Дом.ру интернет провайдер отзывы с оценкой Ужасно

Ужас а не компания!

Гость 24 апреля, 2022 год

Опять сталкиваюсь с одними и теми же проблемами! Вечер, виснет интернет, дозвониться до операторов невозможно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 25 апреля, 2022 год

Приветствуем! Нам жаль, что вам не удалось связаться с оператором( Обычно время ожидания увеличивается, когда наблюдается высокая обращаемость
Вместе с тем, с нами можно связаться в лс vk.me/domru, в чате на сайте dom.ru, в приложении Мой Дом.ру
Если ваша проблема актуальна, мы готовы вам помочь, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

Говно оче5ь большое говноо

Данила 23 апреля, 2022 год

Это очень плохой интэрнэт нихера не грузит провайдарые наёбывают на деньги фильмы покупаются сами о дом ру это ГОВНО

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 24 апреля, 2022 год

Данила, очень печально, что у вас сложилось такое мнение 🥺 Вы можете написать нам в лс vk.com/domru с указанием договора. Мы проверим по вопросу с покупками фильмов и ситуацию по линии 👌🏻

Худший провайдер на свете

Гость 21 апреля, 2022 год

Худший провайдер, с которым приходилось иметь дело. Хуже, чем Ростелеком (если вы понимаете, о чем я). Ужасный, отвратительный поставщик услуг. 2 недели назад подключили услугу ТВ. Проблемы происходят каждый день. Трансляции обрываются, тормозят, фильмы «проскакивают» во время просмотра. Просто издевательство. Пишу в поддержку, на что получаю огромные инструкции, на которые трачу свое свободное время. Некоторое время работает нормально – потом... Читать отзыв Худший провайдер, с которым приходилось иметь дело. Хуже, чем Ростелеком (если вы понимаете, о чем я). Ужасный, отвратительный поставщик услуг. 2 недели назад подключили услугу ТВ. Проблемы происходят каждый день. Трансляции обрываются, тормозят, фильмы «проскакивают» во время просмотра. Просто издевательство. Пишу в поддержку, на что получаю огромные инструкции, на которые трачу свое свободное время. Некоторое время работает нормально – потом снова проблемы. Вызываем мастеров. Приезжают, с умным видом чистят кэш приставки и уезжают. Все. Скооперировались с соседями, готовим коллективный иск в суд. Присоединяйтесь. Моя почта: [email protected].

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 22 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Хотим помочь разобраться со всеми неполадками. Напишите нам на почту: [email protected] номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва, проверим информацию и поможем устранить сложность.

Очень плохо

Гость 21 апреля, 2022 год

Ужасно! Постоянно виснет, ТВ не возможно смотреть. Не было ни дня, чтобы всё работало без сбоев. Думали подключим ТВ, спокойно будем наслаждаться просмотром. Интернет тоже выбивает. Очень и очень плохо.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 22 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении.Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: [email protected]

Гнусная конторка

Гость 21 апреля, 2022 год

Меняют условия договора, как им заблагорассудится. Поднимают цены, снижают скорость, и ставят перед фактом. На запрос копии договора, пошли отмазы, затем отказ, в итоге стало ясно, что у них его нет, есть новый, ими выдуманный, нами не подписанный. Ни один из конкурентов не поднял цены в марте кроме этих бандитов

Достоинства:

Их не было и нет

Недостатки:

Навязывают услуги, меняют условия договора. Старое оборудование, не способное обеспечить скорость и стабильность. Тупые консультанты. Ложь предоставляемой информации. Сменяют дрг друга, называя себя то "старшими специалистами". Не решили ни одного вопроса за целый месяц!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 23 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Очень печально, что у вас сформировалось такое мнение о нас. Хотели бы постараться изменить ваше впечатление в лучшую сторону и подробнее разобраться в возникшей ситуации. По поводу повышения, понимаем, это всегда неприятно, тем не менее мы вынуждены были изменить стоимость для того, чтобы продолжать оказывать качественные услуги. Скорость по тарифу без вашего согласия не меняем и искусственно не понижаем, поэтому просим написать нам в личные сообщения: vk.me/domru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва, чтобы мы помогли урегулировать все вопросы.

Плохая компания

Гость 18 апреля, 2022 год

Интернет ужасный. Не соответствует заявленному 100мбит. Не грузит, виснет. Тв приложение не удобное. На вопрос по поводу интернета сказали поменять роутер. Купили у них роутер, такая же фигня. Поменяли по гарантии, тоже самое. Видимо надо менять провайдера. А домру пожелаю набрать специалистов и поработать над собой.

По возможности не связывайтесь с этой компанией

Dedal 18 апреля, 2022 год

Постоянные провалы в трафике: 15 минут работает, 20 минут стоит без движения. Низкий уровень профессионализма персонала, такое ощущение, что разговариваешь с ними на китайском. Недавно отсутствовал интернет 8 дней, оказалось, что перерасчёт могут сделать максимум только 20 процентов от тарифа ( а не за каждый день - а это почти треть месяца). Отстой полнейший!!!

странная политика ценообразования

Сергей 18 апреля, 2022 год

После событий 24 февраля часть каналов не работает, уже более месяца висит заглушка, что в ближайшее время здесь появиться новый канал. Но при этом они не забыли поднять цену на своих тарифах.

Отвратительный оператор

Кирилл 17 апреля, 2022 год

Проблемы с ТВ каждый день. Постоянные обрывы, смотреть невозможно. Вызывает мастера каждый день, но толку 0. Появляются новые проблемы.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 18 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Кирилл. Мы понимаем, что ситуация довольно странная, как и то, что сложности появляются постоянно и они несут разный характер. Однако, мы всегда готовы оказать помощь и поддержку со своей стороны. Если сложности актуальны на текущий момент, то напишите нам об этом в лс: vk.me/domru, с приложением фото\скриншота на отзыв. Мы проверим, есть ли у сложностей что-то общее, найдем корень проблемы и поможем с устранением :)

Интересно, тут можно писать матом?

BELUS 15 апреля, 2022 год

Интернет полная Х * Е Т А
Страницы грузятся по сто лет, иногда вообще вылетает ошибка что сервер не доступен, нет слов, параша, я жалею что в моей квартире вообще был заведен ваш смердящий, ублюдский провод. Я желаю искренне вашим специалистам и инженерам повеситься прямо у сервера вашего замечательного провайдера!

Достоинства:

Можно получить псих. расстройство пользуясь этим интернетом и потом получать пенсию по инвалидности

Недостатки:

Псих. расстройство не лечится

Показать 2 ответа

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 16 апреля, 2022 год

Мы огорчены, что сложности с услугами привели вас к данному отзыву(
Однако, всегда готовы помочь, напишите нам в лс собщества, прикрепив номер договора vk.me/domru
Проведем диагностику, выясним причину снижения скорости и постараемся помочь :)

Худший интернет в моей жизни

Дмитрий 12 апреля, 2022 год

Подключил это г***** в Курске. Вместо 80-100 выдает 15-40 мб. Постоянные просадки. Минут 5 40мб потом падает до 10 и меньше. Операторы ничего не понимают, грешат на мой вайфай модуль хотя, этот же модуль в Москве и других местах, даже в том же Курске в гостиннице подключал и было все ок. Нормально работало. А тут вдруг модуль виноват, что так... Читать отзыв Подключил это г***** в Курске. Вместо 80-100 выдает 15-40 мб. Постоянные просадки. Минут 5 40мб потом падает до 10 и меньше. Операторы ничего не понимают, грешат на мой вайфай модуль хотя, этот же модуль в Москве и других местах, даже в том же Курске в гостиннице подключал и было все ок. Нормально работало. А тут вдруг модуль виноват, что так скачет интернет. Цены космос, но качество полный трешь. Провел потому, что МТС какого то не подключен к этому дому. Договор 460008456418 . Знайте ДОМ.ру это полное ДНО.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цена, скорость не соответствует даже близко, решить проблему не могут....

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 12 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Дмитрий [:hi:] На скорость влияет несколько факторов: включенные vpn, игровые и рабочие программы, активные загрузки, состояние линии и работа раздающих и принимающих устройств. Видим, что у вас была назначен заявка на вызов Технического специалиста, но она была отменена т.к вы купили и подключили напрямую новый кабель и сложность, с ваших слов, пропала. Если ситуация со скоростью повториться, то свяжитесь с нами повторно так же в Telegram или в официальной группе вк: vk.me/domru [:vawe:] Показать 1 ответ

отвратительная контора

ostin 12 апреля, 2022 год

Видимо самая большая плата среди других провайдеров.
Заявленная скорость интернета не поддерживается. В вечернее время скорость вообще отвратительная.
Несколько раз сталкивался с ситуацией, когда впаривали дополнительные платные бестолковые пакеты ТВ, оператор утверждал, что это я их подключил. Причем отключить пакеты не представлялось возможным

Показать 2 ответа

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 12 апреля, 2022 год

Здравствуйте, автор [:hi:] Итоговая цена на тариф зависит не только от выбранных услуг, но и от активных акций по договору. При этом мы всегда готовы предоставить различные варианты для экономии. Так же на скорость влияет множество факторов: технические особенности используемого оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Напишите нам в лс группы: vk.me/domru. Проверим историю начислений и поможем решить ситуацию с пакетами каналов.

Ужасная компания

Гость 10 апреля, 2022 год

Не советую этого провайдера. Повышают абонентскую плату не предупредив заранее. И шнут такой ценник за некачественный интернет.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 11 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции 😞 В то же время повышение стоимости связанно с общей ситуацией на рынке. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Тарифы могут быть изменены в одностороннем порядке, о чём все оповещаются не менее чем за 10 дней, на сайте dom.ru. Показать 1 ответ

Скинули разговор

Гость 10 апреля, 2022 год

Шумели в микрофон, сказали, что меня не слышно и моментально сбросили, хотя меня было слышно прекрасно

Показать 1 ответ

Ужасный провайдер

Любовь 10 апреля, 2022 год

Невозможно дозвониться до оператора! За 1055 в месяц я имею ужасный интернет, при котором не могу посмотреть даже сериал ночью, про день я вообще молчу!
Подключила в декабре, сейчас апрель, разочарована полностью!
До этого пользовалась эво и никаких проблем, но переехала и столкнулась вот с этим....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цена
Плохое качество связи
Ужасные работники и консультанты

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 10 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Любовь. Мы подозреваем, что коллеги могли ответить по звонку не так оперативно из-за повышенного количества обращений. Простите, что не смогли сразу и оперативно помочь. Однако, это не значит, что не хотим или не будем оказывать помощь. Напишите подробности вашей ситуации нам в лс: vk.me/domru, а мы проверим и поможем восстановить качество работы услуг. Также, проверим корректность диалога со специалистами и их работу :)

Мошенники и воры

Гость 9 апреля, 2022 год

Воры. Крадут со счета деньги, выдумывая причины (бонусы, штрафы, "сложившаяся обстановка на луне" и пр.) Условия договора, меняются, как и вздумается. Пора бы эту контурку саму оштрафовать и осудить за мошенничество.Отправляйте туда налоговую и др. проверки, они по хорошему, ничего не понимают. Скорость также скачет и падает порой до постоянной подгрузки. Блокируют сайты, жизненно необходимые.

Недостатки:

Качество связи, отношение, обман и воровство

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 9 апреля, 2022 год

Приветствуем! Средства, которые находятся у вас на договоре могут идти только на оплату основных услуг, подписок, рассрочку или аренду оборудования, обещанного платежа
С историей баланса вы можете ознакомиться в личном кабинете, у нас нет скрытых списаний и штрафов
Также можем предложить вам написать нам в личку vk.me/domru , чтобы мы проверили начисления и проконсультировали вас по ним подробно, а также провели диагностику интернет-соединения

вымогают деньги

Марина 8 апреля, 2022 год

Муж подключил услуги дом.ру, при смене провайдера они "начислили оплату в долг", когда их уведомили о прекращении пользования их услугами(пока пользовались их услугами отключали ровно в полночь) Оборудование не забирают, но каждый месяц требуют деньги за месяц, оформленный в долг, и за оборудование, которое не забирают. Муж пытался говорить с ними по телефону, там говорящие головы, теперь шлют требования мне,я... Читать отзыв Муж подключил услуги дом.ру, при смене провайдера они "начислили оплату в долг", когда их уведомили о прекращении пользования их услугами(пока пользовались их услугами отключали ровно в полночь) Оборудование не забирают, но каждый месяц требуют деньги за месяц, оформленный в долг, и за оборудование, которое не забирают. Муж пытался говорить с ними по телефону, там говорящие головы, теперь шлют требования мне,я вообще в договоре не фигурировала.

