DNS отзывы с оценкой Ужасно

нарушают закон и права потребителя

Гость 22 марта, 2022 год

Заказали монитор 26-го февраля (после "первого" повышения цен) за 30к рублей. На данный момент монитор стал стоить 54к. Монитор должен был прийти 1-го марта. В итоге 1-го марта статус заказа изменился на "сроки уточняются". 14-го марта связались с представителем ДНС через форму на сайте. Он заверил, что "как только так сразу". Утром 21-го пришло СМС, что товар скоро будет,... Читать отзыв Заказали монитор 26-го февраля (после "первого" повышения цен) за 30к рублей. На данный момент монитор стал стоить 54к. Монитор должен был прийти 1-го марта. В итоге 1-го марта статус заказа изменился на "сроки уточняются". 14-го марта связались с представителем ДНС через форму на сайте. Он заверил, что "как только так сразу". Утром 21-го пришло СМС, что товар скоро будет, с вашим заказом всё ок, ждите. Вечером пришло СМС об отмене заказа, с указанием причины "товар не может быть доставлен" - и через пару часов, как издёвка, другое СМС о том что товар появился, заказывай за 54к!
Согласно постановлению правительства РФ от 27.09.2007 n 612
Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

При отмене заказа в одностороннем порядке, магазин отказывается выполнять условия договора. Это запрещено законом.

На их же сайте написано
3.2. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа.
Подтверждение у меня имеется, договор у меня есть.
4.3. Цена Товара/Услуги в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
Преступное хамство, прямое нарушение законодательства РФ. Очень надеюсь, что в магазине есть еще нормальные, адекватные представители, которые решат вопрос в досудебном порядке.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нарушение закона и прав потребителя

Конч*ный DNS

Факт 18 марта, 2022 год

Космические ццены.
В других магазинах на много дешевле.
Мониторят отзывы у себя на сайте через модерацию.
Ничего никому не написать о товаре никак.

Достоинства:

Много товаров и есть выбор

Недостатки:

Космические цены.

Организациям, корпоративным клиентам - не подходит.

Стас 17 марта, 2022 год

В данной компании нет такого понятия, как обслуживание юридических лиц, менеджеры вроде как есть, но они тебе никак не могут помочь, связь с ними тяжело найти, они прячутся и отпинывают. Не могу понять, как такое возможно... Мы перешли на ДНС, перевели полностью корпоративные продажи, т.к. удобно выбирать товары, быстро формируется счет, без необходимости связи с менеджером, и именно поэтому, до... Читать отзыв В данной компании нет такого понятия, как обслуживание юридических лиц, менеджеры вроде как есть, но они тебе никак не могут помочь, связь с ними тяжело найти, они прячутся и отпинывают. Не могу понять, как такое возможно... Мы перешли на ДНС, перевели полностью корпоративные продажи, т.к. удобно выбирать товары, быстро формируется счет, без необходимости связи с менеджером, и именно поэтому, до этого момента все проходит отлично. Но если есть необходимость что-то изменить, исправить - забудьте... их менеджеры, скорее всего чем-то заняты, поскольку никогда не пойдут навстречу, а попытаются от тебя просто избавится. Вообще, магазин мог получить большое количество корпоративных клиентов, за счет огромного ассортимента товаров, но такое отношение к юр. лицам меня удивляет. За 2021год мы закупились на 3,5 млн.р., неужели, мы для ДНС не представляем интереса? ДНС для физ лиц - хороший, нет проблем с поиском, сайт работает адекватно, цены хорошие.

Достоинства:

огромный ассортимент, низкие цены, удобная форма заказа

Недостатки:

не поставлена работа с юр. лицами. сайт подтормаживает, когда меняешь количество товаров

Показать 1 ответ

Магазин безстыда и совести

Гость 16 марта, 2022 год

Оформил заказ Б-07017434 от 03.03.2022 Судя по описанию это был хороший вариант для приобретения. ПК Dell Vostro 3681 SFF [3681-3272] Intel Core i3-10100, 4x3.6 ГГц, 8 ГБ DDR4, HDD 1 ТБ, SSD 256 ГБ, DVD+/-RW, Windows 10 Home Это удовольствие обошлось мне в 51999₽.

Был аналогичный вариант за 49999₽ Dell Vostro 3681 SFF [3681-9900], но в нём не был указан DVD... Читать отзыв Оформил заказ Б-07017434 от 03.03.2022 Судя по описанию это был хороший вариант для приобретения. ПК Dell Vostro 3681 SFF [3681-3272] Intel Core i3-10100, 4x3.6 ГГц, 8 ГБ DDR4, HDD 1 ТБ, SSD 256 ГБ, DVD+/-RW, Windows 10 Home Это удовольствие обошлось мне в 51999₽.

Был аналогичный вариант за 49999₽ Dell Vostro 3681 SFF [3681-9900], но в нём не был указан DVD в описании. Разница между этими двумя вариантами 2000₽.

По факту при получении в Dell Vostro 3681 SFF [3681-3272] DVD-привода не оказалось. Оставил запрос по обратной связи на сайте 08.03.22. В ответ мёртвая тишина.

Позвонил на горячую линию. Надеялся что признают ошибку - мы продали вам дороже компьютер в более дешевой комплектации. Но надежды на порядочность магазина не подтвердились.

Компенсировать разницу в стоимости отказались, выдать ПК с заявленной комплектацией отказались. Вместо всего этого магазин просто отредактировал описание товара, убрал упоминание о DVD-приводе. )))

Клиентоориентированность на высшем уровне. Стыд и позор!

Доставка товара

Вячеслав 16 марта, 2022 год

Заказали 12.03.2022 г. морозильную камеру ,товар полностью оплатили ,доставку магазин определил на 15.03.2022 , информация о доставке товара не поступила ,после звонка оператору выяснилось ,что доставка перенесена на 21.03 .2022 , ответ от оператора типа можете писать претензии и т.д. ,никто даже не счел нужным звонить или просто извинится за срыв сроков поставки товара ,вот такой Отличный магазин ,вывод... Читать отзыв Заказали 12.03.2022 г. морозильную камеру ,товар полностью оплатили ,доставку магазин определил на 15.03.2022 , информация о доставке товара не поступила ,после звонка оператору выяснилось ,что доставка перенесена на 21.03 .2022 , ответ от оператора типа можете писать претензии и т.д. ,никто даже не счел нужным звонить или просто извинится за срыв сроков поставки товара ,вот такой Отличный магазин ,вывод - после этого от этой шарашки буду держатся как можно дальше и другим советую

Показать 1 ответ

Мошенники!!

Екатерина 15 марта, 2022 год

Оплатила большой заказ 02 марта! Товар не везут! Каждый раз переносят. Думаю, что товара этого просто нет! Предлагаю всем обманутым писать заявление в прокуратуру. Пусть закрывают этот мошеннический магазин! Они собрали деньги с покупателей и все!

Достоинства:

Нет!!!!

Недостатки:

Мошенники!

Аферисты и мошенники!

Елена 14 марта, 2022 год

10 февраля этого года,была преобретена стиральная машина.Доставили через 2 дня.Сразу решила постирать и что вы думаете,машинка не закачивает воду.Наследующий день бегом в магазин.Написала заявление.Машинку забрали так же через 2 дня.И вот после этого начались самые настоящие нервотрёпки.Машинка путешествовала в тех.центр видимо самостоятельно,так как смс уведомление пришло о том что машинка поступила аж 21 февраля,и ровно 4 марта мне пришло смс... Читать отзыв 10 февраля этого года,была преобретена стиральная машина.Доставили через 2 дня.Сразу решила постирать и что вы думаете,машинка не закачивает воду.Наследующий день бегом в магазин.Написала заявление.Машинку забрали так же через 2 дня.И вот после этого начались самые настоящие нервотрёпки.Машинка путешествовала в тех.центр видимо самостоятельно,так как смс уведомление пришло о том что машинка поступила аж 21 февраля,и ровно 4 марта мне пришло смс уведомление о том,что брак подтвердился,замена разрешенна.Именно от производителя beko.Снова в магазин.4 марта зарезервировали,через 2 дня ждите придёт смс уведомление.И по сей день я без машинки.Ссылаются на загруженность в логистике,но простите по закону доставка 7 дней.Прошло 11...Ни ответа,ни привета.Обратилась к юристу составили притензию,дальнейшее действие Роспотребнадзор и суд.Это аферисты и мошенники.Просто ужаснейшее отношение к покупателям и наплевательское.Ибегайте стороной этот "магазин именуемым DNS"Это было первое и последнее приобретение,в этом гадюжнике!

Достоинства:

Профессионализм в афере.

Недостатки:

Порядочность и честность.

Привозят технику без упаковки и с повреждением

Поставщик: ООО "ДНС Ритейл", ИНН:2540167061 690068, Приморский край, г. Владивосток, Проспект 100-летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5, тел. 8-800-77-07-999. Предложение № Б-07407758 от 06.03.2022 Товарный чек № Б-07408476 от 06.03.2022 Наряд на 13 марта, 2022 год

Достоинства:

Магазин рядом с домом

Недостатки:

Отвратительная доставка

Обманывают

Гость 13 марта, 2022 год

Не связывайтесь и ничего не покупайте!!! Цены после 24 февраля подняли выше всех!!! Полностью оплаченный заказ (без 100% оплаты заказ не оформляют,) холодильник три раза перенесли доставку, сегодня наконец привезли заказ, но лучше бы не привозили вообще. АБСОЛЮТНО МЯТЫЕ ДВЕРЦА ХОЛОДИЛЬНИКА СПЕРЕДИ, СБОКУ СИЛЬНО ПОЦАРАПАН, а так же не известно как будет работать, судя по тому как его таскала... Читать отзыв Не связывайтесь и ничего не покупайте!!! Цены после 24 февраля подняли выше всех!!! Полностью оплаченный заказ (без 100% оплаты заказ не оформляют,) холодильник три раза перенесли доставку, сегодня наконец привезли заказ, но лучше бы не привозили вообще. АБСОЛЮТНО МЯТЫЕ ДВЕРЦА ХОЛОДИЛЬНИКА СПЕРЕДИ, СБОКУ СИЛЬНО ПОЦАРАПАН, а так же не известно как будет работать, судя по тому как его таскала служба доставки, мы не первые кому его привезли и от него отказались.

Нечистоплотность даже в мелочах

Julia 13 марта, 2022 год

Много лет делаю покупки в самых разных интернет-магазинах и всегда была довольна покупками, сервисом и доставкой. Сегодня обратилась в DNS (впервые и в последний раз). Заказала в подарок электрошашлычницу. Оформила, оплатила в полном объеме товар и срочную доставку. В результате получила электрошашлычницу без шампуров. По сравнению с историями предыдущих комментаторов - мелочь:не стиральная машинка с вмятиной и не оставшаяся... Читать отзыв Много лет делаю покупки в самых разных интернет-магазинах и всегда была довольна покупками, сервисом и доставкой. Сегодня обратилась в DNS (впервые и в последний раз). Заказала в подарок электрошашлычницу. Оформила, оплатила в полном объеме товар и срочную доставку. В результате получила электрошашлычницу без шампуров. По сравнению с историями предыдущих комментаторов - мелочь:не стиральная машинка с вмятиной и не оставшаяся без телевизора 80-летняя мама (прочитала ниже), но, если кто-то соберется здесь покупать аналогичный товар (электрошашлычницу), знайте, что вас может ожидать, ребята. Шампуры вам не довезут, дозваниваться вы будете то до одного оператора, то до другого, снова и снова объяснять им, в чем проблема, вас будут связывать с магазином, откуда доставили товар, а в магазине будут бросать трубку. Такое отношение к покупателям вижу впервые.

Мошенники, не связывайтесь с ними!

Гость 12 марта, 2022 год

Мошенники! Не рекомендую данные магазины. Деньги взяли, товара нет. До службы доставки дозвониться не возможно! Разговаривать никто не хочет. Держитесь от них подальше, если не 0отите потерять деньги, время и нервы!!!

Лохатрон, товара нет!!

Елена 12 марта, 2022 год

Оформила заказ на сайте на газовую плиту Gorenje G5112WF, заказ #Е-10447702 от 09.03.22г. с доставкой в магазин на Новоясеневском проспекте, 11. Доставка была до 12 марта 14:40. Время 16:00 ни смс, ни звонка от магазина. Сама еле дозвонилась, минут 20 на телефоне, все менеджеры заняты. В итоге плита есть только в г. Воскресенск и без одной конфорки, спрашивают меня брать... Читать отзыв Оформила заказ на сайте на газовую плиту Gorenje G5112WF, заказ #Е-10447702 от 09.03.22г. с доставкой в магазин на Новоясеневском проспекте, 11. Доставка была до 12 марта 14:40. Время 16:00 ни смс, ни звонка от магазина. Сама еле дозвонилась, минут 20 на телефоне, все менеджеры заняты. В итоге плита есть только в г. Воскресенск и без одной конфорки, спрашивают меня брать буду!? Одурели совсем. На сайте 12 марта эта плита есть с предоплатой и с доставкой. Продают воздух, собирая с людей деньги, а товара нет у них!!! Лохатрон!!! Будьте осторожны!!!

Байкот такому магазину!!!

Алла 10 марта, 2022 год

В связи с политическими событиями в стране директор ДНС решил хорошо нажиться на постоянных покупателях. Магазин Перестал доставлять оплаченный товар, отменяет в одностороннем порядке покупку и "предлагает" купить товар снова, только теперь по завышенной цене! Спекуляция и нарушение законов в чистом виде. Предлагаю покупателям байкотировать этот гнилой магазин! а директору желаю полностью обанкротиться.

Мошенники!

Гость 8 марта, 2022 год

Заказ товара только с полной предоплатой. Доставку товаров не осуществляют. Ответы на претензии не пишут.

Мошенники!!!

Гость 7 марта, 2022 год

На сайте DNS заказывала телефон для мужа, деньги списали, чек и номер заказа не прислали и вообще сделали так что я якобы ничего не оплачивала. Оплачивала онлайн, транзакция по карте есть, пытаюсь вернуть деньги.

Была бы такая возможность поставила все - 100 звезд!

Достоинства:

нет

Ужасный магазин не советую.

Диана 6 марта, 2022 год

Мне не доставили оплаченный заказ! Оператор тупой как пробка, помочь ничем не смог. Осталась без денег и без товара.

Отменили заказ

Гость 3 марта, 2022 год

Сделала заказ 28 февраля, сегодня 3 марта должна быть доставка. Ни звонка и смс. Зашла в личный кабинет, а его вообще отменили. Я бы лучше в другом месте заказала, а сейчас цены подняли везде в 2 раза. БЕЗОБРАЗИЕ.

Покупка Смартфона в магазине DNS

Татьяна 26 февраля, 2022 год

Заказали 22.02.2022г Смартфон Techno Spark 8 оплатили заказ через сайт. Через день мне позвонили с горячей линии DNS и сообщили, что у телефона отсутствует стандартная упаковка. И предложили перезаказать через 2-3дня обещали доставить. Но о доставке Смартфона мне не сообщили ничего. Мне пришлось самой звонить на горячую линию и узнавать точную дату доставки. Но на горячей линии снова кормят... Читать отзыв Заказали 22.02.2022г Смартфон Techno Spark 8 оплатили заказ через сайт. Через день мне позвонили с горячей линии DNS и сообщили, что у телефона отсутствует стандартная упаковка. И предложили перезаказать через 2-3дня обещали доставить. Но о доставке Смартфона мне не сообщили ничего. Мне пришлось самой звонить на горячую линию и узнавать точную дату доставки. Но на горячей линии снова кормят завтраками. А точной даты доставки все нет. Как и заказа. В итоге на данный магазин составляю претензию. И возвращаю деньги. Не рекомендую никому данный магазин.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не доставляют товар. Не извещают покупателя о браке, не возможно дозвониться на горячую линию, отвратительное отношение к клиентам, плохо работает служба доставки и логистики.

Полный развод

Гость 26 февраля, 2022 год

Интернет магазин ДНС. Оплатил 14.02 посудомоечную машину. Через несколько дней начали приходить СМС о том что пытались связаться, но на самом деле никто не связывался. начал дозваниваться через колл-центр - длительное прослушивание номеров в очереди, переключение на интернет магазин в котором похоже телефонные аппараты еще дисковые - треск и шипение, невозможно ничего разобрать. В итоге за меня решили что я... Читать отзыв Интернет магазин ДНС. Оплатил 14.02 посудомоечную машину. Через несколько дней начали приходить СМС о том что пытались связаться, но на самом деле никто не связывался. начал дозваниваться через колл-центр - длительное прослушивание номеров в очереди, переключение на интернет магазин в котором похоже телефонные аппараты еще дисковые - треск и шипение, невозможно ничего разобрать. В итоге за меня решили что я отменяю заказ, даже не поставив меня в известность. Что примечательно, на следующий день оператор сообщила что заказ можно получить, он доставлен. Но по факту с пункте выдачи ничего не было, ни кто даже не собирался ничего доставлять. Теперь жду возврата средств.
Никому не советую пользоваться услугами ДНС - есть масса приличных и ответственных площадок.

ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ДНС

Spec 26 февраля, 2022 год

КОРОЧЕ НАРОД ПРОСТО ЗАБЕЙТЕ НА ЭТОТ МАГАЗИН ШЕРПОТРЕПА,НЕ ХОДИТЕ ПАРУ МЕСЯЦЕВ И ПИСДЕСЬ ЭТОМУ ОЛЕНЮ ДИРЕКТОРУ ДНС.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ,НАРОД ШЕЛ ТУДА ПОКУПАТЬ ТОВАР ТОЛЬКО ИЗ ЗА ЦЕН,ТЕПЕРЬ ЖЕ ПУСТЬ ОН ИДЕТ НА..Х..УЙ

Отменяют заказы по любому поводу

Dave 25 февраля, 2022 год

Заказывал планшет, довольно старой модели, еще 19-го года. Их почти нигде уже нет, явно складской товар. Заказ оформили, все нормально, а на следующий день прислали уведомление об отмене. Тупо задрали цены под шумок и решили кинуть. Судя по всему, это нормальная практика в этой шараге.

обман с заказом

Гость 25 февраля, 2022 год

в ночь 24.02.2022 заказал Видеокарту Palit GeForce RTX 3090 GameRock по цене 249990,00 заказ ушел в обработку и на подтверждение , а тут в связи обвалом рубля , а тут у них резко начались технические работы ( по завышению цен ) как оператор сказал ждите ... Читать отзыв в ночь 24.02.2022 заказал Видеокарту Palit GeForce RTX 3090 GameRock по цене 249990,00 заказ ушел в обработку и на подтверждение , а тут в связи обвалом рубля , а тут у них резко начались технические работы ( по завышению цен ) как оператор сказал ждите когда заработает сайт, а по заказу так и не ответил нет данных , а 25.02 пришло уведомление заказа аж на 324990,00 тыс , это просто нет слов одни эмоции, главное поменяли номер заказа подчистили историю , в личном кабине что заказа моего и не было.

Жополизы америки

Гость 25 февраля, 2022 год

Дерьмокомпания, которая работает против людей в стране, которая её кормит. Ничтожная политика компании.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отлично играют под санкции американцев. Им не место в нашей странА еще неплохо берут за

Жулики и крохоборы

Гость 25 февраля, 2022 год

Взвинтить цены на 30% как в прошлый раз?
В 2014 вы задрали цены первые. Остальные подхватили.
В этот раз не подхватили.
Когда все уляжется, люди вам этого не забудут.
Я у вас покупать больше не буду никогда, даже в крайнем случае.

Недостатки:

Жулики

Наживаются на политической ситуации.

Вит 25 февраля, 2022 год

Вот вы ***** на 30% поднять ценник , просто на ровном месте. И так не простая ситуация, и вам надо на этом наживиться. Куда антимонопольная служба смотрит? Прикрыть вас к чертям.

подняли цены

Я 25 февраля, 2022 год

на фоне скачка доллара, пытается заработать на своих гражданах.Вот они истинные патриоты.!? минус вам

Продают мусор

Гость 22 февраля, 2022 год

Торгуют мусором и ещё препятствует возврату плохого товара.
Особенно выделяется ст. продавец Нестеренко. Он даже на мат переходит. Остальные тоже под стать.
Н.Новгород. бурнаковская 77а

Очень все плохо

Гость 17 февраля, 2022 год

Видеокарта GIGABYTE GeForce RTX 3060, пришло уведомление, сегодня появилась. Я сразу оформил заказ, получение на завтра. Через 10 минут приходит уведомление, товар недоступен.🤣 Это серьёзная организация?🤣🤣 Шарага, где менеджеры сами могут решить кому отдать , а кому не дать. Что за отношение. Руководство в курсе или им пох..... Так я им отписал. Ответа не получил. А дозвониться до конкретного склада... Читать отзыв Видеокарта GIGABYTE GeForce RTX 3060, пришло уведомление, сегодня появилась. Я сразу оформил заказ, получение на завтра. Через 10 минут приходит уведомление, товар недоступен.🤣 Это серьёзная организация?🤣🤣 Шарага, где менеджеры сами могут решить кому отдать , а кому не дать. Что за отношение. Руководство в курсе или им пох..... Так я им отписал. Ответа не получил. А дозвониться до конкретного склада или магазина невозможно, так как на горячей линии они вроде соединяют, но трубку никто не берет. Сервис полное Г...о.

Качество услуг на нуле

Юлия 16 февраля, 2022 год

Покупала совсем недавно дорогой игровой монитор.
27 дюймов, IPS матрица, 240гц частота обновления экрана, отклик 1мс. Стоимостью больше 80 тыс. рублей. Не один месяц копила. Очень не хотелось получить брак или монитор с битыми пикселями. Самим проверить не дают на месте нормально, заказала проверку платную на пиксели.
В итоге сказали все отлично. Как привезли домой, так увидела два битых пикселей и засветы... Читать отзыв Покупала совсем недавно дорогой игровой монитор.
27 дюймов, IPS матрица, 240гц частота обновления экрана, отклик 1мс. Стоимостью больше 80 тыс. рублей. Не один месяц копила. Очень не хотелось получить брак или монитор с битыми пикселями. Самим проверить не дают на месте нормально, заказала проверку платную на пиксели.
В итоге сказали все отлично. Как привезли домой, так увидела два битых пикселей и засветы на черном фоне. Ужас! Отдала деньги, а толку ноль. Поддержка компании монитора говорит, что возврат только от трех битых пикселей. Нормально я так накопила и еще проверку заказала, теперь с кривым монитором сижу и не вернуть по гарантии.

Показать 1 ответ

Офигел +++++

Владимир 15 февраля, 2022 год

Полгода назад ( в июле 2021 года.) купил ноутбук MSI за 130 000 руб. В DNS города Ессентуки по ул. ДОЛИНА РОЗ 29. Начал шуметь вентилятор... посмотрел с обратной стороны - шурупы поцарапаны и ..... ппц одного шурупа вообще нет! Ни у кого доступа к нему не было, и я не мастер крутить шурупы! Понимаю, что обращаться и что-то доказывать... Читать отзыв Полгода назад ( в июле 2021 года.) купил ноутбук MSI за 130 000 руб. В DNS города Ессентуки по ул. ДОЛИНА РОЗ 29. Начал шуметь вентилятор... посмотрел с обратной стороны - шурупы поцарапаны и ..... ппц одного шурупа вообще нет! Ни у кого доступа к нему не было, и я не мастер крутить шурупы! Понимаю, что обращаться и что-то доказывать поздно!!! Но, даже для России - это уже совсем офигели!!!! Т.е. учимся , что везде могут обмануть!!!! Просто абзац!!! Теперь, даже, не хочу пытаться проверить всё ли там внутри на месте! Ещё говорили, что именно такого ноутбука не было - ждал несколько дней!!!! Обалдеть!!!