АЗС "ЛУКОЙЛ"
ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках
Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно...
подробнее Рейтинг 1.9 из 5 на основании 531 отзыва
АЗС
Жалоба АЗС 606 Г.Ростов-на-Дону ул.Портовая 238/2
Озвучила кассиру Плескач Е.В. 40 литров 95 бензина, она протянула мне конфеты, и сказала что по акции они бесплатны, и озвучила стоимость бензина 1674.06 Уже вечером я рассмотрела чек, и увидела что с меня взяли как за бензин экто... Читать отзыв 17.05.2017 в 9:36 заправлялась на АЗС номер 606 в Г Ростове на Дону на ул.Портовой 238/2, чек 11394
Озвучила кассиру Плескач Е.В. 40 литров 95 бензина, она протянула мне конфеты, и сказала что по акции они бесплатны, и озвучила стоимость бензина 1674.06 Уже вечером я рассмотрела чек, и увидела что с меня взяли как за бензин экто ( в чеке это прописано, и цена тоже за экто 40,75) при этом служитель заправки налил мне обычный 95 бензин. Кассиры всегда уточняют, какой лить бензин, потому что экто редко кто льет. На это раз не уточнили, налили обычный,а денег взяли как за экто. Обман!!
Но это не всё!
Далее я увидела, что в чеке в стоимость включена и стоимость конфет, а именно 43.66, 40 литров 95 экто стоят отдельной строкой и составляют 1630.40, а общая стоимость по чеку 1674.00
Они достались мне не бесплатно. Никакой акции нет и не было,как сказали мне позже на горячей линии.
И это не первый случай,2 неделями ранее, мне также дали конфеты в "подарок", только я не проверила чек и, к сожалению, не сохранила. Имя кассира также не могу указать,не запомнила. Но от души поблагодарила за конфетную акцию. За которую сама же и заплатила. Кто -нибудь в Лукойл может мне скажет,какого черта я должна за свои же деньги чувствовать себя дурой, восторгающейся " акцией"?
Что в Лукойле за планы по кросс продажам конфет, что ваши кассиры не боятся портить себе карму?!? У них она резиновая что-ли?!!
Я понимаю, что потребитель должен все проверять-чеки,сдачу,налитый бензин...но, как я должна была среагировать на слово " подарок"? Тут же поверить, а не включила ли его лживая кассирша Плескач Е.В.мне в чек?!?? Бред!
Я уже молчу о том, что на этой заправке крайне нелояльные к клиенткам - дамам кассиры мужского пола. Закатыванье глаз,когда девушка вспоминает , возле какого номера заправки ее машина- это перебор! Частный бизнес- пусть научат сотрудников улыбаться и кланяться, когда клиент приносит деньги в вашу компанию!!
Сейчас на горячей линии у меня приняли претензию, вероятно предложат поехать на эту заправку и вернуть 43 рубля с извинениями. А я хочу сжечь заправку и казнить кассиров за такую рецидиную наглость!! .
Стыдобище!!
Отличное качество обслуживания
Негатив
НЕТ БЕНЗИНА АИ-98 НА ЗАПРАВКАХ ЛУКОЙЛА В г. БУГУЛЬМЕ РТ!!!
УЛЬЯНОВСК АЗС ЛУКОЙЛ на Пушкаревском Кольце
отвратительно
Резервуары дырявые и вода там
ХАМСТВО НА ЗАПРАВКЕ 05.04.2017Г, 21.50.
хамство
Россия 117321 Москва Профсоюзная ул., 144к1
08.03.17 подъехал на АЗС,встал в очередь.Впереди одна машина заправлялась минут пять,хозяин машины выходил несколько раз и говорил заправщику про пистолет и то что ему нужен полный бак.Он уехал.Я подъехал на его место для заправки.
Далее диалог между заправщиком и мной:
Заправщик: Что заливать?(не поздоровался и явно был чем то раздражен) ,при чем уже открыл крышку... Читать отзыв Лукойл
Россия 117321 Москва Профсоюзная ул., 144к1
08.03.17 подъехал на АЗС,встал в очередь.Впереди одна машина заправлялась минут пять,хозяин машины выходил несколько раз и говорил заправщику про пистолет и то что ему нужен полный бак.Он уехал.Я подъехал на его место для заправки.
Далее диалог между заправщиком и мной:
Заправщик: Что заливать?(не поздоровался и явно был чем то раздражен) ,при чем уже открыл крышку бака ( там написано ДТ).
