Name: Некомпетентные сотрудники
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Отзыв написан 20 января, 2019 год 186 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Нижний Новгород, ул. Удмуртская, 38 18 января была заказана услуга по забору, перевозке, доставке груза до адреса. При оформлении заявки невозможно отказаться от страхования груза и срока. После оформления заявки на забор, который должен был состояться 19 числа, была оформлена заявка по горячей линии на отказ от навязанной услуги. Она не пригодится нам, потому что нет документов, подтверждающих ценность груза. В итоге груз пришёл 20 числа на терминал прибытия и услуга страхования так и не была убрана, доставку оформить без неё отказались, обещали связаться. На руках накладная приема груза в руках водителя с отметкой об отказе страхования груза и срока. Вот так отлично работают сотрудники! Номер накладной 19-02441041149

Достоинства:

Быстрая доставка, умеренные цены

Недостатки:

Навязывание услуг, некомпетентность сотрудников, отказ оперативно решить ситуацию и оформить доставку

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 23 января, 2019 год

Здравствуйте, Антон!

Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.

Согласно указанной накладной:

На данный момент скидка на «Страховку» предоставлена в размере 100%.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением, ГК Деловые Линии!

Ответить

Антон 26 января, 2019 год

Груз был доставлен со страховкой, никакой скидки не было, враньё!

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3523 отзыва / 436954 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги