Детский мир отзывы с оценкой Нормально

› ›

1.8 5

39 отзывов / 111244 просмотра

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасная работа сотрудников

Наталья 7 ноября, 2020 год

Здравствуйте, как говорится терпение лопнуло. Сотрудни магазина в г.Волжском Волгоградской обл расположенного вТРК Волгамолл просто отвратно работают. Вчера сделпла заказ на 7051р, муж забрал. Естественно откуда он знает сколько там чего!!! В итоге, привез другие соки вместо яблоко персик целая упаковка яблоко, мультифрукт 0.5 вообще не положили. Хотя по чеку пробили яблоко - персик. И так всегда, заказы не проверяю... Читать отзыв Здравствуйте, как говорится терпение лопнуло. Сотрудни магазина в г.Волжском Волгоградской обл расположенного вТРК Волгамолл просто отвратно работают. Вчера сделпла заказ на 7051р, муж забрал. Естественно откуда он знает сколько там чего!!! В итоге, привез другие соки вместо яблоко персик целая упаковка яблоко, мультифрукт 0.5 вообще не положили. Хотя по чеку пробили яблоко - персик. И так всегда, заказы не проверяю на кассе, недавно мужу вообще не дали коробку подгузников месячный запас, пришлось ехать обратно! Это вообще что! Что за халатность за наши же деньги. Соки я конечно назад не повезу, проездим дольше, но хотелось бы применить санкции с сотрудникам!

Детский мир - Ужасная работа сотрудников

Ответ представителя Детский мир 7 ноября, 2020 год

Добрый день, Наталья!
В первую очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В дальнейшем постараемся не совершать подобных ошибок.
С сотрудниками розничного магазина будет проведена беседа
и предоставленная Вами информация доведена до сведения руководства магазина. Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся,
что произошедший случай никоим образом не повлияет на
Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».

Деревенский сервис

Гость 24 октября, 2020 год

Даже столик нельзя заказать? С детьми можно приходить и ждать? Цены как в Омске,а всё равно деревня.

Достоинства:

Он есть

Недостатки:

Даже столик нельзя заказать? С детьми можно приходить и ждать? Цены как в Омске,а всё равно деревня.

Ответ представителя Детский мир 24 октября, 2020 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!

Далеко не детские цены

Руслан 23 апреля, 2020 год

В целом хороший конечно магазин.Просторный и светлый.
Широкий ассортимент.
Но вот цены достаточно высокие!
Не смотря на то,что магазин сетевой,крупный!
По идее цены должны быть значительно лояльнее.

Не всегда качество...

Максим А. 20 марта, 2020 год

Покупаем ребенку вещи ,но не все фирмы качественные. Бывает,что майки растягиваются в разные стороны. А вот штаны спортивные хорошие,покупаем со скидками

Ответ представителя Детский мир 21 марта, 2020 год

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.

Служба поддержки -тихий ужас!

Гость 12 декабря, 2019 год

Всем доброго дня!Сегодня 12.12.19г. приехал в магазин "Детский Мир" в городе Серпухове на ул.Ворошлова ТЦ "Лето" для покупки школьного рюкзака.Выбрал понравившийся рюкзачек,начал узнавать цену,т.к. цена в магазине была 3299р.,а при покупке через интернет уже 2069р.,но у меня есть еще промокод на товар,который дает ещё скидку 25% и на сайте я его могу применить,но,данного рюкзака нет по базе в нашем городе!Звоню... Читать отзыв Всем доброго дня!Сегодня 12.12.19г. приехал в магазин "Детский Мир" в городе Серпухове на ул.Ворошлова ТЦ "Лето" для покупки школьного рюкзака.Выбрал понравившийся рюкзачек,начал узнавать цену,т.к. цена в магазине была 3299р.,а при покупке через интернет уже 2069р.,но у меня есть еще промокод на товар,который дает ещё скидку 25% и на сайте я его могу применить,но,данного рюкзака нет по базе в нашем городе!Звоню в службу поддержки,минут через 10 удалось дозвониться,объясняем ситуацию и в ответ слышим,что промокод применить нельзя,т.к. товар не числится!Пытались намекнуть,что поскольку это Ваша ошибка, продайте по цене с промокодом(1556р.,если не ошибаюсь),но в ответ только товара по системе нет,промокод нельзя применить.
Ужасное отношение к клиентам!В магазине ни разу не было такого наплевательского отношения не видел,всегда сотрудники помогали и шли на встечу,а здесь служба поддержки и так отвратительно работает!
Очень печально.Надеюсь,руководство "Детского Мира" читает отзывы о магазине и предпримет меры по наведению порядка.
Всем добра!

Достоинства:

Отличный персонал,всегда поможет с выбором товара и при необходимости с возвратом.

Недостатки:

Сильно разнится ассортимент товара в магазинах.

Ответ представителя Детский мир 12 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Доставка из магазина Зоозавр

Гость 6 сентября, 2019 год

Очень нравятся цены в магазине Зоозавр и ассортимент и то что можно оформить доставку в любой магазин сети Детский мир. Но второй раз уже мне приходит письмо на электронную почту уже после окончания работы службы поддержки, что до меня пытались дозвониться но не смогли. Но это просто ложь, потому что не каких вообще звонков не поступало на мой номер целый... Читать отзыв Очень нравятся цены в магазине Зоозавр и ассортимент и то что можно оформить доставку в любой магазин сети Детский мир. Но второй раз уже мне приходит письмо на электронную почту уже после окончания работы службы поддержки, что до меня пытались дозвониться но не смогли. Но это просто ложь, потому что не каких вообще звонков не поступало на мой номер целый день. И получается, что я сама буду звонить в службу поддержки, там конечно мне помогут бесспорно. Но заказ уже придет не в назначенный день, а позже, что очень огорчает. Ведь заказ был сдел в 12 дня, и специалисты не могли мне позвонить до 22 00 и уточнить детали заказа. И ещё уже какой раз присылают смс что заказ готов к выдаче. Приходишь в магазин ищешь заказ, а он отсутствует, подходишь к сотрудникам, а они говорят что не успели собрать. Тогда зачем направлять смс о готовности??? В частности мы часто забираем заказы из Мега-Химки. И там это стало практически постоянным явлением.

Ответ представителя Детский мир 6 сентября, 2019 год

Просто ужас

Светлана 5 марта, 2019 год

Отзыв о Детский мир по адресу Муром, Кликова 7а 4.02.2019 посетили магазин "Детский мир" в г. Муроме. Всё началось с того, что мы с трудом попали туда, так как мазин находится на 3этаже тц(очень неудобно для молодых мамочек) и добраться можно на эскалаторе, лестниц нет, (попасть с коляской практически не возможно). Пройдясь по магазину за нужным нам товаром (товар был по акции) не обнаружили на него цену, пришлось бегать... Читать отзыв 4.02.2019 посетили магазин "Детский мир" в г. Муроме. Всё началось с того, что мы с трудом попали туда, так как мазин находится на 3этаже тц(очень неудобно для молодых мамочек) и добраться можно на эскалаторе, лестниц нет, (попасть с коляской практически не возможно). Пройдясь по магазину за нужным нам товаром (товар был по акции) не обнаружили на него цену, пришлось бегать искать терминал и узнать цену самостоятельно. Потом решили преобрести ребёнку игрушку и вот там нас тоже ожидала неприятность, после долгих выборов нужной нам погремушки, придя на кассу оказалось что у неё цена гараздо выше той что была на ценнике висевшей над ней,от игрушки пришлось отказаться, возврат сделали сразу ждать не пришлось.

Достоинства:

Хорошие акции, большой ассортимент

Недостатки:

Отсутствие ценников, товары с разной ценой в перемешку

Ответ представителя Детский мир 5 марта, 2019 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
С уважением,

Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"

Интернет магазин

Елена 27 сентября, 2018 год

Сегодня 27.09.2018 пришло уведомление от детского мира. Меня заинтересовали скидки до 90% на мягкие игрушки. Но оказывается НИ ОДНУ игрушку у которой скидка 90% не закажешь. Вопрос! Для чего устраиваете такие большие скидки, если нельзя заказать? Просто так??

Ответ представителя Детский мир 28 сентября, 2018 год

Добрый день, Елена!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Оформить заказ возможно при условии что в наличии в розничном магазине на складе есть более 3-х шт. Сейчас идет распродажа-ликвидация товара. Возможны остатки в минимальных количествах в розничном магазине. Уточнить наличие возможно только при личном везите.
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир" Показать 1 ответ

Ника 2 марта, 2015 год

любим детский мир за ассортимент, но персонал, действительно, порой бывает некомпетентен и невежлив.

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 39 отзывов