Детский мир отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1173 отзывов
Товары для детей
Хамство заведующего магазина
Хамство сотрудников чата.
Пропал сертификат из приложения
Не продлили заказ
Задержка товара
Заказ собирается частично
Детский мир отменил заказ через 3 недели
15.01.25 детский мир отменил заказ, за 2 дня до даты получения.
Сначала написали что не могут доставить, потом что произошел сбой при оформлении доставки. Предлагают сделать снова оформить заказ, но уже по новой цене, дороже на 5000 тысяч рублей. Плюс снова ожидание заказа больше 2х недель.
В службе поддержке сказали что... Читать отзыв Сделали заказ на детское кресло 25.12.24 и оплатили. Дата доставки стояла 17.01.25.
15.01.25 детский мир отменил заказ, за 2 дня до даты получения.
Сначала написали что не могут доставить, потом что произошел сбой при оформлении доставки. Предлагают сделать снова оформить заказ, но уже по новой цене, дороже на 5000 тысяч рублей. Плюс снова ожидание заказа больше 2х недель.
В службе поддержке сказали что могут максимум компенсировать до 2000 бонусами, только после выкупа заказа и предоставлении чека.
Прошло 21 день с момента оформления заказа. И отменили.
Самый отвратительный интернет магазин
Удачное обслуживание
Крик души, пишу вам отзыв о магазине Детский мир МИНИ
Ростовская область посёлок Орловский.
Девочки как сонные мухи, вечно скидывают работу свою на других, несоответствие ценников, просроченный товар, про то что у них вечно не работают промокоды и несоответствие цены это ужас 😧
Когда начинаешь настаивать и ругаться промокод резко срабатывает, но продавец делает такое одолжение покупателю,... Читать отзыв Добрый день 🌞
Крик души, пишу вам отзыв о магазине Детский мир МИНИ
Ростовская область посёлок Орловский.
Девочки как сонные мухи, вечно скидывают работу свою на других, несоответствие ценников, просроченный товар, про то что у них вечно не работают промокоды и несоответствие цены это ужас 😧
Когда начинаешь настаивать и ругаться промокод резко срабатывает, но продавец делает такое одолжение покупателю, что это ужас.
Просьба принять меры, набрать новый персонал или взбодрить этих девиц.
То что магазин открылся супер, но такое отношение ужас 😧
Не публикуют отрицательные отзывы, положили в заказ б/у товар, часть заказа украли!!
Детский мир предлагает мне соврать и написать положительный отзыв о заказе, чтобы пропустить мой отзыв!!
Жалоба на продавцов! Отзывают в использовании промокодов.
Отмена заказа раньше времени
Нам очень жаль, что вы не получили ожидаемую помощь. Мы уверены, что наша служба поддержки — это наша гордость, и мы готовы работать над улучшениями. Мы ценим ваше понимание и будем рады помочь вам — свяжитесь с нами по почте [email protected] и мы обязательно решим этот вопрос.
Отмена заказа раньше времени
Ужасная тех поддержка в чате мобильного приложения
Безответственность в доставке заказов
магазин испортился
и вот 29 числа мне срочно нужна была игрушка на подарок. позвали в гости друзья. на машине по таким пробкам я решила не рисковать, да и тащить собственного ребенка 2.5 лет, чтобы купить игрушку, плохая идея. я оплатила заказ на сайте, оформила доставку, мне доходило время после 19 часов. и выдохнула. думаю, как замечательно, что есть детский мир и доставка.... но я еще не знала, что вечером я останусь без игрушки денег.. так же, как и осталась моя подруга год назад(((((
после 19 часов я зашла на сайте и была в шоке, что мой заказ отменили. я на панике, потому что понимаю, что завтра утром мне так же с ребенком будет проблематично попасть до 10 часов в детский мир, чтобы купить игрушку на подарок... пишу в поддержку. там опять бот, который отвечает стандартными сообщениями и через раз просит уточнить номер заказа и так по кругу. я нервничаю. спустя 15 минут, мне наконец-то отвечает человек. и сообщает мне, что заказ отменен складом, ничем помочь не могут и я могу только повторно сделать заказ. пробую звонить в тех поддержку, потому что нет никакой гарантии, что все последующие заказы не буду отменены. а возврат денег по правилам банка может доходить до недели.... но и тут мне ничем не смогли помочь. настроение испорчено, проблемы не решили, когда вернуться деньги неизвестно.
скорее всего склад не справляется. или не успевают обрабатывать заказы и обновлять актуальное количество товара. но вы решите как-то этот вопрос, чтобы не подводить своих покупателей!
я счастлива только одному, что не заказала подарок на новый год для своего ребенка. иначе бы тогда мой сын остался без подарка
в моем лице Вы потеряли клиента. буду покупать в лемикидс или в яндекс маркете. там оперативно решает вопросы техподдержка. именно решает, а не говорит "простите, ничем не можем помочь- это склад".
Некомпетентность сотрудника
Прошу провести с Орловской Оксаной беседу, как нужно общаться с людьми и как искать вещи на складе!!! И лишить премии новогодней, если такая есть, чтоб в предь было неповадно себя так вести!
Обман с промокодами
Делайте тогда компенсацию.
Обман ваших сотрудников
Обращалась по электронной почте к вашим сотрудникам по поводу ошибки извинительного промокода. Обращение [#004062740]. Поступил ответ от ваших сотрудников следующего содержания: - "Добрый день, Алёна. На данный момент наши специалисты работают над проблемой. Уточните, пожалуйста, возможность начисления 200 бонусных балов. По условиям бонусной программы бонусы можно списать на любую категорию товаров до 99%. Бонусы будут начислены сразу в статусе... Читать отзыв Добрый день!
Обращалась по электронной почте к вашим сотрудникам по поводу ошибки извинительного промокода. Обращение [#004062740]. Поступил ответ от ваших сотрудников следующего содержания: - "Добрый день, Алёна. На данный момент наши специалисты работают над проблемой. Уточните, пожалуйста, возможность начисления 200 бонусных балов. По условиям бонусной программы бонусы можно списать на любую категорию товаров до 99%. Бонусы будут начислены сразу в статусе "Активные". Направьте, пожалуйста, номер вашей бонусной карты в ответном письме. Благодарим за ответ!"
На данное письмо, я ответным письмом отправила номер бонусной карты, в итоге 2 дня тишины, сотрудники на связь не выходят, бонусы до сих пор не начислили. Прошу ваших сотрудников выполнить свои обещания и вернуть на бонусную карту 200 рублей.
Собирают заказы частично, но об этом уведомляют только на кассе.
Отвратительно. Мало того что у них нет интернет магазина(а то что есть это не магазин), так ещё и це
Выдержав удар подобного рода, я всё таки решился на продолжения заказа и подтвердил покупку одного, доступного... Читать отзыв Сделал заказ в интернет магазине www.detmir.ru, на несколько позиций с самовывозом из магазина на Тимирязевской. В итоге из 8 заказанных предметов мне снизошли до позволения в разрешении получить возможность для покупки одного товара, а остальное предоставить отказались мотивируя тем, что данные товары не привезут.
Выдержав удар подобного рода, я всё таки решился на продолжения заказа и подтвердил покупку одного, доступного товара Бластер XSHOT Скинс Грифер Камуфляж 36561H стоимостью 799,2 рубля.
Когда я пришёл забирать, то мне озвучили сумму в 899.1 рубля. Что это за прикол??? Или пример открытого и беспардонного мошенничества??? Я не знаю... но у воров и мошенников я покупать не буду.
Если вы хотите почувствовать самое мерзкое отношение к себе, то милости просим в www.detmir.ru!
Не применяются промокоды в заказе.
Ужасное качество обслуживания
В итоге потратила кучу времени, хотя должно быть наоборот. Пришёл получил и пошёл.
Хотя раньше все можно было оформить на стойки информации быстро. Стало ужасное обслуживание.
Лишний раз приходить уже не хочется.
Магазин был Эдем... Читать отзыв Заказала отвар онлайн и оплатила, чтобы при получении можно было быстрее забрать. В итоге простяла на стойки инфо 15мин и после на кассе ещё 30 мин. С отплачиным товаром.
В итоге потратила кучу времени, хотя должно быть наоборот. Пришёл получил и пошёл.
Хотя раньше все можно было оформить на стойки информации быстро. Стало ужасное обслуживание.
Лишний раз приходить уже не хочется.
Магазин был Эдем кутателадзе 4
Компания не направлена на клиентов
Был сегодня в магазине Детский мир в торг центре Норд. Кассир ( девушка) находилась в хиджабе!!!
Детмир мини Зимовники
Не ведитесь на бонусную програму от этого магазина, дали 500, но потратить их нужно в течении 14 дней, а также только до 20% от чека, но в реальности за каждую покупку на сумму от 10 000 рублей мы будем списывать 1%, БРАВО РЕБЯТА!
Мало что цены у Вас на 20% дороже... Читать отзыв Спасибо за ЛЖЕ бонусы 500 рублей от сети магазинов детский мир!
Не ведитесь на бонусную програму от этого магазина, дали 500, но потратить их нужно в течении 14 дней, а также только до 20% от чека, но в реальности за каждую покупку на сумму от 10 000 рублей мы будем списывать 1%, БРАВО РЕБЯТА!
Мало что цены у Вас на 20% дороже Озон и Вайлберес, так и на бонусах кидаете!!!!
Не рекомендую посещать данную сеть магазинов, жадность фраера сгубила!!!
Ужасно рвботает
Одежда просто ужасная.
Ужасное качество и сервис
Да и чтобы не тратить свои нервы и время хотела просто постирать чехол от матраса. Но, вуаля, он оказался не съёмный, хотя в описании товара написано, что чехол съёмный.
В общем полное разочарование, не рекомендую магазин! Написала отзыв в приложении, его не публикуют.
Доставка из детского мира