хотят три тысячи, причём ссылаются на то, что мол профиль слишком активный( мой профиль с 2015 года) да захожу , смотрю, лайкаю и для себя и... Читать отзыв Я не знаю как у вас, но у меня уже за второе объявление требуют 3 тысяч , сначало я пыталась подать грузовой транспорт, требовали 3 тысячи, сейчас подала легковое авто, тоже хотят три тысячи, причём ссылаются на то, что мол профиль слишком активный( мой профиль с 2015 года) да захожу , смотрю, лайкаю и для себя и для родителей когда они что-то просят. 🤷♀️ Они ещё сказали, что мол мы всю информацию не разглашаем, так посчитали Эксперты которые этим занимаются. Надо искать альтернативу. Кто хочет продавать авто, подавайте на другой площадке. И кстати вот эта история с втюхиванием платных услуг за объявление и это не 500 рублей и даже не 1000.... Началась с момента сво... Я бы конечно проверила бы эту площадку, а не снабжают ли они..... Сами поняли кого и чего. Есть звоночек
Добрый вечер решил написать отзыв об авито Во-первых продвигают только платные вопще зажрались если безплатное пихнут в самый конец или вопще не опубликуют лучше объявления подавать в другие сайты. Во вторых продукты вопще платные и цены дороже продуктов. А доставка вопще го.... О.
Пишу от лица, близкого человека. В конце марта, человек оформил заказ у продовца с хорошим рейтингом на Авито. Товар пришел быстро, всё соответствовало описанию, товар при получении был оплачен, Авито комисcию свою получили. В благодарность за оперативную отправку, и за товар, мой близкий человек, решил оставить продавцу отзыв. Отзыв прошел модерацию, и был опубликован. Но спустя сутки, отзыв удалился. Человек... Читать отзыв Пишу от лица, близкого человека. В конце марта, человек оформил заказ у продовца с хорошим рейтингом на Авито. Товар пришел быстро, всё соответствовало описанию, товар при получении был оплачен, Авито комисcию свою получили. В благодарность за оперативную отправку, и за товар, мой близкий человек, решил оставить продавцу отзыв. Отзыв прошел модерацию, и был опубликован. Но спустя сутки, отзыв удалился. Человек стал писать в службу поддержки, объясняя данную ситуацию, но оператор стала в письменном виде просто хамить, и ставить на человека- клеймо, что он "Спам" и накручивать отзывы-это ПЛОХО. Все доказательсва переписки, оформления заказа, получения заказа и его оплаты- всё есть, ну и Авито получило свои 7% от продажи. Так же были высланы все скриншоты в оспаривании блокировки отзыва, как от покупателя, так и от продавца. Но Авито просто высылает шаблон с текстом, что не видят весомых причин для восстановления отзыва, что нельзя просто взять без причин и влиять на рейтинг покупателя. И даже здесь Авито противоречат сами себе, НЕ возможно оставить отзыв, без приобретения товара. А у нас есть все доказательства и право написать человеку отзыв будь он хороший или плохой. Но Авито советует просто удалить, заблокированный комментарий, без права написать новый, и вообще в дальнейшем Вы не сможете никому оставлять отзывы! Это вообще как понимать? Где справедливость? Почему Ваши операторы хамят? Почему доказательства не принимаются? Что вообще происходит?! Я в шоке.
Достоинства:
У Авито какое-то предвзятое отношение к людям, нельзя отставлять хорошие комментарии, а вот плохие видимо можно.
Человек заказывает на Авито товары уже в 13 раз, оставляет отзывы другим продавцам, что же вы его не блокируете тогда? Надо каждый отзыв- блокировать.
Недостатки:
Пока одни сплошные минусы, и служба поддержки которая хамит, не называя. своего имени, и просто сбрасывает твои обращения. Доказательства тоже есть, но они же никому не нужны.
Заблокировали профиль которому более 10 лет , без объяснения причин В профиле 44 объявления , половина из них проплачена. Ни денег естественно, ни профиля . Пишут создайте новый но и его мы можем блокировать в любой момент Как разобраться ? Ведь сами они нарушают закон по многим пунктам Аналога их площадке нет поэтому творят беспредел
Алчность этих хапуг, перешла все рамки. Отвратительное отношение к своим клиентам и пользователям. Не кому не рекомендую. Люди надо коллективно отказываться от Этого приложения - унижения. Куда смотрит Роспотребнадзор.