Лжецы, не советую

Гость 5 апреля, 2022 год

Обещали 1 месяц бесплатно, оплатила вперед, случайно зашла в сбер, смотрю , а там оплатите, хотя месяц должен быть бесплатным. Подключалась только на этих уговорах, в результате обман, сказали на этот тариф не распространяется, хотя уточняла, прежде чем соглашаться. Отвратительное отношение

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 7 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации :( Но уверяем вас, подобные случаи не являются нормой. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам в личку: vk.me/domru. Обязательно решим :)

Повышение оплаты со ссылкой на санкции

Гость 4 апреля, 2022 год

Добрый вечер. Сегодня пропал интернет. Общаясь с Сергеем, 81019, узнал, что тариф повышен в связи с санкциями. Пытался уточнить с какими санкциями он "завис". Повторно созвонился с Анастасией, 76792, она сказала, что о повышении решила её компания в связи с повышенными издержками, но почему такая сумма она объяснять отказалась. Также Анастасия сказала, что компания официально и заблаговременно уведомлять не обязана,... Читать отзыв Добрый вечер. Сегодня пропал интернет. Общаясь с Сергеем, 81019, узнал, что тариф повышен в связи с санкциями. Пытался уточнить с какими санкциями он "завис". Повторно созвонился с Анастасией, 76792, она сказала, что о повышении решила её компания в связи с повышенными издержками, но почему такая сумма она объяснять отказалась. Также Анастасия сказала, что компания официально и заблаговременно уведомлять не обязана, т.к. они выкладывают всю информацию на своем сайте. На вопрос как часто я должен заглядывать на данные сайты, она сказала, что это мои проблемы и бросила трубку.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не стабильный интернет, одностороннее изменение

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 6 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Изменение оплаты действительно связано с ростом цен на телекоммуникационное оборудование, поэтому, мы были вынуждены пойти на этот шаг :(
Мы оповещали клиентом всеми доступными способами, смс в том числе. Но не всегда смс может прийти. Однако, помимо этого мы дополнительно и заранее разметили информацию на нашем официальном сайте, в личном кабинете и в мобильном приложении.
Предлагаем сверить актуальность номера телефона для отправки смс, для этого напишите нам в лс: vk.me/domru

Мошенники и лжецы

Егор 4 апреля, 2022 год

Это беспредельщики. Лживая и гнусная конторка, меняет условия договора, как ей заблагорассудится. Снижают скорость, повышают тарифы, навязывают всякую чушь. Договор с ними, не имееет юридической силы, так что можете им вообще не платить. Плюсов у них уже нет. Старое оборудование, которое еле дышит. Вместо того чтобы снижать цены, они еще больше накручивают. Качество услуг отвратительное. Вместо поддержки, боты, дублирующие... Читать отзыв

Это беспредельщики. Лживая и гнусная конторка, меняет условия договора, как ей заблагорассудится. Снижают скорость, повышают тарифы, навязывают всякую чушь. Договор с ними, не имееет юридической силы, так что можете им вообще не платить. Плюсов у них уже нет. Старое оборудование, которое еле дышит. Вместо того чтобы снижать цены, они еще больше накручивают. Качество услуг отвратительное. Вместо поддержки, боты, дублирующие свою бессмысленную болтовню.

Ужасная компании.

Гость 4 апреля, 2022 год

Зачем содержать службу поддержки если она не работает. Ни хотят выслушать проблему, грубят, сбрасывают звонки. Три дня так и не решили мой вопрос, За то как хотел оставить жалобу на сотрудника в ответ мы вам перезвоним и бросили трубку. Не советую эту компанию. Не уважают своих клиентов только навязывают свои услуги. Плюсов нет вообще.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 6 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Мы всегда стремимся поддерживать высокий уровень сервиса. Возможно, наши коллеги не смогли до вас дозвониться, либо связь оборвалась по техническим причинам. Такого не должно было произойти, и мы приносим за это извинения :(
Напишите подробности вашей ситуации и номер договора нам в лс: vk.me/domru, а мы поможем подробнее разобраться и все исправить :)

Плохо, выкачивают деньги

Алена 3 апреля, 2022 год

Отвратительно, без конца подключения каких-то платных каналов, когда звонишь, говорят, ой, это вы сами наверное, случайно нажали. Серьёзно? Расторгли договор

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 5 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Алёна!
Нам жаль, что мы произвели на вас такое плохое впечатление :( К сожалению, если мы видим, что контент был приобретён через приставку, нам, увы, ничего не остаётся, как предположить, что вы приобрели его случайно, если вы утверждаете, что об этой покупке не знаете.
В таких случаях компания старается проинструктировать по установке на оборудовании пин-кода, чтобы избежать незапланированных трат.
Мы надеемся, что этот случай не поставит окончательную точку в наших отношениях и у нас ещё будет возможность изменить ваше мнение о нас

Аферисты не подключайте

Простой пользователь 30 марта, 2022 год

Подключили интернет по акции на пол года попользовались, на 6-ой месяц прекратили пользоваться подключили более стабильный интернет у другого провайдера, после начались постоянные звонкивидетели мы должны компании 1000 рублей за интернет за 7 месяц за который мы не пользовались, типо у них кредитная оплата!!! Чеееее????? Вы что там обалдели чтоли скажите зачем обманываете пользователей навязывая свои акции и в итоге... Читать отзыв Подключили интернет по акции на пол года попользовались, на 6-ой месяц прекратили пользоваться подключили более стабильный интернет у другого провайдера, после начались постоянные звонкивидетели мы должны компании 1000 рублей за интернет за 7 месяц за который мы не пользовались, типо у них кредитная оплата!!! Чеееее????? Вы что там обалдели чтоли скажите зачем обманываете пользователей навязывая свои акции и в итоге подписывая кредитные договоры Вы что финансовая органищация или совсем берегов не видите!!! Однозначно напишу на сайте МВД заявление о данном случае и всем кто попал в данную ситуацию рекомендую сделать так же!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

АФЕРИСТЫ

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 31 марта, 2022 год

Приветствуем!
Прекращение пользования услугами и окончание периода акции - не является расторжением договора. Расторгнуть его можно только при личном обращении
Порядок и форма оплаты фиксируется в договоре и так же о них консультирует менеджер при оформлении договора.
Если у вас остались вопросы, то вы всегда можете написать нам в личные сообщения в группе ВК vk.com/domru , где мы с радостью вас проконсультируем

Хуже даже мобильного интернета

Занин С. А. 29 марта, 2022 год

Интернет провайдер ужасный, интернет не стабилен, часто отключается, пользуюсь чуть меньше года за это время перенастраивали раз 25 ни кому не рекомендую подключать его любой другой провайдер будет в разы лучше.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не стабилен, дорогой, часто отключают, в тех потдержка только и знают что давайте перенастроим и все

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 30 марта, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации :( Но уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании и мы активно работаем над исключением таких ситуаций, для предоставления еще более качественного сервиса. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам в личку: vk.me/domru. Обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону :)

Ужас а не компания!

[email protected] 26 марта, 2022 год

Заплатила сверх, обычной платы, с уверенностью что всё оплачено, в итоге мне сообщают что нужно ещё в районе 500,а заплатила 12 марта 1250.На вопросы не отвечают операторы. Ужас...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет постоянно работает со сбоя и, поднимают плату не предупредив!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 29 марта, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите нам в личку: vk.me/domru - проведем разборы и примем меры.

Провайдер-аферист

Олег 25 марта, 2022 год

Ужасный оператор. Мало того постоянные проблемы с качеством предоставляемых услуг, так ещё и подключают платные услуги периодически. При этом по горячей линии оператор утверждает, что услуга подключена мною через приложение. Очень неприятно!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания- аферист!!!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 29 марта, 2022 год

Здравствуйте, Олег! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации :( Но у нас доступа к покупкам с приставки нет. Так же, мы никогда и ничего без вашего согласия не подключим. Напишите нам в личку:vk.me/domru номер вашего договора - будем разбираться. Рекомендуем на приставке установить родительский контроль, чтобы в будущем избежать таких ситуаций.

