Автотрейдинг отзывы
Грузоперевозки по России
Автотрейдинг
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1724 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Очень ненадежная компания!!!
- ООО"Модернизация" в наш адрес отправлен груз накладная №МСКЦ-02832 от 17.11.2014г. По какой причине Вы его задерживаете?
- Соответствуют ли реальные сроки доставки заявленным на сайте? Если нет, то какие реальные сроки? Если соответствуют, то какую ответственность несет ТК за срывы сроков доставки?
- можно узнать когда отправиться груз по накладной спб-04495 от 15.09.2014 в г. Оренбург?почему так долго?
- Груз был отправлен 28 числа, расчет доставки был 10 дней, номера накладной нет не могу дозвонится до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз на склад, по ФИО или номеру телефона например?
- Спб2-05505 от 24. 07.14 Где получить груз?
- По какой причине груз по накладной МСКЩ-08176 ( получатель ООО "Сервис-консалт)с 11.10 13 лежит на терминале Москва -Дорожная и не отгужается в Самару. Когда мы сможем получить свой груз???
- Не могу получить груз
- Анатолий Хахалин
- как связаться с генеральным в Москве
блг-02656 от 30.09 14
ивнс-00888 от 29.09 14
Все находятся в Ногинске. Что за беспредел, уже 8 октября????
Мой груз Москва-Саратов мск-ю01439 от 01.10.2014 так и не доставлен. Поставили на СРОЧНУЮ (якобы) доставку! Завис в Ногинске! Итог: без денег, без товара!
СПАСИБО
23.09.2014
Звоним:
- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?
- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете,... Читать отзыв 22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..
23.09.2014
Звоним:
- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?
- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!
24.09.2014
Приехал курьер поднялся и:
- ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем?
- не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам)
- приеду завтра на машине поменьше...
25.09.2014 - не приехал.
26.09.2014
Звоним:
- Где курьер???
- Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...
29.09.2014
Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...
01.10.2014
звоню в Казанское отделение на Васильченко:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку...
- скажите номер накладной?
- мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок
- диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
02.10.2014
звоню в Казанское отделение на Васильченко:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- но вы вчера мне сказали тоже самое?!
- ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную...
Звоню:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.
- Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем
3.10.2014
звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- Девушка я её уже почти две недели жду...
- Вы оставляли заявку на срочную погрузку?
- Нет!
- скажите мне свой номер телефона.
- продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке)
- Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.
04.10.2014
Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом.
Звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности)
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- и долго она там еще будет? :)
- не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то.
- я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку
- Всего доброго... пип... пип... пип...
06.10.2014
Звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!
- Ваша посылка находиться в Ногинске!
- Пхахахахахаха
- мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте!
- сколько мне еще времени ожидать?
- из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип...
Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!
07.10.2014
все тоже самое что и вчера!
Лучше бы я Почтой России отправил! Надежнее!
Дорогие друзья. За последние три года использовал разные компании для отправки груза из Москвы и С.Петербурга. Проблем с этими копаниями не было. Поставщик настоял на эту компанию,т.к. им была ближе территориально эта компания . Груз был отдан 30.09.14.Максимальная доставка груза из Москвы в Краснодар составляет 2-3 суток. Спустя 6 дней,я позвонил в эту компанию,мне сказали,что у них нет... Читать отзыв Ужасная компания!!!!!
Дорогие друзья. За последние три года использовал разные компании для отправки груза из Москвы и С.Петербурга. Проблем с этими копаниями не было. Поставщик настоял на эту компанию,т.к. им была ближе территориально эта компания . Груз был отдан 30.09.14.Максимальная доставка груза из Москвы в Краснодар составляет 2-3 суток. Спустя 6 дней,я позвонил в эту компанию,мне сказали,что у них нет машины для отправки груза и будут ждать еще 2-3 дня и плюс еще доставка потом где то 3 дня. Делайте выводы,стоит ли обращаться в эту компанию. Если вы занимаетесь бизнесом,то остерегайтесь таких левых контор. Если мне предложат бесплатно доставить груз,то я все равно ни ногой больше в эту "компанию" .
23.09.2014
Звоним:
- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?
- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете,... Читать отзыв 22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем..
23.09.2014
Звоним:
- Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера?
- Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра!
24.09.2014
Приехал курьер поднялся и:
- ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем?
- не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам)
- приеду завтра на машине поменьше...
25.09.2014 - не приехал.