Площадка стала реально помойной ямой. "Покупатель", даже не смотревший товар, оставляет отзыв, что товар не соответствует описанию, и сделать с этим ничего нельзя. Другой покупатель носит кроссовки и потом возвращает их, и тоже нодь рекции, т.к. " упаковка не нарушена". Причем тут упаковка, если новый товар стал б/у?
Блокируют, собирают персональные данные, потворствуют мошенникам в написании отрицательных отзывов.мошенники, вредители, фаши с т ы . На сайте с 2007 г. Проблем не было. Ни одного мошенника не встретил. Сами они мошенники и создают проблемы, гонят в цифровой лагерь. Всё дорого, за всё плати, плати за создание проблем мне же, за мои деньги. Наглецы
Пора органам Роспотребнадзора, уже как-то начать реагировать, столько жалоб уже накопилось на это Авито. Что если хозяева Авито миллиардеры, то на них управы что-ли нету никакой?6 апреля, 2025 год
Заблокировали профиль с тремя оплаченными объявлениями, на общую сумму 14000 рублей, объявления стоют очень дорого, одно объявление бывает доходит до суммы в 5500 рублей, и не смотря на это блокируют профиль с оплаченными объявленими без какой-либо причины. Техподдержка авито на контакт не идёт, если вдруг ответят, то что-то невнятное, так для галочки. Просишь вернуть деньги за объявления, если не хотят... Читать отзыв Заблокировали профиль с тремя оплаченными объявлениями, на общую сумму 14000 рублей, объявления стоют очень дорого, одно объявление бывает доходит до суммы в 5500 рублей, и не смотря на это блокируют профиль с оплаченными объявленими без какой-либо причины. Техподдержка авито на контакт не идёт, если вдруг ответят, то что-то невнятное, так для галочки. Просишь вернуть деньги за объявления, если не хотят разблокировать профиль, то вообще не отвечают, игнорируют.
Сделала заказ на Авито с доставкой Почтой РФ. Четыре дня все шло хорошо, посылка прибыла в мой город, выбыла с сортировки и сгинула. Обратилась на Почту, они отписываются, что я не их клиент, обязательства они несут перед Авито - корпоративным клиентом. Советуют обратиться на Авито, мол, они только экспедиторы. Обращаюсь на Авито, они утверждают, что на розыск отправления не подают.... Читать отзыв Сделала заказ на Авито с доставкой Почтой РФ. Четыре дня все шло хорошо, посылка прибыла в мой город, выбыла с сортировки и сгинула. Обратилась на Почту, они отписываются, что я не их клиент, обязательства они несут перед Авито - корпоративным клиентом. Советуют обратиться на Авито, мол, они только экспедиторы. Обращаюсь на Авито, они утверждают, что на розыск отправления не подают. И вообще, все хорошо, они отслеживают движение посылки. Отследить движение посылки я и сама прекрасно могу - оно никак не двигается. Откровенное кидалово. Ни Почта, ни Авито ни за что ответственности не несут. И там, и там, кстати, отвратные программы боты, от которых нужной информации не получить, они только отсекают недовольных клиентов. В общем, обе ,,организации,, - ,,два сапога - пара, да оба левые"
Достоинства:
Иногда они посылки не теряют
Недостатки:
Помощи и поддержки, в случае необходимости, никакой
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю! На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
Авито - говно платформа
Приложение работает плохо
Аренда жилья
Возврат товара
Не могу вернуть товар!
Поддержка сначала
отвечала шаблонно.
А сейчас вообще молчит!!!
Продавец также отвечает и после затих совсем!!!!
Что за хрень происходит!!!
АВИТО не бесплатных объявлений
Все удобно и понятно
Пвз некрасова,52
Допускают клевету
Нарушают все законы РФ
Ужасная служба поддержки в Авито!!!
блокировка аккаунта после оплаты размещения,обыденность
28.03.2025г. разместил, платное объявление на сайте авито по продаже автомобиля форд
транзит автобус. Стоимость размещения составила 2720руб.00коп.
02.04.2025г. к моему акканту модераторы авито ограничили доступ, из звонка в службу поддержки на номер 8(800)600-00-01 выяснилось будто бы у меня имеется
второй аккаунт, хотя это мой аккаунт с 2019г. и до подачи платного объявления, к моему
аккаунту вопросов не было. Требуют пройти проверку по... Читать отзыв Исковое заявление
28.03.2025г. разместил, платное объявление на сайте авито по продаже автомобиля форд
транзит автобус. Стоимость размещения составила 2720руб.00коп.
02.04.2025г. к моему акканту модераторы авито ограничили доступ, из звонка в службу поддержки на номер 8(800)600-00-01 выяснилось будто бы у меня имеется
второй аккаунт, хотя это мой аккаунт с 2019г. и до подачи платного объявления, к моему
аккаунту вопросов не было. Требуют пройти проверку по паспорту и видео тем самым
нарушая закон:
п. 3 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным. Оператор не вправе отказывать в обслуживании, в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных
п. 13 ст. 3 Федерального закона от 29.12.2022 № 572-ФЗ «Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации». Так, согласно указанной норме отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание.
По началу, отказывался от проверки. 02.04.2025г. отправлял досудебную претензию для доступа к сайту без предоставления биометрических и паспортных данных на почту [email protected]. Так же просил 05.04.2025г. по почте [email protected] модераторов "авито" вернуть 2720р, так как не хочу проходить проверку по лицу и паспорту, на что последовал ответ что " предложение попало в поиск - в этот момент услуга платного размещения заработала - потенциальные покупатели увидели ваше объявление. Поэтому вернуть деньги за размещение в этом случае не сможем."
05.04.2025г. решил пройти эту проверку, загрузив фото паспорта на сайт, далее сайт не пропускал и писал сообщение "что - то пошло не так" обратился снова по почте [email protected] к модераторам они просили в переписки прислать скриншоты и после предложили переустановить приложение.
Присылал, так же информацию перейдя по ссылке. Ответ модераторов: Если проблема осталась, пожалуйста, пришлите нам техническую информацию. Мы все проверим и поможем разобраться.
Для этого:
1. Перейдите по ссылке https://www.avito.ru/info/show_technical или скопируйте ссылку в строку браузера;
2. Скопируйте весь текст на странице;
3. Сделайте скриншот ошибки;
4. Пришлите нам текст и скриншот в ответ на это письмо.
Но после всех манипуляций ничего не произошло, я просил их вернуть доступ без подтверждения, раз у них не работает, «что - то там», но до данного момента 11.04.2025г.так и не пускают в аккаунт, при этом деньги соответственно за размещение на 30 дней, из которых авто было опубликовано всего 4 дня вернуть так же не собираются.
При обращении модераторы сайта на мои просьбы, о разблокировке и возврате денежных средств отвечали одним и тем же текстом (заранее заготовленным ко всем пользователям, без разбора конкретного случая) или не отвечали вовсе, по несколько дней, хотя писали в ответном сообщении, что обращение рассмотрят ближайшие 12 часов.
Агент поддержки
Нам нужно больше времени, чтобы разобраться в вашем вопросе. Вернёмся сразу, как всё выясним — на это может уйти до 12 часов (постараемся быстрее).
На телефонные звонки по номеру 8(800)600-00-01 вообще в ситуацию не хотели вникать и просили все обращения писать на почту, в связи с чем я испытывал эмоциональный стресс и чувствовал недомогания, поднималось давление.
Считаю действия сотрудников и собственников сайта авито не законными.
Прошу так же принять во внимание, что действия данного сайта по получению денег и сбора паспортных и биометрических данных носят массовый характер по всей России.
Федеральным законом от 3 июля 2016 г. N 323-ФЗ статья 159 дополнена частью 5
5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
Есть достоверная информация с сайта https://www.otzyvru.com/avitoru где предоставлено большое количество отзывов пользователей по сбору биометрических и паспортных данных, а так же блокировок аккаунтов, после оплаты услуг, что носит массовый характер.
Прощу:
1)Обязать ООО ”КЕХ еКоммерц (Авито)” вернуть доступ к аккаунту, без предоставления паспортных и биометрических данных. п. 13 ст. 3 Федерального закона от 29.12.2022 № 572-ФЗ\ п. 3 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ
2)При разблокировке аккаунта оплаченное объявление автомобиля форд транзит и размещение еще одного авто, которое входит в стоимость 2720р. (две тысячи семьсот двадцать руб.) вернуть на публикацию и возможностью размещения второго объявления на 30 дней из пакета услуг 2 авто. Считать публикацию с момента разблокировки аккаунта 30 дней для двух объявлений.
3)Согласно ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда взыскать с ООО”КЕХ еКоммерц(Авито)” сумму 100000 руб.(сто тысяч рублей.00коп.)
4) Взыскать с ответчика расходы по оплате государственной пошлины 3000р. (три тысячи рублей00коп.)
