Деловые Линии отзывы клиентов

Леонид 26 февраля, 2013 год

Ужасная компании! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЙ! Потеряли двигатель... Как?... И не торопятся искать

16 согласны

АЛЕНА 25 февраля, 2013 год

ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ ТАКОЕ ЧУВСТВА ЧТО ТАМ РАБОТАЮТ БЕЗОТВЕСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ.. МНЕ ПЕРЕВОЗИЛИ ДВА СОЛЯРИЯ И ДВА ПРИШЛИ РАЗБИТЫЕ. ДВА МЕСЯЦА С НИМИ ВАЕВАЛИ А ПРАВДЫ ТАК И НЕ ДОБИЛИСЬ.ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ ОФОРМЛЯЛИ ПРИ ОСМОТРЕ У НИХ ПОТЕРЯЛИСЬ СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ПРИНЕМАЛ ПРИТЕНЗИЮ УВОЛИЛСЯ.ЛЮДИ ИМ ДОВЕРЯЮТ ОНИ БЕРУТ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ А ОТНОСЯТСЯ ХОЛАТНО. НЕ УЖЕЛИ НА НИХ НЕТ НИКОКОЙ... Читать отзыв ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ ТАКОЕ ЧУВСТВА ЧТО ТАМ РАБОТАЮТ БЕЗОТВЕСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ.. МНЕ ПЕРЕВОЗИЛИ ДВА СОЛЯРИЯ И ДВА ПРИШЛИ РАЗБИТЫЕ. ДВА МЕСЯЦА С НИМИ ВАЕВАЛИ А ПРАВДЫ ТАК И НЕ ДОБИЛИСЬ.ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ ОФОРМЛЯЛИ ПРИ ОСМОТРЕ У НИХ ПОТЕРЯЛИСЬ СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ПРИНЕМАЛ ПРИТЕНЗИЮ УВОЛИЛСЯ.ЛЮДИ ИМ ДОВЕРЯЮТ ОНИ БЕРУТ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ А ОТНОСЯТСЯ ХОЛАТНО. НЕ УЖЕЛИ НА НИХ НЕТ НИКОКОЙ УПРАВЫ

16 согласны 1 не согласен

Елена 21 февраля, 2013 год

Очень нравится ТК Деловые линии. У меня постоянно идут грузы из разных городов России. Одновременно в пути более 10 грузов. ДЛ - единственная компания, которая позволяет оперативно отслеживать грузы, которые мне отправили мои поставщики. Я узнаю об этом в тот же день в Личном кабинете! Например в ПЭКе есть личный кабинет, но информация в нём появляется очень поздно, когда она... Читать отзыв Очень нравится ТК Деловые линии. У меня постоянно идут грузы из разных городов России. Одновременно в пути более 10 грузов. ДЛ - единственная компания, которая позволяет оперативно отслеживать грузы, которые мне отправили мои поставщики. Я узнаю об этом в тот же день в Личном кабинете! Например в ПЭКе есть личный кабинет, но информация в нём появляется очень поздно, когда она уже не актуальна. Чтобы получить счёт от ДЛ, мне не надо дозваниваться никуда и долго объяснять кто я, если мои поставщики при отправке груза указали краткое название вместо полного или указали другой контактный телефон получателя! С ЖДЭ я объяснялась очень долго, так как у них идентификация контрагента происходит не по ИНН, а по номеру телефона.ДЛ - единственная компания, где у меня персональный менеджер, который быстро решает все мои вопросы. Например в Ратэке - по каждому направлению - свой менеджер, и если у меня грузы идут с разных сторон, то мне надо переговорить по телефону с несколькими людьми, чтобы получить информацию!!! А если кто-то из них занят, мне надо перезвонить! Сроки доставки у ДЛ всегда меньше заявленных, причём по разным направлениям. И по цене перевозки (включая забор и доставку груза) ДЛ почти всегда выгоднее чем ПЭК (компания 2 в моём списке приоритетов), Ратэк, ЖДЭ или Автотрейдинг (последняя компания в моём списке, очень долго и очень дорого). Я сама контролирую процесс доставки грузов на склад, и заказываю доставку на склад когда на терминале накопятся несколько грузов, особенно когда грузы маленькие. Это позволяет экономить на доставке. Я плотно работаю два года с ДЛ и только изредка обращаюсь к другим компаниям, и очень ими довольна!

