Банки.ру отзывы

Отзывы клиентов
Банки.ру
4.5 5
995 отзывов / 92160 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность!

Марина 12 февраля, 2020 год
13.02.2020 Хочу выразить огромную благодарность оператору Совкомбанка Марине 795559!За вечер обратилась к трём операторам за помощью,но результат был 0,пока не попала на специалиста Марину,предложив мне свою помощь,проблема была устранена.Марина помогла мне дистанционно установить новую версию Мобильного банка,сама это сделать не могла т.к смс от банка не получала об обновлениях.Пошагова говорилось,что от меня требуется,приятный голос + грамотность специалиста Марины и... Читать отзыв 13.02.2020 Хочу выразить огромную благодарность оператору Совкомбанка Марине 795559!За вечер обратилась к трём операторам за помощью,но результат был 0,пока не попала на специалиста Марину,предложив мне свою помощь,проблема была устранена.Марина помогла мне дистанционно установить новую версию Мобильного банка,сама это сделать не могла т.к смс от банка не получала об обновлениях.Пошагова говорилось,что от меня требуется,приятный голос + грамотность специалиста Марины и моя проблема решена,я очень довольна

Наплевательское отношение к клиенту!

Валерия 6 февраля, 2020 год
5.11.2019г.мне поступило предлож от ВТБ о рефин-ии ипотеки.После отправки необход докум рефин-ие было успешно одобрено.
Вскоре,подъехав в офис на сделку,был внесён размер страхов премии по дог-у ипотеч страхов и вручены док-ты в виде кредит договора с ПРИСВОЕННЫМ индивид-ым номером и закладной.Документы были подпис мною частично,т.к.на некоторых прису-ли ошибки в виде:персональных данных,об объекте недвижимости,в закладной и кредит дог-е.Все они мною были... Читать отзыв
5.11.2019г.мне поступило предлож от ВТБ о рефин-ии ипотеки.После отправки необход докум рефин-ие было успешно одобрено.
Вскоре,подъехав в офис на сделку,был внесён размер страхов премии по дог-у ипотеч страхов и вручены док-ты в виде кредит договора с ПРИСВОЕННЫМ индивид-ым номером и закладной.Документы были подпис мною частично,т.к.на некоторых прису-ли ошибки в виде:персональных данных,об объекте недвижимости,в закладной и кредит дог-е.Все они мною были исправлены!В скоре менеджер исправил ошибки,предоставил новый пакет док-ов,он подписан и тут же отправлен.Далее происход техн-ий сбой в прогр(по понятным причинам)и в рефин-ии мне было отказано,хотя был присвоен номер кред-го дог-а.
Отриц-ое решение банка не удивило,т.к.сист,обнаружив новые данные,выдала отказ.
Менеджер,без объяс-я причины отказа,предложила«подбежать»к ней завтра,пообещав все исправить,не вручив мне докум на подписанную сумму.На след.день,я неоднократно звонила менед-у,с целью подтвер-ия визита,но все попытки выйти с ней на связь были проигнор-ны.
Вечером,посетив отделения банка,мне было озвучено след пред-ие:«Проблема пока не решена,на ваши звонки не отвечаю,мне нечего вам сказать.Страховку пока не отзывайте,до конца недели выйдем на сделку».В конце нед.никакой обратной связи от мен-ра.В понед-к находясь в неведении ситуации я обращаюсь к управл-му отделением«ДО Уралмашевский» и он «проливает свет»на сложив-ся ситуацию,«Вам окон-но отказано,попробуйте подать заявку через 3 мес». На мое предпол-ие,что причина отказа,связана с ошибками в док-ах менед-ра,управ-ий ответил,что это сущий пустяк ... и причина кроется в другом.Данный ответ поверг меня в шок,т.к.,на протяж нескольких лет,я являюсь добросов-ым клиентом,ни имея ни единого дня просрочки.В этот же день,я отправ-сь в глав.офис г.Екатер-га, встретившись с Управ-им дир-ом по ипотеке,услышала новую версию.Окончат-го отказа по мне нет,и вопрос решается в Москве,также я нахожусь на индив-ом рассмотрении.УД по ипотеке обещала лично мне перезв-ть и принять свое«участие»в реш-ии данной сит-ии.Телефон звон. от УД ипо-ым кред-ем так и не поступило.В итоге,оконч-ый ответ мне поступил через 2 мес.от рядового мен-ра «ДО Уралмашевский»,который озвучил мне конфиден-ые данные на моего мужа, также порекомендовав посетить сайт ФССП и совсем в неэтичной форме намекнув,что причина отказа кроется в моем муже,так сказали аналитики.Напомню,ипот была оформ до вступ в брак , 4года успешно выплач-ся,муж не является ни созаемщиком,ни поручителем,а самое юридически значимое-заключён брач.договор,в котором прописаны все долговые обяз-ва(он был приложен)!По сей день поступают звонки, смс-сообщ, с одобрением рефинан-ия от ВТБ.Сегодня(6.02.2020г)так и не дождавшись ответа от руков-ля ипотекой,я позвонила ей сама,с просьб об оконч-ом прояс-ии ситуац,т.к. звонки с предлож-ми о рефинан-ии не прекращаются.Обещав мне перезвонить до конца рабоч дня,вновь не сдержала своего слова.По сей день мне не возвращена страховка от ВТБ-страх-ия,все попытки дозвониться до страх. компании -тщетны,прошло уже больше месяца.Деньги не возвращены!
Я обратилась к компетентным юристам,а также общалась с сотруд-ам различ банков в сферах кредит-ия и ипоте прод-ов.Все утверждают,что в данной ситуации сотрудник ВТБ банка соверш ошибки,ввел некорректную информ,которая не отвечает действ-ти,в связи с этим програм,отказала в рефинан-ии,далее руковод отделения ВТБ сокрыл ошибки своего подчиненного,аргументировав стандарт отказом системы в кред-нии.Соответствующим образом поступает дирек по ипотеки Екатерин-ого фи-а ВТБ Банка,скрывая, ошибки своих подчинённых.Настоящий бардак!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Павел Сергеевич Д. 3 февраля, 2020 год
Хочу выразить благодарность за умение работать с клиентами СОВКОМБАНКА главному финансовому консультанту Храбрых Маргарите в поселке Новый Ургал. Спокойно и доступно помогла решить все возникшие проблемы. ... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за умение работать с клиентами СОВКОМБАНКА главному финансовому консультанту Храбрых Маргарите в поселке Новый Ургал. Спокойно и доступно помогла решить все возникшие проблемы. 30.01.2020.

Благодарность

Чумакова Наталия 24 января, 2020 год
Давно являюсь клиентом ВТБ банка.Сейчас хочу поблагодарить сотрудников отделения на Авиамоторной Мордвинову Екатерину и Яндиева Басира. Компетентные, профессиональные,доброжелательные.Занимались мной даже в свободное от работы время. Спасибо им большое. Люди на своем месте и отлично выполняют работу

Ужасный банк

Маргарита 17 января, 2020 год
Банк Зенит,переводила деньги по онлайну клиенту Сбербанка путем сканирования карты,сканер считал не корректно карту,деньги сняты.Оставила претензию на горячей линии и написала заявление в офисе банка на отмену операции.Горячая линия даже незнает функции приложения зенит онлайн.Ответа нет, как и денег.Ужасный банк.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не ценят своих клиентов

Спасибо сотрудникам УБРиР г. Челябинска

Плотникова Ирина Евгеньевна 15 января, 2020 год
Более 10 лет являюсь клиентом этого банка, который находится на улице Плеханова г. Челябинска. Хорошая работа по подбору персонала! Компетентные, отзывчивые и очень тактичные девушки работают в зале работы с клиентами: Алла, Анастасия, Василина! Спасибо вам большое!

Спасибо сотруднику СБЕРБАНКА!

Юрий 10 января, 2020 год
Хочу сказать большое спасибо менеджеру отделения Сбербанка г.Санкт-Петербурга №9055/01822 Фатыховой Алёне Сергеевне,в оперативном решении моего вопроса.Побольше бы таких сотрудников!

Обман клиентов,вымогательство, отсутствие профессионализма

Гость 31 декабря, 2019 год
Банк в одностороннем порядке повысил ставку по кредиту. Для закрытия счета и погашения задолженности 2 раза приезжал в отделение, постоянно очередь, сотрудники посылают друг к другу, занимаются решением личных дел по мобильному телефону, после погашения кредита выдали справку об отсутствии задолженности. И начались звонки с требованиями о погашении еще какой-то задолженности, занимаются вымогательством.

Сайт ни о чем

Праворуб 28 декабря, 2019 год
Попробовал написать отзыв о тинькофф страховании. Мне начали сообщать о подтверждении моего почтового адреса, хотя уже неоднократно его подтверждал и самое главное, что письмо для этого действия на почту не приходит. Видимо банком тинькофф руководят великие люди и не могут терпеть о плохих отзывах.
Достоинства:
  1. Ни одного
Недостатки:
  1. За деньги готовы под коня встать.

Благодарность сотруднику банка

Ольга 28 декабря, 2019 год
Благодарю за коммуникабельность, отзывчивость ,неравнодушие и профессионализм сотрудника "Почта банк" Сухинина Романа Владимировича ,спасибо Вам за помощь и содействие, всего Вам самого доброго,здоровья и профессиональных успехов!!!

Замечательная работа менеджера БАНК ВТБ КАЗАНЬ

Гость 26 декабря, 2019 год
Добрый вечер. Хотел бы отметить хорошим отзывом ипотечного специалиста в г. Казани банка ВТБ отделение на Пушкина Мухаметзянову Резеду. Зашел за справкой об остатке, чтобы уйти в другой банк по рефинансированию. В другом банке предлагали ставку ниже, чем она предложила. Все плюсы чтобы я не ушел рассказала. Сказала, что не отпустит в другой банкbiggrin,предложила присесть и все посчитать... Вот как... Читать отзыв Добрый вечер. Хотел бы отметить хорошим отзывом ипотечного специалиста в г. Казани банка ВТБ отделение на Пушкина Мухаметзянову Резеду. Зашел за справкой об остатке, чтобы уйти в другой банк по рефинансированию. В другом банке предлагали ставку ниже, чем она предложила. Все плюсы чтобы я не ушел рассказала. Сказала, что не отпустит в другой банкbiggrin,предложила присесть и все посчитать... Вот как нужно работать, очень приятно что клиент ценится и удерживается.По итогу, я остался в своем же банке. Быстро одобрили и вывели на подписание! Я доволен. Спасибо огромное!

отделение 101 Сбербанка Волгоград

Гость 25 декабря, 2019 год
Очень благодарна работникам отделения 101 Сбербанка г.Волгограда за прекрасную работую.особенно девочкам работающим у банкоматов.

отказ в проведение платежа супер немецкий банк Райффайзенбанк

Марк 24 декабря, 2019 год
Итак, в мае 2019 года в нашу компанию ООО "СИБИРЬ" ИНН 2465211777 от банка поступил запрос по 115 ФЗ на предоставление документов. Все документы были предоставлены но банк отказался с нами работать и отключил дистанционное обслуживание. После чего мне директору пришлось каждую платежку носить в банк лично (комиссия за проведение платежки 250 рублей). Нормальный бы уже закрыл счет но как... Читать отзыв Итак, в мае 2019 года в нашу компанию ООО "СИБИРЬ" ИНН 2465211777 от банка поступил запрос по 115 ФЗ на предоставление документов. Все документы были предоставлены но банк отказался с нами работать и отключил дистанционное обслуживание. После чего мне директору пришлось каждую платежку носить в банк лично (комиссия за проведение платежки 250 рублей). Нормальный бы уже закрыл счет но как назло все гос. контракты были завязаны на него. До вчера платежки исполнялись, а вчера 23.12.2019 года у кого того в группе фин. мониторинга случился климакс, или может кто то кому то не дал, но в итоге денежные средства которые пришли за исполненные гос. контракты зависли. Мне нужно рассчитываться с моими поставщиками, а фин мониторинг пишет отказ в проведении платежа ссылаясь тупо на 115 ФЗ. Вопрос ребята из фин мониторинга вы что там курите, какое нахер моя контора имеет отношение к 115 ФЗ я не обнальщик, я не финансирую терроризм, или согласно вашей логике, если деньги приходят с бюджета значит это 115 ФЗ, может еще предложите вернуть их обратно. Одним словом либо банк решил увеличить свою капитализацию к новому году и ищет любые предлогами чтоб не выпускать деньги, или может у вас скоро отзовут лицензию. Короче сообщение для всех кране не рекомендую этот крысиный банк.

