Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.7 5

3244 отзыва / 433234 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Очень удобный сайт.

Игорь 13 ноября, 2021 год

Нашел нужные автозапчасти в Волгограде, оформил доставку до Барнаула в Деловых линиях. Очень удобный сайт, там рассчитал все и оформил, и там же отслеживал. Привезли за 6 дней, абсолютно все целое, без единой царапины. Доволен доставкой, буду обращаться еще.

4 согласны

Нужны проблемы, попробуйте!

Павел Максутов 13 ноября, 2021 год

Сразу напишу, не советую связываться с этой ТК.

Пользовались Деловыми линиями несколько раз в неделю для перевозки мебели.
3.11.2021 из Йошкар-Олы был вызван их экспедитор Заказ №25086425 который и забрал груз в количестве 20 мест и весом 250 кг. для отправки в Москву и данный перевозчик невзирая на сроки доставки пропал, 12.11.2021 потом пришла СМС что можно получить груз 1 место (ЖДАЛИ... Читать отзыв Сразу напишу, не советую связываться с этой ТК.

Пользовались Деловыми линиями несколько раз в неделю для перевозки мебели.
3.11.2021 из Йошкар-Олы был вызван их экспедитор Заказ №25086425 который и забрал груз в количестве 20 мест и весом 250 кг. для отправки в Москву и данный перевозчик невзирая на сроки доставки пропал, 12.11.2021 потом пришла СМС что можно получить груз 1 место (ЖДАЛИ 20 МЕСТ),сразу после этого перезвонила их оператор и стала расспрашивала какой груз мы ждем, сколько килограмм, и прочее.

На вопрос что случилось и когда мы можем получить груз - так как все сроки доставки прошли и заказчики начинают отказываться ( а это финансовые и репутационные убытки) ничего ответить не смогла.

В это же день 12.11.2021 отправили машину чтобы узнали что твориться и по возможности получили наш груз, но на терминале расположенном в Москве на ул. Подольских курсантов 17к2 ничего не отдали, сказали что должен приехать руководитель на которого оформлена доставка и отказаться от груза который нам не принадлежит.
То есть они что-то перепутали, а я должен найти время, приехать и отказаться непонятно от чего. После чего я приехал и на мою просьбу показать от чего я должен отказаться - мне ответили что ничего мне показать не могут, подписывайте так (Ересь какая то).

В отделе рекламаций ответить что произошло и когда мы можем получить наш груз ответа дать тоже не смогли, сказали что им нужно еще время чтобы разобраться (причем нужны рабочие дни, а дело было в пятницу).
На мой вопрос как быть, ведь на этот момент уже трое заказчиков которые ждали товар уже отказались, и если дальше груз будет находиться у них - то остальные клиенты будут просто отказываться от наших услуги, и все что они нам не отдают мы можем просто выбросить...
При этом мы теряем деньги которые мы уже заплатили за отправленный нам товар, несем репутационные риски и убытки от невыполненных заказов

В данной ТК царит полный пофигизм к клиенту. Сказали пишите нам претензию и отправьте на электронную почту, после чего мы её рассмотрим и если виноваты Деловые линии - можете обращаться в суд.
А на слова что напишем отзыв о их отвратительной работе, ответили что у них и так много плохих отзывов, еще один их не пугает.

Буду дополнять этот отзыв, а руководство данной ТК прошу дать развернутый ответ.

Не отдают оплаченный груз

Сергей Головин 12 ноября, 2021 год

Грузоотправитель отправил мне груз, он приехал ко мне в город на терминал Деловых линий, пришло СМС можете оплатить и забирать груз. Отлично, оплачиваю через мобильное приложение сумму доставки, и еду забирать груз!
Но нет, груз мне не отдают, оказывается у моего грузоотправителя есть какая то задолженность перед Деловыми линиями (не связанная конкретно с этой доставкой, т.к здесь плательщик -я, и доставку... Читать отзыв Грузоотправитель отправил мне груз, он приехал ко мне в город на терминал Деловых линий, пришло СМС можете оплатить и забирать груз. Отлично, оплачиваю через мобильное приложение сумму доставки, и еду забирать груз!
Но нет, груз мне не отдают, оказывается у моего грузоотправителя есть какая то задолженность перед Деловыми линиями (не связанная конкретно с этой доставкой, т.к здесь плательщик -я, и доставку я оплатил), на мой вопрос причём тут я, ответили такие у них правила! То есть я должен пробивать всех их должников, и затем только заказывать товар и доставку, что бы без проблем получить груз! Затем менеджер сделала какую то заявку на решение данного вопроса, и сказала ждите, на вопрос сколько-пожала плечами. Звоню на горячую линию, ситуация та же, создание заявки на решение данного вопроса, но зато ответ конкретный сколько ждать - до конца рабочего дня с вами свяжутся! То есть 4 часа я должен сидеть и ждать свой груз....
Да отношение -супер, почему я должен за свои деньги это все получать? Считаю что свои взаиморасчеты с клиентами компания не имеет права перекладывать на других клиентов, тем самым доставляя им неудобства и проблемы!
Учитывайте эту информацию!
Груз пока таки не забрал, потратил время и бензин впустую, думаю больше не буду пользоваться данной компанией, и другим не советую!!!!

2 согласны

Совсем обалдели

Елена 11 ноября, 2021 год

Работали с ними по поставкам на маркетплэйс Вайлдбериз. За последний месяц сорвали все поставки, которые с ними отправляли. Сначала в Санкт-Петербурге не отправили вовремя и даже не сообщили об этом, а когда мы через несколько дней забыли тревогу, оказалось, что они груз не отвезли! А лимиты на складах у вб - большая проблема. Из-за этого потеряли продажи, груз в итоге... Читать отзыв Работали с ними по поставкам на маркетплэйс Вайлдбериз. За последний месяц сорвали все поставки, которые с ними отправляли. Сначала в Санкт-Петербурге не отправили вовремя и даже не сообщили об этом, а когда мы через несколько дней забыли тревогу, оказалось, что они груз не отвезли! А лимиты на складах у вб - большая проблема. Из-за этого потеряли продажи, груз в итоге поставили позже на неделю! Следом поставка в Электросталь. Сначала выяснилось, что их склад не будет работать 4.11, хотя об этом не было информации при отгрузке. Потом еле поймали лимиты на 9.11, все согласовали, а они просто не отвезли. Вообще. И не давали информацию почему не отгрузили весь день 10.11, согласовали и чудом нашли лимиты на 11. Опять не отвезли и опять не говорят почему. 2 дня звоню и пишу, но менеджер по маркетплэйсам не перезванивает (а на общую линию с ними не соединяют). С итоге срыв поставок и полный игнор почему. Я такого беспредела давно не видела. Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, ни с кем компетентным даже поговорить нельзя. Вообще не советую с ними работать. В скриншотах только часть общения,весь день 10 разговаривала по телефону. А 11 только к вечеру стало понятно, что ничего опять не отвезли!

Перевозили мне семена.

Борщов 10 ноября, 2021 год

Обратились за помощью к деловым линиям когда нужно было перевести семена. Из Россошь уехали 21.09, в Рубцовске были 1.10. Правда забрать смогли только пятого октября, спасибо что передержали на складе. Когда товарищ приехал забирать, отдали без проблем, ничего не потерялось. Спасибо за доставку.

4 согласны

Можно смело доверять.

Ирина 7 ноября, 2021 год

Доставку оформила в Деловых линиях, перевозила мед оборудование. Можно смело доверять данной транспортной компании. Дополнительно хорошо упаковывают, доехало все совершенно целое. Отслеживала на сайте. Сроки и цены устроили. Оформление было не долгим, менеджеры адекватные.

4 согласны

Из Перми отправлял запчасти.

Александр 7 ноября, 2021 год

Из Перми отправлял запчасти в Ставрополь. Упаковка жесткая, доехало все хорошо. Не деформировались запчасти. Нормальная транспортная компания Деловые линии, цены и сроки меня устроили. Я буду и дальше с ними отправлять груз.

3 согласны

Привезли все вовремя, целое.

Сергей 6 ноября, 2021 год

Нашел нужные автозапчасти, осталось только перевезти их. Деловые линии уже не первый раз выручают и конечно в этот раз снова к ним. Оформляю на сайте в личном кабинете, если вдруг понадобиться там информацию можно в процессе доставки поменять. Доставку до квартиры оформляю, чтобы время не терять. Оплачиваю картой, отслеживаю там же на сайте. Привезли все вовремя, целое.

3 согласны

Очень плохо.

Евгения 4 ноября, 2021 год

Хуже компании нет . Проблема - большая компания , все на все наплевать , Срыв сроков , нет не какой реакции на претензии . Из 10 поставок - 9 с нарушением всех обязательств . Если не умеете или не хотите работать - будьте честными ,сообщить о своей не компетентности в этом бизнесе

1 согласен

Перевозила личные вещи.

Маша 3 ноября, 2021 год

Перевозила личные вещи. Деловые линии обещали хорошие сроки и доступные цены. Действительно доставили вовремя. Отличная услуга доставка до дверей, конечно это очень удобно. Не возникло вопрос или претензий, все отлично.

2 согласны

Все хорошо.

Анна 2 ноября, 2021 год

Оборудование наша фирма приобрела, а вот доставку до Краснодара оформили в ТК Деловые линии. Начиная от водителя очень хорошие сотрудники. Отслеживали на сайте, но и менеджер был всегда на связи. Хорошо довезли, никаких форс-мажоров.

3 согласны

Доставка до Волгограда.

NinneL 1 ноября, 2021 год

Приобрела мебель в Санкт-Петербурге. Доставку до Волгограда доверила транспортной компании Деловые линии. Хорошо дополнительно упаковали, из магазина в Питере забрали вовремя. Перевезли точно в срок и за нормальную цену. Ничего в дороге не сломалось, все отлично. Я осталась очень довольна.

2 согласны

Я постоянный клиент.

Алексей 29 октября, 2021 год

Я постоянный клиент Деловых линии, сотрудничаем чуть больше 7 лет. Груз мой всегда доставляется целым, ничего не исчезает. По срокам иногда бывают не большие заминки, например из-за погоды. Но в целом я очень доволен перевозчиком.

3 согласны

Заявка оформляется быстро.

Варвара 29 октября, 2021 год

Уже около 7-ми раз отправляю и получаю посылки через них – проблем не возникло. Заявка оформляется быстро, сразу на сайте легко рассчитать стоимость доставки в конечную точку. Особенно радует, что сейчас во время пандемии есть бесконтактная доставка до двери. Один раз заказала медицинские товары – привезли очень быстро. На сегодняшний день всем довольна. Хотя цены у них не самые дешевые,... Читать отзыв Уже около 7-ми раз отправляю и получаю посылки через них – проблем не возникло. Заявка оформляется быстро, сразу на сайте легко рассчитать стоимость доставки в конечную точку. Особенно радует, что сейчас во время пандемии есть бесконтактная доставка до двери. Один раз заказала медицинские товары – привезли очень быстро. На сегодняшний день всем довольна. Хотя цены у них не самые дешевые, но зато доставляют быстрей других ТК без задержек и повреждений. Могу рекомендовать этот сервис.

3 согласны

Средней паршивости

Белова Александра 28 октября, 2021 год

Данная транспортная компания если работает не на отлично, то по крайней мере на удовлетворительно точно тянет. В отличи от конкурентов, которые вообще не в какие ворота. Вот и выбираем из нескольких зол меньшее. Пользуемся Деловыми Линиями.

Без лести могу сказать, что ребята ответственно относятся к своей работе.