26.09.2014
Звоним:
- Где курьер???
- Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа...
29.09.2014
Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно...
01.10.2014
звоню в Казанское отделение на Васильченко:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку...
- скажите номер накладной?
- мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок
- диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
02.10.2014
звоню в Казанское отделение на Васильченко:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- но вы вчера мне сказали тоже самое?!
- ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную...
Звоню:
- Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то.
- Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем
3.10.2014
звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- Девушка я её уже почти две недели жду...
- Вы оставляли заявку на срочную погрузку?
- Нет!
- скажите мне свой номер телефона.
- продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке)
- Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер.
04.10.2014
Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом.
Звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности)
- Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток...
- и долго она там еще будет? :)
- не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то.
- я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку
- Всего доброго... пип... пип... пип...
04.10.2014
Звоню в справочную по бесплатному номеру:
- Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то!
- Ваша посылка находиться в Ногинске!
- Пхахахахахаха
- мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте!
- сколько мне еще времени ожидать?
- из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип...
Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!
--
Василь Хафизов
Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше... Читать отзыв Груз от 26.09.2014 висит в Ногинске с 27.09.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.10.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!!
Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше ни за что с Вами не отправлю! И партнерам не порекомендую!
Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше... Читать отзыв Груз от 26.08.2014 висит в Ногинске с 27.08.2014! Накладная блг-02435. Сегодня уже 04.09.2014!!! Срок доставки по калькулятору Белгород-Пенза 3 дня! Трижды звонила на горячую линию, проблему это не решило! Прошу разъяснить причины задержки и ускорить отправку груза!!!!
Уже не раз сталкивалась с бардаком в компании! Пользовалась ее услугами только из-за удобного территориального расположения (5 минут от дома в шаговой доступности). Больше ни за что с Вами не отправлю! И партнерам не порекомендую!
Причем, когда зашли на терминал, там НИКОГО... Читать отзыв ТК ужасная. Дозвониться можно только на горячую линию, но там кроме невразумительного блеянья и мычанию ничего услышать нельзя. "Ждите, вам позвонят". В итоге поехали на терминал (так и не дождавшись звонка о прибытии груза) и о чудо, он нас там ждет! Когда пришел груз, почему не оповестили, ответ один - мычание и блеянье.
Причем, когда зашли на терминал, там НИКОГО НЕ БЫЛО, а дама, оформляющая выдачу груза, сидела и НИЧЕГОШЕНЬКИ не делала. А они ссылаются, что у них толпа и нет возможности всех обзвонить.
В общем, дорогие управляющие компанией автотрейдинг! Если вы хотите сохранить остатки клиентов и свою репутацию, не сохраняйте подобных "работничков". Не ужели вам самим хочется платить деньги тупым и ленивым сотрудникам, которые способны только на "ничегонеделанье".
Менеджеры ни чем помочь не могут, перекладывают ответственность на каких то третьих лиц!!! Во избежание потери времени и груза лучше не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Груз отправлен из Воронежа в Нижний Новгород 23.09.2014г.накладная ВРЖЦ-01137,уже 24.09.2014г. он был выгружен в Ногинске и уже 6 дней находится там.Будьте добры ответить,когда он все-же будет отправлен из Ногинска в Н.Новгород? Нарушены все возможные сроки доставки.Дозвониться до вас невозможно.
ЕСЛИ ЕСТЬ КТО ТАМ ЖИВОЙ, ТРЕБУЮ ВЫСЛАТЬ ГРУЗ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ!!!!
Прощай, автотрейдинг!
Отправили груз из Самары ТК Автотрейдинг 15.09.2014г до Казани (двое суток) почему то через Ногинск (выгрузка 18.09.2014). По каким причинам не отправляют груз по адресу г. Казань? И почему не поставили в известность об изменении маршрута? Раньше отправляли напрямую из Самары до Казани и не было проблем. В связи с халатным отношением к клиентам, и задержке по срокам будем пользоваться... Читать отзыв Анна
Отправили груз из Самары ТК Автотрейдинг 15.09.2014г до Казани (двое суток) почему то через Ногинск (выгрузка 18.09.2014). По каким причинам не отправляют груз по адресу г. Казань? И почему не поставили в известность об изменении маршрута? Раньше отправляли напрямую из Самары до Казани и не было проблем. В связи с халатным отношением к клиентам, и задержке по срокам будем пользоваться услугами других транспортных компаний.