Добросовестная служба поддержки - Отзывы о Деловые Линии

Деловые Линии
Отзыв написан 23 мая, 2019 год 138 просмотров
Добросовестная служба поддержки
Нужно было привести спортивное оборудование (маты) со склада в Санкт-Петербурге для нашего детского сада в Нижний Новгород. На перевозку были выделены определенные средства, превышать их лимит было крайне нежелательно. Когда груз прибыл в Нижний, выяснилось, что реальная сумма доставки, которую сообщил поставщик, оказалась не намного, но выше. Оказалось, что работник магазина неправильно провел замеры груза. Замеры, проведенные на складе перевозчика, отличались в большую сторону, отсюда и выше цена. Проблему решили таким образом: отказались от курьерской доставки, которую я планировала оплатить, довезли все своими силами. Хочу отметить добросовестную службу поддержки «Деловых линий», особенно работу оператора контактного центра моей тезки Веры Бариновой. Она вникла в суть проблемы, подняла всю документацию, посоветовала, на чем можно сэкономить, чтобы не превысить бюджет.

Достоинства:
  1. Отличная работа менеджеров информационной службы, быстрая доставка
Недостатки:
  1. Не проследили, чтобы до нас дошла информация об изменении цены




Комментарии к отзыву

Добрый день, Вера!

Спасибо за отзыв и за то, что воспользовались услугами нашей компании :)

Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, ГК "Деловые Линии"


Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5
3372 отзыва / 432001 просмотр
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки

Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.6
1688 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.6
727 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
116 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5393 отзыва
Наша Почта
Наша Почта

Рейтинг: 2.2
17 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.6
3101 отзыв
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
151 отзыв
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
315 отзывов
Байкал-Сервис
Байкал-Сервис

Рейтинг: 1.9
411 отзывов