1 согласен 19 не согласны Показать 4 ответа

Олеся 19 февраля, 2013 год

Отвратительно!
Везли одну коробку из Питера привезли кучу обломков, хотя заказана была обрешетка за доп. плату, доставка обошлась в 35 % от стоимости товара,Накладная 13-00010024220 от 11.02.2013, Работник со стеклянным взглядом не актирует бой порчу утрату товарного вида, заведомо зная, что с таким актом в суде Вам не помогут. мы вписали в акте от руки все факты, печать нам не поставили... Читать отзыв Отвратительно!
Везли одну коробку из Питера привезли кучу обломков, хотя заказана была обрешетка за доп. плату, доставка обошлась в 35 % от стоимости товара,Накладная 13-00010024220 от 11.02.2013, Работник со стеклянным взглядом не актирует бой порчу утрату товарного вида, заведомо зная, что с таким актом в суде Вам не помогут. мы вписали в акте от руки все факты, печать нам не поставили и обещали, что их юристы (Деловых) рассматривать не будутю Ну и на здоровье, в суде все замечательно рассмотрят.

12 согласны

Сергей 19 февраля, 2013 год

Почитал. Всплакнул.
Работаю с ДЛ более 5 лет (я логист) Могу сравнивать. При достаточно большом объеме, который мы отправляли на ДЛ (более 30 получателей в день по всей России) процент недошедших грузов (поврежденных, потерянных) по сравнению с другими ТК просто мизерный! Как правило пик таких форсмажоров приходится на новогодний период. При возникновении проблем обращался к нашему менеджеру и все вопросы решались... Читать отзыв Почитал. Всплакнул.
Работаю с ДЛ более 5 лет (я логист) Могу сравнивать. При достаточно большом объеме, который мы отправляли на ДЛ (более 30 получателей в день по всей России) процент недошедших грузов (поврежденных, потерянных) по сравнению с другими ТК просто мизерный! Как правило пик таких форсмажоров приходится на новогодний период. При возникновении проблем обращался к нашему менеджеру и все вопросы решались если не в течение пары часов, то в течение суток точно! если сравнивать с другими ТК - поработайте с ПЭК-ом или Автотрейдинг-ом... Ни дозвониться, ни получить внятного ответа даже от персонального менеджера. Все ТК косячат. У всех теряются грузы. У всех воруют. И оценивать работу компании нужно не с позиций "суки потеряли/сломали/своровали" а по тому как эти проблемы решаются. У ВСЕХ ТК 30 суток на поиск груза (почитайте федеральный закон). И в 90% случаев наши грузы находились в течение этого времени. Убытки и потери возмещались. Со скрипом. но возмещались! (в отличии от того же ПЭК-а или Байкал-Сервиса) Понимаю, что люди пишут сюда на эмоциях. Не собираюсь защищать ДЛ с пеной у рта. В любой крупной компании есть масса проблем. Но из более чем десятка ТК с которыми я постоянно работаю с ДЛ меньше всего проблем. Можете не верить, но факт остается фактом.

8 согласны 16 не согласны Показать 3 ответа

Максим 18 февраля, 2013 год

Вышел груз из Москвы 8.02.13 и пропал. В пункт назначения прибыл только 18.02.13, хотя по заверениям операторов срок доставки 5 (пять)дней. Всё это время сказка была одна "груз находится в пути, с машиной связи нет". На телефонах сидят попугаи, конкретной информации нет. Связаться с руководством невозможно.

12 согласны Показать 1 ответ

Кирилл 15 февраля, 2013 год

Из Иваново вышел груз, должен прийти за 6 дней, до сих пор нет, на все мои запросы слышу только ответ груз в пути, обращайтесь к менеджеру. Менеджеры в свою очередь не отвечают т е телефоны тупо молчат, на электронку не реагируют. Разочаровался вообще в этой ГОВНО КОМПАНИИ!!!! Теперь специально займусь антирекламой!!!!

13 согласны Показать 1 ответ

Ксения 13 февраля, 2013 год

30.01.2013 мне из Питера отправили посылку, но в Москву она так и не пришла, до сих пор не знаю куда делась...где можно было потерять груз и как вообще это может произойти???
Звонить в «деловые линии» БЕССМЫСЛЕНО!, тупые операторы, тупые менеджеры вообще ничего не знают и говорят груз в пути)))...один раз все-таки меня переключили на отдел претензий (как это получилось... Читать отзыв 30.01.2013 мне из Питера отправили посылку, но в Москву она так и не пришла, до сих пор не знаю куда делась...где можно было потерять груз и как вообще это может произойти???
Звонить в «деловые линии» БЕССМЫСЛЕНО!, тупые операторы, тупые менеджеры вообще ничего не знают и говорят груз в пути)))...один раз все-таки меня переключили на отдел претензий (как это получилось не знаю) и только там мне сказали, что груз потерян!!! Что делать???, груз ценный...приехала писать претензию (на деревню дедушке) , написала, вот прошло уже 5 дней ответа нет ( в ДЛ претензии рассматривают 30 дней), жду ответа!!!
Хочется высказать свое мнение о компании в целом: отношение к клиентам отвратительное, тупость сотрудников удивляет, такого я еще нигде не встречала! На просьбу переключить на руководителя отдела доставки, склада, операторов, менеджера и просто на ответственное лицо, ответ один - У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ, вопрос какого фига вы там вообще сидите, чтобы тупить и говорить одну и туже ерунду??? Скажите мне куда обращаться? Как попасть к руководству?!!! Оно вообще есть у такой крупной компании?)) Или только есть Мадани Фарид...ген. Директор и он один решает все вопросы...по словам операторов...БРЕД!!!! Позор для компании «Деловые Линии». Никому не советую обращаться!!!

14 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Григорий 11 февраля, 2013 год

Сегодня позвонили, приезжайте, груз на месте.
Приехал, оплатил. Как же бесит то, что в западном терминале надо идти на 4й этаж(((
Приехал на склад выдачи, отдал бумажку, и целый час я как идиот стоял, и ждал, когда уже все, кто пришел позже меня ушли, я начал волноваться, стал спрашивать - где мой груз. А там на пандусе только братья наши меньшие, таджики,... Читать отзыв Сегодня позвонили, приезжайте, груз на месте.
Приехал, оплатил. Как же бесит то, что в западном терминале надо идти на 4й этаж(((
Приехал на склад выдачи, отдал бумажку, и целый час я как идиот стоял, и ждал, когда уже все, кто пришел позже меня ушли, я начал волноваться, стал спрашивать - где мой груз. А там на пандусе только братья наши меньшие, таджики, а они по русски не понимают. Все же выловил русскоговорящего человека, спросил. Говорит, что найти не можем, щас поищем, и еще минут на 20 тишина. Начал ругаться матом, звоню на горячую линию, там помочь не могут, несут чушь как попугаи. Еще раз поймал русскоговорящего человека, говорит, что нигде нет, ищем, и свалил. Проторчал еще некторое время, пошел на выдачу, спрашиваю как быть, а там курятник, эти дуры на меня вылупились, и несут какую-то нелепицу. Чудом кто-то из них проговорился о том, что есть претензионный отдел. Я уже был на пределе, вместо того, что бы провести там 20 минут, я потерял почти 3 часа своей жизни. Дошел до претензионного отдела, там тоже всем все пофиг, помогать особо не хотят, но надо. Пошли еще поискали мою коробку, не нашли. Отменили выдачу. Обещали найти. Я спросил насчет бесплатной доставки, ибо нет никого желания второй раз переться к ним, да и вообще, никогда больше. Сказали, что для этого надо писать претензию, она в питер уйдет, и там, может быть, через 30 дней решат. В общем, плюнул я на них, и уехал.
Резон истории - ТК "Деловые линии" плевать на своих клиентов. Делать для того, что бы решать спорные, и проблемные ситуации они ничего не хотя. В курятнике отдела оформления сидят хамки. Претензионный одел есть только потому, что по закону нельзя просто на нах послать человека. На номер горячей линии вообще нет смысла звонить....
Не пользуйтесь их услугами, никогда.

18 согласны

Андрей 11 февраля, 2013 год

Ладно,повторюсь еще раз.Зря бочку катите на деловые линии.Очень оперативно работают.Я немного,всего два раза пользовался их услугами,и два раза поразился,насколько быстро происходит доставка.Один раз из калуги в челябинск.Доставка 5 дней.Второй раз из омска в чел,3 дня.В целости и сохранности доставили,быстро выдали.Чего еще желать?Небольшой минус-девчонки на оформлении часто отвлекаются.То трещат меж собой,то по тел о личном.Из за этого 4-ка.Но твердая.