Авито сдулась , привычка осталось
Так и норовит подсунуть тебе скрытые комиссии, «топы» за деньги, а потом ещё и аккаунт прищучит, если не понравится, как ты дышишь. То ли дело раньше — площадка для людей, а теперь сплошная схема для выкачивания бабла.
**Советы, чтобы не стать жертвой их «хитрожопости»:**
1. **Не верь слепо... Читать отзыв **Ох, да эта «хитрожóпая» контора уже всех достала!** 😤
Так и норовит подсунуть тебе скрытые комиссии, «топы» за деньги, а потом ещё и аккаунт прищучит, если не понравится, как ты дышишь. То ли дело раньше — площадка для людей, а теперь сплошная схема для выкачивания бабла.
**Советы, чтобы не стать жертвой их «хитрожопости»:**
1. **Не верь слепо «Топам».** Мошенники тоже умеют платить за продвижение. Всегда проверяй отзывы, историю продавца, проси видео товара.
2. **Плати только при встрече.** Никаких предоплат, даже если «ну очень срочно».
3. **Скриншоть всё.** Объявление, переписку, оплату — если что-то пойдёт не так, хоть будет чем тыкать поддержку (если они вообще ответят).
4. **Игнорь навязчивые предложения.** «Супер-акция на поднятие объявления» — это не помощь, а способ стрясти с тебя денег.
**А вообще, если сил уже нет — сливайся на Юлу или даже соцсети.** Там хоть алгоритмы не такие продажные... ну пока что.
**P.S.** Авито, конечно, монополист, но будь как ёжик — всегда настороже! 🦔💢
Помоище не сусветное
И вот этой х,,ней мне все мозги вынесли. Взял в группе ВК выставил и через час ноут забрали. Авито это помойка самая настоящая
Как авито вымагает деньги
Посуточно аренда квартир
🤢‼️ отвратительно‼️
А поддержка это вообще... Костюм мой просрали, деньги не вернули. Вообще никакой ответственности.
‼️НЕ... Читать отзыв Просто отвратительное приложение стало. Объявления блокируют на своё усмотрение ( поддержка пишет что товар приобретён на продажу и я занимаюсь торговлей😳😂😂😂), а нах.. ваше приложение нужно?! За размещение объявления плати, за авито доставку % плати, авито xmail закрыли( если покупаешь вещи, то хер сможешь примерить). Одним словом, ШЛЯПА!!!
А поддержка это вообще... Костюм мой просрали, деньги не вернули. Вообще никакой ответственности.
‼️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИЛОЖЕНИЕ‼️
Тупо заблокировали, мол к кому то домогался и писал непристойные сообщения
Запрещённый товар
Написали мне, что у меня авито заметило запрещённый товар это чехол для ружья и видеорегистратор при этом объявления заблокировали при звонке в службу поддержки мне сказали, что информацию они не разглашают я им говорю у вас на сайте битком таких объявлений бросили трубку.
Ужасно Авито
Блокировка очередного профиля, шестого, выглядит как не лояльность компании к клиентам! Говорят, что публиковать объявления из одной категории в нескольких аккаунтах запрещено, но деньги берут с удовольствием. Если нельзя так делать, тогда не размещайте объявление и не берите деньги. "покупателю сложно ориентироваться в ваших объявлениях" Зачем блокировать профиль навсегда и потом... Читать отзыв Никакой лояльности к клиентам от авито нет, только блокировка.
Блокировка очередного профиля, шестого, выглядит как не лояльность компании к клиентам! Говорят, что публиковать объявления из одной категории в нескольких аккаунтах запрещено, но деньги берут с удовольствием. Если нельзя так делать, тогда не размещайте объявление и не берите деньги. "покупателю сложно ориентироваться в ваших объявлениях" Зачем блокировать профиль навсегда и потом давать мне размещать все машин в новом аккаунте?! Чтобы Вас так заблокировали! Ни одна компания России себя так не ведет, как АВИТО. Где тот самый человек, который сделает отличны сайт, с отличной командой и будет лоялен к своим клиентам, а не это п... .
«Avito заблокировал мой аккаунт 2016 года, как потерять 8 лет работы?»
В 2016 году я зарегистрировался на Avito. За 8 лет:
- Разместил сотни объявлений
- Приобрёл платные услуги на СОТНИ тысяч рублей (поднятия, выделения цветом, «Автозагруз»);
- Выстроил репутацию: 100+ положительных отзывов, постоянные клиенты.
Avito был для меня не просто площадкой — это основной канал продаж.
---
Что случилось?