Благодарность

Сергей Васильевич 22 декабря, 2019 год
Передаю благодарность руководителю Василеостровского отделения ПАО "Альфа банк"г. Санкт-Петербург Сухаревой Юлии и ее коллективу за доброе и чуткое отношение.В этом отделении работают настоящие профессионалы и неформально подходят к нуждам и запросам клиентов.
Достоинства:
  1. отлично

аферисты из БИ ЛАЙН

Гость 20 декабря, 2019 год
У специалистов из БИ ЛАЙНа появилась привычка самовольно подключать платные услуги и функции,не оповещая об этом пользователя. У меня 1 неделю списывали ежедневно по 30 руб. ,а в конце недели пришла СМС ,что якобы я сама набрала 5- ти значный код для подключения платных услуг. Это при том ,что у меня по моей просьбе стоит блокировка на платные услуги.!!!! АФЕРИСТЫ.... Читать отзыв У специалистов из БИ ЛАЙНа появилась привычка самовольно подключать платные услуги и функции,не оповещая об этом пользователя. У меня 1 неделю списывали ежедневно по 30 руб. ,а в конце недели пришла СМС ,что якобы я сама набрала 5- ти значный код для подключения платных услуг. Это при том ,что у меня по моей просьбе стоит блокировка на платные услуги.!!!! АФЕРИСТЫ. Ваши действия подходят под статью!!!Не составит большого труда выяснить ,как могли самостоятельно подключиться платные услуги.
Достоинства:
  1. не дорогие услуги
Недостатки:
  1. не дорогие услуги компенсируют постоянным обманом и произвольным подключением платных услуг

Благодарность сотруднику Тинькоф Банка

Гость 18 декабря, 2019 год
Выражаю благодарность сотруднику Кузнецову Максиму. Очень вежливый, воспитанный, знающий свою работу и свои банковские продукты. Побольше бы таких. Спасибо!

БЛАГОДАРНОСТЬ

ТАТЬЯНА 17 декабря, 2019 год
Выражаю благодарность СовкомБанку,в том числе Татьяне Гасниковой консультанту по карте ХАЛВА.ВСЕ оперативно,четко,ясно обьяснила и оформила карту ХАЛВА.Сотрудницы СОВКОМБАНКА в г.Йошкар-ола по ул.КРАСНОАРМЕЙСКАЯ,д.53 очень приветливые,вежливые,культурные.Желаю СОВКОМБАНКУ ОГРОМНОЕ количество клиентов,процветания,благополучия.ВЕСЬ коллектив поздравляю с НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!!С НОВЫМИ ВАС И ПРИЯТНЫМИ КЛИЕНТАМИ!!!!

отзыв о работе сотрудника Банка ВТБ

клиент банка 17 декабря, 2019 год
Хочу поблагодарить сотрудника Банка ВТБ по адресу Невский пр.29 , Михайлову Екатерину Александровну. Всегда оперативно оказывает консультации, помогает решить текущие вопросы по банковским услугам. Всегда иду в этот филиал. Благодарю за работу!

