Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Грузоперевозки
контора во истину «Рога и Копыта». - Отзывы о Деловые Линии
Оказывается мой пропавший так на долго (с 24.11.23 по 08.12.23) и изуродованный груз прячется в Краснодаре с 8.12.на складе на терминале ДЛ. Сайт ДЛ до сих пор (10.12.23) пишет, что груз всё еще в пути. Информации о прибытии и выдаче нет с 03.12.23) . Хотя должны были указывать статус груза и их местонахождения .После многочисленных ежедневных поисков с 03.12.23 и общений с десятком млеющих, ничего не знающих операторов ДЛ, выясняю, что груз тайно с вечера 08.12.23 валяется на складе в Краснодар. А до этого был потерян и угроблен в Москве ещё 27.11.23. при перегрузке. 9-10 числа — суббота-воскресенье . МЭнеджеры выходные. И груз мне не отдают тк должен он быть выдан в присутствии мЭнеджера. Получается, что груз изуродованный и опоздавший , я с матами получу только 11.12.23. Груз ехал к нам 17 суток вместо 5-6 и забрать "спокойно" я его не могу, теряю еще дополнительно 2 суток. Нет слов -контора во истину «Рога и Копыта». Просто изощренное издевательство над своими клиентами от Деловых линий. Негативными отзывами в адрес ДЛ кишит весь интернет. Я тоже внёс свою лепту в этот многочисленный процесс, чтоб получить хотя бы моральную компенсацию.
Краснодар терминал ДЛ ул.Покрышкина 2/12
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0***10***41. Спасибо, что поставили в известность о сложившейся ситуации. Мы прикладываем все усилия, но иногда возникают непредвиденные ситуации, которые мы всегда стремимся минимизировать. Срок перевозки и сам груз были застрахованы. По итогу рассмотрения претензии о нарушении срока была выплачена компенсация транспортных расходов без учета дополнительных услуг. Что касается претензии о повреждении груза: для дальнейшего ее рассмотрения необходимы дополнительные документы, которые были запрошены страховой компанией. Отправить их можно на эл. почту [email protected].
Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация с перевозкой вашего груза.