Виталий 28 октября, 2021 год

Без лести могу сказать, что ребята ответственно относятся к своей работе. Из Екатеринбурга в Усинск перевозили мед технику, открыли еще один стоматологический кабинет. По итогу все перевезли за 19 дней. Целое, аккуратно упаковано. Забрать свои вещи после доставки не составляет проблем.

1 согласен

Посылку отправляла.

Ksenia 28 октября, 2021 год

Всегда отправляла посылки через почту, но в этот раз решила через транспортную компанию. Деловые линии выбрала по отзывам. На сайте сначала самостоятельно просчитала, расценки и сроки меня вполне устроили. Оформление много времени не заняло, менеджеры достаточно приятные. Конечно самое главное, что доставили посылку вовремя и целую.

3 согласны

Пользуюсь услугами компании «Деловые линии» с 2019 года.

frolov 27 октября, 2021 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, д. 18 Добрый день. Пользуюсь услугами компании «Деловые линии» с 2019 года. Регулярно отправляю грузы из Москвы в Екатеринбург. Приходят обычно за 4-5 дней в зависимости от погодных условий и других факторов. Компания надежная, выполняет свои обязательства. Удобно груз отследить через мобильное приложение или по накладной на сайте. Все эти годы мои грузы приходили в отличном состоянии без повреждений, на складе качественно... Читать отзыв Добрый день. Пользуюсь услугами компании «Деловые линии» с 2019 года. Регулярно отправляю грузы из Москвы в Екатеринбург. Приходят обычно за 4-5 дней в зависимости от погодных условий и других факторов. Компания надежная, выполняет свои обязательства. Удобно груз отследить через мобильное приложение или по накладной на сайте. Все эти годы мои грузы приходили в отличном состоянии без повреждений, на складе качественно упаковывают. Так же хочу отметить, что сотрудники ДЛ всегда вежливые, доброжелательные, не хамят, все подробно объясняют. Работа организована хорошо, поэтому и сервис достойный. Лучшая транспортная компания в нашей стране.

5 согласны

Отправка была из Дмитрова.

Денис 27 октября, 2021 год

Занимаюсь рыболовными товарами, и тут поступил заказ из Коломны, нужно доставить груз весом 21 кг. Отправка была из Дмитрова, через деловые линии оформлялся. Транспортная компания сделала всё быстро и аккуратно. 27 августа забрали, а 31-ого уже доставили до дома заказчика.

1 согласен

Отзыв об этой компании

Ираида 26 октября, 2021 год

Навязываются доп услуги в виде страховок, въезды-выезды были не были тоже надо внимательно изучать по квитанции, которую толь с лупой можно прочесть . Звонила два дня,чтобы с водителем не было разногласий, но это же мне нужно было-доставили груз,водитель ничего не знает,уехал сгрузом,пошла опять звонить-еле''выбила'' скидку за несуществующие услуги уже повторно, груз приехал обратно.Люди, не связывайтесь с этим перевозчиком, берегите нервы... Читать отзыв Навязываются доп услуги в виде страховок, въезды-выезды были не были тоже надо внимательно изучать по квитанции, которую толь с лупой можно прочесть . Звонила два дня,чтобы с водителем не было разногласий, но это же мне нужно было-доставили груз,водитель ничего не знает,уехал сгрузом,пошла опять звонить-еле''выбила'' скидку за несуществующие услуги уже повторно, груз приехал обратно.Люди, не связывайтесь с этим перевозчиком, берегите нервы и деньги.

Стоимость доставки-полный бардак.