ВСК линия жизни

Гость 13 декабря, 2019 год
Я являюсь клиентом ВСК попала туда благодаря сотрудникам банка. Недавно позвонил сотрудник ВСК Денис и сказал, что надо прийти и написать заявление на выплату денежных средств по купону. Я сначала не поверила что мне что-то заплатят. 04.12.2019 написала заявление, а 13.12.2019 на банковскую карту пришли денежные средства в размере 8,5% от моей суммы, которая находится в ВСК. Хочу выразить признательность... Читать отзыв Я являюсь клиентом ВСК попала туда благодаря сотрудникам банка. Недавно позвонил сотрудник ВСК Денис и сказал, что надо прийти и написать заявление на выплату денежных средств по купону. Я сначала не поверила что мне что-то заплатят. 04.12.2019 написала заявление, а 13.12.2019 на банковскую карту пришли денежные средства в размере 8,5% от моей суммы, которая находится в ВСК. Хочу выразить признательность и благодарность ВСК и сотрудники Денису. Очень внимательный, ответственный и уважительный молодой человек. Спасибо

Благодарность сотруднику

Марина 10 декабря, 2019 год
Хотим выразить глубокую благодарность банку Сбербанк специалисту Антонов Максим Юрьевичу за профессионализм и очень внимательное отношение к своим клиентам. Объяснил все четко, доступно и конкретно. Он был очень вежлив и очень грамотным по сравнению с другими сотрудниками банка.Он очень старался помочь и объяснил все необходимые вопросы. Желаем процветания и огромное количество клиентов. Спасибо огромное!!!

Благодарность.

Сергей и Татьяна. 5 декабря, 2019 год
Благодарим сотрудников Альфа Банк Санкт Петербург, на Фурштадской д.40 Мелехова Романа и Бунькова Дмитрия за хорошее профессиональное обслуживание.Объясняли все четко, доступно и конкретно.Видно что ребята старались помочь и объяснить клиенту все необходимые вопросы.Были очень вежливы и грамотны по сравнению с другим отделением Альфа Банк. Спасибо Большое.

развод при взятии кредита

Калинин Алексей 22 ноября, 2019 год
16.11.2019 года подал заявку на кредит. Заявку одобрили но втюхали страховку и сертификат (личный адвокат).Иначе кредит не одобрят или процент вырастет до небес. Пришлось согласится. В 2000 годах при оформлении кредита заставляли платить за ведение счета, кто знал тот возвращал эти деньги. Теперь придумали онлайн личный адвокат.
Достоинства:
  1. нет

Навязывание сертификата личный адвокат

Гость 22 ноября, 2019 год
Алексей Калинин. 16.11.2019 года подал заявку на кредит в банк ВТБ (ПАО),заявка была одобрена в тот-же день и назначено время для подписания договора.При ознакомлении с договором выяснилось что сумма кредита увеличилась та как мне включили страховой полис и сертификат (на дистанционные юридические консультации* Личный адвокат). На вопрос могу я отказаться от предоставления сопутствующих услуг менеджер ответила, что всего скорее мне... Читать отзыв Алексей Калинин. 16.11.2019 года подал заявку на кредит в банк ВТБ (ПАО),заявка была одобрена в тот-же день и назначено время для подписания договора.При ознакомлении с договором выяснилось что сумма кредита увеличилась та как мне включили страховой полис и сертификат (на дистанционные юридические консультации* Личный адвокат). На вопрос могу я отказаться от предоставления сопутствующих услуг менеджер ответила, что всего скорее мне не дадут кредит или поднимут процентную ставку. Поэтому пришлось согласится, хотя считаю что это настоящее вымогательство. Я, являюсь клиентом банка ВТБ (ПАО) зарплату получаю на карту этого банка. Кредитная история хорошая наверное поэтому и навязывают такие условия. Неприятно !

В Чановский филиал Совкомбанка

Гость 13 ноября, 2019 год
Меня зовут Тыщенко Нина.Хочу выразить благодарность сотрудникам Чановского филиала Совкомбанка,очень вежливые,грамотные сотрудники,всегда все правильно расскажут и посоветуют.По закрытию очередного кредита,мне была выплачена страховка в полном объеме,я очень довольна и буду продолжать обращаться только в этот банк,Спасибо сотрудникам Чановского филиала Совкомбанка за их работу.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 19 ноября, 2019 год
Уважаемая Нина!

Благодарим за высокую оценку. Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес наших сотрудников! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. 
Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Так держать !