Я: ЗДРАВСТВУЙТЕ , Дизеля на 1000 рублей.
Заправщик: Ты че не видишь бензовоз дизель сливает.
Я: Почему нет таблички при въезде на заправку и на колонке что дизеля нет?.
Заправщик: Зачем её ставить? Всё равно все заезжают не обращая внимание на табличку.
Я: Из-за того что вы не поставили табличку я потерял время.
Заправщик: Э! Куда ты спешишь у тебя че кто то умер.
Я немного был в шоке от такого хамства. (Глядя на него похоже за его Хамство его кто уже наказал, фингал под глазом заклеен пластырем и выбитый зуб).
Прекратил разговор с этой заправщиком,что бы не доводить дело до греха,пошёл в здание АЗС к оператору.
Спросил: Почему нет информации ,(таблички), что нет Дизеля?
Ответ: Мы их уже сняли, и можно уже заправляться.
?!?!? Кто из них врёт?!?!?
Я не стал заправляться. И впредь не буду там заправляться на этой АЗС.
ОНИ ПОТЕРЯЛИ КЛИЕНТА!!!!!!!
Бензин от Лукойл 1 из лучших
Кому не нравится добро пожаловать на Сибирь нефть за супер топливом за не дорого.
Столица.
Зимняя салярка
Все плохо+хамство+недолив
Пока они не обнаглели в конец, я продолжал там заправляться, но в один прекрасный день недолив составил приблизительно 8 литров на 50 литровый бак. Приезжаю на заправку, в баке плещется 6 литров и это абсолютно точное показание (проверено многочисленными замерами и расходами относительно показаний датчика). Но в бак вошло... Читать отзыв Заправляясь на лукойле обнаружил через какое-то время что как бы не доливают...
Пока они не обнаглели в конец, я продолжал там заправляться, но в один прекрасный день недолив составил приблизительно 8 литров на 50 литровый бак. Приезжаю на заправку, в баке плещется 6 литров и это абсолютно точное показание (проверено многочисленными замерами и расходами относительно показаний датчика). Но в бак вошло 52 литра. Я обратился с претензией к оператору и на мой вопрос "Почему в 50 литровый бак вошло 52 литра при том что бак был далеко не сухой" мне хамским и безапеляционным тоном было заявлено, что бак не является единицей измерения. После такого поворота событий я позвонил на горячую линию и описал всю ситуацию. На следующий день мне позвонили, как я понял директор этой заправки - женщина и сладким убаюкивающим голосом стала мне объяснять, что приезжала комиссия и по всем замерам оказалось, что эта самая колонка переливает топлива на 10мл. на литр, т.е. я должен был получить на халяву аж 520 мл. топлива!!! В процессе разговора стало понятно, что все эти замеры простая формальность ибо акты замера составляют свои эксперты с которыми у них заключен контракт. Делайте выводы господа... Это в самом центре Санкт-Петербурга... Бензин на лукойле не понравился, очень шумно мотор на нем работает, а от запаха этого бензина режет глаза.
плохой бензин!
негатив
г. Москва ул. Зорге
После этого перестал там заправляться.
качество бензина
Заправка этой "бодягой" нам обошлась в 500 рублей, а ремонт автомобиля ещё в 2950 рублей!!! Нам порекомендовали сменить АЗС, что мы и сделаем.
ВОТ И ХОЧЕТСЯ ВСЕМ СКАЗАТЬ - ЛУКОЙ БОДЯЖИТ !!!
Очень негативный осадок остался, очень !!!
бензин не качественный
БЕЗРАЗЛИЧИЕ ПЕРСОНАЛА !
уже много лет.Но с тем с чем я столкнулось,было впервые.04/12/16 года,я возвращалась с работы,
на кануне помыла машину на авто мойке.
Добравшись до ближайшей станции АЗС поняла что случилось
беда.Крышка бензобака замерзла.
Сотрудники АЗС ,молча наблюдали
как я на морозе пыталась открыть ее подручными средствами.
Сотрудники зала,на мою просьбу продать кипяток,сказали что дыдут его и так,
только... Читать отзыв Добрый день.Я являюсь постоянным клиентом АЗС ЛУКОЙЛА №228
уже много лет.Но с тем с чем я столкнулось,было впервые.04/12/16 года,я возвращалась с работы,
на кануне помыла машину на авто мойке.
Добравшись до ближайшей станции АЗС поняла что случилось
беда.Крышка бензобака замерзла.
Сотрудники АЗС ,молча наблюдали
как я на морозе пыталась открыть ее подручными средствами.