Светлана 26 октября, 2021 год

Длительное время работала с компанией ПЭК, из-за длительных перевозок грузов пришлось отказаться от данного грузоперевозчика. Решила сменить на "Деловые линии". Доставка пока была в срок, НО стоимость берут словно из потолка. Отправитель у меня один и тот же , груз относительно одинаковый, но цены каждый раз все выше и выше.Последний груз едит с меньшим весом, с меньшим кол-вом мест, однако... Читать отзыв Длительное время работала с компанией ПЭК, из-за длительных перевозок грузов пришлось отказаться от данного грузоперевозчика. Решила сменить на "Деловые линии". Доставка пока была в срок, НО стоимость берут словно из потолка. Отправитель у меня один и тот же , груз относительно одинаковый, но цены каждый раз все выше и выше.Последний груз едит с меньшим весом, с меньшим кол-вом мест, однако перевозка дороже...Посчитав на калькуляторе на сайте ТК-доставка должна обойтись в 1000 руб. , а счет пришел на 1500. При звонке в ТК разобраться в данной ситуации, молодой человек не удосужился ничего пересчитать. Цены конские-а сервиса нет!!!

Как и обещали, быстро и без форс мажорных обстоятельств.

Илья 25 октября, 2021 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Сочи, ул. Краснодонская, д. 64 Нужно было из Сочи в Курган перевезти личные вещи, почте доверять не стал, да и вес был приличный. По совету знакомых обратился в Деловые линии, которые помогли мне с доставкой. Цены не кусаются, удобно, что можно на сайте все оформить. 28 августа сдал груз на склад, а 6-ого сентября забрал уже в Кургане. Как и обещали, быстро и без форс... Читать отзыв Нужно было из Сочи в Курган перевезти личные вещи, почте доверять не стал, да и вес был приличный. По совету знакомых обратился в Деловые линии, которые помогли мне с доставкой. Цены не кусаются, удобно, что можно на сайте все оформить. 28 августа сдал груз на склад, а 6-ого сентября забрал уже в Кургане. Как и обещали, быстро и без форс мажорных обстоятельств.

1 согласен

Срыв сроков доставки

Мария 24 октября, 2021 год

18 октября из Новосибирска в Челябинск был отправлен груз (№ 100380335930), по накладной он должен был приехать 23 октября, однако 23 октября выяснилось, что груз еще в Новосибирске и был отправлен только 23 октября. Никаких предупреждений от компании получено не было. Из-за сбоя доставки было сорвано важное мероприятие. Компания Деловые линии не способна обеспечить точные сроки доставки. Никому не советуем... Читать отзыв 18 октября из Новосибирска в Челябинск был отправлен груз (№ 100380335930), по накладной он должен был приехать 23 октября, однако 23 октября выяснилось, что груз еще в Новосибирске и был отправлен только 23 октября. Никаких предупреждений от компании получено не было. Из-за сбоя доставки было сорвано важное мероприятие. Компания Деловые линии не способна обеспечить точные сроки доставки. Никому не советуем обращаться за их "услугами"

Спасибо знакомой, которая рассказала про Деловые линии

Людмила 23 октября, 2021 год

Шью одежду на заказ для животных, приятно, что обо мне знают не только у нас в Балашихе. Последний раз отправляла одежду в Хабаровск, по интернету прислали все замеры, отшила и отправила. Понравились мои цены и качество. По поводу доставки отправила заказ 3 августа, 25 был на месте. У клиента получилось забрать только 27 числа, так оказывается можно. Спасибо знакомой, которая... Читать отзыв Шью одежду на заказ для животных, приятно, что обо мне знают не только у нас в Балашихе. Последний раз отправляла одежду в Хабаровск, по интернету прислали все замеры, отшила и отправила. Понравились мои цены и качество. По поводу доставки отправила заказ 3 августа, 25 был на месте. У клиента получилось забрать только 27 числа, так оказывается можно. Спасибо знакомой, которая рассказала про Деловые линии, сервис тут на уровне.

1 согласен

нет постоянства

Дарья 22 октября, 2021 год

Заказывала доставку до маркетплейса Я.маркет. Один раз все хорошо, а второй раз не доставили в согласованную дату, якобы номер неправильный, хотя все было оформлено точно также, как и в первый раз.

Могу твердо заявить Деловые линии не подводили.

Анна 22 октября, 2021 год

Отправляю груз на протяжении почти 4-х лет. Могу твердо заявить Деловые линии не подводили. Все всегда четко и слажено. Последний год оформляю на сайте доставку и до дверей. Ко мне приезжают забирают и там встречающей стороне привозят по указанному адресу. Считаю очень продумано и удобно.

4 согласны

Больше не будем с ними работать

Константин Мосин 20 октября, 2021 год

Больше не будем работать с этой компанией никогда.
Заказали доставку. Они пообещали срок, который нам был нужен. Потом 2 дня пудрили мозги что номер получателя указан неверно (этому же человеку, по этому же номеру, они сделали в эти дни 2 доставки). Мы попали на штраф. Первая поставка клиенту оказалась сорванной.
Но добила именно работа с претензией. Просто отписывается страховая компания:... Читать отзыв Больше не будем работать с этой компанией никогда.
Заказали доставку. Они пообещали срок, который нам был нужен. Потом 2 дня пудрили мозги что номер получателя указан неверно (этому же человеку, по этому же номеру, они сделали в эти дни 2 доставки). Мы попали на штраф. Первая поставка клиенту оказалась сорванной.
Но добила именно работа с претензией. Просто отписывается страховая компания: “не имеем юридических оснований”. Все. Три раза я пытался добиться какого-то ответа по ситуации, но все три раза - просто отписка страховой компании. Мне даже никто не позвонил.
С “Деловыми Линиями” мы больше не работаем. Ниже полное описание ситуации, если кому-то интересно.
https://docs.google.com/document/d/1Tif_Vyu1tp1o9b90ID3GVC14lscMFiA1HZDhuaSCf5w/edit?usp=sharing

Межтерминальная перевозка оказалась мне по карману/

Патрушев Евгений 20 октября, 2021 год

Межтерминальная перевозка оказалась мне по карману, поэтому выбрал именно ее. Резинотехнические изделия отправил из Кирово-Чепецк 13 августа, в Чебоксарах были 19 августа. Понравилось все от и до, как приняли, условия и цена.

1 согласен

Компания испортилась

andrick33 20 октября, 2021 год

Добрый день! Компания испортилась в край, работаю на фабрике, постоянно отправляю грузы ТК, в том числе и Деловыми линиями. Компания дорогая, отвечает за скорость и информативность доставки, но это только на словах. В последнее время за неделю два срыва поставки, номера накладных № 21-02442370681 ожидаемый приход 13 октября, фактический 15 октября, №2102601162801 ожидаемый приход 17 октября, фактический… сегодня 20 груз... Читать отзыв Добрый день! Компания испортилась в край, работаю на фабрике, постоянно отправляю грузы ТК, в том числе и Деловыми линиями. Компания дорогая, отвечает за скорость и информативность доставки, но это только на словах. В последнее время за неделю два срыва поставки, номера накладных № 21-02442370681 ожидаемый приход 13 октября, фактический 15 октября, №2102601162801 ожидаемый приход 17 октября, фактический… сегодня 20 груз еще не доставлен. Личного менеджера сняли, никто ответа не дает, конкретных дат нет, просто кошмар. При отправке груза отслеживается трек до того момента пока начинает идти что то не так, потом и вовсе груз пропадает из поля зрения и пишут по тех. Причинам дата перевозки скрыта… как так? Если есть проблема перезвоните, сообщите на сколько сдвигается поставка, ведь вызваны рабочие для монтажа оборудования, которым приходится оплачивать неустойки. В общем это уже не компания, а контора не выполняющая взятых на себя обязанностей. НЕ СОВЕТУЮ.

Отправляла груз в Беларусь.

Karina 18 октября, 2021 год

Я недавно отправляла груз в Беларусь, 5 мест, коробки общий вес почти 200кг. Отслеживала весь путь на сайте. Доставили с опозданием на 1 день, думаю это не страшно. Цены приемлемые, почти у всех перевозчиков +- одинаковые. Только вот ничего не пропало, так что они надежнее.

2 согласны

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3244 отзывов