Говорухина Светлана Николаевна. 11 ноября, 2019 год
Такими словами я благодарю работников банка ВТБ-24,офис ОО"Горный",г.Железногорск Курской области.Со специалистами банковской деятельности знакома давно.К нам ,педагогам, они приходят нередко:знакомят,просвещают,предлагают, а мы переводим зарплату, пенсию,делаем вклады,получаем кредиты...Под руководством заместителя директора СЕЛИВЕРСТОВОЙ Е.В. с нами работают Носова Лилия, Зобова Елена, Стеблева Лилия-они вежливы,терпеливы, внимательны, владеют профессиональной этикой, культурой общения с клиентами.Спасибо за труд и любовь к профессии.Так держать!

Мошеники несоветую

Влад 11 ноября, 2019 год
Точка Банк-название говорит само за себя,самый ужасный из всех банков,ни кому не рекомендую. Все копии документов взяли и На этом всё закончилось. Теперь думай в каких банках всплывёш по кридитам и долгам.

АО "Таврический банк", на Радищева 39,Санкт Петербург

Екатерина 9 ноября, 2019 год
В этом банке у меня был открыт вклад,еще год назад. 24.10.19 мне позвонили с телефона банка Таврический и сообщили,что с моего вклада происходят различные переводы.Я сообщила,что никаких переводов не осуществляла. Спросила девушку по телефону почему я должна ей доверять,она сообщила что посмотрите и сверьте номер с которого я звоню с телефонным номером указанным на сайте банка.Я сверила номер телефона с... Читать отзыв В этом банке у меня был открыт вклад,еще год назад. 24.10.19 мне позвонили с телефона банка Таврический и сообщили,что с моего вклада происходят различные переводы.Я сообщила,что никаких переводов не осуществляла. Спросила девушку по телефону почему я должна ей доверять,она сообщила что посмотрите и сверьте номер с которого я звоню с телефонным номером указанным на сайте банка.Я сверила номер телефона с тем который был на их официальном сайте. Это действительно был он.Мне были названы все мои личные данные,Ф.И.О.,сумма по вкладу,проценты.Итогом всего разговора стало то что с моего вклада были осуществлены многочисленные списания денежных средств.т.е. большая сумма денег ушла в неизвестном мне направлении.Я обратилась в банк,заблокировала карту по телефону и написала заявление в службу безопасности и претензию на имя И.О. банка. Прошло уже две недели,никакой реакции со стороны банка и ответа на мои заявления не последовало!!!

СовкомБанк

Арушанов.Арам. 6 ноября, 2019 год
Хочу поблагодарить! Козумбаеву.Ирину. Аккуратно объяснение условий банка. умничка! по больше вам клиентов и процветание! Спасибо большое. за карту Халва.
Достоинства:
  1. Очень грамотный подход к своим обязанностям
Недостатки:
  1. нет.

Отзыв для банка хом кредит

Михаил 30 октября, 2019 год
Банк хом кредит класный банк приятно кридитоваться с ним.удачи ему и больше клиентов.Благополичия всем сотрудникам.
Достоинства:
  1. Быстро и понятно
Недостатки:
  1. Нет

Совкомбанк

Татьяна 29 октября, 2019 год
Хочу выразить глубокую блогодарность банку консультанту карты Халва Дзер Надежде Константиновне за профессионализм и очень внимательное отношение к своим клиентам.Желаю процветания и огромное количество клиентов.
Банки.ру
Банки.ру
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 995 отзывов

Банки

Центральный Банк России
Центральный Банк России

Рейтинг: 1.9
76 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 5
843 отзыва
СПбАУ
СПбАУ

Рейтинг: 5
4 отзыва
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.9
11409 отзывов
Детская карта "Халвёнок"
Детская карта "Халвёнок"

Рейтинг: 5
853 отзыва
Карта Халва
Карта Халва

Рейтинг: 5
2062 отзыва
Совкомбанк. Онлайн-копилка
Совкомбанк. Онлайн-копилка

Рейтинг: 5
588 отзывов
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
1430 отзывов
Кредитный доктор Совкомбанк
Кредитный доктор Совкомбанк

Рейтинг: 5
421 отзыв