Я... Читать отзыв Хочу поделиться историей, которая убила моё доверие к Avito и поставила под угрозу всё, что я создавал годами.
В 2016 году я зарегистрировался на Avito. За 8 лет:
- Разместил сотни объявлений
- Приобрёл платные услуги на СОТНИ тысяч рублей (поднятия, выделения цветом, «Автозагруз»);
- Выстроил репутацию: 100+ положительных отзывов, постоянные клиенты.
Avito был для меня не просто площадкой — это основной канал продаж.
---
Что случилось?
Я случайно отправил не то сообщение в переписке. Это был приватный диалог, не связанный с продажами, я тут же удалил это сообщения, извинился перед собеседником, но через время аккаунт заблокировали навсегда «за нарушение правил». Наплевав на тысячи рублей лежащих в кошельке, оплаченный тариф, огромную репутацию и уважение на площадке.
Попытки решить проблему:
- Написал в поддержку — ответили шаблоном: «Решение необратимо»;
- Отправил сегодня досудебную претензию — ответа пока нет;
- Обратился в Роскомнадзор, роспотребнадзор — жду ответа.
Ни объяснений, ни шанса исправить ошибку.
---
Почему это несправедливо?
1. Нулевая лояльность.
8 лет и сотни тысяч рублей вложений не дали даже права на диалог.
2. Человеческий фактор ≠ преступление.
Ошибка в личной переписке не должна караться «смертной казнью» для бизнеса.
3. Политика «без права на ошибку». Avito блокирует аккаунты без предупреждения, хотя мог бы:
- Ввести временные баны;
- Удалить конкретное объявление/сообщение;
- Запросить пояснения.
---
Последствия для меня
- Потеря клиентов. Нет доступа к истории переписок, контактам.
- Удар по репутации. Постоянные покупатели думают, что я их кинул.
- Финансовые потери, исчисляемые сотнями тысяч рублей. Теперь я не могу продавать, а переносить бизнес на новый аккаунт — начинать с нуля, хотя не сделал ничего плохого для пользователей авито.
---
Обращение к Avito,
Если вы это читаете:
- Вы уничтожаете бизнес пользователей одной кнопкой;
- Ваша система модерации — это робот, который не отличает спам от 8-летней истории;
- Верните мне аккаунт. Не совершайте ошибок
P.S. Если Avito не ответит, выложу здесь жалобы роскомнадзору, роспотребнадзору, и иск в суд. Возможно, соберу таких же пострадавших для коллективного иска.
Площадка с начала сво принудительно заставляет платить деньги
подала легковое авто, тоже хотят три тысячи, причём ссылаются на то, что мол профиль слишком активный( мой профиль с 2015 года) да захожу , смотрю, лайкаю
и для себя и... Читать отзыв Я не знаю как у вас, но у меня уже за второе объявление требуют 3 тысяч , сначало я пыталась подать грузовой транспорт, требовали 3 тысячи, сейчас
подала легковое авто, тоже хотят три тысячи, причём ссылаются на то, что мол профиль слишком активный( мой профиль с 2015 года) да захожу , смотрю, лайкаю
и для себя и для родителей когда они что-то просят. 🤷♀️ Они ещё сказали, что мол мы всю информацию не разглашаем, так посчитали Эксперты которые этим занимаются. Надо искать альтернативу. Кто хочет продавать авто, подавайте на другой площадке. И кстати вот эта история с втюхиванием платных услуг за объявление и это не 500 рублей и даже не 1000.... Началась с момента сво... Я бы конечно проверила бы эту площадку, а не снабжают ли они..... Сами поняли кого и чего. Есть звоночек
Зажравшийся сайт.
Удаление отзыва без причины
Заблокировали
В профиле 44 объявления , половина из них проплачена. Ни денег естественно, ни профиля . Пишут создайте новый но и его мы можем блокировать в любой момент
Как разобраться ? Ведь сами они нарушают закон по многим пунктам
Аналога их площадке нет поэтому творят беспредел
Было 7 процентов,а стало и почемуя?
Хуже надеюсь уже некуда.
Этого приложения - унижения.
Куда смотрит Роспотребнадзор.
Помойная яма
Другой покупатель носит кроссовки и потом возвращает их, и тоже нодь рекции, т.к. " упаковка не нарушена". Причем тут упаковка, если новый товар стал б/у?
Мошенники и проходимцы
Ужасное качество объслуживания клиентов.
Отвратительно работают, в сговоре с Почтой РФ кидают клиентов
В общем, обе ,,организации,, - ,,два сапога - пара, да оба левые"