Сотрудники зала,на мою просьбу продать кипяток,сказали что дыдут его и так,
только без тары.Вопрос куда они наливают чай и кофе клиентам?
В ИТОГЕ ОТМОРОЗИЛА РУКИ И БЫЛА ПОРАЖЕНА НЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ОТНОШЕНИЕМ,
ТАК КАК ПОМОЩИ Я ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ.
АЗС Лукойл Лабинск Краснодарский край
Отличное качество обслуживания
АЗС № 106
Просим объявить благодарность сотрудникам за честность и добропорядочность!
Сотрудники заправки позвонили и сообщили о забытой сумки с деньгами и документами. Пока сумка была без присмотра, не дали забрать женскую сумку не имеющему к ней никакого отношения мужчине.
Избавили от мучений по восстановлению документов, вернули... Читать отзыв ЛУКОЙЛ АЗС №106: Смоленская обл., Вяземский р-н, Бородино дер., автодорога М-1 "Беларусь" (Минское шоссе), 227-й км
Просим объявить благодарность сотрудникам за честность и добропорядочность!
Сотрудники заправки позвонили и сообщили о забытой сумки с деньгами и документами. Пока сумка была без присмотра, не дали забрать женскую сумку не имеющему к ней никакого отношения мужчине.
Избавили от мучений по восстановлению документов, вернули веру в ЛЮДЕЙ. Подняли настроение перед началом отпуска!
Большое спасибо!
безобразие
Барышни, обслуживающие нас- водителей, будьте вежливы! Мы не просим милостыню, а за свои деньги хотим купить какую-то сносную еду. Мы тоже устали, мы едем больше тыс. км в оду сторону. И если уж у Вас есть в меню молочный коктейль, то пусть он будет МОЛОЧНЫМ! И мы не хуже Вас знаем, что чизбургер готовится... Читать отзыв АЗС № 551 г. Рязань, Куйбышевское ш.
Барышни, обслуживающие нас- водителей, будьте вежливы! Мы не просим милостыню, а за свои деньги хотим купить какую-то сносную еду. Мы тоже устали, мы едем больше тыс. км в оду сторону. И если уж у Вас есть в меню молочный коктейль, то пусть он будет МОЛОЧНЫМ! И мы не хуже Вас знаем, что чизбургер готовится считанные минуты, и коктейль взбивается за 1 минуту. Не заставляйте искать жалобную книгу, Ваш бейдж и т.д. Лисицына Людмила Геннадьевна, которая работала 03.11.16 г., была очень НЕ вежлива, НЕ расторопна.
А вообще - всем добра!
АЗС Лукойл на Тарчокова в Нальчике
Геленджик
Хорошая Солярка
Santa Fe DM дизель
В основном Москва, Московская область, М4, Краснодарский край.
За 4 года не было никаких проблем. Нигде. Хотя я пару раз даже (с риском для авто) заправлялся в Адыгее, чего местные делать не рекомендуют.
Вовремя льют по сезону. Зимой машина заводится в -25 без... Читать отзыв Постоянно заправляюсь ДТ "Экто" и "Евро 5"на ЛукОйле и только на ЛукОйле уже скоро пятый год пойдет.
Santa Fe DM дизель
В основном Москва, Московская область, М4, Краснодарский край.
За 4 года не было никаких проблем. Нигде. Хотя я пару раз даже (с риском для авто) заправлялся в Адыгее, чего местные делать не рекомендуют.
Вовремя льют по сезону. Зимой машина заводится в -25 без особых проблем.
Почитал, что тут люди пишут...
Главным образом вижу - недовольны обслуживанием и туалетами.
Зайдите для сравнения в раздел Роснефти и посмотрите, что там творится.
Так что никаной альтернативы ЛукОйлу пока не видно.
:-)
Плохое качество обслуживания
Нормальное топливо
Благодарность за высококлассное обслуживание
Не заправили .
Вопрос: почему пересменка в 7:00... Читать отзыв 07.10.2016 7:00остановилась на заправке Лукойл. Направлялась в сторону москвы горьковское шоссе 500 метров до Поворота на Ногинск. Вставила пистолет в бак а там " технический перерыв" ждала 5 минут что бы Отпустили. Но в итоге открыли окно сказали что пересменка и технический перерыв, закрыли окошко, и дама вышла через дверь на улицу и ушла.
Вопрос: почему пересменка в 7:00 когда все едут на работу.
Накажите или увольте эту пристарелую даму с кородкой стрижкой в очках.
Топливо говно