2 согласны 14 не согласны Показать 3 ответа

Чернышов Сергей 11 февраля, 2013 год

06.02.2013г. отправлен груз из г.Иваново в г.Подольск, срок доставки три дня, в реале 7 часов езды.Сегодня 11.02.2013г. мне сообщили что груз находится на складе в Подольске и можно его забрать. Приехав на склад, оказалось что машина из г.Иванова не прибыла на склад и неизвестно когда прибудет. ГАВНО компания, не когда больше не воспользуюсь их услугами и др. не... Читать отзыв 06.02.2013г. отправлен груз из г.Иваново в г.Подольск, срок доставки три дня, в реале 7 часов езды.Сегодня 11.02.2013г. мне сообщили что груз находится на складе в Подольске и можно его забрать. Приехав на склад, оказалось что машина из г.Иванова не прибыла на склад и неизвестно когда прибудет. ГАВНО компания, не когда больше не воспользуюсь их услугами и др. не советую.

13 согласны

Рома Бородач 7 февраля, 2013 год

Заказали срочную авиа доставку через деловые линии из хабаровска в челябинск, так эти ган...ы еще и не отправляли ничего, пошел уже седьмой день как самолет летит...доставка оплачена давно. Еще с утра парили мозг что вечером ожидается, вечером сказали что хер вам из хабаровска не отправили. Груз заказчику уже нах.. не нужен. Пид.ры

9 согласны Показать 1 ответ

Ринат 6 февраля, 2013 год

Постоянно пользуюсь услугами этой компании. По поводу надбавки цен - чушь, по крайне мере в нашем городе. Я постоянный клиент, и мне наоборот скашиевают половину, а то и две три от полного объема. Полюбил компанию, так как отправляют груз в любую точку России. Бывает конфузы конечно с ними. Клиенты редко, но жалуются что товар приходит порченным: царапины, коцки и т... Читать отзыв Постоянно пользуюсь услугами этой компании. По поводу надбавки цен - чушь, по крайне мере в нашем городе. Я постоянный клиент, и мне наоборот скашиевают половину, а то и две три от полного объема. Полюбил компанию, так как отправляют груз в любую точку России. Бывает конфузы конечно с ними. Клиенты редко, но жалуются что товар приходит порченным: царапины, коцки и т д. Сегодня перебор произошел, высылаемая мною конструкция, прибыла в терминал не просто царапаной, а такой, как будто по ней кувалдой хуярили.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Сергей 6 февраля, 2013 год

Не знаю почему так много негативных отзывов,но нам привезли быстро,все в комплекте,мы довольны,да еще и недорого

1 согласен 15 не согласны Показать 3 ответа

Вячеслав 6 февраля, 2013 год

Обман клиентов - вот основа деятельности Деловых линий.
Завышение веса и объёма груза в 2-3 раза уних считается в порядке вещей.
Советую не связываться с фуфелами.

11 согласны

Сергей Сергеевич 4 февраля, 2013 год

ООО Деловые Линии - Волгоград ВОРЫ. Есть все доказательства, но почему то воры отказываются признаваться. Мадани может ты поощряешь воровство ААА?

13 согласны 2 не согласны

Компания Деловые Линии редкостное го*но. 1 февраля, 2013 год

Компания Деловые Линии редкостное го*но. Потеряли наш груз отправленный в октябре 2012. Признали наконец потерю - это было долго. Теперь затягивают выплату посредством: 1. Скрывают ответственного менеджера по телефону, выяснив кто и по какому поводу звонит, , ЧАСАМИ заставляя « висеть» на трубке, 2. Врут, что менеджер вышел, ушел, занят,и т.п. 3. Придумали невероятный список документов для исполнения компенсации. Но... Читать отзыв Компания Деловые Линии редкостное го*но. Потеряли наш груз отправленный в октябре 2012. Признали наконец потерю - это было долго. Теперь затягивают выплату посредством: 1. Скрывают ответственного менеджера по телефону, выяснив кто и по какому поводу звонит, , ЧАСАМИ заставляя « висеть» на трубке, 2. Врут, что менеджер вышел, ушел, занят,и т.п. 3. Придумали невероятный список документов для исполнения компенсации. Но мы, вернее, наш поставщик по нашей просьбе сгененрировал не существующие документы по сделке, 4. В настоящее время не подтверждают получение некоторых документов по эл. почте, а то, что на бумаге доки завезены в Челябинский офис-не признается, не смотря на наличие т.н. "отпускных экземпляров", а по иным документам уже 3-ды врут, что они не читаемы. Судя по количеству усилий и хорошо организованной системе приема и обработки звонков-компания создана и настроена для глумления над клиентами. А именно создана подлецами, а деятельность ведется замороченными идиотами. Персональные претензии к Челябинской менеджерице Сорокиной Марии и юристочке из С.- Птб Наминасенко Татьяне. Думаю, что компания Деловые Линии должна безальтернативно умереть, а таких сотрудников не берите на работу никто. Вносите в своих логистических отделах эти Линии Деловые в черный список и своим партнерам рекомендуйте делать то же. Это будет справедливо.
П.С. Теперь, признав сумму к компенсации выворячиваются, прислав письмо о взаимозачете на сумму украденного груза. Т.е. чтобы я заказал у них перевозку на эти деньги. Вся эпопея длится 5 месяцев.
Бизнесмены, объединяйтесь против «Деловых линий». Распространяйте информацию о ПОГАНОМ, ОТВРАТИТЕЛЬНОМ перевозчике «Деловые линии».

17 согласны Показать 1 ответ

Павел 30 января, 2013 год

у нас же страна дураков и мазохистов )))
...а козлы этим пользуются! )

9 согласны 1 не согласен

Елена 30 января, 2013 год

Кто нибудь может ответить, почему фирма с такими нелицеприятными отзывами, до сих пор существует?????

17 согласны Показать 2 ответа

Алексей 30 января, 2013 год

По собственному опыту могу сказать, что сладить с ними можно. Вчера выиграли в арбитражном суде в Питере. Правда, они по своему обыкновению наверняка подадут апелляцию. Но им же хуже. Иск был на 29900, госпошлина 2000. Услуги представителя уже 51 тысяча с лишним и за апелляцию еще тысяч 70 им вкрутим. Практически все, кто проиграл Деловым Линиям в суде, исходили из... Читать отзыв По собственному опыту могу сказать, что сладить с ними можно. Вчера выиграли в арбитражном суде в Питере. Правда, они по своему обыкновению наверняка подадут апелляцию. Но им же хуже. Иск был на 29900, госпошлина 2000. Услуги представителя уже 51 тысяча с лишним и за апелляцию еще тысяч 70 им вкрутим. Практически все, кто проиграл Деловым Линиям в суде, исходили из того, что их (клиентов) правота очевидна. Документы готовили кое-как, в суд представителя не направляли. В то время как если бы наняли грамотного юриста (все равно оплата его услуг на проигравшей стороне), у Деловых Линий не было бы шансов. Глядишь, тогда вместо того, чтобы хамить клиентам и ходить в суд как на работу, взялись бы за улучшение сервиса.

19 согласны

Андрей 29 января, 2013 год

21 января 2013г.Отгрузил ТК Деловые Линии груз 6 мест до Нижневартовска, доехало 5 мест причём каждое место по 800 кг., на 55 тысяч вышел счёт. Приехал на терминал отправки, начал выяснять. Оказалось такой накладной вообще нет!!! В претензионном отделе мне выдали накладную, но с другим номером!!! Куда изчезло одно место никто не знает. Информацию, в офисе компании г. Пермь,... Читать отзыв 21 января 2013г.Отгрузил ТК Деловые Линии груз 6 мест до Нижневартовска, доехало 5 мест причём каждое место по 800 кг., на 55 тысяч вышел счёт. Приехал на терминал отправки, начал выяснять. Оказалось такой накладной вообще нет!!! В претензионном отделе мне выдали накладную, но с другим номером!!! Куда изчезло одно место никто не знает. Информацию, в офисе компании г. Пермь, давать отказываются. Повторяют как попугаи - "Пишите претензию в течении 30 дней с вами свяжутся наши юристы.Сорван срок поставки продукции на объект,испрчены отношения с заказчиком, несу колосальные убытки.
P.S. Где найти управу на такие "конторы"????????

15 согласны Показать 5 ответов

Анна 29 января, 2013 год

Добрый день. Отправляли ч/з деловые линии товар, на сайте было указано доставка ориетировочно 4 дня. В результате доставка занимает 8дней. На просьбу изменить сроки поставки на сайте и не обманывать своих клиентов по срокам, мне ответили, что это сделать не возможно. Если хотите во время получить свой груз не пользуйтесь услугами данной компании или все их сроки доставки указанные на... Читать отзыв Добрый день. Отправляли ч/з деловые линии товар, на сайте было указано доставка ориетировочно 4 дня. В результате доставка занимает 8дней. На просьбу изменить сроки поставки на сайте и не обманывать своих клиентов по срокам, мне ответили, что это сделать не возможно. Если хотите во время получить свой груз не пользуйтесь услугами данной компании или все их сроки доставки указанные на сайте умножайте на 2.

11 согласны 1 не согласен

Анна 29 января, 2013 год

Добрый день. Отправляли ч/з деловые линии товар, на сайте было указано доставка ориетировочно 4 дня. В результате доставка занимает 8дней. На просьбу изменить сроки поставки на сайте и не обманывать своих клиентов по срокам, мне ответили, что это сделать не возможно. Если хотите во время получить свой груз не пользуйтесь услугами данной компании или все их сроки доставки указанные на... Читать отзыв Добрый день. Отправляли ч/з деловые линии товар, на сайте было указано доставка ориетировочно 4 дня. В результате доставка занимает 8дней. На просьбу изменить сроки поставки на сайте и не обманывать своих клиентов по срокам, мне ответили, что это сделать не возможно. Если хотите во время получить свой груз не пользуйтесь услугами данной компании или все их сроки доставки указанные на сайте умножайте на 2.

13 согласны 1 не согласен

Елена, спб 28 января, 2013 год

ужасный беспорядок в работе операторов, регулярно проблемы с доставкой! вот в очередной раз ждали посылку в спб из новокузнецка, с доставкой до квартиры, все было оплачено отправителем. В выходной день поступил звонок от дел.линий, но не было возможности и ответить и перезвонить, больше они не звонили. С начала новой недели мы сами позвонили в компанию и спросили про... Читать отзыв ужасный беспорядок в работе операторов, регулярно проблемы с доставкой! вот в очередной раз ждали посылку в спб из новокузнецка, с доставкой до квартиры, все было оплачено отправителем. В выходной день поступил звонок от дел.линий, но не было возможности и ответить и перезвонить, больше они не звонили. С начала новой недели мы сами позвонили в компанию и спросили про груз, на что оператор ответила, что груз доставят сегодня до квартиры в такое-то время... но мы ни с кем не договаривались!!!!!! оператор сказал, что так указано менеджером. то есть если бы не мы позвонили сами, видимо потом узнали бы о том что груз уже прибыл к дому от водителя, который как бы тоже не виноват

15 согласны

Андрей 25 января, 2013 год

Заказал товар в компании Global trading c доставкой через ТК Деловые Линии. Оплатил по безналу товар, менеджер сообщил, что товар отправлен 22.01.2013. 25 января мне позвонили из Новомосковского терминала ТК Деловые Линии, что груз доставлен, и я могу его забирать. Я приехал забирать груз и во время оформления мне сообщили,
что груз мне не отдадут, ... Читать отзыв Заказал товар в компании Global trading c доставкой через ТК Деловые Линии. Оплатил по безналу товар, менеджер сообщил, что товар отправлен 22.01.2013. 25 января мне позвонили из Новомосковского терминала ТК Деловые Линии, что груз доставлен, и я могу его забирать. Я приехал забирать груз и во время оформления мне сообщили,
что груз мне не отдадут, так как компании Global trading числится у них в «черном списке». Выяснилось, что между компанией Global trading и ТК Деловые Линии существуют какие-то трения. Но причем здесь я . Пока переговоры не дали никаких результатов. Отложили до понедельника. Груз мне нужен сейчас. Складывается впечатление, что руководство ТК Деловые Линии не дружит с головой. Это уже второй случай возникшей у меня с ТК Деловые Линии. Первый раз я имел удовольствие общения с ТК Деловые Линии в 2012 году. Я заказал перфоратор и бур в интернет магазине с доставкой через ТК Деловые Линии. При получении на складе терминала я не проверил по незнанию целостность упаковки. Вскрыл ящик рядом со складом и обнаружил, что бура на 40 мм длиной 600 мм нет. При осмотре бумажной коробки запечатанной в деревянный ящик обнаружил отверстие. Я немедленно сообщил менеджерам компании. Но мне сообщили, что надо было сразу проверять. Я написал претензию и мне письменно отказали. Я подумал, что это случайность, но теперь думаю это система. Думайте сами иметь дело с ТК Деловые Линии или нет .

10 согласны Показать 1 ответ

Николай 19 января, 2013 год

Если бы я читал эти отзывы перед отправкой груза, то возможно никогда и не обратился бы сюда, но мне нужно было лишь получить. 17.01.13 нам предстояло получить в Краснодаре два груза: один в "Деловых линиях" на Фурманова и второй в ТК "Автотрейдинг"
Проблема появилась на старте: вместо перевозчика в наших доверенностях указана фирма-поставщик. Даже если наша бухгалтерия пойдет на смену наименования,... Читать отзыв Если бы я читал эти отзывы перед отправкой груза, то возможно никогда и не обратился бы сюда, но мне нужно было лишь получить. 17.01.13 нам предстояло получить в Краснодаре два груза: один в "Деловых линиях" на Фурманова и второй в ТК "Автотрейдинг"
Проблема появилась на старте: вместо перевозчика в наших доверенностях указана фирма-поставщик. Даже если наша бухгалтерия пойдет на смену наименования, то придется возвращаться в район, день потерян. В "Деловых линиях" решение взяла на себя Таран Екатерина. Нам было предложено подождать 20 минут, за это время она позвонила в Питер на фирму, выяснила необходимый телефон, отправила запрос о смене поставщика и т.п. Екатерина, огромное Вам спасибо.
Нам осталось лишь получить товар. (Здесь грузчики ухудшили впечатление от компании, подпортив чехол оборудования.) Все заняло минут 25.
Второй груз мы за 2 часа так и не смогли получить. Итог - "Деловые линии" работают лучше "Автотрейдинга"

6 согласны 6 не согласны

Шестакова Виктория 10 января, 2013 год

Хочу еще добавить , сегодня мне пришло письмо из отдела претензий ТК "Деловые Линии" .Рассматривать они мою претензию будут до 02 февраля 2013 г. Можно подумать там колоссальный документооборот!!! У них же как я поняла даже отследить не возможно какой груз и в какой машине куда уехал! Мое терпение кончилось ...иду в прокуратуру с заявлением о хищении.

18 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Максим 9 января, 2013 год

Ни когда не обращайтесь к ним!!! грузы теряют, ломают, не доставляют!!! Страхуешь у них груз а они ни когда не возмещают по страховке потери!!!! одни отговорки!!! за 2012 год сломали, испортили или потеряли у меня 5 грузов!!! колоссальные потери от них!!!

14 согласны

Виктория Шестакова 9 января, 2013 год

Уважаемые грузоотправители ! Подумайте много раз прежде чем отправить хоть какой-то груз через ТК "Деловые Линии". Самые большие сроки доставки , о грузе вообще никакой информации ни от кого не добиться . Груз мне был отправлен 15 декабря 2012 года из г.Новосибирска номер накладной Нс- 01260006310 на данный момент 9 января 2013 г. он еще (как выражаются менеджеры) "еще в... Читать отзыв Уважаемые грузоотправители ! Подумайте много раз прежде чем отправить хоть какой-то груз через ТК "Деловые Линии". Самые большие сроки доставки , о грузе вообще никакой информации ни от кого не добиться . Груз мне был отправлен 15 декабря 2012 года из г.Новосибирска номер накладной Нс- 01260006310 на данный момент 9 января 2013 г. он еще (как выражаются менеджеры) "еще в пути". Мною была написана жалоба , написано заявление о претензии в офисе "Деловые Линии"г.Нижневартовска , а также точно такое заявление со всеми документами было направлено в головной офис "Деловые Линии." Менеджеры и головного и местного отвечают: груз в пути ,ждите когда вам позвонят из отдела претензий, срок рассмотрения претензии 30 дней. Потеряла я как минимум 60 тыс.руб. и еще кучу нервов, и доверие своих клиентов.

17 согласны Показать 3 ответа