Ужасный интернет , больше нечего сказать

HateDom.ru 23 марта, 2022 год

У знакомого интернет провайдер от Ростелекома идёт отлично без задержек, мой от Дом ру идёт с жескими проблемами и задержками это ужас

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 25 марта, 2022 год

Здравствуйте, автор! Понимаем, как важно иметь стабильные услуги и не переживать о задержках. Будем рады помочь вам в решении этих моментов [:smile:] Для этого напишите нам в номер договора или полный адрес в лс: vk.me/domru. Обязательно поможем [:cool:]

Нервотрепы и не более

Гость 15 марта, 2022 год

Половину персонала в этой организации надо незадумываясь выгонять с работы, 3 недели ждал пока они подключат к интернету, каждый день одни отговорки по телефону. Ну так и не дождался, позвонил другому провайдеру через два часа интернет был в квартире и цена в 2 раза дешевле...

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 16 марта, 2022 год

Здравствуйте. Как понимаем, вы оказались в довольно странной ситуации, и нам тоже интересно, почему наши коллеги так задержались с подключением. Мы были бы рады получить от вас обратную связь на почту [email protected], с более подробным описанием ситуации и адресом, на котором оставляли заявку, чтобы проверить и проработать этот момент. Простите, что подарили вам столько негативных воспоминаний, но надеемся, что в будущем нам удастся оставить у вас только положительные :)

Хамство менеджеров провайдера дом.ру

ship62 14 марта, 2022 год

Сегодня имел беседу с мнеджером компании. При разговоре обяснил что я уже подключен к интернет и меня устраивают условия. При дальнешем разговоре я раскрыл скорость и цену услуги. Менеджер в ответ начал уличать меня во лжи что такого не может быть. На предложение научится разговаривать с клиентом он начал хомить. Я думаю что работников компании этому не учат, т.е. неуважению... Читать отзыв Сегодня имел беседу с мнеджером компании. При разговоре обяснил что я уже подключен к интернет и меня устраивают условия. При дальнешем разговоре я раскрыл скорость и цену услуги. Менеджер в ответ начал уличать меня во лжи что такого не может быть. На предложение научится разговаривать с клиентом он начал хомить. Я думаю что работников компании этому не учат, т.е. неуважению к клиентам. Если меня спросят про подключению к этому провайдеру я предложу подумать 100р стоит ли с ним связываться.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 15 марта, 2022 год

Приветствуем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подобное поведение, действительно, недопустимо и мы хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения группы: vk.me/domru, указав дату и время звонка, а также номера телефонов на который и с которого звонили. Прослушаем звонок и примем соответствующие меры Показать 1 ответ

Приплюсовывают платежи.

Гость 12 марта, 2022 год

Купил фильм за 140р. Через несколько дней приплюсовали ещё 600 р. Типа я сам купил "очень мне нужный фильм", почему-то самый дорогой!!! Без подтверждения платежа, тупо приплюсовали к счету!!! Спорить песполезно как с автоматом для кофе.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 14 марта, 2022 год

Здравствуйте! Хотим подробно разобраться с данной ситуацией. У нас доступа к покупкам с приставки нет. Так же, мы никогда и ничего без вашего согласия не подключим. Напишите нам номер договора в личку: vk.me/domru - все проверим и поможем решить вопрос :)

Дом.ру интернет провайдер отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужас а не компания!

Говно оче5ь большое говноо

Худший провайдер на свете

Очень плохо

Гнусная конторка

Плохая компания

По возможности не связывайтесь с этой компанией

странная политика ценообразования

Отвратительный оператор

Интересно, тут можно писать матом?

Худший интернет в моей жизни

отвратительная контора

Ужасная компания

Скинули разговор

Ужасный провайдер

Мошенники и воры

вымогают деньги

Лжецы, не советую

Повышение оплаты со ссылкой на санкции

Мошенники и лжецы

Ужасная компании.

Плохо, выкачивают деньги

Аферисты не подключайте

Хуже даже мобильного интернета

Ужас а не компания!

Провайдер-аферист

Ужасный интернет , больше нечего сказать

Нервотрепы и не более

Хамство менеджеров провайдера дом.ру

Приплюсовывают платежи.

Интернет провайдеры