Name: Не получил груз,не получил компенсацию(страховое возмещение)
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Рустам

› › ›

Рустам Отзыв написан 10 ноября, 2023 год 54 просмотра

18.09.23 Не дополучил груз, ждал до 5 октября,что найдут,потом написал претензию,(оплатил страховку) до сих пор(10.11.2023) нет груза и нет денег.

Достоинства:

во время привезли.

Недостатки:

Холодное отношение к клиенту(грузополучателю), не решают проблему(утерю) по своей вине(только извинения операторов по телефону)

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 13 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Рустам!

Укажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли понять, о какой перевозке идет речь и разобраться в сложившейся ситуации.

Ответить

Рустам 13 ноября, 2023 год

N23-03511243154 от 15\09

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 14 ноября, 2023 год

Спасибо, что сообщили номер накладной.

Увы, на текущий момент недостающая часть груза не найдена. В случае его обнаружения коллеги свяжутся.

Что касается компенсации ущерба: для дальнейшего рассмотрения претензии необходимы дополнительные документы, подтверждающие стоимость груза, которые были запрошены страховой компанией. Отправить их можно на эл. почту [email protected].

Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация с перевозкой вашего груза.

Ответить

Рустам 29 ноября, 2023 год

в страховой все документы есть,но.....

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430220 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги